1. 物業公司保安服務質量心得體會
兄弟，你的心的要別人體會？
2. 物業管理心得體會
物業就相當於高級管家，是服務行業。做物業必須懂得各個方面的知識，不要求很精，但必須懂。最主要的有建築、水電、法律、財務方面的知識
3. 物業管理法\房屋租售法\民事活動與民事合同法學習的有關心得體會
扮演好四種角色做一個優秀的物業管理經理人
在物業管理過程中,物業管理公司倡導「人性化服務」「以人為本」。這里所說的「人」，不僅包括業主（用戶），還有所管理的團隊，企業的員工，以及作為管理者自己。因此，我認為，作為一名物業管理企業的領導者，應該扮演好四種角色，適應角色上的轉換，才能勝任這份工作，成為一個優秀的物業管理經理人。
對於業主（用戶）來說，要做一個「貼心的朋友」
物業管理能否達到優質管理、精品服務的要求，裁判是被服務的業主（用戶），因此要明確業主在物業管理企業生存和發展中的重要性，業主滿意度是為公司服務的宗旨和目標。在遵守《物管合同》、《業主公約》和公司制度的同時，學會換位思考，把自己放在業主「朋友」的位置，急業主所急，想業主所想，千方百計為業主排憂解難，在服務中體現一個「貼心」。
以百業興物管公司為例：公司首先以「業主的需求，就是我們的追求」為服務方針，執行維修回訪、上門走訪、定期服務質量測評等向業主廣泛征詢意見的多種方式，均可了解不同業主的特殊需求與期望，從反饋意見中找到差距，消除不合格服務，特別是解決業主潛在的不滿意項目，讓服務真正貼近每一位業主。
作為企業管理層人員要主動跟業主溝通，不能流於形式，應該與業主交朋友，切實為他們解除後顧之憂。通過與業主的零距離接觸，和業主成為朋友。如每天進出大門，都有相熟的業主熱情招呼，遇到問題，也樂意互相交談。去年，百業興大廈業主反映，辦公室有老鼠，接到電話後領導極為重視，立即組織購買優質鼠葯滅鼠，並親自登門道歉，感謝 他們對物管工作的督促，感謝他們合理建議，讓業主體會物管公司的真誠，業主深為滿意。
為弘揚蓬勃向上的企業文化，企業應該經常為業主舉辦各種活動。如乒乓球個人對抗賽；少兒書畫比賽；業主單位與物管企業節日聯歡；到郊外遊玩、到渡假村開座談會等。這些活動，既給業主之間提供了一個認識、了解、溝通的平台，又加深了物管企業與業主的友誼。
此外，從所管理項目的特點出發，在創新上動腦筋。在管理與服務中拓展視野，真正做到「貼心」。學習一流物管公司先進經驗，推出人性化、精細化服務項目。如雨天免費向業主借傘的「便民傘」服務，為小區業主免費借用平板推車的「便民車」服務，保安員為停靠的小車拉門服務等，管理服務在業主中樹立良好形象，使業主接受服務中充分感受到了一種信任與安全。
對於企業員工來說，要做「嚴慈的家長」
一個企業就是一個家庭，如果說一個領導者要將自己的滿腔熱情都投入在物業管理事業上，那麼更需要把更多的愛奉獻給與你並肩奮戰的全體員工。作為「家長」的管理者，不僅管理上要事無巨細，更要用一個「愛」字來換得員工的尊敬、愛戴。
關愛員工既要落到實處，又要細致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價值取向，讓他們感到自己在企業的地位。如實行人員定崗定位，按勞取酬；關心員工切身利益，依照勞動法的有關規定給員工辦理養老、失業、醫療、工傷等保險；解決職工的實際困難，讓他們體會領導、集體的溫暖。曾有一家物管公司，在春節聯歡會上，發動員工為一位家庭情況不好，且母親長期生病的員工捐款活動。當這位員工收到這份濃濃「愛心」之後，激動得熱淚盈眶，當即表示一定在以後的工作中加倍努力，為公司的發展做出自己應有的貢獻。後來這位員工表現十分出色。物業管理企業的保安、工程人員等一線員工，他們工作十分辛苦，為了小區的和諧、安寧，風里雨里24小時輪流值班，節假日也要堅守崗位，放棄了與家人團聚。作為領導，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節假日，對值班人員進行慰問，在管理區域內不影響值班的前提下，公司組織一起吃團年飯等，讓他們感受到自己雖然在上班，領導卻沒有忘記自己，從而將領導的關懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，適當縮短保安站崗時間，並給員工發放避暑葯物。公司保安住家都離公司遠，為減少他們上下班來回的次數，在保證工作正常開展的情況下，合理調整班次，充分體現了對員工人性化關懷。
但是，關愛員工並不意味著溺愛和遷就。對待員工將嚴格的管理和貼心的關懷有機結合起來，做到賞罰分明。
一次保安集中學習時，一名保安無故缺席。作為管理者，毫不留情地嚴格執行公司管理制度，給這個員工相應的處罰，使該員工深刻認識到了自己的錯誤，並保證今後用良好的工作表現來彌補這次的過失。果然不久該員工在工作中結合實際操作，為公司提出了合理化建議，得到公司認可，於是根據公司規定，給予該員工一定獎勵，充分調動起了員工的工作積極性。
作為一個「家長」，更要懂得把握大方向，依靠嚴格的制度管理和個人影響力引導員工走向健康正確的軌道。百業興物管公司保安是單位正式員工，最初上崗時，物管服務意識非常薄弱，業務能力差，甚至個別員工得過且過，工作很不敬業。針對這此情況，公司首先制定一系列切實可行的管理制度：《內部管理規定》、《員工服務管理標准作業規程》、《保安部員工獎懲細則》等，用制度來保證服務意識的樹立。同時，利用各種方式，培訓員工。帶領班組長以上的管理人員到優秀公司，現場學習；每月一次的集中學習，一季度工作小結，半年工作總結，學公司管理制度，物業管理法律法規，先進物管企業的成功經驗，談心得體會，講人生觀、價值觀，轉變員工思想觀念，提高服務意識。並提出「三心」「三勤」——熱心、誠心、耐心，眼勤、腳勤、嘴勤的服務工作要求。通過 不懈的努力，保安服務意識、工作能力、綜合素質顯著提高。
作為「家長」還重視勞逸結合，決不放過與員工溝通了解教育提高的每個機會。到農家樂開培訓會，寓教於樂；季度小結、半年工作總結，一起聚餐，貼近員工，可敬可親。管理人員隊伍，矛盾是不可避免，就象一個家庭，但要以穩定為重，既嚴格要求又溝通協調，使整個團隊富有凝聚力，富有戰鬥力，最終以滿意的員工實現滿意的服務。
對於物業管理工作而言，要做「勤奮的學生」
物業管理是需要智慧的，豐富的閱歷和開闊的視野能起到很大的幫助。對於不了解裝修規定的業主，要詳盡解釋相關法律法規的要求。某辦公室中央空調效果不好，你要分析製冷差的原因，解釋整改方案，承諾整改期限，直到業主心服口服，滿意為止。
所以說，物業管理者除了應具有服務意識、專業知識、經營頭腦、管理才能外，還必須熟知所管理物業的建築、施工工程、結構、園林綠化等。另外，房地產管理、經濟管理、法學、心理學、財務管理、公共管理、計算機等方面的知識也必不可少，這樣，管理者在服務和管理工作中才能游刃有餘。
那麼這些知識如何獲取呢？作為一個合格的物業管理經理人來說，除了接受不同的教育和培訓之外，要在工作生活中做一個勤奮的學生。古語有曰「事事留意皆學問，人情練達即文章」。把自己擺在一個「學生」的位置，才能看到更多，學到更多。
對於所管理的項目，要做「精明的管家」
「管家」，善於開源節流，增收節支。例如，車庫的照明安裝得又多又亮，浪費了資源。如果合理整改，一分為三組，分時分段輪流開關，比原來可以節約了一半以上電費。百業興大廈應政府要求，安裝了燈飾工程，確實美觀了，可物管公司每年卻要承擔上萬元電費。為此我充分運用百業興大廈政府機關辦公樓的的特殊優勢，力爭政府支持。去年終於解決了這一歷史遺留問題，燈照亮，電費按月向區燈飾辦據實報銷，每年減少了3-4萬元電費的開支。在節源的同時，利用物業特點增收。用電梯前室、電梯轎箱做廣告，既調節了業主等侯電梯的枯燥單調氣氛，美化環境，又為公司創造了利潤。電信、小靈通、移動、網通、聯通，佔用了大廈的設備房、電井，增加了我們弱電管理的工作量，多次找他們協商，今年終於達成協議，每年收取相關部門一定的房租和管理費。
「管家」，還要懂得使所管物業實現保值增值。只有採取與時俱進的管理理念，勇於創新、求精的發展思路，才能實現這個目標。如改造手機覆蓋工程與寬頻等，提高了大廈的檔次。
實踐證明，只有高素質的物業管理經理人，從多方面扮演好以上所述的種種角色，才能創造良好的物業管理企業品牌。
4. 怎樣寫物業管理培訓後心得體會 800字左右。先給100分。外加100懸賞分。
遵循「四知，六主動」的原則。何為「四知，六主動」？
四知：
1、知小區內大廈有幾座，住戶、業主有多少；
2、知業主情況；
3、知住戶情況；
4、知轄區內公共設施、治安保衛、園林綠化、環境衛生和
各種費用的基本收支情況。
六主動：
1、主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務；
2、主動走訪業主、住戶徵求管理意見；
3、主動向住戶宣傳有關物業管理規定；
4、主動檢查小區內各種公共設施、安全衛生情況；
5、主動承接小區的各種服務，為公司創更多利益；
6、主動向領導匯報業主及住戶對管理工作的意見。
5. 物業管理入職心得
個人的任職心得只有自己才能寫出來，別人的心得不是你自己的，無法幫助版你。不過可以提示你：心得權要從你履行崗位職責和遵守規章制度兩個方面寫，把自己工作體會寫出來，把成績和缺點寫出來，把你認為規章和職責需要完善的內容寫出來（可以另外形成建議報告）。按照這個思路寫出的任職體會肯定能受到上司的贊揚。祝你成功！
6. 金碧物業維保修服務禮儀培訓心得體會
你首先要知道培訓了哪些內容，列舉一下。然後講講課程中聽到了什麼有趣的、和你工作一致的情況，這些情況會在工作中有什麼幫助等等。就按這個思路寫，就會很生動，也更容易寫了。