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窗口人員業務培訓心得體會範文

發布時間:2021-02-22 01:11:38

❶ 窗口人員如何做好群眾貼心人心得體會

能不能做群眾工作、會不會做群眾工作,是一名鄉鎮紀檢監察幹部所必備的最基本工作方法和工作能力,通過閱讀此讀本,品味其內涵,我想:我們要想在農村一線樹立起黨的幹部良好形象,要想真正成為「黨的忠誠衛士、群眾的貼心人」,就必須從自身做起,消除與群眾的距離感,與群眾打成一片,從群眾中來,到群眾中去,帶著感情工作,干好工作為群眾。
一、放下「官架子」、感情要真實
做為紀檢幹部,要做好群眾工作,必須從思想上放下「官架子」,群眾才能相信你,才願意與你講真話,交真心。這就需要我們首先要從思想上樹立以人為本的理念,從行為上要擺脫那種談理論、講大話、擺譜子的壞作風,最後要虛心聽取群眾意見,真心關心群眾疾苦,熱心為群眾辦事。在工作中,要始終帶著濃厚的感情去對待群眾,始終把為人民服務的宗旨貫徹工作始終,一是要真切地了解基層群眾的意見建議,換位思考,從中發現我們工作的不足,找出我們努力的方向;二是要真實地轉變一些不良作風,倡導開展「一張笑臉、一杯熱茶、一句貼心話」活動,切實幫助群眾處理棘手問題、解決實際困難;三是要真心地從關心群眾角度出發,出台一系列符合群眾要求的政策文件,把黨和政府的溫暖送到群眾中去,使農村能夠得到發展,群眾能夠得到實惠。
二、繼承老傳統、生活要朴實
生活作風不僅僅關系這領導幹部個人的品行和形象,而且關繫到黨在群眾中的威信和形象,甚至直接影響到人心向背、關乎著黨的執政基礎。在農村一線工作的幹部,直接與群眾打交道,必須保持良好的生活作風,從己做起,以良好的形象去影響群眾、感悟群眾,才能得到群眾的贊成與擁護。這就需要我們要有良好的生活情趣,凈化自己的生活社交圈,做到台上台下一個樣、工作時間與業余時間一個樣,堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕,永葆共產黨人的先進本色;要有良好的人品官德,嚴格按照從政道德原則和規范,在思想意識、道德品質等方面進行自我反省、自我磨煉和自我提高,明明白白做人、清清白白做官;要有自我批評的勇氣,保持清醒的頭腦,嚴格自我約束,自覺接受群眾的監督和批評,對自身存在的問題要敢於正視,增強解決自身矛盾的能力。
三、貼近第一線,工作要扎實
「工作是做出來的,不是擺擺樣子。」這是楊善洲最愛說的一句話,也是他一輩子用實際行動所踐行的承諾。轉變工作作風,深入一線、服務基層,是創建服務型政府的需要,更是密切干群關系的必然要求。一要建立健全乾部經常下訪、領導定期接訪的工作機制,力戒幹部走讀風、漂浮風等現象,確保幹部能夠沉下去,到農村去、到一線去為民辦實事、解難事;二要學會向群眾宣傳黨的方針政策,要學會把握社情民意,因勢利導、善於發動組織群眾,讓人民群眾成為新農村建設的主力軍;三要深入群眾,察社情、訪民意,及時發現各種苗頭性、傾向性的問題,努力把問題解決在基層,把矛盾消化在萌芽狀態;四要敢於到一線處理一些突發事件,棘手問題,恪守黨紀國法、尊重群眾意願,在困難局面中提高自身能力,切實化解人民內部矛盾、創造和諧發展環境
四、勤政為人民,作風要務實
牢記為人民服務的根本宗旨,保持求真務實的工作作風是中國共產黨人取得勝利的重要法寶,也是我們每個黨的領導幹部所必備的黨性要求,這就要求我們在工作中一定要樹立群眾觀念,真正做到知實情、出實招、辦實事。
知實情就是不要習慣於聽匯報、看材料,要到農村一線去,到群眾中去,做深入細致的調查研究,真正掌握當地經濟社會發展的狀況,觀察基層幹部的工作動態、了解群眾需求,及時發現決策執行的偏差,探索適合當地實際的發展之路。
出實招就是不要習慣於作報告、開大會,要將黨的政策與當地實際結合起來,發揚腳踏實地的工作作風,到一線服務群眾、教育群眾、指導群眾,以黨風促民風,樹立起為民、務實、清廉的良好形象,建立一套讓政府滿意、讓群眾認可的工作制度。
辦實事是就是不要做那些政績工程、形象工程及花架子工程。一切為了人民,從群眾利益出發考慮經濟社會發展的總體思路,從解決群眾困難出發確定重點工程,干一件成一件,干一件造福一片,讓人民群眾能實實在在地看到社會的飛速發展,感受到自己的生活在快速地改善。解難事、辦實事、做好事,只有時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,把解決民生問題放在各項工作的首位,我們的黨和人民就一定能水乳交融、患難與共,我們的事業就一定能無往而不勝。

❷ 業務員培訓心得體會怎麼寫

寫培訓前對業務及公司的了解;寫培訓中你期間的感受與自己認知的碰撞;培訓後自然是總結、所學到的東西及感恩!這是你必須要學會的。

❸ 急急急啊 寫心得體會 讀後感 我是一個窗口工作人員


一位有思想、有追求的人可以影響人的一生。在您心情不好時、當您悲觀沮喪時,一本好書可以幫助您遠離困惑、走向成功、走向卓越。因每個成功人士生活的經歷不同、背景不同,他們所追求的理想、信念也不同,可是從他們的身上發現了很多優秀的品質。我讀的這本書名為《做最好的自己》,作者是李開復,他歷述親身經歷,指點事業成功的規律和達到卓越的途徑。我很喜歡這本書,因為「她」對我們的生活、工作有很大的幫助和啟迪。
過去人們常常說:「三百六十行,行行出狀元」。現在的行當有N個,千姿百態。成功之路有許多條,成功的定義也有許多種,只要在理想的指引下,真正做了自己想做的事情,真正實現了自己的人生的價值,就是一種成功,一種超越,就應該為此感到自豪和快樂。「做最好的自己」是通向多元化成功的必然途徑;每一個人都有自己的特長和潛質,在多元化成功的模型中,只要主動選擇,每個人都有成功的機會。
真正的成功人士並不是僅僅靠知識、創意等外在素質贏得成功的,他們成功的關鍵在於,他們具備了某些最為根本的、最有價值的素質和品格,他們獲得成功的內因幾乎都圍繞著一個「成功同心圓」來實施。有了一個正確價值觀的指引,就可以更好地完善自己的人格,對一個渴望成功的人來說,最重要的人生態度包括積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種,還要將正確的價值觀和人生態度應用到追尋理想、發現興趣、有效執行、努力學習、人際交流、合作溝通等六種最基本的行為方式中,只有按照這樣的邏輯順序尋找通往成功的道路,每個人才能有可能真正做最好的自己,真正取得多元化的成功。
讀書有益於身心健康,讀書可以凈化思想、升華人格品德。無論是做那項事情和工作,都要有一個正確的價值觀,要有自己奮斗的目標。只要擁有積極的態度,樂觀面對人生;遠離被動的習慣,從小事做起;對自己負責,把握自己的命運;積極嘗試,邂逅機遇;充分准備,把握機遇;積極爭取,創造機遇;積極地推銷自己;要敢於面對失敗和挫折;要有堅定的信念、吃苦耐勞以及持之以恆的精神,成功就不會離你太遠。
做最好的自己,想信您一定會成功!
②《做最好的自己》一書是李開復博士結合自己人生的經歷和事業成功的經驗,寫給中國的青少年,是幫助他們實現成功的方向指引。書中運用很多的例子闡述了「成功同心圓」的理念,為中國的青少年指明了成功的方向。真正的成功人士並不是僅僅靠知識、創意等外在素質贏得成功,他們成功的經驗在於,他們具備了某些最根本的、最有價值的素質或品格,他們獲得成功的內因幾乎都可以用「成功同心圓」來解釋。

書中寫到:真誠坦白的人,才是值得信任的人,這句話給我留下非常深刻的印象。如果得到他人的信任,就必須讓他人看到,自己是一個非常真誠和坦白的人。一個人如果願意把自己隱藏在內心深處的東西坦白地暴露給對方,就能很容易地走進對方的心靈深處。書中告訴我們,表現真誠的最好方法就是做一個真誠的人,沒有什麼可以掩飾真心和誠意。一個虛偽的人假裝真誠,很容易就會被看穿,因為沒有誠意的人不可能做到言行如一。

做到真誠坦白會贏得別人的信任,但這還只是針對客觀事物的態度,如果能夠進一步地從主觀感情出發,真正做到真情流露,用自己的激情感染他人,或者用自己的感情打動他人,那麼,不但會得到他人的信任,而且會真正與他人建立起溝通心靈的橋梁。

做一個真實的人是需要勇氣的,除此之外,最好還要有出色的判斷力,以便在適當時機保護自己。一個人如果懂得同理心的重要性,而且足夠真誠和坦白,那麼,就會得到眾人的信任,並在人際關系、團隊合作和交流溝通方面取得成功。

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