葯店銷售特殊管理葯品人員培訓

㈠ 零售葯店促銷員的管理、培訓，促銷員的成功銷售心得

首先所售的葯品一定要保證質量,排放分類一定要有序,員工服務態度要好.

㈡ 葯店培訓證明怎麼寫

培訓時間培訓內容
外部培訓按省、市葯監局
安排參加人員培訓課時組織部門考核方法未取得GSPGSP培訓筆試培訓證人員未取得上崗省、市葯省、市葯監上崗培訓筆試監局安排局證人員
繼續教育培訓葯學技術人
員
2015年1月質量管理制度（一）全體員工
2015年2月崗位職責全體員工
2015年3月崗位操作培訓全體員工
2015年4月葯品管理法及其細則全體員工
2015年5月質量管理制度（二）全體員工
內部培訓2015年6月台賬及記錄管理培訓全體員工
2015年7月GSP及其細則全體員工
2015年8月特殊葯品管理培訓全體員工
2015年9月質量管理制度(三）全體員工
2015年10月中葯知識培訓全體員工
2015年11月質量管理制度（四）全體員工
2015年12月質量管理制度（五)全體員工
不定期培
訓行業動態、國家新法規、新政策；省市葯監局文件學習筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試2質量負責人筆試

備注取得相關證明取得相關證明取得相關證明考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格考試合格

㈢ 葯品零售企業銷售特殊管理葯品時由什麼要求

特殊管理葯品：毒、精、麻、放射
性葯品。按照規定是不得在零售葯店零售的。

㈣ 如何讓提高葯店銷售

做宣傳，減少存貨、搞活動等方法。
應對方法：
一、加強品類管理，合理配置品種資源，增加春夏秋季旺銷品種。

二、 旺季抓銷售，淡季抓管理。
做為葯店銷售的重要組成部分，淡季銷售是旺季銷售的必要維護和重要過渡。從時間比例上看，淡季銷售也多於旺季銷售，可以說淡季銷售是葯店銷售的常態，因此這段時間是葯店積蓄力量，做好管理的時候。

三、做好市場調研。
趁銷售淡季進行全面深入的市場調研，譬如走出去多方了解兄弟葯店或競爭對手的經營情況，向省內外行業內的標桿企業考察學習；調查了解近期新上市的產品資源情況，對本葯店經營工作的亮點及不足進行分析，確定下一階段的主要盈利增長點或旺季銷售策略等，必要時還應對葯店的產品結構進行適當調整等。

四、 服務品牌宣傳。
有統計表明，兩個月不做宣傳，消費者心中的印象就會淡化。旺季做宣傳，目的在於激發消費者的購買欲，淡季宣傳則意在維持人們對葯店的認知。通過淡季時必要的宣傳強化服務品牌、塑造良好形象，以便在旺季來臨時快速地脫穎而出。同時，由於整個行業處於淡季，宣傳成本相對較低，此時做宣傳的效果相對較好。當然，淡季消量有限，宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上，旺季宣傳側重產品，淡季則側重服務與葯店形象。

五、 慎重打折促銷。
淡季時單純為減少存貨、提升銷量而進行大幅度打折促銷並不可取，因為大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象。淡季促銷，可考慮提高產品附加值和增加服務，這樣既能在短時期內增加銷量，也不至於對已購買了產品的消費者造成太大的負面影響。近來，有些葯店在淡季時向顧客發放不同面值的「打折卡」，顧客購葯時一次可享受一定的折扣優惠（累計總額不能超過總面值），這種做法既達到了促銷目的，又避免把具體產品與打折相聯系，效果不錯。

六、 開展系統培訓：
銷售淡季時間較充裕、人員較齊，是開展店員培訓的好時候。培訓的內容以葯品專業知識、服務禮儀知識、銷售技巧等為主，穿插GSP、ISO9001等葯品管理、現代管理知識，提升店員的銷售能力和服務能力。打造葯店學習型組織，引導員工樹立積極進取的職業意識，增強團隊凝聚力，以應對旺季銷售高峰的能力需求。

七、 做好會員維護。
在消費者意想不到的情況下，主動與他們接觸，增加消費者的品牌參與度、忠誠度，不失為淡季營銷的好方法。通常，可派專人對會員進行電話回訪、上門拜訪，到社區開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用葯講座等，提升葯店品牌知名度、信任度。

八、 主題促銷活動。
淡季銷售，促銷固然不可缺少，但促銷手段有講究。比如旨在培育顧客的消費習慣、提升葯店知名度忠誠度的主題性、知識性等活動，或開放度較高的公益性活動等。前者如某葯店在奧運倒計時一年之際，開展「尋忠誠顧客，送奧運門票」活動，後者如某葯店開展的「你買XX葯，我捐助貧困學子五元錢」活動，葯店花費不多，但反響很好。

九、 嘗試推廣新產品新服務。
有知名營銷專家說：「如果顧客在淡季能夠接受葯店提供的新產品及其價格，那該產品在旺季的營銷活動就相對簡單多了」。銷售淡季適時推出一些新產品、新服務，既可試水潛在的消費市場、購買力，又能賺足顧客的注意力，可謂一舉兩得。

㈤ 葯店醫保政策培訓內容

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

葯店整改報告
沈丘縣醫保中心領導：
您好！
我葯店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我葯店結合通知，對照本葯店的實際情況，進行了認真對照檢查，對於發現的問題我們將要求葯店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，並上報整改報告。我葯店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、葯品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方葯和非處方葯分類管理的有關條例，處方葯和非處方葯分櫃銷售，已明確規定醫生處方銷售的葯品，一律憑處方銷售，同時設立非處方葯品專櫃，貼有明顯的區域標識。保健品設專櫃銷售，不與葯品混合經營，保健品專櫃須將設立「本櫃產品不使用醫保卡結算」的警示標志。
二、刷卡方面：葯店今後將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》各項規定，要求葯店按照《基本醫保葯品目錄》刷卡，購非葯品類商品以後都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今後將加強店長、駐店葯師、收銀員、營業員等人員的葯品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對葯店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的葯，葯店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以後的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

沈丘縣XX葯店
2012年5月15日

㈥ 含特殊葯品復方制劑銷售管理要求有哪些

含特殊來葯品復方制劑銷售管理自要求，在 國食葯監安[2009]503號 文件中有具體規定，請搜索閱讀：
《關於切實加強部分部分含特殊葯品復方制劑銷售管理的通知》。
後來有一點不同的是，零售葯店在銷售含特殊葯品復方制劑時，不是限售5盒，而是限售2盒。其餘關於專人驗收、復核，專冊登記，專櫃儲存，銷售時專冊登記：品名、數量、批號、有效期、購買人身份證號， 等等管理要求，都按文件執行即可。

㈦ gsp零售葯店人員有什麼要求

以下是《葯品經營質量管理規范》（GSP）關於人員要求的條款：
第二節 人員管理
第一百二十四條 企業從事葯品經營和質量管理工作的人員，應當符合有關法律法規及本規范規定的資格要求，不得有相關法律法規禁止從業的情形。
第一百二十五條 企業法定代表人或者企業負責人應當具備執業葯師資格。
企業應當按照國家有關規定配備執業葯師，負責處方審核，指導合理用葯。
第一百二十六條 質量管理、驗收、采購人員應當具有葯學或者醫學、生物、化學等相關專業學歷或者具有葯學專業技術職稱。從事中葯飲片質量管理、驗收、采購人員應當具有中葯學中專以上學歷或者具有中葯學專業初級以上專業技術職稱。
營業員應當具有高中以上文化程度或者符合省級食品葯品監督管理部門規定的條件。中葯飲片調劑人員應當具有中葯學中專以上學歷或者具備中葯調劑員資格。
第一百二十七條 企業各崗位人員應當接受相關法律法規及葯品專業知識與技能的崗前培訓和繼續培訓，以符合本規范要求。
第一百二十八條 企業應當按照培訓管理制度制定年度培訓計劃並開展培訓，使相關人員能正確理解並履行職責。培訓工作應當做好記錄並建立檔案。
第一百二十九條 企業應當為銷售特殊管理的葯品、國家有專門管理要求的葯品、冷藏葯品的人員接受相應培訓提供條件，使其掌握相關法律法規和專業知識。
第一百三十條 在營業場所內，企業工作人員應當穿著整潔、衛生的工作服。
第一百三十一條 企業應當對直接接觸葯品崗位的人員進行崗前及年度健康檢查，並建立健康檔案。患有傳染病或者其他可能污染葯品的疾病的，不得從事直接接觸葯品的工作。
第一百三十二條 在葯品儲存、陳列等區域不得存放與經營活動無關的物品及私人用品，在工作區域內不得有影響葯品質量和安全的行為。
補充說明：各地方的葯品監督部門可能會有特別要求，例如廣東省2018年有《葯品零售企業分級分類的管理辦法（試行）》的規定，人員要求區別是數量。在資質上和GSP的條款要去是一樣的。因此，也需要留意各地方葯監部門的管理文件。

㈧ 銷售特殊管理的葯品，應當嚴格按什麼執行

應嚴格貫徹執行國務院和衛生部的《葯品管理法》條例，加強特殊葯品使用管理工作。

特殊葯品的管理是指對麻醉葯品、精神葯品、毒性葯品及放射性葯品的管理。

根據《葯品管理法》的規定，國務院先後頒布了《麻醉葯品管理辦法》（1987年11月）、《精神葯品管理辦法》（1988年11月）、《醫療用毒性葯品管理辦法》（1988年12月）及《放射性葯品管理辦法》（1989年1月），以正確發揮其防病治病的積極作用，嚴防因管理不善或使用不當而造成危害。

醫院是特殊管理的葯品采購、使用量最多的單位，加強對特殊葯品的管理，關鍵是要控制醫療機構對特殊管理葯品的使用管理，醫院葯房必須嚴格貫徹執行國務院和衛生部的法規條例，加強特殊葯品使用管理工作。

(8)葯店銷售特殊管理葯品人員培訓擴展閱讀：

根據《麻醉葯品管理辦法》相關規定銷售麻醉葯品的方法：

第二十一條

麻醉葯品只限用於醫療、教學和科研需要。設有病床具備進行手術或一定醫療技術條件的醫療單位，可向當地衛生行政部門辦理申請手續，經上一級衛生行政部門批准，核定供應級別後，發給「麻醉葯品購用印鑒卡」，該單位應按照麻醉葯品購用限量的規定，向指定的麻醉葯品經營單位購用。

教學、科研單位所用的麻醉葯品，由需用單位向當地衛生行政部門的上一級衛生行政部門提出申請，經批准後，向麻醉葯品經營單位購用。

限量單位的級別標准由衛生部制定。

第二十二條

麻醉葯品使用單位在采購麻醉葯品時，須向麻醉葯品經營單位填送「麻醉葯品申購單」。麻醉葯品經營單位在供應時，必須詳細核對各項印章及數量。供應數量按照衛生部規定的麻醉葯品品種范圍及每季購用限量的規定辦理。

第二十三條

麻醉葯品使用單位采購麻醉葯品，除直接到麻醉葯品經營單位采購外，也可郵購。但往來單據、證件均須掛號寄發。郵寄麻醉葯品時，麻醉葯品經營單位應在包裹詳情單上加蓋「麻醉葯品專用章」。並憑蓋有「麻醉葯品專用章」的發票作為向郵局辦理郵寄的證明。

第二十四條

凡麻醉葯品管理范圍內的各種制劑，必須向麻醉葯品經營單位購用。管理范圍內沒有的制劑或因醫療單位特殊需要的制劑，有麻醉葯品使用權的醫療單位經縣以上衛生行政部門批准，可以自行配製，其他任何單位不得自行配製。