『壹』 銷售業務員的培訓計劃
你可以去海翰智慧網看看,他們公司專注做營銷管理的專業的培訓服務機構,裡面劃分的很明確。具體的你可以咨詢一下看看是否能得到好的解決辦法。
『貳』 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等
『叄』 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但
溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
『肆』 業務員培訓
1)對行銷的產品,本身要深具信心。無論結果如何,必先認同產品,才好進行銷售;
2)業務員要懂得"置之死地而後生"的道理,在灰心消沉後,必定要很快地鼓起勇氣再出發,這種失意也是千載難逢的磨練機會,不防視為一種福氣;3)把握自己心態,別急躁:
基本營銷流程
熟悉--跟進--談判--交易。
一蹴而就完成整個過程是不正常的,遇到客戶阻礙才是營銷的第一步,遇障礙,要認為是考驗,樹立自信心。
---做好第一次簽單後的服務工作,為下一步合作打下基礎。
---勤業:A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業及營銷方面的素質 .
『伍』 現在業務員需不需要培訓,培訓什麼,在培訓期間有沒有工資,還有要培訓多久,
需要。培訓如何搞業務。工資有沒有看不同公司。沒有的話會給點生活費。培訓時間也看不同公司的。
『陸』 導購需培訓的內容
1、產品知識
2、服務意識
3、推薦理由;
一方面我們收到了銷量不斷提升來自於市場的回報,另一方面,有效地增強了導購員對公司的歸屬感、榮譽感,並收到了凝聚導購員隊伍,穩定導購員隊伍,增強隊伍戰鬥力的多重功效。 企業文化培訓說白了,就是要增強導購員對公司的認可度,從潛意識里讓她們覺得公司是最棒的、最好的,這樣在售貨的時候就會自然而然的流露出對公司的強烈認同感,從而折服而不是說服顧客。 二、產品知識、競品分析: 目前最常見的產品知識培訓方法有 1、與競品進行對比分析,即根據自家產品的功能特點與對手進行對比,找出各自的優缺點,並就對方的獨特賣點進行對比分析。 2、從專業網站或公司的技術部門找來一堆產品技術資料,來組織培訓,如電磁爐的濾波原理、矯形原理等專業性很強的內容,你說它對導購員有用嗎?導購員能接受嗎?培訓技術員跟導購員可不是一回事啊! 3、可笑的是,有些培訓員拿著個產品彩頁往前邊一站,"不好意思啊,我對這款產品不是很了解,講得不好,請別見笑!"這是我在培訓現場見過的最可恥的事情,你都弄不懂也敢做培訓,也不怕下邊的導購員拿鞋子砸你。事實上,像這樣連產品都沒弄透就敢往台前一杵的人還真不少。我認為,產品知識至少要佔到導購員例行培訓比例的40%以上,導購員只有深入了解產品才有可能成為銷售高手、才能得到顧客的依賴。想想看,一個對產品相當熟悉的導購員,在給客戶介紹的時候產品是不是好像就在她眼前懸浮著呢?古人雲:"胸有成竹" 大概也就是這個樣子吧!一般來說,產品知識培訓應包括:賣點的FAB 練習、新品講解演練、競品分析打壓、賣點提煉、導購詞、終端常見質量問題及顧客常問問題解答技巧等。 三、銷售技巧: 櫃台語言技巧已成為一些培訓者必講的內容,但導購員又真能吸引和消化多少呢?我曾參加過不下9 個品牌的導購員培訓會議,銷售技巧幾乎是每場的必講內容,培訓師對著投影儀累得滿頭大汗,而底下的受訓者卻困得上下眼皮直打架。這種情況在培訓現場見得實在是太多了,究其原因就是培訓師缺乏實際現場售貨能力、與導購員生活相隔甚遠,因此在講一些比較實際的終端問題時,常常給導購員一種很遙遠的感覺。 以"櫃台語言訓練"為例,如果培訓師單純的只是講一些理論性的東西,比如"兩多兩少、變換句式、迂迴技巧"等大量教科書上現成的東西,而不進行深加工,導購員肯定不愛聽,這道理就好比喂小寶寶一樣,蘋果換誰都可以吃,但給寶寶吃就不行,他的消化能力還比較弱,你要把蘋果弄成果醬才行。導購員亦然,由於受制於自身文化素質的影響,大多數人的理解能力有限,你講的東西如果還需要他們回家細細琢磨才能發揮作用的話,那對於導購員來說就等於沒用一樣。 作為培訓師來講,一定要清楚,導購員與業務員培訓完全不一樣,導購員工作在前線,前線是越簡單越實用就越有效。雖說導購員培訓的方法各有千秋、各有所長,但只有受訓者能迅速接受的才是最有效的。 比如說在做"櫃台語言"培訓時,筆者所採用的的方法是:將在終端收集的顧客提出的各式各樣的問題及導購應對的幾種典型說法,在現場進行分析、點評,讓導購員在現場就能很快判斷哪種方法更為有效?更有技巧?這種方式的最大特點是現場參與性很強,能夠幫助導購員在最短的時間內自行修正自己的一些不恰當的說詞,直接作用於終端,這是不是比你大講特講理論性的技巧更為實用呢? 再者,在幫助導購員理解"顧客購買心理及行為特徵八階段"時,很多的培訓者按照下圖一步一步進行分解,表面來看條理性強、秩序井然,但一堂課下來,導購員聽得雲里霧里,有甚者,他們還以為自己根本就不會賣貨,這是不是很可笑呢?依我的經驗來看,最好的一種辦法就是按照這八個步驟,將終端的實際事例擺出來,如顧客在注目時,我們應該干什麼?不應該干什麼,最好有終端偷拍的圖片或DV 短片支持,效果會更好,如在顧客感興趣時,你又應該怎麼辦呢?切入是不是?好,那你怎麼打招呼呢?將打招呼的典型方式拿出來,讓大家分析,哪種用在哪些場合?各種打招呼的方式都有哪些利弊,這樣大家接受起來也比較容易。 四、終端實務培訓: 陳列技巧(根本不用講,你給一個標准,強制要求執行即可),有的培訓者將在一些專業網站,如"中國營銷傳播網"上摘錄的大量材料進行整理後,將其中一些理論性很強或看起來似是而非的東西講得天花亂墜,好容易讓台下的導購員弄清楚了陳列的幾種辦法,明白了陳列的原理、知道了陳列的黃金分割線,但是筆者認為培訓師應該要反省這些內容對於導購員到底有沒有幫助,意義大不大?對建設規范的終端形象能不能有所幫助?我在做類似培訓時,通常是先講評公司規定的標准陳列圖,然後挑選各終端拍攝到的典型照片,在現場進行對比、分析、占評,讓導購員自己找出照片上的不規范陳列,然後將這些現象進行提煉,將常見的不規范陳列現象板書在白板上以加深她們的印象。 然後,再強制性要求導購員必須按標准來進行陳列布置,否則將扣罰×並限期整改;達標且形象突出者將給予×獎勵,同時拍照留存,三個月內抽查若未達標將收回獎金雲雲。事實證明,這種方法對建設統一規范的終端形象確有確切效果。 結束語 導購員培訓是目前終端管理的熱點,也可以說是一個難題,如何提升導購員培訓的效果、提高導購員管理者的水平,是每一個從事導購員工作的管理者需要認真考慮的問題。筆者希望能有更多的有志之士,加入導購員管理行列,共同致力於提高導購員的素質,從而更好的服務於終端。