⑴ 家庭保潔員培訓公司哪個好
請保潔店培訓公司應該找當地最著名的培訓機構或者是說是正規的培訓機構的話培訓才可以很好。
⑵ 保潔公司怎麼做培訓
除了專業技能外,禮儀是最起碼需要培訓的基礎課程,最終還要培訓精確管理的相關內容。
⑶ 物業保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢
1、崗前培訓
公司對於每一個新入職的員工,都會進行崗前的基本技能培訓,培訓合格後方能上崗。首先,進行新員工的素質教育,樹立「顧客至上、安全第一」的意識,增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容:
(1) 勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作常用的清潔機器(如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養方法,不同區域的清潔作業程序及方法。
(2) 行為道德培訓:職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓:
a)如項目有特殊安全要求,根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b)參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式:
(1) 現場講解、示範。
(2) 工作實踐中的業務指導。
(3) 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對於有一定實踐工作經驗,而且有一定能力的員工,公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色,同時實行互相調動的作業方法,讓員工吸取更多的工作經驗,以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的要求。
◆培訓內容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見的各項專業清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
(1)由於市場競爭的需要,公司必須有高素質的管理隊伍;公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新,不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
(2)經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式,具備絕對服務從上級的決策思想,能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識;有敢想敢做,勇於進取的拼博精神,公司採取有效的措施,凝聚這些德才兼備的人,以高標準的專業技術,技能,完成低成本,高效益的清潔服務工作。
◆培訓內容:(a)員工的培訓和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。
⑷ 保潔培訓有哪些
物業保潔培訓主要包括: 1、道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語專,工作服務態度,儀屬容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧。 2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養。 3、心理培訓:員工對公司的發展有著重要意義,公司關心每一位為企業付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態,讓每一位員工在工作中身心健康。 4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業,讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業的表現,避免給物業單位帶來不必要的麻煩。
⑸ 保潔公司如何給員工培訓
隨便講點課 說說注意事項 注意自身禮儀 培訓下站姿 坐姿
⑹ 如何培訓保潔員工
保潔培訓,在員來工培訓方面,自是讓保潔員做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質,做好事情的同時還要做好人,讓保潔員能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養,並且能夠運用這些知識,對自身及社會產生積極的影響。
培訓內容涉及多方面,除相關的保潔工作技能和安全應急措施外,還有思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等。
保潔員培訓主要內容:
道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等
方面。
保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓
安全知識培訓:提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變。
心理培訓:提供心理輔導,擺正心態,在工作中保持身心健康。
⑺ 如何培訓保潔員工保潔人員都需要做哪些工作詳細的培訓內容
管理制度的培訓:由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間,甲方回的管理規定的培答訓;熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,並親自帶新員工到崗位,仔細講解其崗位工作程序。
要求;以師帶徒崗位實習培訓:安排1名老員工帶新員工進行實際操作,讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序,質理標准;專業知識、技能培訓:由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機械。
(7)保潔管理培訓公司擴展閱讀:
分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式,技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制,成績皆達60分及以上者為合格。
理論知識考試考評人員與考生配比為1:20,且每個標准教室不少於2名考評人員;技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且每個考場不少於3名考評員。
理論知識考試時間不少於90 min,技能操作考核時間不少於45 min。理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風條件良好、光線充足和安全措施完善的場所進行。
⑻ 清潔公司對管理人員的培訓
保潔服務公司管理培訓課程
主管入職培訓
怎樣對員工有效的現場培訓
一、督促檢查員工的日常行為規范 1、儀容儀表 2、禮儀禮貌 3、行為准則
4、勞保用品的使用
5、工具的使用 6、清潔劑的使用 7、機器設備的使用
二、幫助員工提高工作技能
1、讓員工清楚每一項工作的標准
2、讓員工清楚不同的區域有不同的要求 3、標准化操作程序的執行 4、幫助員工分析各項工作任務
5、教會員工根據不同的情況合理的安排、調整自己的工作 三、提高各自區域的工作質量
1、衛生間的清潔 2、地面的日常維護 3、邊角衛生
4、護士站、治療室以及功能房的衛生 四、幫助員工與客戶建立良好的合作關系 1、表現出良好的專業形象 2、表現出非常好的服務態度
3、與客戶有效的溝通,讓客戶感覺到我們之間是一種合作 4、讓客戶相信我們的工作能力或者看著我們在不斷的進步 5、與內部員工的親密合作
五、讓員工清楚解決問題的程序
1、工作中遇到不能解決的問題怎麼辦 2、遺留物品的處理 3、工程問題的保修
如何召開班組會議
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一、對我們現在的班組會議的召開次數、時機、效果進行分析和討論。 二、對如何進行班組會議進行討論。
1、必須有明確的目的。要明白一次會議不能解決很多問題,如果每次班組會議都能解決一個問題,我們就算成功了。
2、讓員工明白自己在這個班組中的地位和作用。讓員工對班組會議有足夠的重視。如果能讓員工在班組會議積極參與,那我們的班組會議就成功了一半。
3、激勵的效果永遠大於壓制的效果。
4、把握好召開班組會議的時機,過多的召開既浪費時間,又容易引起員工的反感。在問題出現並有擴散跡象的時候,若不及時召開班組會議,以後再來處理這個問題,困難就要大得多。
5、現場反饋。召開了小組會議,必須要掌握員工對班組會議內容的接受程度。 6、工作反饋。召開班組會議的最終目的是為了提高服務質量。我們必須對班組會議的內容,在工作中進行跟蹤,檢查落實情況。
三、歸納總結。並將上述討論結果運用到召開班組會議的工作之中。
⑼ 保潔項目管理人員培訓資料
信息內容
物業清潔公司管理保潔項目管理培訓聽課不是物業清潔公司要的結果,保潔項目管理培訓的真正目的是要讓物業清潔公司利潤最大化,上課只是過程,增值才是結果。所以,教室並不是學習的地方,離開教室後的行動才是學習真正的開始。無論是保潔項目管理培訓師還是學員都必須以保潔項目管理培訓產生價值為前提,所講的內容與所學的知識都必須圍繞幫助公司產生最大價值為宗旨,離開這一宗旨講得再好,學得再好也是沒有價值的。言外之意,沒有產生價值的保潔項目管理培訓物業清潔公司不應該為此買單,像這樣沒有效果的保潔項目管理培訓應該由保潔項目管理培訓師、學員、保潔項目管理培訓組織者承擔責任,沒有產生價值的保潔項目管理培訓就是物業清潔公司人力、物力、財力的浪費,不是嗎?
保潔項目管理培訓師在物業清潔公司內訓課程前應大量了解保潔項目管理培訓對象的實際情況和保潔項目管理培訓的真正需求,否則,許多的內容和時間都是浪費的,甚至還會誤人子弟,因為保潔項目管理培訓需共識、共鳴、共振。保潔項目管理培訓的理念應與公司倡導的價值觀和現行的管理制度一致,否則,難以實現共識、共鳴、共振的效果,反而會帶來內部團隊更多的置疑與反對聲。就這一點,保潔項目管理培訓師盡可能與公司高層達成共識,有必要多聽聽高層的需求,包括公司高層的戰略思維及行事作風。保潔項目管理培訓組織者更應在保潔項目管理培訓前對保潔項目管理培訓師的理念、方法及保潔項目管理培訓風格全面評估了解,可以透過保潔項目管理培訓視頻、書籍、博客等實現。當然,保潔項目管理培訓對象的安排是不可忽略的問題,不是學習就多多益善的問題了,更不是越多的人來保潔項目管理培訓投資越劃算的問題了,否則,保潔項目管理培訓的越多問題會越大。
另外,要加強課後跟進的工作。每次課程結束後,應有專人督導人力資源保潔項目管理培訓效果,即執行情況(視個人學習心得與實踐計劃),並將改進的結果上報公司。保潔項目管理培訓當中好的理念與建議應知會公司高層領導,在公司領導的大力支持下落到實處,真正讓保潔項目管理培訓產生價值。同時,建立專門的研發團隊,根據公司文化和管理現狀研發符合自己的保潔項目管理培訓課程,可以採取內部老師與外部老師結合的方式。當然,這需要人力資源部強大的支持。總之,實現文化理念與管理方法的一致性,否則,保潔項目管理培訓老師越多,理念越多,情況反而會越糟糕。
那麼,根據保潔函授教程——《保潔管理幫幫幫》豪華版介紹到受訓者更要重視保潔項目管理培訓的價值。參加一次有價值的保潔項目管理培訓應遵循以下9要素:
認真聽:關掉手機,活在當下,此時只有學生,沒有領導與職員。
重點記:牢牢記下與現狀特別關聯的,重點不要太多,否則就沒有重點。
常反思:帶著問題與疑惑進行學習,在銷售保潔項目管理培訓中提及的問題與案例要反思。
多參與:光聽課,印象不會深刻,要及時互動,大膽說出自己的判斷。
必傳承:分享就是學習,將學習的心得及時分享給別人,讓更多的人受益。
定方案:知道不是學習,關鍵是做出行動方案,做到了才是真正的學習。
抓落實:有方案而不去落實依然沒用,落實到位並創造價值才是好的學習。
勤跟蹤:沒有檢查跟蹤就沒有真正的執行,不檢查就等於不重視。
做考核:不實現人人有利,就不會有人人責,更不會有人人有為。(清洗114培訓網觀點)