㈠ 企業培訓體系建設的組成要素有哪些
培訓策略思考方面
(一)、長期培養VS短期培養高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業,多以人才的長期培養為主,搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合,同時提供一個讓人才發揮的平台,能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養,而忽略了某些需要立刻改善的問題,則容易造成過度的業務導向或技術導向,導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此,還要適當的配合短期或特定項目進行培訓,例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
(二)、由上而下VS由下而上當企業經營管理層較重視培訓的集體成效,且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時,就比較容易建立由上而下的培訓模式,比如某些金融行業、製造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等,能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境,讓內部的人才培養得到持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易,而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與,師資的選擇也存在一定的難度。
培訓形式開展方面
(一)、學分制:必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求,將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣,通過科學的學分制定和規范,進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程,也有以自學的方式,或者與外部專業機構或協會配合(包含國內外)。好處是學習過程就像在校研讀一樣,對於專業領域的學習非常系統和嚴謹,工作與生活可以通過「做中學,學中做」得到更進一步的提升、取得平衡,更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控,比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證,則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理,對培訓採取應付態度,導致培訓過程流於形式,無法真正的體現出學分制的精神。
(二)、認證制:專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才,除了外部正式文憑、資格證、執照的取得,還可以通過內部認證或授權的方式,成為企業人才庫的重要成員,負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時,主要以協助人才取得內部認證為方向,除了考慮課程結構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排(封閉式的集中培訓成效最好),還要進一步研究認證的形式。
(三)、其他形式
1.根據企業資源:內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系,內部培訓要考慮是否能有效解決問題,加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇,每一個環節都要仔細推敲,否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位,較傾向於員工自主學習、貢獻所長,若因為工作有所需要,則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。
2.根據崗位需求:崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工,這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體,他們就像一張白紙,給什麼都能接受,因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場價值觀。但面對85後、90後的新人類,他們有著一顆迷茫的心,對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺,工作動機不明確,面對這樣的群體,講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧,有著舉足輕重的關鍵影響力,選對師資、主題、教學方式,才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
㈡ 如何成為企業內優秀的培訓師具體點嗎,詳細點
作為一個企業內部培訓師,雖然不需要像職業講師那樣具備滿腹經綸的知識儲備、高超的授課技巧、連續幾天奔波和站在講台的好體能、一表人才的形象塑造,但要想成為一個合格的企業內部講師,自然也是缺少不了磨煉的。
修煉一:業而優則講
通常學員比較喜歡實戰派,而不是理論派和技術派,合格的企業內部培訓師很多都是從業務一線,優秀管理崗位培養出來。他們在企業發展中間比外聘講師更熟悉企業自身的組織結構、團隊氛圍、業務架構、市場特點等等情況。
修煉二:講而知不足
不讀書不知道自己缺文化,不講課不知道自己學不夠啊。講師和其他從業者最大的區別就是要永不停止學習和驗證與優化。
修煉三:謀求個人發展和企業發展的統一
企業培訓師一定要注意這項修煉,在你還沒有能力市場化的做職業培訓師的時候,千萬記住,你只是企業的一個崗位,你需要為企業服務,而不是為你自己服務,沒有老闆願意花錢栽培一個和他沒有關系的人才。
修煉四:品味與德行齊飛
小勝靠技,大贏靠德,做一個有品味、有德行、有技能、有課講的四有講師吧。
修煉五:有營銷才有未來
企業內部講師和職業講師很大一項差別就是市場化,如果要轉型做職業培訓師,請先布局營銷。職業化之路很多時候路漫漫,即使講課有三兩三,上樑山之前也一定要慎重考慮營銷。
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企業培訓師宏觀培訓需求分析的六個方向
㈢ 企業培訓師需要得具體素質是什麼
1、自我感知的能力。
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事"幫助"他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力。
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋,是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力。
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,並制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排並不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程並且進行"課外"培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力。
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常採用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須願意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過於顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的"良好配合關系"十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力。
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什麼是"錯誤"以及應該做什麼;將理論運用於實際環境的能力;創造性一能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
10、從事商務的能力。
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功,培訓師要具有:事業心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產品的強烈自信,具有成為自我開始者(selfstarter)的能力--使事情發生的能力,對於培訓的"富有感染力"的熱情,"能做好"的自信,有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力,承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願,經常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神,對贏得新的業務的競爭性的渴望。
㈣ 做好一個培訓師需要具備哪些因素
我認為培訓師應該具備的如下:
培訓師應該看上去很專業。如何做到這一點呢?首先,應該根據不同的要求和不同的對象著裝。不能在人群里標新立異,但也得保證與其他人有所區別。其次,培訓師講課和做事應該有條理性。最好將資料准備完備,按照順序放置,把先用的放在最上面,理成整齊的一摞。
如果在講課時,你打算站著,那麼應該站在學員的前面,並稍微移動以保持學員的注意力,但幅度不可太大。盡量不要站在桌子、椅子、或投影儀的後面,這樣會對你的交流和他人的學習造成障礙,要站在正前方或設備的側面,以讓學員能看見你。如果是坐在學員的前面,也是相同的原則,要保證讓所有的人都能看見你。
多年來,人們經常討論關於培訓師言談舉止的話題。其中可能是有關語言的(如"嗯"、"啊"、"你知道"),也可能是有關一些不好的動作的。如果一個培訓師使用多種不同的教學方法,那麼他的舉止可能就不會分散注意力,也就是說,他的不當舉止可能就越少。
一個優秀的培訓師能讀懂學員的身體語言。根據學員的表情你能分辨出他們是否明白教學內容。你也應當意識到學員也能讀懂你的身體語言,所以不要抱著雙臂站在前台向大家發問。
在學員發言時,不要打斷他。被打斷地人往往在受到侮辱後保持沉默。當然,偶爾你也要打斷那些講話羅索的人,不然的話,會影響你與其他學員的交流。
為保持有效的交流,培訓師必須在課程中對學員給予積極的幫助。了解群體的反應,鼓勵更多的交流。如果你忽略了任何一個反應,你很可能會失掉交流的機會。
培訓師講課必須生動有趣,激情澎湃和充滿活力,我們只有展示這些要素和魅力,才能夠激勵群體學習的積極性。
交流並不意味著只是語言的溝通。在教學中,停頓和沉默能夠讓學員有時間對內容進行消化吸收,所以你可以考慮在講解要點時適當做一些停頓。
幽默可以用來吸引學生的注意力。使用幽默時,必須肯定是有效的和適當的。培訓師必須確信幽默地主題與培訓主題相關聯,而且,幽默故事不能太長,否則會分散大家的注意力。使用幽默時,注意以下原則:尋求許可、測試或者詢問、如果失敗了忽略它、永遠不要尷尬、保持清潔。開展相關活動讓學員參與,也是吸引和保持學員的積極性的一個好辦法。另外,培訓師應不時地變化音調、改變聲音強度和語速,以吸引學員的注意力。通過向群體提問,可以吸引學員的注意力。使用"提問、停頓、出擊"的提問方法,用整體性的問題向所有學員提問,停頓片刻,再請那些有意發言的學員回答。
利用某些設備給學員們提供視覺上的觀感,可以引起興趣;將新的內容與大家熟悉的例子和經歷聯系起來,也就是說,將新知識與舊知識串起來;只要有可能,培訓師應該說明所有主題都是與現實生活相關的,如果學員能看到這些信息能夠給他們帶來益處,學員也會產生興趣;激發學員對主題的好奇心與對自我的競爭,也是能引起學員的興趣的。
作為培訓師,以下應該具備:整理用具。准時開始、准時結束課程、准備充分。
有時間你可以看看范智老師的《贏在舉手投足間》,范老是培訓師中的模範,跟范老師學習講課絕對沒錯。
㈤ 如何成為企業培訓師
怎麼成為企業內訓師 現在越來越多的企業認識到培訓的重要性,很多企業把內部培訓, 放在重要地位而不是以前的人力資源從屬地位, 甚至有些公司建立內部講師制度,把培訓講師的培養, 當作大事來抓。許多企業都在組織形式上, 也將內部培訓師隊伍的培養作為企業成立培訓學院(中心或大學) 的基礎。但企業內部培訓師如何產生,配備人數的基本原則, 以及如何進行課酬管理等系列問題也擺在了培訓經理或負責人的面前 。 案例1:奧康集團「外引內聘」組建內部講師團: 由外聘的16位專家學者、 20名專業水平較強的內部員工以及30名後備講師組成。 案例2:歐時力集團在內部講師開始之初,採用「內部講師團」+ 高層管理顧問 +專業技術顧問組成公司講師隊伍。「內部講師團」 由公司員工擔當,7名正式講師和6名後備講師。 我們將以上兩個事例進行分析。 一、內部講師團的定位和組成 內部講師團一般由內部培訓師、外聘專家或顧問、 後備培訓師三部分組成。內部培訓 師負責的是企業內基礎性技術類課程和部分管理課程的講授。 由於培訓師由於內部培訓講 師運作力度和深度不夠,因此,專業的事要求專業的人去做, 講師團成員需要有專業的學者顧問組成, 需要一些資深專家來加入講師團,使培訓的執行更有力度。 而後備講師,是為了更充實了我們的講師團, 鼓勵這些後備講師多研究多講課,提高自己的授課水平, 從而轉為正式的講師。講師團成員承擔公司培訓中的相應教學工作, 為培訓的工作開展提供充足課源。 二、內部講師團人員的產生 講師一般有四種:一是高等科研院校教師, 他們一般屬於學術功底豐厚的理論派培訓師; 二是在大企業擔任高級管理或技術職務的人員, 他們一般屬於在實戰中磨練出來的經驗型培訓師; 三是其他社會知名人士,他們一般熟知國家的某些政策和發展趨勢; 四是以此為職業,真正的職業培訓師, 他們大部分受過專業培訓技巧訓練。 高校教師雖然具有一定的理論水平, 但我國的高校教師與企業管理實踐脫節很嚴重, 大部分高校教師甚至根本沒有從事過企業的實際管理工作, 因此高校教師很容易與企業培訓的真正需求脫節, 其使用的培訓方式往往也比較單一。在大企業擔任職務的人員, 一般屬於兼職做培訓,盡管有豐富的經驗, 但理論水平和培訓技巧就比較欠缺, 甚至這類培訓師中有些人因為缺乏一定的理論水平, 僅僅根據個人經驗和領悟,總結出來的結論也是貽笑大方。 其他社會知名人士的培訓,由於大多是憑借國家政策等方面的內容, 多為宣講的方式,與真正的培訓要求差距還比較遠。這四類人中, 一般第四類——職業培訓師最受企業歡迎, 第四類培訓師也將成為我國培訓事業的主力軍。 因此,在內部講師團中外聘專家或顧問中, 我們盡可能選擇職業培訓師充當。 對於內部培訓師和後備培訓師的產生, 我們可以根據企業的情況產生。 例如,歐時力集團開始創立內部培訓師隊伍實行的步驟和方法如下: 1、內部培訓講師條件: 凡願意展現自己此方面才華的本公司所有員工都可以報名參加選拔, 通過考核後均可成為公司的內部培訓講師。 內部培訓講師屬於公司兼職職務,原職務職能不變。 培訓職責及課程由人力資源部統一安排。 2、整個選拔活動共分三個階段進行: 第一、自薦階段,以自由報名的方式招募內部講師侯選人, 免費集中參加內部為期2-3天的TTT訓練。 然後參加者每人進行5分鍾不規定題目授課演講及問答環節, 後決定12-15人進入第二階段。 第二、通過第一階段的人員繼續參加內部組織的為期1- 2天的TTT提升培訓。進入筆試和15分鍾指定題目講授考核( 筆試為培訓師培訓技巧、理論知識考核,面試為試講考核)。 確定7-8名成為公司內部培訓講師。 此階段淘汰人員將作為公司後備培訓講師。 第三、定位階段,通過第二階段的7- 8人員將成為公司內部培訓講師。結合人員授課的不同課程類別、 難易程度和前期考評結果,上報定級並下發聘用證書。同時, 進行半年的試講課程階段。 有些企業根據內部講師團成員並不經過選拔活動, 直接任命管理層經理擔任。或者兩者相結合, 例如奧康集團內部聘請的講師20名, 他們來自集團內部各個職層和崗位,由總裁、副總裁、經理、處長、 基層員工等不同層面的人員組成。由於講師都是來自內部, 又善於從新的高度去俯視奧康,給公司的培訓注入了新活力。 後備培訓講師一般通過自願報名或推薦形式,經過篩選進入團隊。 這些後備講師在各自的工作領域都幹得非常不錯, 平常在本部門也需要授課,但是他們授課相對比內部講師少些。 比如專賣管理員,她的工作職責就是為店長和導購員授課;財務、 物流的負責人,也常需要為各自的財務人員、物流人員授課; 車間主任或廠長對車間工人授課,通過這種形式提高工人的技能。 這些員工平時在自己的崗位積累教授技能方面的經驗, 通過報名篩選,再經過一些綜合的培訓就可以走上內訓師的崗位。 他們的加入保障了講師隊伍的充實。 三、內部講師團人數的確定 內部培訓師人員的范ㄐ枰 悸塹狡笠迪衷詰氖導是榭齪痛右等嗽保 約俺浞直U鮮誑慰問蓖瓿傘F笠的誆靠緯桃話憬 心?櫸擲啵 笠翟憊ぐ湊占侗鵜磕昃 蠼 脅煌 難Х只蜓?筆? 啊D誆顆嘌凳Τ淶綳送瓿苫 ⌒約寄芸緯毯統酢⒅屑噸 逗凸芾碸緯痰慕彩冢 餛缸?一蜆宋食淶逼笠蹈卟愎芾硨橢 杜嘌悼緯獺:蟊附彩χ饕 氖淺械監TJ培訓的任務。 一般情況下,根據企業的高層管理人員的培訓需求, 就很容易確定外聘專家或顧問的數 量,以外聘專家或顧問每年為企業上課6-10天為宜。 後備講師在人數上沒有一定的特別要求, 但為了保障後備講師的成長,一般對後備講師的數量有所控制。 在內部講師人數確定上,可以採取定量和定性相結合的分析方法。 定量分析方法例如: 某公司現有人員150名辦公人員和650名一線人員,其中: 公司要求辦公人員每年接受培訓課時不少於48課時, 一線人員不少與12課時。 而要求每名內部培訓師和後備講師每年授課均不能少於48課時。 一個班一般實行25人上課。因此, 該公司需要的內部培訓講師最少是:150×48÷25÷48 = 6 人,需要的後備講師人數最少為:650×12÷25÷48 = 7人。 四、內部講師團的激勵 內部講師團的激勵涉及講師課程開發激勵、授課激勵、 成長激勵和講師考核。採用的激勵方式有獎勵外派學習、課程獎勵、 服飾獎勵、積分獎勵以及榮譽獎勵等。 例如:奧康「軟硬兼施」培訓積分卡獎勵政策, 每個員工都有需要完成的培訓額度。 對超額完成規定培訓課時的員工將受到相應的獎勵。 培訓積分制規定講師授課每小時為2學分,學員每小時為1學分。 年累計副總裁不得低於50學分;總經理、總監、 部門經理每年不得低於70學分;處長、副處長、各部門負責人、 主管、廠長、主任等每年不得低於80學分; 一般行政員工則每年不得低於60學分。 年度培訓累計積分超過規定要求,每超一分,按10元/ 分進行獎勵;年度培訓累計積分底於規定要求,每少1分, 按20元/分進行獎罰。 講師在8小時工作時間以外還可享受100元/小時的課時津貼。 培訓積分制度自實施以來,員工、幹部培訓的積極性非常高, 都完成了自己該有的培訓額度,超額完成的比例更是超過60%。 比如, 奧康進出口公司和生產部的大部分職員二季度就超額完成學分; 營銷公司培訓積分一直超分值較多。還有些部門, 比如市場與物流部門,員工雖然有意願參加學習培訓, 但由於工作繁忙而無法參加,導致培訓積分不夠, 針對這種特殊情況,公司特地制定了彌補措施: 比如上一季度積分不夠,那麼就在下一季度補上; 生產一線員工生產繁忙,則利用中午午休時間,進行1小時的培訓。 又例如:在激勵管理方面,歐時力公司採用的激勵方式如下: 1、每年免費參加公司外派課程學習激勵 初級培訓講師每年至少四次外派學習(每次費用在3000元內) 中級培訓講師每年至少四次外派學習(每次費用在4000元內) 高級培訓講師每年至少四次外派學習(每次費用在6000元內) 2、授課激勵:按講師授課時間給予相應報酬。 3、課程開發激勵:公司鼓勵講師根據工作實際開發課程, 並對開發的課程實行按質報 酬,按講師對課程開發與課件製作的質量給予相應報酬。 4、每年兼職培訓講師專業培訓服飾2套(春夏、秋冬各1套), 或人民幣壹千元服飾補貼。 五、內部講師團的管理 內部講師團一般由培訓部或培訓中心或學院進行統一管理和協調, 設計的主要內容包括內部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。 其中, 對內部講師團的授課評估和成長是保障內部培訓師健康發展的基礎。 例如:有的公司對內部培訓師實行嚴格的淘汰機制, 有下列條件之一的立即講師資格: 1、除遇不可抗拒原因外,講師無故不參加授課1次者; 2、 連續兩次課程或累計3次參加學員評分平均綜合分低於80分者; 3、連續兩次或累計3次自行調整上課時間、 縮短或減少上課內容而未報者。 4、年底綜合考核分數最後一名者。 5、申請離職或辭職者。 參考資料:中國銷售培訓網
㈥ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
一、不是每個人都能成為企業內部培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得。但還是需要具備屬於自己獨特的培訓能力。二、企業內部培訓師需要具備以下一些條件: 1、較強的溝通、組織協調能力 企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。 2、需要具備自主研發及實施項目的能力 企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。 3、自我感知的能力。 雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。 4、激勵他人的能力。 培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。 5、建立關系的能力。 企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。 6、前瞻的能力。 培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。 7、控制的能力。 改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。 8、把握職業界限的能力。 培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。 9、診斷問題並找出解決方法的能力。 培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。 10、從事商務的能力。 培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
㈦ 培訓師是一個什麼樣的行業,需要什麼素質以及前景
一、培訓師的行業分析
目前培訓師分內訓師和商業培訓師兩種,內訓師絕大多數是以企業在職人士為主,以兼職的形式,所以一般情況下,培訓師更多是指商業培訓師。
(一)培訓師的分類
1、證書類培訓師。比如人力資源師考證、營銷師考證、會計從業資格證等各類證書類培訓師。此類培訓師以大學老師或行業專家為主,他們基本上是兼職為主。此類培訓師最核心的技能就是能預測題型,最好有考評員相關的證書,那麼就更吃香。
2、語言類培訓師。比如英語、日語、韓語等各類語種的培訓師,這一類培訓師以專職為主,很多機構會請專門的培訓師,也有兼職的。這一類培訓師要求語言讀寫能力強,而且要有高級別的證書。
3、企業類培訓師。這是目前商業培訓師的主流,也是門檻相對於來說更低的一種,而這類培訓師又分為很多種,比如管理類、營銷類、生產類、財務類、人力資源類、綜合素養類等。培訓師分類不限於以上三種,但是這三種是目前市場的主流。
(二)培訓師的收入
1、證書類培訓師。這類培訓師要根據老師的資歷(上課時間長短、是否參與改卷、是否作為考評員等)來算,一般在1000-3000元不等一天(8課時)。對於全國著名培訓師,尤其可以押題的,那麼在串講時的課酬突破上萬也是很正常的。此類培訓一般是月結、培訓結束統一結算,回款相對於來說慢,因為培訓周期長。
2、語言類培訓師。這類培訓師一般是以專職為主,以基本工資+課程補貼+獎金為主,獎金取決於所開班的效益,補貼取決於授課質量、資歷等。這一塊沒有一個具體的標准,少的一個月也才拿5000左右,多的一個月也拿幾萬。
3、企業類培訓師。此類培訓師是回報最高的一類,一般以天來計算,普通培訓師在3000-5000左右一天,中等培訓師在6000-8000一天,中上一點的培訓師在8000以上,好一點的一萬多,甚至幾萬,還有更高的上十萬,幾十萬一天。課酬高低取決於影響力。而且每年都會漲價,只要上道了的培訓師,一年掙個幾十萬是問題不大的。
二、培訓師的所需要具備的能力
1、超強的學習能力。乾的就是這一行,特別是信息時代,大家了解資訊的速度快,所以需要不斷學習,還要多參加培訓師的課程培訓。
2、課程內容研發能力。可以說一個商業培訓師課程呈現決定了課程現場的滿意度,而其授課的內容在後續能否有效運用到工作上,就決定了一個商業培訓師的生命力,客戶回頭率。研發出實用的課程是培訓師的立身之本。
3、總結能力。能對各類資訊及內容、經驗進行有效的總結整理,使其變成一門課程,這很考驗一個培訓師的功底。
4、授課能力。能否把課程講的通俗易懂,能把氛圍充分調動起來,這需要培訓師重點關注,課程講的不好,就需要不斷去講,不斷去練,但凡絕大多數培訓師都是這樣過來的,很少有那種天賦很強的。
三、培訓師未來發展
1、專業化分工越來越細。現在那些大而范授課的培訓師市場會越來越小,市場更需要專業化的培訓師,比如專門做木業行業的培訓師,專門做新媒體的培訓師,專門做PPT技巧的培訓師等。
2、在線培訓師將逐漸成為主流。5G技術的逐漸推廣,使得在線培訓更為便捷,而且隨著移動互聯網的發展,越來越多的培訓師會選擇在線培訓,因為線下授課一天只能賺一天的課酬,而在線培訓的課程可以多次收取費用,類似版權費用一樣。
㈧ 企業內部培訓師的能力素質有哪些
1、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事「幫助」他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋,是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看作很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,並制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排並不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程並且進行「課外」培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常採用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須願意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過於顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什麼是「錯誤」以及應該做什麼;將理論運用於實際環境的能力;創造性——能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功,培訓師要具有:事業心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產品的強烈自信,具有成為自我開始者的能力——使事情發生的能力,對於培訓的「富有感染力」的熱情,「能做好」的自信,有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力,承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願,經常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神,對贏得新的業務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發的培訓師,尤其是在「以人為本」的今天,應當具有上述素質。為了提高在這一業務領域內成功的可能性,未來的培訓師應該檢測自身的這些素質,找出自己的優勢和劣勢。
㈨ 如果未來想做一企業培訓師,需要什麼准備和職業規劃
由於不知樓主的職業背景及工作經歷,因此不好建議,從你所描述的情況來看,你是很樂於站在講台的,我們在選拔和培養一個培訓師時,往往會問一個問題:站在講台上是什麼感覺?如果是興奮的,愉悅的,那麼則說明是適合這個職業的。
一、想往這個方向發展適合與否
回答這個問題前,我先講一個案例:由於工作關系,做過不少培養內訓師、商業培訓師的工作,可發現一個有趣的現象,那就是但凡來學習的,絕大多數是感興趣的,可這些人裡面,我覺得大部分是偽興趣愛好者,為什麼呢?因為當為了成為一個培訓師而要求付出具體行動時,就停滯不前了。比如讓其閱讀書籍,讓其開發具體的課程,讓其上台講課,就會有各種理由,最近忙啊,身體不舒服啊,等等理由。所以,能否確認自己是否真適合,或者喜歡,就單從一件事可以測試出,那就是你願不願意花時間來做培訓師的各項前期工作,比如學習,課程研發,素材准備等。
1、成為培訓師的2大推動要素
(1)興趣推動。這部分人是真的興趣所致,喜歡培訓師職業,也願意不斷投入時間精力,哪怕前期沒有合理的回報,也願意堅持下去。很多時候,那種分享所帶來的成就感已經超越了課酬所帶來的樂趣。凡以此初心選擇培訓師的,絕大多數可以走的更遠。
(2)經濟推動。因為有較高的回報,有時一天的課酬抵得上一月的工資,甚至超過,所以不少在職人員紛紛投入到這個領域。凡以次作為初心的,不一定可以走的更遠,因為這個社會,還有很多可以賺錢的領域。
這2因素都會影響培訓師,只不過不同的時間段對培訓師的影響不一樣罷了。對於上道了的培訓師,收入穩定,此時興趣是推動他最大的動力所在;對於以此為謀生的人,經濟的影響更多一點。
2、培訓師的職業發展方向
(1)兼職型培訓師。這一類適合邊工作邊培訓,一般以高校教授講師、企業管理層為主,利用業余時間(平常周末、晚上)進行授課,選擇授課的地方有學校、考證培訓班、在線教育公司、企業。這一類對於想從事培訓師的人員來說,其風險會比較低,而且很多企業很喜歡在職人員來授課,因為這樣的老師很接地氣,沒有脫離企業。一般商業培訓師都是從兼職開始干起的,待課程多了後就辭職。
(2)商業培訓師。以此為謀生,收入不一,但整體來說上道了的培訓師比在企業上班要強。那麼商業培訓師又分幾種:
A:自由商業培訓師。有的就是自己一個人,啥事都自己親力親為,包括談單,還有的有自己的助理或經紀人,助理、經紀人負責洽談商務事宜。
B:培訓咨詢機構負責人。有自己的培訓咨詢公司,有一幫員工在推他(她)本人,比如像行動成功的李踐、餘思維等老師。雖然也接受別的同行邀請,但主要是給自己公司上課。
C:經紀公司的商業培訓師。這一類培訓師簽給了經紀公司,有一個經紀團隊在推廣,所有的商務事宜由經紀公司負責打理。不要額外的投入。
(3)品牌宣傳類培訓師或銷售類培訓師。這一類培訓師往往重點不在於上課,而在於提升自己公司的品牌影響力或者推進公司產品的銷售。比如一些企業家也經常出去上課,他們這么做是提升公司影響力。
以上3個發展方向,談不上那個最好。但是事實往往是當一個人把自己的興趣真變成一份工作時,開始因興趣帶來的樂趣就不一定還會有,好比一個喜歡旅遊的人當真正成為導游時,那時的旅遊已經不是昔日導游前的旅遊了。所以往往兼職型培訓師所獲得的樂趣要比後面兩種更多一些。
二、可以考慮的發展路線
1、企業運營路線。結合到樓主的實際情況,可以考慮先做兼職型培訓師,待有一定知名度後站在營運自己公司的角度去做培訓,畢竟通過培訓來推動公司的銷售,還是很有說服力的,這個途徑所帶來的回報遠遠大於外面的課酬回報。假設樓主是從事媒體策劃的公司,那麼就可以去講媒體公關、新媒體運營相關的課題,這樣培訓後所有的學員都有可能是你們公司的潛在客戶。
2、職業培訓師發展路線。可以先從兼職做起,然後到職業培訓師,再多元化發展,比如出書,出視頻,後期再考慮投資等。
3、內部晉升跳板路線。利用自己的優勢在現有單位盡力展現個人的綜合能力,獲得領導的賞識,把培訓授課作為晉升更高崗位的跳板。此類的案例在身邊不計其數,比如公司推進新的績效考核,困難大,你特意開發一堂課,講完後統一了思路,掃清了障礙,那麼領導就會對你刮目相看,培訓是管理者的一把利劍,誰能掌握好,工作就越容易出成績。
至於樓主要講什麼樣的課程?課程怎麼講,這些屬於術的層面,相信對於樓主來說並不是最難的。先解決方向定位問題,後面的問題也就變得容易一些了。
二、如何開啟培訓師職業生涯
1、成為行家後再做培訓師。
(1)先出成績。這一條路是水到渠成的成為培訓師的路,也是最可行的。如果你喜歡銷售,那就把業績做出來,一定要有可圈可點的業績,很有說服力,最好在行業里都能有代表性。而且一定要想方設法做到銷售高管,最好是主管銷售的副總,甚至老總,因為一個真正銷售的高手,只有站在全盤的角度,其銷售的思維才會更加系統完善,而不是單純站在銷售的角度。
(2)謀求轉型成培訓師的機會。
A:學習培訓師專業培訓知識。多參加比如PTT、TTT、STT等培訓師的課程,重點學習如何開發課程,如何講好一門課程。實戰派若沒有經過專業訓練,往往是站在講台上好比茶壺煮餃子有貨倒不出。
B:寫一些專業文章。專業的實戰文章可以讓培訓機構、其他采購方更快速了解一個人的專業功底,文章寫好後最好向一些媒體進行投稿,如果條件允許的話,到一些專業雜志媒體開一個專欄,每個月寫1篇。既是為了未來做鋪墊,也是對自我的經驗的一種總結。
C:多結識一些做培訓的人,多吹風。比如認識一些管理咨詢公司、培訓機構的朋友,甚至跟一些行業的朋友,有意無意向他們吹風,告訴他們有意往這個方向發展。那麼有商業思維的人,或者懂味的人會給你創造這樣的機會,往往有時上台幾次,可能就一炮而紅了。目前很多商業培訓師都是這么轉型過來的。
2、先進入培訓圈子,耳濡目染成為培訓師。
(1)進管理咨詢、講師經紀、培訓公司。市場上還有一批培訓師,他們之前就是培訓公司的業務人員,因為經常混在這個圈子,知道市場的主流課程,也知道客戶聽課的喜好,再者加上經常組織培訓,耳濡目染,也學成了半個專家。
(2)做培訓師的助理。由於要經常協助培訓師做課件,並要在現場做主持或課程現場服務,久而久之,也把培訓師的那一套都學到手了。比如有個禮儀培訓師的助理,跟著禮儀培訓師做了幾十場禮儀課程培訓,這個助理也能對課程很熟練的講出來了。
整體來講,這類培訓師入行很快,但是生命力跟那些具有實戰經驗的要弱一些,畢竟學來的和親身經驗而得來的是兩個不同的概念,但這一類培訓師有個特性,那就是學習力特別強,非常熱愛學習,所以市場雖然殘酷,可也能頑強的生存下來。
㈩ 企業內部培訓師需要具備哪些條件
優秀的企業培訓師需要具備的條件:
一、具備一種職業態度
1、高度責任心
優秀的培訓師一定要具備主人翁精神,想企業所想,為企業在不同發展時期培養有效人才。
2、積極樂觀的心態
一個企業必須要有積極向上的良好氛圍才能打造團隊的凝聚力,作為一個培訓師必須要具備一種良好心態,將正面的知識和精神力量給員工。
3、忠誠度
有能力但缺乏忠誠度的培訓師是不具備優秀的職業精神,企業也絕不會重用不忠誠的員工;因此一個優秀的企業培訓師也一定要對企業忠誠。
二、優秀的企業培訓師應具備以下幾點獨特的能力
1、較強的溝通、組織協調能力
企業培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織並實施各部門進行有效學習,有時還會遇見不願配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通、協調能力才能做到有效培訓。
2、需要具備自主研發及實施項目的能力
企業在不同的發展階段對員工的素養和技能也是有不同需求,因此需要企業培訓師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據企業的戰略目標,開發適合企業發展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。
3、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。
4、激勵他人的能力
培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。
5、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。