❶ 尋求面試答案:培訓是什麼培訓應該怎麼做
我試著回答你的問題。
首先是,問自己,培訓專員會出現在小公司還是大公司?假如是大公司的話,答案是對的,小公司是不可不另外設立培訓部,培訓嘛,只是經驗之談的再延續和理論知識的再豐富而已。所以小公司可以讓人力資源的人員兼顧或者讓老資格業務員兼顧也可以。大公司因為,人力資源的人工作量大,所以應接不暇,所以另設培訓專員,高資格業務員需要直接領導新進員工,所以也本身工作量大,應接不暇,所以也要另設培訓專員,明白這個是首要的。
其次是,任何的培訓專員都在根據公司的領導或者公司的近期發展目標而有公司高層定立的反向或者是指向,進而又小小的培訓專員傳達出來的,培訓專業在絕大多數的公司只是一個高層聲音的傳話筒。這點請銘記。
明白以上的問題,並認同以上的答案的觀點。
你的回答,「培訓是通過員工能力的提升來完成企業的發展目標,來達到經濟利益最大化」。我認為是沒錯的。
對於培訓應該怎麼做的問題,我一般回答「培訓是建立在需求的基礎上,明確企業的發展方向與目標,找出每個崗位的實際能力與企業期望的目標能力之間的差距,怎麼樣做才能縮小這個差距,培訓就該怎麼做」做小小的改動即可,
培訓是建立在需求的基礎上,明確企業的發展方向與目標,找出每個崗位的實際能力與企業期望的目標能力之間的差距,怎麼樣做才能縮小這個差距,根據公司的發展方向培訓就該怎麼做」。
所以這個問題的回答其實是沒有錯的,我們問自己,假如我們是公司的領導,可以允許一個小小的培訓專員來定立培訓的內容嘛!!!不可能的嘛!!所謂,公司的發展方向決定公司的文化,公司的業績決定公司的培訓方向。這是培訓專員所都不能決定的,培訓專員充其量只是錦上添花,或是亡羊補牢而已,假如有些公司的領導特別的專權,身為培訓專員怎麼敢亡羊補牢呢!領導都聽不進話的,培訓專員是什麼都不能乾的,除非培訓專員不想要工作了。
但是從面試官的表情可以看出,我的答案並不是他們想要的。說好一點,因為他們不認同以上的觀點,打破砂鍋的話,他們其實是真正需要招聘培訓專員而是希望應聘告訴他們,應聘之前的公司是怎麼培訓的,然後從應聘者話術中直接竊取,竊取這個不是危言聳聽而是即成的事實。
他們認為我還是缺乏實戰經驗,我試問,他們要什麼樣的實戰經驗,難道面試官真的會同意讓一個培訓專員來左右公司的培訓方向,進而去影響公司的發展方向,這個都是不可能的嘛!!!難道都要應聘者,把自己知道的實戰經驗通過一次沒有收入保證的面試都告訴一個面試者~素不相識的面試官實戰經驗嘛!!!
這叫明搶豪奪。身為面試者你,千萬也上當了。
而況現在的公司都有試用期的,真是公司需要人的話,為什麼讓面試者在試用期中去發揮面試者的實戰經驗呢,而是要讓面試者告訴素不相識的面試官呢,不符合操作手段。
所以我建議你。。遇到這類公司,不妨讓道。他們的資本主義的心太黑了。
❷ 請問太平人壽保險公司的業務員培訓崗怎麼樣啊
985是什麼,其實現在學歷已經不重要了,關鍵是能力,你認為再不好的工作也有人在干,因為適合。
❸ 幹了三年的業務員,在面試的時候也會非常緊張。
面試,都試什麼?
從理論上講,面試可以測評應試者任何素質,但由於人員甄選方法都有其長處和短處,揚長避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實踐中,我們並不是以面試去測評一個人的所有素質,而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。
面試測評的主要內容如下:
1、儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位,對儀表風度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
2、專業知識 了解應試者掌握專業知識的深度和廣度,其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業知識筆試補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。
3、工作實踐經驗 一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經驗,通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括:表達的邏輯性、准確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。
5、綜合分析能力 面試中,應試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質,並且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所得的問題理解是否准確,回答的迅速性、准確性等。對於突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對於意外事情的處理是否得當、妥當等。
7、人際交往能力 在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩定性 自我控制能力對於國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態度 一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真,做什麼、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮斗目標,並為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安於現狀,工作中常有創新。上進心不強的人,一般都是安於現狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什麼事都不熱心。
11、求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什麼,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12、業余興趣與愛好 應試者休閑時愛從事哪些運動,喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什麼樣的電視節目,有什麼樣的嗜好等,可以了解一個人的興趣與愛好,這對錄用後的工作安排常有好處。
13、面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關工薪、福利等應試者關心的問題,以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。
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面試技巧——經典面試問題回答思路
面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式,達到「活學活用」。
問題一:「請你自我介紹一下」
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:「談談你的家庭情況」
思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:「你有什麼業余愛好?」
思路: 1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。
問題四:「你最崇拜誰?」
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:「你的座右銘是什麼?」
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案——「只為成功找方法,不為失敗找借口」
問題六:「談談你的缺點」
思路: 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七:「談一談你的一次失敗經歷」
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷, 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八:「你為什麼選擇我們公司?」
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」
問題九:「對這項工作,你有哪些可預見的困難?」
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。」
問題十:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」
思路: 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」
問題十一:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」
思路: 1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」 2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」
問題十二:「我們為什麼要錄用你?」
思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!」
問題十三:「你能為我們做什麼?」
思路: 1、 基本原則上「投其所好」。 2、 回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四:「你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?」
思路: 1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。 3、如「作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
問題十五:「你希望與什麼樣的上級共事?」
思路: 1、通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。 2、 最好迴避對上級具體的希望,多談對自己的要求。 3、 如「做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什麼要求,只要能發揮我的專長就可以了。」
問題十六:「您在前一家公司的離職原因是什麼?」
思路: 1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。 2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受,如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。 4、但也不能躲閃、迴避,如「想換換環境」、「個人原因」等。 5、 不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞台。」 同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好。
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名企面試最看中的七點關鍵能力
找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心願,而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想。如何應付這些企業的面試成為了畢業生們最為關注的話題。
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所准備才能「百戰不殆」。而要在面試前得到有關信息,常常採用的有這樣幾個方法:1.充分利用人際關系,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入了解該企業的企業文化特點,聯系當前情況,自己預測考題;3.利用網路資源,登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽,企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業,更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。
*實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」,在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神:對於大型企業來說,離開了不斷的創新,就等於失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力,基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對於自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈,面試已經成為一門學問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通用在面試時,就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,以此測試其心理素質,觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習,評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣,涇渭分明。
想進入名企工作,以實現自己的人生價值,面試是必須通過的一關,知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位,一方面對企業的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
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另外細節決定成敗:
對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之為「望聞問切法」,其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。
最後祝你應聘成功!
❹ 去面試業務員時他們都會問做業務的心德,總結的經驗那我要怎麼回答會比較好
第一個問題,面試中你的角色
招聘方和應聘方始終是一對矛盾,這毫無疑問,但這兩者又何嘗不是合作關系呢?試想有哪個做招聘的不希望又快又准得給自己的公司找到合適的人選,又有哪個應聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機會完成自己職業生涯的又一次躍進呢?所以,作為應聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對立面的,如果你站錯了隊伍,你的面試基本上也就結束了。因為你將竭盡所能得去迴避自身存在的、你認為可能會對工作有所影響的問題,而不是將自己的能力展現出來,所以在面試中最重要的工作是表現,而不是迴避(To Show not to cover!)
絕大多數應聘者在面試之前會做准備,看很多面試經驗,我也看(HR也不傻,當然琢磨對方會怎麼對付面試,呵呵)。這些所謂面經中有一條很重要的就是要你去彌補自己的短處,其實這是一個很大的誤區。舉例來說,我面試的很多應屆畢業生跟我大談自己的工作經驗,甚至在哪家打字復印店打過字都說得像個項目管理工程;反過來,那些大專中專畢業,工作兩三年,面試始終喜歡說自己自考本科在讀,夜大在上,很快就要拿到**大學**文憑……實際上,這些基本上都是無用功,想想吧,公司為什麼讓你來面試?如果我需要一個有工作經驗的,看了你應屆畢業生的簡歷,我要你來面試干什麼?我要找個學歷高的,這年頭,本科生碩士生滿天飛,我約你來面試那肯定是我時間多的沒地方打發了!
所以,面試中最重要的就是表現你的優勢,而不是彌補你的弱點,因為公司用人,只用人的長處,不是找三好學生,不是樣樣都優秀才算人才!
第二個問題,展現什麼樣的能力
今天說在招聘面試時最需要展現什麼樣的能力,HR專業的說法非常復雜,什麼能力模型、素質結構、職業傾向……同行之間討論一下沒問題,真拿到實際工作中,別說應聘者頭暈腦漲,有時候連招人若渴的部門經理們都覺得不耐煩。
1、展現你不可被培訓的能力
道理很簡單,能力、素質分兩種,可以培訓的和難以培訓的,你自己就完全可以判斷。
測試:英語口語、能吃苦耐勞、誠實、善良、溝通能力,了解公司產品知識,公司所在行業熟悉程度、計算機能力、財務知識、工作主動性、協調能力、分析能力……試試看,區分一下,是不是很容易?
你是用人單位,你會把注意力主要放在哪兒呢?當然是不容易培訓的能力!
公司有培訓部門,要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進行雕琢,所以,不要怕自己在可以培訓的方面有缺點(比如對公司產品知識不了解等)。而更多的是要抓住自己所應聘職位所需要的難以被培訓的能力。
2、展現你不可被替代的能力
作為招聘者,我每天都在做選擇題,在眾多應聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個,而我每天看到的絕大多數簡歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業生,英語四級(六級)、計算機二級(三級)、成績優良(排名3/50)、連續n年獲得獎學金、參加**學生組織、在**公司做過幾個月的實習工作。這樣的簡歷要多少有多少,換句話說,只要公司想招,隨時有長龍排在門口,你成功的機會微乎其微。
換個角度看著問題,為什麼基層員工好找,部門經理、技術專家難招呢?原因在於替代性,你越容易被替代,你的價值也就越低,這就是法則。所以無論是簡歷還是面試,你得把自己獨特的不可替代的能力表現出來,別告訴我沒有,這不可能,不然你憑什麼來應聘?
第三個問題,面試成功的要訣,你的預期=我的表現
面試,英文叫做Interview,我認為含義完全不同。面試,當面進行考試,根據你的成績客觀給出評定,考出多少分是多少分,其目的是擇優而用;interview翻譯過來應該是面談,會面,是一個溝通的過程,interviewer向應聘者就公司的業務狀況,所能提供的職位詳情進行傳達,而candidates向對方介紹自己的履歷、能力、經驗等各方面信息,從而讓對方認識自己,進而了解自己。其目的是雙方的契合,不是擇高分而用,而是提供一個機會,讓雙方都能找到最適合自己的合作夥伴。
具體來說,interview之前,企業一定會對自己想招一個什麼樣的人來做這個職位分析,也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個分析來源很廣泛,由部門經理對這個職位的需求,有前任工作者給公司就這個職位留下的主觀映像,甚至有客戶對該職位人員的客觀評價等不一而足。
所以,interview的結果沒有所謂優秀、一般、差,只有suit or not suit。希望大家知道企業方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說法吧,不然有人該埋怨我說話夾雜英文了),在面試之前是帶著期望來的!什麼樣的期望呢?簡而言之,比前任更適合!如果前任做得不好,希望招到一個更好的,如果前任做得很好跳槽了,則希望招到一個更適合(穩定)的。
那麼怎麼才能做到讓自己更適合公司的期望呢?
1、研究對方的招聘廣告,一般對方會在廣告中寫出職位的工作內容,任職要求。對比一下自己,如果對方寫了大專以上學歷,你是個碩士,就別去瞎起鬨,耽誤大家時間嘛這不是?如果對方寫了三年以上工作經驗,對方當然就不會想去從大學畢業生開始培養一個新手,基本條件都不合適,讓你去面試,不是對方閑得實在無聊就是對方HR是個新來的菜鳥。
2、面試中注意把握對方的心態,說俗點兒,聽話聽音,對方一國企,做財務,問你英語水平怎麼樣,就得多個心眼兒,工作用不著啊,就別天花亂墜的吹一通,沒准兒你的前任就是英語好跳槽去了外企!這樣上當的不能說不多,反正我常碰到。
3、突出重點,我常碰到這樣的應聘者,通常畢業一兩年,會議室坐下,二話不說,從包里翻出一大堆本本,有多大桌他就能給你鋪滿了,英語的、會計的、貿易的、報關的、計算機的、營銷的、管理的、公關的……看得我眼花,只有你想不到,沒有他拿不出,介紹完了,我弱弱的問一句您應聘什麼職位?答曰:「我覺得你們公司很好,外企,大品牌,心嚮往之不是一兩年了,只要能進來,什麼職位我還真不在乎!」我看他做我們總經理挺合適的……
第四個問題、面試中HR們的心態和對策
我們不妨從HR招聘者的職責描述說起,簡而言之,為企業尋找合適的人才。當然有許多限制:
1、時間,招聘周期按照職位高低從兩周到三個月不等,平均為一個月
2、成本,招聘過程會發生很多成本支出,只要不是糊塗到花多少錢不在乎的地步企業一定非常關心自己招人花費幾何
3、招聘效果,也是最重要的,你找來的人是否能夠在公司里做得好,做得久,公司個人各得其所,雙贏為贏嘛
而這些限制本質上是矛盾的,又想招到最合適的人,又要快,又要省錢,壓力當然巨大。所以,其實HR在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時候,一般心裡都處在這樣的矛盾掙扎之中,一方面,心中期望自己對面坐的就是那個最佳人選,另一方面,又擔心由於自己一時不慎,沒看破對方小小的應試伎倆,被人結結實實的忽悠一把。
這就是HR面試中的心態,針對這種狀況的應對措施似乎我不該多談,表現要不要好?當然要,而且在專業領域內要在眾多面試者中首屈一指,但是面試經驗我勸各位還是少看些比較好,你想,如果你碰到一個經驗不十分豐富的HR,他所准備的問題你都有了比他還精準的答案,HR會得出什麼樣的結論呢?
1、這人面試經驗豐富,時刻准備跳槽,穩定性值得懷疑
2、這人性格特點看不透,有待進一步觀察,看看有沒有更合適的人選吧
所以,回到最初的地方,面試的過程是展示,而不是去掩飾,你遮蓋了一些東西,HR就會認為你有更多東西沒有表現出來,進而對你整個表現的可信性產生懷疑,得不償失啊!再說句到底的話,憑借面試經驗是有可能糊弄一些半路出家的HR,可是你找到了工作事情就結束了嗎?做起來發現這工作不適合你怎麼辦?發現工作對你的要求超出或明顯地與你的能力不協調怎麼辦呢?最終結果還是要放棄,不如在面試時真誠溝通,讓HR看透你點兒其實對你有幫助!
第五個問題,做一塊過硬的敲門磚----簡歷
製作簡歷,這一步看似簡單,其實也是有些竅門的
三不寫二多寫一少寫
大家猜一下,HR簡歷篩選時,閱讀你的簡歷會用多長時間呢?十分鍾?那是我一共就這一份簡歷,五分鍾?一般候選人在面試前他的簡歷會被這樣研究。一分鍾?那是這封簡歷寫得挺逗。正確答案,不會超過三十秒!這是我的自身經驗,同行們的意見可能更少!
這么短的時間能閱讀多大篇幅呢?注意我沒說閱讀多少字,最多兩頁A4。學校教育害死人吶,學生們的簡歷毫無例外的第一頁是「求職信」。內容基本雷同,大體是大學生涯、母校光輝……除了校友和菜鳥,其他人是不會看的。你怎麼才能讓HR被你的簡歷吸引呢?切記,三不寫二多寫一少寫!
不寫未成年經歷,做簡歷不是寫生平,公司選人不是政府選國家幹部。一般我們對你小時候的事情興趣不大,小學、中學就讀學校之類,沒人會看。很多人覺得好像寫了也無關痛癢,其實不然,這樣的經歷一般都出現在簡歷開頭部分,看了一段這個,會嚴重影響HR看下去的意志力,那就虧大了!
與工作本身不緊密相關的工作、學習經歷不寫,運氣好,HR視而不見,運氣不好,他們就會考慮,這個人能力挺雜啊,放我這兒不能人盡其才,來了也會跑!
不寫自我評價和真正意義上的興趣愛好,自己都評價完了,HR還評價什麼呢?菜鳥會覺得你傲氣,有經驗的則不看,寫了只有壞處沒好處。如果你寫的是與工作相關的興趣愛好,(比如應聘采購地說喜歡逛街購物,應聘財務的說自己酷愛數錢之類,開玩笑啊,學生朋友可別當真),那沒問題,如果你寫的是我愛唱卡拉OK、泡吧跳舞、打球打牌,我看算了吧。
直接相關的工作經歷要多寫,你最能吸引公司的關鍵能力就是這條,能不多寫嗎?我看得很多簡歷都有很好的,甚至是我公司直接競爭對手公司工作經驗,但非常可惜,就一句話「從****到****在****公司任職****,證明人***」,你自己都認為你在這公司這幾年的工作經驗毫無亮點可說,怎麼吸引別人呢?
成功案例數據要多寫,記住一句話,事實永遠比空談有說服力,什麼樣的事實呢?成功案例。其實根本不用你從頭到尾地把整個案例背景、困難、壓力、你的措施、執行、結果都寫出來,你只要提綱攜領地把事件描述一下就可以了。如果能多寫出兩三個成功案例,你這個人的能力還不躍然紙上?尤為重要的是數據,這是最有說服力的,比如,我要應聘一家公司的招聘經理我一定會列出數據,我多少年專職招聘經驗,閱讀**簡歷,組織過**次面試,招聘到經理級員工**,主管級**,其中**是通過**途徑招到的,等等這樣的數字,很快就會讓你的描述可信度大幅上升。什麼?你記不得了?Faint! 你不會根據自己的情況估算一下?唉
參加的項目要少寫,我看過不少這樣的簡歷,作了**年銷售,經驗豐富,業績優良,參加廣交會,做成**項目,為企業創利幾百萬元……人才啊!趕緊回頭看看薪資要求,RMB2500/month! 這人不是忽悠我吧,就算百分之一的獎金也有好幾萬吶!於是菜鳥說,騙人,扔!其實我知道,他確實是去參加了廣交會,也正經八百的坐在了他們企業的攤位前面(旁邊坐著項目負責人),生意談下來了,說不定他還為了這筆生意拼了一回酒,鬧了個現場直播呢!於是這也就成了他的經驗,堂而皇之的寫在了簡歷上。多大的誤會!實在想寫,您就提一句得了,記得說清楚了是參加!
第六個問題,投遞簡歷,電話初識,你的第一印象
好了,現在我們有了一份合格吸引人的簡歷了,很多朋友開始滿世界搜尋招聘信息,然後只要是符合自己專業或興趣的二話不說就給他來一份,這樣的簡歷投遞方式有效嗎?
答案是否定的!投簡歷的過程非常容易被忽略,認為這其實是非常細小的問題。其實不然,這是整個應聘過程中你給公司的第一印象!心理學知識告訴我們,初見簡歷就像我們在生活中認識一個人,第一次見面留下的印象很大程度上決定著你是否願意跟他交談,而你投簡歷最直接的目的就是希望獲得面試機會,你說這是不是重要?
我在工作中平均每周收到幾百封簡歷,真可謂無奇不有,說幾個常見的例子吧。
有不少簡歷居然是cc給我的!什麼意思呢?我給別人投簡歷,應聘任家單位的職位,聽說你這兒也要招人?你也看看吧,如果那家公司我談不攏,我們可以再聊聊。還能有比這更糟糕的第一印象嗎?反正我注意到很多HR都是直接click delete……就想考大學第二志願沒人要一樣,找工作,一般人家也不喜歡第二志願的!所以,一封郵件只發一封簡歷ok?
比cc好一點兒,有很多簡歷一眼看過去就知道不是給我一家公司的,e-mail內容整個兒一瓶紅花油,哪兒都能抹。可能大家從網上找來這樣的格式一看,不錯,新鮮,找工作的信是這樣寫的啊!用了!可是,可憐可憐我們HR吧,你看了是新鮮,我們看了都要吐了,04年的時候,我記得網上出了個挺有名的求職信,你就看吧,應聘簡歷裡面千篇一律,使用率高達33.33%,05年畢業生流行寫詩,一時之間,學生詩歌蜂擁而至,有些還真是文采頗佳,讀之怡情也就算了;有些打油詩,逗個樂子,還能忍受;狗皮不通的順口溜也來湊熱鬧!暈啊,這又是什麼樣的第一印象呢?
所以你的簡歷不能是應聘大軍里的一個小兵,沒人會注意大海里的一滴水的!要針對對方的招聘信息適當修改簡歷再寄出去。內容方面前文寫過了,毋庸贅述,e-mail裡面至少寫上,短短兩句話,如:近日通過**渠道,了解到貴公司正在招聘**職位,竊以為本人工作經歷、專業特長頗為相合,特冒昧應聘**職位雲雲……別看這兩句話簡單,立刻你就甩掉了一大批人,那些只知道重復點發送鍵的人,你是認真考慮了公司職位要求和自身條件才投簡歷的!
另一種第一印象是電話約見,一般會由HR的人來做,內容大體上就是我們看了你的簡歷,認為你的基本條件是符合我們職位要求的,希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單,但其實應聘者的表現也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧,不好的印象類型有三種:前倨後恭、不知所雲、太過依賴。
前倨後恭,中華禮儀之邦,向來是以理為先的,可是偏偏倒了現代,似乎崇禮之風日下,表現在電話這個看不見對方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好,跟日常朋友見面打招呼的言語一樣;再看我們,居然創造性的發明了個「喂」,這其實非常不禮貌,你想,誰在路上跟別人打招呼直接喊聲「喂」的啊?更有甚者,這一聲「喂」的語氣有多種含義表達(感謝祖先發明的四聲),可以表示應答、疑問,這還說得過去,還可以表示質問、挑釁、不耐煩,這給人的第一印象就不能再壞了!有點啰嗦,實際情況是這樣的
❺ 關於銷售人員面試的技巧有哪些
銷售人員面試技巧:
完整的個人介紹
這是面試的開場白,也是面試時對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察語言表達能力和個人總結能力,面試銷售人員時,讓介紹自己,大部都說,情況在簡歷上寫著呢。那如果買房的說介紹一下房子,也說都在資料上寫著呢,自己看吧,那肯定不行的。所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為面試加大籌碼,這點切記。
符合自己特色的形象包裝
當接到面試通知或想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個「花瓶」,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發,不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那麼在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到面試的成敗!
鎮定的神情,得當的舉止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發抖,其實大可不必這樣,其實現在選擇銷售人員時一般並不是看是否經驗多少,而是個人的修為和內涵,也就是說發展潛力如何?沒有做過銷售的並不是壞處,因為只要有潛力,那麼經過培訓之後再加上個人的努力,說不定,也會成為行業的精英。所以,放鬆心情在心裡給自己暗暗加油也是不錯的方法。
擺正心態,不驕不躁
對於已經具備一定銷售工作經驗的求職者,現在的經驗已不是什麼重要的資本了,而是看心態如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
❻ 應聘外貿業務員,應該問面試官什麼問題
外貿業務員面試常見問題及回答技巧-超詳細
第一關:一定是英文自我介紹,英文的自我介紹是理所當然的,簡單的英文對話,和英文書信,簡單的電話用語也准備些
從網上多搜一下英文簡歷中對自我評價的句子會比較有用,自我評價
第二關:問你的缺點,This is a popular question that western employers like to ask to make candidates nervous! In fact, they ask this to know how you respond to a difficult question. You shouldn't answer by telling your greatest weakness since you might not get the job! Instead, you can tell them something that isn't directly related to the job position.
你最大的缺點是什麼?西方老闆特別愛問這個問題,讓面試者感到很緊張。事實上,他問這個問題是看你對棘手問題的反應。你沒必要如實回答你的弱點,因為那有可能讓你得不到這份工作。相反,你可以告訴他們一些與工作不直接相關的事情。
Third One: Why do you feel you are qualified for this job?
This question is a good opportunity to brag a little bit. You should talk about some extra skills you have that maybe wasn't included in your resume, or talk about your greatest strength in more detail.
第三關:你期望的薪水是多少?「salary」就是你賺多少錢,通常是年收入。回答這個問題時,最好說出一個大致范圍,而不是一個確切的數字。如果你能說出這個工資范圍,那就說明你對此行業非常了解。
Fifth One: If hired, when could you start work?
When answering this it's best not to say you can start right away. This might make you s
seem very desperate for a job. A safe answer would be "I can start at the beginning of next month."
第四關:如果僱傭的話,你什麼時候開始工作?回答這個問題時。一定要注意!不要說我馬上可以工作。那會讓對方認為你非常迫切地需要這份工作。一個非常保險的回答可以是「I can start at the beginning of next month.」(我下月初可以開始上班。)
Sixth One: What kind of work does the posi-tion involve?
You can ask this to clarify exactly what kind of work you'll be doing.
第五關:問你外貿業務員工作內容你認為有哪些
回答思路:考察求職積累的工作經驗,以及業務水平,對本行業的了解程度,即基本的外貿流程考察。
最佳回答:
一般都包括的是搜索聯系客戶,快速的找到有意象的新客戶;利用電話或者外貿函電和客戶交流商談相關事宜,對英語要求比較高,尤其是口語,接待來訪客戶,有時還要負責報關,貨運,單據製作,結算等。
同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,提醒外貿業務員面試關鍵在於掌握規律,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好,給予最佳回答。
第六關,實戰,可能會有模擬客戶與你對話,或者問你工作經驗的問題,這一關決定成敗,如果你有相關經驗不防好好總結下,能夠為公司帶來的效益,曾經做過的工作成績等等,
最後,只要自己不要緊張,心平氣和的做好准備即可,機會是留給有準備的人的!
❼ 面試外貿業務員崗位時遇到這個問題怎麼回答
如果你沒有外貿行業的從業經驗,你最好能將你的英語水平發揮出來,以及你對外貿專業知識的了解表現出來,就可以了。
❽ 銷售業務員面試應該注意哪些
廣義上的業務員是指負責某項具體業務操作的人員。在銷售行業上,業務員回是指從事答把商品或者服務推銷給客戶或者用戶工作的人,也叫業務代表或商務代表。
如果面試不是特別正式的話,會問你一些基本的情況(畢業院校,專業,實習情況,自己的就業方向也就是目標理想等),然後用英語做一下自我介紹,再就是問一下你對外貿有什麼認識,以前有沒有接觸過外貿等。如果是比較正式的面試,會有筆試跟口語測試,我所接觸到的筆試,基本上都是翻譯一段外貿郵件,外貿信函,或是協議等等(漢譯英跟英譯漢都有)。而口語測試的話,會在你自我介紹的時候用英語跟你討論很多事情,比如你的專長,你的家庭情況,你的未來五年內的計劃,或是當場給你一個外貿中所遇到的比較普遍的問題讓你解答。但招聘者往往不會跟剛畢業的學生討論很專業的外貿操作方法。
面試過程中,盡量放鬆,回答問題要自然一些,不要誇大自己的能力,心態最重要,擺正心態,認識自己,加油吧!
❾ 業務員面試有什麼技巧嗎
最重要的是要給到面試官信心。讓面試官知道自己來應聘的這份工作,是內一定可以勝容任的。
業務員面試注意事項
1.要穿很正式的一些衣服。如果沒有正裝的話,一定要穿的干凈利落。
2.說話的時候一定要干凈利落,千萬不要總是磕巴。如果真要是太緊張的話少說話也比磕巴的好。
3.一定要看著面試的人的眼睛說話。說話的時候眼睛不要亂飄。
4.如果要是問你覺得一個月需要多少工資的話。你就要往多了說。不要說的太少。
5.一定要給人第一感覺很好,這樣才能給面試官好的印象。