『壹』 企業崗前培訓
——一個完整的培訓流程應該包括四個步驟。培訓需求分析——根據需求設計、選擇培訓課程——具體的授課過程——效果評估。
——反應層面:內容、講師、方法、材料、設施、場地、報名的程序等。對這個層次的評價,首先要有總體的評價,比如詢問學員:你感覺這個課怎麼樣?你會向其他人推薦這個課嗎?但是這樣容易產生一些問題,比如以偏概全,主觀性強,不夠理智等。因此還必須有涉及以上內容的更細致的評估方法。適合的方式有問卷、面談、座談、電話調查等。
——具體衡量的尺度,可以採取4分法(極好、好、一般、差)、5分法(極好、很好、好、一般、差),或者7分法(1到7分)、10分法(1到10分)。一般而言,5分法比較容易操作,但區分度不如7分法。
——這個層面的評估易於進行,是最基本、最普遍的評估方式。但它的缺點顯而易見,比如,因為對老師有好感而給課程全部高分;或者因為對某個因素不滿而全盤否定課程。
——以下解決辦法值得嘗試,比如:強調評價的目的,請求大家配合;鼓勵大家寫意見、建議;與歷史數據或其他公司數據比較;對大公司來講,在全面鋪開某個課程之前先試講;結合使用問卷、面談、座談等方式;不同主題的課一起開時,要及時反饋,馬上填問卷等。
——學習層面,評估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。
——這個層面的評估的優點有:對培訓學員有壓力,使他們更認真地學習;對培訓講師也是一種壓力,使他們更負責、更精心地准備課程和講課;學習是行為改善的第一步。
——但問題在於,壓力是好事也可能是壞事,有可能使報名不太踴躍。再者,這些測試方法的可靠度和可信度有多大?測試方法的難度是否合適?對工作行為轉變來說並非最好的參考指標。
——應對這些問題的辦法主要就是採用合適的評估方式。比如,對那些基於知識的培訓(包括技能培訓)採用考試的方式;對要認真對待結果的正式培訓也應該考試,並展開討論。如果採用演示、講演、討論、角色扮演等方式,應事先讓學生知道規則、時間及考核者。
——行為層面,主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。
——這個層面的評估的好處是:培訓的目的就是改變學員的行為,因此這個層面的評估可以直接反映課程的效果;可以使高層領導和直接主管看到培訓的效果,使他們更支持培訓。
——但是,這個層面的評估要花很多時間、精力,人力資源部門可能忙不過來;問卷的設計非常重要卻比較難做;因為要佔用相關人員較多時間,大家可能不太配合;員工的表現多因多果,如何剔除其他因素的影響,也是一個問題。
『貳』 煙花爆竹生產企業新員工崗前技能培訓主要內容有哪些
煙花爆竹生產企業從業人員安全培訓資料
1、煙花爆竹生產中對作業人員有什麼安全要求?
對新進廠和變換工種的工人必須進行安全教育和技術培訓,取得操作合格證後,才能上崗生產。嚴禁穿戴硬底、釘底鞋和不防靜電積累、易燃的纖衣物,不準帶有鋼鐵製品的鈕扣、發夾、刀剪、鎖鏈等進入危險生產區。從事粉塵作業人員,應定期進行保健檢查,患職業禁忌症者,不準安排從事有禁忌的作業,不得安排未滿18周歲的人員和殘疾人員人事制葯配料、築壓葯工序的作業。不得安排未滿16周歲的人員從事任何生產。嚴禁酒後上班。作業時不許離崗串崗,不得穿載有葯塵的工作服進入其他工房。
2、煙花爆竹生產中應配備哪些安全防護用品?
工廠應根據工作性質和勞動條件,配備符合要求的防護用品,並執行檢查和使用制度。從事制葯、裝葯、築葯等高粉塵工序的操作員其防護用品應具備下列條件:(GB2626—81)的要求;穿戴緊口長袖長褲工作服、拖帽、布襪,盡量減少身體的祼露部分,衣著簡單易脫;防護用品必須由防靜電材質製成;用於配製氯酸鹽等危險葯物的專用工作服,不能在從事其他作用時穿用。
3、為什麼在煙花爆竹生產中不能使用普通的塑料或橡膠工具?
普通的塑料和橡膠受到摩擦時容易積累靜電,當這些靜電的電壓積累到一定程時就容易擊穿空氣向另一物體放電,並產生放電火花。煙花爆竹葯物受到靜電火葯刺激就容易燃燒或爆炸。在生產中,很多企業喜歡使用塑料和橡膠工具。塑料和橡膠經摩擦都容易產生靜電,而塑料和橡膠的導電性能很差,產生的靜電易積累起來,形成很高的靜電電壓,也就極易產生放電火花。例如,有的技術人員配葯物時喜歡在塑料布上和葯,這是很危險的,塑料布在和葯時經摩擦會產生很高的靜電電壓,隨時有可能放電而引燃葯物。一般可在牛皮紙上和葯,因為牛皮紙不易產生靜電積累。所以塑料和橡膠都不能用做煙花爆竹的生產工具。不過,經過特殊加工製作出來的導電塑料和導電橡膠具有導電性,不易積累靜電,可用做工具。如在築葯台上可墊上導電橡膠,以減輕對葯物的撞擊力;用導電塑料製成亮子框,以便亮子的儲存等等。
4、為什麼煙花爆竹企業的職工不能穿化纖衣服上班?
因為人體也是很容易積累靜電的,特別是當穿著化纖衣服時,人體不停地活動就會與衣服不停地摩擦,從而產生非常高的靜電積累,帶著高靜電電壓的人體與煙花爆竹葯物接觸時就很容易產生放電火花而引起事故。另外,化纖衣服遇火極易燃燒,並黏附在人體皮膚上而造成較大傷害,所以要禁止職工穿化纖衣服上班。
1、煙花爆竹葯物製造中的原料准備階段應怎樣注意?
用於製造煙花爆竹葯物的原材料,必須符合有關煙火葯原料質量標准並具有產品合格證,進廠後經過化驗和工藝鑒定後,方可使用。在備料和使用過程中不得混入對葯物增加敏感度的物質。在煙花爆竹葯物中若混入了下列物質,將會增加葯物的敏感度,在生產中要特別地注意:
(1)氯酸鉀、純鎂粉等禁用(或部分禁用)的原材料;
(2)砂子、鐵渣等硬顆粒;
(3)水分;
(4)酸性物質。
另外要注意,出廠期超過一年的原材料,必須重做檢驗,合格方可使用。有的原材料放置時間過長,就會變質,現形配製成煙花爆竹葯物時就會影響其質量有的甚至會影響其安全性能。如未密封的鋁粉經長時間放置會大量氧化變成氧化鋁,從而大大降低其使用性能;硫磺粉長期放置也會氧化成氧化硫,氧化硫遇水後即變成酸,配製成煙花爆竹葯物時會增加葯物的敏感程度。
2、煙花爆竹葯物在製造過程中的粉碎、篩選時應怎樣注意安全?
粉碎應在單獨工房進行,粉碎前後應篩選掉機械雜質,篩選時不得使用鐵質等易產生火花的工具,也不得使用尼綸、塑料等易產生靜電的工具。可使用木質、銅質、鋁質等工具。粉碎易燃易爆物料時,必須在有安全防護牆的隔離保護下進行。黑火葯所用原料一般可採用單料粉碎,但應盡量把木炭和硫磺兩種原料混合粉碎,這樣既能使葯物混合均勻,又比較安全。煙火葯所用的原材料只能分機單獨進行粉碎敏感度高的物料應專機粉碎機械粉碎物料時,應注意下述事項:
(1)粉碎前對設備進行檢查,並認真清掃粉塵;
(2)必須遠距離操作,人員未離開機房時,嚴禁開機;
(3)進出料時,必須停機斷電;
(4)添料和出料時,應停機10分鍾,散熱後進行;
(5)注意通風散熱防止空中的粉塵濃度超標。
用濕法粉碎時,嚴禁物料泡沫外溢。粉碎的物料包裝後,應立即貼上品名和標簽。
3、煙花爆竹葯物製造中的配製與混合過程應怎樣注意安全?
煙火葯各成分的干法混合,宜採用木轉鼓、紙轉鼓或導電橡膠轉鼓等設備。手工混合應在單獨工房內進行,採用導電橡膠工作台或木質工作台,操作工具用銅網篩和有韌性、抗力強度大的紙張,嚴禁在物料庫和其他操作工房進行配料。黑火葯在進行多元球磨混合時,應在單獨工房內進行,遠距離操作,並有防爆設施。含苞欲放氯酸鹽等高感度葯劑的配製必須有專用工房和使用專用工具,應有防護設施其工房工具如需改作他用時,應重新清洗耳恭聽干凈,方可使用。濕法配製含鋁或鋁鎂砂合金粉等煙火葯劑時,應及時做做好散熱處理。
4、煙花爆竹葯物製造中的壓葯與造粒過程應怎要注意安全?
機械壓葯與造料工房,每間定機1台,手工壓葯造粒,每間定員不得超過一人。機咕嘟造粒運轉時,葯物溫升不得超過20℃。在造粒時,除操作人員外任何人不得進入工房內。操作人員如發現機械在運轉時有不正常現象應立即關閉電源,停機尋找原因。煙火葯造粒時,應採用濕法生產,每間工房葯物停滯量不得超過5公斤。濕法製成亮珠,必須攤開放置,攤開厚度不得超過1.5厘米,(亮珠直徑超過1厘米時,其攤開厚度不得超過亮珠直徑的2倍)。黏合劑的酸鹼度PH值應為6~9(即應盡量接近中性)。亮珠的篩選分級,必須在未乾之前進行,每次葯量不得超過3公斤。
5、煙花爆竹葯物製造中的葯物乾燥過程應怎樣注意安全?
嚴禁用明火直接烘烤葯物,烘房溫以期不得超過60℃被烘的葯層厚度不得超過1.5厘米。葯物在乾燥時,不得去翻動和收取,必須冷卻至室友溫時才能入庫收藏。未乾燥的葯物嚴禁堆放和入庫。乾燥後的葯物,水分含量不得高於1.5%。
6、煙花爆竹產品製作中的領葯限量是怎樣規定的?
各種產品裝、築葯的領量不得超過《裝、築產品時葯物領料配製方法及限量》中的限量。未列入表中的煙火葯,干葯每人每次限量領1公斤,含水率在5%~15%以內限領3公斤。每次需裝填葯的半成品數量其總葯量不得超過表中的限額。
從事葯物操作,葯物的停滯量和可能同時存放的火葯類葯料不得超過其限量,以填充增量為目的的原材料不作葯料計算(如鋸末、砂子、稻糠殼、棉籽等)。
7、煙花爆竹產品製作中的裝葯與築葯應怎樣注意安全?
裝葯與築葯應在單獨工房操作,工房使用面積不得少於3.5平方米,裝、築含高敏感度煙火葯時,應在防護牆廿堤卅的工房內進行,每間定員一人。每次限量葯物用完後,應及時將半成品遂人中轉庫或指定地點。築葯工作台應告近窗檯,台高應略高於窗檯。築葯工具應採用木銅、鋁或其他不產生火花的材質,嚴禁使用鐵質工具,工作台上應墊以接地導電橡膠板。機械築葯時,沖擊部位必須墊上接地導電橡膠板。操作人員未經安全員許可,不得改變作業方法。
8、煙花爆竹產品製作中的鑽孔與切割應怎樣注意安全?
有葯半成品的鑽孔和切割,應在專用工房內進行。所使用的鑽切工具,要求韌口鋒利,使用時應塗蠟擦油或交替使用,工具不合要求時不得強行操作。
9、煙花爆竹產品製作中的封口、褙筒標應怎樣注意安全?
操作人員人均使用面積不得少於2平方米,操作間主通道寬度不得少於1.2米。半成品停滯量的總葯量均不應超過裝填壓葯工序限量的2倍。操作工在完成一次限量的半成品加工送交後,才能領取下次的半成品。半成品封口必須牢實,嚴防葯物外泄。
10、組合煙花的組裝應怎樣注意安全?
組裝組合煙花,僅限有各種效果的半成品准備好後進行。每次組裝定量不應大於下表的規定:
葯量(Kg) 1 ≤2 ≥3 ≥5
每人每次組裝量(個) 4 3 2 1
每間工房不得超過四人,人均使用面積不少於3.5平方米,主要通道寬度不少於1.5。
11、煙花爆竹產品乾燥應怎樣注意安全?
有葯產品乾燥應採用日光、熱風散熱器、蒸氣乾燥和紅外線或遠紅外線烘烤,嚴禁採用明炎直接烘烤。採用日光乾燥時,必須遵守下列原則:
(1)含氯酸鹽的成品或半成品,氣溫高於37℃時,不得進行日光直曬。
(2)曬架以竹、木材料製成,曬架高度不小於25厘米。
(3)日曬場應與車間倉庫保持20米以上的安全距離,並有專人看管。
蒸汽乾燥的烘房溫度不得超過75℃,不宜採用肋形散熱器。熱風乾燥成品、有葯半成品室溫不得超過40℃,無葯半成品不超過60℃,風速大於1米/秒,循環風乾燥應有除塵設備,除塵設備要定期清掃。烘房內應設置溫度報警裝置。烘房中堆碼高度等應按下表規定:
名稱 堆碼高度(cm) 距離地面高度(cm) 與熱源距離(cm) 搬移和翻動體時溫度(℃)
成品、半成品 ≤120 ≥20 >30 ≤30
烘盒、烘墊、烘架應為竹、木、紙等材質,不許使用金屬材料製成的器具。烘房必須有專人看管,看管人員應嚴格控制溫度的升降,發現異常情況,及時處理,並報告安全部門。
12、煙花爆竹產品的燃放試驗應怎樣注意安全?
燃放試驗要在規定場所進行,場地應符合下表要求:
名稱 大火箭類 地面煙花 Φ>4″禮花彈 高空煙花 小型試驗
與生產區及倉庫距離 500 100 1000 200 >50
燃放試驗時應注意風向風速。對熄引、瞎火及未燒完的試驗物應慎重處理。燃放試驗後的場地,殘留物應進行清掃和妥善處理。
13、煙花爆竹產品的包裝過程應怎樣注意安全?
裝煙火葯原材料的包裝容器,必須使用不與內裝物起化學作用的材料製作的防潮加蓋容器。粉碎後的氯酸鉀應用小紙袋盛裝,每代重量不得超過一次配合量,放置在有蓋的木質窗口內。成品包裝工序的最大停滯量,應按產品總量中所含葯量計算,不得超過各種裝、築、壓葯工序所規定葯量的2倍。包裝車間操作人員密度不能過大,人均面積不得少於2平方米,主要通道寬度不得少於1.2米。內包裝與外包裝容器的間隙可用紙和不產生靜電的材料填充,使內裝物在運輸中不致搖晃。
14、煙花爆竹生產中對設備與維修有什麼安全要求?
對於維修,與葯物接觸的機械設備、器具,應對其性能經常進行檢查,禁止帶病設備運行。在有葯工房進行設備檢修時,必須將工房內的葯物搬走,清除設備上的葯塵,將設備拆除移至修配車間進行修理。機械設備,應有專人負責日常維修保養,非設備專管人員,不得擅自裝拆移動。
15、葯物葯筒限量規定
一、組裝煙花領取各種亮珠時,每人每次限領0.5公斤,領取各種發射葯時,每人每次限領1公斤,領取黑葯及各種點頭葯時,每人每次限領0.5公斤;
二、裝煙花花筒葯時,每人每次限領2.5公斤,裝煙花旋筒、上升筒葯時,每人每次限領1.5公斤;
三、裝含有氯酸鉀做氧化劑的爆竹葯時,每人每次限領0.5公斤,裝含有亮珠的煙花炸響葯時,每人每次限領1公斤;
16、配葯、制葯、做曬亮珠限量規定
一、配製黑葯每人每次限拌20公斤(含炒好的硝和杉炭、硫磺)。
二、配製含有氯酸鉀的煙花爆竹葯每人每次限量1.5公斤。
三、做各種亮珠每人每次限領2.5公斤。
四、和拌含有各種亮珠的噴花葯時,每人每次限領2.5公斤。
17、築葯、壓葯限量規定
一、每個工作間葯物滯量留量不得超過全天正常工作量的5%。每個工作台上葯物量應合理分配、嚴格控制,不得超過規定;
二、煙花安裝、爆竹包裝限量規定:總體上要求每人每次限領量為全天正常工作量的10%。各企業還應根據不同產品品種和規格,確定更加嚴格、更加具體的限量規定。
『叄』 企業為什麼要進行崗前培訓和技能培訓
崗前培訓的目的是使新職工了解和掌握企業的基本情況,對他們進行職業道專德、基屬礎技術理論、生產工藝和實際操作技術、勞動紀律等方面的教育,使他們初步了解企業的生產、工作特點,自覺遵守企業各項規章制度,接受企業文化。並通過技能培訓提高員工的工作技能,從而更好的為企業服務。
『肆』 新錄用人員崗前技能培訓的培訓對象是哪些
培訓對象分為兩類:一是與企業簽訂12個月及以上勞動合同的員工,且在回12個月以內參加企業組答織的技能培訓。二是符合規定的勞務派遣人員,且在協定的派遣期限截止前參加用工企業或所在勞務派遣機構組織的技能培訓。該培訓須由用工企業和員工的所在勞務派遣機構協商一致後開展,以其中一個主體申報。
『伍』 企業新上崗操作工人進行崗前教育培訓內容應包括哪些內容
建築施工企業新上崗操作工人必須進行崗前教育培訓,教育培訓應包括以下內回容:
1、安全生產法答律法規和規章制度;
2、安全操作規程;
3、針對性的安全防範措施;
4、違章指揮、違章作業、違反勞動紀律產生的後果;
5、預防、減少安全風險以及緊急情況下應急救援的基本措施。
『陸』 崗前培訓的方法與步驟
有效的新員工培訓不僅可以傳遞企業文化以及核心理念,還可以塑造員工的行為,為新員工迅速的適應企業環境並與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎。
然而想要培訓取得很好的效果,做好培訓規劃無疑是最關鍵的一步,下面我們來看一下新員工培訓需要經過哪些步驟和流程?
第一步:明確員工培訓目的
對於新員工而言,當剛入新企業時,面對不熟悉的企業文化與同事,容易迷失方向,不變東西。
第二步:培訓內容選擇
新員工培訓內容分為三種類型,主要是企業文化類,通用能力、工作技能。企業文化類課程是為了讓員工了解企業的歷史和企業文化所編撰的課程,主要是為了讓新員工了解企業,提高員工對企業的認同感和歸屬感;通用能力課程是指適合所有員工、屬每個人都應該掌握的基本能力的課程;專業能力課程則劃分的更細一些,通常是按照職位序列和職位族進行劃分。
第三步:選擇新員工培訓方式
根據員工培訓的內容,選擇員工培訓方式。常規的培訓方式有現場講授法、老人帶新人培訓法、娛樂競賽法、案例分析法、網路培訓法。目前最受歡迎的就是網路培訓法了,只需要藉助一個在線培訓系統,如好智學、優考試,企業可以把製作好的ppt、圖文、文檔等課程上傳到系統後台,新員工就可以進行在線學習,沒有時間跟空間的要求,還能重復使用。
第四步:根據課程類型選擇培訓講師
培訓講師可以由部門主管經理來擔任,也可以外聘講師,企業可以根據課程類型要選擇。
第五步:制訂計劃和費用預算
最後一個步驟就是制定實際的計劃和具體的費用預算,要根據員工培訓的目標,制定員工培訓計劃,促使新教育培訓的有序進行,還要考慮培訓成本問題。
『柒』 入職培訓與崗前培訓
崗前培訓定義
崗前培訓就是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工。就其本質來講,崗前培訓只是培訓的開始。 培訓指的是發生在工作場所中的教與學的過程——它要教給員工完成工作所必需的知識和技能。在培訓中,不僅要及時地把新信息、新技術、新技能和新程序介紹給員工,還要更新員工的現有技能。崗前培訓也許在新員工報到之前就已經開始了,而且也很難分清什麼時候崗前培訓結束而接下來的培訓開始。員工開發是一個不斷對員工進行教育的過程,確切地講,也是貫穿於員工整個僱傭時期的必要過程。
編輯本段崗前培訓的必要性
崗前培訓是新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。企業在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系,建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面: 1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯誤的可能性更小。 2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解企業,了解企業的價值觀和發展目標。 3、使新員工增加對工作和企業良好的感覺,因為他們勝任自己的工作,還因為企業關心他們,能夠幫助他們獲得成功。
編輯本段崗前培訓的內容
新員工加盟企業時,他們的所見所聞會形成對企業的第一印象,而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對企業的感覺會形成對企業整體和工作效率的看法。企業對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息:企業在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關繫到企業的存亡盛衰,那麼就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。 新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟企業是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業同仁,幫助他們熟悉工作環境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解企業的運作程序,使他們熟悉企業的設施和他們的崗位責任。 有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助於員工了解企業體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業的歷史和經營哲學;企業的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。 1、使員工成為正式成員的信息 每一個企業都有自己的行政管理程序,新員工要經過這一道道程序才能成為企業的正式員工。新員工需要做以下事項: 填寫獲准錄用表或人力資源信息表,提供有關身份證和工作資格的文件; 在工資單上簽字,了解工資發放周期和發薪日; 了解各種福利方案; 領取企業的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。 2、有助於員工了解企業體制的信息 在崗前培訓中,應該向新員工介紹企業的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業,親眼看看企業的環境,並告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。 在參觀時,要向新員工介紹企業的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經營的是一家食品企業,就要講一講洗手的有關規定,並在參觀盥洗間或廚房時向他們演示一下。 你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對企業的政策和運作程序做一個基本的介紹,並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。 最後,在參觀企業時,或在以後的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作夥伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談企業的文化,告訴新員工企業的「行話」,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用郵政系統、如何處理保密文件等。花點時間讓新員工熟悉一下自己企業與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。 3、建立員工歸屬感的信息 如果你希望新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那麼其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業的頭幾個星期。 徵求一下老員工的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。 企業也許會採取「良師益友」方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應企業的生活。這里可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。 4、企業的歷史和經營哲學 這些信息能夠讓新員工對企業產生感情,讓新員工建立對企業的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述企業是一個什麼樣的企業、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工了解企業的經營哲學和管理風格,這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹企業歷史和經營哲學,將有助於新員工了解以下問題:企業里作決策的是什麼人?在企業中誰對工作結果負責?如何對待顧客?企業的管理風格如何? 5、企業目的和目標 無論你怎麼做,都要把企業的使命和遠景規劃放在第一位。每一個企業都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經營計劃中,並指導企業的所有決策。使命宣言要說明企業是干什麼的、為什麼存在。遠景描述要說明你想讓企業發展成什麼樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,並要經常與員工溝通。 員工需要知道企業向何處發展以及為什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什麼新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關企業的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論企業的規劃,那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。 6、讓員工熟悉自己的崗位職責的信息 崗前培訓不僅要向新員工介紹整個企業的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為並做出示範,制定日程安排,以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最後,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。 7、哪些人參與崗前培訓 1)企業所有者或總經理 企業所有者或總經理可以親自會見新員工,總經理可以向他們致歡迎詞,介紹企業的「發展故事」,一起聊聊企業的經營宗旨和經營哲學。對於大企業,企業所有者或總經理可以在崗前培訓的課堂上講話。 2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯系、什麼時間完成什麼項目以及企業對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰,並幫助他們制定迎接挑戰的策略。 3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解企業的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹企業的政策和程序,並提供其他行政幫助。 4)其他員工 作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應企業的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說明自己和新員工的工作關系。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境,順利的開始會使企業中的每一個人受益,並且有利於良好人際關系的建立。
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職前培訓又稱入職培訓,主要是針對新員工進行的;是指勞動者在就業之前接受的培訓。在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中,培訓是人事任用的前提。即使新員工學識豐富、見聞廣博,也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識,以配合未來任用的效果。在培訓過程中可准確考察新進人員的才能及專長,以便在任用時充分量力使用,發揮潛力。
勞動預備制培訓和技工學校等培訓機構實施的部分初中高級培訓均屬職前培訓。勞動預備制度是指國家為提高青年勞動者素質,培養勞動後備軍,促進青年勞動者就業而建立和推行的一項新型培訓就業制度。根據國家有關規定,從1999年起,在全國城鎮普遍推行勞動預備制度,組織新生勞動力和其他求職人員,在就業前接受1-3年的職業培訓和職業教育,使其取得相應的職業資格或掌握一定的職業技能後,在國家政策的指導和幫助下,通過勞動力市場實現就業。
另外,對於要從事國家規定的就業准入職業(主要是技術復雜、通用性廣、涉及到國家財產、人民生命安全和消費者利益的職業(工種))的勞動者來說,必須要經過職前培訓,取得職業資格證書後,方可就業。
[編輯]職前培訓的內容
職前培訓的內容主要包括兩部分:一部分是基礎教育,另一部分是行為培訓。
1、基礎教育的主要內容包括:講解企業歷史,規章制度,企業文化,與本企業有關的新知識、新技能和新觀念等。通過基礎教育,使新員工的綜合素質得到提高,培訓也就達到了目的。
2、行為培訓的主要內容包括:熟悉工作流程、講解企業現狀和企業發展目標、學習工作手冊等。以此培訓員工對企業歸屬感,幫助員工適應新的環境,融入企業文化。有些企業把此項內容看得過於簡單,往往只分發一些手冊或帶新員工在企業中走馬觀花的走一圈。這樣的培訓是達不到應有的效果的。
一個新員工從一種環境到另一種環境中,往往會受到各方面的沖擊,如人與人之間關系的協調、學識和經驗與工作的不適、理想與現實的差距等,會感到較大的壓力。這導致員工在實際工作中不能全身心的投入,既不利於企業的經營,又不利於員工的自身發展。因此,職前培訓不可忽視。職前培訓的時間一般可為一周左右,但各企業的情況不同,可自行安排,以達到預定的目的。
[編輯]職前培訓的漸進式培訓方法
1、 准備
1) 讓受訓者消除緊張情緒;
2) 說明培訓的原因;
3) 啟發學習的興趣;
4) 詳細介紹工作的性質和各種工作關系;
5) 盡可能讓受訓者接近日常工作崗位;
6) 讓受訓者熟悉工作設備、材料、工具以及職業用語。
2、 操作說明
1) 對工作質量和數量要求的說明;
2) 用正常的工作速度將工作演示一遍;
3) 強調工作的要點和容易出錯的地方;
4) 再用慢速演示一遍;
5) 然後再一邊做,一邊說明工作的步驟。
3、 試運行
1) 讓受訓者實際操作幾遍,培訓人員邊講解邊糾正錯誤;
2) 受訓者以正常的速度再演示一遍;
3) 讓受訓者多做幾遍,以熟悉整個操作流程;
4) 受訓者的技能得到認可,可正式上崗操作。
4、 定期檢查
1) 正式上崗時,定期檢查;
2) 逐漸減少檢查的次數;
3) 及時糾正所發現的問題;
4) 不斷給予受訓者表揚,鼓勵其達到規定的質量和數量標准。
『捌』 崗前培訓方案
1、入職培訓:
(1)企業發展史
(2)企業遠景規劃及現狀
(3)員工職業規劃
(4)薪酬福利制度
(5)企業價值觀、經營理念
培訓目標:幫助所有應聘人員初步了解企業現狀及招聘標准與要求,進而通過培訓過程的細節觀察結果及對企業經營理念與價值觀的認同度,給予更認同企業經營理念的人員以展示自我的機會。
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2、崗前心態培訓:
(1)專業心態調整培訓
(2)企業戰略規劃培訓
(3)企業管理制度培訓
培訓目標:
(1)使員工把心態端平放穩
(2)使員工把心裡話說出來
(3)使員工把歸屬感養起來
(4)使員工把職業心樹立起來
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3、崗前專業培訓:
(1)企業部門職能、崗位職責及相互協作關系培訓;
(2)企業崗位特殊專業技能培訓;培訓目標:幫助員工盡快掌握所從事崗位所必須具備專業知識與技能,及與其它部門間相互協作的流程、方法等,以確保盡快投入實際工作中。
『玖』 崗前培訓包含哪些培訓內容
崗前培訓就是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工。就其本質來講,崗前培訓只是培訓的開始。
新員工加盟企業時,他們的所見所聞會形成對企業的第一印象,而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對企業的感覺會形成對企業整體和工作效率的看法。企業對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息:企業在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關繫到企業的存亡盛衰,那麼就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟企業是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業同仁,幫助他們熟悉工作環境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解企業的運作程序,使他們熟悉企業的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助於員工了解企業體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業的歷史和經營哲學;企業的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個企業都有自己的行政管理程序,新員工要經過這一道道程序才能成為企業的正式員工。新員工需要做以下事項:
填寫獲准錄用表或人力資源信息表,提供有關身份證和工作資格的文件;
在工資單上簽字,了解工資發放周期和發薪日;
了解各種福利方案;
領取企業的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。
2、有助於員工了解企業體制的信息
在崗前培訓中,應該向新員工介紹企業的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業,親眼看看企業的環境,並告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時,要向新員工介紹企業的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經營的是一家食品企業,就要講一講洗手的有關規定,並在參觀盥洗間或廚房時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對企業的政策和運作程序做一個基本的介紹,並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最後,在參觀企業時,或在以後的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作夥伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談企業的文化,告訴新員工企業的「行話」,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用郵政系統、如何處理保密文件等。花點時間讓新員工熟悉一下自己企業與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那麼其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業的頭幾個星期。
徵求一下老員工的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
企業也許會採取「良師益友」方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應企業的生活。這里可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
4、企業的歷史和經營哲學
這些信息能夠讓新員工對企業產生感情,讓新員工建立對企業的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述企業是一個什麼樣的企業、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工了解企業的經營哲學和管理風格,這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹企業歷史和經營哲學,將有助於新員工了解以下問題:企業里作決策的是什麼人?在企業中誰對工作結果負責?如何對待顧客?企業的管理風格如何?
5、企業目的和目標
無論你怎麼做,都要把企業的使命和遠景規劃放在第一位。每一個企業都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經營計劃中,並指導企業的所有決策。使命宣言要說明企業是干什麼的、為什麼存在。遠景描述要說明你想讓企業發展成什麼樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,並要經常與員工溝通。
員工需要知道企業向何處發展以及為什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什麼新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關企業的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論企業的規劃,那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
6、讓員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個企業的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為並做出示範,制定日程安排,以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最後,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)企業所有者或總經理
企業所有者或總經理可以親自會見新員工,總經理可以向他們致歡迎詞,介紹企業的「發展故事」,一起聊聊企業的經營宗旨和經營哲學。對於大企業,企業所有者或總經理可以在崗前培訓的課堂上講話。
2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯系、什麼時間完成什麼項目以及企業對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰,並幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解企業的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹企業的政策和程序,並提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應企業的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說明自己和新員工的工作關系。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境,順利的開始會使企業中的每一個人受益,並且有利於良好人際關系的建立。
企業應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業現狀,企業的未來發展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什麼,應該怎麼樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解企業,融入企業,並確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目瞭然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協調,對培訓過程進行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前准備考試題目,並閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對准下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、企業文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束後,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束後,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本企業成長最好的見證。
供參考。