⑴ 如何對一線員工進行有效培訓
團隊的協同作戰能力顯的尤為重要,管理者更要致力於團隊的建設和培養,培訓是一種很重要的員工培養手段,也是管理者面臨的一個很重要的課題。 ⒈針對員工進行實物操作的演示,要進行分節操作,保證演示的細節都能讓員工注意到,通過多次重復加強員工的記憶。演示可以採取互動的方式,重復演示可由員工來完成,既糾正了個別員工的錯誤操作,也加強了所有培訓人員的記憶。 ⒉小組討論更能啟發每位員工的思維,使每位員工參與到培訓的課題中來。 一般採取設定一個討論的題目,培訓的員工進行分組討論,限定時間,小組選派代表發表小組討論的觀點和建議。培訓者對於各組討論的觀點和建議進行分析和總結,得出最終的結論。 對於表現突出的小組要提出表揚,激勵小組的討論熱情。 ⒊培訓者根據培訓的課題, 設計幾個問題進行提問,可以採取員工自主應答的方式,如果自主應答的響應並不熱烈,就要採取指定提問的方式,隨機指定員工進行回答。 自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高,指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意,積極的活躍思維,做好應答准備。 提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所採取的最好方式,通過提問的方式,既拓展了培訓者的思路,也啟發了員工的思維,最終得出合理的結論。 ⒋培訓的員工既能發揮個人的表演天賦,也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。
⑵ 如何對新員工進行有效培訓
新員工培訓,我們還蠻重視的,也不斷的在做迭代優化,整個項目的規劃大概是如下圖:
向左轉|向右轉
我們在整個新手村項目的設計中,第一個是期望新人在新手村中,能夠得到足夠的浸泡,出來後就具備了公司獨特的氣質。第二點是一直期望將其游戲化,做的更加有趣一點,所以在材料設計,任務設計上會有些不同。
就實施後新人的反饋而言,還是不錯的,當然我們也還在不斷的迭代優化中。希望對你會有所幫助。
在我的線上課程中,也有對此學習項目設計背後的機制詳細的講解以及相關材料模板
游戲思維打造學習項目
⑶ 企業如何建立有效的員工培訓體系
個人意見
有效的員工培訓體系
1.1初步體系建立需確認培訓目的(也就是培訓類型,比如培養員工技能,延伸企業文化,如是整體大的培訓體系一樣,大體系的方向+細化培訓體系=企業培訓體系)
2.確認培訓目的,培訓達成率後,甄別,篩選,組合培訓內容
3.建立培訓文檔
4.培訓
5.檢查培訓效果
6.修正培訓內容和形式
以上反復進行即可!
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⑷ 企業如何做好員工培訓工作
在目前人力資源並不充分的條件下,如何讓企業獲得更高的執行力,並形成集體上升的士氣和能力呢?答案是培訓和激勵手段。根據經典暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》中有關員工培訓的內容所示,與其將希望放在企業之外,尋找那些不知道在哪裡的適合人才,不如換一種心態和眼光來看待企業內部,從而打造和培養企業的本土人才,推動企業的持續發展。
培訓的重要性,要體現在其表現出來的改造力量和提升力量上,從某種程度上來說,培訓就是一種革命,是一種對原有人才能力結構和工作態度的顛覆。因此,真正有價值、起到作用的培訓,應該是在市場中的實戰培訓,而不僅僅是在教室中的那種課程培訓。無論是哪種培訓,對於企業來說,只要運作到位,都能夠做到更快、更好地提升整體運行能力。
⑸ 如何對員工進行培訓
員工培訓一抄般分為兩類,一類是內部培訓,即在企業內部組織專業技能人員對於新員工或技能欠缺員工進行培訓,培訓方式包括理論和實踐操作。內部培訓的優點在於了解培訓員工的情況,可以制定有針對性的計劃和培訓方案,短時間內起效明顯。缺點在於沒有創新意識,只能局限於限於條件。第二類為外部培訓,即對特殊崗位、特殊工種選擇外部適合的培訓機構,組織培訓,優點在於可以吸收新的工作方法、技能、思維模式,有利於提高員工整體素質。缺點在於費用高、學習效果因人而異,同時需要連續組織培訓,短時間內效果不明顯。
不論採取哪種方式培訓,在培訓結束後都要做培訓效果評估,為下次培訓方案的制定,確定依據。
⑹ 如何有效開展員工的培訓
1、把培訓工作提升到企業重要的發展戰略上來
企業發展戰略無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略,離開了相應的人力資源開發戰略的支撐都是不可能建立和實施的。欲使企業整體上升到一個新的水平,具備同國內外一流企業抗衡的競爭力,沒有高素質的員工隊伍作保證,是根本不可能的。因而企業在制定發展戰略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業發展戰略的重要構成部分。這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待,要捨得投入人力、物力、財力,甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。員工培訓必須由企業最高層領導直接管理,必須實現員工培訓工作與員工的招聘與選拔、員工的升降去留等工作一體化。而對培訓教師和培訓管理人員則必須經過嚴格挑選,使之在業務、技能、知識、經驗和心理品質等方面是企業全體員工中的佼佼者。培訓內容的設置要依據員工職業發展需要和企業經營戰略,重在技能和觀念培訓。培訓管理機制要體現培訓工作的特殊性,不能直接套用企業生產經營部門的管理辦法。只有達到以上這些要求,才能充分保證員工培訓的效果。
2、讓培訓成為對員工的內在激勵方式之一
現代企業在堅持傳統的外在性激勵(主要體現為工資、獎勵、表彰等)的同時,更為注重對員工進行內在性激勵,使工作本身充滿挑戰性、充滿趣味,能滿足員工的成就感、好勝心和個人興趣,這也是西方國家創新能力越來越強的重要原因之一。通過員工培訓促進員工全面發展和個性完善,提升員工的從業本領和完善員工的個人人格,可以有效地克服當前我國眾多企業在激勵中過於單一地運用物質激勵而導致激勵效應每況愈下的弊端,可以引導廣大員工擺脫對物質的片面追求,轉而嚮往較高層次的「工作生活質量」(也就是將有意義、有價值、有競爭性的工作和生活視為人生的重要內容,員工從事這樣的工作主要是為了滿足其成就感,實現其創造欲,而不僅僅是物質報酬的多少)。這樣將會極有利於建設一支高素質的員工隊伍,也極有利於培養一流的企業文化,樹立良好的企業形象,增強企業整體競爭力和發展後勁。
3、重視培訓的投資效益分析
員工培訓也是企業重要的資本投入,同其它資本的使用和增值一樣,也必須注重培訓的投資效益分析,即培訓必須能在不同程度上直接同企業效益增長相銜接。這里有兩個基本的含義:其一是企業培訓決不能不計成本效益,培訓不能無的放矢,必須立足於解決員工的技能和觀念同企業生產經營發展需要不相適應的問題;其二是不能將員工培訓看成是單純的「非生產性費用支出」,而應將其視為提高生產經營效益的必要的資本投入,開展員工培訓對企業最終效益的提高,遠遠大於其培訓費用,只有這樣的投入才具有很好的經濟價值。為此,對培訓內容的設置、對培訓方式的運用、對培訓對象的選擇,都必須講求經濟效益,決不能搞形式主義的培訓;堅決摒棄「粗放式」的培訓,員工培訓也要搞「精品工程」,即必須使培訓有利於培養造就一批優秀員工,有利於企業拔尖人才的迅速成長和提高。這樣也才能凸顯培訓的戰略價值。無論是不計效益的培訓還是不被重視的培訓,都無異於使企業喪失一流的員工隊伍,釀成企業的「慢性自殺」。
4、實行培訓人員的「三三制」
在市場發達和知識更新加速的情況下,企業培訓機構設置及其人員配備,絕不能搞「大而全」、「小而全」,事實上也做不到企業所需的各種培訓資源(包括硬體設施和培訓師資)全都自備。當今社會服務和信息網路越來越發達,企業完全可以充分借用外部資源,特別是借用「外腦」,即通過與企業內外其它機構聯合培訓,來實現資源共享。在培訓人員的配備上,可以實行「三三制」,即培訓機構專職培訓人員占總培訓人員的三分之一左右,以保證日常培訓工作的連續、平穩進行;企業內部從事兼職培訓工作的有關專家佔三分之一左右,這樣可以使培訓密切結合企業實際,也可以促使培訓直接為企業發展戰略服務;還有三分之一左右則可聘請外部專家學者開展旨在提高性的培訓,其主要意圖就是使企業高級人才開闊眼界,了解當代科學技術和學術理論的前沿信息。
⑺ 如何對企業員工進行培訓
http://info.news.hc360.com/zt/ztqygl_peixun/index.shtml http://www.study365.cn/hr/Article/qydx/200511/67.html
⑻ 公司要如何有效的給員工做培訓
「聽與說」游戲 角色分配: 1、 孕婦:懷胎八月 2、 發明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車 3、 醫學家:經年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進展 4、 宇航員:即將遠征火星,尋找適合人類居住的新星球 5、 生態學家:負責熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景:私人飛機墜落在荒島上,只有6人存活。
這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。
游戲方法:針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。
先復述前一人的理由再申述自己的理由。
最後,由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。
游戲說明的道理(可以請學員一起談看法): 1、認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會相信你,才會讓你去求救。
由此可見,聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價:好的表達/壞的表達。
踢足球 形式:6個人一個小組為最佳 類型:指導、幫助其他組員學習技能 時間:15分鍾 材料及場地:每組一個龍門及一個足球,在空地進行 適用對象:參加領導力訓練的全體人員 活動目的:用於說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。
操作程序:培訓師把龍門及足球發給小組,龍門與射球的地方相隔8米,而後給小組十分鍾的練習時間,之後進行比賽。
每組要踢十個球,每人至少要有一次的踢球機會。
進球最多的小組為勝組。
有關討論: 1、你們小組是否具有這方面的技巧,如果有成員在這方面比其他成員更有優勢,那麼這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧? 2、不懂執行這一任務的組員們,你們當時怎樣想,自己用什麼方法來完成任務,是否有學習的慾望,向其他組員學習有沒有障礙,這些障礙是什麼? 教練技術 時間:30分鍾 道具:七巧板若干套 游戲目的:讓主管學會如何進行指導下屬 游戲操作方法: 1、導師先教方法給教練,大約3-4分鍾。
具體方法是定義目標,定義形狀,定義多邊形的每邊。
2、然後看誰教的快,由小組教練教會,然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。
3、可增加12秒限時完成項目,正確的進行加分。
4、三分鍾練習,有誰擺不出來罰分。
教練技術的四個口訣「先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看」 他的授權方式 形式:8人一組為最佳 時間:30分鍾 材料:眼罩4個,20米長的繩子一條 適用對象:全體參加團隊建設及領導力訓練的學員 活動目的 讓學員體會及學習,作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序 1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理,一位部門經理秘書,四位操作人員。
2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明游戲規則: —總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務,該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下,把一條20米長的繩子做成一個正方形,繩子要用盡。
—全過程不得直接指揮,一定是通過秘書將指令傳給部門經理,由部門經理指揮操作人員完成任務。
—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理 —部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論 作為操作人員,你會怎樣評價你的這位主管經理?如果是你,你會怎樣來分派任務? 作為部門經理,你對總經理的看法如何?對操作人員在執行過程中看法如何? 作為總經理,你對這項任務的感覺如何?你認為哪方面是可以改善的。
囊中失物 形式:11-16個人為一組比較合適 材料與場地:有規律的一套玩具、眼罩 適用對象:所有人員 時間:30分鍾 活動目的: 讓學員們體驗解決問題的方法,學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度,如何達到共識,並進行配合共同解決問題。
操作程序 1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩,而後發出遊戲規則: 我有一套物品,我抽出了一個,而後給了你們一人一個,現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。
全過程每人只能問一個問題「這是什麼顏色,」我就會回答你,你手裡拿著的物品什麼顏色,但如果同時很多人問我就不會回答。
全過程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論 你的感覺如何,開始時你是不是認為這完全沒有可能,後來又怎樣呢? 你認為在解決這一問題的過程中,最大的障礙是什麼? 你對執行過程中,大家的溝通表現的評價如何? 你認為還有什麼改善的方法? 瞎子摸號 活動目的 讓學員體會溝通的方法有很多,當環境及條件受到限制時,你是怎樣去改變自己,用什麼方法來解決問題。
形式:14-16個人為一組比較合適 類型:問題解決方法及溝通 時間:30分鍾 材料及場地:攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象:參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序 1、讓每位學員戴上眼罩 2、給了他們每人一個號,但這個號只有本人知道 3、讓小組根據每人的號數,按從小到大的順序排列出一條直線 4、全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,游戲結束 5、全過程錄象,並在點評之前放給學員看 有關討論: 你是用什麼方法來通知小組你的位置和號數? 溝通中都遇到了什麼問題,你是怎麼解決這些問題的? 你覺得還有什麼更好的方法? 拼圖游戲 目的:溝通類、團隊訓練 人數:適合4人~16人 道具:硬紙若干 說明:1、按如圖所示製作15張硬紙,將其打亂分拆成5份裝入信封。
2、小組內每人得到一個信封,小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。
規則: 1、全過程不許交流 2、每人手裡拿到的卡片只許給別人,不能從別人的手裡拿卡片(不能幫助別人拼圖)。
任務: 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形,最快的小組獲得勝利。
陷阱:每個人自己完成以後認為OK了,就不願將自己的紙片交給別人了。
(不能自己完成就算了)。
點評:狀況共有。
目標: 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。
交換紙片即是交換資源。
在統一目標的指引下,資源信息要共享,彼此願意、善於分享,將組織利益置於個人利益之上才是真正的「狀況共有」 商店打烊時 以下是一個簡單的傾聽測試。
1、先將習題(一)的內容發給學員,講師說一個情節(情節內容見習題二),讓學員去回答下面的12個判斷題 2、做完習題一之後,將習題二發給學員,讓學員看剛剛說的情節進行判斷,提醒學員不要受習題一答案的影響 3、最後公布答案 習題(一):商店打烊時 請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙 T F ? 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察 習題:商店打烊時 某商人剛關上店裡的燈,一男子來到店堂並索要錢款,店主打開收銀機,收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了,一位警察很快接到報案。
仔細閱讀下列有關故事的提問,並在「對」、「不對」、或「不知道」中作出選擇,劃圈。
請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙 T F ? 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察 習題:商店打烊時(答案) 請不要耽擱時間 答案 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 ?商人不等於店主 2、搶劫者是一男子 ?不確定,索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款 F 4、打開收銀機的那個男子是店主 ? 店主不一定是男的 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款 ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙離開 ? 9、搶劫者打開了收銀機 F 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的男子,以及一個警察 ? 狗仔隊 游戲規則: 1、將所有人進行分組,每組兩人 2、培訓師提問:在小組里誰願意做為A? 3、剩下的人為B 4、培訓師說:選A的人代表八卦雜志的記者,俗稱「狗仔隊」,代表B的是被采訪的明星,A可以問B任何問題,B必須說真話,可以不回答,時間三分鍾,不可以用筆記。
5、三分鍾後角色互換 游戲討論: 1、 該游戲可用於溝通游戲當中,主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識:例如,我們將談話的內容分為幾個層次,最外層的談話是對客觀環境的交談,比如談天氣,談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些談話者自身的一些話題,比如交談社會角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪裡人呀等等問題;第三層就更深一層,會到個人隱私部分等比較敏感的話題,比如性、金錢的態度、個人能力的判斷等等,最後一層則是個人內心的真實世界,比如道德觀、價值觀等。
不同層次的話題適合不同的場合和談話對象,層次越高,雙方的溝通和相互信任越能體現出來; 2、 對於直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要,就是要懂得循序漸進的將顧客心理的保護屏障一層層剝掉,從而使顧客達到內心的信任,促使銷售成功 3、 此游戲還可以進行改編,即將原先的分組重新組合,每6人一個組,原來的搭檔必須仍在同一組,可由A扮演B的角色,以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況,並告訴其它隊員;做完之後互換角色,達到小組成員能夠迅速的認識同伴並建立關系。
蘋果與鳳梨 道具:無 說明: 1、全體學員圍成一圈 2、訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師:這是蘋果。
相鄰的人回答:什麼? 訓練師:蘋果 相鄰的人回答:謝謝! 3、回答完這一對話程序,由相鄰的人(甲)開始問他的下一個同伴(乙)相同的問題: 甲:這是蘋果。
乙:什麼? 甲(對訓練師說):什麼? 訓練師:蘋果 甲:蘋果 乙:謝謝! 4、將此對話一直持續下去,最終傳到訓練師;同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨,這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、注意事項: 1)培訓師要密切注意對話的流向,特別是蘋果和鳳梨的走向; 2)這是一個非常有趣和復雜的游戲,訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律,要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3)可做為晚會游戲或者暖場游戲。
對於發生回答錯誤的學員,可以適當做些懲罰。
撕紙 形式:20人左右最為合適 時間:15分鍾 材料:准備總人數兩倍的A4紙(廢紙亦可) 適用對象:所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中,經常使用單向的溝通方式,結果聽者總是見仁見智,個人按照自己的理解來執行,通常都會出現很大的差異。
但使用了雙向溝通之後,又會怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過程的復雜性。
所以什麼方法是最好的?這要依據實際情況而定。
作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序 1、給每位學員發一張紙 2、培訓師發出單項指令: —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來,轉180度,把左上角也撕下來 —爭開眼睛,把紙打開 培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來,重復上述的指令,唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論 完成第一步之後可以問大家,為什麼會有這么多不同的結果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差) 完成第二步之後又問大家,為什麼還會有誤差(希望說明的是,任何溝通的形式及方法都不是絕對的,它依賴於溝通者雙方彼此的了解,溝通環境的限制等,溝通是意義轉換的過程)
⑼ 如何對員工培訓進行有效管理
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。