放心舒心企業培訓

❶ 淺析如何提升服務軟實力

隨著市場競爭的日益激烈，提升服務軟實力成為商業企業必須關注的一個課題。 如何做好這一課題？筆者認為需要把握三個重點。 把維護客戶利益作為核心內容 全面推進卷煙營銷上水平，關鍵是落實「四同」要求，把為客戶提供優質全面服務作為根本舉措，在服務中始終把維護客戶利益作為核心內容。 提升服務品質。要以「完善服務標准、提高服務質量、樹立服務形象」為抓手，進一步拓寬服務范圍、增強服務功能、加快服務節奏、提升服務標准、調整服務狀態、提高服務水平，從廣度和深度上建立起可操作、可評價、可長期有效運行的服務體系與考核評價機制，全面實現服務理念現代化、服務內容精細化、服務行為規范化、服務評價體系化。 加強客戶培訓。要制定系統的卷煙零售客戶培訓計劃，通過聘請專業培訓機構進行專題培訓、客戶經理面對面指導、組織召開客戶座談會和組織客戶外出參觀學習、網上培訓學習等不同方式與途徑，逐步提升客戶了解市場、把握需求、引導消費、培育品牌、溝通交流等方面的知識技能。 打造服務品牌。要健全完善客戶服務體系，打造富有個性特色的服務品牌，根據不同的客戶需求，提供不同的營銷服務。在為所有卷煙零售客戶提供訂單採集、物流配送、貨源分配、客戶拜訪、客戶咨詢、售後服務等標准服務的同時，要對一些具有特殊需求的客戶提供個性化服務、差異化服務、親情化服務與增值服務，努力滿足不同類型、不同層次客戶的不同需求，盡力為客戶創造更大價值。 把營造公平環境作為關鍵環節 為不同工業企業品牌的發展營造公平競爭環境、公平公正分配緊俏貨源、確保消費者購買到貨真價實的卷煙產品是實現工業企業、零售客戶和卷煙消費者「三個滿意」的關鍵環節。 營造公平競爭的市場環境。要不斷完善市場規則，努力克服非市場因素的干擾，嚴格規范經營行為，營造公平競爭的市場環境，認真落實「不分產地，重在知名品牌；不分先後，重在競爭優勢；不唯毛利，重在適銷對路；不講親疏，重在規范運作」的要求，對每個工業企業、每個卷煙品牌在市場准入、訂單安排、貨源分配等方面不設「門檻」，切實做到機會、過程和結果公平公正。 營造公開公平的經營環境。由於主客觀多重因素的影響與制約，當前個別單位提供的卷煙品牌、數量、規格與客戶、市場和消費的實際需求還存在一定差距。這就要求我們不斷完善貨源分配製度，實行公開公平公正的貨源分配政策，對所有卷煙尤其是緊俏卷煙實行公開、公平與公正分配，兼顧所有零售客戶利益。 營造安心放心的消費環境。要切實履行好專賣職責，加強卷煙市場日常監管，加大對違規違法經營卷煙行為的打擊力度，嚴防假私非卷煙沖擊市場，加強對零售客戶的誠信經營教育，為廣大卷煙消費者提供貨真價實的卷煙品牌、放心舒心的消費環境。 把提高隊伍素質作為有力保障 提升客戶服務水平，關鍵要有一支職業素養高、業務技能硬的卷煙營銷服務隊伍。 增強服務意識。要以開展「235」教育實踐活動、企業文化建設、行業形勢教育等一系列活動為有效載體和得力抓手，使行業廣大卷煙營銷人員在思想上真正樹立「以客戶為中心」的服務理念，把「始於客戶需求、終於客戶滿意」作為做好工作的出發點和落腳點，把優質服務的理念提升到卷煙流通企業的文化層面加以確立，貫穿到實現工業企業、零售客戶和消費者「三個滿意」的全過程。 提升服務技能。「工欲善其事，必先利其器。」營銷人員為客戶提供優質服務，僅有一腔熱情是不夠的，更重要的是要有服務客戶的能力與水平。要通過系統地學習教育與培訓，全面提升廣大卷煙營銷人員服務客戶方面的知識與技能，以服務能力的增強促進服務質量的提高。 健全服務機制。 [河南省局(公司)]

❷ 用一詞表達安心舒心放心暖心

安安心心、安生服業、安心定志、安心樂業、安心樂意

1：成語：安安心心 讀音：[ ān ān xīn xīn ]釋義：保持心境平靜;不受外界干擾2：成語：安生服業 讀音：[ ān shēng fú yè ]釋義：指平穩地生活，安心地從事自己的生業。3：成語：安心定志 讀音：[ ān xīn dìng zhì ]釋義：指安下心來。4：成語：安心樂業 讀音：[ ān xīn lè yè ]釋義：指心緒安定，生活愉快。5：稱心如意
春風滿面
得意洋洋
酣暢淋漓
滿面紅光
恬然自足
心曠神怡
怡然自得
心情舒暢
神采奕奕
稱心如意：chēng xīn rú yì
意思：形容事情的發展完全符合心意。
造句： 我們衷心希望她從此過上稱心如意的生活。
春風滿面：chūn fēng mǎn miàn
意思：比喻人喜悅舒暢的表情。
造句：小李快結婚了,難怪他春風滿面。
得意洋洋：dé yì yáng yáng
意思：得意的樣子。
造句：考試得了第一名,他得意洋洋地回了家。
酣暢淋漓：hān chàng lín lí
意思：形容非常暢快。
造句： 體操運動員的這套動作完成地酣暢淋漓。
滿面紅光：mǎn miàn hóng guāng
意思：精神、健旺的樣子。
造句：看樣子你的身體狀況很好,滿面紅光。成語：安心樂意 讀音：[ ān xīn lè yì ]釋義：原指心情安寧，情緒愉快。後多指內心情願，十分愉快。形容暖心的詞語

1、感人肺腑：使人內心深深感動。

2、欣然自得：心情舒適、自覺得意貌。

3、滿臉春風：形容心情喜悅，滿臉笑容。

4、陶情適性：陶：喜，快樂；適：舒適，暢快。使心情愉快。

5、滿面紅光：滿面：整個面部。形容心情舒暢，精神健旺的樣子。

6、感激涕零：涕：眼淚；零：落。因感激而流淚。形容極度感激。

7、神清氣爽：①形容人神志清爽，心情舒暢。②形容人長得神態清明，氣質爽朗。

8、雪中送炭：在下雪天給人送炭取暖。比喻在別人急需時給以物質上或精神上的幫助。

9、百感交集：感：感想；交：同時發生。各種感觸交織在一起。形容感觸很多，心情復雜。

10、沁人心脾：沁：滲入。原指芳香涼爽的空氣或飲料使人感到舒適。也形容詩歌和文章優美動人，給人清新爽朗的感覺。

❸ 家裝施工人員怎樣才能使顧客放心舒心

工作時,給顧客一個安全踏實,不輕浮滿意的感覺,他們就會對你放心了

❹ 如何寫商場的放心舒心消費示範申請書

事實是如何寫商場的放心舒心消費示範申請書，沒有這種樣板。

❺ 怎樣做才能讓客戶安心放心舒心甘心

讓顧客覺得你是為他好，當然你也得為他考慮

❻ 放心舒心，真心誠心，用手語怎樣表示

手語(C)是用手勢比量動作，根據手勢的變化模擬形象或者音節以構成的一定意思或詞語，它是聽力障礙的人（即聾人，以下簡稱為聽障人）互相交際和交流思想的一種手的語言，它是「有聲語言的重要輔助工具」，而對於聽力障礙的人來說，它則是主要的交際工具。
與語言區別
手語與語言的差別則主要在於語音這個問題上和聽障人是否以手勢進行思維。語言學家根據語言的語音屬性認為手語是一個符號，而非語言；而聾教育專家、特殊教育工作者和聽障人本身根據手語的語言屬性認為手語同樣是語言，它是語言的一個分支，是一種特殊的語言形式。然而，手語不能和書面語絕對地對應起來，聽障人書面語言要受到手語的限制，不能形成正確的書面語言，雖然手語不能作為完全意義上的語言，但手語所具有的語言的屬性說明，手語應該作為語言的類型之一。

❼ 放心舒心與省心——愛車嘉際新能源是深得我心的車！

不同的車有著不同的體驗，一樣的被不同需求的人買到也會有不同的地方。所以一輛車的出現，沒有好與壞，只有被需要的人買走感受它的實用。在我對嘉際的體驗之下，它就是一輛深得我心的一輛車，它有著買車時的放心，用車的舒心，還有省心之處。在我對家用車的需求當中，嘉際是我很喜歡的車。除了合資車，路上還能見到更多的自主品牌汽車，買嘉際的時候就是考慮到吉利這個品牌，看到路上的吉利車也是比較多的。在國產品牌當中吉利也是數一數二的，開始放心對它的選擇，最關鍵的還在於它是一輛性價比很出色的車。在這個價位里能夠選擇如此出眾的表現，我想也就是國產車可以給予，不管從哪方面去對比，嘉際都是優勢很多的車型。沒錯，有車是為了方便一些，這就就不需要為出行而煩惱。除了這些嘉際帶來更多的還有智能體驗與舒心用車，它的配置具有高科技的感受，刷新了我對一輛車的認知，原來還可以這樣。雖然後備箱空間小了很多，但是它的乘坐空間完全有舒適，車內的體驗好，不會感覺到壓抑，座椅的舒適還有行車的舒適，都是證明它是一輛不錯的車！省心之處在於嘉際的混動用車，幾乎就能靠電滿足每一天的日常用車，還不用擔心它中途沒電，不是還可以發動機提供動力，一樣可以延續出行的計劃。在這一塊嘉際能夠做到節省。一開始擔心三缸發動機的不穩定性，用了一年之久了也沒有明顯的變化，還是和之前的表現差不多。電池的壽命也沒有明顯的縮減，除了冬天會差一些，基本上的都是可以滿足50公里左右的續航。因需要有了買車的想法，因實惠考慮了國產汽車，因相信選擇了嘉際，所有因帶來的果都是令我滿意的。一起感受用車的快樂，為家人提供舒適便利的出行，種種需要，嘉際做到了，同時它刷新了我對國產的認知，一點都不差的一輛車！

座椅的調節，靠背也可以調節

❽ 求「企業管理技能培訓會後心得體會」

關於管理技能培訓學習心得體會

非常感謝集團公司給予我這次培訓學習的機會，這次學習的主要目的是培養我們如何做一名優秀的管理人員，如何在工作中充分發揮出自己的管理能力，如何使自己的團隊不斷成長，成為一個優秀的團隊。下面我就兩天的學習心得跟大家分享一下，並且在今後的工作中靈活的運用，幫助自己以及自己團隊不斷的進步，為公司的發展壯大打好堅實的基礎。
管理者的角色定位。要想使企業或組織管理高效化，管理者一定要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。一個企業、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每天都在考慮企業的發展方向、發展戰略等問題；腳代表著員工：領導指到哪裡，它就走到哪裡；而中間一部分是腰：就是管理者的角色，起到上傳下達的作用，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識。
一、作為上級角色的任務。
作為一名優秀的經理人，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平台，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞台上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好經理是什麼標准。
1、有責任感，勇於承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作並為其發展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。
7、高效率、有組織協調能力。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。
要具有上進心：敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，並為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠；
要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。
要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。
要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什麼，向領導展示自己。

輔佐上司的七項措施：
1、自覺報告自己的工作進度----讓上司知道。
有些人只會默默無聞的工作，一件事情辦到什麼程度，有什麼困難，都不去向上司匯報，等到上司想起來問時才做回答，這樣工作效率上不去，結果也不一定能成功。
2、對上司的問題有問必答，而且清楚----讓上司放心。
對自己的工作范圍、職責、結果，上司一問三不知，假若你是上司，自己是什麼感覺，上司怎麼能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應該設定一個目標，如果工作目標模糊不清，怎麼能幫助你到達成功的彼岸。只能會讓你陷入迷茫之中，讓你覺得成功遙不可及。
3、充實自己、努力學習，了解上司的言語----讓上司放心。
4、接受批評，不犯第二次錯誤-讓上司省心。
假如在一條平坦的路上，有一個坑，你第一次路過時，你掉在坑裡去了，等第二次路過的時候難道你還不知道這里有個坑嗎？你還會掉進去嗎？工作也是如此，你犯了第一次錯誤，接受批評，你首先問一下自己「我怎麼會犯錯呢？」。然後總結一下犯錯的原因，再找出避免錯誤的方法，以免二次犯錯誤。
5、不忙的時候主動幫助別人----讓上司有效。
螞蟻憑什麼能夠將重量比自己大數百倍數千倍乃至數萬倍的食物搬回巢穴？單靠一隻螞蟻肯定是無法完成的，必須由無數只螞蟻結成有共同的目標且動作協調一致的團隊才能完成，在現實中，團隊的協同效應1+1>2並不是自然產生的，而需要一個過程，個人再優秀，憑借個人的力量也難取得成功，只有藉助於團隊的力量，只有組成高效的賦有凝聚力的團隊才能卓越，所以說沒有完美的個人，只有完美的團隊。
6、毫無怨言的接受任務---讓上司舒心。
面對領導安排的任務，要勇於承擔，接受挑戰，想方設法去完成任務，解決實際問題，不斷的鍛煉自身的能力，同時給上司交一份完整的答卷。
7、對自己的業務主動提出改善計劃-讓上司進步
三、作為同事的角色請記住5多3少，那就是：
1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚，少在背後說風涼話。
4、多問問別人有什麼困難。
5、多一些燦爛的笑容。
四、最後我送給大家兩個檢測表，檢測自己在實際工作中贊美、指責時的方法、方式。
1、贊美的檢測表：贊美要真誠、具體；贊美要及時；
依員工的個性能力等選擇不同的稱贊方式；是否說明所贊揚的是多麼有價值的；可以引入第三人的贊許；贊美要公開但不要建立在貶低別人的基礎上；贊美不要夾雜批評；
2、指責的檢測表：是否根據事實指責；只針對錯誤的地方、不否定整個人；給員工找台階下；給他改錯的建議；提及具體的損失，提高重視程度；私下責備公開稱贊。
總之通過本次的培訓，豐富了自身素養。在今後的工作中，我將不斷的學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化，精細化，科學化，最優化，將心的知識和思想融入自己的工作中，不斷發展和提升自身的能力，為企業的發展而努力的工作。

❾ 收心,初心,信心,決心,恆心,真心,核心,愛心,放心,舒心,懼心,安心是什麼意思

收心初心，信心決心恆心，真心何心愛心放心舒心炬芯安心嗯，就是告訴你做一件事情都要哦，以平常心對待就可以了

❿ 哪一款空氣凈化器讓你覺得放心舒心

我覺得是艾普萊斯的，因為我自己家裡用的就是，凈化效果很客觀。希望可以幫助到樓主，望採納！