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可口可樂業務培訓

發布時間:2021-02-17 15:50:41

⑴ 可口可樂銷售好當嗎

您好,我來以前在可口自可樂工作過,在王老吉公司也工作過。對這些還是比較了解的。做可口可樂銷售是比較累的哦,不過可口可樂銷售比其他公司銷售穩定些,待遇好些,非常正規。剛入職工資大概2000多點,有其他福利,經常發飲料,衣服鞋子之類的。總之待遇比其他公司好。然後可口可樂銷售主要是每天拜訪客戶,也就是小賣部或者超市這種銷售可口可樂的地方。跟他們搞好關系,提高銷量。同時把店內可口可樂擺放整齊,店裡貼點宣傳畫。每天拜訪25家客戶左右。另外你負責的客戶有其他的問題也需要幫忙解決下。一般的工作流程就是這些。壓力還是比較大的。建議你去做,非常鍛煉人。而且在這種大公司出來也好找工作些。
很多公司銷售非常不穩定,你銷量做不上去,就會被開除。而可口可樂不會,只要你加入了可口可樂,都會定期給員工作專業的培訓,以及完善的升職空間。而且公司每年會規定人才流失量不能大於多少,超過了這個人數負責銷售團隊的經理就會受到處罰。希望對你有幫助哦。
我現在不在可口可樂了,但還是很懷念。

⑵ 培訓三部曲 看可口可樂是如何培養人才的

員工能不能發揮其能力,有沒有忠誠度,關鍵在於培訓。據了解,可口可樂系統的培訓是經常性、全員性、廣泛性的,其目的是讓人人都感覺到這是個大家庭,除了工作奉獻外,還能促進個人成長。其作用也是持久而有效的,能讓人終生受益。可口可樂作為一家銷量遍布全球的大型飲料公司,十分重視人才培養。多年來,可口可樂形成了一套成熟的培養方案,主要包括基礎培訓、業務技能培訓、管理培訓等幾個方面。一、基礎培訓基礎培訓方面,包括入職培訓、公司規章制度培訓、公司企業文化培訓、個人激勵培訓等。通過這些培訓,讓員工了解到可口可樂發展的歷史、可口可樂(中國)有限公司發展的狀況、企業精神、可口可樂管理系統、可口可樂質量系統、可口可樂生產系統和檢驗系統、可口可樂人文文化、可口可樂營銷文化、可口可樂規章制度等。這些最基本的培訓的目的,就是「通過這些培訓,輔以個人激勵培訓,讓員工以可口可樂為榮,新員工盡快地投入到工作中,老員工調整心態,重新燃起工作激情。同時更可使員工能夠擁有遠大的目標和抱負、樂觀進取的心態、持久的耐性、強大的自信心、優良的品質、強烈的責任心和堅持學習的態度。他們是一張白紙,在可口可樂公司的工作經歷可以讓他們在這張紙上描繪出精彩的人生。」二、業務技能培訓可口可樂公司的業務技能培訓,就是根據公司發展所確定的各種崗位工作的需要,對在崗人員進行業務技能培訓。培訓的方針是「干什麼,學什麼;缺什麼,補什麼」。培訓的目標是著重提高在崗職工實際工作能力或勞動技能,使之崗位成才,滿足崗位要求,適應企業發展需要。據了解,這一項培訓做得非常細致全面,包括金字塔培訓、業務拜訪培訓、談判技巧培訓、開發技能培訓、客戶心態及市場學培訓等。通過這些培訓,業務人員能在最短的時間內學會基本銷售技巧,來促進公司利潤目標的實現;銷售業務代表能更清晰知道如何去把握機會,從而提高工作成效。同時,業務技能培訓也由老的業務骨幹(主任或經理)定期或不定期進行培訓;對於老業務骨幹則分批到上層管理部門參加培訓,不斷從實踐中總結經驗、並在理論的指導下提高業務技能。正是因為這些培訓,公司的市場營銷工作才開展得非常出色,在飲料行業中遙遙領先。三、管理技能培訓在管理技能培訓方面,主要是對專業人員進行持續不斷的繼續教育。根據需要有不同的培訓類型:一是知識擴大型培訓,用以改變人才智能結構和培養復合型人才。二是知識更新型培訓,適時更新知識體系,走在時代的前面,使可口可樂系統永遠是時代的領跑者。據介紹,可口可樂(中國)有限公司在天津有一所培訓中心,負責對可口可樂生產過程、技術訓練、個別專業的講題、講座。另外,公司還跟復旦大學合辦了一個可口可樂管理學院,專門培訓高層管理人員,很多外國信息、管理理念及可口可樂個案均在這里集中進行研究。有人說「從底層提升到上層後能否勝任其職,關鍵在於培訓」。沒錯,沒有相應的培訓來獲取該職位應有的知識技能,是不能取得良好的管理成效的。通過進行團隊建設、人事行政管理、市場營銷知識、人員管理、銷售管理、渠道管理、客戶管理、品牌建設等內容的培訓,管理人員才能站在一定的管理高度,讓下屬心悅誠服。可口可樂(中國)有限公司的中層管理幹部無一不是邊領導邊執行、邊工作邊培訓,一步步踏上了可口可樂(中國)有限公司管理的中堅階層。「點評」可口可樂公司之所以能夠走在飲料行業前沿,與其完備的培訓體系是分不開的。其培訓分類雖然普遍,卻自有獨到創新之處。大多數企業都會對新員工進行業務技能培訓,而可口可樂公司的培訓不僅針對新員工,更對老員工、甚至經驗豐富的業務骨幹也有進一步的培訓,旨在將豐富的實踐經驗與理論經驗相結合,使之不斷學習,不斷進步。許多企業忽視老員工的培訓,認為老員工不論專業技能還是實踐經驗都已經符合崗位要求,但可口可樂的培訓卻給予了這些員工更上一層的可能,為自身公司的發展培養了更多潛在人才。管理技能培訓方面,可口可樂公司將其分為知識擴大型和知識更新型兩種類型。這種培訓方式的優越之處在於,它不但重視知識范圍的擴大和加深,而且重視知識的更新,緊緊聯系知識前沿,不斷走在行業更新的最前方。本例中,可口可樂公司與復旦大學合辦了可口可樂管理學院,研究外國信息和管理理念,還有個案的討論研究,這種緊跟時代的培訓無疑會給可口可樂公司帶來優勢。近年來,隨著信息技術的發展,各種技術知識正在不斷地發展變化。如果一味地固步自封,用老的、不變的方法來應對所有問題,原本適合的方法和技術可能早就變得不適合了,若此時仍不對老員工進行後續培訓、不對管理層更新知識,只會降低企業效率,從而在激烈的競爭中敗北。可口可樂公司的培訓方法保持了企業的活力與後續發展能力,使之能夠在飲料行業中遙遙領先,這一點值得所有企業學習。

⑶ 可口可樂的業務代表具體是干什麼的

可口可樂的業務代表和其他公司的代表一樣,都是在當地進行具體的市場調查,摸清當地飲料產品的供銷情況,盡量多的讓可口可樂佔領當地市場,為上級公司在當地的營銷策略提供建議和參考,經常在當地的一些銷售飲品數量大的地方咨詢買賣雙方,分析競爭對手的競爭手段,反饋給上級公司使上級公司能及時作出有效的應對反映。其實說白了就是拉客戶呀!呵呵,要是在當地能有些小門路就更好了,辦事也方便。。
舉個小例子,作為當地的代表,你得知當地將有大型賽事、慶祝活動、大型集會活動。。。你就可以提出建議在活動的時候舉行一系列的可口可樂的促銷活動,拉攏更多的銷售商和買家。。
關鍵在於要摸清當地的實際情況,協助上級公司制定針對當地的營銷策略和方法。
以前可口可樂的銷售環節是通過一級批發商到二級批發商,再到終端客戶。雖然那時公司也有業務代表隨時保持與客戶的溝通,但畢竟力度不夠,很多情況下是將貨發給一級批發商,就不再過問。在這種傳統營銷模式下,基本上是批發商自己尋找下線客戶,拉來訂單後向廠家要貨,可口可樂只負責生產,卻不清楚貨物究竟被賣到哪個區域,市場分布情況如何。客戶管理非常鬆散,可口可樂難以准確把握市場。
隨著業務代表對市場的不斷深入,可口可樂調整了營銷策略,推出了101銷售模式,將一部分批發商定義為101客戶,省略二級批發商環節,直接面對零售終端。
所謂「101」,即「1」——「一體結盟」(將批發商看作可口可樂的一部分),「0」——零售目標,「1」——「一瓶在手,歡樂無窮」。
這些101客戶,主要由大的批發商和原來的區域配送中心轉變而來。轉為101客戶後,批發商們不再需要到處尋找客戶,而可以「坐享其成」。由作為可口可樂正式員工的業務代表直接從終端拿到訂單,交給101客戶,再由101客戶在最短時間內按訂單將產品送到每一個終端客戶。
可口可樂的每個裝瓶廠下都設置有二三十個分公司,比如福建廠設在廈門,則漳州、福州等城市都會設有分公司。所謂分公司,也可以叫做營業所或辦事處,通常由一個財務人員、一兩個負責經理,和一大批業務人員組成。每個分公司掌握幾十家101客戶,將他們按線路或區域劃分,每家又面對幾十個零售終端。如果在某個區零售終端比較多,101客戶也相對增加。在終端密集的地方,一個鎮、一個縣就會分布一個101客戶。即使像農村小店這樣的終端,也都由101客戶直接負責配送,中間再無批發商。這樣下來,整個可口可樂系統就擁有了幾萬家101客戶。
針對每家101客戶,可口可樂都為其配備一個或幾個專業業務代表。他們每天去拜訪自己負責區域內的零售店,以掌握對方的需求。在大一點的101客戶手下,業務代表甚至還分為不同工種,有跑餐飲的,有跑街邊小連鎖店和冷飲店的,還跑網吧等場所的。每種客戶需求都不相同,時間長了業務代表們談判起來就很熟練,業務越做越容易。這樣一來,每個裝瓶廠都能直接掌握了幾萬家終端客戶,業務代表們在拿到訂單的同時,給還可以隨時向對方介紹新上市的產品和近期的促銷政策,為下一步的銷售做鋪墊。

⑷ 珠海可口可樂銷售培訓生

我是在可口可樂做市場調查的~你說的職位應該是怎麼樣去培訓那些業務員,以便拿到更多的銷量以及做好市場,招聘流程應該跟一般的公司差不多阿!我就是這樣進去的~735092239可加我咨詢~

⑸ 請問重慶可口可樂業務代表收入和培訓好不好

一般的業務代表辛苦,待遇普通
經理級的工作清閑,待遇非常不錯,就是年底的總節和工作計劃頭疼點...

⑹ 可口可樂公司對新員工是如何培訓的

1對公司的歷史培訓。
2對公司制度的培訓。
3對產品的培訓。
4對公司任務計算標箱版的培訓。
5對給客戶下訂單發權簡訊的培訓.
6對要資和獎金的計算培訓。
7對市場拜訪步驟和市場問題的處理培訓。
當時我進可樂公司銷售業務部就培訓這么多,別的部門就不知了。

⑺ 可口可樂公司是怎麼樣將營銷戰略理論聯系實際的具體回答

可口可樂,市場營銷工作如此出色,且與國內飲料企業形成如此大的反差,奧妙何在?經過一番對可口可樂青島公司市場營銷工作的深入調查,並以國內飲料企業銷售工作與之對比,最深切的感受概括地說,就是許多國內飲品企業還沒有真正步入適應市場經濟的工作套路、甚至還沒有搞清在市場經濟的戰場上關系企業生存發展的主要工作該做什麼、如何去做,這就是國內飲品企業百思不得其解、百做不見其效的症結所在,相信可口可樂的市場行銷運作定會使我們有所感悟。 一、市場調查 1、商品定位 商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定,其飲料產品屬於清涼型,適銷的空間與時間范圍大;更屬於興奮型,適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。(沒有特別重視其老牌、名牌因素)。 消費特點初次為沖動性購買;使用後若留有好感則習慣性重復購買;對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。 2、市場調研 走進社區可口可樂銷售公司或營業所初建時,調查工作僱用學生或專業調查公司來做,此後由業務代表(業務員,下同)去做。由可口可樂市場部搞到某地區、某城市大比例尺地圖,按照商業街區疏密度裁剪分割,交由調查員分頭按圖索驥,深入社區,從大商場超市、賓館到小雜食商店、小飯店,甚至連學校、機關、醫院、車站、娛樂場所等一切可能銷售可口可樂產品的地方全包括在內,逐街逐點登門部卷,將調查對象及調查結果標明於圖上、記錄於問卷上,在規定時間內交回公司匯總。 問卷設計 內容包括銷售點名稱、地址、規模、特性、人流量、銷售方式等若干項目,其中銷售方式等大項目下不究出若干小項目。為了減少調查對象不配合而無法取得的信息,如負責人(或聯系人)姓名及有關情況、聯系電話、銷貨量等,則在問卷設計和調查任務布置時做了適當放寬考核要求的考慮。 資料搜集一是由民政、規劃等政府部門搜集大比例尺地圖,作為從長遠戰略發展到具體任務落實的基本參照物。二是在問卷調查的同時,不需從政府統計部門搜集關於某個區域人口密度、人均收入等統計資料。每次調查資料參照期為2年。 3、市場分析 區分層次,選擇重點 在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析,按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數,據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個,經過分析,從中選取出2500個作為重點,由各片業務員負責全力攻克。 確定適宜的商品面目即確定攻擊方式,根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣,分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。 4、市場細分 潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素,將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示;現將已佔領的售點及銷量一一對應列示,加以對比,使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。 劃分責任區可口可樂青島公司的銷售區域限定在山東,公司將山東省沿濰坊與淄博交界處比值向切分為魯東、魯西兩大銷售區,分別以青島、濟南兩下營業所為中心向周圍幅射;每一銷售區又分為12個銷售片,設立辦事處;每一銷售片再進行細分,直至指定專人負責。如一個濟南市又分為12片,每片都有專人負責。所有業務單位及業務員不準跨區跨片銷售。 二、市場網路培育 1、鋪貨 目標:買得到、買得起、樂意買。以「三買」(3A)為營銷工作成效的衡量目標,靠少數人跑單幫推銷或依賴幾個批發商顯然是做工不到的,而是需要在各個地域上有足夠數量的商品廣泛鋪貨,這就必然需要通過培育擁有市場網路才能完成。 與消費者見面。鋪貨的基本要求是能夠在售點上直接與消費者見面,而決非滯留在批發商倉庫里。尤其是對於保質時效要求苛刻的飲料商品更是如此。 2、用人本土化 地主優勢。本土化是可口可樂系統經營策略兩大原則之一。可口可樂的網路延伸到哪裡,就在哪裡選人用人。他們認為:當地業務員一是熟悉本地商情,包括街區、商家情況、購買習慣等等,能使可口可樂的銷售工作盡快融入當地環境;二是影響范圍大,當地業務員的親朋都會受其工作的影響,對其工作拓展提供幫助;三是隊伍穩定,當地業務員在本地家庭條件完備,工作心態穩定,可集中精力去做。這些先天優執外來人無法比擬。 節省費用。本土化的上述優勢可使工作效率與費用之比最大化。如濟南營業所除經理暫由外地人擔任外,百餘名業務員均為當地人,除了節省大筆宿舍費用外,每人跑點的交通工具全用自行車,每月僅補助幾拾圓。 3、業務員更新 招募新人。一進公司就從事業務員工作,可培育其以外勤為主的工作意識和習慣;若在其他公司慣以坐商為主的老業務員,不歡迎加盟。濟南營業所全部業務員平均年齡不足25歲,高中文化程度的也佔有相當比例。 統計日進度。每個業務員每日完成的業務量都有日進度表分別統計在各自名下,下午五時前後由業務主任、辦事處主任、分公司經理過目。一來可掌握目前進度占月份或年度計劃的比重,二來可在一紙昭示下相互競賽。整個營銷網路各點每日進度表當日下午五時前後傳真至公司總部,由總經理閱示。這是業務員優勝劣汰的主要依據。 每日早會講評。堅持每日早會制是可口可樂公司對業務員及至營銷工作管理的有效形式。早會的主要內容是對昨日營銷工作進行講評,包括銷量、貨款回收、客戶開發、工作認真努力等等,表揚先進,激勵後進,不斷增強大家的競爭意識,同時起到了檢查和加強組織紀律觀念的作用。這是業務員優勝劣汰的主要機制,加上上述日進度表每日由管理者通閱的制度,可口可樂公司的淘汰更新機制是嚴酷的。能夠做上去的業務員,確實練就了吃苦、頑強等優秀品質和機智、口才等業務能力;做不上去的業務員,一段時間後大都主動提出離職要求。 4、網點升級 業務滲透 可口可樂銷售網點是以業務滲透為前提、以鋪貨理為基礎生成的。當業務(客戶)增加到一定數量、鋪貨量增加到一定程度,遠程運輸及業務員出差已不經濟,該點也就應運而生。實質上,此進該點的業務量已經足以能夠支撐該點運營的費用了。反之,當業務滲透不足時,主觀定點是不存在的,那樣會因設點費用等問題難以長久支撐下去。 機構、人員升格 升格機制是可口可樂營銷網路不斷拓展、不斷加密或者說不斷造血、不斷成長的關鍵所在。機構分為4個檔次:直銷點、辦事處、營業所、分公司。其中,辦事處及以上機構有常駐人員、處所及倉儲,直銷點由辦事處業務員按照分工負責的區域頻繁接觸;當某個區域的直銷點發展到一定數量,根據經濟劃算與管理跨度兩方面需要,則升格為辦事處;同理,可繼續升格為營業所、分公司。在可口可樂青島公司懸掛的山東省地圖上標示的營銷網路中,4個檔次的機構分別以藍、黃、桔紅、紅顏色標出,顏色更換就標志著機構已升格,如濟南、青島周圍黃、桔紅色的點較密集,說明該地域業務量發展較快,需要設常駐點;魯南廣大地區僅有較為稀疏的藍色點,說明該地區目前的業務量少,暫不必設常駐點。業務員分為3個檔次:業務代表、業務主任、經理。當某業務員在其負責的區域上業務發展到一定程度,需要增加新的業務員人數達到4—6名時,原業務員就可能被晉升為業務主任,以此類推,直到晉升為經理,所以,在可口可樂系統,從業務主任、經理直到總經理,對市場營銷工作駕輕就熟的自信心與自豪感,就是來自從業務員起步的親身經歷。 三、營銷策略及方式 1、渠道深耕 直銷取向 可口可樂公司認為,只有實現直銷,一來才能把握市場信息的真實性。業務員直接由若干食雜店得到的銷售信息,比從代理商處間接得到的銷售信息確切、迅速、有用。市場競爭的你死我活表現為把握機會我上你下,虛假與遲緩的信息將導致營銷決策出現偏差、進而對公司生存產生嚴重惡果,只有由自己的觸角從最基層的銷售點上獲得信息最可靠,這種信息的需要量又是源源不斷的,只有大面積實現直銷,方能從保保市場信息的真實性開始,促使銷售決策正確、快捷,實現營銷工作良性循環。二來才能實現營銷工作的經濟性。減少銷售環節,必然節省銷售費用,從而為實施產品價格戰術擴大了空間,可以更大力度地調動銷售眯的積極性、在與同類商品競爭中奠定勝局。因此,即使在某地銷售先起步於批發,向直銷努務的方向與趨勢也堅定不移。 取小棄大 可口可樂公司認為,對批發商的依賴程度越重、批發商的層次越高,公司對市場的失控空間越大,市場份額、市場佔有率越不穩固。批發商出現任何問題,公司的市場份額、市場佔有率即出現問題。但大面積實現直銷非一日之功,仍時常需要與批發商打交道。所謂深耕,是指與批發商打上交道之後,決不是到此為止,而是隨即注意查詢該批發商的下一層銷售渠道,查到之後便直接接觸、著力攻克,如此一層一層耕耘下去,每深耕一層,就將重心移至該層,而將原來的上層淡化,待耕至直銷點,公司才真正鞏固了市場份額、市場佔有率,完全掌握了自己在市場上的命運。 2、補貨 業務員每日逐點索獲訂單 為了牢牢鞏固已佔領的陣地,可口可樂公司決不允許因供貨未跟上導致別人的產品放進自己的貨架或貨櫃。為此,所有業務員按照各自分工負責的區域每日到各銷售點進行查詢,發現空缺,即刻與商家商定補貨需要量,落實訂單,當日交回辦事處。 專車送達 辦事處根據當日晚間匯集的補貨需要量訂單,通知倉儲及運輸人員備貨,選妥路線,於次日早晨派專車前往送達。 庫存商品吞吐流暢 辦事處由於能夠每日准確掌握訂貨量,便可合理安排倉儲量,既避免了積壓,又可以適當的提前向公司發出要貨申請,從而使庫存商品得以流暢吞吐。另外,生產企業亦可根據及時准確的供貨需匯總,及時准確地安排調整各品種的生產計劃。 3、抓典型 建立會員店 將有一定經營實力且影響面較大的客戶,採取會員制形式加緊業務與感情聯絡,鞏固市場。 樹立模範客戶 對於能夠協助公司在售點上做好促銷宣傳、貨款結算及時、銷量較多的客戶,公司將其樹立為模範客戶,將受到公司的優先關照、公開推舉表彰、經影響其他客戶。客戶也需要以此來博取市場管理部門的信任和消費者的好感,擴大其聲譽及銷貨額。 4、每日巡訪客戶 已經銷本公司產品、暫未經銷但有經銷可能的客戶均需要巡訪 巡訪客戶是業務巡訪每日必做的、例行的、主要的工作。如每個業務員每日巡訪客戶不得少於35戶,每日早會後,業務員便各自在在自己負責的區域內開始了日復一日的巡訪,並必須於當日下午將巡訪記錄表交業務主任反饋至辦事處。對於已經銷本公司產品的客戶,巡訪的內容主要有:了解昨日銷售情況、落實補貨需要量、聽取消費者反映與商家建議等,還要特別注意親自動手整理好本公司產品的貨架陳列方式、擦拭低溫展示櫃等,不斷加深與商家的友情,鞏固和擴大銷量。對於暫未經銷但存在經銷本公司產品可能性的客戶,由於早已根據市場調查結果列入市場開拓計劃並已分工落實了責任,也在每日巡訪之列,也要每日登門推介產品、聯絡感情,力爭早日將本公司產品打入。 對業務員的監督管理 可口可樂公司認為,最低層人員是能否落實最高層決策的關鍵。一是為了保證管理跨度與力度,可口可樂系統限定每個管理人員的管轄人數最多不超過6人,並且是誰用人誰選人(無確定人權,有否定人權)。業務員的日常工作由業務主任督查,由於業務主任都是優秀業務員提拔的,管理起來得心應手,大都靠抽查就可管好;由時,業務員的業績與問題又直接影響業務主任的切身利益,所以,業務主任對業務員的要求也是近乎苛刻的。二是業務訂單與實物送達分人負責,前者由業務員去做,後者由運輸司機(也是業務員)去做。三是實行工資加傭金的付酬辦法,確定傭金多少的依據是銷售計劃完成比例的高低,而確認銷售計劃是否完成的依據是貨款是否收回,由於貨款是否收回直接關系業務同自己全部辛勞成果是否收回,因此,業務員人人反貨款回收視為刻不容緩的份內大事來做。三是收支兩條線,業務員及各銷售網點的銷貨額必須及時全部交回公司財務部門,所需費用由公司總經理批示財務部門撥付,不允許坐支。 四、品牌宣傳 1、企業形象設計 突出品牌 品牌是商品的翅膀,商品依靠品牌的響亮而遠走高飛。品牌深入人心之後,一是能夠超凡脫俗,登上高品味銷售的台階,擺脫出同類產品混戰的泥淖;二是能夠蔭及子孫,導致冠以該品牌的多品種產品均會受到市場認同,增加銷售。品牌宣傳與市場營銷網路建立互為促進,當二者均有所建樹後,對於消費者來說,生產企業在何處已不重要了。因此,公司積累無形資產的核心是樹立品牌,企業形象設計(CIS)的全部策劃都要圍繞突出品牌來做,否則就會舍本求未、事倍功半。 統一視覺形象 注重視覺形象的統一是加強、加速和加深宣傳效果的有效辦法。可口可樂公司對此是有統一標准和嚴格要求的。如可口可樂公司選定大紅為其識別色,則在整個跨國系統用品、從員工著裝到產品包裝,一律大紅。久而久之,人們一見到大紅,就會聯想到可樂產品,有進而產生購買伶的可能;或是一旦產生購買可口可樂產品的慾望之後,就會向著大紅標志的售點位置而去。 2、促銷策劃 廣告的有效性 可口可樂公司在產品促銷工作上捨得高投入,全部促銷策劃都是以嚴格、有效性為前提,組成每一項費用分解策劃,都是由市場策劃人員在充分徵求業務人員意見的基礎上提出的。如他們分析認為本公司產品目前在一些新聞媒體做工面上的廣告已不是重點,而在恰當的點上做廣告有利於增進促銷濃度,為此,他們謝絕了一些大的媒體多次廣告聯系,反而把尚未經有關部門確定允許採用何種廣告形式的促銷費用足額列入了預算,及早做好了出擊准備。 親情培育 可口可樂公司利用其飲料產品的消費特點,一直將贈飲作為長期促銷戰略堅持不懈,贈飲的主要對象是學生及運動員,通過贊助區域性的學校活動、體育活動、公益活動(如游園活動)進行實施。在培育不斷成長的消費者對可口可樂產品親情的背後,達到了誘導消費的促銷目的。 生動化沖擊 可口可樂公司在整個年度中促銷工作是不間斷的,有進度計劃圖示參照推進落實。但全年當中促銷工作又有高潮,所謂生動化沖擊。 3、品牌可見度 社區覆蓋 隨著鋪貨和營銷網路在某地域的進展,產品宣傳的基本要求和有效方式就是達到一定的品牌可見度。如青島公司在本地通過大量為售點無償提供表強烈可口可樂色彩的遮陽棚、街上跑著具有流動廣告效應的送貨汽車等方式,對飲料消費較為集中的社區進行了較大程度地覆蓋,使可口可樂品牌在該地區做到了隨處可見。 店面裝潢與店內陳設 為了引起人們對可口可樂產品經銷點的注意力,增加光顧和購買的機會,在店面裝潢上選用刺激性強烈的大紅色調設計,並定期進行維護更新;店內陳設更需煞費心機,如一定要將產品擺放在有利位置並佔有充足的空間;可樂、雪碧、芬達三個品種必須按照3:2:1的比例陳列並將中文商標向外;在大的商場、超市、賓館、飯店設置低溫貨櫃展示;在人口密集區域的售點上設置現調機等等。上述方法決非無意義地追求形式和花樣,而是可口可樂系統經過長時間實驗得出的能夠保持可口可樂品牌及產品良好市場形象的有效方法。 商品的市場費用鋪墊 可口可樂公司認為,商品的市場形象始終需要有必要的費用作鋪墊,沒有這筆費用或是時有時無,都會導致商品市場形象受損、市場份額和市場佔有率萎縮,節省這筆費用肯定得不償失。可口可樂公司在中國大陸銷售的產品,即使市場營銷在獲成功之後,每箱產品也必須至少拿出一元人民幣來作市場工作支持。 五、營銷工作組織 1、機構 市場部:主要功能是統一策劃產品品牌的宣傳與企業形象的樹立、促銷方法的思路集萃與方案設計、宣傳與促銷費用預算的制定和執行督查。 業務部:將策劃付諸實施,直接負責鋪貨、深耕、每日從市場上帶回訂單和反饋信息。 品控部:通過全方位品質保證維護產品信譽。如可口可樂系統結於配套包裝產品實行嚴格的認證制度,認證過程中,不僅是產品質量、該產品生產過程的質量也要同時接受檢查通過後,方能取得認證。公司品控部本著同一原則,工作定位不是控制廢次品率而是提高優良品率,故從原材料進廠門到生產全過程再到產成品出廠門實行不間斷嚴密監控。 財務部:調控收支兩條線的周轉及倉儲吞吐與貨款回收管理,按照出資人授權對公司銷售網路各點巡迴進行專業稽查。 行政部:保證商務聯絡暢通,負責事故處理,特別注意與新聞媒體協調好關系,將不良影響控制在最小范圍和縮小至最小限度。 2、培訓 業務技能 可口可樂系統的培訓是經常性、全員性的。如對於新的業務員,由老的業務骨幹業務主任、經理)在本單位內定期或不定期進行業務培訓;對於老業務骨幹(業務主任、經理)則分批到上層管理部門(稱為可口可樂管理學院)參加培訓,不斷從實踐的總結和理論的指導上提高業務技能。 企業理念 理念灌輸也是可口可樂系統培訓工作的基本內容。如三A、三P的營銷理念、充分發揮個人才能、努力實現自我價值的敬業理念等都已潛移默化於員工的行為之中。可口可樂系統創始人關於「可樂的成功來自於每一名員工從每一天的每一件事情認真做起」的教誨更是成為大家的信條與行為指南。 3、團隊精神 自豪感 作為可口可樂員工人人都有一種自豪感,它來自於對公司實力的堅信和對發展前景的看好。在自豪感作用下,大家時時處處行動上保持精力旺盛、言語上自覺維護公司聲譽。 問題處理透明化 可口可樂公司能夠容忍非主觀因素造成的工作失誤,發因外部原因或因內部制度不健全延誤了業務進展、因新業務員技能不足沒有達到預定目標等等;但不能容忍主觀因素造成的工作失誤,如部門之間因扯皮造成工作貽誤、業務員拜訪客戶記錄填報不實等等。每當出現問題,上一層負責人立即如集當事人會議分清責任、整改完善,處理結果開成過程公開透明,決不模稜兩可,因此,人人心情順暢,主動將工作做細做好。 責任到位、協作順暢 可口可樂公司上述工作產生的綜合效應,表像是責任到位、協作順暢,內涵是培養了廣大員工對公司的忠誠度。 可口可樂的市場營銷給我們的啟示是深刻的,結合可口可樂與國內食品企業的差異,主要有: (1)市場調查:宜細不宜粗。 詳盡的市場信息是營銷工作預測和決策的根本依據,務求深入扎實地做好,否則,一切營銷工作戰略戰術的選擇都是盲目和難以奏效的。市場競爭如同戰場作戰,全面掌握敵情是基本前提,若連多少堡壘需要攻克、多大陣地需要佔領尚未查清,怎樣合理用兵准確出擊?可口可樂公司動用若幹人力、財力調查市場,在取得詳盡資料的基礎上將目標陣地與堡壘標於地圖上,再劃分區域、落花流水實責任、逐步攻佔。因此,在可口可樂公司談市場,離不開地圖上各種標志作依據,區域性、目的性、把握性可信度很高;而在國內一些食品企業談市場,漫無邊際侃大山,市場未加細分、主觀臆斷成份多、可信度差,這是導致營銷決策成效低微的根本原因所在。為此,國內食品企業營銷工作要上台階,首先應當從市場調查認真做起。 (2)營銷網路建設:結網而非放線 營銷網路是在業務滲透與發展條件不斷成熟的過程中培育起來的,其基本特徵是在業務量(工作面與銷售額)上升到一定幅度後,設點費用小於不設點費用、設點效益大於不設點效益的情況下必然生成的,並隨著業務的發展而升格。因此,網路的疏密僅與業務量相關、與銷售成本相關,而與行政區域劃級別等關系不大。國內一些食品企業設點難以長久立足的主要原因,就在於偏重考慮某地區的行政級別先行定點,在家中配齊班底,然後千里迢迢放長線。由於設點超前於業務量的發展,網點收益不足以支持費用,加之長途運輸、無計劃倉儲等做法不經濟,便難以支撐下去,而成功擁有營銷網路的企業都有足夠的業務量先行鋪墊。 (3)營銷方式:趨直銷汰批發 國內一些食品企業多年來一直將搞好訂貨會、拉住大批發商為銷售工作重點,從未以直銷為方向充實改善銷售工作條件,以致於長年在銷量、價格等方面受批發商所左右,沒有真正擁有最終客戶,市場佔有率極不穩定,也沒有意識到這種做法的不妥。可口可樂公司的營銷方式名曰深耕,其理念是:批發商與消費者之間的環節是企業營銷工作失控的空間,批發商越大,失控空間越大,因此,應以直銷為工作重點,即使不得已使用了批發商,也要盡快搞清其下層渠道,與下層建立聯系後便取而代之,直至深耕到直銷環節。從而真正由自己把握住市場,保證市場份額的不斷鞏固和擴大。 (4)品牌培育:恆久而非即興 從可口可樂品牌形成的過程看,需要在統一組織策劃下,持之以恆地培育,一如可口可樂品牌的分辯色(代表色)都有統一的標准樣本,據此表現於可口可樂系統從產品到廠房、運輸工具、售點、員工著裝用品等方方面面,無論可口可樂的事業擴展到哪裡,這種標準是一致的,從而使品牌形象不斷得加強;二如可口可樂產品單位數量中一直投入一定的市場費用做支撐(中國大陸每箱約不少於1元),即使暢銷時也如此,因此,可口可樂公司每年都有銷售費用預算,以此來強化品牌、發展市場,至少是維護品牌、鞏固市場。對比之下,國內一些食品企業,品牌變化隨意,沒胡形成統一標准,使外界對其沒有統一印象;產品宣傳更是即興去干,而缺乏持續不停的費用投入對產品市場形象的支撐。 (5)總經理職能:多銷而非多產 經商的目的是賺取盡可能多的利潤。正常情況下,利潤與銷售額正相關。因此,投資人必定嚴格監控財務,而聘用經理人的主要標准就是其市場營銷能力。因此,總經理第一位的工作就是全力把市場營銷的蛋糕做大,以此來拉動生產,決定生產規模及產量,可口可樂公司各級經理言必談市場,並對市場掌握的很透徹,對營銷情況更是天天檢查調度。而生產組織管理在可口可樂系統已被視為規范的、簡單的部分,當營銷工作鋪開、品牌在市場上和消費者心目中樹起之後,甚至生產企業所在何地都已不再重要、也無人在意了。因此,可口可樂系統業務代表可以做成經理,這也正是其積極性所在;而生產負責人的發展方向不是經理。 參考資料:中國營銷傳播網

⑻ 企業員工培訓開發有哪些方法 可口可樂

企業培訓的效果在很大程度上取決於培訓方法的選擇,當前,企業培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。下面我把企業培訓常用的8種方法的特點和適用范圍給大家做一介 紹,供大家參考。

●講授法:屬於傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
【要求】 培訓師應具有豐富的知識和經驗;講授要有系統性,條理清晰,重點、難點突出;講授時語言清晰,生動准確;必要時運用板書;應盡量配備必要的多媒體設備,以加強培訓的效果;講授完應保留適當的時間讓培訓師與學員進行溝通,用問答方式獲取學員對講授內容的反饋。

【優點】 運用方便,可以同時對許多人進行培訓,經濟高效;有利於學員系統地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度;有利於加深理解難度大的內容。

【缺點】 學習效果易受培訓師講授的水平影響;由於主要是單向性的信息傳遞,缺乏教師和學員間必要的交流和反饋,學過的知識不易被鞏固,故常被運用於一些理念性知識的培訓。

●工作輪換法: 這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

【要求】 在為員工安排工作輪換時,要考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態度和職業偏愛,從而選擇與其合適的工作;工作輪換時間長短取決於培訓對象的學習能力和學習效果,而不是機械的規定某一時間。

【優點】 工作輪換能豐富培訓對象的工作經歷;工作輪換能識別培訓對象的長處和短處,企業能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好,從而更好的開發員工的所長;工作輪換能增進培訓對象對各部門管理工作的了解,擴展員工的知識面,對受訓對象以後完成跨部門、合作性的任務打下基礎。

【缺點】 如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短,所學的知識不精;由於此方法鼓勵「通才化」,適合於一般直線管理人員的培訓,不適用於職能管理人員。
●工作指導法或教練/實習法 這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓,如果是單個的一對一的現場個別培訓則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做,提出如何做好的建議,並對受訓者進行鼓勵。這種方法並一定要有詳細、完整的教學計劃,但應注意培訓的要點:第一,關鍵工作環節的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛,可用於基層生產工人。
【要求】 培訓前要准備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示範物;教練一邊示範操作一邊講解動作或操作要領。示範完畢,讓每個受訓者反復模仿實習;對每個受訓者的試做給予立即的反饋。

【優點】 通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系,有助於工作的開展;一旦師傅調動、提升、或退休、辭職時,企業能有訓練有素的員工頂上。

【缺點】 不容易挑選到合格的教練或師傅,有些師傅擔心「帶會徒弟餓死師傅」而不願意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。

●研討法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。 研討法培訓的目的是為了提高能力,培養意識,交流信息,產生新知。比較適宜於管理人員的訓練或用於解決某些有一定難度的管理問題。 【要求】 每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者了解這些目標;要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考;

【優點】 強調學員的積極參與,鼓勵學員積極思考,主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;討論過程中,教師與學員間,學員與學員間的信息可以多向傳遞,知識和經驗可以相互交流、啟發,取長補短,有利於學員發現自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。據研究,這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態度特別有效。

【缺點】 運用時對培訓指導教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。

●視聽技術法: 就是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。

【要求】 播放前要清楚地說明培訓的目的;依講課的主題選擇合適的視聽教材;以播映內容來發表各人的感想或以「如何應用在工作上」來討論,最好能邊看邊討論,以增加理解;討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。

【優點】 由於視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式,直觀鮮明,所以比講授或討論給人更深的印象;教材生動形象且給學員以真實感,所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;視聽教材可反復使用,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。

【缺點】 視聽設備和教材的成本較高,內容易過時;選擇合適的視聽教材不太容易;學員處於消極的地位,反饋和實踐較差,一般可作為培訓的輔助手段。

●案例研究法:指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。 案例研究法為美國哈佛管理學院所推出,目前廣泛應用於企業管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力,幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。

【要求】 案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例,案例應具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓內容相一致, 培訓對象則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨後,在集體討論中發表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結束後,公布討論結果,並由教員再對培訓對象進行引導分析,直至達成共識。

【優點】 學員參與性強,變學員被動接受為主動參與;將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利於使學員參與企業實際問題的解決;教學方式生動具體,直觀易學;容易使學員養成積極參與和向他人學習的習慣。

【缺點】 案例的准備需時較長,且對培訓師和學員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要;

●角色扮演法: 指在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用於訓練態度儀容和言談舉止等人際關系技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用於新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,主要目的是為了盡快適應新崗位和新環境。

【要求】 教師要為角色扮演准備好材料以及一些必要的場景工具,確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。為了激勵演練者的士氣,在演出開始之前及結束之後,全體學員應鼓掌表示感謝。演出結束,教員針對各演示者存在的問題進行分析和評論。角色扮演法應和授課法、討論法結合使用,才能產生更好的效果。

【優點】 學員參與性強,學員與教員之間的互動交流充分,可以提高學員培訓的積極性;特定的模擬環境和主題有利於增強培訓的效果;通過扮演和觀察其他學員的扮演行為,可以學習各種交流技能;通過模擬後的指導,可以及時認識自身存在的問題並進行改正。

【缺點】 角色扮演法效果的好壞主要取決於培訓教師的水平;扮演中的問題分析限於個人,不具有普遍性;容易影響學員的態度、而不易影響其行為。

●企業內部電腦網路培訓法: 這是一種新型的計算機網路信息培訓方式,主要是指企業通過內部網,將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上,形成一個網上資料館,網上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由於具有信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。

【優點】 使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,學員可靈活選擇學習進度,靈活選擇學習的時間和地點,靈活選擇學習內容,節省了學員集中培訓的時間與費用;在網上培訓方式下,網路上的內容易修改,且修改培訓內容時,不須重新准備教材或其他教學工具,費用低。可及時、低成本地更新培訓內容;網上培訓可充分利用網路上大量的聲音、圖片和影音文件等資源,增強課堂教學的趣味性,從而提高學員的學習效率。

【缺點】 網上培訓要求企業建立良好的網路培訓系統,這需要大量的培訓資金;該方法主要適合知識方面的培訓,一些如人際交流的技能培訓就不適用於網上培訓方式。 對以上各種培訓方法,我們可按需要選用一種或若干種並用或交叉應用。由於電力企業人員結構復雜、內部工種繁多、技術要求各不相同,企業培訓必然是多層次、多內容、多形式與多方法的。這種特點要求培訓部門在制定培訓計劃時,就必須真正做到因需施教、因材施教、注重實效。

⑼ 請教,可口可樂公司「管理培訓生」職位可好

我勸來你慎重,如果還有其他機自會多對比一下

如果你說是真正的可口可樂(中國),總部在上海的,GT(管理培訓生)那比較牛,一進去就月薪過萬了。
事實是,當地的都根本不是真正意義的可口可樂,都只是裝瓶廠,代加工廠這種,其他獨立運營的公司,只是和可樂是五五分賬的合作。全國三個大合作裝瓶集團,太古、中糧還有可樂實業,所以不是真正意義的管理培訓生
至於發展,這個真的因人而異,要看個人本事了。但是這個職位前期就是很辛苦,可口可樂一塊磚,哪裡需要哪裡搬,輪崗在各個部門,說好聽是輪崗學習經驗,說難聽就是哪個部門缺人了就調你去補位,用了白用,GT人頭是屬於HR部門的,還不佔Headcount

所以勸你慎重而為之。

一般至少熬3年見分曉。很多剛畢業待一年就離職了,3年畢業走完的都有

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