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葯店管理店長培訓

發布時間:2021-02-14 03:47:06

A. 葯店領導以培訓為由交600元,說是店長培訓,實際不是店長培訓,說是一年後600全部返還,怎麼辦

實際上就是套著你別走,應該沒有這種工作吧,我覺得實在不想干好好的找老闆談談,真的不想幹下去,即使一定要留你,你也干不好工作的,如果你想繼續 幹下去,那壓一下也沒事了,記好了一年後問老闆要!

B. 如何做好一名葯店店長

俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧!也許用得上。
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面:
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。

3、積極的實干精神
在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。

4、 較高的業務技能
俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。

5、時刻有危機意識:
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。

6、要有經營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。

7、要有教練意識:
對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識:
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。

9、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。

要成為優秀的葯店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。

俺們還有做好的PPT培訓教材,我們可以交流~~呵呵!

C. 店長怎麼管理好葯店

01
店長的「管理風格」潤德教育整理

管理,到底管什麼?是管「心」,還是管「事」?按此標准可將店長的管理分為如下四種風格:

教練式——既關心與店員的關系,提高其工作動力,又關心店員的工作能力,提高其工作技能,既關注心又關注事;

指揮式——重點關注店員的工作能力,提高其工作技能,即重點關注事;

激勵式——重點關注與店員的關系,做心理和態度輔導,提高其工作動力,即重點關注心;

授權式——對兩者都不關注,即授權,有著高度的信任,但絕不是放任。

那麼上述哪種風格最適合於您呢?《孫子兵法》說,「兵形像水,水無常形,兵無常勢」,這還要因您的店員處於下列哪個「能願階段」而定!

02
店員的「能願階段」

第一階段

店員小A剛從學校畢業,懷著激動的心情進入某大型連鎖葯房工作,對這里的一切都很好奇。公司熱情洋溢的崗前培訓讓小A充滿了工作熱情,但由於經驗不足,卻不免出錯,這個階段的小A按上述「能願階段」來分屬於「高意願低能力」階段。

第二階段

工作出錯難免會受到領導的批評,再碰上幾位「討厭」的顧客,慢慢地工作熱情也淡化了。小A逐漸感到這份工作既沒意思又沒前途,能力沒有提升多少,原有的那份熱情也消失了。這個階段的小A便進入了「低意願低能力」階段。

第三階段

經過領導的高效輔導,小A似乎明白了很多,也成熟了很多,開始抓住一切機會學習,不明白的地方見人就問,一年過去了,小A已經成了該店的核心力量。

店裡每當來了新員工,店長就讓小A來帶,一開始小A對「師傅」這個稱乎還很有興趣,但慢慢的,小A感覺到這也沒什麼意思,每天都是些瑣事,開始不耐煩起來,對工作也失去了熱情。

這個階段小A的工作能力沒有問題,但長時間從事同一工作,產生了「審美疲勞」,失去了熱情,進入了「低意願高能力」階段。目前這類店員在葯店占據了很大的比例。

店長便開始對小A調整管理方法,小A重新有了熱情,進入了人才培養的目標階段——「高意願高能力」階段。這個階段,店長最重要的是保持小A這個狀態。

以上就是店員的四大「能願階段」,您的員工也一定屬於其中之一,那麼,對於每一階段的員工應如何管理呢?

03
高效管理——有效管理矩陣

上面,我們講了員工的「能願階段」和店長的「管理風格」,接下來就是二者的對接——按員工「能願階段」選擇適合的「管理風格」。

D. 怎樣做好葯店店長

轉載
如何做好葯店店長
葯店店長需要競爭意識
葯品零售行業銷售競爭的加劇是不爭的事實。一條街道上幾家,十幾家甚至幾十家的大小葯店總是讓人有種琳琅滿目的感覺,這這種市場趨勢下,一個葯店如果沒有自己的核心競爭力,那麼註定將被容易的淘汰出局。這就要求店長必須樹立持久的憂患意識和競爭意識,特別是要找准阻礙葯店發展的症結和自身存在的問題,及時解決,揚長避短。

同時,還必須清醒地認識到,人才競爭、崗位競爭、管理競爭、客源競爭、效益競爭是無處不在的,只有樹立高度的競爭意識和進取意識,店長才能不斷進步。

如果一個店長只是乖乖的守著店,而不採取任何措施,沒有一點競爭意識,那麼很榮幸的告訴你,你不適合葯店店長這個職位,更談不上做好。

葯店店長需創新管理
創新管理在現在這個市場情況下,對大家來說並不陌生了。大同小異的經營管理思路已不適應多變的競爭市場,只有具備創新意識,創新管理能力,才能使葯店經營的更好。

店長創新管理可以從兩個方面老說:

第一方面計劃創新:計劃創新主要是指,既要有計劃上的嚴肅性,又要體現計劃的靈活性;既要考慮計劃的超前性,又要考慮計劃的可實現性。只有全面具體的分析管理中存在的問題,並作出創新性計劃,才算是創新管理走出的第一步。

第二方面組織創新:創新管理中組織的管理很重要,關系著整個大局性的問題,所以要求,組織的目標要明確,切實可行;機構要精簡,人員精幹;要因事設人,分工明確;事事都有人管,人人有事干;部門間分工不分家,協作精神要強。

葯店店長要善於溝通
溝通是建立良好關系的有效橋梁,不管是跟客戶還是員工,店員需要具備很好的溝通能力。

葯店店長在溝通的時候要注意以下兩點:

一忌言語傷人:對於下屬的工作安排或者不滿意見,可以通過正面的批評或者側面的提醒進行引導,而不是不分青紅皂白地責怪一通,否則會對店員的心理造成較大傷害,甚至帶來長期陰影;

二要善於用人:為店員營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境,是店長管理中的應有之義,要善於把握每個人的心態,掌握與員工交流溝通的技巧,善於激發和引導。要為員工創造機會,創造條件,使員工充分體驗到成就感,使員工喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。

葯店店長必備專業技能
店長是整個店面的導航儀,一言一行都影響著葯店的整體狀況,所以作為小店店長,須知葯店的經營管理涉及葯學、醫學、營銷學、管理學等方方面面,作為店長,工作之事無小事,都要一擔子挑起來,如店員培訓、投訴接待、陳列更新、POP廣告製作、葯品周轉、存貨盤點、銷售活動等。所有這些,都需要統籌管理,因此必須具備過硬的專業技能。

在專業技能的修煉上,店長尤其要注意兩個方面:

葯學知識:在競爭白熱化的今天,葯店之間的競爭實際上就是服務上的競爭,誰具有較高的葯學服務水平,誰就會在市場競爭中佔得優勢和先機。

制度的建設和執行能力:店長必須學會構建適合自身門店實際情況和特點的管理框架,通過制度建設,規范經營,通過對制度的執行,提高自己的威信。

成為優秀的葯店店長,不是僅憑上幾天店長培訓課程,或是有點管理技能,業務技能就可以勝任的,必須經過長期的專業訓練,不僅要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學還要精通人際溝通以及咨詢管理等。只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。

E. 葯店儲備店長需要做什麼

第一步:調整心態

無論何時何地、何情何景,只要進入到工作狀態,就要調整好自己的心態,保持一個樂觀、積極的態度,那麼你周圍的人一定可以感受到快樂與積極,從而營造出良好的工作氣氛,帶動你的團隊共同完成目標。
第二步:親自感受與實踐
1、陳列
首先讓大家領悟到陳列是維護終端店鋪形象以及品牌形象的重要工作,好的店鋪陳列可以提高進店率,從而提升銷售業績。
每個星期分別帶一個導購做陳列,從整體的顏色分區到陳列細節的成套搭配,以及貨品擺放的間距。一一講到,並且參與到其中操做。做得不好的再從中指出,分析原因,並教會怎樣做才是正確的方法。而且不管之前做得好與不好(其實只要細心觀察,總會發現有進步的地方),在參與的同時要有適當的表揚,這樣可以帶動參與的積極性,讓導購有信心才會做到更好。
2、店務
日常店務特別是帳務、報表方面的,醫學|教育網搜集整理方法也是跟上面一樣,每周給每人分配不同的任務。俗話說得好,「做一件事容易,做好一件事就沒那麼容易」。我們需要付出時間,通過你的帶領、鼓勵與表揚,才會更有信心、有激情投入和參與到工作中。
第三:抓好銷售(做續銷)
把公司經常培訓的商品知識與銷售技巧運用到工作中,在顧客對單品感興趣時,運用專業的知識為顧客選擇好適合顧客的服裝並做好搭配,多給銷售工作製造機會,進而促成續銷。

F. 葯店店長如何對員工進行業務知識培訓

這個復雜了。我是開葯店的。葯監局在員工上崗前都經過培訓的。你去找培訓過的人,要書。應該局裡都發。最簡單就是照書給講。

G. 葯店的店長應該怎麼做

營業前的准備工作要充分

早晨出門之前請檢查是否遺忘了「更衣櫃的鑰匙」版和自己的權身份證——「胸卡」。

當葯店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鍾到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示「工作證或入店許可證」,然後親自打出勤卡,同事們見面應互相問候「你好」。

換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道「人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的」,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的葯店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鍾到崗,因為你還擔任著清點葯品的重要工作。

H. 葯店管理,做過店長,管理的請進

如果只是擔心 員工出現競爭的同時,影響服務質量,使一些利潤低的商品沒有員工願意去做。

這個問題,可以增加第一名的評價標准。銷售量最大的員工,的評價標准,可是是葯品數量,價格和服務顧客人次,綜合而得。

I. 最近新升級做了葯店的店長,但是本人對葯店管理一點都不明白,我要去哪裡學習一下

1.從葯店的角度來看

雖然店長工作的個人目的可能不盡相同,而無論如何,唯有葯店(企業)的發展總目標實現後,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說,葯店是店長進行社會聯系、與不同的人」交往的媒介,對自我的磨煉有很大的幫助;又可以說,葯店是店長的學堂,在這里可以增加社會經驗為未來自我發展奠定基礎(很多的葯店高層管理人員都來自眾多的店長);還可以說,既然在葯店工作可以得到這么多的益處,店長就要充分珍惜這一份工作要有積極的工作態度、飽滿的工作熱情、良好的人際關系,善於與同事合作,熱誠可靠,有獨立的工作能力,具有創造性,不斷提高業務技能,充分了解葯品知識,知道顧客的真正需求。

2.從顧客的角度來看由於葯店店長要與顧客接觸,其一舉一動、一言行直接關繫到顧客對葯店的感受,因此,店長必須要取得顧客的信任。同時從顧客的反應里,直接獲知葯店、葯品和自身的利弊所在。

還有葯店店長還需要加強銷售管理,但是如何加強銷售呢?

  1. 進貨需要謹慎,利潤是反應成本的。

  2. 還有如何挑選最適合自己的進貨商么?這也是該學習的。

    還有對財務的管理,如何進行利潤的分析和評估?如何進行銷售成本的估算。這都是葯店店長應該學的。

要說的好多,這里頁面太少啦。不能具體的解釋,如果想學習葯店管理課程,你可下載潤德教育的APP(考葯獅)裡面就有針對葯店管理的課程啦。都可以直接看,老師講的更全。希望可以幫到你

J. 如果我是連鎖葯店店長,應如何進行管理

俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧!也許用得上。 每個葯店店長至少要做到以下幾個方面: 1、高尚的職業道德 優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。 2、良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。 3、積極的實干精神 在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。 4、 較高的業務技能 俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。 5、時刻有危機意識: 6、要有經營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。 7、要有教練意識: 對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識: 對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。 9、要有成功意識: 店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。 要成為優秀的葯店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。 俺們還有做好的ppt培訓教材, 們可以交流~~呵呵!

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