1. 求一篇質量管理體系和管理體系的學習報告謝謝!因為我第一次學習這個,所有有很多方面都不是太的懂,所以對
根據本公司《管理評審程序》的有關規定和關於2007年管理評審的工作安排，對我司質量管理體系的實施、保持以及其業績和改進的要求作如下匯報：
一、內審和外審結果
1、內審
按內審計劃的安排，公司組成兩個內審小組於07年11月19日—30日分別對有關部門進行了2007年度質
量管理體系內審。通過這次審核可以看到，本公司質量管理體系運行情況良好。各部門都配有兼職質量管理體系管理人員，員工的質量管理意識較強。有關業務能按公司策劃的要求、過程方法、規定執行。公司qms越來越被廣大員工自覺執行，公司有關業務的操作依靠體系越益規范有序。經過審核共查出一般不符合項10項，提出改進意見和建議如下：
（1）部分業務人員要重視填寫進出口履約過程中的規定質量記錄。
（2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
（3）部門要進一步指導新進員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進機會，不斷完善公司質量管理體系。
2、外審
07年3月，cqc上海評審中心老師對我司質量體系做了審核，他們認為：公司在實施質量管理體系過程中能貫徹質量方針，並落實公司的質量目標。通過目標分解和努力，公司在不斷攀登新的台階，公司的質量管理水平在提高，方針、目標和運用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領導層的經營意圖的。現場審核發現，體系在公司能做到有效實施，希望在8.3不合格品控制的學習和實施，持續地改進質量管理體系。根據外審意見，公司立即進行了整改，並且加強了日常審核工作。
二、顧客的反饋意見
根據公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監視和測量辦法》的規定，辦公室於2007年11月5日至16日組織業務部調查測量顧客滿意度，2007年以來公司現有較穩定並且可聯系的顧客83戶，業務部共發出《客商意見征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。
依據辦法的4.3條規定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規定的時間內回復，視作一般滿意。此次調查共發出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調查和統計。
依據《辦法》4.3.1條規定，調查問題分為8項，每一項的評價分值分別為
5、4、3、1、0分。根據我司十四個部門的統計結果，按上述辦法規定的方法統計，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據統計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應程度如何，評價為比較積極響應。這兩點意見為我公司各部門服務工作做出了較好的評價。
本年內未收到顧客投訴。
三、過程的業績和商品、服務的符合性
1、資源管理
（1）人力資源部按公司質量文件規定，按任職條件和工作能力、工作表現認真確定和配置從事影響質量工作的人員，適時提供培訓或採取其他措施以滿足要求。年內組織辦班10期，員工接受各類培訓212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領導崗位上，培訓有效性為合格率100%。
（2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強了辦公場所、工作環境等方面的管理。並且建設了公司區域網系統，應用寬頻技術滿足了與客商快捷聯系的需求。根據公司領導要求，今年完成了外貿手冊台帳程序的設計、調試工作，並於上半年正式進行運行。
2、商品和服務的實現過程
公司的自營和代理進出口業務按我司已定的進、出口貿易流程運行，從顧客要求輸入到商品、服務實現的過程，再由顧客信息反饋和分析測量改進的全過程運行，確保實現商品和服務質量目標；確保工作現場使用有效版本文件；確保提供商品和服務實現所需要的資源，以達到商品和服務按策劃實現。
3、商品、服務要求的確立和評審
業務部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通，提供符合要求的商品和服務，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負責審核合同評審的結果，花大力氣去確認顧客的要求。年內沒有接到顧客對商品質量和服務質量的抱怨和投訴。
4、采購工作
年內，來料、進料加工約佔23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約佔65%，原輔料采購由委託方完成。盡管如此，公司十分重視供方評審這個重要環節，做到無規定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購用款。這樣做既保證了采購物資的質量，也基本避免了無退稅資質的供方開具退稅單據。截止11月，審批合格供方1038家（含復評），臨時采購供方備案12家，貨運合
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2. 培訓學習質量安全管理體系，心得體會怎麼寫
你可以參考盈飛無限，專門做質量管理，資料中心有很多相關的文章，希望對你有幫助。
3. 如何做好質量管理體系的落實與強化學習心得
全縣農業生產安全工作會議講話稿突出重點狠抓落實切實抓好全縣農業生產安全工作同志們：根據會議安排，我就分管的農業生產安全工作講兩點意見：一、突出重點，切實抓好當前農業生產安全工作當前，全縣正處於防凍、防火、防疫的關鍵時期，也是自然災害的高發期、易發期，防禦形勢極為嚴峻。各鄉鎮（街道事處）、各有關部門務必引起高度重視，以對人民群眾高度負責的態度，堅決杜絕僥幸心理和麻痹思想，切實抓好農業生產安全工作，確保防凍、防火、防疫工作各項措施落到實處，千方百計確保人民群眾生命財產安全，最大限度降低災害損失。（一）切實抓好動物防疫工作。各鄉鎮（街道事處）和有關部門要充分發揮動物防疫主體作用，協調配合，形成合力。一要繼續加強防疫工作，當前，雖然秋防工作已基本結束，但動物防疫這根弦不能有絲毫放鬆，特別是要把補防工作牢牢抓在手上。二要嚴格按照上級的統一安排部署，加強疫情監測和流行病學調查工作，提高監測密度和頻率，擴大監測范圍。尤其對規模養殖場、養殖小區、新老疫點、交通沿線等關鍵部位，要定期進行監測，及時准確地掌握疫情動態。三要進一步完善重大動物疫情應急預案，健全動物疫情處置快速反應機制，儲備好防疫物資，一旦發生疫情，按照「早、快、嚴、小」的原則，及時果斷處置。四要對進出本區域的畜禽類產品嚴格把關，定期或不定期對本轄區內屠宰場開展檢疫工作，對不符合要求的責令限期整改。（二）切實抓好森林防火工作。進入冬季，風大、草木乾枯、氣候乾燥，極易誘發森林火災。各鄉鎮（街道事處）和有關部門一定要充分汲取往年的經驗教訓，明確任務，抓好落實。一要確保護林人員堅守崗位，切實履行職責，對通往林區的公路和道路要嚴防死守，嚴禁任何人攜帶火種進入林區；組織護林人員對本轄區進行一次全面的檢查和清理，對可能存在火災的隱患點及時採取措施，消除火災隱患。二要根據轄區內森林資源分布情況，進一步細化責任分工，按照責任狀的要求，實行鄉鎮（街道事處）幹部、林場場長、村幹部包山、包林區責任制，切實做到「思想早發動、物資早准備、人員早到位、預案早落實」，扎扎實實做好各項准備工作。三要牢固樹立「預防為主和管火先管人」的指導思想，切實抓好森林防火宣傳教育工作，使「森林防火，人人有責」成為人們的自覺行動；要在林區村莊、主要路口、公路沿線設置醒目的森林防火宣傳警示標牌；要充分利用有線廣播、宣傳車等經常性地對村民進行森林防火常識和法律法規教育，讓森林防火常識和法律法規家喻戶曉。四要嚴格按照「群眾廣泛參與，社會積極支持，部門齊抓共管，政府全面負責」的森林防火工作機制，各鄉鎮長（街道事處主任）對本轄區的森林防火工作負總責，要依法履行職責，切實負起責任，把森林防火作為當前的一項重要工作來抓，確保轄區不出現災情。各有關部門要依法認真履行自己的職責，密切配合，通力協作，共同搞好森林防火工作。要特別強調的是：林業部門要認真搞好全縣森林防火工作的協調、調度、指導和檢查，確保把縣政府關於森林防火的各項工作部署落到實處；氣象部門要積極配合林業部門開展森林火險氣象等級監測和預報工作；其他有關部門也要盡職盡責，密切配合，形成全社會齊抓共管的良好氛圍和強大合力。五要加強森林撲火物資的儲備和撲火隊伍建設，配置撲火機具，立足實戰，扎實開展撲火實戰演練和培訓，提高隊伍的戰鬥力和應急處置能力。縣級相關部門要做好應急隊伍力量的儲備。縣森林消防隊要隨時進入臨戰狀態，確保發生突發事件能及時出動、有效處置。（三）切實抓好農產品質量安全工作。一要加強農產品質量安全法律法規宣傳，增強生產經營主體農產品質量安全意識。要加強農產品質量安全監管，在投入品管理、生產檔案、基地產品檢測、基地產品准出和質量追溯等方面建立健全質量管理的控制制度，從源頭上保證產品質量安全。二要著力推廣標准化生產技術，大力發展無公害農產品基地建設，鼓勵龍頭企業、專業大戶和農民專業合作社建立標准化生產基地。三要加快農產品質量檢驗檢測體系建設，加強農產品的例行監測，落實檢測結果通報制度，確保農產品質量安全。（四）切實抓好農村沼氣安全工作。沼氣安全工作貫穿於沼氣池的修建、維護、日常管理和使用等各個環節，管理和使用不當，輕則池坑崩塌、池體破裂，重則引發火災、爆炸，造成人畜傷亡。因此，各鄉鎮（街道事處）和各有關部門一定要做好沼氣安全各項工作。一要抓好農村沼氣池建設安全工作。冬季，是沼氣池建設的黃金季節，建設施工量大，各級各部門必須高度重視沼氣池建設過程中的安全管理工作。縣農牧科技局、各項目鄉鎮要加強沼氣池建設過程中的安全監督檢查，堅持職業准入制和持證上崗制度，規范建設行為，建設施工必須要有安全保護措施，確保施工安全。二要抓好農村沼氣池用戶的技術培訓工作。冬季氣溫低，沼氣池產氣量小，不少農戶選擇在這一季節對沼氣池進行大換料和維護維修。縣農牧科技局要加強對沼氣池換料和維護維修安全知識的宣傳，抓好技術培訓工作，相關人員下池前，必須進行動物試驗，避免沼氣中毒事故發生。三要抓好農村沼氣池管理工作。隨著我縣農村沼氣項目的不斷實施，建池數量大幅增長，各鄉鎮（街道事處）、有關部門要廣泛宣傳沼氣使用安全知識，組織技術人員做好沼氣灶具、輸氣管道等設備的檢查、維修，防止漏氣，廚房、豬圈等應保持通風透氣，柴草等易燃物品與沼氣爐具、沼氣燈必須保持必要的安全距離，避免沼氣中毒和火災事故發生。（五）切實抓好其他農業安全工作。要全面落實漁船安全、農機安全、防汛等安全責任，確保第四季度農業生產安全形勢平穩，不發生安全事故。二、強化措施，狠抓農業各項安全工作措施落實當前正值農業生產特殊時期，為確保農業生產安全萬無一失，各級各部門一定要高度重視，採取強有力的工作措施，扎扎實實抓好農業各項安全工作的落實。（一）強化組織領導。抓好安全領導是關鍵。要嚴格落實安全生產政府、部門「兩個責任」和行政首長負責制與「一崗雙責」責任制，主要領導是第一責任人，分管領導是直接責任人。各鄉鎮（街道事處）和縣直有關部門要按照工作分工，親自負責、親自安排、親自檢查，切實抓好職責范圍內安全生產工作。要深入一線、深入現場抓安全工作，要做到思想認識上有「位子」，工作安排上有「盤子」，檢查落實上有「尺子」，要弄清政策、嚴格程序、加強督查、依法處理；分管領導要主動上手，自覺研究開展工作，推進安全生產各項任務落到實處。（二）強化責任落實。各鄉鎮（街道事處）要堅持「屬地管理」的原則，切實擔負起轄區安全生產監管職責，做到治理有責、守土安全，持之以恆抓好轄區內的農業安全生產工作。各鄉鎮（街道事處）及有關部門要按照「誰主管、誰負責」的原則，分工負責，協調配合，形成合力，積極主動服務群眾，堅持依法行政，督查有關人員落實安全生產主體責任，不斷增加農業安全生產投入，加快安全技術改造，提高安全生產技術標准和安全裝備水平，堅決杜絕工作中出現的「重生產、輕安全」和抓安全「時緊時松、時硬時軟」等問題，要把功夫下在「查隱患、堵漏洞、強管理」上，做到思想認識、安全措施、安全責任、執法監督「四個到位」，扎實有效推進農業安全生產工作。（三）強化責任追究。各鄉鎮（街道事處）和縣直有關部門要嚴格對照年初與縣政府簽訂的安全生產責任書，認真梳理，查找漏洞，強化措施，切實把生產安全事故控制在下達的指標內。要堅決執行《安全生產法》、《森林法》、《漁業法》等法律法規和責任書目標管理要求，對完不成安全生產控制指標的堅決實行「一票否決」；對安全事故要嚴格按照「四不放過」原則，一查到底；對無視法律、無視監管、無視生命和抗拒執法的要嚴懲不怠，構成犯罪的要依法追究刑事責任。紀檢監察部門要加強安全生產領域違法違紀問題監督，對因責任不落實、工作不細致、失職瀆職而造成重大事故的，依照有關規定嚴格追究事故責任人和行政主要負責人的直接責任；對事故背後的失職瀆職、以權謀私等問題要堅決依法依紀查處，絕不姑息。
4. 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃？
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、培訓內容、培訓方式、日期、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等；
實施計劃一般包括：1.培訓目的、2：培訓內容、3：培訓參加人、4：培訓方式/授課人（或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等）、5：培訓實施時間、6：培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
5. 如何進行質量體系文件編寫的培訓心得
不知道您的職位，需要什麼樣的，為您轉載以下資料供您參考，如有具體問題再進行探討。
通過培訓，對質量體系文件的編寫有了一定的認識，自己對相關文件的編寫有了一定的認識，但是由於自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓，自己對標准有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸：
1).該有的程序文件都要建立。目前標准規定是26個程序性文件（除第七章相關內容可合理刪減，也應作出說明）。這些程序文件可以加以合並或者分開，但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。
6. 質量管理體系培訓內容
以培訓ISO9001為例：培訓課程內容為：1、了解質量管理的相關定義、概念和指導原則 2、理解ISO 9000系列的宗旨 3、學習ISO 9001:2008的要求 4、如何建立高效的質量管理體系 5、學習實施ISO 9001:2008各條款的過程和最佳實踐 6、學習如何贏得員工和管理層支持及其技巧 7、如何進行審核前准備
7. 品質培訓心得
質量意識培訓心得
品質概念：
利潤是企業的根本，品質（即質量）是企業的生命，沒有品質就沒有明天，企業將會失去根本，企業就失去了根本上的意義。所以我們必須把握好產品品質，做好產品品質，為此我們首先應理解什麼是品質。 品質（即質量）：
廣義概念：單位製品具有滿足明確的及隱含的要求特性的總和稱之為品質（即質量） 狹義概念：產品滿足要求。所以我們通俗的理解：良好的品質就是產品滿足客戶的要求。 1、明確的要求：如產品外觀、應用功能等。
2、隱含的要求：如產品的壽命、適用性、可靠性及安全性等。
3、客戶的需求可表現這樣幾個方面：性能、可靠性、安全性、適應性、經濟性及時間性等。 質量管理：
1、質管管理的形成：
質量檢驗階段：20世紀前，全球的工廠主要為手工業，生產規模並不大,主要由操作者自身的經驗來保證品質,但由於生產的發展,工廠的分工越來越復雜,操作的質量管理容易造成標准不一致及效率低下,越來越不適應生產,此時美國科學管理奠基人泰羅(F.W.Taylor)提出了將計劃與生產、生產與檢驗分開的主張，這就形成了當時的質量檢驗管理階段。
2、質量檢驗的管理方法，純屬「事後把關」查出不合格，但此時由於不合格造成的返工或報廢
的損失已無法挽回，且另一方面「事後把關」採取全檢的方式效率低下，增加了品質成本，不利於生產效率的提高，而對某些產品無法進行全檢，如：炮彈的射程、膠片的感光度檢驗一單位便損失一個。後來西方一些國家便利用了概率學及統計學提出了「事先控制，預防不合格品」。此同時美國的管理學家便提出了抽樣檢驗法。（MIL-STD-105D/E美國軍方）。這便是統計質量管理階段。
3、統計質量管量單純強調數理統計方法的應用，只是關注生產過程及最終產品的質量控制，所
以許多品質異常並不能起到預防作用，因質量與操作人員、生產計劃、部門協調等諸多因素相關，20世紀60年代美國的費根堡及朱蘭提出了全面質量管理階段。 全面質量管理：
1、全面質量管理的基礎理論：朱蘭螺旋質量曲線(模型) 朱蘭質量螺旋反映的即為質量三步曲:質量計劃、質量控制、質量改進。 市場調查 產品計劃 設計 生產設備配置 采購 制定工藝 制訂產品規格 生產 工序控制 銷售 檢驗 銷後服務 測試 市場調查
2、全面質量管理幾個關鍵點：
開展全面質量管理，必須高度重視人的素質的提高：影響製程品質的五大因素人、機器、物料、方法和環境，即4M1E。
4M1E： Man（人）： 影響質量的五大因素相互依賴、相互作用，但人的因素處於中心地位，從
質量形成的全過程來看，無論是質量的決策到各項質量職能的執行，離開人的積極思想都難於有滿意的結果。人的工作質量是一切過程質量的保證。
Material( 物料)：生產原材料。
Machine(機器)：包裝生產設備、工具、夾具、檢驗設備及工具等。 Measure(方法)：包括作業方法、過程方法、檢驗測試方法。 Environment(環境)：如作業料環境、貯蓄環境等。
開展全面質量管理，必須建立一個完善有效的質量管理體系：質量管理體系是質量管理的核心和基礎，通過質理體系，規定質量活動的方式，協調各種活動，實現部門與部門間的有序溝通，使公司形成一個有機的運作總體。（如：ISO9001：2000質量管理體系）
開展全面質量管理，必須加強對質量管理的監察 ：對各品質活動的結果應予以驗證其有效性並作不足處檢討，提出持續改善方案。 3、工序質量控制：（即過程式控制制或製程式控制制）
工序質量控制的三大重點： 嚴格執行生產、質量計劃。 保證工序質量處於受控狀態。
有效控制生產節拍，及時處理品質異常，保證均衡生產，文明生產。
工序控制，首先我們必須了解工序質量波動的因素及確認工序質量的波動的原因： 工序質量波動的因素：4M1E 工序質量控制依賴於工序質量統計：從製程統計數據確定工序波動的原因，並對其具體原因作出異常分析，提出糾正措施及預防措施。 統計方法：如管制圖、柏拉圖、要因圖等。
4、談到品質，大家的的思想一定也會想「檢驗」這一概念，的確檢驗是我們品質控制的重要環節。
檢驗（Inspection）：指對實體的一個或多個特性進行諸如測量、檢查、試驗或度量並將結果與規定的要求進行比較以確定各項特性之符合情況的活動。此活動（即檢驗）包括以下四個基本要素：
度量：採用試驗、測量、化驗、分析或感官檢查等測定產品的質量特性。 比較：將測定的結果同質量要求進行比較。
判定：根據比較結果，對檢測的項目或產品作出合符性判斷。
處理：對被檢驗的產品或批次作出合格放行與否的決定及執行。 檢驗的作用：
鑒別產品的質量水平，確定合格與否；
判斷工序質量狀態，為工序能力控制提供依據； 了解產品質量的等級或缺陷的嚴重程序； 改善檢測方法；
反饋質量狀況，發現質量趨勢，提出改善建議； 檢驗所應具的職能：
鑒別的職能：明確產品質量水平、了解工序質量保證能力 把關的職能：去除不合格
報告的職能：形成統計數據，掌握質量發生趨勢。
檢驗存在形式： 不同的產品或不同工序（或過程）存在不同的檢驗形式，以我們公司作例： 產品設計階段： 樣機檢驗、軟體檢驗
原材料采購階段：供應商或協力廠考核、來料抽樣檢驗
產品製作階段： 儀器設備及工具的檢查、作業員的自檢及互檢、IPQC之巡迴檢查、首件
檢驗、QA成品終檢、出貨檢驗。
5、既然我們了解了檢驗的存在形式，也清楚了檢驗的三個職能，很明顯以前兩檢驗職能可以去
除不合格品，但不合格品已經發生，由於對不合格品進行進行返檢或進行維修所造成的損失已無法挽回，所增加了品質成本，所如何去掌握質量發生趨勢，預防不合格的發生變的格外的重要，以此同檢驗的報告職能再次體現檢驗的重要性。
6、所以我們可以通過不同形式的檢驗來掌握生產製程品質狀況,發現製程品質異常,其它目的在
於採取糾正措施,更重要的目的是為了改善措施的提出及實施,即以下所要推行的「品質改善循環」，即為PDCA循環圈：
P：Plan (計劃)：為實現某一過程，預先制定過程方法、品質目標，並確定相應的措施及辦法，這就是PDCA計劃階段。
D：Do (執行)：按照已計劃內容及計劃目標，落實實施，這就PDCA執行階段。
C：Check (檢查)：對照計劃，檢查執行過程狀況。
A：Action(總結改善)：在檢查的基礎上，保存好的方法，檢計過程序中不足之處，並作出糾正及預防措，為下一次計劃提供有效的信息。
PDCA工作程序具體化，可分以下數個步驟：
1、分析現狀，找出存在的質量問題（如以往遺留的問題），並用具體的數據加以說明。 2、分析生產質量問題的各種影響因素。 3、在影響質量的諸多因素中找出主要因素。 4、針對影響質量的主要因素，制訂措施，提出改進計劃，並預計其效果。 5、按照制訂的計劃認真執行。
6、根據計劃要求，檢查實際執行的結果，確認是否達到了預期的效果。
7、根據檢查的結果進行總結，保存好的方法，鞏固已取得的經驗，檢討過程中不足之處，同時提出糾正及預防措施。
8、提出這一PDCA過程中尚未解決的問題，讓其轉入下一次的PDCA循環中到處理。
7、綜合以上內容,對於IQC檢驗工作的實施應具備以下幾點
① IQC檢查員必須了解物料的本身所具的特性，即明確物料所須的檢驗項目。 ② 採用適宜的方法或方式進行檢驗。 ③ 明確產品的要求。
④ 有計劃的進行抽樣或判定。
⑤ 其過程實施PDCA的原則，IQC內部自身持續改進，包括人員、檢測設備、工裝夾具、方法方式等。
8. 全面質量管理知識學習心得
通過學習《全面質量管理TQM》課程，可以獲得以下幾點心得：
1. 在全面質量管理的發展過程中，各個代表國家根據自己的經濟模式不斷開發出具有自身特色的全面質量管理模式。此外，一些質量管理大師也為全面質量管理的發展和完善做出了不可磨滅的貢獻。
2. 所謂質量螺旋，就是要求我們首先去識別顧客的需求，開發出適合顧客需求的產品，然後生產和銷售這樣的產品，使顧客獲得滿意。顧客得到滿意之後又會產生新的需求，企業可以根據顧客的新需求進行新一輪的循環。
3．全面質量管理並不等同於質量管理，它是質量管理的更高境界。全面質量管理是將組織的所有管理職能納入質量管理的范疇，強調一個組織以質量為中心，強調以全員參與為基礎，強調全員的教育和培訓。
4. 全面質量管理中的一般性的方法主要包括：質量控制界限的判別、質量的抽樣檢查、預防性質量管理和成品質量檢驗。通過這些方法的運用，企業就能夠保證和提高產品的質量，從而有可能更好地去滿足顧客的需求。
9. 求質量管理體系學習心得一篇
自己寫吧，質量體系就是書面+執行
為什麼還要看別人的，更何況你的心得也只是一個作業而已