ict業務拓展培訓

⑴ 什麼是ICT業務啊

ICT是信息、通信和技術三個英文單詞的詞頭組合。

它是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域。

ICT業務是中國電信針對大客戶所提供的重要轉型業務。

ICT業務包括：系統集成、視頻監控（包括全球眼等）、VPN、災備等應用業務。

ICT是一個比較寬泛的概念，即綜合信息服務提供，以計算機為核心的，包括互聯網、多媒體、IT專業服務等業務。

拓展資料：

21世紀初，八國集團在沖繩發表的《全球信息社會沖繩憲章》中認為：「信息通信技術是21世紀社會發展的最強有力動力之一，並將迅速成為世界經濟增長的重要動力。」

事實上，信息通信業界對ICT的理解並不統一。

作為一種技術，一般人的理解是ICT不僅可提供基於寬頻、高速通信網的多種業務，也不僅是信息的傳遞和共享，而且還是一種通用的智能工具。

至於業務會多到什麼程度，這個工具會「智能」到什麼地步，目前的概念還十分模糊。

三網融合只是ICT的一個基礎和前奏，IPTV、手機電視等恐怕也僅僅是冰山一角而已。

⑵ 中國電信ICT業務如何突破瓶頸

然而，隨著ICT業務規模不斷擴大，市場拓展、盈利水平提升等瓶頸逐步顯現，值得我們密切關注。 ICT兩類業務盈利能力不同 中國電信現有的ICT業務主要可以分為集成業務、外包業務、專業服務和知識服務四大類。其中，集成業務規模最大，外包和專業服務業務也初步達到一定規模。集成業務又分為網路通信集成、網路應用集成、行業應用集成業務三類，其中又以網路通信集成和網路應用集成業務為主。根據盈利能力的不同，中國電信ICT業務又可分為兩類，一類是分包型業務，一類是運營型業務。 分包型業務往往以網路通信集成業務、行業應用集成為主，這部分業務大多由中國電信總包，然後部分分包給合作第三方。以網路通信集成業務為例，該類業務一般涵蓋多項子系統，通信網路系統是其中的子系統之一，同時還包括智能布線、門禁、建築裝修等其他子系統。由於建築裝修等子系統並非中國電信的專長所在，因此，該部分業務就需要分包給合作第三方。分包型業務，由於中國電信只掌握一部分競爭優勢，其盈利水平相對較低。 運營型的ICT業務往往以網路應用集成、專業服務和外包服務為主，在這些業務中的網路基礎資源和運營服務等關鍵服務都由中國電信提供，同傳統業務類似，中國電信通過向客戶收取租金獲取收益。運營型的ICT業務中，比較典型的業務包括網路應用集成業務全球眼、專業服務中的容災備份業務。上述業務同通信網路和通信技術密不可分，是中國電信核心能力所在，因此，業務盈利水平較高。盡管如此，有少部分的運營型ICT業務也需要同第三方公司進行合作。 商業模式發展三大瓶頸 經過了幾年飛速發展之後，中國電信的ICT業務發展速度明顯減緩，ICT對收入的拉動作用也有所下降，業務發展的瓶頸日益凸顯出來。 首先是市場拓展瓶頸 從ICT細分市場來看，市場空間最大的當屬網路通信集成、網路應用集成和行業應用集成三項業務。其中，以全球眼為代表的網路應用集成業務市場逐步進入成熟期，後續發展空間有限；而行業應用集成業務，同其他專業公司相比，中國電信的競爭力相對不高，在規模已經達到一定水平的今天，想要有進一步的市場突破難度非常大；網路通信集成業務市場規模也較大，但由於部分業務分包，導致業務發展空間也相對有限。另外兩項業務專業服務和外包服務的市場空間較小，盡管後續有較大的發展潛力，但對於整個ICT業務收入的帶動也只是杯水車薪。綜合來看，市場拓展將成為中國電信今後幾年ICT業務發展最大的瓶頸。 其次是盈利水平瓶頸 分包型的ICT業務本身盈利水平就不高，而且正是由於中國電信的加入，這類型的ICT業務市場競爭日趨激烈，在某種意義上可以稱之為「紅得發紫的海洋」，盈利水平進一步下滑。這部分業務個性化明顯，且同傳統業務的交叉較少，盈利水平很難有所突破。隨著全業務競爭時代的到來， 中國移動、中國聯通將相繼提升自身的ICT綜合競爭實力，運營型的ICT業務市場競爭勢必將更加激烈，該類業務後續的盈利水平預計也將逐步下滑。未來幾年，中國電信的ICT業務盈利水平提升將會遇到較大的外部壓力，加強內部運營管理，降低運營成本將是提升盈利水平關鍵所在。 最後是綜合能力瓶頸 中國電信現有的業務中，運營型的業務大部分為中國電信獨立運營，而分包型的業務就需要藉助第三方的力量。分包型的ICT業務的綜合服務能力同第三方合作方的能力密不可分。目前，在一些本地化的ICT業務中，中國電信的合作夥伴是一些中小型公司，與國際ICT業務巨頭和國內大型ICT服務提供商相比，這些本地的中小型公司雖然在市場響應上和本地化服務上有一定優勢，但整體技術能力並不十分突出，為應對更加激烈的市場競爭，其服務質量和持續穩定服務能力都有待進一步提升。而獨立運營型的業務中，中國電信自身的技術能力也略顯不足，尤其是IT相關技術和IT咨詢能力亟待進一步提升。 建議一：轉變ICT業務商業模式 在運營型的ICT業務領域，中國電信應積極拓展核心競爭能力，培養自身在技術方案設計、方案實施和運行維護全方位的技術能力，全面掌握和提升網路應用集成、外包服務、專業服務三類服務中主要產品的核心技術，從而實現獨立的綜合信息服務提供，成為客戶的綜合信息服務提供商。 在分包型的ICT業務領域，中國電信應加強總包能力的培養，重點培養方案的需求挖掘和管理、方案總體設計和項目實施管控等方面的能力，同時加強對合作第三方的管理，通過總包實現綜合信息服務提供，做好客戶綜合信息服務的咨詢顧問和實施顧問。 建議二：聚焦核心業務 在固網業務發展乏力的時候，中國電信非常有前瞻性地提出了向綜合信息服務提供商轉型 ，為客戶提供ICT業務，在資源上也逐步向ICT業務予以傾斜。獲得移動業務經營權後，中國電信業務經營的重心將隨之調整，與此相配套的資金資源、人力資源等基礎資源投入也相應有所變化。投資拉動明顯的ICT業務必須進一步聚焦，優化各項資源配置。 全業務經營後，融合型的ICT綜合信息業務，尤其是基於移動平台的綜合信息業務將成為運營商之間競爭的焦點。只有掌握了基於移動和固網融合的綜合信息服務能力，才能繼續保持中國電信在政企客戶市場上的巨大優勢。網路資源的整合、客戶信息化需求的深入挖掘、綜合信息服務能力的培養是中國電信努力的方向。 建議三：轉變考核導向，優化效益管控 目前ICT業務考核基本上以收入考核為基礎，導致ICT業務拓展上對效益的重視程度不夠，部分項目的投資效益難以達到電信運營商的平均利潤水平，存在某些項目在扣除稅金和資金成本之後無法盈利的情況。部分盈利業務也存在收入回收周期長、用戶欠費等情況，導致項目的實際經濟效益偏低。因此，未來ICT業務考核應逐步從收入導向向效益導向轉變，弱化收入考核的同時對效益和欠費情況進行考核，例如設置收入利潤率、用戶欠費率等考核指標。為了確保效益考核落到實處，在無法實施對收入效益考核之前，可以通過效益管控，強化項目效益審批，強化對ICT業務准入管理，從源頭摒除盈利能力較差的項目。隨著市場競爭的加劇，新進電信運營商經常不計成本參與ICT業務競爭，對於這部分項目進行效益管控時，應綜合評估項目直接經濟效益和客戶保有帶來的經濟效益，即測算ICT項目本身的效益的同時測算客戶的傳統業務收益。 建議四：優化第三方合作管理 無論是分包型的業務還是運營型的業務，都存在或多或少的業務分包或者第三方合作，優化第三方合作管理是確保和提升這部分業務品質和綜合競爭力的關鍵所在。目前來看，中國電信在第三方合作管理上隨意性比較強，缺乏規范化的管理。未來，中國電信應根據業務規模情況，對主要的業務合作夥伴建立閉環的管理體系，規范合作方准入、合作方選擇、合作方評估和合作方退出機制，逐步建立雙贏的ICT業務供應鏈。

⑶ 移動的ICT指的是什麼

移動來的ICT(Information and Communication Technology)是指網路運營商的業務，即源信息和通信技術，是電信服務、信息服務、IT 服務及應用的有機結合，這種表述更能全面准確地反映支撐信息社會發展的通信方式，同時也反映了電信在信息時代自身職能和使命的演進。

(3)ict業務拓展培訓擴展閱讀

ICT業務介紹：

ICT業務是中國電信針對大客戶所提供的重要轉型業務。ICT業務包括：系統集成、視頻監控（包括全球眼等）、VPN、災備等應用業務。ICT是一個比較寬泛的概念，即綜合信息服務提供，以計算機為核心的，包括互聯網、多媒體、IT專業服務等業務，近年來，ICT憑借網路飛速發展，已經滲透到社會生活的各個領域。

對於已經吹響轉型號角的中國電信來說，目前更多地把ICT作為一種向客戶提供的服務，這種服務是IT（信息業）與CT（通信業）兩種服務的結合和交融，通信業、電子信息產業、互聯網、傳媒業都將融合在ICT的范圍內。中國電信為客戶提供的一站式ICT整體服務中，包含集成服務、外包服務、專業服務、知識服務、軟體開發服務等。

⑷ 什麼是ICT業務

ICT是信息、通信和技術三個英文單詞的詞頭組合(Information andCommunications1.Technology，簡稱ICT) 。它是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域。

2.21世紀初，八國集團在沖繩發表的《全球信息社會沖繩憲章》中認為：「信息通信技術是21世紀社會發展的最強有力動力之一，並將迅速成為世界經濟增長的重要動力。」

3.事實上，信息通信業界對ICT的理解並不統一。作為一種技術，一般人的理解是ICT不僅可提供基於寬頻、高速通信網的多種業務，也不僅是信息的傳遞和共享，而且還是一種通用的智能工具。至於業務會多到什麼程度，這個工具會「智能」到什麼地步，目前的概念還十分模糊。三網融合只是ICT的一個基礎和前奏，IPTV、手機電視等恐怕也僅僅是冰山一角而已。

4.對於已經吹響轉型號角的固網運營商來說，目前更多地把ICT作為一種向客戶提供的服務，這種服務是IT（信息業）與CT（通信業）兩種服務的結合和交融，通信業、電子信息產業、互聯網、傳媒業都將融合在ICT的范圍內。固網運營商如中國電信為客戶提供的一站式ICT整體服務中，包含集成服務、外包服務、專業服務、知識服務以及軟體開發服務等。事實上，ICT服務不僅為企業客戶提供線路搭建、網路構架的解決方案，還減輕了企業在建立應用、系統升級、運維、安全等方面的負擔，節約了企業運營成本，因此受到了企業用戶的歡迎。