⑴ 快遞行業業務員如何培訓
本人用快遞用了5年一直在直接或間接接觸著
有以下幾家曾經用過或正在用
圓通，匯通，元智婕成（同音）（可能已經倒閉或是被別家收購了），順豐，宅急送，鑫飛鴻一統（以前2家後合並），EMS，郵政平郵，速爾，韻達，中通，申通，宏品物流，可能還有用的時間短的就記不住了
這些快遞的服務標准基本上可以定位在他們的收費標准上了；最簡單直接的說，順豐的服務態度可以說是最好的，為什麼呢，因為他們的業務員在同行業里，薪資水平是最高的；一旦遭到投訴，懲罰也是很嚴重的；
而其他快遞的服務水準在薪資水平上的低微，服務態度自然也不會好到那去，而且在這些人裡面龍魚混雜什麼人都有；有的是素質極其低下，根本不知道什麼叫服務，不會說你好等等；只會取送不懂得什麼叫服務；還有一些是有這個服務概念的人，但是在這種情況下也就愛屋及烏了，反正都這樣，我在努力也不多給我開一分錢；更有一部分人是紛繁的換著各種同行業的公司，為什麼呢，理由有2個，一是跳槽帶著自己關系處的融洽的客戶資源，另一種則是抱著一種有機會就佔便宜然後就走人的心理，比如說丟件，竊取行業信息及客戶信息；還有一種人是比較聰明的就是網羅自己跑出的客戶然後自己承包或是賣件，從中獲取利益要比要業務員要多多了；
呵呵是不是說的有點跑題了
培訓的內容；
無論你的文化程度或來自何處，面對客戶不能有脾氣，會說禮貌用語（態度）
禁止監守自盜，抓住移送公安部門；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到這個黑鍋是老闆自己背的跟客戶沒有關系；（責任）
對待自己承運的物品要向對待自己心愛的東西一樣（這個很難）如果你是自己創立的公司那麼你就必須這樣要求你的員工，因為這對你非常重要；（責任心）
至於形象倒是沒有什麼必要的要求，只要有幾件印著自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一換；以這個形象標准可以對他們進行評估，如若連自己的形象都保持不好怎麼保證公司的形象；（形象）
可以每月選最佳投遞手，最佳業務員，最佳形象，並給予獎勵，連續幾月沒得過殊榮的員工可以辭退；等等類似這種辦法，以激勵員工的工作熱情（心態）
隨便說說個人想法和意見，今天事太多就說這些吧。
補充一點點，你可以適當的回放你的客戶，以檢查你的員工工作做的如何
⑵ 如何培訓物流業務員
結合具體業務員的基礎素質要求，找有行業經驗、業務經驗和教學能力的人，學習過程中可輔以實戰環境不斷改進，當然把業績與能力直接掛鉤、多方面利益刺激以輔助。
⑶ 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議採用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但
溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
⑷ 如何做好一名物流業務員 。
不知道你是做來物流哪塊自的？ 貨代 報關 還是拖車？ 像剛進公司的新人一般公司是有培訓的！
一般都是在B2B 物流網找的 前期還是建議先熟悉自己公司的優勢 還有一定專業知識
信譽是慢慢建立起來的~ 先給客人個好印象，服務到位等一些客觀因素 然後基本可以長期合作了。。。
深圳新細亞物流有限公司 海空運一條龍 拖車 危險品等代理
歡迎合作！0755-82362020-813 江R
⑸ 物流公司的業務員怎麼做，才能做好
我是08年進入一家內貿船貨代理有限公司工作的.時至今日已經三年.三年當中從打單員做起.再到業務員.再到業務部經理.再到公司經理.再到今天准備自己創業.時間很短但經歷的角色卻在不斷變化.其中也有很多經驗與想法想借今開博日與大家分享.因打單員工作性質比較單一且流程相對簡約.我就略過從業務員開始談起.
要成為一名合格的物流業務開發人員.首先你要掌握大量的客戶信息.這當中包括成熟的客戶(既已經從其它公司走貨多年的生產貿易企業)和潛在的客戶.如何掌握客戶信息.從那裡下手查找客戶.世界上沒有捷徑.查黃頁.進網站是最基礎的.但查找的過程當中一定要找出與自己所在公司業務相對稱的客戶,比如我自己是做內貿船貨代理的.我就要尋找有內貿船貨需要的客戶.只要細心都可以加以類別的.然後將你搜集到的信息加以分類保存.尋找的過程是枯燥無味的.但你只要想做業務員.想將來有業務可做.想在物流業發展生存.你就要找.要堅持不懈地找一個月,通過一個月的搜索尋找.相信你最少應該找到300到500個相對有用的客戶信息.這當中要提一點.就是你在尋找的過程當中.要注意傾聽你周圍的老業務員是如何與老客戶溝通.如何與新客戶交流的.不但要聽還要細心領會理解.否則到你完成客戶資料收集過程後.拿起電話聯系你准備開發的客戶時,你照樣會不知所措無以應對.物流行業尤其是業務類是沒有師傅的.沒有師傅可以把一個成熟的客戶直接交給你.提成沒有了業績減少了不說,最後有可能因為你的不成熟而讓客戶離開.物流業務員最好的師傅是自己.只有自己通過實踐,通過在失敗當中找尋原因.在幾次失敗後的醒悟當中提煉出一次成功後,你才可能真正的邁向成功的業務員行列.
客戶搜索類別完畢後.這個時候你要試著拿起電話.准備與你的准客戶溝通了.撥號前一定要鎮定.切記不要害怕.但害怕也總歸是難免的.但這種害怕或者是害羞會在你溝通過十個八個客戶以後就會趨於正常交流水平了.會自然消失的.不要因為自己在最初幾次溝通當中慌亂與不知所措而失去信心.這是一個自然的過渡過程.一定要堅持住.假如你連開始的慌亂期都無法安然渡過的話.您最好離開物流業回家當小家碧玉算了.但在最初的溝通當中無論你多麼慌亂.在最後對方要掛電話的時候.千萬要禮貌地跟對方說再見.慌亂不是錯誤,不成熟也不是錯誤.但沒有禮貌地說再見就是錯誤.這種錯誤會在潛在客戶的心裡留下伏筆.會影響你成熟後二次開發客戶時的成功率.再見,打擾了.多麼簡短.但切記要說.
有的公司要求業務員一天最少打50個電話以上.但我認為有效的電話在30個左右就足夠了.因為這當中有個消化吸收理解整理的過程,一個電話溝通結束後.你要分辨出對方是否有我們所需要的業務,有留著.有量的要放在第一層次.量少的放在第二層次.有合作需求的放在第一層次.基本沒有業務需要和完全沒有的刪掉.第一層次的客戶要保持緊密跟蹤狀態.一周一定要保持一次溝通.那怕只是一次與業務無關的溝通也要溝通.一天30個左右的電話.你基本上在半個月的時間里把你存檔的客戶溝通完畢.選擇後你留下來可做二次開發的准客戶大概也就在70到80個之間.就在這幾十個中間.你假如能夠堅持不懈持之以恆地聯絡溝通,最後可成功合作的應該在五六個左右吧.那麼你還要回到初始階段.接著掃樓查網站翻黃頁.重新搜索客戶然後再重新開發.就是這么一個過程,溝通開發尋找.只到有一天你的老客戶足夠多.而且老客戶又能給你介紹新客戶的時候,你才可以暫時放鬆下業務開發的流程.從而轉向客戶服務這塊.今天就寫到這里,明天再接著發.
⑹ 如何做好物流業務員
糾結了，我也是學習物流的，不過快畢業了，還不知道咋辦捏
⑺ 物流業務員入門怎麼做
多打電話，多跟老業務接觸，這樣提升很快。我就是做國際海運出身的。建議你多出去拜訪客戶，跟別人交談的時候學的東西最多。新手千萬別要灰心，慢慢做才能有成績~加油吧，小夥子
⑻ 物流業務員如何做
如可開發客戶呢？
a)打電話：當公司培訓完之後，就是讓大家打電話，掃樓。很多人問，我應該如何打電話呢？第一個你要做的就是找電話，但是你要注意打電話不要按著第一頁開始就打，因為你找到的那些幾萬個電話號碼的頭幾十頁都是別人打過的，而且是已經打爛掉的客戶資料，所以你要做的就是反其道而行之，從最後一頁往前面打，你會發現被拒絕的幾率會少很多。第二就是打電話過去，被拒絕沒關系接著打，如果你害怕拒絕那就放棄做銷售。SHIPPER問你問題你不知道怎麼辦？沒關系，去問你們的領導或者同事，只有這樣你才能成長，當別人問你問題問多了，你就會發現無非就那麼幾個問題而已，自己在歸納下就OK了。
第三，電話一定要打6個月以上，我當初直打了3個月就沒打了很可惜，我打了3個月就積累了一百多個所謂的潛在客戶，但是接下來要收獲的時候碰到了經濟危機了。所以大家一定要堅持打電話6個月到一年，之後你想打電話都沒時間打。可能你們公司要求一天要打多少電話，而且你會很麻煩還有一個人在監督你們，其實你會發現這樣的要求對咱們是最有好處。畢竟人都是有惰性的嘛！
其他細節到我博客找資料吧：http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d0b37b80100qk6i.html
⑼ 物流業務員主要做什麼
成都螞蟻物流有限公司，成立於1996年11月8日，是一傢具有較強實力的現代物流集團企業，總部設成四川成都市高新區創業路49號，是公司的管理和信息指揮中心。在距離總部1公里外，建有佔地300餘畝的物流基地，擁有8000平米的現代物流庫區，作為倉儲和配送中心。自備車輛400餘輛，整合社招車2000餘輛，統一按公司操作手冊規定為客戶服務。先後在北京、南京、廣州、深圳、重慶、西安、昆明、貴陽、武漢、石家莊、青島、濟南十二個城市建立了分公司,集干線運輸、搬運、快遞、倉儲配送、包裝、流通加工、信息處理為一體。我司於2002年獲得ISO9001：2000國際標准質量管理體系認證，具備現代公司規范。
為了滿足物流市場的差異化、個性化的需求，本著公司追尋精品物流的經營理念，成都螞蟻物流企業集團—-隨時隨遞現代物流有限公司於2004年注冊成立，現已擁有全國性網路資源和強大的終端配送體系（特別是西南片區），服務於對供應鏈有需求的各行業客戶，已適應現代物流市場格據和發展趨勢。我公司可為貴公司提供全國特別是西南片區的貨運、倉儲、配送服務以及其他增值服務。
很出名，好象以前是螞蟻搬家，成都人都知道。業務員可能去配送貨物，順便拓展業務。還可能跑到物流需求量比較大的地方宣傳，拉定單。比如：醫院，學校，企業，公司。