㈠ 企業管理人員的一般培訓應包括哪些方面的內容
確認標桿管理培訓的目標;確定比較目標;收集與分析數據,確定標桿;系統學習管理培訓和自身的改進;評價與提高。
企業管理培訓原則:建立執行領導團隊來促進變革;將管理培訓落實到實際運營中;圍繞管理培訓連接並整合組織;讓管理培訓成為每個人的工作;讓管理培訓成為持續性流程。
在企業家看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業務范圍,增加業務收入;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。
其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底企業家是看利潤的,利潤要從管理中來。因而企業家不賺錢就是犯罪,企業不賺錢就得死。開源節流、獲取利潤是企業的基本生存法則。
(1)管理人員培訓有哪些方法擴展閱讀
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓,而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三:
1、案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性,是社會經濟生活中確實存在的事例,切忌嘩眾取寵而虛構案例;案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問題並提出解決問題的手段。
2、實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例;在粗略提示中引而不發,含而不露;然後要求學員進入角色,在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法。
隨後進行課堂發言,在交流中培訓師引導發言,鼓勵交鋒,提倡創新,控制課堂局面。這樣,既貫穿了學員的實踐經驗,又體現了學員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。
3、進行案例的點評和升華。同一案例,由於學員能力、經歷和水平不同,可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。
實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案,也沒有一種凝固不變的結論。因此,培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考,去探索,去創新。
㈡ 企業管理培訓的方式有哪些
一、公司內部老師的內部培訓。此方法是在企業內的管理人員作為培訓人或人事培訓部門設專職的內部培訓師。㈢ 組織對人員的培訓方法有哪些 管理學原理
一. 內部培訓方式
1. 專題講授:知識體系較系統,集中學習,信息量大,這是目前企業培訓採用最多的一種培訓方式,但這種培訓方式類似於填鴨式教學,學員很難在短時間內全盤掌握學習內容,需要通過培訓需求分析、培訓管理、培訓評估、培訓效果落實等系統的工作提升培訓效果。
2. 角色情景演練:進入角色實施培訓,身臨其境,可親身體驗所處角色的特點,加深學習印象,提高培訓主動性,可與實際工作進行很好的結合,但耗時較長,如果設計不合理,過程管理不當,培訓效果也將大大折扣。此種培訓方式可獨立進行,也可與其他培訓方式相結合。
3. 案例培訓:通過案例講解、分析,學習到知識、方法等,增強分析問題解決問題的能力,以及系統思考的能力。目前很多培訓師在培訓時,案例大多都來源於企業外部的案例,如能通過提煉企業內部典型案例進行的案例培訓方式,這對於解決企業實際問題,更具指導意義,通過案例培訓,可達到統一企業理念、判斷標准和行為流程,提升實戰能力的效果。
4. 訓練式培訓:這種培訓方式更適合一些技能方面的培訓,如禮儀培訓、公文寫作、銷售技巧等,學員親身實踐,印象深刻,在訓練中掌握所學內容並有所提升。
5. 主題學習性工作會議:就企業某一階段所關注的專題,召開專題學習會議,參會人員通過相互學習交流,得出學習成果或心得,統一認識,共同提升。
6. 工作現場即時性培訓:即工作學習化,學習工作化,工作現場即培訓現場,工作問題出現時或有提議時,在工作現場即時進行培訓交流,集思廣益、解決問題,是企業內部最有效的培訓、學習方式,尤其對於解決問題、避免問題重復發生極為有效,目前這種培訓方式已普遍應用於不少企業。
二. 外部培訓方式
1. 公開課:可開闊眼界,參訓靈活度高,可增加與外界交流機會,適合不能在企業內進行集中培訓的內容的學習。
2. 拓展訓練:體驗式培訓,更適合於增強團隊精神、鍛煉個人意志、挑戰自我等方面,學員參與度高。
3. 沙盤模擬:體驗式培訓,將實際的工作微觀模擬在沙盤上,通過模擬,學習知識的同時,可系統鍛煉工作中的思維方式和行為方式,對於解決實際工作中的相關問題有很好的效果,參與性強,彌補了成人學習的不足。
4. 脫產教育:通過階段性的集中學習,可以更系統掌握內容,在外界的學習環境中有利於緩解非短期的學習帶來的壓力。
三. 其他培訓方式
1. e-learning:信息化帶來的新型學習方式,可利用企業網路隨時隨地學習,靈活度大,時效性強,經濟實惠。
2. 現場考察培訓:參觀優秀企業,借鑒優秀企業好的做法,「拿來主義」,在某種程度上可使企業少走彎路,在感悟中學習,印象深刻。
3. 培訓游戲:一般應用於其他培訓方式中,通過游戲進行情景、感悟培訓,寓教於樂,印象深刻。
4. 學員專題自修:對於企業內,個人學習,根據業余時間安排自學,靈活性大,成本、投入少。可用於補充性學習、制度學習等方面。
㈣ 管理者培訓的方式通常有哪幾種
1. 找到共同感興趣的話題,一起開以學習分享為目的的會議,在會上分回組討論實際問題答
2. 行動學習小組,把組織里具有普遍性的若干個問題分配個小組,專題解決,定期碰頭分享進度和經驗
3. 把市場上成熟的課程引進企業,讓大家一起學習、一起應用
㈤ 管理人員培訓的方法包括什麼
基層管理人員課程培訓。
培訓對象:部門經理、值班經理、主管、領班和大堂經理等
一、值班經理管理技能綜合培訓
1.值班經理的職責與發展
2.值班經理9項必須掌握的工作技能
3.值班經理的夜審和日常工作流程
4.值班經理的17條管理制度
5.提升管理效率的表單應用技巧
6.如何協助降低采購成本
7.做好零庫存的實施方案
8.合理的倉庫管理
9.酒店日常消耗品的掌控
二、經濟型酒店前廳管理與標准操作流程
1.經濟型酒店前廳管理解析
a.前廳功能概述
b.前廳崗位設置特點
c.前廳管理11大要點分析
d.前廳營銷實施細則
e.總台排班原則
f.總台操作與運作管理辦法
g.總台服務項目服務質量監督
h.管理制度與管理表單應用
i.案例導入
2.經濟型酒店前廳標准操作流程
a.前廳工作人員崗位職責
b.5大基礎服務流程
c.27項業務流程標准
d.前台與其他工作人員的聯系
e.前台人員的儀容儀表和行為舉止
f.前台員工應知應會
g.VIP客戶服務規范和細節
h.總台常用單據使用及存放細節
i.總台客源轉換標准話術應用
j.實戰演練
三、經濟型酒店客房管理與標准操作流程
1.經濟型酒店客房管理解析
a.客房組織機構和人員配置
b.房間清潔衛生檢查標准
c.客房清潔工具管理規范
d.客房安全防範實施細則
e.客房及公共區域維修管理規范
f.客房經營成本控制
g.客房特殊事宜的處理
h.管理制度與管理表單應用
i.案例導入
2.經濟型酒店客房標准操作流程
a.客房部各崗位職責
b.客房基本知識
c.客房服務基礎流程
d.客房服務員標准工作程序
e.公共區域清潔工作程序
f.通用清潔工作標准程序
g.限時服務執行標准
h.實戰演練四、經濟型酒店餐飲管理與標准操作流程
1.經濟型酒店餐飲管理解析
a.餐廳的功能與定位概述
b.酒店餐飲的危機與機遇
c.廚房原料采購與驗收管理節點
d.餐廳的食品衛生檢查
e.餐廳的營銷推廣計劃的實施
f.經濟型酒店特色早餐
g.餐廳經營成本分析
h.員工餐管理制度
i.成功案例分享
2.經濟型酒店客房標准操作流程
a.餐廳各崗位工作描述
b.早、中、晚市餐廳服務流程
c.餐廳各崗位每日工作流程
d.收市工作流程
e.餐廳物料使用標准
f.相關操作技能的訓練
五、經濟型酒店安全防範管理與標准操作流程
1.經濟型酒店安全防範管理解析
a.安全防範培訓安排
b.安保人員巡更管理
c.消防安全檢查要點
d.酒店防範損失要點
e.量化安全管理實用技巧
f.案例分享
2.經濟型酒店安全防範標准操作流程
a.酒店安保員崗位工作分析
b.安保員5大基礎服務流程
c.12類突發事件應急預案
d.19項安全管理規范流程
e.安保員10項服務標准程序
f.實戰演練
六、經濟型酒店工程維修與標准操作流程
1.經濟型酒店工程維修管理解析
a.工程人員招聘與管理技巧
b.12條重要工程管理制度
c.各類工程應急預案解析
d.管理表單在工程部的應用
e.案例導入
2.經濟型酒店工程維修標准操作流程
a.酒店維修人員維修工作標准
b.5大工程業務流程
c.13項維修標准程序
d.實戰演練
㈥ 常用的員工培訓方式有哪幾種
九大常見的員工培訓方式講授法:屬於傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。 研討法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。 游戲法:是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下,相互競爭並達到預期目標的方法。游戲的形式取決於游戲的內容,通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段,目的是培養學員的各種能力。 角色扮演法:指在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。 視聽技術法:就是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。 工作輪換法:這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。 網路培訓法: 這是一種新型的計算機網路信息培訓方式,主要是指企業通過內部網,將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上,形成一個網上資料館,網上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由於具有信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。
㈦ 管理人員培訓包括那些內容管理人員在職培訓的具體形式有哪些
前期綜合管理培訓本人認為一個公司的管理人員應該培訓以下內容
1
*公司組織與治理
*產權制度和企業法人治理結構
*企業如何挑選高層經理
*治理中的激勵與約束機制
*國內外公司治理案例分析與研究
*企業流程重塑與管理討論
2
*戰略管理新思維
*戰略思維與戰略運籌
*全球化戰略與中國企業的戰略機遇
*中國產業戰略性調整與市場競爭戰略
*戰略制定的方法與實施方案
*地產改革下的經濟對策與戰略制定
其實還是要看是哪一個階段的管理人才,培訓內容是不一樣的,還要針對是哪一個行業的管理人員,如果是綜合素質的培訓而不是業務能力我認為上面的如果真的能培訓到位已經很不錯了
㈧ 如何進行管理人員的培訓
進行管理人員的培訓具體方法有:
1) 指導計劃:
由組織中具有較高領導地位和水平的人擔任指導者,對參與者進行集中性的技能培訓。
2) 工作輪換:
安排受訓者到企業的各個部門去學習,以擴大他們對整個企業各個環節工作的了解,找到合適自己的管理方式和管理領域。
3) 敏感性訓練:
在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練。
4) 多樣化培訓:
通過對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解,並進行全體討論,目標是提高管理者的
知覺性、知識、理解力,以引起態度轉變和技能的提高。
5) 評價中心:
這是一個結構化的測量方法,用以測量領導相關的知識和技能,通過這種方法可以在選拔過程中提高管理者的潛力。
㈨ 1管理人員培訓的作用2培訓的主要方法有哪些
一作用:1提高管理人員的管理水平2提高組織的運作效率3增強組織的競爭力4增強組織的發展後勁二方法:1在職培訓有計劃的提升2職務輪換3委以助手職務4臨時提升5脫產培訓,總之,各類組織在管理人員培訓工作中,要根據組織自身的特點及所培訓的管理人員的特點選擇合適的方法,只有這樣才能使培訓工作真正取得預期的成效