企業工人質量意識培訓

❶ 如何開展員工品質意識的培訓

• 可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包內含這樣三個模塊容:

• 1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。

• 2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

• 3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念

• 4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。

• 您提到原因是員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。

• 需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。

❷ 如何提升工廠員工質量意識的看法

提升員工的意識方法如下：
第一，樹立品質是企業命脈意識
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以後更好，但我們要「居安思危」，要把我們的產品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。
第三，樹立品質的預防意識
「產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。」這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從後工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。
第四，樹立品質的程式意識
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
第五，樹立品質的責任意識
美國質量管理專家朱蘭博士認為，質量問題有80%出於管理層，而只有20%的問題起源於員工，也就是說，管理者可控缺陷約佔80%，操作者可控缺陷一般小於20%。
區分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則：
A.操作者知道他怎麼做和為什麼要這樣做；
B.操作者知道他生產出來的產品是否符合規范的要求；
C.操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什麼後果；
D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。
如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷。
如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。
第六，樹立品質的持續意識
品質沒有最好，只有更好；品質改善是一個持續的、迴圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA迴圈模式，PDCA迴圈模式可簡述如下：
P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃；
D—實施：實施計劃；
C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗；
A—處置：採取措施，以持續改進產品品質。
只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝於市場。
第七，樹立品質的成本意識
保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那麼他的成本將會很高，甚至將企業逼到絕境。好多企業衰敗的原因並不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客戶標准要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。
第八，樹立品質的教育意識
伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業將屬於那些學習成長型企業，加強內部培訓，提高全員工作創新能力，將會使企業欣欣向榮，日新月異。所以說，「品質始於教育，終於教育。」

❸ 如何開展員工品質意識的培訓

您可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊： 2、灌輸品質對於企業生存的重要性。 3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念（2）正確的品質理念（3）樹立品質改善人人有責的觀念 4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。 需要提醒您的是，培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

❹ 員工質量意識培訓應該包括哪些內容

可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊：

1、讓員工了解何謂品質，什麼是高品質。

2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是

（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念

（2）正確的品質理念

（3）樹立品質改善人人有責的觀念

4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。

員工不安流程操作，那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識，更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。

培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

(4)企業工人質量意識培訓擴展閱讀：

質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是：產品的質量，即產品合格與否。二是：生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準一致。

換句話說：所謂質量意識，首先要保證產品合格，符合產品的規格要求。並且，整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。

在質量意識當中，人才是質量管理的第一要素，對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中，以自己在質量事業上的創造性勞動，對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人，是十分關鍵的。

目前，人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。

三大要素

「三大要素論」是說質量管理的要素是：人、技術和管理。在這三大要素中，首先提到的是「人」。

五大要素

「五大要素論」是說質量管理由：人、機器、材料、方法與環境構成，在這五個要素中，「人」也是處於中心位置的。俗話說：「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人，要把質量這事做好更在於人，所以說人必須有質量意識，這也是對「人」的質量的要求。

對信息的接受、理解與組織作用。一般來說，人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受，感知也清晰；對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受，感知模糊，有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明，質量意識強的員工，學習積極性高，學得快，學得好。

相反，質量意識差的員工，學習往往出現困難，學不好，記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用，這種作用甚至反映到實際操作中。

操作中看錯數據，往往也與質量意識有關。質量意識差，對相關的質量要求注意往往不夠，因而會 看錯 。而質量意識很強的員工，對相關質量要求不僅敏感，而且注意。

❺ 怎麼提升員工的質量意識

質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解的程度，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。
「質量管理意識」是企業全體員工對質量和質量工作的認識和理解，直接影響著企業的質量管理行為。隨著我國經濟的快速發展，各類企業的員工迅速增加，很多企業更加關注質量管理，不斷提高員工的質量管理意識，從而提升企業的質量管理水平。企業應如何提高員工的質量意識？筆者認為，員工質量管理意識高的企業都有五個特質：領導高度重視質量；員工得到了充分的質量教育和培訓；對每個工作任務都有明確的質量目標和測評體系；員工對工作高度滿意；工作表現優異的員工得到了激勵。具體表現在以下方面。

上行下效

在一個企業中，只有當領導層開始重視質量時，員工才有可能重視質量。研究發現，卓越企業的領導者在質量方面都有如下職責，包括建立質量管理委員會、進行質量戰略規劃、參與質量改進活動，向員工表達質量的重要性等。質量管理大師朱蘭博士提出，21世紀是質量的世紀。我們看到，質量確實改變了人們的工作方式，它和公司的經營績效息息相關。在大質量概念的指導下，質量目標不僅僅是產品的質量目標，也包括公司的經營績效，企業高層管理者真正開始關心質量，用質量管理的理論方法來管理和經營企業，例如通過六西格瑪管理從質量戰略策劃開始，監控質量戰略的執行，最終得到質量戰略的成果。

關於高層管理者如何向員工表達質量的重要性，除了親自參與戰略質量管理活動外，有很多成功的例子。例如海爾「砸冰箱」事件給全體員工上了「質量第一」的一課，對於員工來說，製造出的產品就像自己的孩子，砸成廢鐵無異於是在毀掉自己的生命，從此每一個員工都認識到質量的重要性。領導帶頭親自參與質量管理培訓時也能起到良好的效果,例如傑克韋爾奇在GE公司推進六西格瑪管理時，不但親自參與培訓，而且帶領團隊做六西格瑪項目，為六西格瑪在GE公司的成功實施帶來了很好的效果，也一直被業界傳為美談。

質量教育

質量改進會減少返工，提高效率，在一個組織推進持續改進活動時，很多員工了解這樣確實會增加企業收入，使企業做大做強，從而創造更多的工作崗位，但同時他們也擔心，減少錯誤或其它形式的浪費可能會減少工作職位。企業管理者在了解員工的想法後，可通過質量教育改變質量觀念，當人們認為某件事情重要時，一定會盡全力把這件事做好。

例如某家電子行業的企業既為一些大客戶做代工，也生產自有品牌的產品，該企業出現了一個奇怪的現象，就是給要求高的客戶做代工時，員工都非常認真，製造品質也非常好，可是一到生產自有品牌的產品時，則像換了一班人馬似的，質量一落千丈。原來這家企業的領導一直對員工強調，給大客戶做的產品絕對不能出錯，否則會面臨大量的索賠罰款等等，於是出現了以上現象。質量管理始於教育終於教育，當企業管理者一直強調質量重要時，員工就會認識到質量的重要性，從而製造出高品質的產品。

量化管理

對質量的測量不僅能為員工完成他們的工作提供一些重要的信息，還能讓員工始終保持敏銳的質量管理意識。例如某企業的插件工段會統計員工的插件錯誤率數據，當發現某位員工工作出現失誤時，會立即反饋給他，並且把實際的不良品拿給他看，如果條件允許，甚至會讓他自己動手修理，通過此種方式，使得員工能夠隨時知道他們工作失誤的情況，並立即糾正，達到提高質量的目的。

除了針對個體的及時反饋外，有的企業還會用可視化圖表來表示一些關鍵質量指標的變化狀況，這樣可以生動地說明公司目前的質量狀況，例如，在關鍵工序上採用顏色管理的辦法來及時展示質量狀況——紅色表示質量不滿足要求，黃色表示在邊緣狀態，綠色表示滿足要求等。

只有慎重選擇測評的標准才能給產品質量帶來積極的影響。通常我們用產出和投入的比值來計算生產力，有些公司會使用總產出而不是達到質量標準的產出來計算生產力，盡管計算總產出是一項必要的工作，但也給員工傳遞了一種信息：產品是否達到指定的質量標准並不重要。必須改變這種死板的計算方法，只有計算那些符合標準的產出，才能表明管理層對質量的重視程度。

和質量測評直接相關的就是績效考核，在談到提高質量管理意識問題時，有些人認為只需要對員工進行嚴厲的績效考核就可以解決了，實際上這是誤解了績效考核的目的。績效考核的真正目的是協助員工找出不足之處，並加以改進，同時也可以通過績效考核來激勵員工更好地工作，達到更高的績效。

工作設計

我們可以通過工作設計使員工喜歡自己所從事的工作，從而願意投入精力來改進工作質量。工作設計的另外一個主要目的是形成自我管理團隊，它是針對團隊的一種特殊的工作擴大化方式，這種團隊有兩個特點：每個工人都經過了嚴格的訓練，具有多樣的技能，能夠進行工作互換；小組具有一定的作業自主權，具有安排生產計劃和監督工作完成的權力。

當一個企業擁有訓練有素的團隊和訓練有素的員工時，就可以開始充分授權給員工和團隊，授權不僅意味著把權力下放給員工，而且意味著鼓勵員工主動投入到工作中來，擴大他們的工作范圍，提高他們的工作能力和技術。當員工在工作中得到更大的授權時，對工作的自主權以及由此帶來的責任感會使其更加努力地工作。給員工授權也體現了管理者對員工的信任，從而改變員工和領導之間的關系，使大家願意為共同目標而努力，形成持續改進的文化。

激勵措施

獎勵表彰是對員工出色工作表現的認可，通過這些認可手段，會極大地提高員工對質量工作的熱情。德魯克說過一句話：員工會根據激勵的投向決定他們的行為，當我們開始激勵在質量方面表現優異的員工時，無疑會對提高員工的質量意識帶來很好的效果。

獎勵表彰的形式有很多種，例如某企業成立了一個質量基金，每生產一個質量合格的產品基金增加125元，出現一個不合格品基金減少500元，顧客每退回一個不良品基金減少600元。每個季度結束時，該企業會把基金中剩餘的錢獎勵給對質量做出了貢獻的個人和團隊，取得了很好的效果。

綜上所述，企業管理者把握好以上五個方面，一定有助於提高員工的質量管理意識，形成優秀的質量文化。

❻ 如何提高質量意識 如何提高企業員工的質量意識論文

眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊，質量意識也相差甚遠。那麼要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度，改變他們的不良習慣，我認為要做好以下幾點：
一、把好入門關，提高員工素質
知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對於提高他們的質量意識相對也要容易些。
二、加強員工培訓，走好「三大步」
1.做好新員工培訓，奠定良好基礎
最近幾年，車間員工的流動性逐步增加，每年也在不斷引進新員工，他們當中大部分人員是剛畢業的學生，沒有實踐經驗。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下「三個階段」：
首先，在新員工上崗之前進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對空調加工的認知度較低，上崗前就要為他們進行相關知識的培訓，如：家用空調的基本知識，質量的重要性、產品的相關標准、相關法律法規等。
其次，進行規范的操作培訓，這是關鍵的一步。我們目前的操作培訓都是「師傅帶徒弟」的模式，那麼師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規范的員工來擔任，讓新員工從開始就養成良好的習慣，然後再慢慢地影響另外一些老員工。
最後是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間後，對空調加工有一定的認知度時，再結合生產實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度
以前，員工的培訓也不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流於形式。學習時聊天、睡覺現象時有發生。我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。然後對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓的重視程度，加強培訓效果。
3.班前班後進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式
班組長是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發現很多不規范行為。在班前或班後進行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發生。對於產品質量狀況，也要及時告知員工，當發生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或好的建議，這有助於分析問題和採取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。
三、管理者加強質量意識是關鍵
「沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。」這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規現象就會不斷增加。
通常人們都知道，一隻獅子率領一群綿羊可以打敗一隻綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思，在體力上後者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而後者其實早已退化成一群披著獅皮的「綿羊」。由此看出領導的作用是強大的，質量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標。
四、加大質量考核力度，建立質量激勵機制
質量的重要性靠什麼來體現?在市場經濟時期，也許經濟杠桿的作用更具有優勢。加大質量考核力度，加大獎罰額度。對於工作質量好的員工，就應該大張旗鼓地獎勵;對於工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，干好乾壞沒什麼差別，或者差距太小，就不能體現質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。
質量決定品牌，品牌決定企業的發展前景，而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此，轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。

❼ 員工的質量意識怎麼培訓

可以從心態方面著手

❽ 電子廠員工質量意識培訓 員工沒有責任心怎麼辦 員工責任心培訓

對不同層面的人員有不同的質量培訓大綱，但最重要的是要在企業建立完善的質量管理體系，把培訓納入體系之中。企業投入到質量管理的資源是非常合算的，不僅可以提高產品的合格率，減少大量的浪費，更重要的是令企業口碑良好，是企業形象工程之內涵。從培訓的具體安排上，要先對生產第一線人員的質量意識和質量保證操作進行培訓；然後對設計、技術保證人員以及各級管理幹部進行質量意識培訓。
質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。

質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，也集中體現在企業最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品—硬體、軟體和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。