『壹』 政務大廳的工作內容有哪些
政務大廳一般是直接辦事機構，比如居委會政務大廳一般是櫃台直接辦理醫保、公積金貸款，限價房經濟適用房申請資格申報等業務，縣政務大廳應該類似，作為櫃員辦理具體業務的。
『貳』 如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作
政務服務窗口直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。
加強學習，為做好窗口服務工作提供強大動力。要求每一名政務服務工作者在做好本職工作、服務廣大群眾的同時要善於學習，不斷學習，強化「全心全意為人民服務」的宗旨意識和以人為本的科學發展理念，重視向書本學、向群眾學、向實踐學，多聽一聽群眾提出的意見和建議，努力提高自身工作效率、業務技能和服務水平，要經常總結和借鑒新經驗、新做法和先進典型，例如其他服務窗口採取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的學習使用，學以致用，取長補短，增強政務服務工作的科學化水平。
加強學習，讓政務窗口更好地適應和滿足群眾的需要。近年來新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標准等不斷完善和出台，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，政務服務工作者就必須與時俱進，時刻學習掌握好最新的規章制度，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手；同時，群眾對各級各部門的服務水平和服務質量也提出了新的更高的要求，這就迫使我們要以學習促工作、以工作帶動學習，做到理論聯系實際。如群眾在申請辦理服務事項時，有時會有各種各樣的疑問，可以當場解答的要耐心解釋說明，不能立即解答的，認真做好記錄，盡快查閱相關資料、收集信息，在承諾時限內為群眾答疑解惑。只有這樣，才能不斷豐富工作內容，改進工作方式，適應社會變化。
加強學習，是政務服務工作創先爭優的關鍵。要想在工作中發揮好表率作用，創造一流業績，就必須經常給自己「充電」，學深一點、多學一點、學新一點、學實一點、學活一點，增強服務理念、轉變服務作風，提升服務能力，依法依規辦事、提高服務效能，解決突出問題、回應群眾期待，讓群眾感受到政務服務工作在創先爭優過程中帶來的新變化，努力提高群眾信任感和滿意度。
政務服務工作千頭萬緒，但有所學，必有所用。不斷加強學習，對於進一步推動窗口服務行業堅持以人為本，執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民群眾服務具有十分重要的意義。
『叄』 如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作
1.認真學習、精通業務
我們對以前工作中群眾所反映的問題進行分析會發現群眾的投訴大部分是由於我們工作人員對自己的業務把握不全、理解不透、處理不精，對其他相關科室的業務和知識知之甚少，造成相互推諉、扯皮現象的發生而引起的。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。我們人社的業務知識相對比較專業，這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要准確，同時也要學習相關科室的業務，促進自己眷成為多面手。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、准確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。
2.端正態度、熱情服務
窗口服務的好壞關鍵撒於工作人員的態度。一個人的態度往往會影響他的行為表現，態度有之於親人、之於朋友、之於陌生人包括之於自身。窗口工作人員首先要捫心自問，在處理一件事情時，面對親人、朋友、陌生人分別會以什麼樣的姿態予以對待。毫無疑問對於親人、朋友大家肯定會拿出十二分的熱情竭力幫助，這是人的本能，也是人所具備的基本素質，那麼對待於己無關的陌生人呢?會不會一下從沸點降到冰點，其實會存在這種現象道理很簡單，而我們作為窗口工作人員此刻就應認清自我，端正態度，對前來辦事的群眾一視同仁，始終保持良好的心態服務於大眾。當然在工作過程中，也難免會遇到一些難題，諸如群眾對政策不理解、手續繁瑣造成群眾不滿等問題，面對難題我們不可推卸責任和矛盾，搞好政策咨詢和服務解釋工作，並且自始至終堅持對照政策辦好業務，以取得群眾認可;對照政策無法辦理的及時做好解釋宣傳，消除誤會，取得群眾諒解，確保工作有序進行。
3.堅持原則、靈活處置
慮到基層群眾來機關部門辦事不容易，他們從鄉下到城裡的路上耗時甚多，又不熟悉相關的辦事程序和規定，要是在哪裡耽擱的時間多一些，計劃要辦的事情就完不成了。因此，窗口服務主動「多事」，在不違反政策和原則的情況下，靈活處理問題，讓辦事群眾省去了等待時間，免除了再跑一趟的麻煩。在日常工作中，如果能夠做到原則性和靈活性的有機統一，將會取得事半功倍的效果。新時期要特別強調把窗口工作的原則性和靈活性結合起來，在服務中既要合法，也要合情合理，而且講科學。現在社會發展多元化，群眾利益多元化，社會訴求多元化，如果不能夠做到這一點，一味的僵化服務，做工作不考慮具體情況，甚至低級處理，那麼很容易導致社會矛盾和矛盾的積累。
4.大膽創新、優化制度
窗口工作同其他工作一樣，不能不思進取，墨守成規，而要大膽創新，不斷出新意，出亮點，出華彩，只有這樣才能不斷推動工作向前發展。
『肆』 政務服務業務可以提供哪些服務內容
政務服務是為行政事業單位、企業提供年檢、設立、變更、遺失、注銷等公示公回告服務，並同時提供辦答事流程、辦事指南等信息查詢。客服95為你解答。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。
『伍』 請問政務大廳的工作主要是做什麼
政務大廳一般是直接辦事機構，比如居委會政務大廳一般是櫃台直接辦理醫保、公積金貸款，限價房經濟適用房申請資格申報等業務，縣政務大廳應該類似，作為櫃員辦理具體業務的。
具體工作內容如下：
（一）負責組織、指導行政許可事項的審批服務工作；會同有關部門擬定有關行政許可制度改革方面的地方規范性文件，監督實施國家、省市有關行政審批工作的方針、政策的貫徹情況進行督查。
（二）牽頭組織實施軟環境建設工作；擬定軟環境建設工作意見及有關規章制度並監督實施；負責指導軟環境建設工作；負責軟環境建設宣傳及調研工作。
（三）負責組織有關部門（單位）進入中心開設服務窗口；指導和協調有關部門（單位）辦理行政許可、便民服務等事項；負責對行政許可項目辦理情況督查；組織、協調投資項目行政許可事項的聯審和部門（單位）之間的業務銜接。
（四）負責各部門（單位）駐中心辦事窗口信息數據的採集、統計、分析、上報；會同有關部門實施中心集中收費管理。
（五）負責制定中心各項規章制度、管理辦法，並組織實施；配合區有關部門對各部門（單位）進駐窗口人員的審核；負責對中心窗口及工作人員的日常管理；受理對中心及窗口工作人員違規違紀投訴的查處。
（六）組織實施對機關軟環境建設的社會評估和日常督查工作；對涉企檢查、培訓、收費及集中年檢等行為進行管理、監督；牽頭組織開展機關社會評議活動。
（七）負責受理軟環境建設方面的投訴、舉報，協調督促各有關部門按規定作出相應的處理或整改措施；負責「綠卡」的發放管理。
（八）承辦上級交辦的其他事項。
『陸』 如何提升政務大廳窗口人員政府服務禮儀
政府窗口單位服務禮儀的提升首先要改變窗口人員的思維，就是從管內理者轉變為服務者。
其次容要有系統的政務服務標准化規范，並要有相應的落地督導措施。
最重要的是要有完善的考核制度，杜絕干多干少一個樣，干好乾壞沒差別的現象。
思路就是這樣，但是具體實施起來可能會有很大的難度，內部人員不好操作。建議找專業的機構進行體系化的培訓督導和考核。印象中大國之禮文化研究院有類似的服務，希望對你有所幫助。
『柒』 如何做好政務大廳的政務服務工作
1、要有很強的為民服務意識。
2、對自己的業務流程很熟練。
3、熟悉掌握業務內政策制度。
4、要注重展示自身良好形象。
5、與本單位和兄弟單位同事處理好關系。
『捌』 如何做好政務中心窗口服務工作
為簡化辦事程序，提高服務效能，優化發展環境，按照區委、區人民政府的相關要求，區商務局積極主動，全力做好政務服務中心窗口各項工作，確保服務規范、便捷高效。 認真清理行政審批事項、服務事項。按照上級相關要求,我局對行政審批項目和服務項目進行了認真清理，共清理出行政審批項目3項，服務項目21項，現已全部進入政務服務中心窗口，做到了「應盡必進、進必授權」的基本原則。 加強人員培訓，確保規范運行。我局通過局務會議確定了2名進駐政務服務中心的工作人員，並及時調整局機關工作方法，對涉及的行政審批和服務事 項採取「前台、後台」工作機制，「前台」為政務服務中心隆陽區商務局窗口，「後台」為局機關業務股室。同時，局機關對全局幹部職工進行了業務知識和相關政 策、文件規定的學習培訓，並重點對進駐窗口的2名工作人員進行了為期一天深入細致的業務培訓，確保「前台」、「後台」人員規范辦理行政審批和服務事項。 強化宣傳，做到方便群眾。一是編制《隆陽區商務局行政審批項目和公共服務項目服務指南》100份，供辦事的群眾查閱；二是按照審批項目3項、 服務項目21項的辦事程序和要求，製作了24項的「申辦須知」2000多份，提供給前來辦事的群眾；三是對仍來局機關辦理行政審批和服務事項的群眾，認真 做好宣傳和解釋工作，請其按要求到政務中心辦理。 自6月30日進駐政務服務中心試運行到7月21日止，我局服務窗口累計接待辦事群眾33人次，受理辦理行政審批和服務事項共3項311件，其 中：家電以舊換新銷售企業備案登記1項1件、家電以舊換新回收企業備案登記1項1件、申請新建加油站1項1件、家電以舊換新補貼憑證審核308件（補貼資 金89152.2元），按時辦結率為100％，群眾滿意度為100％。
『玖』 請問政務大廳具體工作的內容是什麼
1、辦理復國內外投資者申請制投資生產性、非生產性、經營性項目等
需要報經各行政主管機關審批、審核、登記、備案的各項批文、證照。
2、辦理各類經濟組織和城鄉居民申領的有關證照。
3、辦理供水、交通等方面的審批。
4、受理各類投資政策、稅收政策及各種證、證照申領的咨詢、釋疑及負責資料發放、信息發布等事項。
5、處理「中心」工作范圍內的投訴。
6、負責所有「中心」服務項目、審批項目及證照發放等工作的督辦和監察。
7、承辦建設工程項目招標、城市資產經營、土地拍賣及政府集中采購等事項。
8、辦理易於在「中心」集中收取的部分規費收取項目。
9、承擔當地政府領導交辦的其他事項。