A. 一般企業管理培訓課程包括哪些
有長期抄班和短期班之分,長期班學習一年或兩年,短期班學習3天或者2天,不同的選擇課程也是不同的。B. 企業如何進行經營管理能力評價
1、公司管理人員的素質和能力分析
所謂素質,是指一個人的「品質、性格、學識、能力、體質」等方面特性的總和。
在現代企業里,管理人員不僅擔負著對企業生產經營活動進行「計劃、組織、指揮、控制」等管理職能,而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。因此,管理人員的素質是決定企業能否取得成功的一個重要因素。
在現代市場經濟條件下,企業面臨的內外環境日益復雜,對公司管理人員的要求也不斷提高。在一定意義上,是否有卓越的企業管理人員和管理人員集團,直接決定著企業的經營成敗。顯然,才智平庸、軟弱無能者是無法擔當起有效管理企業的重任的。所以,現代企業管理職能客觀上要求企業管理人員具有相應的良好素質。換言之,良好的管理人員的素質是提高管理的不可或缺的重要條件。
管理人員的素質要求是指從事企業管理工作的人員應當具備的基本品質、素養和能力,它是選拔管理人員擔任相應職務的依據和標准,也是決定管理者工作效能的先決條件。對管理人員的素質分析是公司分析的重要組成部分。一般而言,企業的管理人員應該具備如下素質:
(1)從事管理工作的願望
企業管理是組織、引導和影響他人為實現組織目標而努力的專業性工作,勝任這一工作的前提條件是必須具有從事管理工作的願望。只有那些具有影響他人的強烈願望,並能從管理工作中獲得樂趣、真正得到滿足的人,才可能成為一個有效的管理者;反之,倘若沒有從事管理工作對他人施加影響的願望,個人就不會花費時間和精力去探索管理活動的規律性和方法,亦缺乏做好管理工作的動力,不可能致力於提高他人的工作效率,難以成為一個優秀的管理者。
(2)專業技術能力
管理人員應當具備處理專門業務技術問題的能力,包括掌握必要的專業知識,能夠從事專業問題的分析研究,能夠熟練運用專業工具和方法等。這是由於企業的各項管理工作,不論是綜合性管理亦或職能管理,都有其特定的技術要求。如「計劃管理」要求掌握制定計劃的基本方法和各項經濟指標的內在聯系,能夠綜合分析企業的經營狀況和預測未來的發展趨勢,善於運用有關計算工具和預測方法。要勝任計劃管理工作,就必須具備上述專業能力。因此,管理人員應當是所從事管理工作的專家。
此外,就管理對象的業務活動而言,管理人員雖然不一定直接從事具體的技術操作,但必須精通有關業務技術特點,否則就無法對業務活動出現的問題作出准確判斷,也不可能從技術上給下級職工以正確指導,這會使管理人員的影響力和工作效能受到很大限制。
(3)良好的道德品質修養
管理人員能否有效影響和激發他人的工作動機,不僅決定於企業組織賦予管理者個人的職權大小,而且在很大程度上取決於個人的影響力。而構成影響力的主要因素是管理者的道德品質修養,包括思想品德、工作作風、生活作風、性格氣質等方面。管理者只有具備能對他人起到榜樣、楷模作用的道德品質修養,才能贏得被管理者的尊敬和信賴,建立起威信和威望,使之自覺接受管理者的影響,提高管理工作的效果;反之,管理人員如果不具有良好的道德品質修養,甚至低於一般規范,則非但無法正常行使職權,反而會抵消管理工作中其他推動力的作用,影響下級工作的積極性。
(4)人際關系協調能力
這是從事管理工作必須具備的基本能力。在企業組織中,管理人員通常擔負著帶領和推動某一部門、環節的若干個人或群體共同從事生產經營活動的職責,因此,需要管理人員具有較強的組織能力,能夠按照分工協作的要求合理分配人員,布置工作任務,調節工作進程,將計劃目標轉化為每個員工的實際行動,促進生產經營過程連續有序地穩定進行。不僅如此,為了充分發揮協作勞動的集體力量,適應企業內外聯系日益復雜的要求,管理人員應成為有效的協調者,善於協調工作群體內部各個成員之間以及部門內各工作群體之間的關系,鼓勵職工與群體發揮合作精神,創造和諧融洽的組織氣氛;同時要善於處理與企業有直接或間接關系的各種社會集團及個人的關系,妥善化解矛盾,避免沖突和糾紛,最大限度地爭取社會各界公眾的理解、信任、合作與支持,為企業的發展創造良好的外部環境。
(5)綜合能力
現代市場經濟條件下,企業作為不斷與外部環境進行信息、物質與人才轉換的開放系統,生產經營過程具有明顯的動態性質,即需要隨時根據市場環境的變化作出反應和調整。與這一狀況相適應,管理工作經常面對大量的新情況、新問題。
在一定意義上,管理過程就是不斷發現問題、解決問題的過程。為此,管理人員必須具備較強的解決問題的能力,要能夠敏銳地發現問題之所在,迅速提出解決問題的各種措施和途徑,善於講求方式方法和處理技巧,使得問題得到及時、妥善的解決。
在解決問題的過程中,決策能力具有至關重要的作用。現代管理中管理人員特別是高層管理人員面臨的非程序性、非規范化問題越來越多,在沒有先例可循的情況下,管理人員必須具有較高的決策能力,要善於在全面收集、整理信息的基礎上,准確判斷,大膽拍板,從各種備選方案中果斷地選擇最優方案,並將決策方案付諸實施。不同層次的管理人員所需要的能力構成也有所不同。一般說來,專業技術能力對基層管理人員顯得比較重要,中層管理人員次之,高層管理人員則不需要太強的專業技術能力。
基層管理者日常管理工作中面對的大量問題是技術問題,必須有熟練的專業技術能力和深厚的專業基礎知識才能勝任。
綜合能力對高層管理人員最重要,因為高層管理者承擔企業重大戰略決策、協調內外環境平衡的職能,專業問題可以委託職能部門的參謀人員去解決,但是最終的決策必須由自己承擔。
人際關系協調能力對每個管理層次都很重要,但不同管理層次人際關系協調能力的類型有所不同。
基層管理者需要協調基層操作人員工作協作、配合方面的能力;
中層管理人員既要協調上級和下級單位之間的關系,也要承擔大量的橫向協調職能;
高層管理人員主要承擔企業外部關系的協調職能,為企業營造一個良好的環境。
2、公司管理風格及經營理念分析
「管理風格」,是企業在管理過程中所一貫堅持的原則、目標及方式等方面的總稱。
「經營理念」,是企業發展一貫堅持的一種核心思想,是公司員工堅守的基本信條,也是企業制定戰略目標及實施戰術的前提條件和基本依據。一個企業不必追求「宏偉的」理念,而應建立一個切合自身實際的,並能貫徹滲透下去的理念體系。經營理念往往是管理風格形成的前提。一般而言,公司的管理風格和經營理念有「穩健型」和「創新型」兩種。
「穩健型」公司的特點是在管理風格和經營理念上以穩健原則為核心,一般不會輕易改變業已形成的管理和經營模式。因為成熟模式是企業內部經過各方面反復探索、學習、調整和適應才形成的,意味著企業的發展達到了較理想的狀態。奉行穩健型原則的公司的發展一般較為平穩,大起大落的情況較少,但是由於不太願意從事風險較高的經營活動,公司較難獲得超額利潤,跳躍式增長的可能性較小,而且有時由於過於穩健,會喪失大發展的良機。穩健並不排斥創新,由於企業面臨的生存發展環境在不斷變化之中,企業也需要在堅持穩健的原則下不斷調整自己的管理方式和經營策略以適應外部環境的變化。如果排斥創新的話,穩健型的公司也可能會遭到失敗。
「創新型」公司的特點是管理風格和經營理念上以創新為核心,公司在經營活動中的開拓能力較強。創新型的管理風格是此類公司獲得持續競爭力的關鍵。「管理創新」是指管理人員藉助於系統的觀點,利用新思維、新技術、新方法,創造一種新的更有效的資源整合方式,以促進企業管理系統綜合效益的不斷提高,達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益,具有動態反饋機制的全過程管理目的。
管理創新應貫穿於企業管理系統的各環節,包括經營理念、戰略決策、組織結構、業務流程、管理技術和人力資源開發等各方面,這些也是管理創新的主要內容。創新型企業依靠自己的開拓創造,有可能在行業中率先崛起,獲得超常規的發展;但創新並不意味著企業的發展一定能夠獲得成功,有時實行的一些冒進式的發展戰略也有可能迅速導致企業的失敗。
分析公司的管理風格可以跳過現有的財務指標來預測公司是否具有可持續發展的能力,而分析公司的經營理念則可據以判斷公司管理層制定何種公司發展戰略。
3、公司業務人員素質和創新能力分析
公司業務人員的素質也會對公司的發展起到很重要的作用。作為公司的員工,公司業務人員應該具有如下的素質:
熟悉自己從事的業務,必要的專業技術能力,對企業的忠誠度,對本職工作的責任感,具有團隊合作精神,等等。具有以上這些基本素質的公司業務人員,才有可能做好自己的本職工作,才有可能貫徹落實公司的各項管理措施以及完成公司的各項經營業務,才有可能把自身的發展和企業的發展緊密地聯系在一起。當今國際經濟競爭的核心,是知識創新、技術創新和高技術產業化,不少高科技公司依靠提高產品和技術服務的市場競爭力,加快新產品開發,公司業績實現持續增長。管理創新是企業創新的一個方面,其他還有產品創新、技術創新、市場創新。管理創新則是產品、技術和市場創新的基礎。在進取型的公司管理風格下,還需要具有創新能力的公司業務人員,如技術創新、新產品的開發必須要由技術開發人員來完成,而市場創新的信息獲得和創新方式則不可缺少市場營銷人員的努力。因此,公司業務人員的素質,包括進取意識和業務技能也是公司發展不可或缺的要素。
C. 怎麼培養管理能力
1、加強學習
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識,把學習擺在重要地位,學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗,而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。
2、創新觀念
創新是現代管理的重要功能之一,管理創新與科技創新不同,它不是個人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創新活動。因此,促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新,激發創新,樹立創新觀念,使每一位組織成員都奮發向上,努力進取,躍躍欲試,大膽嘗試。
3、執行力
執行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應該是一個好舵手,遭遇風浪時,臨危不懼,身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上,管理者必須執行公司確立的目標,使目標清晰具體落實。
作為管理者落實執行力上,最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度,按時完成各項工作,認真履行組織賦予的職責。
4、思考習慣
提高思考能力,要善於從全局上觀察和處理問題。「不謀萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。」
這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律,提高看問題的敏銳性,提高協調和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復雜問題時善於把握好「度」。
5、溝通能力
企業內部各部門和基層單位處於相互作用、相互依存狀態,這就需要管理者在工作中注意協調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用,還要注意與上級、同行之間的協調和溝通。
(3)經營管理能力培訓擴展閱讀:
1、針對管理者職業意識的培養要建立任職資格評價體系。
對於管理者職業意識的提高,除可以在日常管理中進行不斷思想教育外,更重要的是應建立有效的任職資格評價體系。
2、針對管理者管理技能的培養要明確各崗位所需技能。
不同的管理層,所需具備的核心管理技能其實是有所區別的,而並非我們所想的那樣,管理層就需要擁有龐大的能力區域。在實際工作中,有的崗位側重於溝通技能、有的崗位可能更側重於策劃技能、有的崗位則更需要協調組織技能。
3、針對管理者管理經驗的培養要傳授機會,積累更多實踐經驗。
參考資料來源:網路-管理能力
D. 提升個人管理能力有什麼方法
在企業的經營活動中,每一個管理者都可以說是企業的支柱,管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業經營效益獲取更大利益和發展。作為一名現代的企業管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足於一般的宏觀性的企業經營管理上。提高管理者能力的根本環節在於自身,自身不提高將會影響團隊的力量。因此,如何進一步提高管理能力,我認為應從下面幾方面著手。
一、管理能力的提高,關鍵在於加強學習。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識,把學習擺在重要地位,學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗,而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識,不斷地提高自身素質,才能適應工作的需要。從實踐中學習,從書本上學習,從自己和他人的經驗教訓中學習,把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養,當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時,學習的根本目的在於運用,要做到學以致用,把學到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習,不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
二、管理能力的提高,要樹立創新觀念。
創新是現代管理的重要功能之一,管理創新與科技創新不同,它不是個人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創新活動。因此,促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新,激發創新,樹立創新觀念,使每一位組織成員都奮發向上,努力進取,躍躍欲試,大膽嘗試。要造成一種人人談創新,時時想創新,無處不創新的組織氛圍。企業管理是處在不斷變化的動態環境中,許多情況是無先例可循的,特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作,更重要的是要不斷去探索新方法,找出新程序,不斷提高管理質量。因此,公司提出2007年的經營管理思路「觀念創新出思路,管理創新出成效,科學創新出效益,機制創新出人才」,這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念,樹立大膽創新的觀念,自覺運用創新思維,完成公司的經營目標。
三、管理能力的提高,要有良好的執行力。
執行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應該是一個好舵手,遭遇風浪時,臨危不懼,身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上,管理者必須執行公司確立的目標,使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上,最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度,按時完成各項工作,認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式,對執行力會產生決定性的影響,因此,對於管理者,除了集思廣益、博採眾長之外,還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計劃,有總結,這樣才能保證執行的效果,執行過程中絕不能隨遇而安,想如何就如何,這樣只會影響管理質量。
E. 企業經營管理培訓課程有什麼用
主要給企業的經營管理著提供思想上和行為層面的指導。
另外,管理既是科學也專是藝術。所以,屬從另外一方面講,培訓所能起的作用是有限的。很多情況,不能直接套用公式一樣去處理具體的事務。而要管理者能從心出發,站在公司長遠發展及真正關心員工成長和發展的角度去處理問題。
在參加培訓課程時,要考察授課老師兩個方面的內容:
1、老師是否有實際的管理經驗。
2、老師的管理理論是直接從別人那裡獲取的,還是自己調研取得;有沒有自己獨特的理解和感悟,實際指導的企業是否因此而真正得到改變。
祝你一切順利,成功!
F. 創業者要通過不斷學習企業管理知識,提高哪些基本的經營管理能力
創業者的管理能力包括:1、經營管理能力2、領導決策能力3、創新能力4、社交能力經營管版理能力:權經營管理能力是一種較高層次的綜合能力,是運籌性能力。它涉及到人員的選擇、使用、組合和優化,也涉及到資金聚集、核算、分配、使用、流動。
G. 經營能力的培養包括哪些
現代企業管理需要以下幾個方面能力的培養:提高判斷和決策能力、管理能力、統率能力、社會活動能力。
1、提高判斷和決策能力
培養銷售經營管理者如何提高判斷能力和決策能力,主要在企業銷售經營管理者原有基本能力(知識、經驗和技能)的基礎上,提高他們對企業內外部條件的分析能力,鍛煉他們善於根據情況提出解決問題方案的決策能力。為此在銷售管理時,必須學習以下內容。要從理論上掌握企業銷售經營與社會環境的關系,企業銷售管理經營者與市場決策層的關系;要了銷售經營情報系統的重要作用,特別在當今信息時代,誰最先掌握可信性的市場經濟信息,誰就是贏家;要了解什麼是企業銷售經營的戰略決策,如何制訂企業經營的戰略決策;要及時掌握最近的經濟趨勢和情況。
2、提高管理能力
企業銷售經營管理者管理技能的規范化過程;從理論上和實際工作中,掌握長期經營計劃與預算監督的關系;什麼是企業經營目標,什麼是部門目標,兩者的內在聯系如何;企業成長與多種經營的關系,經營組織與組織活動的關系;財務經營體系與企業的關系,銷售戰略與消費者活動的關系。
3、出色的統率能力
關於人事管理的各種問題,特別要重視在市場經濟條件下不拘一格使用人才的動態管理;勞動生產率的各種因素與銷售出來的人才的關系,要牢固地樹立銷售人才培訓是潛在的生產力的觀點;如何開發人的能力,在銷售培訓方面應採取什麼措施;什麼是經營管理者的組織能力,如何學習銷售培訓課程培養和提高這種能力;如何在生產中組織人的活動,在經營中組織行之有效的經驗交流。
4.社會活動能力
企業的社會責任與經營管理者的關系;經營活動與企業的關系;國內外經濟形勢與企業發展的趨向;社會心理與企業產品結構的關系等。
H. 管理人員培訓需要提升什麼能力課程
在現代企業,管理者不僅擔負著對企業生產經營活動進行計劃、組織、執行、控制等管理職能,而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。因此,管理人員的素質是決定企業能否取得成功的一個重要因素。管理者培訓課程有:
1.管理者培訓課程一:具備處理專門業務技術問題的能力
管理者培訓課程指出,管理者業務上要有基本的理論和專業知識功底,對專業知識不能一知半解,需要懂得基本常識,並不斷學習新的業務,具有較多的知識儲備。特別是工作許多是「立竿見影」的事,關鍵時刻見真功,如果不能做到駕輕就熟,不僅難於應付,難於勝任工作,還可能導致工作的嚴重失誤。此外,就管理對象的業務活動而言,管理人員雖然不一定直接從事具體技術操作,但必須精通相關業務技術特點,否則就無法對業務活動出現的問題做出准確的判斷。也不能從技術上給下級員工正確指導,這會是管理人員的影響力和工作效能受到限制。
2.管理者培訓課程二:提高執行力
管理者應該具備的能力還有執行力,也就是說要敢為人先。要善於發現和創造新的機會,預知事情發生的可能性,並有計劃的採取行動來達到提高工作績效的最終目的。在主動性的必要性前提下較強的執行力也是關鍵。執行力的強弱是衡量一個團隊戰鬥力的重要依據,好的決策只有得到百分之百的執行才會有效果。一個企業沒有成功的戰略,只有成功的執行,而主動性和執行力也是管理人員在工作和行動中給予基層員工最好的一個榜樣。
3.管理者培訓課程三:學會帶團隊
一名優秀的管理者,應該善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;善於運用自己的智慧放大集體的智慧;善於以開放的心態歡迎批評、面對沖突;絕不放棄尋找最好的解決問題的方法;善於彼此欣賞,鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發展。除了素質之外作外管理人員也有基本的管理技能:比如,角色認知。首先應明確自己的職責所在,有效運用組織中的人力、物力、財力等各種資源去努力完成企業預定的目標;其次,明確自己所扮演的角色,協調上下級和同事之間的關系,做自己應該做的事,做到不缺位、不越位。高水平的領導並不是整天忙於事務,而是相對清閑的。因為他能調動整個團隊的情緒,激發出共鳴,充分發揮個人的才能,最終實現1+1>2的效果。