❶ 培訓開場白和結束語
如果想成為一名金牌業務員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發現那些拉不到廣告的業務員都有一個通病:就是潛在客戶不多。而金牌業務員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財富,"人脈就是錢脈,資源就是財源,"這是目前商場上最流行的一句話了。
有些業務員手裡為什麼沒有客戶?
一方面是因為業務員懶,不願意去開發;另一方面是因為他不知道怎樣去開發,平時沒有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個業務員手上沒有一個客戶,你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業務做上去,簡直是天方夜譚,這就叫"巧婦難為無米之炊"!
所以開發客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發揮的場所。那麼,如何尋找、開發客戶?
1. 你的客戶在哪裡?
首先,要知道,你的目標市場是什麼?你的客戶范圍是什麼?如何尋找到這些客戶?比如,A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來,重點的先做,把80%的時間用在A級客戶上。
比如說:我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題,我的客戶就是:公檢法單位、有錢的單位、經常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與"法"掛得上鉤的單位、願意跟記者交朋友的老闆、私營企業等等。你的客戶在哪裡呢?請你好好地想一想。
2. 尋找客戶的方法.
其次,當你明確了業務的方向、范圍之後,就要知道通過什麼樣的方法途徑尋找這些客戶。現介紹幾種常用的方法:
查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統計資料、名錄資料、報章資料等等。
統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。
查找廣告黃頁。
到圖書館查閱行業出版物。
上網查找。
互聯網是個信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業公司,你需要的有關信息在他們的網頁上都能找到。
查到的信息是否對口,關鍵在於你輸入的搜索關鍵詞。比如說,現在我要搞一個廣告人員的培訓,我的客戶在哪裡?其中一個方面就是廣告公司。那麼如何尋找他們呢?我就上網點擊"北京廣告公司",立即就可以在網上查到北京所有廣告公司的名單以及相關資料了。……然後我把上面的名稱、地址、電話、聯系人等復制粘帖在一個文件上,然後列印出來。
上網可以開闊你的眼界,你一定要善於使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報道。
經常在媒體上登廣告、做報道的單位,說明他們都有做廣告、擴大知名度的需求,或者說明他們企業的經濟效益比較好。
一些地方或者行業性的報紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時地記錄下來,包括公司企業的地址、電話,以及你當時想到的一些要點和感悟,都要把它記下來,"好記性不如爛筆頭"。
通過親朋好友、同學、同事介紹。
如果能夠通過一些有實權單位的朋友介紹,那就更好了。比如,工商稅務、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助,絕大多數都是與單位的領導打交道。有關系有面子會勝過一個公章;有時他的上級領導一出面,可以勝過你的千言萬語,可以免去你很多的周折和程序,並且對方更容易信任你,接近你,使你的業務成功性更大。
對這點,我要提個醒:對幫忙的人,你要給別人相應的報償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學會感恩,成功的人,都是善於感恩的人!
到專門賣名錄的機構去買。
名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個名錄就基本沒有什麼價值了,但別人拿到你這個名錄就是新的,不影響什麼。所以,你可以與其他公司的業務員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會議
各行各業召開的會議很多,如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓會,各種活動等等,特別是一些精英人才的大小型聚會。總之,凡是已獲得的大小會議(活動)信息都不要放過,要珍惜這樣的機會,要千方百計去參加。
因為會議期間人群集中,各種層次、各個領域的人你都有可能認識。這樣,你能夠在比較短的時間內,快速地建立起大量的人脈關系,建立起一些高層的、各個行業的人脈關系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機會,獲得各方面的資訊和信息,同時還可以提高自己的社會知名度。
有人將出席各種會議稱之為"泡會",不免有其貶意,但從另一方面看,"泡會"確實是一個最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關系的好辦法。
有一點要注意:在會上收到名片後,要經常聯系。有句話叫做:"聯系聯系,有聯才有戲"這個"戲"--就是維系,有維系,就會有信息,有信息,就會有結果,就有了"戲";這樣關系就會越來越了解,越來越熟悉,越來越好,就會有後續資源。不聯就沒戲,比如對方換了手機號,搬了工作地點,調換了工作單位,聯系不上,就斷了聯系。
3. 如何了解你的客戶?
--了解客戶什麼?
在你要接觸客戶之前,你一定要對對方的情況有所了解。
了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務、籍貫、所學專業、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關系、如子女,愛人、親戚,與企業其他負責人的關系,他有過什麼突出的成績或近期有什麼值得談的事例,如某報紙、雜志、電視台是否曾采訪報道過,或在某項活動中他講過話等等。
了解客戶所在企業的情況。比如,主要商品的質量、價格、功能,與同類商品比較,有什麼特點和缺點,社會對其企業的評價,企業的知名度、美譽度,與同類企業比較,該企業的突出特點是什麼?
了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什麼工作,近年來有些什麼成功的經驗,失敗的教訓,獲得過什麼榮譽、獎章等等。
為什麼要了解這些情況?主要目的是為了便於溝通,拉近彼此的距離。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當過兵,我也當兵;你是圍棋高手,我來向你請教;你孩子今年考大學,我這里有一個內部資料……;你的愛人身體不好,我給你帶來了一些保健品,你試試;你最近在某場合說過這樣一句話:……我非常有同感;我發現,你們的廣告有一個顯著缺點,你們單位存在……問題,我認為應該……;你們最近在開展……活動,我認為這個活動應該……;
每個人都有一個電台,什麼時候才收聽?當談到自己的時候,當談到與自己利益相關的事情的時候;每個人對什麼最感興趣?對自己、對與自己息息相關的人和事;從這個角度看,人們更多關心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,共同語言就會越多,就會越主動,你們之間的距離就會拉得越近。
--如何了解對方情況?
翻閱能反映該企業經營情況的有關材料和文件,如近一兩年的工作計劃、總結、經驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。
還可以通過一些人際關系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關人員或該客戶的朋友聊天交談。
觀看該單位的網站、宣傳欄、櫥窗、牆報、簡報等。
(三)准備一套最得體的台詞
最成功的業務員都是一套很得體的台詞。要去拓展業務,事先一定要有一套台詞,這套台詞包括:
見面的台詞--開場白;
介紹項目的台詞;
反對問題的應對台詞;
對一些情況的了解和見解的台詞。
如何熟悉這套台詞?
這套台詞,搞出來之後,你一定要反復練習。怎樣練?可以兩個人對練,也可以在小組會上練,讓大家提提意見。然後,找一些小企業試一試,檢驗檢驗,檢驗一下這套台詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補充,或發展哪些新的賣點?等等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時,你就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進行腦力激盪,共同商榷應對的話術,最後歸納總結,形成一個應對的樣本,整理成一套最得體的台詞。這套最得體的台詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓練業務員時,要求他們一定要這樣做。每個學員,必須先背,做到人人過關,不過關不能上場。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關就上場,總認為自己在檯面上會發揮得很好,結果一上場,就碰得頭破血流。
我對這些業務員說,這些經驗是從千百次失敗的教訓和成功的經驗中總結出來的。一定要聽,一定要這樣做,一定要這樣復制下去。當你自己還沒有成功的時候,必須有個藍本,必須先模仿。熟了,你才能發揮。這樣做,是對你負責,對公司負責,對市場負責。
在這里,我要送大家一句話:聽話照做,沒有錯!
(四)准備好所需的道具
1.一張有吸引力的名片。
要精心設計製作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙!當年,我在某報當記者站站長的時候,我的名片是這樣設計的:
名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字:弘揚社會正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報工作站 張春健 站長。
這張名片拿出去,很有威懾力。出去工作時,對方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。
當站長的主要工作就是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時,如果你說自己是來拉廣告的,就根本別想開展工作。誰見了都會煩:又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉眼就成了垃圾。
❷ 寫一段企業培訓後的發言稿
在接觸熊老師的日子裡,我深深的感受到熊老師是一位實戰型的老師。卡耐基曾說過一句話,烹調「成功」的秘訣是:把「抱負」放到「努力」的鍋中,用「堅韌」的小火燉熬,再加上「判斷」做調味料。其實抱負、努力、堅韌不拔 ,作為企業家這些素質都要具備。但是,在企業的經驗中我們怎麼來判斷來做選擇呢?這就需要我們向有智慧的老師學習了 。在企業的經營過程中我們常常碰到抉擇的時候,每一次的抉擇都會給企業帶來很多問題。例如,企業在戰略方向的把握上,如果方向把握錯了,那企業損失就不僅僅是幾十萬,而是上百萬的問題,甚至可能會成為企業命運的轉折點。所以,在跟著熊老師學習的過程中,我們一方印業發生了整個觀念的改變。坦誠地講我們是一個家族型企業,在經營過程中會有很多的意見不一致,經常會為了一些方向性的東西發生爭吵,但是通過熊老師的課程學習,我們整個家族的凝聚力、執行力得到了很大提升!相信大家在經營企業的過程中都會經常迷惑,為什麼我的企業執行力這么差?究其原因是缺乏共識,缺乏共鳴,沒有一致的經營目標,導致我們很多的經營決策無法很好的落地。在與熊老師的溝通學習中,他的學識、專業讓我的人生目標與事業格局更加明確。通過跟隨熊老師的學習,我發自內心的體會到了聯創世紀培訓課程的八字方針:「實在、實戰、 實用、 實效。」1、「實在」,即對企業在培訓課程的學習過程中,負責任的精神和態度,可以說是盡心竭力鞠躬盡瘁。他時時刻刻都在關注他的理論知識如何與企業更好的切入,作為公司負責人,我非常的感動。2、「實戰」,課程體系中牽涉到的所有知識點,不僅僅是理論與實際相結合,更是用生動的案例來表現,用以往的典型案例和我們企業的實際問題相結合,並以持續完善的態度和動作來嵌入進我們公司。對我們來說,不僅是思想上的的沖擊,更在方向上幫助企業指引了道路。 3、「實用」,在學習過程中很多老師都在講一些非常有道理的東西,很通用的管理知識。很少講一些能拿到企業中立即使用的知識,但在熊老師的課程分享中,他提供了很多工具和方法,例如,利潤路徑圖等等,能直接在企業管理中落地操作。4、「實效」,工具和方法能夠很好地幫助我解決現存的一些疑惑和問題,而且起到非常不錯的效果 。與聯創世紀已經攜手走過一整個春秋,我深深地體會到聯創為客戶服務的真誠與責任,這是一家真正為客戶服務,真正關注客戶滿意度的公司。與聯創世紀的合作不僅非常愉快,收獲也很大,我將會一如既往的支持並祝福聯創世紀,相信每個追求卓越的企業,都將成為聯創世紀的好朋友!
❸ 培訓開場白和結束語怎麼說
開場白:
大家早上好!(語氣加強,吸引大家注意力)
非常高興大家在百忙中抽出時間來參加今天的xxx培訓。今天我們的授課講師是xx老師。我和xxx(培訓課主辦方)是本期課程的班主任,,很高興認識各位。在課程的過程中您有什麼事情可以來找我和xxx。
這次的培訓只有1天,課程時間安排是從早上09:00―12:00,下午是從13:00――17:00,午餐時間是12點到1點,上下午各有一(兩)次課間休息
課程開始前再次提醒各位,請關閉您的手機或調為振動狀態,以免影響他人聽課。現在給大家5秒鍾時間准備一下。
接下來我介紹一下這次課程的講師:xxx老師,
xxx是歷任xxx培訓經理多年,專精課程領域在商務演講和TTT培訓上,目前就職於眾行公司的專職培訓講師、管理顧問。
相信這次課程xxx能為大家的工作帶來新的思考和啟發。
現在讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx老師。
結束語:
讓我們再此感謝xxx老師的精彩課程!同時我也代表眾行公司感謝大家對我們工作的支持和積極的參與。請您填寫內訓評估表,對我們課程和工作有什麼建議和意見,也請寫在上面,來自於您的聲音是對我們最大的鼓勵和幫助大家在填寫評估表的同時,也預祝各位步步高升。真心期待著與您再次相會!謝謝!
❹ 一般公司培訓結束後,需要成員總結發言嗎
不用,那麼多人發言太浪費時間了!不過有的公司會讓員工回去寫一份培訓感言!