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給銀行做培訓的業務好不好做

發布時間:2021-03-04 08:15:20

① 在銀行做櫃員要做懂哪些業務操作最好有個視頻什麼的來教

還有本行的一些業務,像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用說了,這個是最基本的,不知道的話就不用在銀行幹了。主要是特殊的一些業務,像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道,也許因為所處專櫃不一樣,有些業務接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應付考試,知道多了對辦理其他業務也有好處。這里多說一句,就是我個人認為盡量上結算櫃,這個雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對更快點吧!2.記代碼櫃員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比如:定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等,就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應該在30個左右。所有代碼量應該在400左右,當然每個銀行代碼都是不一樣的,每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差別很多!背代碼,這就不用說了么。3.基本會計知識基本會計知識,現在都用的是復式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業結束,都要把今日營業的借貸方記下來,錢都是從那個科目里支出來的,又存到那個科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會計知識,所以要懂!而且很多會計知識用不到,但是也要知道的,這個也得學。.高手們,幫幫忙哦

② 給銀行做禮儀培訓注意什麼

1、提升銀行從業人員的服務意識

有這樣一個案例,某個顧客到銀行櫃面存款,由於金額相對較大,櫃面人員完成銷售任務的心情很急,因此她們不管顧客的感受和存款目的,花了許多時間游說顧客購買銀行的理財或代理產品,最後留給顧客很壞的服務印象。

2、維護銀行的形象

銀行禮儀培訓分析:服務禮儀和服務語言在服務接觸點的管理中起到很重要的作用。而櫃面人員在服務過程中的表現則是評價服務質量的關鍵要素。案例中的服務人員只想著銷售根本就沒有考慮到客人的心理,所以是銀行工作人員的服務意識不夠。
銀行禮儀培訓分析:銀行的形象是我們每個員工在平時的工作中,在與客戶交往中樹立起來的,案例中的銀行員工不但沒有服務意識,不主動幫助顧客解決問題已經嚴重危害了銀行的形象,結果這位員工還在顧客面前損壞給自己銀行的形象。

3、提升工作人員的語言藝術

一天有個客戶到自動取款機取錢,好大會還是沒有取出來,於是他就叫銀行的工作人員。工作人員過去就好了,工作人員這時候高速客人:「可能剛才是您使用不當,您看,以下就好了。」 這時候雖然工作人員幫助了客人,她還是不高興,因為他語言不當。

銀行禮儀培訓分析:工作人員語言太過直截了當,讓客人面子上過不去,所以銀行的服務人員要注意語言溝通的藝術。

銀行禮儀培訓目標

通過銀行禮儀培訓會讓銀行工作人員的整體素質得到提升,具體表現在以下幾個方面:

一、銀行工作人員的儀態禮儀

面部:要經常清潔不等有污垢、汗漬等不潔之物,眼睛、耳朵、鼻上不能有分泌物;男士要經常剃鬍須還有就是鼻毛不能外露,要經常修剪。

頭發:頭發是人體的制高點,所以要經常洗頭發,確保頭發的整潔、沒有異味、沒有頭皮屑。頭發不能過長,男士不能留劉海,要做到前不過眉、側不過鬂、後不過衣領;女士劉海不能遮住眼睛,長發要攏在後邊。

③ 到銀行工作好不好我有點後悔自己的選擇了,原因是我在銀行做大堂經理助理實習了幾天見到很多奇葩的客戶

每一個服務性行業每天都要見很多人,見多了自然各式各樣的人都有,這也是正常的,還是要調整好心態吧,你也改變不了別人,只好調整好自己

④ 從事教育培訓機構!給銀行做服務型工作,介紹課程給他們做培訓,這個有沒有套路啊

銀行都是有需求的,但是一般情況下這種外包服務都需要上級領導同意的,你懂的

⑤ 銀行基層行如何做好培訓工作求解

銀行業作為中國最具挑戰性的行業,其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利於員工學習的氛圍與機制,使員工產生強大的內在學習動力,從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外,當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。
第一步:充分考慮,合理確定培訓需求。
我們對年初制定的培訓計劃,進行了全面整合、篩選;對各部門的培訓需求做了全面的了解,特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查後,從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析,尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發,從而確定需要培訓的內容和范圍,通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標准之間的差距,進而確定哪些是需要我們進行培訓的,確定培訓需求。
第二步:依據我行目前急需知識技能要求,合理確定目標
我們首先根據工作分工和等級序列,其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。
按照現行的等級序列主要分三種:前台業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行,我們主要能做的培訓包括前台業務人員和中級人員的培訓,(1)根據前台業務人員工作性質,我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能,同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容,他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺,一旦在基層發現問題,能夠及時採取應變和補救措施,防範欺詐行為。 (2) 對於中級職員,應該了解商業銀行的運作情況,熟悉相關的業務,並在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力,培養良好的人際溝通能力。由於我行師資力量不足,所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的,藉助外購課件對中級職員進行「情商」培訓。
對不同部門的員工,對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合後勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例(個金部部是我行的金融產品的業務人員,負責拓展市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務)。銀行作為一種特殊的服務性企業,必須以優質的服務以求在競爭中取勝,所以更加強調「以客戶為中心"的服務理念。因此,我行下半年把「如何做好客戶服務」培訓放在重點位置上,目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步:以培訓內容實際操作性為基礎,選擇更有效培訓方式
培訓方式有:培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材,不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識,更重要的是能了解經管理的最新經驗;另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對於新行員來說,通過案例分析,能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐,而對於中、高層管理人員來說,對案例的研究,能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力,並且積累他們的實踐經驗,從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求,在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上,要求培訓授課人製作適用性強的培訓課件,提高其培訓效果,同時也可以提高授課人員的水平。
第四步:量體裁衣,合理選擇培訓的形式
我們根據我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式:
1、集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭,創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人,充分利用師資力量;培訓形式有:針對新入行的員工的基礎培訓;以熟悉各種票據、工作程序,各種具體規定和要求為目的業務培訓;對工作骨乾的中堅培訓,針對某種特殊情況的特殊培訓,如計算機聯網的運用。
2、在職培訓:在職培訓特點是針對性較強。
(1)輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上,從一個部門調換到另一個部門,例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等,不規定輪換時間的長短,這種輪換形式是最有效的。首先,被輪換者在各種不同的崗位上工作,連續經歷不同的情況,能夠取得各部門的實際工作經驗:其次,受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系;再次,這種方法有助於形成從不同的角度理解問題的思維方式。
(2)技能比賽。技能比賽也是一種考試,必須達到一定的水平。
3、自我學習:引導員工自學,這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習,比較靈活。
為了促進自學,我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度,員工可以自願參加,藉此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門,例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵,作為促進學習的輔助手段。
第五步:對培訓項目進行初步效果的評估,以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化,培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮,隨著日益加劇的市場競爭,企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了,就要看到成效。另外,從法律的角度,企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象,必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序,即完善的評估制度系統。我行根據實際,認真做好對培訓項目進行初步效果的評估,並以積分制管理模式,將培訓考核的成績或積分累計,作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
培訓工作是一項長期性的工作,我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做,作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。

⑥ 銀行培訓機構哪個好

選擇培訓機構主要看三個方面:

第一師資:這是一切的核心,那麼都說是回名師,怎答么判斷的呢?

銀行招聘考試靠10多個科目,但是核心的支撐,還是三個:EPI 英語 經濟金融

先說EPI 這個和傳統意義上的 行測還是有很大區別的,能講明白這個的,得需要真正在第三方測評機構呆過的老師。才能明白真正的人才測評標准。公考轉型的老師,都不知道啥是EPI,所以還是算了吧。

再說,英語,作為銀行招聘考試最核心的部分,一定要有好老師講,但是這個科目很長時間一直被忽略,因為傳統的機構沒有能力請真正意義英語老師,他們請不起。一個新東方總監以上名師年薪百萬以上。

還有經濟金融,這行業裡面「野老師太多了」導出講課,哪家都做,號稱名師,其實。。。

國內最專業的金融學府:清華大學五大口金融學院(中國人民銀行研究生部)大部分銀行的高層都出自這里,號稱金融家的搖籃。

好了滿足三點,確定為好機構。由國內銀行考試培訓第一人張峰創建的課觀教育,依託清華大學、清華大學五道口金融學院,聯合第三方測評機構大數據,且力邀多位前測評研究員加入。
教學總監,是前新東方分校的教學總監。英語通講,打分第一!

⑦ 從事教育培訓機構(給銀行做服務型工作,介紹課程給他們做培訓,是屬於全國跑市場,單雙休輪流+提成一個

且做康師傅吧,多給自己沉澱些經驗和閱歷再到第三方公司會更好些。

⑧ 在銀行做銀保工作好不好具體工作是怎樣的

挺好的,來早九晚五的,福利好,遮風源擋雨的,沒有什麼工作壓力,可以先干著。據桂聘網以往在此崗位工作的人員反映,都說這份工作挺好的,也穩定。
下面是主要工作內容:
在銀行大廳為有投保意向的客戶推薦銀行保險。
二、為已投保客戶提供售後答疑解惑。
三、和銀行接洽維護所在銀行的保險業務不流失到其他公司。
四、做好銀行和保險公司的銜接工作。
五、接傳保單,對投保客戶,及時打出保單送到客戶手上。
六、培訓銀行窗口工作人員的銀保專業知識。
薪資根據個人能力而定,不同公司有不同的薪資標准。一般都是合同工,不是銀行的正式編制。

⑨ 如何做好銀行培訓工作

健全機制,強化責任,完善安全防範管理體系

1.完善安全管理制度,落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行,是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手,完善安全保衛工作管理機制。從各級分支行領導到網點負責人,根據安全管理要求,制定完善各級管理人員的崗位職責,明確職責范圍,強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作領導常態化管理是各級分支行主要領導和分管安全保衛工作的領導,按照規定的頻次落實安全保衛規定工作的一種新型管理模式。它有助於貫徹落實「各級機構主要負責人為本單位安全保衛工作第一責任人」和「誰主管、誰負責」的工作要求,有助於相關領導及時掌握轄內安全保衛工作開展情況和存在問題,有助於各級安全保衛部門在領導常態化機制管理的約束下積極開展工作。

2.落實安防責任制,構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。按照「誰主管,誰負責;誰檢查,誰負責」的管理機制,從各級分支行到網點員工,層層簽訂安全保衛、案件防控責任狀,誰出問題就打誰的「板子」,形成嚴密的安全防範網路體系,加上行之有效的安全檢查制度,促進營業網點將各項安全防範制度有效落實到實處。

3.實行標准化管理,全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准,逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。為全面了解掌握各營業網點安全保衛工作落實情況,要從網點的基本情況、安全防範設施建設狀況以及技防、物防、消防設施等方面,建立一套營業網點安全防範設施檔案。同時,將網點應急預案演練記錄、安全教育培訓記錄、110報警測試記錄等資料集中歸納到檔案中,設立一整套營業網點安全防範工作台賬,將各種制度落實標准進行規范,模式進行統一,進一步實現營業網點安全保衛工作制度落實的規范化和標准化。

4.推行網點安全員輪值制度,切實落實安全防範管理。切實提升營業網點安全員的安防工作能力,強化網點安全員的責任意識,自覺將網點安全工作當成自身工作職責;推行網點安全員輪值制度,安排網點營業主管作為安全員輪值的A、B角,通過輪值制度的執行,及時發現和排除各類安全隱患和設備故障,使網點人員的整體安全意識和安防工作能力得到全面提升。

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