A. 支行如何抓電子銀行業務發展
一、抓持續營銷。該行以持續營銷為主，並結合各項活動的開展，促進營銷活動張弛有序進行。近日認真學習總行的精神，結合該行自身情況，迅速開展營銷活動，做好各個部門和各支行的組織協調工作，發揮個人客戶經理的主觀能動性，利用系統優勢和活動優惠措施，爭取中高端客戶大市場。
二、抓業務考核。為了推進電子銀行業務快速發展，該行制定了電子銀行專業考核辦法，將客戶規模、客戶質量、效益、服務質量和管理等工作內容作為考評指標綜合考慮因素，遵循定量與定性相結合的原則和規模與質量相結合的原則，具體制定考核細則，將每一項工作都做到細化，調動廣大員工的工作積極性。
三、抓風險防控。相對比傳統業務而言，電子銀行業務的風險防控具有新特點，主要是源於通過機具和一些技術手段來完成各項工作，針對這種情況，該行加強對自助設備的維護，加強上網設備的管理，嚴禁與外部網路的連接，同時嚴禁客戶自行使用員工電腦等。
四、抓服務品質。針對電子銀行特點，將客戶主要定位於善於使用網路工具的青年客戶以及要求資金大額且快速流轉的中高端客戶，為了使得電子銀行業務真正起到方便客戶的作用，該行要求電子銀行營銷人員提升服務品質，耐心、細心、專業地指導客戶學會使用各項業務，讓客信依賴該行的電子銀行服務。
五、抓技能培訓。為了加強該行員工對電子銀行業務掌握程度，該行積極組織各項培訓打造全能型人才。積極傳達上級行組織的各項培訓，第一時間掌握新技能；並強調自身學習，溫故知新，熟知各項業務知識，加強風險防範學習，發展業務的同時嚴防風險隱患。
B. 如何防範電子銀行業務風險
一、逐步構建適用我國的綜合電子銀行管理體制
在現階段應建立以人民銀行現代化支付系統為主線，以各金融機構電子銀行系統為基層行，多個市場交易系統和信息交換系統連接的綜合性電子銀行管理體制。現代化支付系統是我國支付結算的結算的神經中樞，它的建成標志著我國支付手段，支付水平在一定程度上已達到先進國家水平。應做好現代化支付系統與各金融機構電子銀行系統的無縫鏈接，為我國綜合性電子銀行的形成奠定基礎。
二、建立健全法律法規，增強電子銀行的安全性
在當前信息時代，電子支付是今後支付方式發展的重要方式，而電子銀行則是未來銀行發展的重要方向之一。為保障電子銀行的快速發展必須做好以下兩點：一是加快立法進程，為電子銀行提供法律支付。《電子支付指引》和《電子銀行業務管理辦法》僅僅是初步明確了電子支付和電子銀行的地位和作用，建議快出台《電子銀行法》，從電子銀行設立、業務運營、監管、市場准入，業務范疇與標准，金融創新、法律責任、市場退出機制等進行規范，大力推進我國電子銀行的發展進程。同時，建議在制定新的《票據法》時將電子銀行相關的內容納入，確認電子支付的法律地位，為電子銀行的快速發展掃清支付障礙。二是完善電子銀行的穩定性，降低電子銀行的潛在風險。要不斷加強電子銀行的軟硬體建設，特別是提高網路的
安全性，提升電子銀行的科技含量。
三、加強基礎設施建設
首先商業銀行應制定正確的電子銀行技術風險管理策略，對建設電子銀行的技術方案進行科學論證，確保信息技術安全可靠，電子銀行系統設計嚴密、功能完善、運行穩定。其次應加大電子銀行安全技術投入，提高通信網路帶寬，建立災難備份與恢復系統，增強電子銀行抵禦災難和意外事故的能力。第三，應積極引進一些高效的安全產品和安全技術，如將指紋識別技術與銀行卡結合起來，以指紋密碼代替數字密碼，提高客戶取款的安全性，目前美國已經開始在ATM機上使用指紋識別系統。第四，應採取有效措施防範病毒和黑客的攻擊，及時更新、升級防病毒軟體和防火牆，提高計算機系統抵禦外部網路攻擊和抗病毒侵擾的能力，增強電子銀行系統的保密性和完整性。
四、強化客戶安全意識
提高客戶安全意識是防範電子銀行風險的有效途徑。首先，銀行要加強對客戶的安全教育，在客戶辦理銀行卡時，重點介紹安全使用銀行卡的知識，提醒客戶及時更改原始密碼，並在營業網點和自助服務設備上張貼風險防範告示，提示客戶保管好各種相關憑證。其次，要充分利用新聞媒體對電子銀行安全風險進行宣傳報道，向公眾介紹犯罪分子利用電子銀行盜取客戶資金的各種手段，提高客戶識別真偽、防範風險的能力。
五、加強法制建設，加大對犯罪分子打擊力度。
我國公安部門要適應形勢變化的需要，提高對高科技犯罪的偵破能力，同時電信、金融行業要主動提供相關的信息資料，積極配合公安部門偵破犯罪案件，採取各種有效措施，加大對電子銀行盜竊案件的查處力度，從嚴從重打擊犯罪分子。
C. 農信社電子銀行業務如何抓
農信社如何推廣電子銀行業務，筆者建議加大「三個力度」。
（一）加大政府扶持力度。電子銀行的普及需要通信和網路兩大電子產業作為依託。針對目前農村網路普及率低，無線信號覆蓋弱的現象，政府部門應積極同通信公司溝通，本著服務「三農」，發展縣域經濟的市場定位，出台農村信息產業優惠政策，給予相應的寬頻上網補貼，同時加大通信公司在的農村市場的投放力度，新建和改建通信站和通信塔，有的放矢的進行農村通信網路改造，有效地改善農村網路信息環境，以此提高農村計算機互聯網和手機無線網路的使用率，為電子銀行業務的開展創造硬式條件。
（二）加強員工培訓力度。電子銀行作為農信社新興金融業務品種，對於農信員工來說也是新的機會和挑戰，只有強化內部學習和培訓，使全體員工能夠熟練掌握、靈活運用，才能更加有效地促進業務的開辦、推廣和普及。一是在員工內部普及使用，每個職工必須開通網銀和手機銀行，從而促使員工掌握使用要領和各種注意事項，才能更加客觀和直接將產品的方便、快捷、不受時空限制等特點展示給廣大客戶。二是強化內部培訓，聘請專業技術人員對電子銀行業務流程進行詳細講解和模擬操作，通過培訓提高員工的職業技能和風險防範意識，並以培訓為契機，針對農村特有現狀進行營銷策略的探討和部署，達到熟練運用、高效推廣的目的。
（三）加大推廣營銷力度。高效的營銷策略、豐富的營銷手段，是業務推廣的快捷穩定的基石。一是開展重點營銷。各鄉鎮公職人員、農村經營大戶一般具有開放的思想和長遠的眼光，在農村具有一定的帶動和示範作用，對於電子銀行具有一定的需求度，且本身文化水平也比較高，對電腦、互聯網也多有接觸，接受新事物的能力強，是各金融機構網銀的潛在客戶群，應予以重點營銷。二是開展全員營銷。將鄉、村網銀注冊開戶任務落實到員工，並出台相應的績效考核機制，營銷業績與績效考核掛鉤，對新開戶的個人和企業，用捆綁的方式向其推銷網銀；對已辦理銀行卡的農戶，進行隨訪，營銷網銀；對於貸戶，強烈建議其開通電話銀行和簡訊提醒業務。三是出台優惠政策。針對農信社電子銀行開通較晚的事實，為進一步發展客戶、拉攏客戶，就必須出台相應的優惠政策，讓利給廣大客戶。
D. 銀行的專項培訓一般包括哪些方面，有哪些項目內容
理論培訓，實踐技能培訓，禮儀培訓等。其中這些還有小的分支，如理論培版訓有：銀行預權算系列課程、銀行財務系列課程、銀行內控系列課程等。請你在本網中搜一下「銀行專項培訓」，能得到一些資源。再一個可以到網上的正規銀行學校（院）咨詢。祝你順利得到答案！
E. 如何推動網點電子銀行業務
電子銀行業務拓展可參考：
1、在一定的市場及客戶調查的基礎上，將業務覆蓋范圍劃分若干層次，如重點客戶群、次重點客戶群、一般客戶群；然後又在各個層次客戶群中劃分重點次重點一
般，繪制出市場拓展示意圖，依照一定順序，列出時間圖，走訪客戶，針對客戶對電子銀行的理解和客戶銀行業務實際，推介電子銀行業務。
2、在市場及客戶群體調查的基礎上，編制旨在提高櫃面推介效率的電子銀行業務櫃員推介指南。方便櫃員向客戶推介。
提高網點員工營銷電子銀行業務積極性可參考：
1、在員工中開展電子銀行業務營銷培訓，首先要介紹當前客戶費電子銀行業務的現狀，如已經開展電子銀行業務和沒有開展電子銀行業務的比例情況，沒有開展和已經開展電子銀行業務的客戶分別是什麼原因導致，達到了解市場，知己知彼。
2、營銷電子銀行業務計價，獎勤罰懶。
3、優秀營銷員經驗交流和獎勵。
F. 如何評價支行的電子銀行業務情況
一、抓持續營銷。該行以持續營銷為主，並結合各項活動的開展，促進營銷活專動張弛有序進行。近屬日認真學習總行的精神，結合該行自身情況，迅速開展營銷活動，做好各個部門和各支行的組織協調工作，發揮個人客戶經理的主觀能動性，利用系統優勢和活動優惠措施，爭取中高端客戶大市場。
二、抓業務考核。為了推進電子銀行業務快速發展，該行制定了電子銀行專業考核辦法，將客戶規模、客戶質量、效益、服務質量和管理等工作內容作為考評指標綜合考慮因素，遵循定量與定性相結合的原則和規模與質量相結合的原則，具體制定考核細則，將每一項工作都做到細化，調動廣大員工的工作積極性。
G. 如何規避電子銀行業務的風險求答案
電子銀行——作為我國商業銀行重要的業務之一，在我國已經進入了快速發現階段。但是在發展的過程中也遇到了諸多風險和挑戰，這類風險來自各個方面，有銀行內部的原因，也有客戶風險意識較弱的原因，同樣也有社會環境的原因。 首先，銀行內部的原因主要有來自員工的風險，來自技術上的風險以及來自製度上的風險。這些風險都可以通過加強風險防範意識、完善內部管理制度和建立健全風險防範體系得以解決。其次客戶風險意識淡薄也是一個重要原因。有些客戶對風險沒有一定的預見性，或者說在遇到風險不知如何防範和規避。這就需要銀行做風險防範的普及知識，以降低風險。再次就是社會環境的原因，包括社會信用體系不完善、法律制度不健全、網路管理難度大等。一旦出現糾紛也很難追究責任，這樣就給了犯罪分子可乘之機，最終必然導致銀行和客戶蒙受損失。 要解決以上問題，我們要找出出現漏洞的原因，然後有的放矢。首先，內因是根本，我們要加強銀行內部的控制管理，防止內部風險。比如銀行要對電子銀行業務的各類風險進行識別和評估，從而找出應對策略，減少因電子銀行風險而造成損失的可能性，或者在風險事件發生以後進行有效公關策略和技術改進減少風險。銀行到大力提高風險管理能力，設立相應的管理機構，明確各部門的管理職能，完善授權機制。在技術上也要加大投入，通過提供安全高效的通信網路，建立信息備份和恢復系統，同時引進一些高效的安全產品和安全技術，增強電子銀行抵禦各種風險的能力。不斷提高內部控制，定製全面的電子銀行業務規程和安全規范，確保及時發現並處理系統運行中的各種問題。 其次，銀行要提高客戶的風險防範意識，加強安全教育。充分利用新聞媒體機構，對電子銀行安全風險進行宣傳，多向公眾介紹相關風險以及防範措施，提高客戶的意識。據調查顯示，68.6%的個人客戶和63.9%的企業客戶在選擇網銀時最看重的因素是網銀的安全性能。這一點應該，也必須納入到我們銀行方面的考慮范圍。比如銀行在營銷客戶時，應在充分了解客戶的基礎上酌情為客戶推介合適的金融產品，同時要做好客戶的培訓工作，給客戶以必要的操作指引，保證客戶能夠安全高效的使用電子銀行。 再次，建立健全法律規范和社會信用制度。通過建立健全法律制度減低電子銀行業務的法律風險和電子銀行運營模式，由於改變原有的傳統交易過程和方式，因此某些操作與現行的法律規定不一致，這就需要求新的立法來規范新的業務行為，以便於司法實踐的操作。還有就是通過建立和完善社會信用制度來減少電子銀行風險，沒有完善的社會信用體系，人們就會減少經濟行為的確定性預期，電子銀行的虛擬性會使這種不確定的預期得到強化，從而不利於電子銀行業務的長遠發展。所以建立和完善社會信用制度對於降低電子銀行業務的風險具有很大的作用。 電子銀行給傳統銀行業帶來了很大的積極作用，也必將成為商業銀行未來發展的核心競爭力。實際上對於風險的防範還有很多措施，比如開發電子銀行業務保險市場，平衡風險與收益的關系等等。我們研究電子銀行業務風險也是很有必要的，而不是不聞不問，任其泛濫。通過對電子銀行業務發展進行分析，我們可以最大限度的規避風險，提升電子銀行業務的能力和品質，樹立良好的電子銀行業務的品牌和口碑。從而有效推進電子銀行業務的高效、持續、健康有序的發展。