⑴ 如何在小企業開展培訓工作
小型企業可以根據自身的資源與條件,有選擇、有重點的做好以上這回兩個階段的工作。因為小企業答的資源有限,不大可能都是專人來負責培訓,於是,所有的管理者都需要承擔相應的員工培訓責任。其中,人事部門要負責培訓規劃、培訓督導追蹤、培訓考核等管理責任,也要負責新員工的崗前培訓;各單位、部門主管則要負責各自下屬員工的技能培訓責任,既要組織實施,又應親自走上講台做培訓;員工自己也要規定自身的主動培訓學習成長責任,以滿足企業生產、經營、服務的需要。至於幹部的管理技能培訓、職業化管理培訓,可以直接外包給外部的專業咨詢、培訓機構來完成。
至於公司層面,要將所有培訓責任都能不折不扣地落實,還需要建立基礎的配套的人事政策來保證。如將部門培訓成績納入幹部績效、將員工培訓成績納入調薪、晉升的必要條件等激勵措施,以此激勵全體幹部重視培訓和參與培訓的良好意識。從而營造一種氛圍,建立一種優勢、健康的培訓文化。
⑵ 中小企業如何進行企業管理培訓
首先要知道不同層級的培訓需求差異,不同企業不同管理層所需要的培訓都會有所不同,需求的迫切性也會有所不同。福慧順認為企業管理培訓應該有著自己的一套思維體系。據相關數據表明,中小企業培訓中高層管理者對於培訓需求更為迫切一些,而中層管理者要相對低一些,而基層管理者的培訓要更低一些。
再者就是不同側重點的培訓需求不同,企業管理培訓除了人員管理方面,還有"銷售"和"行政管理"兩個重要方面,這兩個層面一個是企業經營的根本,一個是企業機器運營的紐帶。所以中小企業在培訓需求上面一般對這兩點的需求更大,也更重視這兩方面。
⑶ 中小企業如何利用電子商務平台開拓業務
據統計,大部分中小企業倒閉在開業後的前三年,只有相當小的一部分中小企業能活過三年,中小企業要在創業的初期,很好的生存下來,盡量縮短創業初的困難期,在現在的這個網路時代,利用電子商務平台開拓業務和降低成本是一個明智的選擇。
中小企業在創業初期,涉及到多方面的事務:
1, 注冊公司,尋找會計公司代理記賬,做網站等方面的事務。
一般中小企業在創業初期,由於自己對注冊公司的流程不熟悉,往往會跑很多的冤枉路,或者因為注冊資金不夠,但是又希望企業形象有一定的提高等各方面的原因,其實,讓代理公司代理注冊也是一個不錯的選擇,但是要尋找一些信譽比較好的代理公司注冊,創業者一般可以在世界商業信息網的服務報價欄目、網路、谷歌、趕集網、58同城網等網站尋找到很多代理公司的信息。盡量去代理公司處考察一下,要交給那些有固定辦公地點的,在介紹的時候,各方面問題回答的比較專業的代理公司注冊,避免出現一些不必要的麻煩和隱患。同時,也可以在上述網站尋找一些專業的會計公司代理記賬,做網站,一定不能隨便找個公司做,要認認真真的規劃,策劃才可以,尋找一些大的公司做網站也比較不錯,至少能降低風險,比如:萬網等。
2, 裝修,購買辦公桌椅,電腦等
創業者一般可以在世界商業信息網、網路、谷歌等網站尋找裝修公司,也可以在當地尋找的一些信譽良好的裝修公司都是不錯的選擇;買辦公設備和電腦等的網站一般有:世界商業信息網、淘寶網、太平洋電腦網、it168等,這些網站的相關欄目的價格基本上都是市場的底價,但是部分經銷商會在上面虛報低於實際的價格吸引消費者(該價格經銷商實際上不賺錢),當你去咨詢要購買的時候,他們通常會說:哎呀這款產品已經停產了(斷貨了等等),而向您推薦另外一款類似的產品,而這個產品他們是有一定的利潤的,通常情況下,對於這樣的情況,建議您也不要因此就不購買,其實也可以再還還價格,如果實在價格下不來(因為確實是底價了),就要求經銷商送促銷小禮品(能要點就要點呵呵)。
3, 招聘人才
目前,國內的大型招聘網站有:世界商業信息網的招聘欄目、51job、中華英才網、招聘網。後三家網站是專業的招聘網站,內容多,信息全,對於實力比較強的企業來說是比較不錯的選擇。世界商業信息網的招聘欄目提供了靈活的方式和簡單的操作,企業只要注冊以後,就可以在上面發布招聘廣告,搜索簡歷,分類清晰(包括社會招聘,校園招聘,獵頭服務,勞務市場,招聘會等),操作簡單方便,價格優惠,是中小企業降低招聘成本的首選。
4, 推廣企業和產品或者服務
目前,企業要利用電子商務推廣自己企業的選擇很多:世界商業信息網、網路、谷歌、阿里巴巴、慧聰等大型電子商務網站和搜索引擎均是不錯的選擇,另外,還有各行各業的行業網站都是比較不錯的選擇。世界商業信息網的產品服務報價欄目為中小企業提供了一個簡單的操作平台,價格低,頁面簡潔美觀大方。
5, 尋找項目
目前,企業可以通過許多的網站尋找可投資的項目,包括:世界商業信息網、網路、谷歌、阿里巴巴等,還有一些網站,專業做加盟和招商類的網站,這些網站也有豐富的項目信息,但是大大多數項目的信息在宣傳方面有些誇大,需要投資者清醒的選擇和判斷,否則會有一定的風險。
世界商業信息網為中小企業提供了一個一站式的電子商務解決平台,基本上能滿足中小企業對外的所有業務往來,包括企業推廣,招聘,招商,加盟,代理,招標采購,拍賣,產品服務報價,開網店,網上購物,訂酒店,訂餐,找物流快遞,產權交易,查詢知識,查詢排名,推廣網站等等,花費低(接近與免費推廣),靈活性強,使用廣泛,中小企業只要注冊了一個用戶名以後,世界商業信息網就會贈送0.88元的現金,如果中小企業每次推廣只花費0.01元的話,就可以推廣88次了,那樣就等於是一個免費的推廣一樣,如果贈送金花完了,網站還提供快捷的銀行轉入和轉出服務,轉賬非常的方便,企業也可以利用贈送金推廣後產生的銷售收入直接進行推廣等等。在中小企業的創業初期,資金少,資源少的時候,比較適合利用世界商業信息網的平台來開拓自己的業務,在發展到了一定的階段也可以考慮增加其他的一些網站(或者其中的一個網站)做推廣比如:網路、谷歌、阿里巴巴、新浪、搜狐、網易、QQ等,也可以在行業內的某一個網站做推廣。
相關文章可以上商業信息網知識庫欄目搜索。
⑷ 小企業培訓工作如何開展
首先應當說明的是,小型企業務必注意不要跟風、隨大流,盲目建立培訓體系,以免勞民傷財而流於形式。企業建立培訓體系不是那麼簡單的事情,它絕不是規范一個培訓制度,建立一個培訓機構就能解決問題。而真正有效的培訓體系是企業戰略的一部分,它需要有規范的管理流程、完善的師資隊伍和課程研發能力等基礎的軟、硬體資源要求。
我認為,對小型企業來說,建設一個嚴謹、高效的培訓管理工作流程就行了,用培訓管理流程來明確企業各單位、各部門的培訓責任,強化培訓需求分析與評估,優化項目的設計與策劃,規范培訓的實施與運作,嚴格培訓效果的分析與評價等關鍵環節,並將全部串連起來而產生持續的培訓效果。
嚴格意義上講,培訓管理流程不僅僅是對培訓活動的規范與指南,還提供了培訓每一環節的過程方法。其中確定培訓需求和設計策劃培訓兩個階段最為重要,也是技術含量最大的環節。兩個階段的具體工作流程是:
一、確定培訓需求
1.確定組織需求;
2.確定崗位要求;
3.評審員工能力;
4.確定能力差距;
5.選擇彌補方法。
二、設計策劃培訓
1.確定製約條件;
2.選擇培訓方式;
3.制定培訓計劃;
4.選擇培訓講師。
小型企業可以根據自身的資源與條件,有選擇、有重點的做好以上這兩個階段的工作。因為小企業的資源有限,不大可能都是專人來負責培訓,於是,所有的管理者都需要承擔相應的員工培訓責任。其中,人事部門要負責培訓規劃、培訓督導追蹤、培訓考核等管理責任,也要負責新員工的崗前培訓;各單位、部門主管則要負責各自下屬員工的技能培訓責任,既要組織實施,又應親自走上講台做培訓;員工自己也要規定自身的主動培訓學習成長責任,以滿足企業生產、經營、服務的需要。至於幹部的管理技能培訓、職業化管理培訓,可以直接外包給外部的專業咨詢、培訓機構來完成。
至於公司層面,要將所有培訓責任都能不折不扣地落實,還需要建立基礎的配套的人事政策來保證。如將部門培訓成績納入幹部績效、將員工培訓成績納入調薪、晉升的必要條件等激勵措施,以此激勵全體幹部重視培訓和參與培訓的良好意識。從而營造一種氛圍,建立一種優勢、健康的培訓文化。
⑸ 中小企業如何開拓新市場
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⑹ 淺談如何做好中小企業員工培訓工作
所謂企業培訓體系,是指圍繞企業總體發展戰略與人力資源戰略,企業為幫助員工提高素質及與工作相關的技能,而對員工開展一系列培訓活動及相應的管理活動的體系。一個企業的培訓體系至少由培訓內容體系、培訓運行體系、培訓評估體系三部分組成。其中,培訓內容體系是核心,培訓運行體系是關鍵,培訓評估體系是保障,並且都須建立在培訓需求分析的基礎之上。
一、中小企業員工培訓的必要性和意義。
科員工培訓是人力資源管理的重點內容,是人力資源投入的主要形式,是保持員工與工作匹配的關鍵環節。培訓可以增強企業凝聚力、提高企業戰鬥力、增強企業競爭力,提高企業的經營效率。我們認為員工培訓能夠促進中小企業的發展。當今社會,變化日新月異,知識更新迅速,信息傳遞膨脹,企業競爭激烈。這就要求企業對人才也要有新思想、新熟悉,使其不斷更新、不斷提高,適應改革創新、競爭的需要。作為人力資源開發和管理的有機組成部分,員工培訓在日益激烈的現代市場競爭中顯得尤為必要和緊迫,成為企業取得成功的最關鍵因素之一。
人才的教育和培訓是提高勞動生產率的主要手段,是提高經濟效益的重要途徑,因此,一個具有長遠發展設想的企業,一個具有戰略眼光的企業,員工的教育和培養是至關重要的。據統計,美國國民生產總值每年的增長額中,大約有一半以上是由於提高了員工素質而取得的。日本國民收入的增長額中,約有25%是由於增加了教育投資,提高了職工素質而取得的。從西方企業界可以看出,凡是發展快的企業,無一不是在培訓上員工上花了大本錢。
二、中小企業員工培訓遵循的原則與方法。
(一)為了提高企業員工培訓的有效性,培訓應遵循的原則。
1、戰略性原則:培訓的戰略原則是企業員工培訓的首要原則,中小企業培訓要服從和服務於企業的整體發展戰略,最終目的是為了實現企業的發展目標。培訓本身也要從戰略的角度考慮,要以戰略眼光去組織企業培訓,不能只局限於某一個培訓項目或某一項培訓需求。
2、明確目標原則:為接受培訓的人員設置明確而具有一定難度的培訓目標,是提高培訓效果的必要措施。培訓目標太難或太容易都會失去培訓的價值。所以,培訓的目標設置要合理、適度,同時與每個人的具體工作聯系,使接受培訓的人員感受到培訓的目標來自於工作又高於工作,是自我提高和發展的高層延續。中小企業的人力、無力、財力有限,更應把好鋼用在刀刃上,企業不妨根據需要,從員工的實際情況出發,制定具體的切實可行的培訓方案
3按需施教、學以致用原則:培訓必須與企業對員工的要求與員工的今後工作的運用緊密結合。培訓的內容必須是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態度等。因此,在培訓項目實施中,要把培訓內容和培訓後的使用銜接起來,這樣培訓的效果才能體現到實際工作中去,才能達到培訓的目標。
4、嚴格考核和擇優獎勵原則:培訓工作與其他工作一樣,嚴格考核和擇優獎勵是不可缺少的管理環節。嚴格考核是保證培訓質量的必要措施,也是檢驗培訓質量的重要手段。只有培訓考核合格,才能擇優錄用或提拔。鑒於很多培訓只是為了提高素質,並不涉及錄用、提拔或安排工作問題,因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有力杠桿。根據考核成績,設立不同的獎勵等級,還可計入檔案,與今後的獎勵、晉級等掛起鉤來。
5、投資收益原則:企業的一切活動都要與效益聯系起來,尤其是對於中小企業來說。員工的培訓是企業的一種投資行為,和其他投資一樣,也要從投入產出的角度考慮效益大小及效益的近期還是遠期的問題。員工培訓投資屬於智力投資,它的投資收益應高於實物投資收益。
(二)中小企業員工在培訓中一些方式方法。
隨針對中小企業的一些特點,鮑勃�9�9納爾遜多年前提出的建議至今仍是中小企業員工培訓的「金規」:
第一,確保每一位員工都有一個發展目標,學習一項技能,選修一門課程等。
第二,發動員工積極參與,確定自己的發展目標。
第三,盡可能經常地向員工公布發展的機會,並且盡可能廣泛地通報有關的信息。
第四,利用定期出版的時事通訊、電子郵件、語音郵件、人力資源部門工作人員的介紹、職工大會以及任何其它能想到的方式把信息傳播出去。
中小企業應當選擇符合實際的方式
總體上看,目前比較通行的企業培訓方式大致有以下兩種,學位教育和短期培訓,針對中小企業的特點,學位教育培訓方式周期長,投入大,並不完全合適。短期培訓。一個月或一個星期有針對性的短期培訓,效果立竿見影,甚至於一次性的學習機會,都會收到意想不到的效果。
⑺ 中小企業管理培訓怎麼做
培訓的幾個目的:提升技能、傳承文化、支撐業績實現。
作為中小企業,最重要的是回提升現有人員的技能,答可以藉助現有優秀老員工和外部技能類培訓來操作。
這個見效快。
再往深一步就是文化傳承類,在提升團隊凝聚力上有一定好處,但是見效慢。
支撐業績類,需要做好需求分析、公司的目標明確、團隊向心力達到一定層次才可能其效果。
培訓並不能解決所有問題,也不能決定一個人的最終提升,最多站到20%左右的比例。
既不看輕,也不孤注一擲。
⑻ 中小企業如何開發新市場
在全球金融危機的背景下,許多行業都在進行戰線收縮,保存實力,唯獨快速消費品行業,卻一枝獨秀,不僅銷售量上節節高升,而且很多公司都在招兵買馬,拓展市場,特別是在政府投入四萬億資金於實體經濟的重大利好下,快速消費品行業面臨著一個巨大的市場機會,聰明的企業都會抓住這樣的機遇,更上一層樓。
對於擁有成熟品牌的企業來講,抓住機遇,鞏固現有市場,擴大市場份額的種種舉措自不必說,而中小企業在這場危機與機遇並存的的環境下,應該如何調整戰略,在這場時代的盛宴中分一杯羹呢?筆者就這樣一個命題在此拋磚引玉,和大家共同探討。
對於中小企業,特別是剛剛完成區域發展,正著力加強外部拓展的企業來說,走出去,把品牌拓展至外省,加強企業的影響力,提高市場份額是每個企業的夢想。但是,隨著中國的市場經濟這些年的不斷發展,市場意識的不斷完善,消費者和經銷商也越來越成熟,買方市場早已形成,中小企業的外部市場拓展之路也越來越不好走。
現如今,大部分企業的經營方式非常粗放,即便有心開拓外部市場,也僅僅是招聘一個銷售人員,採用底薪加提成的方式,只用一個硬性指標來衡量銷售人員的業績,這種方式對企業的可持續發展有很大的害處,其一,銷售人員為了完成任務量,多拿錢,往往是眉毛鬍子一把抓,根本不考慮客戶的質量,規模,產品結構等因素,只要能發貨就行。其二,這種東一錘子,西一榔頭的方式即使把客戶開發出來,也會由於管理不善,無法滿足客戶更多的諸如產品分銷,市場規劃之類的必須的需要,最後,直接導致產品在該區域內滯銷,客戶也由於看不到市場的前景而取消合作。這些短期行為,最終傷害的還是企業,一個省就那麼十幾個地市,這樣搞過來搞過去,該企業的產品就臭了大街,最終只有退出市場一途。中國雖大,又有多少個省,多少的市場資源禁得起這樣的浪費呢?企業的發展到頭來成了一句空話,據有關數據表明,中國的企業五年內的死亡率高達80%,這其中,又有多少企業是這樣死掉的呢?
其實,存在即真理,一個企業能夠成立並生存下來,總有其一定的道理,或者是有自己的拳頭產品,或者是有良好的營銷模式,依靠這些,中小企業在自己的區域市場內迅速發展,積累向外部擴張的資金和建立有效的營銷模式,另一方面,區域市場也是樣板市場,企業在這里可以組建並訓練銷售隊伍,同時也可作為檢驗新產品銷售前景的試驗田。因為,企業在向外擴張的時候,一是企業目前的市場利潤要可以承擔起新市場開拓的費用,二是企業要有一支素質過硬的營銷隊伍和良好的營銷模式。滿足這兩點,企業就可以嘗試著去拓展外部市場了。
在市場的開拓過程中,企業要做好市場的戰略規劃,確定好優先市場和次優先市場,以利於公司的資源的有選擇的投放,千萬不能全國性的招兵買馬,一上來就啟動全國市場,這樣,企業很有可能還沒有看到市場的成果就已經被巨大的市場費用給拖垮了,現實中這樣的企業不在少數。
確定了優先市場,企業就要制定出相應的市場開發政策了,根據不同的渠道,不同的消費群體做出因地制宜的銷售策略,既能有效的激勵渠道成員,又能避免企業資源的浪費,最好一種政策針對一個市場區域,這個市場區域以一個省或幾個地市為單位,區域內各個地市間的經濟水平和消費習慣大同小異。舉個例子,一個銷售政策可能適合蘇北的客戶,而蘇南的客戶可能對此並不感冒。另外,各個區域的渠道側重點不同,相應的市場政策也要根據實際情況改變。當然,這些工作要求銷售人員在目標市場開拓的前期要做出一個詳細的市場調查,包括區域內的行業現狀,競品的市場表現,己方產品的市場接受度等。
確定了目標市場,制定出了市場開發政策,接下來就是市場開發的攻堅戰了。銷售人員此時就要准備和目標客戶過招了,許多銷售人員就在這臨門一腳上馬失前蹄的。一到市場,就急忙忙拿著公司產品的價格單、產品目錄以及一些樣品就去約訪客戶,一見面就開始美化公司,美化產品,談合作的前景是多麼的美妙,公司的產品能給客戶帶來多大的利潤等等。殊不知,客戶對於這一套都有很強的免疫力,好一點的耐著性子聽你把話說完,然後客氣的說要考慮考慮,然後就沒有下文了,脾氣急一點的不等銷售人員的話講完,就請你走人或是忙自己的生意去了。筆者曾在拜訪一位有業務關系的客戶時,恰巧看到一個別的廠家的銷售人員拿著產品目錄和價格單來找他談合作,在他聽那名銷售人員講完並把他送走之後,我們在一起聊天,他說我現在已經代理了兩種同類型的產品了,再多出來一種意義不大,反而這些產品之間自己會打架,另外,同類產品多了,下面的業務員推廣的時候也會無所適從。由此可看出那名銷售人員的此次拜訪屬於是無效拜訪。無效拜訪的次數多了,銷售人員對自己以及公司產品的信心就會大受打擊,容易造成人員的流失。解決的辦法就是要提高銷售人員的拜訪命中率,這樣通過一次次的成功拜訪,銷售人員的信心會逐漸增加,對於企業經銷網路的快速鋪建也具有重大的意義,那麼,怎樣才能提高拜訪的命中率呢?
良好的效果源於前期辛苦的准備,首先,銷售人員在確定好目標市場之後,要對目標市場的客戶進行梳理,篩選出適合代理本公司產品的准客戶,然後,在市場上了解清楚准客戶的產品結構,考慮合作後,本公司產品究竟處於客戶產品結構中的哪個層級,是主推產品,盈利產品還是替補產品,客戶會用多大的力度去推廣本公司的產品。
其次,銷售人員要了解目標市場上有多少種同類型的競品,競品的批發價、零售價是多少,由此推算出競品的大概利潤率。還要了解競品的渠道政策,市場表現如何,從中找出本公司的產品的銷售機會在哪裡,重點渠道在哪裡,最好針對目標市場寫出一份本企業產品在目標市場的發展步驟以及不同階段的市場操作方法,讓客戶看到企業的誠意才能打動客戶。
再次,銷售人員在和客戶約談時,不能只是一味的美化企業,美化產品,談合作的美好前景,那樣只能招來客戶的反感和抵觸心理,不利於合作的展開。市場經濟的發展在不斷的教育客戶成熟起來,僅憑忽悠是不可能成功找到合適的客戶的。銷售人員要把企業的現狀和現實中存在的各種困難盡量誠實的對客戶予以告知,以免一旦合作,後面產生各種糾紛,最終導致市場大亂。一定要把話說在前頭,一來避免以後的爭執,二來也會讓客戶感受到你的真誠。有些銷售人員害怕把實際情況告訴客戶,怕客戶知道了會不合作,其實大可不必這樣想,不想合作的客戶你就算不說他同樣不會合作,真心想做的客戶就算有困難也會去盡量的克服。客戶一定比銷售人員成熟,他們更了解市場的真實情況。你不告訴他,他自己也會考慮到各種問題,對所要代理的產品和要合作的公司有個基本的衡量,你說在前面雙方的誠意會提高幾分,現實中,不論是大企業還是中小企業,有幾個會方方面面都做到盡善盡美的呢?當然了,銷售人員把企業的實際情況誠實的告訴客戶,並不一定就非要一下子就和盤托出,可以分幾次來進行,本來開發客戶就不是一次拜訪就能夠確定下來的,通過前兩次拜訪確定了合作的意向以後,肯定還要再拜訪幾次商談接下來合作的細節問題,可以在後幾次的拜訪中把公司現階段存在的問題由輕到重的分幾次告訴客戶,並把公司對於問題的解決方法告訴客戶,這樣,既能讓客戶感受到你的誠意,又能把客戶由於存在的問題而產生的抗拒分幾次的予以化解,接下來,沒有意外的話,就是雙方的愉快合作了。
順利簽約,打款發貨,當上述內容完成之後,大部分的銷售人員就會長出一口氣:終於把客戶搞定了,且慢,萬里長征剛走出了第一步,如果在這個時候就想享受勝利的果實,思想開始大意的話,那前方的路上一定用朱筆寫著「後悔遲」三個大字,其實,就算前期銷售人員和客戶把酒言歡,雙方都拿出了十足十的誠意,客戶也順利的打款了,即使是這樣,80%的客戶打過款之後還會有疑慮:我這樣做是不是正確,只憑這個銷售人員的話就把真金白銀送出去了,究竟實際情況是否如他所言,我的錢會不會打了水漂呢?此時的客戶,疑慮與懷疑正是最大的時候,銷售人員應該在客戶匯過款後,貨到之前,經常和客戶保持溝通,並不斷的告知事情的進展情況和物流的行程,以安定客戶的心。
當產品到達客戶的倉庫之後,客戶就要看銷售人員之前的承諾是否到位,說的和做的是不是一回事,公司的支持是不是像銷售人員講的那樣,如果存在較大的出入,此時,客戶就要調整自己對該公司產品的態度了,甚至要考慮取捨的問題了,此時銷售人員要充分利用到公司的政策,最大化的調動經銷商的各種資源,包括經銷商的業務人員、車輛、下屬的渠道成員等等最大化的投入到新產品的開拓上來,此時的經銷商,無論是積極性還是配合度都是最高的,所以,銷售人員要利用好客戶的這股火,加點油,把市場燒得旺起來。不僅使客戶本人,也要令其公司上下對本公司產品充滿信心,有利於以後的深度合作。
新市場的開發不是一件容易的事,把產品做成區域強勢的品牌更非是朝夕之功,中小企業在拓展市場之時,一定要摒棄掉功利之心,穩扎穩打,打下一個市場,鞏固一個市場。相信只要誠信經營,對市場,對客戶常懷感恩之心,踏踏實實的做人做事,成功之日並不會遙遠,最後,祝福中國的中小企業都能夠走的更遠,在牛年裡有更牛的市場表現!