Ⅰ 求一份員工培訓調查報告的結論!!急!!
新員工培訓總結 到xx公司工作已經2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了一次全面系統的培訓。 此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那麼就此結合培訓談談我的工作情況。 x總講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之後,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。 x總講解的現代企業員工應具備的觀念:事業心,責任感,危機感,競爭意識,民主意識,團隊精神和創新。 這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標准將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。於是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務,選擇並辦理相應的業務,以望在質上節省。 同時x總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。 接待文秘隸屬於行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:第1,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事 大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎麼去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什麼;第4,做完事後,你的理想狀態,如何對待 同時做事都要有目標,而後訂立計劃。前台工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。現在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什麼事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。 培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,願為公司發展貢獻自己的力量。
Ⅱ 企業加強員工培訓的對策建議
人力資源是企業所有資源中增值潛力最大,最具投資價值的資源。所以面對企業在培訓方面出現的種種問題,管理者要做的就是深挖問題出現的原因,從根本上去解決問題,使員工培訓獲得更好的效果。
形成一個好的培訓機制,能夠讓培訓產生良好的效果。筆者認為培訓應該分為三個階段,從無到有、有以後從形式帶動內容,再到從內容帶動形式。現在企業的培訓往往停留在第2個階段:老總明白培訓的重要,這里的「明白」不管來自自己內心的認識,還是對於外界的跟風,老總都會組織培訓,實際這個培訓有沒有作用,有多大的作用心裡應該有數。以下幾個對策有助於幫助企業更快地從第2個階段過渡到第3個階段。
1.加強培訓理念的轉變。
(1)加強高層對培訓的重視,增加培訓的投資。企業管理者對培訓的態度直接決定了培訓的成效,管理者必須轉變觀念,樹立全新的人力資源觀念:企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵,而應是一個從領導到普通員工的全員培訓,每次培訓身體力行,帶頭參加,提高員工參與的積極性;不斷加大員工培訓的力度、頻率,使員工培訓工作經常化、制度化。企業必須從高層領導做起,對員工培訓給予充足的重視和恰當的培訓投資。
(2)加強企業文化建設,創造良好的文化氛圍。企業文化對於企業來說,已經不僅僅是對外宣揚和溝通的工具,它更是企業加強自身發展的有利工具。一個良好的企業文化能有效地激勵員工為企業做出自己的貢獻,激發員工的創新力,為企業培訓提供良好的培訓氛圍,還能增加企業的凝聚力和向心力。加強企業文化建設的途徑有很多,可以相互借鑒,結合自身的特點,選擇一些成本低、收益大的方式。
2.建立科學的員工培訓體系。培訓體系無非是三個方面的內容,第一就是內容體系,培訓什麼;第二就是方法體系,用什麼方法、手段培訓;第三就是制度體系,培訓不是某一個人的想像,或者認為重要、或者某個老闆重視就去做,而是一個企業的基本制度。
企業的培訓體系框架要解決四大問題:新員工培訓如何系統化、管理者培訓如何制度化、核心人才的培訓如何專業化、技能人員的培訓如何持續化。企業要建立一套完善的培訓體系,包括整個培訓的資源系統,環境、經濟和企業面臨的狀況,還有各個部門,將這些基礎要素整合起來。有效的管理模式包括組織系統、員工發展、培訓政策、培訓管理、講師管理等。
3.充分利用企業內部的培訓資源,建立企業內部培訓師隊伍。無論採取何種培訓方式,培訓的實施總要由培訓師來完成,因此培訓師水平的高低,直接決定著培訓效果的好壞。培訓師來源基本上有兩種途徑:一是外部聘請;二是企業內部講師。一套完善的企業內部人力資源培訓的開發體系,從其構架來講,內部培訓師隊伍是不可或缺的重要組成部分。
企業應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源,做到人盡其才。企業應充分發掘在某一方面有專長的員工,使其經過適當培訓後,成為在這一領域的培訓師,為相關人員進行培訓。這樣的培訓師對企業的工作非常了解,講課內容針對性和實用性都很強。這樣既可以降低培訓成本,又可以挖掘出員工的潛能和一些潛在的人才,還可以結合企業內部的技術、管理等實際情況開發出有的放矢的培訓教材,從而真正能夠有效提高培訓效果。
4.加強培訓效果的評估,提高培訓質量。培訓評估起著信息反饋作用,它主要是調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法,考察員工在接受培訓後工作態度、行為與績效是否發生變化。為了做好培訓評估,培訓部門可以通過四項標准掌握培訓信息:一是學員反映,即培訓對象的意見可參考「現場反應度」和「內容吸收度」兩項。二是知識標准,即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實用性,所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中。三是行為標准,即培訓後的行為變化,主要指工作中的行為、工作績效。四是成果(投資報酬率),即培訓產生的影響,包括員工滿意度是否提高、企業產能及利潤是否上升等。這四項標准從不同的方面提供培訓信息。在員工培訓的實際評估時,應將這四項標准結合起來使用,通過這些標准來檢查培訓效果,發現培訓工作中存在的問題,檢驗培訓是否符合企業的實際需要。
5.建立合理的激勵機制。建立完善員工培訓激勵機制的目的有兩個:一是調動全員參加培訓的積極性;二是防止部分員工在接受培訓後跳槽離開。因此,企業必須建立和完善相應的培訓激勵機制,對參加培訓並取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵。如把薪酬激勵、職務升遷與培訓掛鉤,在用人方面從政策上給予適當的傾斜,建立健全有利於人才脫穎而出的培訓和用人機制,激發人才內在活力,突出「收入靠奉獻,奉獻靠素質」的薪酬分配觀,建立公平合理的分配製度,體現同工不同酬,同酬必同效的企業薪酬績效結構。
Ⅲ 企業員工培訓中有哪些問題以及相應對策
這個問題很值得總結下,
俺畢業後一直在企業做內訓,快年了,有幸接觸的是世界領先水平的培訓,以我的經驗來看,員工培訓的最大、最難解決的問題有五個:
1.首先當然是培訓理念的問題,這個和企業文化、企業發展水平有關,簡而言之,就是培訓在一個企業的地位和作用。
比如,世界500強就能夠做到,培訓是最重要的,當工作時間與培訓時間發生沖突時,以培訓為先,——這個是企業環境的問題了,一般不是能夠有對策的。一般情況下,培訓沒有獨立出來的話,就是屬於人力資源部,那麼,培訓的地位就是人力資源部門的地位。
2.培訓課程的系統、固定化。
培訓體系在建立之初必須有前瞻性考慮,將常規培訓、管理技能培訓、專業培訓按照員工的任職年限做出系統的規劃,並結合企業自身特點,制定合適教材,在培訓流程中固定下來,員工在晉升發展的過程中按照培訓課程表來走就可以了。
但是,這類培訓要注意課程的更新優化問題,不要好幾年都使用同一教材,先進的會變落後的。
3.員工培訓的效果評估。
目前,在人力資源管理中,「評估」是一項難點,不論是在培訓的應用上還是在績效評估的運用上。這個目前比較好的解決方法就是與績效管理對接。承下。
4.培訓管理與績效管理的對接。
在理想狀態中,培訓是根據績效來做的,因為培訓的效果始終只能在工作中去體現,所以培訓需求來自績效考核、績效面談;培訓評估也來自績效考核。不過這個工作做起來量就很大了,首先在設計上就很有難度,相當於培訓和績效都必須依照同一個標准,這個標準是什麼呢?依我看,最好是勝任力模型,把每個崗位的勝任力模型清理一遍,比寫崗位職責更有無窮難度吧,呵呵~~我一般習慣把問題想得很復雜。
5.內訓師的儲備、發展問題。
在一套完善的培訓體系中,必須具備相當數量和質量的內訓師,這個,主要在制度上保障,首先,好的內訓師就是好的管理者,所有的管理者都應該是內訓師;其次,每個內訓師的擅長領域不一樣,所以就要分層次、分水平進行儲備。
——好了好了,這是吐血貢獻哦~~
雖然樓主只有20分拿出來抖~~~可是俺答得夠認真的吧,絕對原創,獨家思考的哦~~~給酌情加點分吧。呵呵,開玩笑的,願對你有幫助。
Ⅳ 企業員工培訓存在的問題及對策有哪些
企業員工培訓存在的問題及對策有以下幾個:
1.企業培訓的時間是個瓶頸。很多企業都有這樣的感覺:忙的時候有錢賺,沒時間培訓,閑的時候沒錢賺,搞不起培訓,那麼,什麼時候可以培訓?其實可以考慮建立企業培訓基金,構建企業培訓體系,確立中長期的企業培訓戰略,將培訓基金滾動積累,培訓活動與企業業務周期形成動態配置,也就是說,培訓費用專款專用,培訓活動靈活安排,與業務淡旺季穿插進行,就能夠解決這一問題。當然,培訓內容有務虛和應急之別,應急的培訓在時間上安排要靠搶靠擠,即使佔用工作時間,但是只要「磨刀不誤砍柴功」,培訓用去的時間還是劃算的。務虛的培訓,立足長遠,可以做一段較長時間的安排,如果確實工作時間不能佔用,那麼就犧牲一些休息時間,現在,有的企業利用周末的休息時間進行常年培訓,久而久之,取得了明顯的效果。還是建議去看看陳列共和管理課程。
2.新來的員工需要培訓,可是培訓成本很高,試用期培訓免費,但是試用期員工可以隨時辭職,培訓費用誰來承擔?會不會培訓好了就走,企業成了新兵訓練營?但是,根據法律,員工結束試用期以後正式錄用,不得隨意跳槽,除企業侵害員工權益外,需要提前一個月告知企業,企業完全有時間處理培訓費用問題,另外,試用期的設定,不是法律規定企業的強制義務,如果員工素質基本合格,可以縮短或取消試用期,直接正式錄用,就沒有試用期風險,再則,即使設定試用期,也可以限制試用期培訓的內容,盡量控制試用期培訓成本,使試用期培訓損失降低到最低水平。
3.員工需要提高,才能保持職業壽命,企業因此也能保持核心競爭力,但是,由誰付學費?理論上說,一般知識技能屬於通用型,應當由員工個人承擔學費,特殊知識技能屬於專門型,應當由企業承擔,但是,象思科、華為等網路工程師的知識技能到底屬於通用型還是專門型,即使是財務、營銷人員,其知識技能結構中又如何區分通用部分和專門部分?從理論上說,通用型知識技能的適用面廣,有效壽命長,受益方更多是員工個人,而且,員工的通用型知識技能與其職務任職條件和工作要求關系不夠密切,所以員工進入企業後學習通用型知識技能的費用由自己負擔有一定的合理性,但是,現代企業對員工知識技能的要求越來越趨於通用、廣博、扎實、全面,如果從培訓費用上斤斤計較,將限制員工知識技能的通用性方向的發展,也不利於企業的長遠發展。最好還是從勞動合同與培訓合同上對培訓費用的范圍、承擔方式以及賠償責任作出適當的規定,比直接區分通用型和專門型知識技能的效果要好些
4.目前,員工跳槽(指員工在勞動合同期內擅自離職)已經是普遍現象,而且,員工跳槽與其知識技能的市場競爭力成正相關,也就是說,越有本事越跳槽,無論如何,員工跳槽都會使企業的知識產權受到損失。掌握企業商業秘密和知識成果的員工,既是企業知識產權的創造者,又是企業知識產權的享有者,而且,在創造企業知識產權的過程中,本身也是通過企業培訓形成的知識技能,因此,這里有兩個問題,一個是如何確認員工的知識技能的形成是企業在人力資源開發方面的投資,這種投資的數額如何計算,又怎樣通過員工的創造性工作實現投資回報;另一個是如何界定企業知識產權的市場價值,以及合理劃分企業享有部分和員工享有部分,考慮到企業知識產權有秘密性、收益性和用途上的特殊性,員工享有既不可能也無必要,那麼,能否在確定知識產權的市場價值的基礎上,給員工適當的經濟報償,這種補償既可以看作企業人力資源的再投資,又可以看作員工價值的實現方式。
5.員工培訓到底是請培訓機構外包,還是自己(人力資源部、培訓部)承擔?前者專業化水平高,技術手段先進,宏觀視野開闊,但是,良莠不齊,魚龍混雜,收費昂貴,缺乏針對性;後者了解培訓的目標、任務、對象和內容,有一定的針對性,但是培訓能力素質不高,手段落後,視野相對狹隘。最好合理劃分培訓外包和企業內訓的內容,取長補短,形成優勢互補,對前瞻性、宏觀性、觀念性、理論性、素養性的培訓,以機構外包為主,但應當經過充分考察、比較鑒別、慎重選擇,對專業性、技術性、制度性、組織性的培訓,以企業內訓為主。還可以考慮,在培訓體系和課程設計中,將個別的外訓課程與培訓師引進企業內訓體系,或是以培訓外包為主的課程體系中,適當穿插企業總經理、專業技術部門的有關課程,做到內外結合,虛實相間,相得益彰。
Ⅳ 7-11企業員工培訓存在的問題及其原因分析、有哪些解決措施
主要有員工參與度、參與熱情的問題;培訓效果驗證的問題;費用的問題專等。提高員工參與度屬採用適當的激勵措施,比如獎懲;效果驗證主要有考試、檢查、溝通了解、提問等;費用要進行嚴格審核,盡量與企業發展亟需的培訓優先。先說這么多,想具體了解可以Q我
Ⅵ 淺談企業培訓工作的問題與對策 論文求助
當前企業培訓工作的誤區
當前企業培訓在思想、組織、形式、結果等方面存在多種誤區,主要有以下幾種:
1、企業培訓工作無用
有些企業的管理人員錯誤的認為"企業培訓是可有可無的事情",有些管理人員甚至存在"這幾年企業一直沒有搞企業培訓,企業一樣照常運行"等錯誤想法,認為企業培訓不能增強企業員工才幹,反而花費大量的人力和財力,耗費員工工作時間或者認為企業員工的知識技能已足夠企業使用,企業培訓只增長員工才幹,對企業沒有多大益處。
2、企業培訓工作成本高
不少企業把企業培訓工作看成是一種成本,看不到它是一種對知識的投資,而且是一種回報率很高的投資。認為需要耗費大量的人力、物力、財力,企業經營管理過程中,就應該盡量降低,能省則省。效益好時,認為無需企業培訓;效益差時,無錢企業培訓。這種認識由於看不到企業培訓的真實價值和戰略意義,所以使得這類企業對員工企業培訓不重視,投入也很少。
3、有經驗的員工不需要企業培訓工作
有經驗的員工一般多為企業中的骨幹力量,有些企業認為有經驗的員工能夠完成本職工作,工作忙,沒有時間進行企業培訓也無需進行企業培訓。認識不到當今社會發展一日千里,知識是不斷更新換代的,任何人(包括有經驗的人)都要不斷學習,才能不斷提高適應環境的能力。
4、企業培訓工作"一陣風"
目前很多企業沒有根據企業的實際情況制定合理的企業培訓計劃,只是當公司在管理上出現了較大的問題、經營業績不好的情況下才臨時安排企業培訓工作,僅僅滿足短期需求和眼前利益,"頭痛醫頭,腳痛醫腳",企業培訓工作"一陣風",只是作為一項突擊性的任務甚至是一次轟轟烈烈的活動來抓。
5、企業培訓工作的速效觀
有的企業把企業培訓看成是靈丹妙葯,對企業培訓急功近利,希望能收到立竿見影的效果,恨不得用兩三天的時間就是員工的素質發生根本變化,有的甚至企圖通過企業培訓解決企業中的所有問題。認識不到人的成長、變化和提高都有一個漸進的過程,不可能一蹴而就。
6、企業培訓工作的狹隘觀
有些企業在進行企業培訓時不進行任何需求分析,只把企業培訓工作針對基層員工或那些低學歷、低水平的員工,認為高層管理人員水平高無需企業培訓,認識不到管理人員也應更新知識,改變觀念,他們的素質高低對企業發展具有重要的作用。
7、企業培訓工作的盲目性
很多企業對員工的企業培訓需求缺乏科學、細致的分析,使得企業培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性。不結合社會發展和企業實際,不做需求分析,企業培訓對象和內容缺乏針對性。一方面不知道該企業培訓誰,只好全員企業培訓保證公平,其結果往往浪費財力也達不到效果;另一方面不知道該企業培訓什麼,盲目趕潮流、跟形勢,表面看來企業培訓工作開展的轟轟烈烈,其實無的放失,效果不明顯。
8、企業培訓工作的方法單一
在企業培訓方法上,企業大多採用最簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸。究其原因是企業培訓組織者缺乏有關企業培訓的專業知識,對企業培訓的內容也知之甚少,認為企業培訓就是學校教育。很多企業培訓師也還習慣於單純的理論教授,沒有熟練掌握現代的教學手段和教學方法,企業培訓與實際相脫節,從而產生枯燥、效果不好的弊病,使員工失去對企業培訓的興趣,企業培訓效率低下。
三、企業培訓工作的的對策及方法
1、企業培訓工作的理念創新
要充分認識到企業培訓工作對企業長期發展的重要性,徹底轉變企業培訓是一種浪費人力、物力、財力的觀念,必須樹立企業培訓是企業的一種投資的行為,是使企業獲得長期綜合效益的行為,保證對企業培訓工作的資金投入。同時,教育引導企業職工樹立終生學習、全員學習的觀念,激發職工的學習熱情和自覺性。
2、建立企業培訓工作體系
要將企業培訓工作看成是企業的一項長期工作來抓,要認識到在企業發展的不同階段,企業組織機構的不同其次對職工的知識、技能和素質的要求是不同的,因此,企業要建立一套完整的企業培訓體系,系統、有序的開展企業培訓工作。根據不斷變化的市場從企業內部著手,主動提供企業所需的知識技能,有針對性的進行人才開發,滿足不同階段、不同層次的要求,使企業增強活力、競爭力,而不是搞形式主義、突擊戰,"頭痛醫頭,腳痛醫腳"。
3、企業培訓工作的方式創新
企業培訓方式的老化是導致參加企業培訓的員工對企業培訓缺乏興趣和企業培訓較難取得效果的重要因素之一。目前,大多數企業採取的是"你說我聽"的"主講式""課堂式"企業培訓模式。這種傳統的企業培訓方式單一、枯燥,往往不能激發職工的熱情和學習積極性,對於提高被企業培訓者的分析問題、解決問題的技能水平幫助不是很明顯,企業培訓效果不顯著。在企業培訓方式上,應根據企業培訓的對象不同、層次不同可採用討論式、實物式、競賽式等多種方法增加互動性,實用性,充分調動職工的積極性,從而達到理想的效果。
4、企業培訓工作考核創新
對員工進行企業培訓工作,其主要目的一是培育和形成共同的價值觀,增強凝聚力;二是提升員工技術、能力水準,為企業經營戰略目標的實現打好基礎。由於員工接受企業培訓到其產出的提高是一個長期的、潛移默化的過程,這就增加了對員工績效考核的難度。大多數企業對職工企業培訓經常是企業培訓結束進行簡單考試,這種考核形式往往沒有什麼實質性的作用。在企業培訓考核的創新上,必須注重短期考核與長期考核相結合、個人績效考核與企業績效考核相結合的原則。這就要求企業培訓主管部門必須將員工企業培訓記錄和績效考核記錄分別歸檔,並定期進行審核,查看其在接受企業培訓後,績效有沒有得到提高。從而增強全員對企業培訓及考核的重視程度。
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