A. 如何做好營銷督導(督導對業務員篇)(38頁).ppt
二、督導的職責 三、督導的要素 四、督導的基礎工作 五、督導十大方法 六、督導應具備的素質 七、優秀督導的工作方向 一、督導的定位 身份定位 即是保全員，決非保全員 區經理與部經理的得力助手，業務人員的良師益友。 工作定位 以經營團隊為目標，強「督」補位。 知識定位掌握營銷原理與營銷理念。熟練營銷《基本法》與險種組合、賣點及相關金融知識。 成長定位目標：融入到團隊中（業務團隊、保全團隊）成為我們隊伍講師。（利益、話束、技能） 擁有超越營銷主管的經營理念和專業銷售技能。充分利用公司資源，提高績效，體現自身的價值。 一、督導的定位 一、督導的定位（總結） 部經理的軍師 業務員的後勤部長 營銷部的續期組訓 保證繼續率指標健康發展，提升團隊中業務員的提高留存率、降低脫落率,維護營銷團隊穩定經營 二、督導的職責 所轄營業部續收工作的督促與推動續收知識培訓、疑難問題解決所轄營業部續收業績分析續期銀行轉賬工作推動未收件追蹤及失效件100%回訪 95511續收咨詢投訴件追蹤、落實續期收費服務信息傳達業務員離職時客戶信息回訪 二、督導的職責 三.督導要素：三了解四學會 三.督導要素：——三了解 二、了解你的對象。了解業務員的背景、愛好、性格、習慣及行為方式 三、了解你的周圍的環境 工作流程及合作夥伴 追蹤者的要素：——四學會 三.督導要素：——四學會 三、學會保持耐心業務員有不同特點他們有時提出異議甚至有時粗魯而草率。 四、學會老練、禮貌和溫柔這些是形成有效督導力的一部分運用老練、禮貌、溫柔讓他們知道你所期望的結果。 三.督導要素：——四學會
B. 如何做一個優秀的飼料業務員.ppt
優秀的飼料業務員，不僅要對所銷售的飼料知識了解、掌握
還要熟悉飼料的製作工藝，還要有相關的銷售技巧
凡特施特的飼料業務員會定期或不定期的進行飼料行業知識的培訓學習
C. 如何打造優秀的銷售團隊.ppt
如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？ 本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目瞭然。 關懷我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。 我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為「舵手」、「醫生」，「舵手」能夠把握全局，而「醫生」能在最短的時間內找出市場病症，並對症下葯。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。 我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 海翔食品飲料有限公司銷售經理孫建軍執行我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些「空白人」，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好「傳、幫、帶、教」的作用，把他們一個一個都培養起來。 我認為，好的銷售人員首先要有「執行力」，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。 我們用人還有一個「秘招」，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。 海南椰島股份有限公司楊濤責任心銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。如果打分的話，業績這一欄我認為應該佔到80%的比重。 構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。 我們經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。 好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個向心力激發出來，讓銷售人員圍著公司這個「心」而努力工作，進而在工作中提高自身的素養。 黑龍江雙城王占峰激勵我發現很多企業之所以人才流動異常頻繁，根本原因就在於激勵措施不到位，員工心裡有怨氣，要麼是一言不發憤然離去，要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。 二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到「錢」的時候一定要謹慎，但是謹慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說「人的耐心只有30天，因此工資是一月一發。」其實替業務員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現承諾，給予他們實現銷售目標後可以得到的東西：或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現，那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心，還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。 從以上幾位經理人的闡述中我發現一點，就是不管持何種觀點的人，都認為交流和溝通是非常重要的。構建一個好的銷售團隊，領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好，溝通是最好的工具。 溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需，在「發展」的大前提下把這些人的積極性調動起來。
D. 電話銷售培訓 銷售培訓ppt 先謝謝大家！
關於業務員打電話 的培訓
我們找到客戶之後，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，後來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。 無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶
1、推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到「知己知彼」，如此才能真正知己知彼．
2、准時赴約——遲到意味著：「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。 談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
E. 老闆要一個財務的培訓資料，要用PPT的形式！怎麼寫啊……
財務基礎課程 http://www.51labour.com/newdown/SoftViewClean.asp?SoftID=38341 財務培訓之一－會計基礎.ppt56 http://www.5ucom.com/downcw/213268.shtml 財考網 http://www.ck100.com 中華會計網校財務基礎知識 http://ddzx.latvu.ah.cn/file_post/display/read.php?FileID=1430
F. 給保險業務員上課課件
1、剛上線，新人都信心滿滿，一定要提前做好被拒絕的心理建設，TL要做到多關注新人的狀態和心情，一定要多鼓勵，但是一定要把他每天的基礎工作讓他清晰的知道。要保證每天的通時通次以及贈險量。以及要嚴格按照結束碼去存儲數據。新人初期養成好習慣非常重要。不要給過多的壓力。但是要天天布置作業，簡單，有趣。(挑選一些有趣的錄音多監聽,找贊美因子
通過適當提示,讓新人自己發現錄音的亮點)
2、一個星期後，通過撥打贈險的觀察，給予及時的幫助，要讓他充分的了解產品，而不是話術，把產品的亮點牢記於心，並結合賣點有對應的話術，要大量的線上監聽，監聽流程感怎麼樣，一定要會帶流程。這個階段的作業就要聽流程好的錄音，時間不要太長。心態方面就是讓其堅持，職業前景要不停的描繪。
3、三個星期後，可能出單了，但是單子不穩，要培訓激發需求，給客戶灌輸風險意識，自己學會在線上自己穩單，把一些每天的新聞時事變成話術在線上和客戶溝通
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
G. 如何陌生拜訪客戶及面談技巧培訓課件
人生有許多個第一次，可我相信沒有那個職業能象銷售員那樣，每天都在經歷著第一次，因為不斷的拜訪新客戶，是銷售員業績提升的生命力所在。那麼第一次拜訪客戶要做到哪幾點，才能盡快簽單呢？ 首先，在拜訪之前要准備好名片，產品資料，合同，如果你的產品不是很大，最好能帶上樣品。專程去拜訪客戶，名片最好帶最能讓人記住你，願意長期保存的名片。比如：你或者你公司的個性名片。產品資料一定要簡潔明了，如專業性較強，或者資料很多不能簡化，你最好准備不超過兩分鍾的口頭介紹，一定要能做到專業又吸引人。合同最好是空白的，便於當場簽約。根據客戶的具體情況不同，來決定是不是需要電話預約。如果你的客戶是政府公務員，是大公司的經理或著是老闆級的人物，你最好要電話預約。如果是個人或著是門店，我覺得是最好直接上門。 其次，拜訪的時間如果確定了，一定不能遲到。最好能提前幾分鍾到達，在沒進去之前，在熟悉熟悉資料，會面時最好提前兩分鍾進入客戶的辦公室。如果是沒有預約的客戶，在選擇時間時，最好在上班後半小時或下班一小時之前。最忌諱快下班時去拜訪。 第三點，在進入客戶的辦公室之後，一定要盡可能的坐的和客戶近一點，如有可能盡量坐和客戶一樣高的沙發或者椅子。我發現很多的銷售員朋友，在進門後，雖然有好幾張沙發，卻象受了什麼委屈似的，坐的離茶幾或者辦公桌遠遠的，這樣不但不利於談業務，而且在氣勢上你就先輸一步，就是能作成業務，價格上也要吃虧。經心理學研究，在商業談判中，最好是在自己的地盤談，如不可能，在他的地盤一定要盡量和他平起平坐，最好的距離是1.5米，這樣他比較容易接受你。也比較容易交流。 第四點，簡明扼要直入主題，不要懷疑客戶的理解力。很多業務員把產品說的夠明白了，卻還一個勁的介紹產品，始終不敢問客戶要不要簽約。最好的處理方法，就是拿出合同說：我想你會對我們的合作滿意的，讓我們簽合同吧！然後在合同上簽上你的名字。心理學證明，拒絕比提出請求更難。所以銷售員朋友一定要敢於提出請求。當然，如果被拒絕，你可以說：那你再考慮考慮，改天在談。為今後再談留下伏筆。 第五點，第一次拜訪一定要掌握好時間，不能太短也不能太長。當你已經完成了所要達到的目的，無論是談成功還是失敗，最好不要超過一小時，最短不要少於15分鍾。話不能一次全說盡，要留有談話的餘地，也不要無話可說。在談話過程中，不要大話空話太多，也不要去談個人的隱私，更不要開無謂的玩笑。在興頭上，禮貌的告辭是第一次拜訪客戶最精明的做法。 通過上面五點，我概要講了第一次拜訪客戶應注意的問題，當然都是自己的經驗之談，希望對朋友們有所幫助。不足之處請朋友們指正。
第一，嚴格遵守時間，既不能遲到，也不能讓客戶感覺你的時間多到除了接待他（她）你就沒有別的事情可做了。第二，要看在什麼約見在地方，如果是很正式的商務場合，你必須以正裝出席（注意千萬不要穿白襪子）。如果是其他比較休閑的場所，你不妨也不要太拘束，如果大家都很休閑，只有你很正統，那麼會顯得格格不入的。第三，如果會見的是女士，那麼在握手的時候，請你伸出一隻右手就好了，千萬不要像做漢堡包似的，把人家的手加在中間，那樣是極其不禮貌的，在就坐之後，也不要一味的盯著人家的臉目不轉睛的看。第四，最好先讓客戶說話，因為這樣可以找出他（她）的需求點，以便為你接下來的銷售做好鋪墊，在聆聽客戶說話時，一定要點頭微笑，就算有些觀點你並不十分認同也不要當時馬上進行反駁。第五，站、坐、走都要有注意保持莊重，尤其是在就坐以後，是你和客戶接觸最長的一段時間，不要翹二郎腿，也不要我腿晃來晃去的。第六，不要過分的裝扮，比如把頭發梳成又光又亮的大背頭，噴很多古龍水等等。只要你的著裝符合場合，行為莊重即可，如果做到上述幾點，相信你將和客戶有一個比較成功的會面。祝你順利。
H. 請問誰有企業給業務員培訓用的關於和客戶拉關系的PPT文件，誰有的可以給我發下不，急用，拜託了大家了
我給你發了2份做參考樣本，具體的內容，以貴公司的實際情況為主回，另外要加一點業務員答的"三破"內容，所謂的三破就是腳底磨破、皮膚曬破，嘴皮說破！會好一點，激勵業務員勤奮，還有就是再苦再累也要堅持下去，這就是所謂業務員的「剩者為王」之理！如果實在不會的話，內容發過來，我會以正規的培訓流程給你做一份，助人為樂，
I. 我現在在一個醫葯公司負責培訓產品知識給業務員、製作幻燈片、提煉賣點、公司主頁維護等，這到底什麼職位
負責培訓業務員，是人力資源中的培訓專員或培訓主管的工作，製作幻燈片是輔助講解，隸屬培訓專員分內工作。
至於公司網頁維護，應該是網管的事，看你的描述應該是很多工作混崗了，呵呵