通用管理能力培訓總結

『壹』 獲得通用管理能力證書能做什麼

通用管理能力認證是目前國內唯一由政府認證並實施的管理技能能力等級認證。通用內管容理能力標准體系是勞動和社會保障部職業技能鑒定中心依據國際先進管理理論、能力培訓標准和課程設計成果，組織各界專家力量，制定的我國第一個國家級通用管理標准。它包含了從業人員在工作過程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具，並以模塊化的方式，組成了通用管理能力標准和一整套標准化課程技術資源，力圖通過提供全面的管理技能訓練、管理素質訓練和相應的測評，全面提升學習者的職業能力。可以說拿到通用管理能力證書不一定立刻得到經理等領導職務,但是可以為做領導打下基礎,可以縮短提升時間,提高職場競爭力.

『貳』 通用管理能力認證的介紹

通用管理能力項目是以國際先進管理理論，能力培訓標准和課程設計成果內為基礎，包含了容從業人員在工作過程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具，以模塊方式組成一整套培訓技術資源，面向社會提供的考核認證項目。通用管理能力：是指不同職業群體中體現出來的，具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越於某個具體職業和行業（如市場營銷、人力資源管理等）特定知識和技能的，一切職業活動的從業者應當共同具備的、最重要的、最基本的能力和才幹。

『叄』 通用管理培訓都包含哪些內容

通用管理培訓的內容有：

1、時間管理。時間管理是提高工作效率的關鍵。通用管理培訓的時間管理傳授的不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。

2、團隊精神。受西方現代企業文化的影響，越來越多的中國企業意識到，員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。

3、營銷技巧。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。對於營銷人員來說，營銷技巧的培訓更為實際且重要。

4、服務技巧。客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實現企業的發展。因此，越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。

5、溝通技巧。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的范疇。

6、項目管理。包括對質量、時間、費用等幾方面的管理，其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證項目實施質量，制約實施時間，控制費用等，因此倍受重視。

7、薪酬設計。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力，此類培訓正好滿足了這方面需求。

8、領導藝術。形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發，教以實用的處理問題的方法。

9、人力資源。包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計，能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標准化監控制度，同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務，並使其得到充分的保障。

(3)通用管理能力培訓總結擴展閱讀：

通用管理培訓的方法

1、講授法，屬於傳統模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

2、研討法，按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。

3、游戲法，由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下，相互競爭並達到預期目標的方法。游戲的形式取決於游戲的內容，通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段，目的是培養學員的各種能力。

4、角色扮演，在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，藉助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。

5、案例研究，為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。

『肆』 學習《公務員通用能力》學習心得體會文章 不少於3000字

公務員任職期間培訓是國家公務員制度的一個重要組成部分，2007年8月20日至2007年9月14日，我參加了委人勞局教育處組織的水行政管理培訓。一個月來，通過系統學習公務員素質和公務員通用能力等諸多有關公務員的理論和知識，聽了有關專家和老師的教導，以及前往江西實地考察，學員相互之間進一步增加了友誼，介紹了各自的工作內容和心得，交流了公務員行政管理工作的認識，使得我對加強行政能力建設和提高公共服務水平的理解更加深刻。這次培訓，我感到學有所獲，對我今後正確的履行崗位職責，做好總工辦信息化工作有所幫助。現將本人的學習體會匯報如下：

一、提高公務員通用能力

《國家公務員通用能力標准框架（試行）》和《公務員公共管理核心內容培訓大綱》將公務員通用能力概括為九種：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、學習能力、溝通協調能力、創新能力、應對突發事件能力和心理調適能力。

在理解和運用這九種通用能力之前，需要觀念轉型。第一，由「全能型」向「有限型」的轉變。政府從屬於社會，由社會所決定，職責是維護社會秩序。在社會空間中，必然存在著政府無能為力或不應涉足的領域。這就決定了公務員應該正確看待政府的作用，摒棄政府「萬能」觀念，梳理「有限政府」、「小政府、大社會」的觀念，樹立「政府――中介組織――社會」的觀念。第二，有「管制型」向「服務型」轉變。當前，建立服務型政府已經成為政府創新的一個基本目標，這是在市場本位、社會本位的基礎上提出的，是順應市場經濟發展的。第三，由「人治型」向「法治型」的轉變。我國是一個人治歷史漫長的國家，人治在中國傳統文化中擁有悠久的歷史。大一統觀念、人情至上、任人唯親、家長制、特權現象、以權代法等仍在潛移默化地產生負面效應。黨明確提出了「依法治國」的基本方略，使人們對法律作用的認識有所提高。堅持法律至上，依法行政，對各種行政權利明確界定，對權利運行依法監督，嚴格控制，應當是公務員遵守的原則。第四，由「效率型」向「效益型」轉變。一些政府官員急功近利，「形象工程」思想嚴重，造成了政府管理成本太高，資源浪費以及效益低下等問題。因此，樹立成本――效益意識是必須的，是構建和諧社會永續發展的必要條件。

公務員還要有一心為公、積極向上的公共精神，要熱愛祖國、忠於人民，要求真務實、開拓創新，要顧全大局、團結協作，要忠於職守、廉潔奉公。一方面遵守紀律，另一方面規范行為。中紀委候覺非副主任的報告《解讀公務員處罰條例》讓我受益菲淺。《公務員處罰條例》是本著保護公務員的權益也書寫的，其中參考了大量資料，進行了大量的調研，且充分體現了定性平等、公正公平、教懲結合、錯責適應的原則，考慮問題的細致出乎意外。原以為很簡單、很枯燥的條文，頓時活生起來，這對將來從事管理辦法的起草是一次有益的實例教導。

二、加強水行政管理能力

培訓中有幸聽到了水政局局長劉振勝《水政、水資源的亮點》、江務局局長史光前《水旱並發的思考》和長科院副院長陳進《北美水利與生態環境》的報告，深受啟發，感觸良多，進一步理解了委黨組提出的「維護健康長江，促進人水和諧」的治江思路。

水行政管理就是各級水行政機關依法對全社會的水事活動實施的組織領導和監督管理。水行政管理的主體是各級政府及其水行政主管部門，水行政管理的對象是全社會的水事活動。一切開發利用水資源、防治水害的重要活動及其由此而產生的重大社會矛盾都是水行政部門依法進行水行政管理的內容。主要包括：水行政立法、水行政執法、水事糾紛調處、規劃管理、水資源管理、水資源保護、防汛抗旱、河道管理、河道采砂管理、水土保持、水利工程建設與管理、水文管理、行政許可管理等13個方面的工作。

在水行政管理工作中，要尊重自然規律，科學規劃，統籌兼顧，盡可能消除水利開發和工程建設對生態環境的負面影響，促進人水的協調發展，努力構建人與自然和諧的防洪減災保障體系、水資源安全供給保障體系和水環境安全保障體系，以水資源可持續利用保障經濟社會的可持續發展。具體到本職工作中來，就是努力建立和完善水利信息化建設為主要載體的工作平台。水利信息化是水利現代化的一個重要方面，水行政管理必須依靠水利信息化提高服務質量和工作水平。要加強水利信息系統的建設，健全組織機構，加強組織領導，籌集建設資金，培訓管理人才，營造水利信息系統保障環境，在加強基礎資料庫和網路平台建設的基礎上，全面建設好防汛抗旱指揮決策支持系統、水資源管理決策支持信息系統、水質監測與評價信息系統、水土保持監測系統、河道管理監測系統、水利行政資源管理系統等，基本形成水利信息化綜合體系，發揮好水利信息為水行政管理和社會公共服務的基礎和支撐作用。

在水行政管理工作中，發揮公務員通用能力就是要做到強化五種意識，提高五種能力，做到五個善於。即：強化學習意識，提高適應能力；強化責任意識，提高行政能力；強化效率意識，提高辦事能力；強化溝通意識，提高協作能力；強化科技意識，提高創新能力。做到善於取長補短，積極改進不足；善於調查研究，解決突出問題；善於把握規律，科學分析決策；善於分清主次，突出工作重點；善於捕捉機遇，加快水利發展。

三、落實通用能力，提高工作質量

中央關於「十五」計劃的《建議》，把實現水資源可持續利用提到事關我國經濟社會發展的戰略高度，要求要下大力氣解決洪澇災害、水資源不足和水污染問題。按照這一新的要求，水利部在全面歷史地總結治水經驗教訓、深入分析水利新形勢的基礎上，明確提出要從傳統水利向現代水利、可持續發展水利轉變，以水資源的可持續利用支持經濟社會的可持續發展。實現新時期治水戰略目標，必須大力研究、引進、推廣先進技術，加速水利信息化建設。

運用先進的現代科學技術和管理手段，解放生產力，發展生產力，是水利現代化的基礎和重要標志，也是實現水利現代化的前提。在水利工作中，推進水利信息化，利用現代信息技術的實時監控技術、計算機技術、通信技術、3S技術等，建設水利系統專用廣域網路，建立通用資料庫，開發各類專業系統（如防汛指揮系統、水質信息系統、水資源管理系統、政務信息系統等），進一步提高信息採集、傳輸、處理的時效性和自動化水平，為防汛決策及水資源開發利用、節約保護和優化配置提供高科技手段，為水利現代化提供信息化保障。

建設水利信息化必須充分了解行業應用現狀，找准影響信息化建設的主要問題，分析問題形成的原因，結合現狀從水利工作的實際需要出發，編制規劃，制定方案，分清急緩，重在應用，分步實施，逐步完善。為推進我委信息化工作，必須加強強有力的措施。

領導重視是實現水利信息化的前提。水利信息化工作需要各級領導尤其是一把手給予足夠的重視，重大問題親自抓。水利信息化涉及部門多，業務范圍廣，應建立水利信息化組織協調機構，加強領導，做好組織協調工作。同時，應抽調精兵強將，開展信息化工作。

科學規劃是實現水利信息化的基礎。水利信息化涉及水利工作的方方面面，必須根據本地區、本部門、本單位的實際，統一規劃，精心設計，科學論證，按程序評審立項。在規劃過程中，要把握原則，確定目標，明確任務，提出實施規劃的相應措施。在設計過程中，要根據實際工作需要，採用統一的技術標准和規范，為網路化和資源共享打基礎。在建設過程中，要先急後緩，急用優先，逐步建設，形成體系。要優先建設單位內部計算機區域網和本系統計算機廣域網，形成水利信息化骨幹網路；構築能滿足信息傳輸、儲存需求、可擴充升級的、支持多種協議的網路平台，為信息的充分共享奠定基礎。在應用過程中，要各部門協同作戰，抓好基礎信息採集和資料庫建設，及時補充和更新信息，為水利工作提供各方面的信息服務；此外，還要加強上網信息的政策把關及網路安全建設。

增加投入是實現水利信息化的保證。水利是以社會效益為主的基礎產業，水利信息化建設的資金來源應以各級財政投入為主。水利信息化建設應納入各級計劃部門的水利基本建設計劃，各級財政預算要有水利信息化科目，水利信息化資金在水利投入中應佔一定的比例，逐年投入，分步建設，逐步完善。在水庫、河道、灌區、水電等新建和改造項目中，要根據工程的性質和規模，確定該項目信息化建設的資金比例，以「工程帶信息化」。要按照有關規定，加強資金管理，採取多種措施節約資金。

做一名優秀的公務員不是一件簡單的事情，要學要做的事情還很多。在今後工作中我一要加強學習，堅持謙虛謹慎的作風。不斷加強政治理論的學習，加強法律知識的學習和行政管理等知識的學習，提高自己的理論素養、知識水平和實踐能力。二要增強為人民服務的意識。公務員是人民的公僕，要時刻牢記為人民服務的宗旨。要牢固樹立「立黨為公，執政為民」的觀念，樹立正確的權力觀，增強廉政意識，嚴格自律，努力成為符合人民不斷提高的要求的國家公務員，為社會主義建設事業做出應有的貢獻。

『伍』 通用管理能力認證證書

通用管理能力認證是目前國內唯一由政府認證並實施的管理技能能力等級認證。版通用管理能力標權准體系是勞動和社會保障部職業技能鑒定中心依據國際先進管理理論、能力培訓標准和課程設計成果，組織各界專家力量，制定的我國第一個國家級通用管理標准。它包含了從業人員在工作過程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具，並以模塊化的方式，組成了通用管理能力標准和一整套標准化課程技術資源，力圖通過提供全面的管理技能訓練、管理素質訓練和相應的測評，全面提升學習者的職業能力。可以說拿到通用管理能力證書不一定立刻得到經理等領導職務,但是可以為做領導打下基礎,可以縮短提升時間,提高職場競爭力. 通用管理能力認證，具有初級、中級、高級之分，前幾年操作的不錯比較有市場影響力，但目前影響力下降。 通用管理能力認證所設計的知識和能力系統還是非常不錯的，建議拿一個。

『陸』 請問通用管理能力認證是什麼回事

通用管理能力認證體系簡介

1、什麼是通用管理能力？

通用管理能力的概念在全球范圍內提出的時間並不長，盡管各國在通用管理能力的內涵、范圍、種類與影響等一系列問題上的研究與時間各有側重，然而對它作為各國企事業職業經理人與管理者階層培養與構建的基石性作用是公認無疑的。簡言之，通用管理能力是指不同職業群體中體現出來的，具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越於某個具體職業與行業特定知識和技能的，一切管理者應當共同具備的，最重要的、最基本的能力和才幹。

通用管理能力項目是勞動和社會保障部職業技能鑒定中心面向全社會的能力型培訓與考核認證服務項目，是目前國內惟一由政府認證並實施的通用型管理能力等級認證。通用管理能力認證體系的推出，為中國的從業者和准就業人群提供了一個全面學習基礎管理知識和技能、增強職業素質和就業能力的機會，以使他們能夠成為中國各行業發展所需要的具有通用管理能力的人才。

2、為什麼要推出通用管理能力培訓認證？

「在今天，越來越多在職場上的人，需要學習『經營、管理自己』，他們要懂得將自己放在最能有所貢獻的地方，並發揮自己的所長。」 （——彼得·杜拉克）

在現代社會中，每個人的綜合能力素質決定了自己職業生涯的發展水平和發展可能性。隨著社會效率化和多樣化水平的不斷提高，從業者的職業生涯發展已經從以單純工作技能為基礎，轉變為以綜合性能力素質為基礎。前者通過專業技能培訓獲得，但只針對一定的職業崗位；而後者則需要通過系統的專業化能力培養才能養成，且適用於絕大多數的職業領域。越來越多的人意識到只有不斷地學習充電才能不被淘汰。人們化費在學習上的時間和金錢使得教育消費成為當今消費市場的一大熱點。在加入WTO後的幾年，人們在追求高學歷的同時對技能的提高也表現出更大的熱情。同時為適應社會發展，國內眾多企事業單位和其他組織也加大了對高素質人才的需求，也更注重員工的培訓，21實際的中國培訓認證市場出現了前所未有的繁榮景象，競爭更加激烈。

根據國家人力資源能力發展戰略，勞動和社會保障部經過多年的探索研究，確定了由專業能力、通用能力和核心能力為層次的人力資源能力結構，分別代表了在一個具體職業中、一類職業領域中、以及全部職業活動中所需要的從業人員能力要素，為我國人力資源能力建設探索出一條具有充實理論基礎和現實可操作的道路。

為滿足我國就業者的職業發展需要，勞動和社會保障部職業技能鑒定中心構建推出了通用管理能力培訓考核認證體系。該體系與國際標准相呼應，並參照了國際上通行的培訓教材和認證技術方法，在充分考慮國內管理培訓現狀和未來發展的要求的基礎上，確定了由基本級和綜合級共兩個層次組成，包含自我管理、團隊管理、運營管理和資源管理共四個模塊的技術模式和培訓認證方法，為我國的就業人員和預備就業人員提供了一個全面學習管理知識和管理技能、增強職業素質和就業能力的機會，以使他們能夠成為中國各行業發展所需要的具有通用管理能力的人才。

在通用管理能力培訓考核認證體系中，「通用管理能力－－基本管理技能」等級，定位於每一位從業人員必須具備的最基本的管理技能和管理方法，以基礎的自我管理和協助管理為主；「通用管理能力－－綜合管理技能」等級，定位於每一位管理人和潛在的管理人最需掌握的綜合管理技能和管理方法，強調的是自我管理與運營管理。在培訓設計上，強調的是教學互動、人機互動的全新模式。在整個培訓中交叉使用小組討論、案例研究、項目報告、技能評測、課件學習、發現式學習、支架式教學、拋錨式教學等多種手段和方法，以全面加強對培訓者實際應用能力的訓練，並在培訓過程中運用形成性評價的方法進行全程考核，以真實反映和針對性地改進學員的學習情況，提高學習效果。

認證不是目的，重要的是要融入進整套培訓體系之中，才能學有所得、學以致用；才能體會現代職業認證培訓的真諦。希望通過通用管理能力的認證培訓，使各行各類從業人員的管理能力得到有效的提高，使每個人通過自己的能力成長獲得職業生涯的有效發展。

3、通用管理能力培訓認證的特點是什麼？

通用管理能力培訓認證作為國內唯一的通用管理能力水平認證，有以下特點：

（1） 國家權威通用管理能力標准；

（2） 國內唯一通用管理水平等級認證；

（3） 全方位的互動模式，過程評測；

（4） 培訓認證的統一體系；

（5） 優質高效的服務支持體系。

4、通用管理能力培訓認證對個人有什麼幫助？

通用管理能力培訓認證對每個人提供了全面的就業幫助和職業指導。

現代社會愈加強調人的有效性。個體活動的有效性包括對活動目標的認知，對所處要素空間的了解，對活動過程所用資源的把握，以及對自身相關活動特徵的調控。這就是以管理能力為代表的個人素質型能力特徵，即一個人對於他所能認知的可控制事件和要素的預設性控制的能力。

在職業活動中，從業人員的「通用管理能力」，就是在目標明確時，能夠有效地設計達到目標的步驟，有效地規劃自我活動和群體活動，有效地控制自我行為與調控團隊行為，有效地根據事態狀況分配及控制時間，有效地組織和調動各類可控制資源，有效地與團隊一起成長或帶領團隊騰飛，以及有效地使職場中的自己在能力水平、業績水平和事業成就上獲得最大的發展空間。這就是管理。無論是普通職員，還是經驗豐富的職業經理人，無論埋頭於具體事務，還是在政府或大型企業中使用和調動各種資源，都需要具備一定的管理知識和管理素質，掌握一定的管理技能和管理工具，並結合自身專業能力的不斷提高，來實現個人的職業發展。

『柒』 通用管理能力 團隊領導幫助團隊成員學習的方法有哪些

（1）經常詢問團隊成員的工作進展；
（2）只要出現問題，就及時組內織討論 ；
（3）經常與團隊容成員坦誠地交流；
（4）溝通時平易近人，讓團隊成員相信你是來提供幫助的；
（5）鼓勵團隊成員多談困難並予以解決；
（6）如果是長期方案，要定期實施審查；
（7）要求團隊成員為別人進行培訓。