Ⅰ 信訪培訓課，如何為老師作小結
信訪培訓課為老師做小結，就是如何面對信訪以及信訪的處理結果以及信訪的回復等等。
Ⅱ 為什麼要學習信訪條例你如何看待信訪工作
《信訪條例》的第二十一條一共只有四款規定，沒有第二十款。
《信訪條例》的第二十一條的具體內容：
縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，並區分情況，在15日內分別按下列方式處理：
（一） 對本條例第十五條規定的信訪事項，應當告知信訪人分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出。
（二） 對依照法定職責屬於本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請本級人民政府決定。
（三） 信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則，直接轉送有權處理的行政機關，並抄送下一級人民政府信訪工作機構。
縣級以上人民政府信訪工作機構要定期向下一級人民政府信訪工作機構通報轉送情況，下級人民政府信訪工作機構要定期向上一級人民政府信訪工作機構報告轉送信訪事項的辦理情況。
（四） 對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。
按照前款第（二）項至第（四）項規定，有關行政機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起15日內決定是否受理並書面告知信訪人，並按要求通報信訪工作機構。
Ⅲ 為什麼要學習信訪條例,你如何看待信訪工作
信訪工作，是幫助一些民眾解決實際問題。1. 屬於法律途徑或行政仲裁范疇的不予受理。2. 信訪起催辦和督促作用，能避免個別部門的官僚作風。3. 凡信訪者都應當學習信訪條例，以避免鬧笑話。
Ⅳ 信訪局跟班學習發言稿
跟班，是不是實習，應該跟實習差不多吧，就是工作感受唄。
Ⅳ 淺析如何提高信訪工作成效
一、信訪工作在構建和諧企業中的作用
一般來說，和諧企業應該是人與人之間，物力與財力，企業的經營決策與經營狀態的綜合發展的和諧。而信訪工作最關鍵應該是處理好人與人之間的和諧。隨著企業改革的不斷深入，許多錯綜復雜的信訪問題增多，信訪工作在構建和諧企業的進程中將起到舉足輕重的作用。
1、信訪工作是構建和諧社會、創建和諧企業的一項重要渠道，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是反映職工群眾意願的一個晴雨表，同時也是廣大職工群眾尋求解決問題、表達自己意願的重要平台以及防止矛盾激化的重要防線，對理順情緒、化解矛盾、凝聚人心、促進穩定具有特殊的重要作用。
2、信訪工作是企業管理中一項重要的工作，是促進企業和諧發展的一個穩定器，為企業發展提供和諧穩定的經營環境，為發展提供環境支持，是檢驗企業各項工作和決策的一面鏡子。實踐證明，通過行之有效信訪工作，收集社情民意，就能及時發現和糾正企業經營管理中的缺點和錯誤，從而檢驗企業各項措施是否有成效、是否得民心。
3、信訪工作是實施企業民主監督的手段之一，通過來信來訪，可以經常保持同職工群眾聯系，傾聽群眾的意見和呼聲，最大限度地懲治企業腐敗現象，在維護企業形象中發揮重要的作用
二、加強信訪工作的幾點方法和措施
1、提高思想認識， 樹立群眾觀念，是做好信訪穩定工作的前提。
信訪穩定工作是黨和政府聯系人民群眾最直接的一項十分重要的工作，幫助群眾排憂解難，維護群眾合法權益，是夯實黨的群眾基礎，鞏固黨的執政地位的根本性工作。因此，我們要從立黨為公、執政為民的高度，把信訪穩定工作放到構建社會主義和諧社會的任務中去認識，放到全面貫徹落實科學發展觀的高度去推進。各級黨員領導幹部務必牢固 「信訪無小事」的觀念，提高「為黨分憂，為民解難」的意識和攻堅克難的信心，增強責任意識和大局意識。在工作中，要有細心、耐心和同情心，對待信訪群眾要滿腔熱情，讓上訪群眾正當合理的要求得到滿足，困難和問題得到及時妥善解決，對於群眾反映的問題要認真地處理，力爭事事有落實、件件有迴音，而絕不能掉以輕心、敷衍塞責，這是每一名信訪工作者的職責和義務。要堅持「急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦」的原則，樹立「寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難」的服務意識，遵循全心全意為人民服務的宗旨，認真負責、積極主動、雷厲風行、狠抓落實、嚴謹細致、不畏艱難，切實形成講奉獻、比業績、爭一流的濃厚氛圍，著力打造「工作一流，群眾滿意」的信訪部門，這是做好信訪穩定工作的前提。
2、加強信息收集，掌握工作主動權，是做好信訪穩定工作的重點。
信訪現象同其它事物一樣，都有一個醞釀、形成、發展和演變的過程，如果我們在平時工作中注意收集有價值的信息，及時、正確把握信訪先兆，就能牢牢的把握信訪工作的主動權，做到未雨先繆，防患於未然。因此，我們要做好信訪苗頭排查化解這項基礎性工作，做到矛盾早發現，情況早掌握，措施早制定，工作早介入。一是建立信訪信息調控中心，注重對新情況、新問題的綜合研判，准確把握信訪形勢和群眾信訪動態，超前謀劃解決問題的思路，研究採取有針對性的措施和辦法。從信訪問題的數量、結構、比例及變化中，加以綜合分析、提煉歸納，形成對信訪形勢的科學研判，不斷增強工作的主動性和預見性。二是健全公司、礦井、組隊三級排查化解工作網路，堅持公司每月、礦井每半月、隊組每周排查一次的長效工作機制，對帶傾向性、苗頭性的問題進行全面科學研判，對突發性、群體性的潛在隱患做到心中有數、應對有策、化解有力，對查出的問題要逐一明確責任主體、化解措施、解決時限，力求把矛盾化解在基層，把問題解決在本單位，把隱患消除在萌芽狀態。三是在基層單位和家屬區建立兼職信訪信息員隊伍，把信訪工作的觸角延伸到基層區隊、家屬區的各個角落，把握上訪人員的思想脈搏，了解群眾思想動向，及時獲得預警性、超前性、深層次的信訪信息，防止突發事件和集體上訪、越級上訪事件的發生。
3、提升業務素質，增強應變能力，是做好信訪穩定工作的關鍵。
信訪穩定工作本身是做「人」的工作，不同素質的信訪幹部處理案件結果不同，因此，信訪工作人員要不斷提升業務素質和處理信訪案件的能力，要有較好的口語表達能力，要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力，要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力，要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力，要有一定的組織協調能力，還必須對突發事件迅速作出對策，具備應付復雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理突發信訪問題的能力，建立一支「業務精通，應變能力強，政策上熟」的隊伍，保證信訪工作順利開展。
Ⅵ 如何做一名合格的信訪工作者
一是要有認真負責的工作態度。中華人民共和國的一切權力屬於人民，維護好群眾利益，就是踐行科學發展觀的最好體現。群眾來到人大上訪，我們在做到熱情接待的同時，對屬於工作范圍內的信訪案應解答耐心、解難扎實，做到不馬虎、不拖延、不推諉；對不屬於我們工作范圍內的信訪件，要說明原因，讓群眾訴求有門；對一些群眾提出的不合理訴求，我們必須做好耐心細致的勸導說服工作，解疑釋惑，做好思想工作，曉之以理，動之以情。我們人大信訪工作者應該時刻樹立群眾利益無小事的觀念，把上訪群眾的事放在心上，拿在手上，及時給予幫助。
二是要有過硬的專業知識。基層人大信訪工作接待面相對較寬，如涉法涉訴類、行政執法類、農村基層類、企業改制類等，導致來人大信訪的群眾反映的問題涉及方方面面，這就要求人大信訪幹部要有較高的政治、業務素質，要掌握應有的政策和法律知識，具備寬泛的知識面。所以我們要採取多種方式，加強有關法律法規和業務知識學習,切實提高自身的思想、理論和業務素質,同時要具備一定的分析研判能力，並緊緊圍繞縣域經濟工作大局,見微知著，推一反三，從信訪個案中了解帶有苗頭性傾向性的問題，為常委會開展審議監督提供依據和參考，充分發揮好人大信訪在推進科學發展，促進社會和諧中的積極作用。
三是要有一定的基層工作經驗。在當今社會急劇快速發展的過程中,各種矛盾問題隨之而來,基層群眾上訪與集體上訪事件增多，占基層信訪總量的一半以上,基層機關直接面對廣大群眾，協調幹部與群眾的關系,調解群眾之間的矛盾，這是基層幹部應具備的最基本的本領，而我們的接訪對象大多來自基層群眾，這就要求我們人大信訪幹部具備這種工作經驗和能力，能夠和群眾打成一片，深入到群眾中去，傾聽群眾呼聲、了解群眾疾苦、解決群眾困難，了解他們的想法，體會他們的難處，想方設法解決他們的合理訴求，進而化解矛盾。
四是要深入實際調查了解。俗話說偏聽則暗，兼聽則明，群眾來我們人大信訪，我們聽到的大多是一面之詞，在對群眾的訴求高度重視的同時，更要深入基層、深入群眾、深入現場，明察暗訪，多方了解，研究分析，取得第一手資料，對矛盾的實質做出全面客觀的判斷，這才有利於對案件做到客觀公正的處理。
五是要有一種鍥而不舍的敬業精神。這是解決信訪問題的基本要求，我們的指導思想是問題不查清不放過、矛盾問題不解決不放過、上訪不停止不放過。解決信訪問題不可能一蹴而就，從個案來講，大部分信訪案件靠一兩次工作是很難解決的。要使上訪群眾息訴罷訪，除了認真調查外，一方面，要不厭其煩地做上訪人的思想工作，既要解決具體問題，又要解開思想疙瘩。只有這樣才能保證不反彈、不復發。另一方面，要督促相關單位對人大轉辦或交辦的信訪件認真辦理，及時回復。對待每個信訪案都要有一股堅忍不拔的毅力，有一種鍥而不舍的韌勁，不結案不罷休，不息訴不罷休，不罷訪不罷休。做到了這一點，信訪積案就會越來越少，信訪形勢就會越來越好。
Ⅶ 如何加強信訪工作學習
第一，接訪時先安撫來訪人激動的情緒。第二，弄清來訪人的主要問題，知內道的耐心解答，不知道的容不要和來訪人有語言上發生沖突，婉轉的避開他的主要問題，引他到次要問題上。第三，主要注意自己的情緒，因為來訪人是帶著火來的，你需要給他滅火，火滅了一切都解決了。