A. 目前從事培訓機構行業,微信客戶多。請問怎麼進行管理
里德助手是一款輔助軟體吧,我聽別人提起過的,裡面的輔助功能滿多的,到時試試看。
B. 教育培訓行業如何做好微信上的運營包括小程序和H5微站。
在今年,相信不少教育培訓行業從業者都聽過「私域流量」這個詞。
什麼是私域流量?很多人以為就是做微信號、做社群,然後就是養號。尤其是很多中小型教育培訓機構,做運營就是養號、拉群,一旦微信號被封,整個工作也就停了,而且人效比較低。
要想做好微信運營,必須有一套行得通的運行邏輯。今天就來分享微信運營的邏輯:
將微信的四大產品建立起一個流量矩陣,即:服務號+小程序+個人號+微信群
①、服務號
首先,我們要明確服務號的定位。很多運營者把服務號當訂閱號來用,一推文就掉粉。服務號的定位是提供用戶服務,而不是發內容,甚至1月4次的推文機會不用都沒有關系。
服務號位於微信聊天窗口,是更容易觸達用戶的渠道,而且成本幾乎為零。在微信公眾平台提供完整的開發者文檔,只要接入開發模式,就能實現模板消息、客服消息、個性化菜單等精準推送,成本比開發App小得多。
用戶要收到服務號的消息提醒,且消息與用戶有關,需滿足兩個前提條件:
① 用戶已關注你的服務號;
② 用戶的UserId(產品賬號)和OpenID(微信賬號)相關聯。
運營者,需要盡可能地將流量導入到服務號。
②、小程序
微信小程序的特性就是:用完即走、無需下載。
有的運營者就很疑惑,用完即走,小程序怎麼做增長和留存?所以小程序在整個微信運營邏輯中的定位就是:工具。
對於教培機構來說,對小程序的定位一定要精準,能解決單一場景問題,只保留核心功能。讓用戶一旦有種需求,就會第一時間想到你。比如:線上報課。在機構報班的時候,所有的報課動作都在小程序里完成,還節省了家長的報課排隊時間,提高了效率。
因此,在做小程序獲客增長時,整體思路會這三方面著手:
① 小程序產品定位:提供單一場景的學習產品,甚至於建立小程序矩陣
② 小程序拓客優化:做好小程序的分享
③ 小程序用戶召回:用好消息通知模板
小程序最適合搭載輕量的課程內容,既符合用戶的使用習慣,也符合小程序的定位。一些重量級的課程,比如時間特別長、特別重視練習的、還有交互特別復雜的就不適合放在小程序上。
然後就是做小程序分享時需要注意的點,我也總結了一下:
① 小程序內的分享入口過深,需要在產品設計時前置分享入口,對用戶進行刻意引導;
② 分享在聊天窗口內的小程序,標題名稱可以自定義22個字,起一個有吸引力的文案可以有效提高打開率;
③ 打開被分享的頁面,往往只有單個頁面可瀏覽(沒有返回操作)。在產品設計中需要引導用戶回到主頁面,或者留下更多可操作的入口,比如「猜你喜歡「、「相似主題」等;
④ 目前小程序不支持分享至朋友圈,如果小程序屬於高信息增量的,可以生成圖片引導用戶分享到朋友圈。
最後是小程序的觸達,這個和公眾號模板消息差不多,小程序後台提供了一些標准化模版,在不同場景下設置相應的觸發事件後,會在微信上主動推送服務消息給用戶,實現有效召回。
③、微信群
通過公眾號和小程序將流量引進來了,如何實行成交轉化?這就需要用到微信群和個人號。
目前來說,最有效的轉化模式就是基於微信群的學習訓練營轉化模式。這里涉及到兩部分:一是訓練營的學習體驗設計,二是轉化環節設計。
如何通過群內學習體驗的設計,讓用戶快速實現群內轉化?關鍵就在於學習環境的打造。
社群內的學習環境打造,可以分解為上課環境、陪伴環境和競爭環境的打造,缺一不可。
① 上課環境:
構建上課環境,一句話總結,就是讓學員可以無障礙在社群找到學習內容。最常遇到的情況是,一段時間不看群,就滿屏的聊天和吹水,真正的學習內容需要學員自己一層層爬樓。
② 陪伴環境:
構建陪伴環境,一句話總結,就是讓學員感到不是自己一個人在戰斗。具體包括學員和學員,老師和學員兩種陪伴關系。這里主要通過培養群內活躍分子,和構建老師1V1關系來實現。
③ 競爭環境:
構建競爭環境,一句話總結,就是讓學員看到自己和別人的差距。
微信群轉化可以用到的工具,包括6大類:
① 埋點:
在合適的時間,通過合適的方式釋放正價課鉤子。重要的時間點包括開營時、課中/後、閉營時,主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈劇本。
② 優惠策略:
在微信群轉化時常用的優惠策略,包括試聽、代金券、特價、團報、買贈、返現、滿減、換購、附送、抽獎等,其中三人拼團和抽獎在微信群轉化中用的頻次最高。
③ 從眾效應(群體轉化):
利用微信群的從眾效應,激發用戶的沖動購買,常見方式有要求曬單並給與返現或贈送、群內訂單接龍等。
④ 口碑效應:
在訓練營的中後段,可以請正價課的老師和往期優秀學員來群里做次分享,降低用戶對正價課的不信任感,提升購買信心。
⑤ 稀缺策略:
在訓練營的最後階段,常用限額、秒殺、漲價、預售等方式進行銷售沖刺。
⑥ 服務承諾:
一般的教育類產品,都有3天聽課不滿意退款等條例,是刺激用戶做出最後購買決策的臨門一腳。
這其中最重要且我覺得最值得分享的是群體轉化,如何利用社群的人口密度,製造從眾效應,快速提單,我想分享1個非常好用的方法:
訂單接龍:
在寶寶玩英語社群的最後轉化中,每當有新訂單時,群主就會按照順序把已報名的用戶再次全部發到群里,通過高頻率的曝光讓用戶產生焦慮,從而主動詢問並付費。
④、個人號
微信群,在群體轉化上功不可沒,但要把轉化作到極致,還要搭配個人號去做,完成最後的轉化沖刺。
這里主要是通過一對一私聊和朋友圈劇本兩種方式,每個公司要根據自傢具體產品進行設計,其中要經過反復幾輪的驗證,挑選轉化率最高的,固定成Pattern並沉澱成SOP給社群運營同事賦能。
以上這些就是通過服務號+小程序+個人號+微信群的運營策略。
C. 教育培訓行業的微信公眾號怎麼快速吸粉
1、你這兩個號的定位分別是什麼,能說一下嗎?
2、我的理解是如果你只是打品牌知名度的話,增粉以及活躍度就花費低而且見效快;如果是增加業務量就難度大很多花費高;
3、看你的定位然後再給你提建議
D. 企業微信的管理方法
企業微信是可以設置管理員的,通過管理員許可權管理企業微信……
個人之見,希望對你有幫助
E. 教育培訓行業微信營銷解決方案
針對微信營銷有專門的小程序可以給企業解決問題,管多微為教育行業提供了一整套解決方案,教育培訓行業可以用到管多微的企微管家功能1.加學員到企微好友2.學員管理互動3.API企微後台管理,管多微的會話內容存檔1.聊天記錄存檔2.聊天審計與統計管多微為教育培訓提供的解決方案1.學員微信生態統一畫像2.標簽自動化3.API第三方數據集成,管多微教培管家小程序1.名片和營銷活動引流2.在線跟進和轉化3.復購與售後服務,有其他不明白的可以找管多微提供技術支持
F. 教育培訓機構怎樣做的管理
教育培訓機構怎樣做管理?
愛耕雲培訓機構管理系統建議從以下幾個方面入手:
1、樹立服務意識
校長們必須讓每位老師樹立服務意識,寫進校區制度里,將服務意識納入教師的績效考評,並進行重點考核,考核可以通過家長和學生反饋來實現。
校長們要讓教務老師真正意識到學校的目標是為學生和家長服務的,要以優質的教務服務,滿足家長和學生的需求,並且超越需求,得到超預期驚喜。
當然,並不是無底線去滿足無理要求。這種進階服務,我們可以學習「海底撈」,在服務上,只要比別人多做「一點點」,這「一點點」就會為我們贏得口碑。
用利他思維去工作,平時多做一點,日積月累,再續費不難。在增值服務上,我們可以開展親密互動的在線親子游戲,利用愛耕雲學校管理系統的招生營銷工具,促進孩子個人成長,增加家長粘度。
2、微信公眾號的運營也是教務工作很重要的部分。
家長直接關注機構自己的小程序和公眾號,在線簽到、發動態通知、招生營銷活動一鍵轉發、訪客追蹤等,輕松暢享系統功能。
3、高效服務教學
(1)面向教師的服務
面對老師,首先作為校長,我們應該是這樣去管控:一般來說專職教師佔2成,兼職教師佔8成。培訓機構發展到一定規模時,一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題,更重要的是,兼職教師經常是不靠譜的,說不來就不來了,空著課沒人上造成極壞影響,砸你的牌子,給正常教務工作帶來困擾。
在做好了教師的管控之後,教務工作要這樣展開:
● 開課前:制定教學進度計劃、教案、備課等等;
● 開課中:比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業、考試分析、保證教學質量等等;
● 上完課:比如填寫教師授課進度計劃、教學日誌、(原始)試卷的標准答案及評分標准、試卷分析、教師授課總結等。
如果你是初創的培訓機構,「名師」必不可少,這是用來彌補自己品牌的不足,讓學生產生信任感的重要辦法,請不到真的名師,那就自己包裝幾個名師出來湊數。
(2)面向學生的服務
面對學生,我們應該從學生的角度去思考,得到他們的認同。比如:學習藝術,在三年級之前上課一定是有趣比有用更重要,K12教育一定要超前學習,讓孩子在學校學習時二次鞏固知識點,穩扎穩打提高學習成績。
同時,我們可以給孩子設置積分成長體系。每進步一次,就會有不一樣的獎勵。我們把培訓機構的潛在用戶比作一個「魚塘」,通過平時的運營,不斷分析這些「魚」想要什麼,給不同的「魚」設置不同的引誘。在讓學生感受到好處的同時,也要帶動拉攏培訓機構以外的學生,這也是口碑營銷。
以上這兩種方式均可以獲得長期的收益,只要魚塘在就會有綿延不絕的收入。
4、服務顯性化
教務工作還要做到細微處,更要時時處處讓這種細致服務顯性化。
具體可以這樣操作:
(1)收據曬簽單照片,學生聽課拓展活動照片。
每次活動時,可以將報名的學員照片張貼在一個顯眼的位置,恭喜xx朋友搶占我們一年課程照片,附贈手牌與禮物,在校學員照片能貼多少貼多少。
(2)感恩學校的小視頻,感謝信,錦旗等。
(3)教材成體系,用紙質版裝訂,這樣直觀專業的展示給家長。
讓家長明確第一節課孩子大體是什麼樣子,學半年大體是什麼樣子,一年兩年是什麼樣子?
(4)教學教材強調品牌,專業,安全,環保,無污染等突出我們為孩子健康安全著想。
(5)通過到位的溝通促進服務可視化,讓服務成果被家長看到。
對培訓學校來說,教務就是通過教學和服務的持續運營,存量找增量,高頻帶動低頻,來提高轉化實現營銷閉環,這對於校區的發展有著重大的意義。通過一套信息化管理系統,讓機構更好的梳理與管控教務與服務的體系,做到標准化、流程化,這樣才能讓機構持續的盈利!愛耕雲將帶動機構迅速成長!
G. 教育培訓行業有沒有比較專業的做微信運營和網路推廣的公司
長沙的八月傳媒