護士培訓講話

① 醫院年終聚餐，護士代表發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好：

我是內兒科一名護士，於XX年7月畢業於黔東南州衛校護理專業，XX年9月進入本院參加工作，同年取得護士執業許可，於XX年7月取得大專文憑，同年1
o月參加成人高考通過，現就讀於遵義醫學院本科護理，XX年6月參加全國職稱資格考試，並獲得護師資格。

今天我有幸成為台江縣人民醫院聘用護士之一，我感到無比的激動，此時，我們己深深的感受到院領導對我們深切的關懷，醫院與臨聘護士簽訂聘用合同，也正式明確了臨聘護士與醫院的關系，更進一步增強了我們護士的主人翁意識，同時也大大地激發了我們的工作熱情，在此，我代表我們全院的臨聘護士向各位領導致以深深的謝意。

我自從學校畢業後，就一直在內兒科從事護理工作，可以說我目睹了我們醫院的發展與興起，醫院與臨聘護士簽訂聘用合同也進一步規范了我們聘用制護士各項行為准則，同時也給我們營造了一個良好的工作環境，這也是我們醫院發展壯大的一個標志，我相信我們臨聘護士會載滿著領導深切的關懷，積級、認真地做好各項護理工作，為醫院的發展奉獻自己微薄的力量。

今天，醫院為我們臨聘護士舉行了簽訂聘用合同儀式大會，這不僅凝聚著院領導深切的關懷，而且也是醫院對我們臨聘士的承諾。在今後的工作中，我相信我們每一位受聘護士會以一個主人翁的身份投入到工作中去，嚴格遵守各項護士執業規范，認真履行各項護士職責，熱情地為病人服務，做到視病人如親人，積級的做好各項護理工作，同時也要加強自身學習，不斷地提高自身理論知識和技術水平，爭先掌握新技術，爭做專業技術的帶頭人。

合同的簽訂雖是一個簡單的儀式，但它代表醫院對我們臨聘護士的認可和關懷，也是對我們護理工作的積大支持，有著院領導的支持和關懷，相信我們

醫院的護理工作會獲得突飛猛進的發展，醫院的各項工作定會蒸蒸日上。

② 護士年終聚餐發言稿

較輕時可不做處理，注意休息。除去致病因素心理治療，調牙合，治療與磨牙症發病有關的全身疾病等。白天避免玩的過度興奮。睡前讓精神鬆弛，不看刺激性電視片。到醫院檢查腸道寄生蟲病（寄生蟲的蠕動刺激了神經，引起神經的反射作用，而發生磨牙）在醫生的指導下驅蟲。頑固性病例應製做頜墊，睡前戴上。可防止直接磨損牙齒。這樣不僅可能使夜間不磨牙，而且可以獲得更好的休息，對工作、學習、身體都有好處。

③ 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(3)護士培訓講話擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

④ 優質護理服務示範工程經驗交流發言稿

深刻領會病人需求，提升優護服務內涵
——******醫院開展優護工作體會
自2010年1月份衛生部發布了《2010年「優質護理服務示範工程」活動方案》，以此為契機，我院緊緊圍繞「努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務」，展開了系列工作，具體闡述如下。
一、首先是領導班子理念的更新
剛開始，部分班子成員以為「優質護理示範工程」是護理部門的事，思想上不統一。為打開工作局面，院部在2010年7月專門成立了「優質護理」專項領導小組，由現任一把手院長任組長，由分管護理和後勤的副院長分別擔任副組長，負責協調職能部門，理順條塊關系；設備科、辦公室、總務科正職主任組建支持保障系統；護理部及各病區護士長任護理服務網路成員，具體負責和督查護理服務工作的落實。制定詳細工作內容，明確職責。第一個季度「優質護理」專項領導小組每月召開一次工作會議，及時協調解決工作中存在的困難和矛盾，強勢推進優質護理工作的具體落實進度，以後正常每季度召開一次優護領導小組工作會議，協調該項工作推進存在的問題。
二、緊扣主題，領會病人需求， 推進「優質護理服務示範工程」 出台系列管理舉措。
病人來院就診，解除病痛，恢復健康、促進健康是最終的目的，在此過程中，不同的人有各種各樣的需求，需要我們醫務工作者提供幫助。護士是接觸病人時間最多的醫務人員，沒有足夠的人和時間，優質護理就只會是紙上談兵。如何把護士從忙於繁重非臨床工作及治療工作解放出來，是我們首先要解決的問題。
1、積極引進護理人員。兩年來，我院共新招聘護士計64名，目前床護比1：0.6，病區實際護患比1：0.37。指導科室實現彈性排班，根據各科實際情況合理使用護理人力資源，達到杜絕出現忙閑不均現象，保證示範病區護士編制達1:0.4-0.5。
2、成立院後勤服務保障中心。在取送臨床各種標本、運送葯品、物資、設備器械維護、陪同病人檢查和治療、協助護士長為住院患者提供其他系列便民措施等環節，
3、簡化護理文件。2010年9月份在全院統一簡化護理交班報告的書寫、撤去一般護理記錄單、入院護理評估單等，2011年重新設計護理文件，保證護士護理文件書寫時間低於30分鍾，以更好適應臨床護理要求。
4、改善基礎設施，添置部分生活護理設備。2011年3月，供應室完成了整體搬遷，規范了工作流程，落實手—供一體化管理及無菌包臨床下收下送工作；改建了門急診輸液室，重塑工作流程普通病區購置了洗頭盆，ICU購置了洗頭車等基礎護理設備，便於臨床護士的護理病人。
5、規范護理工作流程，提高工作效率。
我們病區推行流動護士工作站，減少護士在病區內的來回走動的路程；對部分工作流程重新細化設定，將輸液流程分解成備葯流程、集中加葯流程、集中穿刺流程、更換輸液流程；輸血流程分解成受血者血樣採集流程、接受血液流程、輸入血液流程；並從細節上完善出入院接待流程、健康教育和護患溝通流程；同時組織全院護理人員進行了全員培訓，護士的主動工作意識、學習意識、服務意識明顯增強。
6、建立護士績效考核管理制度。我們通過對**二院、**醫院的實地考察，結合上海等地成熟的護理績效管理經驗，根據我院信息化管理水平及工作特點，初步擬定了《****人民醫院護理績效管理草案》，改變過去獎金分配中崗位技術含量、責任、風險和勞動強度與護士獎金收入不成正比的狀況，護士月獎金=崗位獎金（佔60%） +月績效考核獎金（佔40%）。；依據各級各類護士的工作崗位及承擔的職責、完成工作的質量、病人的滿意度等綜合指標，制定相應的績效考核細則，向一線傾斜，向夜班傾斜，提高了臨床一線護士待遇，真正體現了優勞優得，多勞多得，充分調動護士的積極性，從而提高護理工作的質量和效率。
7、努力提高合同制護理人員待遇，落實同工同酬政策。院部出台了*醫【2010】19號文件，明確規定合同制護士在工資、社會保障、福利待遇、職稱晉升、職務競聘、進修學習等方面與人事代理享有同等權利，今年出台了*醫【2012】4號《關於*****醫院合同制護士管理的規定（暫行）》文件，年選拔30%優秀合同制護士享受正式在編護士的待遇，達成逐步實現合同制護士同工同酬的有效機制。
8、貼近臨床，落實護理 「整點定時巡視制」。嚴格分級護理及輸液巡視制度落實，減少紅燈出現。我院於2011年4月在全院推行了分級護理「整點巡視定時制度」：
⑴非危重症病人整點巡視，即在每個整點時間護士下病房巡視，如8:00、09:00......使每個護士的工作更有計劃性，強化時間管理；
⑵按分級護理要求：一級護理每小時巡視一次，二級護理2小時巡視一次，其他病人每班巡視一次；
⑶白天輸液巡視，實行流動護士站，各病室定人定房巡視，職責明確；
⑷與績效掛鉤，獎懲分明。無紅燈的責任人科室要加大獎勵力度；
⑸夜間巡視多督查，要求每個整點巡視，總值班護士長隨時督查，護理部定期不定期調院部中心監控檢查，檢查結果與科室績效掛鉤。
經過短時間的強制入軌，獲得了明顯效果：
⑴職責更明確，工作效率高。特別是在輸液更換上，原來未實施定人定房巡視時，大家都在等病人的呼叫器，被動工作，如果病區有100瓶輸液，護士就會跑100次。施行定人定房巡視後，便於考核管理，護士變被動工作為主動工作，工作效率明顯上升。
⑵病區紅燈大幅度下降，每個病區僅在更換輸液峰值時有個別紅燈存在。
⑶方便了病人，病人滿意度達98%以上。
9、落實1名護士負責8名以下病人的護理的責任制整體護理。責任護士全面負責病人護理、健康宣教和病歷的質量控制、出院病歷的整理，還要負責分管房的環境衛生，物品擺放等環境管理。重危病人由責任組長或高年資護士負責護理；責任護士與每位病人每天的交流時間不低於10分鍾。強化護患溝通及健康教育，全院各病區實行健康宣教以口述、書面和示範指導等多形式結合，從病區護士長、白班責任護士以及三班護士多層次落實，各科都制定了與本科室實際相結合的書面健康宣教資料，一房一冊，夯實健康宣教效果。
10、為病人提供相關便民措施。為住院病人發放「醫患連心卡」，提供主治醫生、責任護士電話號碼，方便病人隨時咨詢；對出院病人一周內進行電話回訪，及時了解病人出院後狀況，抱括病情變化、服葯情況、生活自理及社會交往，並及時解答病人和家屬提出的問題給予康復指導和心理疏導，受到了社會各界的好評；各科設有便民盒為病人提供紙、筆、針、線等便民措施。我院在心內科、普外科、神經外科、腫瘤科創建「優質護理服務」的A類試點病房，全院其他病區均能達省衛生廳優質護理B類標准，責任護士實行扁平化管理病人、為不能完全自理的病人提供生活護理等等。
11、護理服務納入院務公開。在各病區公示各級護理服務項目及服務收費標准和病人出入院流程，引入患者和社會參與評價機制。
12、成立護理服務質控小組。制定優護服務考核細則，每兩月定期督查與不定期隨查結合，及時發現並解決問題。
13、努力打造一支的優秀護理團隊，提高優護服務本領。今年已安排了4名護理骨幹到上級醫院（****院、**等地）脫產進修學習，有十多名護士長參加了市級以上關於優護示範工程開展的專題培訓。從2008年以來我院嚴格執行了新進護理人員的規范化輪轉培訓計劃，組織年輕護理人員及新聘5名護士長「護理操作技能大賽」，完成了年輕護士的臨床強化訓練階段工作目標。同時我們非常注重營造積極向上的文化氛圍，定期舉辦護理文化專題講座，使護理人員轉變服務理念，去年我們利用「五一二」護士節，以科室為單位組織了一台以「創造積極向上的工作氛圍，激發護理團隊精神」為主題的文藝演出，提升護理團隊的凝聚力；利用崗前培訓在全體護理人員中開展儀錶行為規范、護理技能、溝通技巧等培訓；並利用****院和我院對口支援的平台，請護理專家到我院專題講學，提升護理人員的綜合素質，塑造良好的服務形象，要求護理人員接待時做到「六聲」服務，即，患者入院或接待來訪時有迎客聲；接觸患者時有問候聲；發生誤會時有道歉聲；患者有疑問時有解釋聲；患者合作時有致謝聲；患者出院時有祝福聲。今年我們還將對護理人員進行職業形象、接待禮儀、護理服務禮儀等方面的進行專題講座和規范化培訓，把服務禮儀融入到臨床工作中。
在優護工作中我們深刻體會到優護不是單一的護理工作，是醫院的綜合服務能力、管理環節的流暢度的展現，沒有全員的深入參與，醫院的優護工作不會真正的卓有成效。