產品測試管理培訓

⑴ 產品測試管理制度

分兩塊寫,一是測試儀器管理,二是各儀器的檢定和操作指導.

管理程序網上比較多,你借見一下即可;檢定和操作指導可在網上找格式,再結合工作流程或使用說明寫

⑵ 如何進行測試管理

想必每位測試管理者都有這個疑惑，我也不例外。 經過了2個公司的測試管理經歷，其實總的來說不外乎測試計劃、測試用例、測試執行、測試跟蹤和測試總結。 今天說一下測試計劃。 測試計劃，首先顧名思義，應該是為測試的所有工作進行全局的計劃安排，測試計劃中包括了所有的測試工作，比如說測試背景、測試目的、測試范圍、測試策略、測試方法、測試階段、測試完成標准、測試工作量、測試資源、測試環境、測試進度等等。測試進度是上至管理者、下至項目經理都會關心的一件事情，並且是僅此一件事情，由此可見測試之外的人員的膚淺，當然，不能稱之為膚淺，因為你得理解，他們也只能關心到這一層面了。有幾個方面稍作記錄，供大家參考。1、 測試工作量的估算 測試工作如同項目工作一樣，都需要進行估算，且不說成本的估算，那是第三方測試關心的事情，一般公司內都是作集成測試和系統測試，而任何人都知道測試不是無休止的。所以我們需要對測試進度進行估算，但是首先我們需要估算測試的工作量。通常來說，測試人員在項目開始便介入項目，開展相應的測試工作，而並不是到了項目測試階段才參與項目。
測試的工作量是根據測試范圍和測試階段、測試方式來確定的，主要因素是測試范圍，所以我們需要確定測試范圍。測試范圍又是通過項目需求或者產品需求規格說明而來，因此這就是我們提取測試范圍和測試需求的一個好方式。
通常來說，建議對測試工作進行細化，對每項工作都進行工作分解，分解的粒度可以自己定義，以可以把分解後的工作量准確的估算出為准。WBS之後，那麼可以粗略的將所有工作的工作量求和，得出最終的測試工作量，當然，一般來說回歸測試的遍數可以認為是3次，那麼最後制定出調整因子，可以選擇20%用以浮動的工作量。 如果項目能力成熟度比較高，需求文檔寫得比較完整和詳細，那麼也可以採取另外一種方法，就是根據需求文檔進行推導測試工作量，這個方法是從網上找來的，在實際中試用過2次，呵呵，試用結果證明，某些參數需要根據以往的經驗值調整。 以系統測試為例： 1． 由需求文檔的頁數計算出系統測試用例的頁數（推薦比例為1.5）
2． 由系統測試用例頁數計算編寫系統測試用例時間（推薦比例為1）
3． 由系統用例計算執行系統測試時間（推薦比例為2）
4． 用執行系統測試計算回歸測試時間（推薦比例為0.5）2、 測試進度的制定 測試工作量制定出之後，根據測試的資源對測試進度進行估計，當然，估計的最終結果要跟項目的測試進度相對比，我本人認為可以參考COCOMO方法，進行測試工期的估算，當然，也可以根據每個公司的以往經驗值進行類推估算。3、 測試進度的更新 一般情況下，測試計劃不會被嚴格的執行，通常伴隨著都是項目的延期、測試階段的壓縮，如此一來，測試進度的更新是經常發生的事情。所以需要注意的一點是，測試進度估算完畢後，排定時最好不要以具體的時間點到時間點的方式，而是採用工作量和工期天數來表示，這樣在開發階段影響了測試計劃後，不需要頻繁的調整。
另外，在測試時間被壓縮後，如果測試計劃制定的詳細，包括了各項測試需求和他們的優先順序，那麼此時可以利用測試需求的優先順序，跟項目經理協商，調整測試范圍和測試需求，在短的時間內優先測試重要的功能點，而一些不常用的和級別低的測試需求可以轉移到用戶現場或者後期進行。 對於項目中計劃的更改或者需求、設計的更改，項目組一定要注意及時通知測試人員，其實就是項目的干係人，所有的干係人都需要及時通知到，這也是項目中配置管理的重要職責。需求或設計發生變動時，測試人員需要及時調整測試計劃和測試用例，其中尤屬測試用例的調整工作量較大，這種情況的頻繁發生要求我們制定測試用例時，需要保證測試用例的條理性和通用性，避免具體數據的及早設入。
另外，關於測試的更新管理應在測試計劃中規定好，明確更新周期和暫停測試的原則。例如，小版本的產品更新不能大於每天三次，一個相對大的版本不能每周大於1次，規定緊急發布產品僅限於何種類型的修改或變更，由誰負責統一維護和同步更新測試環境。測試暫停可以表現在產品錯誤發布或者伺服器數據更新等情況，是比較有必要的一個方面，有利於測試管理者有效安排測試資源的合理運用。

⑶ 產品的質量測試和管理都包括什麼內容

什麼行業的生命產品，不同行業要求不一樣。

籠統的說測試包括預定的測試活動的范圍、內途徑、資源容及進度安排的文檔。它確認了測試項、被測特徵、測試任務、人員安排，以及任何偶發事件的風險。

汽配行業

性能檢測涉及安全帶、後視鏡、喇叭、制動軟管、內裝飾材料、座椅、安全帶固定點、車門鎖和車門保持件、汽車轉向機構、車身結構、底盤疲勞耐久等零部件總成或系統。

材料檢測包括對各種金屬、非金屬（橡膠、塑料）材料開展化學成份、金相組織、力學性能（包括拉伸、彎曲、壓縮、撕裂、沖擊、粘著、硬度）、鍍層性能以及零件的失效分析、微區成份分析等。

環境模擬（包括耐光照老化、耐熱空氣老化、耐臭氧老化、耐高、低溫、耐腐蝕、溫度/濕度/振動三綜合試驗）檢測試驗和分析。

現場檢測從事汽車行業零部件產品二級發運、現場監控服務；承接底盤部件、車身及附件、電器系統現場檢測；提供汽車零部件產品過程審核。

這個汽配檢測是國內的缺口，ISO測試基本都有專門公司搞定，建議專門找本ISO汽車零配件規范要求的書好好看看，這里寫不完

⑷ 軟體測試需要學習些什麼技能

軟體測試需要學習測試用例、測試用例的方法、缺陷管理工具、掌握資料庫、App測試、python語言、Linux系統、前端語言等技能。

1、測試用例

這是每一個工程師必備技能，也是標志你進入測試行業最低的門檻，關於測試用例可以參考我以前寫的文章。

7、python語言

python語言是現在最流行的語言，這是測試人員技能升級最好的方式之一，測試人員可以利用他做非常多的事情。

8、Linux系統

Linux系統，測試人員利用它最多的是看日誌，更好地為開發定位bug，這也是提升技能之一。

9、前端語言

前端語言，可以讓自己更好的判斷bug是前端還是後端造成的，多學一點技能對於測試人員非常好的。

⑸ 怎樣做好產品測試管理

人才流失是一定要控制的，當然如何評判是不是人才這是門學問，有道是千里馬常有而伯樂不常有，本文不展開此問題。而正常的人員流動是很有必要的，吐故納新並不一定是壞事，所以我們才有輪崗才有末位淘汰。我想任何老闆都不希望自己團隊成為養老部門。測試工程師有別於其他技術人員的一個明顯點是對於技術廣度的掌握，這是工作性質所決定，必須先了解待測產品的各種背景才能正常開展測試活動。有鑒於此，我們應該多鼓勵測試人員的流動，也可以進行更多的虛線管理。核心思想，我們不用過多關注工作到底是由誰來完成，應更關注我們有哪些工作這些工作有沒有被完成。用個簡單的圖形描述下，看著有點像工單系統： 對於測試團隊來說，人員流動除了傳統的輪崗、轉崗等等之外，更需要的是模糊開發與測試的界限，也就是說不僅僅是人的流動，更多的是工作內容的流動。我們不能只著眼於傳統測試工作的范圍，更要站在整個質量管理的角度看待問題。我們並非鼓動測試去做開發的工作去和開發比拼技能，而是測試本就具備這樣的能力，說白了就是復合型，反之開發也亦然。個人認為未來技術團隊里不會專門區分開發、測試的工作，或許在某一領域有偏重，但整體上的職位名稱應該是？？開發測試工程師。 很多主管喜歡打感情牌，喜歡把團隊氛圍營造成親人朋友一般，吃飯要在一起活動要在一起差點上廁所也要在一起，大家一起放聲歌唱我們是相親相愛的一家人。我想問一句，你真的想傳遞公司就是我的家這種思想嗎？你真的想把團隊氛圍打造成家庭氛圍嗎？先不說能否做到，做到之後會有什麼弊端考慮過嗎？家人之間的相處之道和同事之間的有何不同？這還用問嗎？ 團隊中30%的骨幹人員有豐富的工作經驗，較強的工作能力，並對團隊有極高的忠誠度；團隊中有正常的人員流動，不斷的有新鮮血液補充保持團隊活力，有發泄負面情緒的正常渠道，在工作中能持續保持激情；團隊中上行下效，令行禁止，謀議資於眾人，決斷歸於一將，信息及時共享並盡可能透明，保證較高的公平公正；還有最最重要的，測試人員一般都有點自卑感，認為測試不如開發，某種程度上講這話沒錯，團隊能讓測試人員直視此問題，不用委曲求全自怨自艾，更不用做過多的事情來刻意表明測試並不比開發差，自謙過頭就是自傲，自傲過頭就是自卑，牢記這點。 這是一種什麼團隊？這是一種什麼氛圍？成熟的團隊，成熟的氛圍。我們需要為團隊打造一種綿綿然而富有激情的氛圍，真的勇士敢於直面慘淡的人生敢於正視淋漓的鮮血，心裡素質不過硬內心不夠強大能指望著打硬仗嗎？遇到點挫折就怨天尤人摔倒了就爬不起來，即使能力再強要你何用？這世界天才是少，但大家就更少，有多少天才在成為大家的路上就早早夭折了？我們需要心智成熟的團員，組成素質過硬的團隊，簡單講，我們要組建熟男熟女的團隊，而不是幼齒團隊。注意，這與年齡無關，白活幾十年的人多了去了。在互聯網企業，在年青人較多的團隊，活力肯定有，同時浮躁也難免，所以營造成熟的團隊氛圍就顯得更加重要。至於如何一步步的建立並最終達到此目標，因篇幅所限故本文不做探討，有興趣的可私下找我。最後，現在知道為什麼很多人叫我大叔了嗎？還不知道開扁的啊。 這問題有太多人探討，網上隨便一搜一大把。大致匯總有以下幾點： l 按能力：會不會編碼寫腳本會不會開發測試工具會不會各種類型的測試會不會寫文章會不會演講反正上天入地電光霹靂有你不會的沒。 簡單粗暴點的按結果居多，管你三七二十一線上有多少故障，超出預訂目標就砍你。復雜點的把各種指標放一起加減乘除還要加上各種權重。 無論哪種都有個核心問題，如何收集數據？特別是准確的收集？所以想要公平客觀的考核測試人員首先必須拿到准確的評估數據，這也是為什麼我一直強調測試數據報表重要性的原因。當然，測試報表的作用遠遠不止用於考核，更多是為制定未來測試發展方向所用，最近我一直在整理我們需要哪些報表怎樣的演算法才更精準，本文不做深入探討，有興趣的單獨找我。 有些數據可以收集但有些數據需要主觀判斷，尤其是綜合素質方面，難以量化。所以我認為考核的思路應該是一個中心兩個基本點，以產品建設的最終結果為中心，堅持高效的研發過程，堅持小規模作戰的思想。 產品發布後是否達到預訂目標甚至超過預期，這是我們最關注的，你測試做的再好任你說的天花亂墜，最終產品目標沒達成那就是扯淡。所以我反復強調不要僅站在測試的角度看問題，要不得。互聯網產品出故障不可怕，可怕的是故障遲遲得不到修復。出個P1故障我一秒甚至是一毫秒就修復了，影響能有多大？此觀點很多人論述過了在這我不重復。所以在產品建設的過程中，我們第一考慮的是高效，如何才能高效，凡是阻擋高效的一律掃除。天下武功無堅不摧唯快不破，測試工作如何能更快的進行完，這是我們優先考慮的。 不要把團隊無限制的擴大，更不要認為人多就好辦事。咱們國家為啥要搞計劃生育？用最少的人辦更多的事，這才是王道。當然，出於某些個人利益考慮而做出的選擇請無視我說的。 垂直化的測試團隊與傳統結構的測試團隊有何區別？看完這么多FAQ你還不清楚那我也沒辦法了，傳統結構的測試團隊基本不會這么做。 垂直化測試團隊有個瓶頸，資源較少，測試人員的發展空間容易受限，特別是往管理方向發展的測試人員。所以不管是縱向還是橫向發展，最好是走技術與業務相結合這條路，這也是我們一直說的，跳出測試的條條框框，站在垂直的層面看問題。 至於是垂直結構好，還是傳統結構好，仁者見仁智者見智吧。

⑹ 產品經理培訓課程學什麼

• 產品的開發流程、產品的運營流程

• 產品感覺和敏捷原型設計能力：產品感覺是個常被用到的詞，例如對產品好用與否的基本判斷、對美感的偏好等。

• 學習能力、文檔書寫能力：對產品經理所用的各類工具很快上手，不用教就用的很好，對所做領域研究的很快。

• 創新能力：善於發現問題、善於對發現的問題提出創造性的解決方法、快速領悟並學習到對手優點等。

• 溝通能力、執行能力、管理協調能力等。
  

⑺ 軟體測試培訓課程內容有哪些

軟體測試基礎概論
測試計劃與軟體缺陷
如何設計測試用例
網路應用環境
單元測試
WEB技術與資料庫
自動測試工具
性能測試進階

⑻ 如何做好軟體測試管理人員

首先，軟體測試管理者本身需要明確知道自己在公司的職責，不是順應開發或者客服要求而沒有主見，明確的測試管理目標是測試團隊管理成功的要素之一。測試經理或者組長或者leader需要在項目中發揮積極作用，對軟體質量嚴格把關，積極協調與開發，產品管理，市場客服，項目領導的關系。
其次，對測試團隊的人員的招聘，首先要招聘適合的測試人才，這個是測試基礎保障。在目前的工作中，軟體測試人員的素質真是參差不齊。一個良好素質的軟體測試人員至少必須要良好的溝通能力，扎實的專業基礎知識，學習新知識的能力。
第三，測試人員的培訓問題。對於資金實力不是很強的公司，一般建議採用公司自己組織培訓的方法。一般有專業知識專項培訓、項目特訓培訓、綜合產品知識培訓。對於測試人員來說，提高知識也是增進對測試團隊凝聚力的方法之一。
1.一般來說，建議對新進員工先做專業產品知識培訓，同事結合測試理論進行。培訓教練一般選擇經驗豐富的項目組員工。
2.對已經入職幾年的進行新測試方法，開發方法的培訓，讓其保持對測試技術的熱情。
3.對資深的專業測試人員，應該給予最新的測試架構的設計培訓知識培訓，鼓勵應用新測試方法到項目中，並且擔當起測試教練的角色。
第四，培養軟體測試人員的溝通能力，現在項目的溝通很重要，在測試團隊運行中，如何處理開發與測試，產品管理人員的關系，很重要，經常會出現測試與開發相互推諉扯皮的情況。那麼如何避免上述情況：
1.應道測試人員早早參與項目；
2.培養測試人員的溝通技巧與能力；
3.組織測試人員開發人員交流活動；
4.敢於承擔責任，善於發現問題，並且及時提交給開發人員；
5.正確對待bug，發現問題，不是開發人員問題，應該是共同為產品質量做貢獻；
6.讓測試人員了解部分開發知識，有共同話題，這樣溝通也就不會障礙太大；
7.人開發人員了解測試非找茬，而是協助分析問題，加快開發速度；

⑼ 測試培訓過程中是怎樣介紹測試前准備的

● 測試准備工作
在測試工作伊始，軟體測試工程師應該搞清楚軟體測試工作的目的是什麼。如果你把這個問題提給項目經理，他往往會這樣回答：「發現我們產品裡面的所有BUG，這就是你的工作目的」。作為一名軟體測試新手，如何才能發現所有的BUG？如何開始測試工作？即便面對的是一個很小的軟體項目，測試需要考慮的問題也是方方面面的，包括硬體環境、操作系統、產品的軟體配置環境、產品相關的業務流程、用戶的並發容量等等。該從何處下手呢？
● 走讀相關產品的歷史測試用例
如果你所在的公司有測試用例管理系統，那麼，走讀相關產品的軟體測試用例是迅速提高測試用例設計水平的一條捷徑。走讀測試用例也是有技巧的。測試用例寫作一般會包括測試用例項和根據測試用例項細化的測試用例，下面舉例說明。「測試用戶登錄的功能」是一個測試項，該測試項的目的是測試用戶登錄功能是否正確，是否能夠完成正常的登錄功能，是否能夠對非法用戶名和密碼做異常處理等等。因此，根據該用例項，可以設計出若干個測試用例，大多數情況下，測試用例項和測試用例是一對多的關系。
通過走讀測試用例項目，你可以掌握應該從哪些功能點著手未來的測試工作；通過走讀軟體測試用例，你可以了解如何根據被測試的功能點開展軟體測試用例的設計工作，包括如何確定測試用例的輸入、測試用例的操作步驟和測試用例的輸出結果等。
● 學習產品相關的業務知識
軟體測試人員不僅要掌握軟體測試技術相關知識，對產品相關的業務知識也要學習。這很好理解，如果從事財務軟體的測試工作，一定要學習財務知識；如果從事通訊產品測試工作，那麼相關的通訊理論知識也是必須的；如果從事銀行軟體的測試，銀行的業務流程也是不可或缺的知識點。
因此，在學習軟體測試技術的同時，千萬不要忽略產品相關業務知識的學習。如果你是一個軟體測試技術專家，但是對產品業務知識一無所知，那麼也只能測試出來純粹的軟體缺陷，而面對眼前出現的產品業務相關的缺陷，很可能是視而不見，如此這般，軟體測試的效果會大打折扣。
● 識別測試需求
識別測試需求是軟體測試的第一步。如果開發人員能夠提供完整的需求文檔和介面文檔，那固然好。可以根據需求文檔中描述的每個功能項目的輸入、處理過程和輸出，來設計測試用例。如果開發人員沒有提供軟體需求文檔，那該如何是好？下面給出幾個有效的方法：
● 主動獲取需求
開發人員通常不會更好地考慮軟體測試，如果沒有開發流程的強制規定，他們通常是不願意提供任何開發文檔，即便有強制規定，需求文檔也未必能夠真正指導軟體系統測試工作。因此，需要測試人員發揮主觀能動性，與相關的軟體開發項目經理和軟體開發人員保持溝通，了解軟體實現的主要功能是什麼，並記錄得收集到的信息。一般來說，開發人員即便沒有提供相關需求文檔，也會保存一些簡單的過程文檔，主動向開發人員索要這些文檔，可以作為測試的參考。此外，可以與公司的技術支持人員交流，技術支持人員是最貼近用戶的人，因此，通過交流可以獲取第一手的用戶使用感受，在測試的過程中會更加貼近用戶。