執行力培訓班總結講話

A. 關於什麼是執行力的心得體會500字

第1篇：執行力培訓心得體會
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這么簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。 一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣於用開會、發文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作，顯得規范、正統，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的「萬能鑰匙」，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程式控制制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松後緊或前緊後松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。

第2篇：執行力培訓心得體會

執行力」是我們常掛在嘴邊的一個詞彙。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時後邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許後退，士兵只能往前沖，執行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力!那員工的執行力的內在動力在哪呢!團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發，特別是中層管理者(如我們的部門經理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執行力的內在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優秀的植物營養專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業務員有著清晰的成長發展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有鬥志的員工能全心的投入工作，沒有放鬆的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的誇獎更好)，這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意願，不要動不動就打斷員工的發言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那裡去，如果領導者都在拚命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮!
當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子，因為執行力的「大廈」是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個「大廈」才能建得更高。我們做為員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好!

B. 淺談如何提高工作執行力

工作執行力是指一個部門及其工作人員貫徹落實上級的戰略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實踐能力，是執行命令、完成任務、達到目標的能力。當前地稅工作缺少的不是好思路、好辦法、好制度，而思路、辦法、制度不能落到實處，執行不到位。因此，提升工作執行力對於當前地稅部門而言，顯然尤為重要。那麼，如何提高地稅工作的執行力呢？筆者認為主要應從以下三方面著手。 一、提高工作執行力必須要有一個求真務實的領導班子 領導班子是隊伍的核心，班子成員的素質決定著班子的行政、執政能力。班子成員能夠做到事必親躬，件件放在心上，抓在手上，事前安排、事中跟蹤，事後督查，工作落實問題就有了組織保障。如果班子成員作風飄浮、虎頭蛇尾，追名逐利，對所分管工作不聞不問，對上級文件學習不抓緊不傳達不及時，那麼整個工作局面就是一盤散沙，毫無凝聚力和戰鬥力，導致的結果只能是問題百出，工作落實也就成為一句空話。 因此，抓好工作落實，必須重點加強領導班子建設。在工作上要真抓實干，做實踐的榜樣，真抓實干，貴在「真」，重在「實」關鍵在「干」，這種示範作用要比大會講話、小會訓話強幾百倍、幾千倍。在學習上要自體力行，做學習的模範，班子成員要通過學習提高自己的政治思想覺悟，增強責任感，敏銳力，通過學習來提高自己的政治業務水平，使自身具有過硬的本領，這樣才能領導好下屬，指揮好工作。對於我局來說，非常注重加強班子隊伍建設，在班子當中實行民主集中制，開好民主生活會，一些重大問題大家一起討論，集體決策，不搞「一言堂」，有效地避免了在抓好各項工作中出現的偏差和失誤。比如：在廉政建設方面，我們領導幹部相互監督，帶頭做好廉政示範，由於稅收工作的特殊性，導致了廉政問題的敏感性，領導幹部就成了廉政建設的焦點。領導幹部的廉潔自律對普通稅務幹部有極具影響力，領導幹部兩袖清風、一塵不染，普通幹部就願意扎扎實實、愛崗敬業，就能夠把精力用在工作上，反之，如果領導幹部貪得無厭、吃拿卡要，不僅自己精力分散不抓工作，還極大地影響一般幹部的工作積極性，產生消極因素、逆反心理，在主觀上放棄對工作的認真負責。那麼，抓好工作落實也就無從談起。 二、提高工作執行力必須要提高隊伍的戰鬥力 提高幹部隊伍的素質是提高地稅工作執行力的決定因素。我們常聽到有的人在總結工作時說：「我不是不想把工作搞好，實在是力不從心」，「我不是沒有想到解決問題的方法，問題是當時總覺得有力使不上」。「我的辦法和我能使的力氣都使完了，可就是問題解決不了」。上述這些，在一定程度上反映了目前存在於稅務幹部身上的執行力不強的狀況。目前從總體上看，我們各級地稅部門及廣大地稅幹部都能認真貫徹區局、市局和市委政府的決策部署，真抓實干，積極主動和創造性地完成各項工作任務，但也有一些部門及工作人員，對上級的戰略決策及工作部署執行不力，存在不執行、慢執行或亂執行現象。不執行主要表現在：或強調客觀原因，從政策、制度的邊緣尋找模糊的理由不堅決執行；或推諉扯皮，推卸應當承擔的責任；或頂著不力，各行其是，我行我素。慢執行就是執行不到位，或搞形式主義，只做表面文章，以會議落實會議，以文件落實文件，應付了事；或斷章取義，各取所需，部門利益至上，貪小利而損大局，對本單位有利的就執行，沒利的就不執行；或上有政策，下有對策，陽奉陰違。亂執行，就是不依法行政、不依規辦事，或業務不熟、能力不強，造成在執行過程中走樣；或只認私交關系，不認制度和規定，有關系的不該辦的也辦，沒關系的該辦的也不辦。上述執行不力的種種表現，都會極大地妨礙地稅部門決策部署的貫徹落實，直接影響地方經濟和社會發展。 我們知道，執行是人在執行，所以，要想提高地稅工作的執行力，必須首先提高地稅幹部的素質和能力。盡管執行力包括諸多方面，但就地稅幹部而言，最主要的是把握「一個前提」和提高「四種能力」：「一個前提」是每個地稅幹部的責任心，因為責任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要。只要有責任心，80%以上的工作都能得到很好的解決。地稅幹部的一言一行都代表著地稅的形象，必須具備愛崗敬業、無私奉獻的責任意識，干任何事情都「沒有任何借口」。「四種能力」則包括：一是依法行政能力。地稅幹部要以《行政許可法》實施為契機，在平常的工作中正確運用《稅收征管法》以及各項稅收法律法規，增強法制觀念和規則意識，按照法定的職責許可權和程序履行職責、執行公務，做到有權必有責、用權受監督、違法受追究。二是崗位操作能力。過硬的崗位技能是執行的基礎。執行中存在的許多問題，往往與自身能力不足有關。地稅幹部必須加強稅收業務、財務管理、信息化應用、公文寫作等許多相關知識的學習，苦練崗位技能，克服「本領恐慌」，力爭成為本崗位、本行業的行家裡手。三是持續創新能力。創新就是創造性地執行，許多政策措施不能完全落實，許多工作不能取得預期效果，在很大程度上是缺乏創新性地執行。當然，創新不是蠻干，必須尊重客觀規律，把握法律和政策界限，實事求是地進行創新。四是團結協作能力。地稅幹部要樹立大局觀念，加強彼此之間的溝通，相互信任，相互支持，多講配合，真誠合作，共同推動地稅工作的開展。 三、提高工作執行力必須要提高制度的保障力 搞好制度建設是做好一切工作的重要保證。一些部門缺乏執行力的根源正是在於制度。制度落實不嚴，往往讓幹部無所適從；或是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或過於煩瑣不利於執行，最終的結果是決策得不到有效的執行。結合實際，要提高地稅工作的執行力，就必須建立一套科學、 完善的管理制度，用制度規范執行力的標准，統一地稅幹部的行為。 第一，要建立完善的教育培訓機制。通過不斷完善學習培訓制度，加強對學習培訓情況的考核，增強地稅幹部學習的動力，積極為地稅幹部提供培訓、考察和基層鍛煉的機會，加強對年輕同志的「傳、幫、帶」，盡快提高每個幹部的素質和能力。第二，要建立有效的競爭激勵機制。人的工作狀態決定了執行的工作狀態和執行結果的好壞，而人是很在乎自己利益的，也是很情緒化的，沒有一個合理的激勵方案和激勵方法，就不可能激發大家積極的工作狀態，並在長期執行過程中將這種良好的工作狀態維持下去。第三，要建立起科學的監督約束機制。

C. 執行力的重要性及怎樣提高執行力

幹部的選用要注重設計能力，更要注重執行力。
幹部對工作不能沒有設計能力。所謂運籌帷幄決勝千里，講的就是對工作的設計能力。工作設計完美可以起到四兩撥千斤的事半功倍效果，而失敗的設計則會發生「一將無能累死千軍」的後果。
但幹部更要注重的是執行力。好的設計沒有好的執行力也是白搭。帷幄運籌後，沒有良將領兵也是不能達到決勝千里目標，包括好的設計自身是否能夠讓領導理解採納（這也是執行力）。
執行力的衡量在於能否帶領其部門、員工按照設計達到目標以及效率。這不是靠熱情和權力所能夠達到的。
執行力由兩方面能力組成：一個方面能力是說服力（包括多種因素）；另一個方面是組織指揮能力，能夠把繁雜的工作簡單化並有序展開之。
前者是作為執行群體的人能否在領導執行力的影響下發出主觀能動性，不僅用心貫徹本職工作，更能創造性完成本職工作，由此達成高效運行；後者則在於能否在領導執行力的影響下從組織上保證每一分熱情和勞動都被聚集到每一個工作落實點上。
這兩個構成執行力的能力，說實話是需要天賦的。這就是同樣企業管理專業出來，但最終能夠成為領導的只是少數，大量學員會在實踐的大浪淘沙中被淘汰的原因。但反過來，僅僅有天賦能讓人跟著走的，如果沒有針對性學習和訓練，最終也不免落得個草寇的狀態在高層次競爭中被淘汰的結局。
這就決定了對幹部層執行力的提高，是要從兩個方面入手。一個是針對性選拔，一個是學習教育和培訓。雙管齊下循序漸進，方能帶出一支強有力的幹部隊伍。

D. 員工應該怎麼有執行力心得體會讀後感

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這么簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執行力培訓方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。 一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣於用開會、發文、寫的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發文就是工作，寫就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作，顯得規范、正統，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的「萬能鑰匙」，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程式控制制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松後緊或前緊後松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。

第二篇：員工執行力心得體會
我們常掛在嘴邊的一個詞彙。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高！這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時後邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許後退，士兵只能往前沖，執行力超強！
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力！那員工的執行力的內在動力在哪呢！團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題！

E. 如何提升執行力心得體會

近日,科技局開展了通過深化作風建設提高執行力"四個一"活動，並組織了對提高執行力的學習。現將學習心得體會總結如下：

一、認真學習，加深了對提高政府執行力重要性的認識和理解

執行力，顧名思義是執行並實現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。對於政府執行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對政府執行力的內涵和提高政府執行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學習，我明白了政府執行力的含義。政府執行力在不同學科中具有不同的含義。比如，從法學角度看，政府執行力代表政府依法行政的能力。從經濟學角度看，政府執行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學角度看，政府執行力代表政府處理社會事務、解決社會矛盾、化解社會糾紛的能力。政府執行力分為廣義和狹義兩種理解：廣義是指政府為達到既定目標，通過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規、決策、戰略計劃等行為，對各種資源進行使用、調度和控制，有效處理政府日常事務所表現出來的政府內在的能力和效力。狹義是指各級政府決策、執行決策、監督決策執行所表現出來的行動、操作和實現能力及效力。通過學習，我了解到政府執行力其實是多種能力的綜合，各種能力貫穿於政府執行活動的始終，在不同的時期表現為不同的形式。

二、加強學習，更新觀念，不斷增強提高執行力的自覺性

我們在日常工作中執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有"核裂變"效應，能夠產生推動發展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

三、通過學習，努力提高自身科技管理能力和業務創新能力。

對照提高政府執行力對幹部素質和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今後努力的方向和重點。一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行，積極主動地思考完成既定的目標任務，選准結合點，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動、步步實施。二是結合自己實際，努力做到"十個不"，推進工作落實，即：不要自行其是，不要以權謀私，不要不學無術，不要不思進取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻;，不要坐而論道，不要浪費奢侈。三是要從提高自身素質出發，加強學習，明確方向，提高自身業務能力，加強思想政治建設，強化執行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調控能力、創新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執行。四是要轉變作風，強化服務，深入基層，摸清情況，做好為企業服務的工作。五是要端正服務態度，認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。六是要加強科室管理，認真查找本科室執行力建設中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認真加以改進。

F. 如何有效的提高執行力

如何快速有效的提高執行力？執行力是拉開人與人差距的最大利器之一。一個好想法或者是一個好創意你想到了，可能別人也想到了，為何會出現兩個水平差不多，想法差不多的人，差距越來越大的情況呢？歸根到底就是執行力的問題，有些人想到就立馬去做了，不會猶豫不決，優柔寡斷，而有些人卻會思前想後，遲遲踏不出第一步。當一個人總是想法多於行動的時候，會產生很多的焦慮，甚至會懷疑自己，如何快速有效地提高執行力呢？我會有以下幾個建議：第一：將自己的所有想法逐一列下來

想法太多有時候也是好事，說明思維很發散，並且有很多自己的思考跟創意的部分，將自己能夠想到的所有想法都列下來，並且進行排序，找到1～3件可以在現階段就行動起來的事情，有時候想法太多行動太少，有可能是因為你不知道哪一件重要，哪一件可以現在就可以行動起來。

第四：將焦點放在自己身上

有時候做事猶豫不決，是因為身邊的干擾太多了，可能是身邊的朋友家人傳遞的負面信息；可能是你在跟其他更優秀的人在暗自對比，這些東西都可能會阻礙你的執行力。將焦點放在自己身上，對於身邊人傳遞的信息，可以聽不一定照做，看到更優秀的人，可以學習，但是不要較量，一心把焦點放在自己身上，照著自己的節奏跟想法去做事情。想的太多做的太少這是一種毛病，發現之後要有意識地進行修正跟改變，才能逐漸拉開跟別人的距離，才能實現自己的職業目標，而不是原地不動光想不做，逐漸變得越來越平庸。

我是Mia，職場分享達人，每天進步1%，更多成長干貨請關注公眾號Mia20160505

G. 求一份員工執行力培訓學習總結，那位大俠幫幫忙

管理技能與領導力
8月29日、30日，公司組織中層管理者進行為期兩天的管理培訓，培訓過程中主講老師生動幽默的演講讓每一位學員都深深體會到管理技巧與實戰經驗的作用，並且推舉案例，用真誠的教導指引管理者素養的提升，利用知人之心的溝通技術，塑造一個互動雙贏的團隊。
○ 作為教育、培訓的方式，有很多種，但最終效果卻截然不同
如：

○ 在三人教學中有這樣一個原理：將自己所學到的知識總結後，加入具有實際附加值的經驗或者理論後講給下屬聽，並進行教育，並不是純粹的照搬，或許會起到一個相反的作用
○ 管理者（領導）的角色，管理者並非與生俱來，而是經歷現場實戰的努力拚搏所獲取的。當然，所在的位置不一樣，而所考慮的問題也不同，如何正確的將自己的角色進行改變亦是一個很大的難題，從而概括為以下幾種管理者：
—— 現場工作的骨幹 ， 角色不能有效的轉化
—— 缺乏管理技巧與技術，通過別人把團隊績效完成
—— 心態上與組織要求有差距
—— 自己掌握方向性的，下屬拚命做實際性的
—— 與下屬一起做
—— 自己一個人玩命的做，下屬晾在一邊
而真正的管理者，需要具備基本的素養，具有團隊建設與團隊階段式的管理技能，有效的激勵下屬，有效橫向溝通，對各下屬的心態與能力了如指掌，實現自我管理，同時接受管理與被管理的心態，建立協助精神，發揮團隊效應
最終則成為經營者的替身，必須持有經營者的自覺和意識，經營者即指企業最高領導者，考慮以下幾個問題並付諸與現實過程中：
★ 如何提高企業（團隊）競爭力？ —— 團隊管理
★ 怎樣滿足客戶？ —— 服務於後工程，滿足前工程
★ 如何花最少的錢辦做多最好的事？ —— 成本控制
當然，企業或者團隊的競爭力面臨不斷的提升變化，因為：

所以我們必須不斷充實自己，讓自己能夠適應因素的變化。
○ 作為雙重身份（管理與被管理）的管理者，必須做到七讓：
讓上司知道——自覺報告自己的工作進度
讓上司放心——對上司的問題有問必答，而且清楚
讓上司輕松——充實自己，努力學習，了解上司言語
讓上司省心——接受批評，不犯第二次錯誤
讓上司有效——不忙的時候，主動幫助別人
讓上司舒心——毫無怨言的接受任務
讓上司進步——對自己的業務主動提出改善計劃
同時必須學會妥協，考慮大局觀，學會吃虧，多提建議少提意見，果斷的進行執行命令，及時性的進行信息反饋，高效的完成業績。
○ 作為同事的任務，我們必須主動營造合作的氣氛，進行360度換位思考，並且要學會感恩，從喜歡直接導致被喜歡，從尊重直接導致被尊重，都是溝通、協調、合作過程中的直接結果
○ 作為上級需要完成的任務
員工的工作環境 → 工作氛圍
員工的工作技能 → 指導下屬完成工作，培養下屬的工作能力
員工對待工作的態度 → 及時與下屬進行面談
員工的職業發展與規劃 → 為下屬制定發展計劃
○ 作為本人（角色狀態中的本人）的任務
1）學習提高→不斷學習，不然有限的經驗會束縛自己的態度
2）身體的健康→心理能量與生理能力的鍛煉，有健康才有將來
3）朋友→建立完整、信任的人脈關系
4）自我獎勵→明確工作目標，緩解壓力，從工作中獲得樂趣
○ 管理者的素養
（領導—能夠激勵並帶領他人一起去實現大家共同的目標，鼓舞士氣，指引大家，展望未來）
○ 品質：培養意識
學會授權
執行標准
正確決策
責任最大化承擔
鎮靜、穩定、自控
人際關系的良好
○ 德：德才兼備、先德後才、以德為重
△ 具備上進心、敬業精神、責任感
敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取；
對事業堅定信念和追求，對工作精益求精，不斷總結完善，超越自我
主動承擔責任，客觀務實，不以個人興趣為出發點，負責到底
△ 胸懷眼界，掌控大局觀
妥善理解對方，欣賞對方，學會寬容、妥協，任人唯賢，具有合作精神
△ 自知之明，超越自我
正確評價自我，看到不足，經得起批評和表揚
△ 公正、廉潔自律、謙遜文明
尊敬上級、和睦同事、禮賢下屬、自知之明、禮儀友朋
○ 才：德才兼備、先德後才、以德為重
△ 敏銳的洞察力
內表及里的分析能力
由遠及近的預測力
退出畫面（當局）的辨識能力
把握主流的統籌力
△ 富有創新精神
99%的學習、模仿或者繼承+10%的改進=創新
充分論證後的果敢行為
△ 善於總結和提高
鍛煉思路，更深層次的分析
尋找差距，建立規范
接受教育或者培訓
△ 強烈的務實精神
腳踏實地的行為（光說不練==假把式，能說不能做==傻把式）
有經營意識，投入產生效益觀
以目標為導向
不唯上、不唯親、只唯真
△ 帶出一支過硬的隊伍
領導魅力
指揮協調能力
指導培訓能力
有效激勵
○ 團隊的概括
——一群有著共同使命的，為了達到共同的目標而在一起的人
○ 團隊存在的理由：有共同使命，有共同目標
○ 團隊的行為：觀注效益，兼顧社會責任，不做傷害行為
○ 團隊的條件：自主性、思考性、合作性
○ 團隊的五大要素：目標、定位、職權、計劃、人員
○ 建立團隊的步驟：
找到合適的成員
建立共同的目標和遠景
相互信任
充分溝通
提供合作的意識和文化
團隊學習和共享
制定共進共退的計劃
跟進和監控
激勵成員
○ 優秀團隊的體現

反之

反之

○ 團隊合作的六大要素

○ 管理手段——激勵
————讓其他人做年想要他們做的事情的過程，調動、激發、鼓舞他人的士氣
————激勵的源頭緣來於對方的需求
————當一個人需求的恰恰是您所能給予的，那您將是最可愛的人
△ 需求的三大特點
因人而異——不同的人有不同的需求
因環境而異——環境會刺激人的需求
因時而異——同一個人在不同的階段需求不同
△ 需求理論

○ 管理激勵機理
△ 人性假設
——員工視工作為休息~~~~~~~民主
————員工消極、逃避~~~~~~法制（獨裁）
△ 強化理論

（啟示）：◇把大目標分解為許多小目標，利用每步所取得的成果去強化人們奔向目標的積極性
◇當人們在作出成績的時候及時給予表揚和獎勵
◇日常工作中從聽覺、視覺、感知等各方面進行強化

△ 雙因素理論

△ 期望理論
目標價值的創造效益的多少？
期望概率的成果性的多少？
△ 公平理論
對於制度的了解包括心態的平衡狀態以及滿足狀態
（公司對每一個員工都至公平、平等對待）
△ 目標情景設置
各公司對於獎勵以及發放形式各有差異，目的為了獎勵行為人的良好表現，但是發放形式的不同所取得的效果均為不同，某種方式不能起到激勵的效益。
△ 激勵的方法

○ 溝通管理

△ 溝通的作用：

△ 溝通類型（文不如練、練不如表、表不如圖）

△ 影響溝通的關鍵要素：技巧、態度、環境
△ 溝通的障礙
＊ 價值判斷-------對旁人的意見只有接受與不接受
＊ 追根究底-------依自己的價值觀探查別人的隱私
＊ 好為人師-------依自己的經驗提出忠告
＊ 相當然耳-------根據自己的行為與動機衡量別人的行為動機

△良好的溝通習慣

○溝通技巧————聽
△聆聽的層次------冷酷的心，事不關己→冷酷心
-------同情的心理准溝通→同情心
-------暗示、捨身處地的同理心→同理心

△ 只聽不說的前提
＊ 對方情緒激動的時候
＊ 不知道事情全貌的時候
＊ 感情帳戶不夠，建立好感
＊ 對方正在傾訴的時候

△ 積極的聆聽的三個原則
＊ 站在對方的立場，仔細傾聽，記下重點
＊ 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的
＊ 一定要讓對方把話說完，要能表現誠懇，專注的態度聽對方的講話

○溝通技巧————問（問題的種類如下）
＊開放型問題
＊封閉型問題
＊誘導型問題→誘導式的詢問是在封閉式詢問的基礎上加上自己的主觀意識，暗示你想聽到或期待的答案

○溝通技巧————說（用各種方式進行表達其重要程度及最終效果不同）
＊用語言文字表達所得到的效果為7%
＊用語氣語調表達所得到的效果為38%
＊用肢體語言表達所得到的效果為55%————【表情、手勢、眼神等】

○管理溝通的6項關鍵原則
＊有明確的溝通目標
＊重視每個細節
＊設身處地，針對不同對象
＊拋卻成見
＊對事不對人（只談行為，不談個性）
＊充分理解所溝通的內容

※情景領導的技能
○領導行為1：主導型——讓下屬做事
尊重型——尊重員工
○領導行為2：員工導向——讓員工有自我發揮的餘地
以工作為首要目標，強調員工按時完成任務
○領導區分：
＊枯竭式領導
＊權威服從型領導
＊鄉村俱樂部式領導
＊中庸式領導
＊團隊管理型領導

○領導的三支基本能力
＊診斷——評估部屬對指導及支持的需要量
＊彈性——靈活自在使用不同的領導型態
＊建立夥伴關系——橫向部門以及合作單位的周密配合工作

○員工狀態的評價標准
————技能、信心、責任、動力、知識
————任務和目標：會不會做——→工作能力、知識、技能、經驗
想不想做——→工作意願、信心、動力

○診斷工作的四個階段

低

工
作
意
願

高 工作能力 低

D1———不知道自己不知道
D2———知道自己不知道
D3———不知道自己知道
D4———知道自己知道

○診斷配方
D1：＊工作熱情以及他的可引入的技能被肯定
＊明確的目標
＊知道「做的工作好」的樣子，他的標準是什麼
＊實務訓練
＊明確行動計劃，有人對他說明怎麼做、何時做、跟誰在一起做
＊工作的優先順序
＊規范、許可權、責任
D2：＊明確的目標
＊遠景的激勵
＊經常得到有關工作成果的反饋
＊有進步時得到贊揚
＊知道某些事為什麼要那麼做的理由
＊有機會讓他所顧慮的問題得到釋懷
＊讓他參與制定決策與解決問題
D3：＊一位平易近人的良師或者教練
＊有機會表達他的顧慮
＊得到支持與鼓勵去發展解決問題的技巧
＊客觀的眼光來評估他的工作技能，從而建立信心
＊達成目標的障礙被清除
D4：＊變化與挑戰
＊一位良師型的領導者，而不是老闆型的領導者
＊自己的貢獻得到感謝
＊自主及權威
＊受信賴

○指揮行為
具體表現：＊目標設定
＊組織安排
＊確定時間進度 驅動於職位權力
＊指導
＊控制
○支持行為
具體表現：＊問
＊有效傾聽
＊鼓勵互動 驅動於人格權利
＊提供反饋（解釋）
＊支持
○領導行為的類別

高

支
持
行
為

低 指揮行為 高

○ 領導執行行為
S1===給予下屬明確的指示並頻繁進行監督
S2===解釋後決策並提供說明
S3===分享領導的想法並幫助進行決策
S4===由其自己決定並進行執行

無窮的動力 是 前進的基礎 靠 無窮的動力
寬闊的大海 是 航行的空間 靠 寬闊的大海
牢固的結構 是 風浪的考核 靠 牢固的結構
明確的目標 是 科學的指引 靠 明確的目標
只 有 經 歷 風 雨 ，才 有 歷 史 的 見 證 ！！

H. 執行力心得體會的範文實例

「執行力落地是一件很有必要的事；《執行力落地》是一本很有嚼頭的書。同樣是消化系統，狗只能吃肉，而狼連毛發都能消化掉。因此，狼的生命力遠遠強於狗。同樣是制度，在一般企業僅僅是堆文檔，而在狼性企業卻真正實現了落地，企業生命力強調的並不是管理的『五臟俱全』，而是執行力落地。」這是《執行力落地》封面上的文字，曾經一度讓我認為這是本只講執行力落地的重要性和必要性的書，不過，當我真正閱讀該書時發現，整本書恰恰都在講執行力如何落地，這是讓我幸喜的一點。
閱讀《執行力落地》的第一次震撼出現在第一章，是由一個「三人成虎」案例新解引起的。
假如有人告訴你在一個人山人海的地方有一隻老虎橫沖直撞，非常猖獗，你信嗎？
可能大多數人都不會相信，因為常識告訴我們，在某個地方是人「猖獗」還是老虎猖獗，關鍵得看當時當地，是人的勢力大還是老虎的勢力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一隻孤零零的老虎只會躲得遠遠的，而不是橫沖直撞。
接著，第二個人也告訴你同樣的事情，並且強調：「剛才那傢伙說了，我不信，所以特意去那看了看。結果嚇了一跳，真有一隻老虎在人群中橫沖直撞。」現在，你信嗎？
或許有人信了，有人還不信。
而後，又有第三個人告訴你同樣的事情，還強調他聽前兩人說了後，也不信，經過現場調查發現，果真如此，而且他據此推測：「看來這只老虎腦子有問題了。」現在，你還不信嗎？
如果還不信，那麼當第四人、第五人、甚至更多人也告訴你同樣的事情時，你信嗎？
面對有沒有老虎的問題，人與人之間的區別並不在於最終信與不信（當所有人都這么說的時候，我們不信也信了），而僅僅在於次數的不同——我們會在第幾次相信。這就是信息決定意識最經典的詮釋。
由此，作者提出了該書的核心認知——執行力三角：信息決定意識，意識決定行為。在這個認知基礎之上，該書先後闡述並分析了執行力落地的四個具體內容：制度落地、體系落地、溝通落地和文化落地。
在闡述完這些內容後，該書的主要內容也就表述完了，不過讓我沒有想到的是，在書的最後「後記」中又給了我一次不小的感悟。作者用執行力三角的認知，將管理分為行為、意識和信息三個層次，在這個基礎上，很清晰的解答了一個困擾我多年的問題「如何理解無為而治，什麼叫『有所為有所不為』？」以下是該書的原文：
現在我們再來探討一下「無為而治」中的「無為而無不為」該如何理解。當談到這里的時候，很多人就困惑了，到底該不該「為」，既然是「無為」，怎麼就又說「無為」並不是真的就「不為」，到底該「為」還是「不為」？
我們來看一下，實際上所謂的「不為」，用管理三層次來講，我們可以理解為，不要直接通過行為和意識兩個層次來管理員工，管理組織，這是「無為」。反過來，又必須「為」的是什麼呢？「無為」並不是真的就什麼都不做，不管理，放任了，因為管理者有自己的管理目標，而且忠於這個目標，只是，並不簡單的從行為和意識上直接去控制和管理，而是通過信息去引導，去間接的管理員工和組織。
綜上就是，「有所為有所不為」並不是指哪些事情、什麼時候該「為」或「不為」，而是指「為」的手段：用信息管理手段去引導自發，不用行為手段和意識手段去直接管理和控制。這就是我們理解的「無為而治」了。 執行力三角是《執行力落地》的核心認知，其中「信息決定意識」是我在其它書籍和培訓中未曾接觸到的知識，讓我受益匪淺。在此認知下，作者分別就制度落地、體系落地、溝通落地和文化落地展開的探討，實際上就是執行力三角（尤其是「信息決定意識」）在現實管理中的具體應用，頗有感悟（比如本源信息很有實踐指導意義）。其中，有關制度落地的章節中，有這么一個案例：
S公司是落地堂的一個北京客戶，其主營業務是從山西、陝西運煤到秦皇島和天津，而後通過海輪將煤賣給日本的某個大型鋼鐵企業。這個業務本身非常掙錢，但是，讓老闆李總非常頭疼的一件事情是：很長一段時間來，無法杜絕員工在運煤的過程中私自賣煤的現象。
在運輸的過程中，尤其是快到港口的時候，國內也有許多煤炭的用戶。對於員工來講，雖然每次不敢多賣，但只要賣一點點，就能獲得較為豐厚的「外快」。當公司查詢時，一句「自然損耗」就可以搪塞過去了。李總雖然心知肚明，但也毫無辦法，即使制定了非常嚴厲的處罰制度，也沒有明顯的效果。
在與落地堂顧問溝通探討之後，李總不再一個勁兒地開會強調制度，而是做了一件事情：通過信息手段，記錄下每一批次的詳細數據。每批煤在山西、陝西裝車時是多少噸，而到了港口裝輪時又是多少噸，都詳細記錄下來。而且，這些數據李總知道，當事人也知道。
在這個基礎上，李總剛開始是半個月統計一次，並將這段時間內運煤的損耗率最高的幾個員工（只寫數據，不寫人名）進行排序，在公司最顯眼的地方公布出去。雖然大家不一定知道這次上排行榜的都是誰，但是當事人非常清楚，李總也很清楚。
自從這個排行榜公布之後，煤的損耗率迅速下降，杜絕私自賣煤的制度順利「落地」。
讀到這個案例時，感悟很多，同時也激起了自己思考的慾望。
就這個案例，我們可以簡單地分析一下，為什麼這個匿名的排行榜就能讓員工自覺的遵守制度呢？假如有個員工小王有一次以第一的名次上榜了，他會怎麼想？「下一次，我得收斂點，不能賣太多。」原因很簡單，「自然損耗」所產生的排行榜應該是無序的才對，如果小王連續幾次都上了榜，那就算真的是「自然損耗」也說不清楚了。於是，緊接著的一次，小王收斂了許多。可是他卻沒發覺，其他同事也是跟他一樣的想法，結果，他又上榜了。「怎麼辦？」小王心裡很自然地告訴自己：「不能再私自賣了」，而且為了清白，還不得不小心呵護，爭取連自然損耗都盡量減少。接著，小王的損耗率大大降低了。而同樣在這種心理的驅使下，整個公司的損耗率都大大降低了。
這個過程顯然有強烈的「自覺」的影子，那麼，是什麼造成了員工們爭先恐後的「自覺」遵守制度的呢？在這個案例中，其關鍵性作用的是——「自然損耗」這個借口已經大大失去了作用。
在現實中，當一件事情能夠尋找借口的空間越大，規范越不嚴謹，員工們自覺遵守制度的可能性就越小；反之，員工們就會越自覺地遵守制度。這正是「信息決定意識」的一次實戰應用。自覺屬於意識，讓員工自覺實際上就是要解決其意識上的問題。在現實中，我們自己公司面對類似的問題時，往往停留在意識上，通過宣貫、開大會強調自覺的重要性，但效果很差。正如執行力三角指出的，意識不能真正解決意識上的問題，信息決定意識，所以，信息手段才是解決之道。而這個案例中的「借口空間」就是一個很好的信息手段的突破口，排行榜正是一個看似非常普通的信息手段，但效果非常好，非常實用。看來，在實踐中，我們確實應該更好的去認識「信息決定意識」的價值，更多的找到合適的信息手段去解決問題。 由於我的工作是銷售，所以在閱讀《執行力落地》時我最關注的還是對銷售是否有現實的指導意義。該書讓我覺得新穎的地方是「信息決定意識」的提出，並在此基礎上講溝通落地時進一步給出了本源信息的概念，這個概念對我的意義很大。
正如書中提出的，溝通的目的並不是所謂的達成一致，而是改變對方的看法、認識或者態度（書中更專業的表述是改變對方的意識傾向），這是個非常新穎的觀點，是我在以前所有的銷售書籍中沒有看到的，而且，這個觀點對銷售的實戰意義重大。
可喜的是，該書並沒有到此停住，而是進一步探討了如何「改變對方的意識傾向」，並由此提出了本源信息的概念。引出這個概念時，作者用了一個經典的案例：
一艘軍艦航行在大霧彌漫的海面上，水手發現前方有燈光迎來，立即向艦長報告：「報告艦長，不遠的地方有艘船正駛向我們，若再不改航向，就要撞上了！」
艦長命令，給對方發信號：「把你的航向向東改變10度。」
一會接到對方的信號：「把你的航向向西改變10度。」
艦長不快，命令再次給對方發信號：「我是一名海軍上將！改變你的航向。」
很快又收到對方的信號：「我是一名水手！改變你的航向。」
艦長徹底被激怒了，命令再發信號：「我是戰艦！改變你的航向！」
對方回信號說：「我是燈塔！」
於是，軍艦改變了航向。
什麼是本源信息？水手的「我是燈塔」就是一個典型的本源信息。在銷售實戰中，我許多時候都很像這個水手，明明知道客戶就應該賣我們的產品，但相對於客戶，我們的地位很「低」，客戶就像那個艦長一樣「氣勢洶洶」，常常搞得我手足無措。如何搞定這些「艦長」型客戶，一直是困擾我的難題。現在，一個本源信息就搞定了。當看到這里時，我甚至有些許興奮，同時又有些擔心「作者可千萬別點到為止了」，讓我高興的是後面針對銷售的話題還專門用了個經典的案例，並依此提出了銷售的三個層次：說教式銷售、關系型銷售和顧問式銷售。
書中的案例如下：
有一個老太太去市場買菜，買完菜路過賣水果的攤位邊上，看到有兩個攤位上都有蘋果在賣，就走到一個商販面前問道：「蘋果怎麼樣啊」？商販回答說：「你看我的蘋果不但個兒大而且還保證很甜，特別好吃」。
老太太搖了搖頭，向第二個攤位走去，又向這個商販問道：「你的蘋果怎麼樣？」
第二個商販答：「我這里有兩種蘋果，請問您要什麼樣的蘋果啊？」
「我要買酸一點兒的。」老太太說。
「我這邊的這些蘋果又大又酸，咬一口就能酸的流口水，請問您要多少斤？」
「來一斤吧。」老太太買完蘋果又繼續在市場中逛。
這時她又看到一個商販的攤上有蘋果，又大又圓，非常搶眼，便問水果攤後的商販：「你的蘋果怎麼樣？」
這個商販說：「我的蘋果當然好了，請問您想要什麼樣的蘋果啊？」
老太太說：「我想要酸一點兒的。」
商販說：「一般人買蘋果都想要又大又甜的，您為什麼會想要酸的呢？」
老太太說：「我兒媳婦懷孕了，想要吃酸蘋果。」
商販說：「老太太，您對兒媳婦可是真體貼啊，您兒媳婦將來一定能給你生個大胖孫子。前幾個月，這附近也有兩家要生孩子，總來我這買蘋果吃，你猜怎麼著？結果都生個兒子。您要多少？」
「我再來二斤吧。」老太太被商販說得高興的合不攏嘴了，便又買了二斤蘋果。
商販一邊稱蘋果，一邊向老太太介紹其它水果：「橘子不但酸而且還有多種維生素，特別有營養，尤其適合孕婦。您要給您兒媳婦買點橘子，她一準兒很高興。」
「是嗎？好，那我就再來二斤橘子吧。」
「您人真好，您兒媳婦攤上了您這樣的婆婆，真是有福氣。」商販開始給老太太稱橘子，嘴裡也不閑著，「我每天都在這擺攤，水果都是當天從水果批發市場批發回來的，保證新鮮，您兒媳婦要是吃好了，您再來。」
「行。」老太太被商販誇得高興，提了水果，一邊付賬一邊應承著。
說實話，這個案例我看到過若干次，但這次的解釋卻是我見過的最有感觸，最深刻的。
三個商販都在販賣水果，但結果卻不同。我們來看看，這三個商販的真正區別在哪？
首先，第一個商販，比較簡單，他是在講道理，向客戶灌輸自己的道理，連客戶真正的需求都沒有弄清楚。所以，他什麼都沒有賣出去，這個商販層次是最低的。作為一個銷售，首先應該學會的就是傾聽，而不是灌輸。
第二個商販比第一個強很多，他懂得傾聽，並且，他成功的獲取了客戶的需求：我要酸一點的。於是，他成功的銷售出去一斤蘋果。老太太的需求，是客戶的改造信息（帶有說話人主觀意識傾向的信息）。
在現實中，大多有業績的銷售屬於這個層次。他們大多數比較善於搞好客戶的關系，從而獲取客戶的需求——改造信息。同時，在這種「感情」基礎之上，想辦法滿足客戶的需求，形成銷售。但是，這類銷售人員往往很難真正擺脫被客戶牽著鼻子走的困境。
現在，我們重點來看第三個商販，顯然，這個商販比第二個商販又高一籌，他真正做到了顧問式營銷。他不僅成功的獲取了客戶的需求，還成功的引導並挖掘了客戶的新需求，在老太太自身需求已經得到滿足的前提下，居然又創造性的賣給老太太兩斤蘋果和兩斤橘子。
更可怕的是，從此，這個老太太就成了第三個商販的老客戶了，而且是非常牢固的常客。我們試想一下，如果這個老太太以後再來這個市場，她還會去找前兩個商販嗎？再長遠一點，考慮到有許多的「老太太」，如果時間再長一點，還會有第一和第二兩個商販什麼事情嗎？這才是第三個商販真正可怕的地方。
那麼，他是怎麼做到的呢？
首先，他像第二個商販一樣，傾聽，並聽到客戶的需求——改造信息。不過，這時，他並沒有就此罷手，而是想辦法進一步挖掘到客戶的本源信息（未經老太太自己加工和改造的信息，是老太太之所以要買水果的根本原因）——兒媳婦懷孕了。從而，成功的銷售出去兩斤蘋果和兩斤橘子。
那麼，如何才能獲得客戶的本源信息呢？答案很明顯，還是本源信息——用我們的本源信息挖掘客戶的本源信息，產生持續銷售。就此，我們細致的回顧一下第三個商販的銷售過程。
當聽到客戶的改造信息（要酸一點）的時候，這個商販沒有罷手，馬上問了句：「一般人買蘋果都想要又大又甜的，您為什麼會想要酸的呢？」用這個本源信息成功的引導出了客戶的本源信息——「我兒媳婦懷孕了，想要吃酸蘋果。」接著，「前幾個月，這附近也有兩家要生孩子，總來我這買蘋果吃，您猜怎麼著？結果都生個兒子。您要多少？」這個本源信息直接引導出客戶的「我再來二斤吧。」我們試想一下，如果這里，這個商販不是用本源信息來引導，而是用改造信息（您知道嗎？如果您兒媳婦吃了我的蘋果，肯定能給您生個大胖孫子）來引導，效果又會如何？老太太會信這句話嗎？更可怕的是老太太還會信任這個商販嗎？還會有下面的故事嗎？所以，再次強調：引導客戶一定要用本源信息，而不是改造信息。
我們繼續看商販的引導過程。當獲取了客戶的本源信息，並用另外的本源信息成功的引導客戶產生銷售（兩斤蘋果）之後，這個商販並沒有就此罷手。接著，他進行了第二次引導。「橘子不但酸而且還有多種維生素，特別有營養，尤其適合孕婦。」依然是本源信息，從而讓客戶產生了新的需求，並產生了再次銷售（兩斤橘子）。
但是，到這里，商販依然沒有罷手，要知道，在買方市場的環境下，挖掘到一個客戶是多麼的不容易，珍惜客戶是多麼的重要。最後，商販又用了個本源信息（我每天都在這擺攤，水果都是當天從水果批發市場批發回來的）成功的引導客戶成為了他的老客戶，成為了他的常客。
綜上，我們可是把銷售分為說教式銷售、關系型銷售和顧問式銷售三個層次。
讀到這，我突然想到了自己的一次真實經歷。
當時，我在一家軟體公司。一次，我遇上了一個「難纏」的客戶，說是客戶提出做財務深度介面的要求，但從技術上講成本過高，而且，對客戶而言並不實用，也不劃算。我曾經苦口婆心的告誡客戶，客戶卻始終堅持。
於是，老總讓我約客戶來公司參觀，在一段簡單交流後，客戶開門見山：「*總，咱們的軟體真的不能做財務介面么？是不是產品還不成熟呀？」
老總說：「您看這樣行嗎？下周，我們約個時間，我讓我們的財務和技術人員一起到你們公司去，您把你們那邊財務人員和相關負責人約上，讓他們之間真實的碰碰。如果你們財務負責人說必須做，或者想做，那麼我們直接討論怎麼做，做到什麼程度？您看怎麼樣？」
客戶：「我看這樣好，您看下周一如何，我回去就安排。」
……
事情的結果是，周一我帶相關人員過去了，雙方的相關人員經過交流，讓客戶的財務負責人對事情有所了解後，她發言了：「為什麼要把財務數據放到這個平台上，我們公司財務數據除了財務人員以外，只有老闆一個人有權看，放這上干嗎？我每周直接用U盤拷給他就行了。」
……
於是，項目首期，客戶主動放棄了對財務方面的要求。
現在想起來，我剛開始就是在講道理，屬於說教式銷售，難怪客戶不僅聽不進去，反而還懷疑產品的技術。
而必須做財務方面的這個要求，就明顯是客戶項目選型人員自己的改造信息，但他對財務並不熟悉，只是憑借自己的主觀意願做出的判斷，並不符合他們的實際情況。
當客戶的財務負責人聽完事情的本末後，她的想法就是本源信息，而且這是個有相當決定性作用的本源信息。老總安排的那次與財務負責人的交流就是顧問式銷售，用本源信息來引導客戶，從而很順利的獲得了成功。

I. 如何寫關於提升執行力的培訓收獲

第1篇：執行力培訓心得體會 感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。
特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。
一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。
這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。
但是正是這么簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。
下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。
團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。
一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。
要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。
有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者，其實不然。
把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣於用開會、發文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作，顯得規范、正統，具有權威性。
在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的「萬能鑰匙」，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。
觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。
在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。
一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。
執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程式控制制，要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務的完成會出現前松後緊或前緊後松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。
而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意干，其結果就是大家都沒水喝。
這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。
每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。
第2篇：執行力培訓心得體會 執行力」是我們常掛在嘴邊的一個詞彙。
員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時後邊還有督戰隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許後退，士兵只能往前沖，執行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力!那員工的執行力的內在動力在哪呢!團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發，特別是中層管理者(如我們的部門經理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執行力的內在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優秀的植物營養專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業務員有著清晰的成長發展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有鬥志的員工能全心的投入工作，沒有放鬆的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執行力的底子! 但容易做得不足的地方是底下的各部門。
我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。
在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。
這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執行力了。
我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的誇獎更好)，這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足，干勁也就十足。
所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意願，不要動不動就打斷員工的發言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。
做為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那裡去，如果領導者都在拚命干，相信下屬也會跟著不要命。
部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮! 當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。
員工自己更是一個關鍵份子，因為執行力的「大廈」是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個「大廈」才能建得更高。
我們做為員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好! 第3篇：執行力培訓心得體會 2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層幹部培訓學習，首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，讓我們不出家門、工作之餘即可進入課堂，聆聽華夏基石企業管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。
這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習，也是對自身文化修養的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。
培訓中專家用精闢的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一， 參加《高效執行力》這次培訓，我收獲很大。
讓我更加清楚了什麼是執行力?誰是執行的人?執行是什麼?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。
明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。
在目標管理上更加了解到為什麼要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。
在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，並初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。
通過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想像中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。
到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，"合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練"。
我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。
現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。
聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現狀有了良好的把握。
作為一名企業的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，提供實踐，實現目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的價值，執行組織的計劃，完成組織的目標。
管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。
作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，並帶領自己團隊把工作及時，准時，保質保量做好，還要去培養我們的團隊，提升的我們的績效。
推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦幹，進一步提高員工的執行力度。
第三、提高'執行力'對領導者來說非常重要"。
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過："一位經理人的成功，5%在戰略，95%在執行。
"因此，只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，並且做出正確的決策。
作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。
理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。
當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數幹部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不願面對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
2011年，是寧陽公司發展的關鍵一年，面臨著"創一流"、信息化建設、標准化建設以及繁重的電網建設任務，是充滿機遇與挑戰的一年。
各級領導幹部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。
2011年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。
首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督，最大限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務，限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標准更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網路化工作，積極完成營銷信息系統的上線工作，穩妥推進財務管控系統的實施工作，切實提高城鄉營銷一體化管理水平。
要繼續深入開展電力需求側管理工作。
將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體內容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。
在建設"一強三優"現代供電企業的征程中，我們將不斷提高企業的執行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造寧陽縣供電公司的新輝煌。