A. 員工培訓需求分析時的主要從哪些方面分析
(一)培訓需求的層次分析
戰略層次分析。(對未來的分析,人力部發起版,考慮改變組織優先權的因權素。)
組織層次分析。(找出企業存在問題並確定是否培訓,考察企業目標和對目標發生影響的因素。)
員工個人層次分析。(個人實際績效與績效標准對員工技能要求的差距分析。依據員工業績、技能測試和個人需求調查問卷。)
(二)培訓需求的對象分析
新員工培訓需求分析:對企業文化、制度、工作崗位的培訓,通常使用任務分析法。
在職員工培訓需求分析:新技術、技能要求的培訓,通常使用績效分析法。
(三)培訓需求的階段分析
目前培訓需求分析。(目前存在的問題和不足。)
未來培訓需求分析。(未來發展的需要。)
能力要求
B. 如何做好企業的培訓需求分析
一般而言:企業的培訓要麼補足差距,要麼基於企業的現實或未來發展需要,要做好培訓需求分析可以從以下幾個方面考慮
一、培訓需求的來源:
1、績效分析:從周期的績效分析,績效差距中分析培訓需求,彌補不足
2、崗位勝任力評價:從崗位勝任力角度,找出勝任力短板,進行針對性的培訓提高
3、企業或部門需要:
a、從企業或部門需要的角度宣傳文化或者理念,或者整體應注意的某些問題
b、新員工培訓
c、崗位技能培訓
d、後備人才培訓
4、新業務、新變化等等,比如新上一台設備,需要進行設備操作培訓;新開辟了歐美市場,需要對英語或其它外部的商務應用方面進行培訓等
二、可以採取的方式:
1、制訂培訓需求調查問卷,對中基層員工進行問卷調研
2、根據各部門匯總的培訓需求匯總表,與各部門負責人進行面談溝通;了解各部門業務的變化,對員工的要求,績效差距;急需解決的問題,培訓開展的建議等
3、與中高層請示溝通,了解上一年度績效差距,新一年度工作重點,未來規劃,對部門負責人、對員工的期望和整體建議等
4、如果有必要,可以現場觀察生產人員、銷售人員等一線的狀態,溝通他們面臨的主要工作難點等
三、培訓方式、形式、時間選擇
1、將上述信息匯總分析,總結什麼類型的培訓,用哪種方式有效,改進培訓方式
2、根據反饋信息,精選培訓項目,精心安排培訓時間
3、將培訓重點集中在通過培訓能夠解決的企業、部門、員工關注的重要問題上
總之,好的培訓就是能解決各方關注問題的培訓,做培訓需求分析更要關注這一點,提煉出企業、部門等最需要解決的問題,讓培訓在其中能起到重要的作用,讓企業各層次看到培訓後的變化,體會培訓真正發揮作用!
C. 員工培訓需求分析從哪些方面進行分析
第一、從組織視角分析員工培訓需求:1、分析行業特性,根據行業特性分析企業培訓需求。可採用行業資料研究及標桿企業研究的方法進行此方面培訓需求分析;2、分析企業發展戰略與年度經營計劃,確定企業培訓需求。可採用高層訪談進行此方面的需求分析;
第二、從崗位視角分析培訓需求:在明確了企業的行業特點以及企業發展戰略後,須對該企業的管理模式以及組織結構進行了重新的梳理。根據管理模式與組織結構的調整,在此基礎上建立企業崗位體系,並開發了崗位能力的素質模型,開發崗位任職資格體系,明確崗位所需的知識與能力要求、解決問題的能力以及該崗位對企業的貢獻要求。對現有員工基本素質、專業素質、管理素質進行分析與評估,明確每一個崗位的培訓的需求。
第三、從員工視角分析培訓需求:為了確保戰略落地與提升企業業績,企業應建立員工績效考核體系。根據員工進行績效考核的結果,可以發現員工與標准要求的差距。根據員工實際表現與標准要求的差距進行培訓需求分析。從而制定有針對性的員工發展計劃和培訓計劃,以提高培訓的有效性,使員工的素質得到提高,最終為企業管理水平的提高打下堅實的基礎。本段內容引入中國培訓網,希望能夠樓主參考。
D. 如何進行培訓需求分析
企業進行培訓需求的分析主要分為兩部分:一是企業內部需求的分析。包括四個部專分①調查企業的屬現狀;②預測企業未來人力資源的需求;③分析現有人力資源的現狀;④做出培訓預算與培訓收益的預測。另一方面是個人培訓分析。分兩個方面來說:①進行員工培訓需求問卷調查;②匯總、分析員工的工作行為和培訓意向。
E. 如何分析新員工培訓計劃需求
新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。
員工培訓需求分析是設計新員工培訓計劃方案的首要環節。它由員工培訓管理人員採用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內容。
其實,員工培訓需求可從企業、工作(含業務流程)、個人三方面進行分析。
1.企業分析
先確定企業的員工培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職員工培訓計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職員工培訓,新員工要花費比員工培訓多得多的時間掌握這些知識。
新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉同事,難免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職員工培訓。
2.工作分析
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3.個人分析
個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工職業技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。
當然,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
F. 如何進行員工培訓需求分析
培訓需求分析為企業培訓工作提供了運作的基礎,它是在企業培訓需求調查的基礎上,由培訓部門、主管人員等相關工作人員採用各種方法與技術,對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,以確定其是否需要培訓及需要培訓哪些內容的一種活動或過程。
(一)培訓需求產生的原因
有效的培訓需求分析是建立在對培訓需求成因有效性的分析這一基礎之上的,對培訓需求形成的原因進行客觀的分析直接關繫到培訓需求分析的針對性和實效性。培訓需求產生的原因大致可以分為以下三類。
1.由於工作變化而產生的培訓需求
企業處在不斷發展變化的環境之中,不同崗位的工作內容也會相應地發生變化,為了適應這種變化,培訓需求隨之產生。
2.由於人員變化而產生的培訓需求
無論員工原來從事何種工作,當他們進人一家新的企業或踏入新的工作領域時,為了盡快地進人工作狀態,實現較好的工作業績,培訓都是他們的首要選擇。
3.由於績效變化而產生的培訓需求
實現既定的或更優異的績效是企業所希望的,但部分員工因各種原因,在其現有狀況和應有的狀況之間會存在一定的差距,由此也產生了相關的培訓需求。
(二)培訓需求分析的內容
培訓的成功與否在很大程度上取決於需求分析的准確性和有效性。進行培訓需求分析,除了以上對培訓需求的形成原因的客觀分析外,還要著重從培訓需求的不同層面、不同方面、不同時期來進行培訓需求分析。
1.培訓需求的層次分析
(1)組織層面分析
培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質、環境等因素的分析,准確地找出組織存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。
由於企業是處於一定的社會環境中,隨著政治、經濟等因素的不斷發展變化,企業發展的經營戰略、組織所處的宏觀環境和發展趨勢、組織現有的資源儲備都會影響員工的培訓需求。(2)職務層面分析
工作分析的目的在於了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標准以及完成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。
通過對現有職務要求與擔任此工作的員工的工作能力、工作績效等方面進行比較,可以確定員工的培訓需求。
(3)員工個人層面分析
員工個人分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要接受培訓以及培訓的內容。其分析的重點在於評價工作人員實際的工作績效及工作能力。
2.培訓需求的階段分析
培訓需求分析分為目前階段培訓需求分析和未來階段培訓需求分析。目前階段培訓需求分析是為了了解員工目前最需要培訓的內容,以解決其目前的實際問題。未來階段培訓需求分析是為了了解員工未來一段時期所需的知識和技能,以便有計劃、有針對性地對其進行培訓。
三、如何進行培訓需求分析
培訓需求分析從層次上來劃分,可以分為三個層面:組織層面分析、職務層面分析及員工個人層面分析。如何對每一個具體的層面進行需求分析?從哪些方面來進行需求分析?
(一)組織分析
1.組織目標分析明確、清晰的組織目標對組織的發展起著決定性、引領性的作用,同時也對培訓規劃的總體設計與實施起著決定性的作用。
2.組織資源分析
培訓的實施需要有一定的人力、物力、財力等做基礎。從財力上來說,組織提供的培訓經費會影響到培訓的范圍、頻率、執行力度等方面;從時間上來說,培訓時間的合理安排是影響培訓效果的重要因素之一;從人力方面來說,在培訓需求分析過程、培訓實施過程及培訓評估過程中,都需要人員的配合與支持。
3.組織環境分析
組織環境分析主要從組織內部環境與外部環境兩方面進行分析。組織內部環境包括企業文化,企業的軟、硬體設施,企業經營運作的方式,各種規章制度等;外部環境包括企業所在地的政治、經濟狀況及人文氣息等。
4.組織人員整體素質分析
對員工進行素質結構分析,一方面有助於企業准確地制定培訓方案,另一方面可以充分利用各種有效的資源,使培訓收益最大化。
(1)員工所受教育水平分析
①文化教育水平。
②所接受的職業培訓。
(2)專業結構分析
主要可以從以下六個方面對專業結構進行調查分析。
①中層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業的工作。
②中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業的工作。
③中層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業且喜歡的工作。
④中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業且喜歡的工作。
⑤中層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業且不喜歡的工作。
⑥中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業且不喜歡的工作。
(3)年齡結構
一般來說,年輕的員工有活力、容易接受新事物但缺乏穩重,年長的員工具有較豐富的工作經驗也較沉著。在進行培訓時,須根據工作崗位的特點和在崗人員的年齡特點來確定培訓的內容。
(4)性格結構
培訓並不能有效地解決員工工作中出現的所有問題。例如,財務部某工作人員編制的財務報表頻頻出錯,而據同事及其上級領導反映,該工作人員工作態度良好、專業知識水平深厚且基本具備該崗位所要求的能力。經認真調查分析,得知問題原因,該工作人員辦事不太注意細節,是由其性格決定的。
對員工進行需求分析時,若從性格方面考察,可就如下這些問題進行探討:某一崗位的工作特點要求崗位任職者的性格是怎樣的?目前在職的人員的性格實際是什麼樣的?兩者是否相符?公司整體的性格結構是偏向於外向還是內向?和公司的企業文化定位是否一致?等等。
(二)職務分析
1.員工所在崗位的工作特徵分析
(1)一般工作內容分析
此分析的目的在於讓非崗位任職人員快速了解該工作的工作性質、主要職責與許可權等,是培訓需求分析的基礎。
(2)工作的復雜程度分析
以工作的每一個工作要項為基礎,分析其工作標准、特點、所需的知識技能、安全及注意事項等,為培訓需求和評估提供依據。
(3)工作任務的飽和度分析
此分析主要是對工作量的大小、主要工作所消耗的時間等方面進行分析。例如,行政部的工作特點是事小、多且繁雜,但是工作的時間相對都比較短;而人力資源部的工作則是工作量相對較少,但是對工作的細致程度卻要求較高。那麼在對兩部門人員進行培訓時,其各自培訓的重點是有所不同的。
(4)所在崗位的發展趨勢的變化
主要是考慮隨著企業的發展,該崗位所在部門或者崗位本身的工作量是否會加大、工作任務是否會變得繁重、工作難度是否會增強等。在培訓時,要注重對這些問題的預見性考慮。
(5)管理許可權分析
管理許可權分析主要是針對企業管理類職位的分析,從而可以確定相關人員所接受培訓的程度以及培訓的節奏。
(6)崗位任職資格分析
崗位任職資格分析主要是依據職位說明書的信息,分析崗位必備的知識、技能並找出崗位任職者的欠缺之處,從而提取培訓需求信息。
2.員工目前工作中存在的最大或急需解決的問題分析
培訓主要解決的是崗位任職人員的技能和能力問題,了解員工目前工作中存在的最需要通過培訓來解決的問題,有針對性地對員工所欠缺的工作技能、知識進行培訓,可以提高培訓的效果,進而達到提高員工工作績效的目的。
(三)員工個人分析
培訓是針對具體的員工和具體的崗位進行的,所以,在公司整體員工素質結構分析基礎之上進行的對被培訓個體的素質分析,是整個培訓需求分析的核心,對培訓效果起著決定性的作用。
對員工個人層面的分析主要從以下兩個維度進行:一是員工所具備的知識和技能;二是員工個人的態度和職業素養。
1.培訓對象區域劃分
員工區域分析主要針對員工的知識水平、技術技能、職業素質、工作態度等方面進行分析。在明確了個人崗位的任職資格要求後,應找出員工目前狀態和應有狀態之間的差距,從而確定培訓需求。員工區域分析按照工作技能和工作態度兩項指標劃分,可得出四種不同的結果。
第一區域員工:德才兼備,各方面都過硬,已是或將是企業的核心員工或業務骨幹。這類員工是企業重點培養的對象和培訓工作的重點。
培訓部的職責就是督促這些員工規劃自己的職業發展,並安排一些提升培訓,不斷引導,使其從操作層向執行層、管理層發展。
第二區域員工:知識和技能過硬,但工作態度不好,職業素質不高。
針對這類員工的培訓要解決的是其工作態度和職業素養問題。培訓部可以安排其參加企業文化培訓、團隊協作精神訓練、職業素養提升培訓等,並加大績效考核的力度。
第三區域員工:知識和技能不符合崗位要求,工作態度也不好。
一般來說,企業很難容忍這類員工繼續在工作崗位上幹下去。人力資源部可以與其進行個別談話,了解其想法;向其直屬領導了解實情,要求這類員工在有限的時間內適應崗位的要求,否則予以轉崗或辭退。企業可以安排這類員工接受各項培訓,當然,這會花費很大的人力、物力和財力。
第四區域員工:"次品"式員工。知識和技能不符合崗位要求,但工作態度好。這類員工在企業不少見,是企業培訓工作的重點。
培訓部需要安排這些員工參加專業知識培訓和技術操作訓練,使其盡快達到崗位的硬體要求,以更好地為企業服務。
2.培訓需求對象分析
不同工作性質的人員,其培訓需求是不同的,按進入組織先後劃分,可以把員工分為新員工和老員工(即在職員工),而在職員工按其從事的崗位級別可分為基層員工、中層主管人員、高層管理人員。(解決企業管理問題:鷺佳)
G. 如何做企業培訓需求分析
企業是否需要培訓,需要通過相應的需求分析才能確定。目前公認的分析方法是組織分析、任務分析和人員分析。美國培訓與開發協會(ASID)與弗吉尼亞州麥克蘭德的一家培訓與開發公司——英沈公司(Insync)合作開發了一套培訓需求分析軟體系統——ASID評估,它可以幫助管理人員在培訓需求分析時利用計算機進行調查研究,分析數據並製作報告。
一、組織分析
組織分析一般通過對戰略、環境、組織資源、組織績效四個方面進行分析,以確定組織中培訓是否符合需要。
1.戰略企業的經營戰略會產生培訓需求。如表1所示,不同的經營戰略會影響培訓實踐並產生不同的培訓需求。
2.環境政府的政治經濟政策會對培訓需求產生廣泛的影響,特別是有關的法律法規的影響更為直接。其他如來自顧客、供應商等的意見也會產生培訓需求。
3.組織資源
主要表現為企業是否擁有足夠的培訓經費預算、培訓時間、專業培訓人員(培訓能力)來用於培訓。
如果公司本身缺乏必要的時間與專業培訓人員則需要外部服務與咨詢公司提供適合本公司培訓項目需要的定製化服務。
4.組織績效
組織分析的一個重要源泉來自組織績效的各種運行標准。對人力資源數據的連續的、詳細的分析能夠找到培訓的薄弱環節。例如,通過查看哪個部門的跳槽率高、缺勤率高、績效低或有其他缺點,可以確定培訓問題。組織需要分析的特定信息和運行標准來源包括:委屈不平事件、事故記錄、觀察、辭職會見、顧客的投訴、裝備使用數據、廢物/廢料/質量控制數據等。從整個組織的角度對組織績效進行評價的指標有數量、質量、時間、成本、態度和行為等。
來自組織層面的其(續致信網上一頁內容)他舉措也可能對培訓提出要求,如引進新技術、招募新員工、生產新產品、企業文化建設、工作重新設計等。當然,必須對這些需求進行分析以確認培訓是否是解決問題的正確途徑。
二、任務分析
(1)選擇要被分析的工作;
(2)列出組成工作的所有任務和職責;
(3)列出員工完成每一項任務的具體步驟或工作活動,分析任務的執行頻率、花費的時間、重要程度、學會的難度等;
(4)定義完成工作的類型(如講話、記憶、辨別、指揮)及完成任務所需的知識、技能或能力。
對一項任務是否需要進行培訓取決於這項任務是否非常重要。這通過有關專家對任務執行頻率、重要程度和執行難度的評定來確定,那些重要性不高、難度不大且很少執行的任務不大可能列入培訓項目。對每項任務要由專家確定完成其所需的知識、技能或能力及其他執行要求(如工作條件、業績標准、必要的工具和設備等),並將其按共通性分成不同的組別,然後合並成模塊。這些任務模塊就是確定課程體系和課程目標的依據。
H. 培訓需求分析的方法
1、需求分析的層次:
(1)員工層次
(2)企業層次
(3)戰略層次 員工層次主要分析員工個體現在狀況與應有狀況的差距,在此基礎上確定誰需要接受培訓以及接受什麼樣的培訓。
企業層次主要通過對企業的目標、資源、環境等因素的分析准確找出存在的問題,即現有狀況與應有狀況之間的差距,並確定培訓是不是解決這類問題的最有效的方法。 戰略層次的分析,主要集中在企業未來有效運作所必需的知識和技能。——不論是從戰略層次還是從企業層次對培訓需求進行分析,培訓的落腳點最終還是個人。
2.培訓需求分析的幾種方法:
(1)任務分析:指對工作任務進行詳細研究是以確定工作中需要哪些知識和技能,主要適用於決定新員工需要哪些培訓。任務分析主要適用於決定新員工需要哪些培訓。由於工作說明書記載著各崗位的職責和工作所需的資格條件,因此,它可以作為決定培訓需求的起始依據。
(2)績效分析:主要適用於決定現職員工的培訓需求。所謂績效分析:是考察員工目前的實際績效與理想的目標績效間是否存在偏差,然後決定是否可通過培訓來糾正偏差。
績效分析包括的步驟有:
①績效評估,以確認績效偏差存在。
②成本分析。
③績效偏差的原因分析——要認定「能不能」或「肯不肯」的問題
④開始解決「不能做」的問題。
(3)前瞻性培訓需求分析可能會由於工作調動、職位的晉升或適應工作內容的變化等原因需要進行培訓。
I. 企業員工HSE培訓需求分析的常用方法有哪些
企業的抄EHS培訓需求分析可以從如下幾方面著手:
1、先分析企業各崗位存在的風險,分析的方法包括JHA、LEC、SCL、PHA等。
2、確定崗位職責,根據員工的職責內容及風險分析的結果定製培訓計劃。崗位職責可以根據分工及風險類別確定。
3、根據員工的履職能力有的放矢安排培訓進度及內容,防止培訓過度或過少。員工履職能力測試可以通過平常的安全績效來考核。