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移動分公司業務培訓

發布時間:2021-02-20 17:57:44

『壹』 求一篇移動公司營銷心得

在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。 這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。 第一:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動。 在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今後的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的,由於對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今後的工作中人家也更樂意與你交往了。 第二:工作時一定要一絲不苟,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。 就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,我在最後忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時,原以為經過前幾次電話回訪的經歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:「您好,這里是中國移動XX公司……」那人很驚訝的說它也是移動公司的,怎麼客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。 第三:在工作崗位上一定要勤於思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤於思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放鬆,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。 我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條簡訊然後發送出去,通過使用來激活。剛開始我採用的是單次發送的方式,即每個賬號分3次發送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索後,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對發送流程進行了優化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最後,我選用了一種最快捷又最准確的方法,順利地完成了任務。 第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。 在經歷了大學四年的學習後,我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識,可是到了移動公司實習後,我才發現自己離專業工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎、皮毛,就是在應用方面,飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。 同時在工作中公司還會經常進行業務審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然後一對一的進行業務考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:「我的XX資費除了問題,到你們這里應該怎麼處理呢?」「如果我XX想重新辦理,我該怎麼辦呢?」「我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?」考核人員看似普通的問題,實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題。一個人的內在素質在工作中可是非常重要的。 也許幾天的實習我還了解和總結了一些小經驗,這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結了很多經驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經驗,認真規劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。

『貳』 移動分公司的業務經理是個什麼職位具體是做什麼的

移動公司如果說什麼最多的話,那麼我告訴你,經理最多。隨便一個什麼人都可以叫做經理回。據我了解答,在移動公司一個縣區級分公司,有經理職務的人與什麼都沒有的人的比例為4:6,有的甚至達到5:5。上到分公司老總,下至普通業務員,能叫得出名的按職位高低分別有總經理、副總經理、綜合部經理、市場部經理(以上為高級主管);客服部經理、服務廳經理、片區經理、營銷部經理、分銷部經理(以上為中級主管);客戶經理、業務經理、服務廳經理(小服務廳)、值班經理(以上為初級主管)。除此之外,還有很多管理人員,譬如綜合文秘、稽核管理、渠道管理、培訓管理、人力資源管理等等。這裡面還分很多等級,縣一級分公司最高可為14級(總經理),最低為2級(營業員),每一級還分為四個層次,你所說的業務經理最多也就能算3級的中層而已。

『叄』 中國移動聊城分公司客戶經理這個職位是怎麼筆試面試的其他地方的知道的也可以,最好傳點資料

針對客戶經理這一職位考慮,面試題主要是考察你處理與客戶之間的矛盾與專糾紛問題。屬
多關注一下http://www.sd.chinamobile.com應該有幫助

『肆』 怎樣成為移動公司的工作人員

想到移動大廳上班,需要什麼樣的程序?怎樣才能成為移動公司的一員呢?版
補充:
移動公司的工權作人員需要哪些電腦知識呢?
滿意答案
熱心問友
2009-04-06大廳的話會在當地報紙上有招聘的,還有當地的電視上也有放,具體看你在哪裡的。程序的話:第一是交個人資料(照片,身份證,個人簡介,大學證書,以前是大專以上現在部分地方中專也可以了,還有當地戶口本,一定要帶上復印件哦每樣一份。)然後在按時間去面試,一般面為二輪。有些地方就一輪的。面試好了會有打字測試。大廳的話每分鍾初級是三十五個字以上。以後有營業員星級的(會慢慢的增加,和工資掛鉤的)。其他的就是你的關系網了,有必要是要打下關系交情的。面試如果通過了就是體檢,體檢不會在當地,會開車帶你到一個地方去的。都通過就是培訓了。培訓一般在一個月以前。基本上是十天,然後考試,,不合格者T了。考試內容都是培訓內容還有業務知識,在培訓中有學的。以後每月一個考試。一季有一次升級考(我們叫考星,就是為了加工資)。

『伍』 移動分公司辦業務給我打電話是不是欽權

為了獲得最為准確以及完善的答案,您可以通過您的手機直接免費撥版打致電您手機號權歸屬地所在地區的10086轉人工客服,他們都是經過專業的業務知識培訓,提供的答案最為准確幾近無誤,接通後來詢問: 移動分公司辦業務給我打電話是不是欽權的問題的詳細情況及相關問題的解答

『陸』 中國移動有培訓部嗎

應該有的吧,你找內部人員詢問一下就知道了

『柒』 求一篇江西移動公司10086新員工培訓心得,急!

通過為期一個月的培訓,我深深的接觸的到了企業的深層文化與規章制度,通過學習企業文化,了解到企業的核心價值觀是「正德厚生,臻於至善」。企業的歷史使命是「創無限通信世界,做信息社會棟梁。」不知道大家看過「命運呼叫轉移」這個電影沒,裡面都是為移動打廣告的,當時就對那麼多明星為移動做廣告而好奇。此外,我們還進行了業務知識內容學習,系統操作,嘗試過接電話,並進行了綜合考核。雖然還沒正式上崗,但隱約間就感受到了這份工作的內在壓力。不僅需要強悍的心理承受能力,純熟的業務知識技能,還要有耐心,快速理解力,良好表達力以及主導談話方向的良好把握。對業務知識的熟練把握,需要每天不斷的總結強化訓練與識記,理解力與良好表達力的提升需要自己不斷反思,並借鑒別人的成功案例。強悍的心理承受力與耐心需要自己不斷的調整心態,做好積極暗示。總之,有很多需要把握的地方,這些離不開自己的主動學習,以及團隊的合作與融入。

『捌』 中國移動分公司招聘

面試來很重要,,他們主要考驗你的談源吐和應變能力;對於能力的要求不是很高,,一般都會在面試通過後組織你參加移動公司的培訓,,是半封閉化的。。培訓一定要表現優異,因為在培訓後會有相關知識的考試,考不過會辭退的!最後祝你考試順利!

加油,我就是這么過來的!

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