Ⅰ 培訓工作在業務發展與人力增長的過程中,發揮了怎樣的作用
您好,很高興為您解答:
隨中國經濟30多年的飛躍式發展,相較於企業業務的快速發展,管理「短板」問題日漸突出,幾乎到了非解決不可的地步。中國企業的發展多數處於「規范化」和「標准化」管理階段。大型國有企業內部管理已經有一定的基礎,例如中國移動、中國石油等特大型企業,但多數缺乏明確的管理提升路徑。進行模式創新、「標准化」管理等問題有待明晰。國內的民營企業,多數處於「規范化」管理階段,特別是中小企業,面對越來越激烈的外部競爭,內部管理「短板」明顯影響到業務發展。由於企業內部缺乏專業人才、對理論認識不足等各類原因,通過專業的管理咨詢公司完善管理是必然趨勢。管理咨詢公司幫助企業建立科學的管理體系,企業的花費少,見效快。但是,以西方管理理論為基礎的管理技術如何應用到中國企業中呢?這是企業和咨詢公司都必須清楚認識的問題,否則一定會出現「水土不服」的症狀:一是國內企業發展歷史短,管理規范性不夠,如案例中提及沒有數據計算考核指標的現象。二是中國的「人情」文化是西方管理涉及較少的因素,這是中國人管理的核心「藝術性」所在。
一、企業績效考核的三個層面
企業績效可以分為三個層面,組織績效、部門績效和個人績效。
組織績效的核心影響因素是企業自身的發展戰略、管理團隊,也受到其他外界因素影響,如企業所處行業、企業的發展階段、企業總體發展戰略、核心競爭力的強弱、競爭格局的復雜程度、市場競爭的激烈程度。部門是戰略實施和操作的基本單元,總體目標分解到各部門之後,執行的結果好壞影響到部門績效。而部門目標分解到崗位之後,才涉及人力資源個人績效的管理。
提升企業績效,要從總體戰略規劃開始,對企業所處各類市場、各類業務詳細規劃,涉及組織結構調整,部門職責和責任邊界的劃分,信息流、資金流、物流等流程的合理順暢,企業文化氛圍的營造,組織行為的規范,人力資源規劃、薪酬和績效考核設計等諸多內容。
總之,企業戰略和高層決策團隊直接影響組織績效,部門績效部分影響組織績效的達成,個人績效影響部門績效,三者綜合構成了企業績效。自上而下看,人力資源管理是最基礎的工作,對企業整體績效影響是間接性的,希望通過人力資源管理提升企業整體績效的邏輯是有問題的,很難奏效。
面對現實問題,一定要對「症」下「葯」。頭痛醫頭、腳痛醫腳的西醫式速效療法要慎重,否則不是按下葫蘆浮起瓢,就是邯鄲學步式的機械模仿。
企業戰略和高層決策團隊直接影響組織績效,部門績效部分影響組織績效的達成,個人績效影響部門績效,三者綜合構成了企業績效。
二、如何使企業績效考核有效發揮作用
1.高層管理者高度重視
績效管理的導入是企業的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由於變革的諸多不確定性,大家對未來的預期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環節管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業工作績效數據。所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流於形式。
2.直線管理者責任到位
除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經理的績效責任意識也至關重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業績效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成「無源之水,無本之木」。
3.方案設計科學合理
績效方案要實現科學合理設計,以下四個方面的工作是非常重要的。一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什麼、怎麼考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循「二八原則」,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據崗位性質的不同,靈活採用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面,不應僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業缺乏績效管理方案設計方面的人才,建議引入第三方機構協助制定。
4.方案宣傳要深入基層
方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領,以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業導向的是何種行為,反對何種行為,並逐步形成良好的企業文化,確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議採取多介質和多方式結合的宣傳方式,如發公文、牆報宣傳、制度競賽活動等多種方式。
5.溝通貫於始終
企業員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。然而,大部分企業都忽略了績效溝通的重要性,而強調評估階段的工作。績效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。從員工角度來說,與上級領導及時有效的溝通有助於發現自己上一階段工作中的不足,並確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助於全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,並有針對性地提供相應的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。
Ⅱ 對新員工進行公司業務 企業文化 及拓展培訓,對員工的評價應該怎麼寫(100-200個字)
你可以晚上搜索一些相關的拓展訓練心得參考一下
Ⅲ 您認為如何將企業文化宣貫培訓與黨員教育培訓進行融合開展
明確兩者培訓的目標,保持一致;
編寫兩者培訓的課件,相互借鑒;
確定兩者培訓的講師,彼此講授。
祝愉快!
Ⅳ 如何將公務員初任培訓所學知識與實際工作相結合
為期兩個周的公務員初任培訓已經結束了,我非常珍惜能有這樣一次學習的機會,因為它不僅是我職業生涯的奠基點、人生的又一起跑線,更是我服務社會,實現自我價值的前提和條件,作為一名公務員,是人民的公僕,既要有為人民服務的意識,更要有為人民服務的本領,只有通過不斷的學習,使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質,才能真正成為一名合格的公務員。兩個周的時間里在領導和老師的幫助和指導下,我在思想認識、知識理論素質和業務技能等方面都有了一定的提高,現將情況匯報如下:一、通過學習,開拓了視野,豐富了知識,學到了許多書本中沒有的知識。組織部和黨校領導有針對性地為我們安排了許多實用性較強的課程:公務員制度、公務員行為規范、公文寫作與處理,黨校老師豐富的知識閱歷,精彩的授課方式,使我對所學內容有了深刻的記憶。通過學習公務員制度,我們了解了國家關於公務員的法律和法規以及建立公務員制度的重大意義;通過學習公務員行為規范,使我明白了公務員行為的正確與否,不但關繫到國家行政機關工作績效的高低,關繫到政府機關在民眾之中的形象和聲譽,而且對我國經濟和社會的發展,對現代化事業的成敗具有重大的影響;公文寫作與處理是公務員的必修課,在學習過程中大家仔細聆聽,格外認真,掌握了一定的公文寫作方法和技巧。通過培訓,使我豐富了知識,開拓了視野,提高了能力和素質,在短時間內最大限度地充實自己,感覺收獲頗豐、受益匪淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上,要運用到工作實踐當中去,理論和實踐相結合,做到知行統一,學以致用。同時在今後的工作中也要孜孜不倦地學習、鑽研業務知識、不斷提高自己的知識素養,只有這樣,才能更好地紮根社會,服務社會,為廣大人民群眾謀利益。在學習的過程中,我們還聽取了以前選調生的工作經驗介紹,通過他們的工作經驗交流,使我對基層工作有了更進一步的了解。學到了許多好的工作方法,比如基層工作中要堅持「從群眾中來到群眾中去」的工作方法,群眾利益無小事,始終保持與人民群眾的血肉聯系;工作中要學會抓重點抓關鍵;工作中做好計劃,並及時的進行總結。這些方法為以後工作提供了借鑒和幫助。文秘資源網-www.2191.cn老選調生也為我們樹立了榜樣,他們都是在各自的崗位中做出突出成績的佼佼者。他們成功的經驗使我深深體會到:第一、要做好基層工作必須堅持不斷學習。學習啟迪心志、學習凈化思想、學習陶冶情操,學習開化境界。面對今天這樣一個知識更新速度加快的時代,如果不學習,肯定要落後於時代。自己應該保持一種謙虛好學的心態,由大學里的一個大學生變成社會上的「小學生」,從零開始,從頭做起,把學習作為人生永恆的主題,不僅向書本學,更要向前輩學習,向同事學習, 從實踐中學習,真正做到「學習助工作,工作促學習」。二是正確對待工作中遇到的困難與挫折,基層中的許多情況都是我們以前所未經歷的,很多事情處理起來需要一定的智慧、勇氣和耐心,否則就會棘手,這時應該有一顆平常心去對待。在人生道路上,不可能一帆風順,遇到困難與挫折是正常的,關鍵還是看自己如何去解決,只有學會正確對待順境與逆境、成功與挫折、贊揚與批評,將挫折看成走向成功的前提和基礎,及時汲取經驗教訓,才能在基層工作中經風雨、見世面、長才幹,出成績。三是培養自己堅韌的品格。「古之成大事者,不唯有超世之才,亦有堅韌不拔之志」,一個人要取得事業上的成功,必須有持之以恆的品質,不達目的誓不罷休。多數人在做事情時往往是「行百里者半九十」,或者是淺嘗轍止,或者是在即將成功時放棄了,功虧一簣。我們時常羨慕別人成功時的鮮花和掌聲,但不應忘記思索成功背後的付出。「寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來」,要想取得超人的成績,必須付出加倍的努力。二、找出自身的不足與差距,分析原因,今後工作中努力完善。 在黨校期間,部里和班委組織了豐富多彩的活動,在這些活動中,通過與別人的交流,我看到自身與別人還存在一定的差距,分析原因,主要有以下兩點:一是處理事情不夠果斷;二是做事情「穩重有餘,魄力不足」。很多事情因為自己考慮的太多,過分的求全求穩,在行動上就畏手畏腳,結果很多好的機會都沒有抓住。今後工作中一定要勇於實踐,只有實踐才是檢驗一切的標准,無論什麼事情,只要敢於實踐,成功了可以作為經驗,失敗了作為教訓,總之不會兩手空空。三、結合自身實際情況,對今後工作的一點打算。「凡事欲則立,不欲則廢」。結合自身實際,我為今後的工作制定了計劃,只有實踐中慎思實干,扎扎實實工作,才能縮短與別人的差距。第一、工作中要有干一行、鑽一行、愛一行、奉獻一行的意識。工作中勿以事小而不為,無論大事小事都認真對待
Ⅳ 如何將廉潔教育與崗位,業務相結合
一、 加強宣傳教育,增強廉潔從業意識國有企業要持續、穩定、健康的發展,就需要加強企業反腐倡廉建設.
要營造國有企業清風正氣氛圍,宣傳教育就要先行.近年來,我們在公司的各個工作平台上,把崗位廉潔從業教育的內容穿插進去,不斷改進宣傳教育的方式方法,使之達到「 人人知廉、人人思廉、人人促廉」 的目標.1. 見縫插針提醒教育. 企業黨組織要利用骨幹參加中層幹部會、生產調度會、經營分析會的時機,見縫插針,簡單明了地進行警言提醒,提醒各位領導在繁重的生產經營業務中時刻保持清醒,廉潔自律、廉潔從業.2. 宣傳陣地活化教育. 黨組織要通過在企業電視台、報紙、網站等媒體開設各種專題專欄,並結合企業崗位特點、管理范圍,刊載播放不同側重點的學習內容,開展個性化、特色化的崗位廉潔從業教育.3. 公司管理者示範教育. 黨組織要大力推行黨政主要負責同志帶頭講廉潔黨課、當廉潔教育的「 講師」. 一方面,通過各級領導幹部以身作則,潔身自律,發揮示範帶頭作用,鼓舞、教育了職工;另一方面,領導幹部以言作則、以行為表,當好廉潔教育課的教師,通過備課、講課,努力提高自身的政治素質和修養.4. 「走出、請進」 深刻教育. 一方面,組織中層領導幹部和關鍵崗位人員「走出去」,到監獄聽取職務犯罪人員現身說紀說法,到法院旁聽職務犯罪開庭審理,親臨其境接受教育;另一方面,邀請有關專家學者作法制教育和反腐倡廉專題報告,進行廉潔從業知識培訓和問題講評.
二、 健全工作制度,加大源頭預防力度制度建設帶有根本性、全局性、長期性和穩定性.
要做好反腐倡廉工作,就得想著怎麼做深入,怎麼聯系實際,怎麼抓好執行,更關鍵的是怎麼用好科學的管理制度和管理手段,把要管的管得住,把要控的控制好.1. 從整體上推進廉潔教育和懲防體系建設. 根據形勢發展和要求,結合企業實際,制定好企業領導班子成員黨風廉政建設責任分解、對中層領導人員進行誡勉談話辦法、中層管理人員管理問責辦法、預防商業賄賂的長效機制實施辦法、在對外經濟業務中實行簽訂《廉潔協議》制度5 7 1收稿日期:2011 -09 -28作者簡介:李湘暉(1972 - ),女,河南滑縣人,政工師,主要從事紀檢理論研究. 等規范規定,逐步形成反腐倡廉教育和預防基礎制度體系.2. 探索和建立完善的黨風廉政建設領導體制和工作機制. 要始終堅持黨委統一領導,黨政齊抓共管,紀委組織協調,部門各負其責,依靠職工支持和參與的領導體制和工作機制,堅持領導幹部「一崗雙責」的工作制度. 在組織下屬單位簽訂經營管理責任書的同時,一並簽訂《黨風廉政建設責任書》,定期對各級班子成員黨風廉政建設責任進行分解,促進責任制的落實.3. 積極培育廉潔從業理念和文化氛圍. 要積極開展崗位廉潔理念徵集活動和崗位廉潔從業教育活動,按照理念提煉、理念實踐、理念固化的階段劃分,通過組織開展「什麼是廉潔從業理念、廉潔從業理念有何作用」等討論活動,使幹部職工理解和掌握樹立廉潔從業理念的重要意義,努力營造廉潔理念引導人,廉潔制度約束人,廉潔文化涵養人的文化氛圍.
三、 開展效能監察,提高監督管理水平教育是基礎,制度是保障,監督是關鍵.
沒有好的監管機制,最好的制度也會流於形式. 國有企業要始終堅持強化黨內監督和職工群眾監督,支持和保證監察與審計監督,變被動的事後監督為積極的事前防範,形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的監督機制.1. 加強關鍵環節效能監察. 要緊緊圍繞企業生產經營中心,立項開展效能監察,確保效能監察項目覆蓋到物資采購、工程建設、設備改造、生產外委、資產處置等多個關鍵層面.2. 加強對企業制度執行情況的監督檢查. 要始終堅持對管「人財物」的部門和重點關鍵崗位人員行使職權的情況進行監督檢查. 通過完善權力運行監控機制,加大監督檢查力度,進一步規范管理,完善制度,降低成本,提高效益,堵塞漏洞,減少違紀違規現象的發生.3. 始終堅持抓專項治理工作. 要積極組織開展治理商業賄賂專項工作、不正當交易行為自查自糾專項工作、「七不準」規定自查專項工作、「三重一大」 集體決策制度自查專項工作、「小金庫」專項治理工作等,並嚴格按照「事實清楚、證據確鑿、定性准確、處理恰當、手續完備、程序合法」 的要求辦理案件,提高辦案質量. 同時,通過對案例進行深入分析,進一步拓寬源頭治理,完善預防機制
Ⅵ 文化發展公司能否開展培訓業務
一般文化公司經營范圍是不能開展培訓業務的,培訓業務對培訓場地有要求,至專少六七十屬平米場地並且政府部門會去場地考察,同時也需要去教育局獲得批文,滿足這些才算正規。不過也有很多公司打擦邊球,一旦政府部門查到可能會有不同程度的罰款。
Ⅶ 怎樣把企業文化和拓展培訓結合達到更好的效果
文化,是經過長期的歷史齒輪而沉澱下來,是一種深入人心的思想。博大精深的中華文化之所以能夠源遠流長,是經過長期的歷史演變和朝代更替,從夏商周再而到秦漢晉隋唐宋元明清,都成為了華夏文化的一個個獨一不二腳印。
一個企業亦如此,企業文化是其靈魂,是激發員工使命感的精神動力,是員工為之努力的榮譽感和成就感。廣州勵進拓展是一家從2004年成立的企業管理培訓公司,專業從事拓展培訓活動,在企業文化方面尤為重視,依託著長期在實際策劃與執行,在培訓活動中積累的豐富經驗,屹於華南拓展培訓行業的前列。廣州勵進拓展一直秉承「活動顧問,創意專家」的企業定位,以「誠信第一,始終如一」的經營理念,追求為客戶創造超值回報率。
企業文化與拓展相結合,在拓展中把企業文化融合,提高員工的凝聚力,增強歸屬感。企業文化拓展培訓活動項目有很多,這里就給大家列舉一兩個。「驛站傳書」——信息的傳遞、接收,讓全體隊員成一縱列在不能發出聲音、把教練指定的數字從隊伍最後一人傳到隊頭第一人 。傳遞期間禁止說話,使用通信工具傳遞 。這是一個雙向溝通的活動,別以為這是一個很簡單的游戲,同一個信息傳達出去的,和實際接收到的可能存在很大的差別,這就像企業文化的傳承,如果員工沒有企業文化的渲染,發展成後面可能連最初的目標都不清楚了,只有目標達到共識,企業才能得到長存。
「呼吸的力量」,每個小組會得到一張呼吸機的圖紙,但只有一人能看到,如何像其他隊員描述這張圖紙的內容,以便讓其他隊員根據圖紙搭建好呼吸機,考驗著團隊的內部溝通能力;另一方面,每小組得到的材料是有限的,如何合理分配有限資源,遇到問題又如何調整戰略方向,這又會是一大考驗。這個活動需要很好的分工與執行才能完成,每個人都需要貢獻自己的一份力量,就像企業文化的形成也是由每一份小力量的貢獻,然後經過時間的推移的凝聚而成的。
拓展不只是一場簡單的的培訓活動,它可以和企業文化很好的結合,通過拓展培訓活動可以很好凝聚人心,增強對企業文化的認可。
Ⅷ 如何加強員工業務培訓與思想教育
如何加強培訓,提高員工素質
一、加強員工培訓,必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展,要求我們企業對人才的需求越來越高,同樣對員工培訓的要求也越來越高,但從目前來看,員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理,部分員工文化水平偏低,缺乏理論水平,實際操作能力依靠多年的工作經驗,理論學習困難很大,同時由於觀念滯後,不善於學習,部分員工產生學習無用的思想,個別員工不會、不懂、也不學,甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應,在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光,培訓工作開展不實,缺乏長期性。表現在只顧眼前利益,沒有長遠打算,在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象,學習培訓時緊時松,缺乏監管。四是培訓師資力量短缺,培訓能力不足,致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師,大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任,因此專業水平參差不齊,部分培訓師因受時間和經歷的限制,自身業務素質和教學管理存在一定的局限性,專業技術達不到全面、精通,影響培訓質量。
二、加強員工培訓,必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍,一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作,是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓,我們要建立健全企業的培訓機制,以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視,樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作,首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上,從思想上高度重視,充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前,海紅公司正處在實施易地技改,實現建設較高水平的現代化卷煙企業,實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展,行業形勢日新月異地不斷變化,目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要,廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實,才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此,企業領導應把目光放遠一點,樹立起長遠培訓觀念,真正從認識上統一,從行動上支持,把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程,制訂長期的培訓目標、計劃,建立完善的長效機制,使員工培訓工作真正達到良好的效果,促進企業發展。
2、加強培訓管理,建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭,堅持「以人為本」的思想,培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說,不重視員工的培訓就是不重視企業的發展,對於員工個人來說,不加強培訓與學習,就不能提高自身水平。因此,企業應建立員工培訓中心,實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點,確定不同的目標任務,做到員工培訓有人抓、有人管,不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制,採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法,激發員工對參加培訓,促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理,建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核,以考核的成績納入他們的績效考核中,與收入直接掛勾,促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念,最大限度地調動各類技術人員的學習積極性,以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入,建立約束機制。搞好員工培訓工作,必須加大資金的投入,公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃,建立和完善一套約束措施和培訓制度,這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等,將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來,做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等,防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓,必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理,將直接影響到員工培訓的質量與效果,培訓的內容出現失誤,達不到理想的效果,就會造成時間與資金的浪費。因此,對於員工的培訓,要根據員工技術技能、專業知識的不同需求,著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標,真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證,因此在確定培訓內容上,應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低,因此在確定員工培訓內容時,要針對員工的技術技能高低,專業知識的不同,分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓,以達到良好的培訓效果,切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求,企業未來生產經營對各類專業人才的需要,進行超前培訓與人才開發,重點培訓一些實用的人才,為企業未來的發展進行人力資源儲備,以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化,企業的不斷進步,企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此,企業要加快培養復合型人才步伐,重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才,使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手,以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓,必須創新培訓方式
對於員工的培訓,以往我們都是以授課為主,導致培訓的效果不理想。因此,我們要改變以往單一的授課形式,借鑒先進企業的培訓模式,創新培訓方式,以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓,使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動,對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機,讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習,讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習,多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術,增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點,有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓,通過培訓,改正他們技術上存在的缺點,以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習,待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞,產生一種良性循環,以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後,根據員工自身特點,將培訓內容分解到相關員工,要求他們進行各自學習,各自負責主講部分的內容,每講完一部分內容,廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論,總結長處,改進不足,提高培訓效果,達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」,以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手,通過加強「傳、幫、帶」,以老帶新,以能幫庸,以會傳笨,通過帶崗者的言傳身教,使廣大員工充分獲取實踐經驗,以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動,以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動,做到以賽代訓、以賽促訓,使員工之間進行充分技術交流,激勵員工崗位成才,引導員工在實踐中完善,在競爭中提高,在奮斗中充實,努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後,往往會漸生隋性,操作會由熟練而變成為機械、麻木,甚至將規范的操作程序簡化。因此,對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓,並對他們進行有效考核,以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況,按需施教,根據員工在實際工作中出現的問題及需要,缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作,要想培養一批德才兼備的人才隊伍,除了加強員工的培訓之外,更要培養員工的學習情趣,在員工中形成一種學習氛圍,幫助員工建立起終生學習的觀念,變「要我學」為「我要學」,培養員工自我提高的能力,通過員工素質的提升,達到企業人才儲備的需求量,以實現企業的又好又快發展。最後,我相信,海紅公司通過易地技改項目的順利實施,加快對企業人才的培養步伐,企業一定能夠實現跨越式發展,成為中國煙草一顆璀璨的新星。
Ⅸ 如何建立"有效支持業務發展"的培訓體系
一、員工培訓:人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論:在現代社會,人的素質(知識、才能和健康等)的提高,對社會經濟增長所起的作用,比(物質)資本和勞動(指非技術性勞動)的增加所起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產物。按照這種理論,不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰,企業必須保持持續學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。於是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃,成為企業界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。充分發揮培訓對於企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力,實現企業的戰略目標。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
1、 有效的培訓體系以企業戰略為導向
企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
2、 有效的培訓體系著眼於企業核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的「救火工程」,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
3、 有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程採用不同的訓練技法,針對具體的條件採用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。
4、 有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
三、建立有效培訓體系的基本原則
1、理論聯系實際、學以致用的原則
員工培訓要堅持針對性和實踐性,以工作的實際需要為出發點,與職位的特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。
2、全員培訓與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質。同時,應重點培訓一批技術骨幹、管理骨幹,特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意願等開展員工培訓工作,培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則
效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵,為此必須制定全面周密的培訓計劃和採用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來,讓受訓者受到某種程度的鼓勵,同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。
四、建立有效的培訓體系
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現有崗位的需求量、企業規模擴大的需求量和技術發展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對於一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法:
(1)業務分析(business analysis)
通過探討公司未來幾年內業務發展方向及變革計劃,確定業務重點,並配合公司整體發展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發的業務,事先納入培訓范疇。
(2)組織分析(organization analysis)
培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓後,如果造成公司內更大的認知差異,就得不償失了。其次,對於組織結構、組織目標及組織優劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。
(3)工作分析(job analysis)
培訓的目的之一在於提高工作質量,以工作說明書和工作規范表為依據,確定職位的工作條件、職責及負責人員素質,並界定培訓的內涵
(4)調查分析(opinion survey)
對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調查,詢問其工作需求,並據實說明訓練的主題或應強化的能力是什麼。
(5)績效考評(performance appraisal)
合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成後,反映員工需要改善的計劃,能夠激發其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
(6)評價中心(assessment center)
員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對於特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業對培訓的期望,但是要將這些需求轉化為計劃,還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發:
(1)培訓需求是否和企業的戰略目標相一致
只有符合企業發展戰略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養和態度的轉變其中任何一個目標。
(2)培訓需求是否和企業文化一致
如果某種培訓需求與企業文化相沖突,會造成企業文化的混亂,其結果是得不償失。
(3)培訓需求所涉及到的員工數目
不同的員工有不同的培訓需求,對於企業大多數員工的培訓需求,應當放在優先考慮的地位。
(4)培訓需求對組織目標的重要性
如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益,這樣的培訓應該得到優先滿足。
(5)通過培訓業務水平可以提高的程度
通過培訓業務水平能夠得到大幅度提高的需求,應當得到優先滿足。
培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當得到滿足,將需要按輕重緩急組成一個序列,為設計培訓體系創造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。
(1)培訓機構
企業培訓的機構有兩類:外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司,大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其它企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。
企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮,來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講,規模較大的企業可以建立自己的培訓機構,如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規模較小的公司,或者培訓內容比較專業,或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時,可以求助於外部咨詢機構。
(2)培訓對象
根據參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象,設計相應的培訓方式和內容。一般而言,對於高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數不宜太多,採用短期而密集的方式,運用討論學習方法;對於中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,參訓規模可以適當擴大,延長培訓時間,採用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動機會增加學習效果;對於普通的職員和工人培訓,需要加強其專業技能的培養,可以大班制的方式執行,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強事務操作。
(3)培訓方式
從培訓的方式來看,有職內培訓(On-the-job Training)和職外培訓(Off-the-job Training ),職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式,職內教育對於提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓,非在職培訓的方法很多,可採用傳授知識,發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合,對不同的培訓內容採用不同的方式,靈活進行員工培訓。
(4)培訓計劃
員工培訓的管理非常重要,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內容、師資來源、實施進度和培訓經費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序,先由人力資源管理部門(或者培訓主管單位)分發培訓需求調查表,經各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定後,人力資源管理部門匯總,擬定培訓草案,提請上一級主管審定,在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面,應當考慮採用多種方式,對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用,可以增強培訓效果。同時在培訓內容上,最好能夠採用自主管理的方式,有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題,場地開放自由化,可以增加員工學習意願,提升學習效果。
(5)培訓實施
培訓計劃制定後,就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題:
(a)執行培訓時最好與考核相結合,重視過程式控制制,觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續性的心智改造過程,所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。
(b)培訓計劃執行時應當注重彈性原則和例外管理。對於一般性的訓練,可以統籌辦理,人力資源管理部門主要負責。對於特定性的培訓,應採用例外管理,由各個單位根據具體情況彈性處理。
(c)培訓活動應注意事前溝通,塑造學習氣氛,從而加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習性組織。
(6)培訓評估
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事後評估。前者重視培訓活動的改善,從而達到提升實質培訓成效的作用;後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看,最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法,准實驗設計法和非實驗設計法。具體而言,根據Kirkpatrick的培訓目標層次,成效評估方法採用以下方法:
(a)如果培訓的目的在於了解參訓者的反應,可以利用觀察法、面談或意見調查等方式,從而了解參訓者對培訓內容、主題、教材、環境等的滿意程度。
(b)如為了解參訓者的學習效果,可以利用筆試或者心得體會,了解其知識增加程度。
(c)如為了解參訓者行為的改變,可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
(d)對工作實績的測定,這種方法較為困難,它可能受到外來因素的影響。