『壹』 QC品質工作心得怎麼寫。。急急急！！！200~300字都可以。。
過去的2005年，是XX提出「五年三海創」的第一年；是海創全面、高速發展的關鍵一年；是技術創新、新品開發結碩果的一年；是質量管理體系由民體系向軍體系提升、全面啟動貫軍標線的第一年，同時也是品保部全體職工政治思想大進步，質量管理水平、工作技能大提高的一年。
一年來品保部全體職工緊密團結在公司領導周圍，在以「超常發展」為宗旨的思想指導下，認真、仔細、嚴謹地做好檢驗、試驗、計量和重點工程、可靠性增長工程配套試驗工作。高度負責地做好公司體系運行的維護工作。積極.熱情地參與公司企業文化建設，參與各項政治活動。一年來品保部無論是幹部、黨員，還是老職工、新職工，在政治工作上都有新的感悟、收獲、提高和進步。感悟和收獲得益於馮董企業文化的激勵，提高和進步來源於朱總、毛總在工作上的高標准、嚴要求，正是因為在思想上受到了教育和啟迪，工作能力技術水平才得以不斷提高，品保部全體職工才能緊跟公司前進的步伐不掉隊。真正體現了品保部是一個召之即來，來之能戰，戰之能勝的團隊，是一個團結、戰斗、充滿朝氣和活力的集體。
一、積極參與企業文化建設，為企業發展鼓與呼
馮董創導的具有海創特色的企業文化，增強了企業的凝聚力和向心力。通過以海創網、板報、手機為載體加強了企業文化的灌輸，充分發揮了鼓舞人、激勵人、引導人的作用。鄭連生、劉翔明、吳莉平、章軍持之以恆地利用業余時間投入到網上交流思想，通過與觀察家、海創特種兵、老海軍、再勵等領導的交流，學習，他（她）們寫出了無數激動人心的好文章，為此受到公司領導給予的增資與獎勵。現在梁君、夏文郁、譚英、鄒永志、汪又山也積極地參與到海創網的交流中。無論是品保部的幹部還是職工，一旦參與到海創網，馮董總是熱情洋溢地高度地給予肯定與激勵，各位高層領導積極給予評價與鼓勵，極大地激發了每個人的激情與潛力，展現了團結、熱情、奮進的精神風貌，調動了工作主動性、積極性、創造性，工作效率得到了極大的提高。
二、確保體系有效運行，做好質量保證工作
今年5月17日～20日公司通過了GJB9001A－2001國軍標體系認證，這標志著我公司的質量管理水平已達到國軍標所規定的要求，在管理水平上已邁上了新台階,更重要的是它必將促進我們的實物質量在可靠性水平等方面有較大幅度的提升。建立和完善國軍標體系，其目的之一是為貫軍標線工作的全面鋪開打下堅實的基礎，為全面提高產品質量，降低生產成本，更好地向顧客提供有可靠質量保證的產品。從而提高市場競爭力，提高經濟效益。在公司領導高度重視下，品保部為確保質量保證體系的持續性、有效性、適宜性，在配合、協助公司持續保證質量體系有效運行方面做了大量的工作。為了搞好質量改進，今年組織了一次管理評審，二次內部審核，並接受了來自廈華電子股份有限公司的第二方審核和賽寶認證中心的第三方軍、民體系的初審和復評，並督促檢查不符合項的糾正和預防措施的整改情況。此外，郝部長和吳莉平每月到各部門進行質量保證體系運行情況檢查，並在生產會上將檢查結果進行通報。
為了貫徹軍體系和軍標線共組織了7次培訓，內容涉及《質量手冊》、《程序文件》的理解與實施，《質量保證大綱》的編寫指導，以「貫標認證所要開展的主要工作」、「力學與環境試驗技術」為主題的授課，並聘請武漢市技術監督局專家進行質量統計技術應用的培訓。同時組織38人次參加全國全面質量管理基礎知識的培訓與考試，目前中層以上管理人員已全部參加了考試。
隨著軍體系的運行，作為質量體系文件組成部分《質量手冊》、《程序文件》、《三級文件》、作業指導書等也相應地不斷進行修改和完善，今年5月份和10月份共修改了2次，吳莉平等同志負責換頁分發共1792頁。
在加強對供方質量管理方面，由專人負責建立健全預防機制，目前正在建立供方質量檔案，對出現了質量問題的供應商，及時與他們進行了溝通，要求其制定糾正和預防措施，目前供方質量已有了明顯的提高，來自於生產線的投訴也明顯減少。
在質量管理體系運行過程中，在提高產品質量的過程中，在技術和管理創新的過程中，改進是永無止境的。公司成立以來每年九月份品保部都組織質量月活動，通過質量月活動增強職工質量意識，掀起「抓質量促效益」活動的高潮。組織QC成果發布會，與質量有關的板報、論文的評比，質量簡訊、網路交流，辦質量專欄等活動。特別是QC活動的開展，使大家互相學習、互相啟迪，總結了很多好的經驗和方法，促進了QC活動的不斷開展，不斷提高、不斷創新。其中溫補晶振QC小組榮獲湖北省優秀質量管理小組稱號，水汽含量QC小組榮獲武漢市優秀質量管理小組稱號，郝建華被評為湖北省QC小組活動優秀推進者，李晨麟、吳莉平被評為武漢市QC小組活動優秀推進者，公司內發布了8項QC成果，並評出一、二、三等獎。通過開展QC小組活動在公司內形成了良好的質量文化氛圍，在提高員工質量意識、提高產品質量，解決工藝中存在的問題，在降物、降耗、降成本方面起到了明顯的作用。在不斷提高公司創新能力，經濟效益、管理效益、社會效益都起著不可低估的作用。
三、立足本職，不斷開創工作新局面
2005年是公司全面快速發展的一年，在公司領導的高度重視下，圍繞以」超常發展」為中心工作,品保部主要組織和配合完成了軍體系認證、可靠性增長工程科研攻關項目鑒定檢驗方案的實施、軍標線的啟動、質量保證大綱文件的編寫及新產品的定型試驗，型號工程用軍工產品的逐批試驗和樣品的摸底試驗,建立供方質量檔案等等。品保部的工作量也大幅度地增加,但大家並沒有因為工作量的加大了而忽視工作質量，反而從檢驗規范的嚴謹性、檢驗標準的嚴肅性、可操作性上更加完善，更具有指導性。以下是各類工作的統計數據：
（一） 材料、產成品檢驗／試驗
1 成品檢驗：
晶體一車間 1071批次
晶體二車間 1587批次
PTC車間 430批次
NTC車間 490批次
特晶所 167批次
器件部 838批次
共計 4583批次
2 原材料檢驗：
頻率片 350批次
毛坯片 97批次
基座、外殼 234批次
共計 681批次
3 外購件：
表晶 76批次
熱敏電阻 57批次
壓敏電阻 44批次
共計 177批次
4 周期試驗：
晶體一車間：9批次
晶體二車間：8批次
特晶所： 22批次
PTC車間： 2批次
NTC車間： 15批次
器件部：42批次
共計98批次
5 振動、沖擊試驗共294批，724小時。
6.氦質譜檢漏共139批次，25058隻。
（二） 儀器儀表檢定
1 阻抗計 120台
2 千分尺、游標卡尺 32件
3 溫度計 84支
4 頻率計 127台
5 電流表、電壓表、數字多用表 135台
6 送外檢定 131台（件）
共計639台（件）
去年8月份，當可靠性增長工程產品鑒定檢驗進入到關鍵階段時，隨機振動台出現故障，一時間大家心急火燎，周總、毛總、錢董、朱總乃至馮董都親自到現場查看，汪又山師傅憑借其多年的工作經驗和對振動台的了解，經初步判定是振動台磁缸內部線圈松動導致無法進入正常工作狀態,其建議為及時修復振動台起到了決定性的作用,僅此一項即為公司節約資金4,500元。章軍負責編制的《航天電子元器件可靠性增長工程科研攻關鑒定檢驗方案報告》一次性獲得聯合專家組通過，鄭連生、劉翔明、汪又山、章軍等圓滿地完成了可靠性增長工程科研攻關項目鑒定檢驗工作，為增長工程項目的最終驗收贏得了寶貴的時間。在劉翔明和章軍的指導下軍品的試驗工作較以前更規范、更嚴謹、更科學。吳莉平配合郝部長做好軍體系的維護工作。梁君參與軍標線文件編寫，並協調檢查進度。鄒永志調入品保部後即全身心投入到新的工作中，他積極動腦筋想辦法將55台高低溫箱、烘箱進行了校準，為生產車間提供了可靠依據。夏文郁在加強原材料檢驗方面做了大量細致的工作，使原材料檢驗更規范。譚瑛雖然十二月份才調入品保部，她一到品保部便虛心向師傅們請教，使自己適應新的角色的需要。
品保部在毛總的帶領下一步一個腳印地、廣泛地、深入地、持久地做好質量保證工作，雖然大家的工作量覺得增加了，但工作熱情卻更加高漲，積極性、主動性更強了。記得在一次生產會上馮董曾經說過：「品保部工作做得很好，是歷年來做得最好的一年」，馮董的這一席話給予了我們極大的肯定與激勵，在不同的場合朱總也曾給予品保部的工作以高度贊揚。
2005年品保部的工作雖然取得了一些進步，但與公司領導的期望還有一定的差距，在新的一年裡，我們將進一步以新的姿態，迎接新的挑戰，創造新的業績。
品保部的工作之所以做得好，是因為每個人深知海創是我們賴以生存的環境，只有認認真真，扎扎實實，盡心盡力，盡職盡責做好每一件事，為海創的發展奉獻一份光，十份熱，百份愛，我們的業績才能與海創的發展壯大共同成長，我們衷心祝願海創在馮董、朱總的領導下，昨日輝煌，今日輝煌，明日更輝煌。
『貳』 建築市政公司 工作總結
2009年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞「外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展」的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。截止7月底，公司上半年已有建築面積（包括上年接轉）351509㎡，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮江未開工的30000㎡和常州新北區羅溪鎮拆遷住宅的40000㎡，竣工面積達115733㎡，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產值10045萬元，與去年同期相比，增加 83.3%。上半年公司榮獲XX市建築業「先進施工企業」、XX市建築業「質量管理先進單位」等稱號；工程質量創XX市「金龍杯」獎1項；創XX市文明工地4項。
回顧上半年，我們認真做好了如下幾點工作：
1、改革了職工工資 多少年來，公司職工的工資一直未能加以調整，職工月發工資較低，再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應交的保險費，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應付日常生活的開支，職工的反映很大。為調動全公司廣大職工的勞動積極性，經公司董事會研究決定，以改制為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資也按月發放，得到廣大職工一致認可；
2、拓寬了建築市場 在市場經濟條件下，建築企業要生存發展，根本出路就在於開拓市場和佔領市場，近年來，建築市場競爭更加激烈，各施工企業間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。公司領導及生產部、業務部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給公司帶來的機遇，他們在確保金壇規模建築的前提下，努力爭取常州、鎮江、崑山的規模建築，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，XX市中醫院綜合病房大樓、XX市司馬坊步行街、XX市河景花園9#樓、常州新北區羅溪鎮拆遷房、鎮江市天和星城商住樓等都是建築面積在 15000㎡以上的規模建築，由此，全公司的生產呈現出一片勃勃生機。
3、強化了多元經營 多元化經營是建築企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導此種方式，強調以房屋建築施工為主的同時，業務范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建築裝潢、裝飾設計、鋼結構等方面。2004年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的XX市城興置業有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標志著在多元化經營上又邁出了堅實的一步。
4、加強了安全生產 安全生產歷來是企業的重中之重，公司各個項目部在安全部的領導下，均能本著「以人為本」的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，特別是在「體育館事件」發生後，在簽訂的安全生產責任書中，能將安全生產目標任務層層落實，明確項目經理、工地負責人、安全員在安全生產中的責任。對於新招的職工能在三天之內按公司要求進行三級安全教育，能積極組織學習上級和安全生產文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底後再上崗，並做好交底記錄。公司安全部也下達了《關於加強施工現場安全防護和創建文明工地工作的若干規定》、《重大安全事故應急救援預案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設系統大檢查的通知》等一系列文件，強調了生產服從安全，生產必須安全的准則。
5、緩解了職工後顧之憂 為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的後顧之憂，公司於2002年和2003年分兩批為公司幹部職工參加了社會養老保險。根據XX市政府第40號文件精神，結合我公司的實際，公司於6月20日前進行了第三批職工養老保險，緩解了部分職工的後顧之憂。今後，社會養老保險工作將繼續下去，爭取有更多職工的後顧之憂得到解決。
6摧進了貫標工作 目前，許多業主明確要求，參加工程建設的建築施工企業，必須通過一系列的貫標認證。在許多地區和城市，也把貫標認證作為到本地區投標的必備條件。同時，推行貫標認證，不但可以提高產品質量，獲得業主信任，順應與國際慣例接軌的需要，而且對擴大市場佔有率，提高企業的經濟效益和社會效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標認證提上了日程，而且是ISO9001質量認證體系、ISO14000環境管理體系、GB/T28001職業安全健康體系三個體系同時進行。公司成立了貫標工作領導小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標準的原理，講清貫標的目的、意義、方法和步驟，使大家認識到貫標工作是企業發展的長久之計，從而更好地規范工作行為。公司專門負責貫標工作的技術質檢部印製了大量的關於三個體系的介紹，詳細介紹了貫標認證的基本知識和專業術語，人手一冊，保證了貫標工作的順利開展。
7、開展了部門調研 公司於6月30日起用了大半個月的時間對各項目部（承包體）的生產、經營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的，各項目部（承包體）也能找出自身目前在生產、經營、管理等方面存在的缺陷，並開始了積極的整改，各項目部大都統一了思想，提高了認識，更加註重項目部管理班子建設，更加團結一致，各項管理工作正走向正規化、規范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：
——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，佔領市場，在提高工程質量和搞好服務上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與「狼」共舞，只有這樣，才能在「狹縫」中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化公司內部改革。由於長期受集體體制的影響，公司內部還存在著政令不暢，職責不明，人浮於事。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動，人事、分配製度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。
——必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟增長點的建立，企業才有旺盛的生命力。
——必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，企業的一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協調一致，企業才能在市場競爭中不斷發展。
在總結上半年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是資金運作困難，嚴重製約公司生產經營的正常開展。當前，市場上工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進行，同時工程又被結算環節多送審時間長所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達二、三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉，確保公司得以快速運轉和健康發展。
二是管理體制、機制還落後於要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制後，雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才，面對市場競爭和科技進步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經營、善管理、能開拓市場、具有高素質的管理人員存在斷檔現象，並且職工隊伍年齡已明顯老化。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是安全生產仍未得到足夠的重視，主要表現在：工程的主體施工階段安全防護不能及時跟上；塔吊不能完全執行「十不弔」的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習慣，特別是在零星小工程施工時對安全生產重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人隨意從高空將建築垃圾拋出；工地上臨時用電時而出現的亂接亂拉現象；配套工種有時不服從現場管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統一管理，安全意識不強。
五是少數項目部管理混亂，成本及費用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴重，經營思路不明確，內部團結欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩定與發展缺乏信心。
針對以上問題和不足，我們需要：
1、採取有力措施，加強資金催收
繼續做好對公司債權、債務的清理，採取一切可以採取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，並對各項目經理和原經辦人要落實責任。對新建工程，各項目部要切實負起責任，防止新的工程拖欠款的發生。
2、推進配套改革，強化競爭機制
按照公司的部署，完成分配製度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調動幹部職工的積極性，同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
3、實行科技進步，加大人才引進
建築企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我們公司領導的共識。公司要在注重企業壯大的同時，把人才培養放在優先發展的地位，除了自身培養和鼓勵職工自學等外，還要根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。同時，在引進人才後，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強項目經理培訓，明確職責分工
目前公司項目經理由於種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經驗不足，管理方法還有待改進，少數項目部只著眼於本地工程，外地工程不是太肯接，要通過教育培訓解放他們的思想，提高項目經理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責分明，相互學習、相互制約的機制，要增強團隊意識，發揚團隊精神，團結務實，開拓創新，努力把項目部管理好、建設好，提升項目部在市場中競爭力。
總之，我們要通過這次半年工作總結，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法，以便有針對性地指導和布署下半年的工作，從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的04年各項經濟技術指標，確保公司向做大做強的目標邁進！
這個行嗎？
工作總結
2009年是總公司施工生產、養護管理任務有史以來最為艱巨繁重的一年，也是結構調整、事業單位實行聘任制和進一步的投資體制改革觸及深層次矛盾對職工隊伍穩定要求最高的一年。一年來，各級工會組織根據總公司黨委擴大會議提出的工作要求，認真學習貫徹黨的十六屆四中全會和全總十四屆二次執委會精神，落實科學發展觀，主動適應形勢，全面融入中心工作，突出履行維護職責，在深化學習型班組創建、業主單位勞動競賽、養管單位外來工管理、工會自身建設等方面進行了扎實的工作和努力的探索，使多項工作有所創新和突破，進一步動員了廣大職工為完成改革和生產養護任務做出了重要貢獻。
一、啟動班組創建，支撐素質工程
各級工會組織根據學習型班組創建工作的總體部署，結合企事業單位的實際情況和發展需要，對創建工作的實施意義認識到位、理念清晰，行動迅速、措施得力。兩級組織根據市總《素質工程目標管理評估體系》和《班組創建標准》的要求，相繼出台了《學習型班組創建標准》和《實施辦法》。一年來，組織不同層次和類型的學習型組織理論講座12次，參加人數達800餘人次。各單位針對各自的工作空間，創新了許多工作模式和工作機制：如公路局將素質檔案與人事制度改革的聘後管理、業績考核結合起來，與工資待遇掛鉤，體現了素質檔案對職工素質能力的評估和激勵作用；發展公司針對薄弱崗位和薄弱環節所進行的規模化培訓和練兵比武工作，有效地提高了職工的崗位技能和業務知識；道橋處、排管處針對職工不同的學習要求和發展需要，分類建立培訓基地和持之以恆的導師帶徒制度，為職工向多技能、全方位、復合型人才方向發展創造了條件；設計院、投資公司結合高級人才、高新技術的需求，在建立學習網路，構築交流平台和超前學習、技術儲備等方面進行了有益的探索，取得了明顯效果。特別是地鐵管理處，為提高職工競爭上崗能力，提出了「進一步強化職工素質，積極為運營輸送人才」的口號，鼓勵職工自學互學，學習地鐵新技術、新設備的應用知識，起到了穩定人心，破除消極等待心理的作用。各單位結合《創建招法50例》的徵集，整合梳理、歸納總結了一系列的班組創建工作典型模式和操作經驗，把實踐工作上升到了理性認識，在更高的層面上把握了創建意義和創建手段，有力地推動了工作向縱深發展。《創建招法50例》的完成，標志著我們的創建工作取得了階段性的成果，也得到了上級領導的充分肯定。
在職工技術創新活動中，各單位結合創建學習型組織，進一步明確了群眾性技術創新活動是以提高企業經濟運行質量、提高企業核心競爭能力為根本目的，向高新工藝技術材料領域拓展，向工程建設的難點和促進企業提高效益和工作效率、降低成本的關鍵環節突破。是既出科技成果，也出人才成果的最佳工作載體和平台。一年來，全局廣大職工共提出合理化建議7200餘件，採納率58.2％，創經濟效益600多萬元；完成技術攻關、技術改造項目108項，創效益450多萬元。職工技術創新活動向高新技術和企業效益、社會效益深化，比如：道橋處機修廠自行研製的二代I型銑刨機、排管處的西南角自動化泵站、公路局輕骨料砼在舊橋改造中的應用、投資公司紀莊子污水廠離心鼓風機技術改造項目等等。
二、創新勞動競賽，促進各項管理
勞動競賽在重點工程建設和項目管理中的作用愈加顯著。工作形式上已經走出了工會唱獨角戲，自我循環的封閉小圈子。建立了以工會為核心，輻射、帶動、綜合行政職能部門多項管理的和各項業務指標的「整合式勞動競賽」格局。它既優化了企業管理，也提升了工會工作的層次。勞動競賽的指導思想更加明確，競賽標准更加科學，組織程序更加順暢，激勵效果更加明顯。勞動競賽已經成為了施工管理和項目總體工作中的一個重要鏈條。比如發展公司結合業主項目工作特點，為嚴格合同管理組織的業主契約管理型競賽；設計院根據企業生產經營實際，圍繞市場開發開展投標競賽，圍繞科技創新開展攻關競賽，圍繞管理增效開展挖潛競賽；道橋處結合素質工程，旨在提高人員素質的「五比一創」競賽；排管處根據養管指標和內業標准開展的汛前短途百分考核競賽；公路局為杜絕安全隱患進行的以「六個一」為主要內容的「安康杯」競賽；開發公司在建房工程中開展的 「六上一保」競賽和在銷售階段開展的 「五優一快」競賽等等，在推動施工管理上水平方面都起到了積極的作用。在行政領導的肯定和支持下，競賽的投入也在不斷加大，競賽工作的地位相應地得到提高。
養管單位外來工隊伍管理按照年初確定的工作目標，業已由建檔、建會、建制的初級階段向正規化建設過渡，比如，道橋處探索的外來工經濟權益、安全生產、技能培訓、職業道德、生活管理、內業要求等方面的正規化管理已經初步成型，並在一定的范圍內得到推廣。
三、堅持基本職責，深化民主管理
在結構調整和事業單位實行聘任制改革，施工生產任務艱巨的形勢下，充分發揮職代會廠務公開民主管理職能，不僅在動員職工支持改革，投身重點工程建設上起著重要作用，同時也在企業管理，基層民主制度建設和維護職工，特別是弱勢職工群體經濟利益和落實職工的知情權、參與權，以及吸納廣大職工智慧，共謀改革發展大計上發揮著不可替代的作用。全年職代會收集提案273件。其中涉及改革的63件，企業管理、生產經營78件，提案落實率達到90%，答復率達到100%。
在事業單位聘任制改革中，為充分維護職工的權益，各級工會組織強化源頭參與力度，研究政策，把握參與程序，完善溝通網路，提高自身的維護能力；嚴格了職代會組織程序，強化了聽取職工意見和建議過程。如道橋處運用職工代表聽證會、論證會、職工代表大會和職工代表提案制度的「三會一制」為主要形式的職工民主管理保障制度，切實從源頭上維護了職工的合法權益；公路局的各級工會幹部在改革方案制定過程中，採取了一系列的超前參與、及時下訪、宣傳解釋、反饋預警等工作程序，保證了改革的順利進行；排管處克服長時間的群體上訪、反復纏訪的壓力，堅持「立足調研、聯系實際、選准角度、充分表達」的工作原則，在源頭上反映職工意願，在難點上把握改革政策，既保證了改革措施的順利出台，又使職工的利益得到保證，也鍛煉了工會幹部的維護能力。
企業單位在推行集體協商、集體合同制度和工資平等協商機制有了長足進步。發展公司所屬16個法人單位，全部簽訂了集體合同，規范了合作企業的有關行為，並且成立了相應的監管組織定期檢查，督促履約。開發、投資、監理、濱海等公司相繼建立了工資協商機制，簽訂了工資集體協商協議，保證了職工收入與企業發展同步提高。
《民主管理質量體系》推廣工作在幾大單位積極開展，調研分析現狀、對照檢查不足、梳理工作程序、總結經驗教訓正在有序進行，為進一步完善實施體系奠定了基礎。
四、狠抓自身建設，提高整體工作
各級工會組織注重自身建設，堅持建項目與建會同步，高標准配備幹部。同時，在規范工作程序，量化考核指標，強化內業管理、培訓基層幹部，提升基層活力方面都下了很大的工夫。工會幹部學習理論、研究問題、勤於思考、勇於探索已經形成風氣，也為更好地工作打下堅實的基礎。今年，總公司工會相繼組織了十六大四中全會精神學習研討、工會工作形勢任務講座和學習型組織理論宣講等多次，為各級工會幹部加油充電。
今年是我們連續開展工會工作理論研討活動的第13個年頭。這項工作已經形成制度規范，形式基本固定，內容與時俱進。各級工會幹部結合實際工作，研究新理論、關注新問題、總結工作規律、歸納工作方法，提高了理性思維能力和工作水平。今年我們報送10篇論文參加市總城建工委的評選，選送8篇論文參加市總「三優」成果獎評選，都獲得了很高的評價。先後有11篇調研成果和理論文章發表在《天津工運》上，我們的第六冊《優秀論文集》也已經結集出版。市總副主席安亭洲同志在序言中對我們調研工作取得的成績也給予了充分的肯定。
一年來，總公司工會網站在廣大工會幹部的愛護支持下，共採集發布圖片新聞、工作動態、調研報告、論文等60餘篇，近20萬字的信息量。起到了溝通信息、指導工作、對外宣傳、研討學習理論和交流工作經驗的目的。
建家工作作為傳統優勢項目仍然保持強勁勢頭。各單位在鞏固建家成果，深化建家工作方面都進行了不懈的努力。結合學習型班組創建活動，文化建家、素質建家、特色建家、樂園建家等活動相繼開展，保證了建家工作的實效性。
送溫暖工程繼續深化。健全和完善了維護困難職工群體利益的工作機制，進一步拓展了幫扶工作思路，建立了「信息報表匯報制度」，使工會對困難職工生活基礎管理工作向注重數據對比、結構分析專業化的方向發展；充實了幫扶基金，加大了解困基金的投入和使用力度，去年全局救濟補助困難職工1064人次，發放救濟金40餘萬元。極大的緩解了困難職工的生活壓力。
退管工作擴大、完善了按居住地劃片分組，健全了退休人員檔案，實行自行管理，自行服務，自行包保的退休職工管理模式，積極推進退休職工社會化管理。 「春節」、「五一」、「十一」期間，對全局2827名困難退休職工和33名退休勞模進行了慰問，發放慰問金90餘萬元。
財務工作超額完成全年經費收繳和上解。基層財務工作得到進一步規范。
女職工委員會作用得到加強，女職工合法權益保證機制逐漸完善和健全。「三八」太極系列展示活動形成規模。
『叄』 2014工作總結2015工作計劃
2014年工作總結及2015年工作計劃
發布時間：2014-07-04 | 人讀過
2014年馬上就要過去了，在經歷了一年的工作之後，我們是一定要為這一年的工作做出總結，在做工作總結的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇2014年工作總結及2014年工作計劃的範文，希望對大家有幫助。
我認為公司處於探路和摸索階段，對公司未來發展起著至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關系、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：
一、自我反省，工作總結
1、人事管理方面
（1）人員流失率
2014年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。
（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續
本年度所有入職員工（個別管理幹部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
（3）對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更准確的信息。
（4）管理員工考勤和請休假，按月准確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。
3、培訓與開發
2014年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展並不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流於形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。
個人認為主要原因如下：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況；
2、未能系統化和規范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓；
3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鍾熱度，後續跟蹤考核執行不到位進而影響到培訓效果的達成；
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
2014年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發，但我認為各部門只流於形式，並沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重於工作能力，工作目標的達成，全面系統的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。
5、企業各項宣傳工作、企業文化建設、5S現場管理工作
企業文化建設方面在本年度沒有什麼特色的業績，雖然辦公環境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛生間也增添了一些小標語，車間牆壁有混刷、牆洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業文化形成的並沒有實質性的增強。
企業制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節的現象。往往上面的政策制度難以執行落實到位，這是2014年必須加強的工作。
建議公司整理整
『肆』 推薦新人培訓的感悟。
從工作中的實例出發，寫自己在工作中學到了什麼，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最後抒發對未來工作的展望。
『伍』 調試方面的質量反思觀後感
通過一周的管理體系培訓，受益非淺，質量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質量管理標准方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層幹部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標准已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標准化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和許可權，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：「在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大。」究其原因，我認為主要在於以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前後流程間、部門間也應是客戶關系，心得體會[http://fanwen.unjs.com/]，質量培訓心得體會。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，並不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法並實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
『陸』 物業公司如何貫標
004年被全國城建培訓中心授權西安培訓部，負責陝西省的《全國物業管理從業人員崗位回資格證書》的培訓和答物業管理企業中高層人員的繼續教育工作。 2006年與中國物業管理協會培訓中心多次合作在陝西地區組織中國注冊物業管理師資格考試考前培訓工作。 2008年至今與陝西省建設廳住宅產業化促進中心合作並授權陝西省建設廳住宅產業化促進中心西安培訓部，主要負責西安市物業管理《建設企事業單位專業管理人員崗位證書》培訓。 2010年組織了西安規模最大、人數最多、質量最優的注冊物業管理師考前培訓。 具體情況你可以打電話咨詢
『柒』 知識產權貫標工作總結報告主要寫哪些內容
一、抄什麼時候開始的貫標，當時的初衷。
二、知識產權方針和目標是如何確定的，具體內容。
三、建立那些知識產權管理體系中的機構。
四、給予了資金支持。
五、建立了制度文件，程序文件。（挑重點的幾個）
六、進行了培訓。
七、進行了檢查審核
八、工作成果和經驗教訓
九、分析與改進存在的問題。