A. 咨詢式培訓是什麼意思
一、目前企業培訓的現狀
1、企業培訓形式單一,員工參與面不廣
很多員工,甚至是企業的高層領導,都認為企業培訓是人力資源管理部門的事情。通常,很多企業的培訓做法是:在年初或者月初,各部門的經理從人力資源管理部門拿到培訓時間計劃表,看看有哪些課題是要自己或者下屬參加的,到培訓的前幾天,就臨時安排工作比較空閑的人員參加。所以,有些員工崗位工作比較少,會經常被主管經理叫去湊數,而有些員工事務繁忙,幾年都沒有參加過培訓。
很多企業的人力資源管理部門人員沒有很好的業務分工,大家都在一起忙於行政事務性的工作,對培訓工作的執行只是為了應付上級領導的檢查。很多企業的培訓形式就是組織學員觀看培訓光碟、臨時參加市場上相關主題的公開課,或者通過熟人介紹培訓師到企業講講課。由於沒有很好地對培訓進行設計和規劃,培訓的形式單一、內容枯燥。
2、企業培訓管理體系不完善
很多企業的培訓資源分配不合理,比較喜歡把錢花在培訓的過程上。要挑選大牌老師,要跟知名咨詢公司合作,總之,就是要把培訓過程辦得轟轟烈烈。而對培訓評估、培訓效果轉化方面很不重視,學員參加培訓就像在看電影,欣賞培訓師在課堂上表演,充當娛樂。 很多企業沒有專業的培訓組織管理人員,沒有培訓審批管理流程。經常是培訓經理、人力資源經理有朋友在咨詢顧問公司上班,讓朋友介紹培訓師到企業講課。在培訓課程選擇上盲目跟風,為時髦而培訓,為培訓而培訓。這樣粗放式的培訓管理,也造成員工對培訓的滿意度普遍較差。
3、企業培訓與員工績效、企業績效脫節
很多企業感覺培訓沒有效果,完全在浪費金錢。其中,培訓無效分成兩類:第一、培訓的內容與員工工作崗位需求不符。也就是說,培訓對員工的工作現狀無直接或者間接的影響。第二、培訓內容有用,但是沒有把培訓效果轉化到工作中。很多企業在培訓後,一般都要求學員填寫《課程評估表》,作為對培訓的總結。但是,《課程評估表》設計的內容簡單,僅僅是對培訓內容、培訓現場的定性認識,沒有要求員工把培訓內容與日常工作掛起鉤來。結果,員工的工作原來是怎樣干,培訓後還是怎樣干。
企業培訓是一種內部的人力投資行為,目前很多企業的培訓與員工績效、企業績效脫節,培訓投資完全得不到回報,不能提升績效,從而為企業創造更多效益。
4、企業培訓與員工職業生涯脫節
很多企業擔心員工受培訓後離職,企業就會損失了其人力資本的投資。造成員工高流失率的原因,是員工對自己在企業中的職業生涯發展沒有很清晰的了解,不知道自己通過培訓,掌握某項知識、技能後,能在崗位發展、薪酬提升上達到什麼樣的結果。
企業在培訓方面很矛盾:一方面,企業希望通過培訓吸引人才、留住人才;另一方面,企業又想盡最大力度來避免因員工離職而導致的培訓損失。由於企業培訓與員工在企業的職業發展脫節,企業永遠也解決不了這個矛盾。
從目前企業培訓的現狀中可以看到,大多數企業只是簡單地把培訓作為對員工的一種福利。隨著外部市場競爭加劇和企業逐漸發展壯大,企業也暴露出很多管理方面的問題,遇到了再發展的瓶頸。越來越多的企業開始關注培訓的實用性、有效性,要求培訓要起到真正提高企業人力資源水平和解決企業管理問題的作用。筆者根據多年給企業提供培訓和管理咨詢的經驗,提倡在企業中引入「咨詢式培訓」。
咨詢式培訓,就是把管理咨詢的方法引入培訓中,以企業存在的問題為出發點,通過在培訓過程中,訓練學員分析問題,找出問題產生的根源,並提出有效的解決方案,持續提升績效水平。
二、咨詢式培訓的作用
1、咨詢式培訓能很好地提高企業績效
咨詢式培訓定位在有針對性地解決企業問題,從而提升企業績效。在培訓需求評估上,對組織和階段任務進行全面分析,找出績效差距和薄弱環節,確定培訓在公司、職能部門層面上的目的。在培訓結果轉化評估上,要求人力資源管理部門、受訓職能部門、與受訓員工工作相關的職能部門人員共同參與,站在有機的整體組織上實施執行,把培訓內容與企業績效掛鉤,達到很好的人力資源投資回報。
2、咨詢式培訓能很好地提高員工績效
咨詢式培訓在培訓需求評估上,除了對組織、對部門需求進行分析,也要對受訓員工進行全面分析,全面了解員工能力與崗位需求、崗位績效目標的差距和薄弱環節,確定員工的培訓目標。在培訓結果轉化評估上,強調員工學以致用,用而有效,重點關注員工在知識、技能、態度、行為、業績方面的培訓前後變化。
3、咨詢式培訓能提高員工忠誠度
咨詢式培訓強調幫助員工能更好地在企業中的發展。在整個培訓過程中,需要人力資源管理部門、受訓員工的直接上司、受訓員工本人的參與。這樣,員工充分了解自己的工作崗位績效要求和目前存在的差距,也可以從人力資源管理部門處了解自己績效提升後,能夠在企業中的職業發展方向。咨詢式培訓是由人力資源管理部門、員工直接上司和員工本人共同設計員工的個人培訓計劃,並開展後續的培訓執行、評估、考核工作,使員工通過培訓提升了自己在企業中的價值,從而提高了員工滿意度和忠誠度。
三、咨詢式培訓的流程及應用
咨詢式培訓的流程見圖1所示。先通過培訓需求分析,確定培訓目標和培訓計劃,接著實施培訓,然後是培訓結束後評估、培訓結果轉化、進行中長期評估,最後對培訓進行總結。上一次的培訓總結,可以作為下一次培訓需求分析的參考,從而形成螺旋式上升的循環,通過培訓不斷地解決企業新的管理問題,提升企業績效、員工績效。
從流程中可以看到,咨詢式培訓比傳統的企業培訓周期更長、步驟更多、內容更具實用性和針對性,所以對企業組織、管理人員和培訓師都提出更高的要求。要有效地實施咨詢式培訓,首先,企業組織要把培訓工作提升到企業戰略層面,培訓不只是人力資源管理部門的事情,公司所有的職能部門都要積極參與到培訓工作中;另外,培訓組織管理者不再只承擔簡單的事務性工作,而要具備相應的人力資源管理專業能力;最後,要求培訓師同時具備豐富的管理咨詢和培訓經驗,才能解決企業個性化的問題,根據企業的實際情況、特殊情況實施培訓。
簡單來說,可以把咨詢式培訓分成三個階段:培訓前、培訓中和培訓後。 1、培訓前
培訓前的工作是進行培訓需求分析、確定培訓的內容和形式。
培訓需求分析包括了組織分析、任務分析和人員分析。組織分析就是根據公司經營戰略,決定相應的培訓;任務分析就是明確崗位任務的職責及各種重要工作任務對任職者的知識、技能和行為方面的要求;人員分析就是對員工目前工作績效的全面分析,找出與目標績效的差距和薄弱環節,確定受訓者以及培訓的內容。
通過需求分析,找到了企業需要解決的個性化問題,確定培訓的內容和形式。
2、培訓中
培訓實施的重點,是把學員在實際工作中遇到的客觀狀況帶到課堂上進行分析,現場幫助學員找到解決問題的思路和方法。
通常,學員提供的都只是問題的表象,比如:產品合格率低、員工工作積極性低、市場份額下降等。而且,企業遇到的問題都不是獨立存在的,各種不同的問題之間會形成一定的關聯。培訓師就要通過運用各種科學的技術、工具,從現象找到本質,分析產生問題的原因,從而找到解決問題的思路和方法。
在培訓過程中,培訓師結合受訓企業的真實案例,給學員大量的實戰訓練,在訓練學員能力的過程中,既提高了學員分析問題、解決問題的能力,也解決了學員的日常工作中遇到的實際問題。
3、培訓後
一般企業的培訓後評估,只是簡單地讓學員填寫《課程評估表》,對培訓師的授課技巧、培訓內容和培訓現場氣氛作一個小總結,以衡量學員在知識、技能上是否有所收獲。根據筆者的經驗,在培訓後僅僅評估培訓師是不夠的。因為學員才是培訓的主體,如果沒有評估學員是否在培訓中解決了工作中遇到的問題,和在培訓後的工作是否得到改善,培訓作用還是得不到體現。
咨詢式培訓運用有效的手段,在培訓後加強了對學員的評估。
首先,在培訓結束後的1周,召集學員進行書面考試,檢驗學員對培訓知識點的掌握程度,以評估學員有沒有解決工作中遇到的問題。
然後,在培訓後讓學員與自己直接上級共同制定《崗位行動計劃》,把培訓的知識點、方法、工具運用到日常工作中,並在以後的1-2個月時間內,實施和檢驗《行動計劃》,以評估培訓對學員的工作是否有改善。
咨詢式培訓是通過培訓解決企業問題最有效的方式之一。當然,在瞬息萬變的內外部市場環境下,企業遇到的問題層出不窮,對培訓的要求也會不斷變化。需要培訓工作者不斷完善培訓形式,使培訓對企業更加實用有效。
B. 管理咨詢中什麼是咨詢式培訓
咨詢式培訓是華彩咨詢集團提出的培訓理念。具體是如下(我在他們網頁摘下來的):
華彩咨詢是以組織智商建設為基礎的專業咨詢機構,十年的發展沉澱形成了獨到的事業理論(在改變客戶物理架構的同時改變客戶的心理架構),從梳理和貫通決策層的戰略思考切入,通過流程與組織再造,通過管理技術和工具落地,利用系統思維,整合學習與知識管理,整合變革能力等,發展出系統高度及局部結合的咨詢式培訓能力,並積累了豐富的經驗。
在幫助企業建立核心競爭力的同時,我們發現企業員工能力的發展是鞏固企業核心競爭力的根本,員工能力是企業有效運行合理管理體系的基礎,為此推出教育培訓服務,旨在從企業的實際情況出發,通過提升員工能力從根本上支撐企業的長期、快速和穩定發展。
華彩咨詢擁有扎實全面的力量功底、豐富的咨詢實戰經驗和涵蓋面極廣的資源整合系統,結合華彩特有的「人類學習行為觀」和培訓課程開發流程式控制制系統,為您呈現最前衛、最實戰、最透徹的管理培訓公開課程和經過深入調研和專門研發的、最具針對性的管理咨詢式內訓課程。
培訓針對性不強,與企業契合度不高,以及培訓後「知易行難」的問題是各企業選擇培訓時難以跨越的幾重難關,而華彩的「咨詢式培訓」以改變企業管理人員思維模式為核心,通過培訓、輔導企業內部人員掌握咨詢工具和技術,引導企業管理人員研討企業解決方案,為企業培養一批具備咨詢能力的專業人員強力保障長期方案調整與實施,以咨詢方式帶入培訓的模式,有效地解決了企業培訓的針對性和訓後實施等難題。
華彩咨詢培訓服務擁有一支強大的專業講師和顧問隊伍。所有講師都擁有咨詢服務和培訓服務的綜合經驗,在咨詢中積累和探索,在培訓中交流和提升!華彩咨詢高端咨詢與培訓相得益彰的講師隊伍,是課程質量和培訓效果的堅實基礎和根本保障。
華彩咨詢針對中國集團企業遇到的挑戰以及遇到的普遍問題,結合十餘年的咨詢經驗,打造了獨具特色的公開課程和內訓課程培訓體系,主要涵蓋:母子公司管控類培訓、總裁修煉高級培訓系列、熱點管理系列、集團戰略管理系列、集團財務管理系列、集團管理與運營咨詢系列、集團品牌整合和營銷管理系列、企業內訓研討營系列等八大類。
華彩咨詢致力於為中國大型企業集團提供獨特的高品質培訓服務:
解決培訓需求的准確定位
我們去調查培訓需求的時候,會聽到很多假需求,企業往往並沒能准確挖掘出自己部門真正需求,更深入的說,他們沒有系統觀也沒有精力超越業務壓力和繁重的事務,去關注自己和部署的能力培養和意識管理,思維方法優化等問題。
而華彩的咨詢式培訓與一般培訓不同,首先由培訓師和咨詢師負責進行調研,目的在於了解企業現狀、尋找企業經營管理中存在的主要問題,繼而清晰定位本次培訓需要解決的問題,而這些問題的確定實際上也就是培訓需求和目標的確定,從而解決培訓需求准確定位的問題,並且讓受訓學員的注意力聚焦於問題的解決上。而一般培訓則由企業懵懵懂懂的憑感覺提出營銷、財務、生產、執行力之類的主題需求,再由培訓提供商懵懵懂懂的對類似的專業主題進行理論普及,而這些知識有多少能夠轉化到實際工作中去,只能依靠接受培訓的人員的思考和領悟能力。
確保培訓針對性及與企業的契合度
華彩咨詢式培訓不是單純的講師講授型授課,而是培訓師傳授咨詢技術、工具,引導企業管理者深層次診斷企業問題,梳理尋找企業問題的最本質原因,並確定解決的基本思路和方向;培訓師講解成功標桿後,繼而啟發團隊成員系統思考,由企業管理者自發提出系統優化的可行方案。由於診斷與提出解決方案均由企業內部人員提出,因而保障了培訓的針對性和高契合度。
引導企業研討得出正確實施方案,達到「知行合一」
在咨詢式培訓中,培訓師主要的任務是駕馭研討方向,提煉診斷和研討成果,引導參訓人員結合企業的發展階段、資源狀況、業務狀況等提出變革方案,繼而輔導項目組分階段的推進方案的實施。培訓師幫助團隊成員把參訓人員的觀點按照一定的框架和邏輯進行提升與系統總結,並引導團隊成員把研究成果轉化並落實到具體操作層面,形成制度、流程、規范、表格等具體操作工具。真正完成培訓的「知—會—行」的結合和效果實現。
培養企業管理人員分析問題與解決問題的思考能力,培訓功效更長期
企業管理人員在參與咨詢式培訓的歷練中,不僅學會了科學管理的知識,更重要的是掌握了一套從「企業診斷技術方法---管理專業工具分析---方案研討提煉---制定實施操作工具」的咨詢流程,同時提高了系統化分析問題、解決問題的思維能力,為企業培養了一批內部咨詢師,可以對企業進行周而復始、長期有效的持續改善,真正實現培訓對企業發展績效的長期助力。
C. 經營范圍是企業管理咨詢,能開企業內部培訓費的發票嗎
可以開。
目前《發票管理辦法》沒有明文禁止納稅人「超經營范圍開具發票」的行為。相反,《發票管理辦法》強調納稅人應按實際經營業務情況如實開具發票,否則屬於虛開發票的行為。
所以,當企業發生經營業務開具發票時,不論該業務是否「超經營范圍」,都應按實際業務情況開具發票。
另外,營改增後總局的政策解答和地方國稅局的政策執行口徑是,納稅人發生營業執照的經營范圍以外的業務,只要發生真實的應稅業務,均可自行開具增值稅發票。
(3)咨詢業務培訓擴展閱讀
作用
1、增值稅專用發票是商事憑證,由於實行憑發票購進稅款扣稅,購貨方要向銷貨方支付增值稅,因此也是完稅憑證,起到銷貨方納稅義務和購貨方進項稅額的合法證明的作用。
2、 —種貨物從最初生產到最終消費之間的各個環節可以用增值稅專發票連接起來,依據專用發票上註明的稅額,每個環節征稅,每個環節扣稅,讓稅款從上一個經營環節傳遞到下一個經營環節,一直到把商品或勞務供應給最終消費者。
3、這樣,各環節開具的增值稅專用發票上註明的應納稅額之和,就是該商品或勞務的整體稅負。因此,體現了增值稅普遍徵收和公平稅負的特徵。
規定
增值稅專用發票必須按下列規定開具:
1、項目填寫齊全,全部聯次一次填開,上、下聯的內容和金額一致。
2、字跡清楚,不得塗改。如填寫有誤,應另行開具專用發票,並在誤填的專用發票上註明「誤填作廢」四字。如專用發票開具後因購貨方不索取而成為廢票的,也應按填寫有誤辦理。
3、發票聯和抵扣聯加蓋單位發票專用章,不得加蓋其他財務印章。根據不同版本的專用發票,財務專用章或發票專用章分別加蓋在專用發票的左下角或右下角,覆蓋「開票單位」一欄。發票專用章使用紅色印泥。
4、納稅人開具專用發票必須預先加蓋專用發票銷貨單位欄戳記。不得手工填寫「銷貨單位」欄,用手工填寫的,屬於未按規定開具專用發票,購貨方不得作為扣稅憑證。專用發票銷貨單位欄戳記用藍色印泥。
5、開具專用發票,必須在「金額」、「稅額」欄合計(小寫)數前用「¥」符號封頂,在「價稅合計(大寫)」欄大寫合計數前用「 」符號封頂。
購銷雙方單位名稱必須詳細填寫,不得簡寫。如果單位名稱較長,可在「名稱」欄分上下兩行填寫,必要時可出該欄的上下橫線。
6、發生退貨,銷售折讓收到購貨方抵扣聯、發票的處理方法。
7、稅務機關代開專用發票,除加蓋納稅人財務專用章外,必須同時加蓋稅務機關代開增值稅專用發票章,專用章加蓋在專用發票底端的中間位置,使用紅色印泥。凡未加蓋上述用章的,購貨方一律不得作為抵扣憑證。
8、不得拆本使用專用發票。
D. 培訓咨詢公司哪些費用可以直接計入主營業務成本
一般主營業務成本就是與單位咨詢、調查相關的支出。
如:咨詢調查項目發生的資料費、電話費、服務費、咨詢調查人員的工資等。
這個主營業務就要由公司自己來決定了,決定哪部分是主營業業務,那麼哪部分的相關成本就是主營業務成本。
希望這些能給您帶來幫助。
E. 我公司是企業管理咨詢公司,現要增加培訓營業范圍,如何辦理
一般情況到工商局變更就好了。
1,不知道你們公司的賬務是否有自己請會計還是代理公司做。如果是自己做,那公司的會計應該非常懂這個業務。如果不是自己做,那就直接找代理公司代辦就好了。
2,任何城市都有很多會計業務代辦機構(網路可以查詢到),找到幾家問問流程及准備的資料,再比較比較代辦的價格。這樣你就可以評估下是自己去工商局變更,還是給代辦自己幫忙變更。
F. 想向您咨詢一下,咨詢公司可以從事培訓類業務嗎請您詳細解答一下!拜託!萬急!
咨詢公司應該在一般的情況下不需要業務!
至於你說的業務培訓具體方面你可以和對方談下。你要拿出對對方有利的因素和利益,要合作這是必須的,你說的其它說面和你的問題不太明了。
是你想讓對方培訓你還是你想培訓對方你要說清楚才好啦!
總之,要是你和對方合作的話你就要拿出有利對方的條件,對你自己一定是有利不讓你不會合作啦。
G. 咨詢公司和培訓學校如何開展工作
管理咨詢,在美國通稱Management Consulting也可以譯為「管理顧問」,在日本稱為「管理診斷」。在中國,管理咨詢和管理顧問的內涵和外延基本一致。
越來越多的研究證明,咨詢業是市場經濟發展的產物,市場越完善、競爭越激烈,咨詢產業也就越發達,咨詢產業越發達的國家,企業競爭力就越強,國家的經濟實力也就越強。
管理咨詢業是近些年來世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到政治經濟生活的許多領域,目前,世界500強的企業中60%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司,美國的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進行全方位、多層次咨詢,每年投入的咨詢費用高達2億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率,成為德國經濟體系中的有機組成部分。
企業診斷如同醫生對病人患者的身心診斷。醫生對患者身心的診斷,其目的在於維護病人身體和心理的健康;而企業診斷,則在於維護企業管理經營的穩定、健全和發展。
醫生之於對象,有的是例行檢查,預防疾病之發生;有的或因身體不適,問診與醫生,概而言之,一個人有了不適的症狀,就自然問診於醫師,以便診斷出疾病之根源,對症下葯,開出葯方,進行適當的治療。
在企業界,這種診斷程序和醫學上醫師診斷患者之程序基本相同,賢明的企業經營者很重視咨詢顧問對企業的初步診斷和檢查。至於選擇何種專家做進一步的診斷和治療,乃是以「患者」所呈現的症狀而定。
企業診斷是針對企業的病態,分析原因,指出病情,建議改進,力求企業今後的健全生存與繼續壯大發展。
總而言之,管理咨詢就是幫助企業和企業家,通過解決經營和管理問題,鑒別和把住新的機遇,強化學習和實施變革以實現企業經營目標的一種獨立的、專業咨詢服務。它是由豐富經營管理知識和經驗的專家深入到企業的現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因提出切實可行的改善方案並指導實施,謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。
管理咨詢的價值:
管理咨詢的目的在於管理咨詢公司以客觀的態度,了解狀況,判別病情,探求病理,促使企業生理回復、促進活力,並提出各種可行的改善建議。
專業研判問題,准確找到症結
對企業而言,往往從企業內部難以全面和准確的發現問題,因此要求助於具有較高專業素質的咨詢顧問。管理咨詢顧問提供的外部審視的價值既表現在用新的思維方式、新的觀點去觀察企業的現狀,分析其存在的問題及原因,也表現在以科學態度和創新精神,去設計切實可行又有所突破的方案。
地位公正獨立,科學公允客觀
管理咨詢顧問在咨詢的過程中服務於企業發展的最高目標,保持一定的獨立性,咨詢顧問所從事的工作不為企業領導人的意見或企業員工的情緒所左右,他們根據調查研究、科學分析得出的結論,不因外部的干擾而輕易的改變,咨詢人員獨立地思考工作方法,貫穿於整個咨詢過程。
過程緊密配合,促進技能提升
管理咨詢可以增強企業解決問題的能力。咨詢顧問有自己發現和解決問題的方法和框架,企業領導在與咨詢顧問的交流的過程中,能夠得到這些方法,這有助於領導思維能力的提高,所謂「授人以魚,不如授人以漁」通過管理咨詢過程的知識傳遞和轉移,企業能夠培養解決問題的能力,以後遇到類似的問題,可以自己獨立的解決。
我們可以將管理咨詢的價值細化為:
管理咨詢的報告:
幫助企業對未來發展環境與變化進行分析
通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業進行正確戰略選擇
以顧問豐富的經驗幫助企業改善內部管理,以適應戰略的變化。
管理咨詢的過程:
通過咨詢項目,引發員工對公司戰略決策的全面關注
顧問的多次報告wookshop引發中高層經理對未來戰略選擇與戰略實施中可能出現問題的廣泛思考。
通過咨詢項目,為企業帶來適應未來變化的可行的管理手段。
通過咨詢項目,堅定公司員工對企業的信心。
實施變革的支持
提供變革管理支持
根據實施狀況對實施進行局部調整和細化。
配合客戶共同對實施中出現的問題進行分析研究,提出可選擇性的解決建議。
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓,保證方案的順利實施。
我們將管理咨詢的作用總結成通俗易懂的四句話:
看「企業家」所看不到的現象,做企業家的「眼睛」
做「企業家」想做卻沒能力做的事,做一雙執行各種復雜困難任務的「手」
想「企業家」沒時間想的問題,做企業家的「外腦」
說「企業家」不能說的話,替企業家把想說但又不能說的話說出來,做企業家的「嘴巴」
管理咨詢的目標:
明晰戰略定位
降低運營成本
提高內部效率
增強競爭優勢
擴大市場份額
增加客戶利潤
提高股東收益
達成經營目標
→項目介入 →項目啟動 →調查分析 →方案設計 →支持和培訓
1、管理診斷
通過標准問卷、員工訪談、資料查閱、實地觀查等方式進行全面的企業管理診斷調研。
2、提交診斷分析報告
對調研得到的數據進行系統分析,尋找企業存在的問題,並提出解決方案。
3、咨詢模塊知識培訓 每一咨詢模塊開始前顧問將為客戶針對該模塊所涉及的知識進行系統培訓。
4、方案初稿設計 針對某一咨詢模塊顧問將和客戶一起進行方案初稿的設計。
5、方案初稿討論
顧問將和客戶各級管理者一起討論方案初稿提出改進意見。
6、方案修正及定稿
對方案進行持續改進直至客戶認可後定稿。
7、方案發布培訓
對於正式定稿的設計方案顧問將對客戶的各級管理者及員工進行方案發布培訓。
8、方案實施輔導
對於發布的設計方案顧問將幫助客戶進行方案實施。
初步接觸:
咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求,解答客戶問題
介紹雙方公司相關業務情況,准備相關資料
商定進一步洽談的內容、時間及地點
進一步洽談確定主題:
客戶企業介紹情況,提出咨詢要求與希望
研究企業提供的資料分析企業狀況,初步擬訂項目框架
實地考察客戶企業及環境
雙方確定項目框架及目標
根據企業期望作準備性調查
提出項目建議及合同簽定
根據客戶需求提出項目建議書
雙方就建議書內容(包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步結算等)進一步探討
擬訂並簽定合同,做好項目開展准備工作。
項目啟動
確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯合工作組
確定項目領導小組
根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組直接監督項目的開展。
確定雙方項目主要負責人
確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。
確定項目計劃
由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標,結構細化,時間進度,人員要求和其他後勤准備。
根據經驗提出初步計劃建議
准備項目開展所需的資料表格等。
確定聯合工作組
根據項目計劃要求成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組,明確具體分工和職責。
擬訂工作計劃和時間進度
擬訂調查分析計劃
針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。
調查分析
調查分析會/座談會 初步診斷並提交診斷報告
調查分析會/座談會
企業各部門介紹其職能情況,工作中存在的問題和改進的要求
根據需要並徵得客戶同意進行問卷調查和重點訪談
主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求
深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈
初步診斷/提交診斷報告
整理分析調查資料,對問題分類
利用先進的分析工具對企業存在的問題進行診斷並提供初步改進建議方案框架
提交診斷報告
調查分析
提交初步設計方案 初步方案徵求意見 方案調整,提交最終報告
提交初步設計方案
在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進行方案設計,並根據客戶情況實時修改結合過內外相似企業的成功經驗,向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案
初步方案徵求意見
初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修改補充意見
針對反饋意見和建議,進行局部調整和補充,
擬訂實施計劃綱要
舉辦專題研討會/培訓班協助客會推動企業改革。
方案調整/提交最終診斷報告
按照客戶要求提交最終報告
舉行報告正式發布會
並就報告內容進行答疑
協助客戶擬訂實施計劃
支持與培訓階段
人員培訓 實施支技與信息反饋 新項目建議
人員培訓
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓
對客戶的中高層管理人員進行培訓
協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。
實施支持及信息反饋
就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑;根據實施狀況進行局部調整和細化。
實施中進一步的支持和服務
客戶就實施過程的情況進行反饋
對實施中的反饋信息進行分析研究,提出可選擇性的解決建議
雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能解決的方案。
新項目建議
協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節
針對前階段項目開展與實施情況共同商討新的項目建議,保證改善工作
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培訓學校
http://hi..com/hzzccn/blog/item/db5f8bb1a66cf85008230260.html
H. 管理咨詢培訓的公司有哪些
一般的咨詢公司都會有培訓業務,因為咨詢師一般都能講課
I. 咨詢培訓指的是什麼
培訓就是指提升技術能力或者提升個人能力的一個方式,一般情況就是找個老師過來給大家上課,上好課就算是培訓過了。
而咨詢培訓只是在這個的前提上又在前面增加了一個咨詢的過程。其實就是會在上課之前了解下你們公司的現狀,在授課的過程中提及一些關於你們公司現在存在的問題,然後給予一些改進的方法。
如果您想具體了解下的話,可以網路「軟實力教練機構」
J. 剛換了一份工作。企業主要是做企業咨詢、培訓的。真不知道如何開展業務。有高手指點下嗎
首先要確定你的職業目標。在這種公司里大致有兩種出路:專業講師和培訓組織者。
針對整個公司來說,做這行的現在不好受啊,大多企業對不熟悉的培訓、咨詢機構是抱著懷疑態度的,我也是,呵呵。做培訓就是做口碑。
首先你要有自己開發的核心課程,這個相當於你的核心競爭力了,也是你通常拿來可直接轉換為錢的東西,當然要重視。
其次,要注意在你服務企業的過程中,下功夫在培訓效果的追蹤上,不要怕麻煩,服務於哪個企業,就把自己當成哪個企業的一員。
當然,至於你怎麼跑業務,這個靠兩點:1、自身的素質。2、拿得出手的業績。
如果貴公司不是很出名或是初創企業的話,不妨在做培訓時先不談錢,讓事實說話,多試講之類的。