1. 如何提高辦公辦會辦事能力公務員培訓
一、 要加強學習，提高素質
俗話說：「書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟」，「活到老，學到老」等名言警句，都道出了學習的光榮與重要。的確，面對日新月異的知識經濟時代，面對層出不窮的新情況新問題，面對水平越來越高的領導，要有一種「本領恐慌」的危機感，真正把學習作為一種責任、一種覺悟、一種習慣、一種境界，不斷用學習來充實自己、提升自己、超越自己。要確立終身學習的觀念，形成「知識改變命運、學習成就未來」的理念。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，做到真學、真懂、真用，真正用科學理論武裝好頭腦；要廣泛學習市場經濟知識、現代科學技術基本知識、法律和歷史知識，用人類創造的優秀文明成果充實自己，不斷增長新本領；要刻苦鑽研辦公室業務，熟悉和掌握辦文、辦會、辦事規程及現代化辦公手段，切實提高參政設謀能力，提高協調交往能力，提高工作落實能力。同時，在學習過程中，要注意強化學習內容的歸納整理，努力做到勤學理論有心得，勤學政策有記錄，勤學文件有摘要，勤學業務有總結，做到能說會寫，確保信息上報下傳不走樣，不跑調，不誤時。同時，還要把握利用好機會，深入實際，多了解社會，多研究問題，在實踐中學，掌握新知識，增強本領，提高服務質量，進一步增強解決實際問題的能力。
二、 要服務為本，爭創業績
牢記全心全意為人民服務的宗旨，端正服務態度，改進服務方式，把為領導服務的責任心與為群眾服務的熱誠之心有機地結合起來，把為領導服務、為部門服務、為基層和人民群眾服務有機地統一起來，並體現到具體的工作之中。同時，還要樹立一名公務員的良好形象，要高標准要求自己，用一流的人格人品、一流的工作作風、一流工作業績，來塑造公務員的良好形象。要勤勉敬業，扎扎實實干工作。要以釘子般鍥而不舍的毅力，干一行愛一行，干一行專一行，兢兢業業地做好本職工作。工作上不推三讓四，不敷衍塞責。無私奉獻，任勞任怨干工作；一絲不苟，精益求精幹工作。牢固樹立嚴謹細致、精益求精的作風，牢固樹立任何工作無小事的思想，扎扎實實做好每一件事情，力求把工作做實、做細、做好、做精。無論辦文、辦會、辦事，凡事都要高標准、嚴要求，好上加好，精益求精，努力做到「零失誤」。
三、 要扎實工作，改進作風
首先，要堅持求真務實，扎實幹事。一是突出抓調研，不斷提高參謀服務水平。要十分重視調查研究，勤於並善於調查研究，要在吃透上情，摸清下情，掌握大量第一手材料的基礎上，提出解決問題的辦法和意見，力求調研到關鍵處、參謀到點子上、服務到決策中。要堅持實踐觀，深入基層，深入群眾，研究問題重實際，不主觀臆斷；反映情況說實話，不報喜瞞憂；解決矛盾重實效，不搞花架子。二是突出抓落實，確保各項工作落到實處。機關工作要緊緊圍繞重要會議、重要文件、重大決策、重要部署和重點工作目標，抓好落實。三是要樹立言行一致的作風，說實話、辦實事、求實效，表裡如一，以身作則，要求別人做到的，首先自己做到，要求別人不做的，首先自己不做，不搞形式主義，不做表面文章；要倡導雷厲風行的作風，講求時效，立說立行，高效率、快節奏，各個環節緊密銜接，時刻保持整個工作系統的高效運轉。
四、 要增強法制觀念，依法辦事
隨著機關職能的加快轉變，行政管理制度改革的不斷深化，各項工作日益走向法治化、制度化、規范化。作為一名公務員必須學會依法行政。一方面，要帶頭學法、懂法、守法、用法。認真學習《憲法》、《行政許可法》、《公務員法》等重要法律,以及與工作、業務相關的其它法律、法規知識，切實提高法律素養，做法律上的明白人，使自己能夠在法律許可的范圍內思考問題，在法律許可的范圍內開展活動，自覺做依法辦事的模範。另一方面，要加強政府法治建設方面的調查研究，為政府領導研究法治建設和依法行政問題提供可靠依據。嚴格按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《公務員法》的要求，建立健全科學民主決策機制、提高制度建設質量、健全政府信息公開、規范行政執法行為、完善行政監督制度和機制，為領導決策當好參謀。
五、 要勇於創新，開拓進取
我們的時代是一個創新的時代，離開了開拓創新，不以敢為人先的精神狀態去大膽地闖，創造性地開展工作，只能導致停滯不前，甚至倒退衰落。作為一名公務員也不能固步自封、默守陳規，要弘揚行之有效的好傳統、好經驗、好做法，更要根據新形勢新任務的要求，推動工作與時俱進，不斷創新。
第一，思維方式要創新。要善於從政治的高度，從戰略和全局的高度來謀劃工作，力求每一項工作的推進，每一項決策的提出，都有前瞻性、科學性。
第二，服務內容要創新。要把握需求，主動設謀。要全面了解機關的工作重點是什麼？領導在想什麼？需要我們干什麼？針對領導的工作需求，主動地參與謀劃，提出建設性意見。對一些問題的處理，提出可操作性強、有參考價值的幾種預案，供領導決策時參考。
第三，工作方式要創新。加強電子政務建設，加快政府之間計算機網路的互聯互通建設，構建信息資源共享的辦公業務網路，充分利用現代信息技術，收集信息動態，進一步提高政府行政管理、應急指揮和快速反應的輔助能力。通過廣泛使用現代辦公手段和方法，真正實現辦公高速化，檢索自動化，分析科學化，處理智能化。
2. 市局下發到本局各科室的培訓的通知怎麼寫
上學不好好學習。應寫：通告下邊寫接上市局通知：定於x天x時到X地x處付我局x科進行Xx培訓，請各科按時參加即可。局辦。年月日
3. 如何發揮辦公室行政管理與服務的職能作用
一是對上：充分發揮好參謀助手作用。辦公室無論有多少個部的職能，參謀部永遠是第一位的。從某種角度說，辦公室主任相當於單位的「管家」、「秘書長」。而文秘人員則是領導的秘書。秘書的腦袋是領導腦袋的擴張，秘書的手腳是領導手腳的延長。作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足於「領導出題目，秘書做文章，簡單地當領導的『傳聲筒』」，而是應該搶佔先機，快v人一步，先人一著，對影響單位發展的重要工作，要有前瞻性和預見性，做領導已想到的事，想領導還沒想的事。參要參到點子上，謀要謀到要害處。不僅要立志為領導當高參，設大謀，而且要努力為領導抓落實，清障礙。當領導交給你一個難題時，你不能說「沒有辦法」，只能說「我試試看」，努力去做，盡量做好。
二是對中：充分發揮好運轉樞紐作用。辦公室處理機關日常工作，承上啟下，溝通內外，聯結左右，服務各方，是一個機關的中樞。一個人的中樞神經出了問題，整個身體都會有問題，一個單位的辦公室停擺，整個機關都難以正常運轉。領導的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協調，不能把矛盾交給領導。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒事變有事，有事變大事。協調的過程中可能會受委屈、受冤枉，但既然從事這個工作，就要有「我不下地獄，誰下地獄」的氣度。
三是對下：充分發揮好橋梁紐帶作用。就像只有辦公室才能代表機關發文一樣，辦公室也理所當然地承擔了服務、指導、聯系基層的職能。很多時候，基層的同志咨詢問題，報告和請示工作一時找不到領導，不須或不便找領導就找辦公室，即使要找領導也可能先通過辦公室。這就要求我們發揮橋梁紐帶作用，既要使基層同志滿意，又要為領導分憂代勞。辦公室既是領導的參謀部，在一定程度上也是領導的司令部。經授權，可以代表領導和機關發號施令，傳達和貫徹上級的決策，反映基層落實情況，起著上情下達、下情上達的作用。
四是對外：充分發揮好窗口門面作用。辦公室工作聯結內外，是一個單位的「窗口」、「門面」、「名片」。一個單位的精神面貌、服務態度、工作作風和效率都可以從辦公室反映出來。辦公室人員的一言一行都體現機關的形象，辦公室辦文辦事的水平從一定程度上折射出機關的水平、單位的水平、領導的水平。為此，我們要主動接近黨政領導，主動匯報，爭取扶持；積極聯系相關部門，不卑不亢，有禮有節；認真對待來訪來人，誠懇熱情，謙遜和氣，以真誠的服務贏得口碑，贏得理解，營造地稅良好的外部環境。
基於辦公室的特定地位與作用，對辦公室人員的要求也就非同一般，辦公室人員是權力不大責任大，地位不高要求高。省局辦公室領導在工作報告中是這樣描述的：辦公室這一崗位一般人不敢來、一般人不願來、一般人來不了，來了難干好、干好走不了，沒有高的素質、高風亮節、高尚情操、奉獻精神，是很難做好辦公室工作的。呂局長在文秘後勤培訓中明確提出要堅持五項原則：一要堅持以人為本；二要堅持精細嚴密；三要堅持改革創新；四要堅持無私奉獻；五要堅持清正廉潔。這是從事辦公室工作應遵循的准則，也是對辦公室人員的嚴格要求。筆者認為，要堅持好這五項原則必先具備五個條件：
一要把領導重視作為搞好辦公室工作的先決條件。辦公室是領導的參謀部，一個稱職的辦公室主任應是主要領導的左膀右臂，我們平時說，所有的辦公室人員都是領導的「走狗」，話雖難聽，但理在其中。古人認為能夠在上書房行走的人才能光宗耀祖。應該說，我們省局、市局的主要領導對辦公室工作都是十分重視的。省局李長庚老局長曾經一針見血地指出：「不重視辦公室的領導不是一個合格的領導」。呂興勝局長更是以自己擔任省委辦公廳領導的經歷，在文秘、後勤工作培訓上親自准備講稿，登台授課。郴州市局的主要領導對辦公室工作也是高看一等，厚愛一層，要求比一般部門高，批評比一般部門多，關心也比一般部門多。有很多領導說過，對辦公室要用事業留人，用感情留人，用適當的待遇留人。對分管辦公室的領導而言，理應對自己辦公室的同志思想上多關心，政治上多關愛，工作上多關注，生活上多關照。對辦公室人員自身而言，更要主動爭取領導的關心和重視，一方面要勤請示、多匯報，讓領導心中有數，支持有方。另一方面要緊貼領導思路，不折不扣地落實領導決策，為領導分憂解難，以卓有成效的工作贏得領導信任。
二要把勤奮學習作為辦公室自身建設的第一要務。一是要博學。辦公室上管天文地理，下管雞毛蒜皮。各方面的知識都要有所涉獵，文史哲、數理化，凡有所學，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博覽群書，博聞強記，博採眾長，才能做到博學多才。二是要會學。現在的出版物汗牛充棟，洋洋大觀，不吃不喝也讀不過來，要有選擇地學習與稅務工作、辦公室工作密切相關的政治、經濟、法律、稅收、文秘、計算機等相關知識。不僅要從書本上學，還要從實踐中學，在工作中學，向領導和同事學。三是要多思。要養成思考的習慣，將所學的知識轉化為思想成果，轉化為為領導參謀、服務的能力。四是要會用。學以致用是學習的根本目的，只學不用就是書獃子。讀書是從薄到厚再從厚到薄的過程，書讀得越多越厚，掌握了書中原理，書變薄了，再以此指導實踐，豐富書中的內容，書又變厚了。
三要把甘於奉獻作為辦公室人員必須具備的職業精神。曾記得郴州市市長戴道晉對政府系統辦公室主任們說：你們是默默無聞地做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做著風風光光的人。辦公室政務、事務、財務、公務集於一身，事情多，矛盾多，時間緊，任務重。辦公室的事，看起來都是小事，實際上都是大事，做好了都是小事，沒做好就是大事。然而人非聖賢，誰能保證不出錯。辦公室的工作量與工作節奏決定了出差錯的機率比較大。忙中出錯很可能導致領導不滿意，群眾也不滿意，自己兩頭受氣。對這種情況我們要理解，做的最多往往出錯最多，挨罵最多。不做事自然不會出錯，也就不會挨罵。從事辦公室工作的同志，既要做有為才有位的努力，又要做有為而無位的思想准備，要吃得了苦，受得了累，還要受得了氣，做到忍人難忍之忍，任人難任之勞，承人難承之重。
四要把綜合協調作為辦公室主任必須具備的重要能力。辦公室崗位對人員的素質要求是很高的，辦公室主任至少應具備七種能力：即組織協調能力、參謀策劃能力、改革創新能力、公關交際能力、語言表達能力、文字寫作能力、靈活應變能力。而組織協調也即綜合協調能力是首當其沖的。辦公室對上要安排領導活動和會議，對內要協調各部門工作，對下要指導和督辦各項中心工作，工作千頭萬緒，任務繁重。筆者剛到辦公室時，面對紛繁復雜的辦公室工作有「四怕」：一怕開會要報告，二怕領導要材料，三怕上級來檢查，四怕政府來領導。要應付這種復雜局面，就須要學會「彈鋼琴」，將事情分個輕重緩急，做到頭腦冷靜，思路清晰，統籌兼顧，全面安排，果斷處理，忙而不亂。有領導十分形象地要求辦公室要做好三個「匠人」：一是當好「鐵匠」，決策斬釘截鐵，處事當機立斷；二是當好「木匠」，工作講究分寸，遵循規律；三是當好「泥瓦匠」，懂得加水和泥，但又不是和稀泥，這就指的是會綜合協調。要把工作做得春風細雨，左右逢源，各方滿意。
五要把寫作能力作為辦公室文秘人員的立身之本。辦公室工作以政務為主，從一定角度看，政務工作又以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領。尤其是市州以上的辦公室，實際上已從行政事務中淡出，更多地在行使秘書科的職能。辦公室既要管理好事務，又不能整天埋於事務堆里。政務服務才是辦公室的重點，而政務服務水平在很大程度上是通過領導報告、綜合材料、信息調研的水平體現出來。地稅文秘人員要寫好材料，至少需要五個條件：一是豐富的第一手資料，二是全面的業務知識，三是扎實的理論功底，四是較強的邏輯思維能力，五是較高的悟性。近代著名學者王國維在《人間詞話》中說：「古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：『昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路』。此第一境也。『衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。』此第二境也。『眾里尋他千網路，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處』。此第三境也。這就是著名的讀書三境界，其實寫作也是一樣，只要抱定「語不驚人死不休」的決心，「搜盡奇峰打草稿」，自然就能做到厚積薄發，水到渠成。
4. 淺談如何發揮好辦公室的職能作用
一是對上：充分發揮好參謀助手作用。辦公室無論有多少個部的職能，參謀部永遠是第一位的。從某種角度說，辦公室主任相當於單位的「管家」、「秘書長」。而文秘人員則是領導的秘書。秘書的腦袋是領導腦袋的擴張，秘書的手腳是領導手腳的延長。作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足於「領導出題目，秘書做文章，簡單地當領導的『傳聲筒』」，而是應該搶佔先機，快v人一步，先人一著，對影響單位發展的重要工作，要有前瞻性和預見性，做領導已想到的事，想領導還沒想的事。參要參到點子上，謀要謀到要害處。不僅要立志為領導當高參，設大謀，而且要努力為領導抓落實，清障礙。當領導交給你一個難題時，你不能說「沒有辦法」，只能說「我試試看」，努力去做，盡量做好。
二是對中：充分發揮好運轉樞紐作用。辦公室處理機關日常工作，承上啟下，溝通內外，聯結左右，服務各方，是一個機關的中樞。一個人的中樞神經出了問題，整個身體都會有問題，一個單位的辦公室停擺，整個機關都難以正常運轉。領導的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協調，不能把矛盾交給領導。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒事變有事，有事變大事。協調的過程中可能會受委屈、受冤枉，但既然從事這個工作，就要有「我不下地獄，誰下地獄」的氣度。
三是對下：充分發揮好橋梁紐帶作用。就像只有辦公室才能代表機關發文一樣，辦公室也理所當然地承擔了服務、指導、聯系基層的職能。很多時候，基層的同志咨詢問題，報告和請示工作一時找不到領導，不須或不便找領導就找辦公室，即使要找領導也可能先通過辦公室。這就要求我們發揮橋梁紐帶作用，既要使基層同志滿意，又要為領導分憂代勞。辦公室既是領導的參謀部，在一定程度上也是領導的司令部。經授權，可以代表領導和機關發號施令，傳達和貫徹上級的決策，反映基層落實情況，起著上情下達、下情上達的作用。
四是對外：充分發揮好窗口門面作用。辦公室工作聯結內外，是一個單位的「窗口」、「門面」、「名片」。一個單位的精神面貌、服務態度、工作作風和效率都可以從辦公室反映出來。辦公室人員的一言一行都體現機關的形象，辦公室辦文辦事的水平從一定程度上折射出機關的水平、單位的水平、領導的水平。為此，我們要主動接近黨政領導，主動匯報，爭取扶持；積極聯系相關部門，不卑不亢，有禮有節；認真對待來訪來人，誠懇熱情，謙遜和氣，以真誠的服務贏得口碑，贏得理解，營造地稅良好的外部環境。
基於辦公室的特定地位與作用，對辦公室人員的要求也就非同一般，辦公室人員是權力不大責任大，地位不高要求高。省局辦公室領導在工作報告中是這樣描述的：辦公室這一崗位一般人不敢來、一般人不願來、一般人來不了，來了難干好、干好走不了，沒有高的素質、高風亮節、高尚情操、奉獻精神，是很難做好辦公室工作的。呂局長在文秘後勤培訓中明確提出要堅持五項原則：一要堅持以人為本；二要堅持精細嚴密；三要堅持改革創新；四要堅持無私奉獻；五要堅持清正廉潔。這是從事辦公室工作應遵循的准則，也是對辦公室人員的嚴格要求。筆者認為，要堅持好這五項原則必先具備五個條件：
一要把領導重視作為搞好辦公室工作的先決條件。辦公室是領導的參謀部，一個稱職的辦公室主任應是主要領導的左膀右臂，我們平時說，所有的辦公室人員都是領導的「走狗」，話雖難聽，但理在其中。古人認為能夠在上書房行走的人才能光宗耀祖。應該說，我們省局、市局的主要領導對辦公室工作都是十分重視的。省局李長庚老局長曾經一針見血地指出：「不重視辦公室的領導不是一個合格的領導」。呂興勝局長更是以自己擔任省委辦公廳領導的經歷，在文秘、後勤工作培訓上親自准備講稿，登台授課。郴州市局的主要領導對辦公室工作也是高看一等，厚愛一層，要求比一般部門高，批評比一般部門多，關心也比一般部門多。有很多領導說過，對辦公室要用事業留人，用感情留人，用適當的待遇留人。對分管辦公室的領導而言，理應對自己辦公室的同志思想上多關心，政治上多關愛，工作上多關注，生活上多關照。對辦公室人員自身而言，更要主動爭取領導的關心和重視，一方面要勤請示、多匯報，讓領導心中有數，支持有方。另一方面要緊貼領導思路，不折不扣地落實領導決策，為領導分憂解難，以卓有成效的工作贏得領導信任。
二要把勤奮學習作為辦公室自身建設的第一要務。一是要博學。辦公室上管天文地理，下管雞毛蒜皮。各方面的知識都要有所涉獵，文史哲、數理化，凡有所學，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博覽群書，博聞強記，博採眾長，才能做到博學多才。二是要會學。現在的出版物汗牛充棟，洋洋大觀，不吃不喝也讀不過來，要有選擇地學習與稅務工作、辦公室工作密切相關的政治、經濟、法律、稅收、文秘、計算機等相關知識。不僅要從書本上學，還要從實踐中學，在工作中學，向領導和同事學。三是要多思。要養成思考的習慣，將所學的知識轉化為思想成果，轉化為為領導參謀、服務的能力。四是要會用。學以致用是學習的根本目的，只學不用就是書獃子。讀書是從薄到厚再從厚到薄的過程，書讀得越多越厚，掌握了書中原理，書變薄了，再以此指導實踐，豐富書中的內容，書又變厚了。
三要把甘於奉獻作為辦公室人員必須具備的職業精神。曾記得郴州市市長戴道晉對政府系統辦公室主任們說：你們是默默無聞地做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做著風風光光的人。辦公室政務、事務、財務、公務集於一身，事情多，矛盾多，時間緊，任務重。辦公室的事，看起來都是小事，實際上都是大事，做好了都是小事，沒做好就是大事。然而人非聖賢，誰能保證不出錯。辦公室的工作量與工作節奏決定了出差錯的機率比較大。忙中出錯很可能導致領導不滿意，群眾也不滿意，自己兩頭受氣。對這種情況我們要理解，做的最多往往出錯最多，挨罵最多。不做事自然不會出錯，也就不會挨罵。從事辦公室工作的同志，既要做有為才有位的努力，又要做有為而無位的思想准備，要吃得了苦，受得了累，還要受得了氣，做到忍人難忍之忍，任人難任之勞，承人難承之重。
四要把綜合協調作為辦公室主任必須具備的重要能力。辦公室崗位對人員的素質要求是很高的，辦公室主任至少應具備七種能力：即組織協調能力、參謀策劃能力、改革創新能力、公關交際能力、語言表達能力、文字寫作能力、靈活應變能力。而組織協調也即綜合協調能力是首當其沖的。辦公室對上要安排領導活動和會議，對內要協調各部門工作，對下要指導和督辦各項中心工作，工作千頭萬緒，任務繁重。筆者剛到辦公室時，面對紛繁復雜的辦公室工作有「四怕」：一怕開會要報告，二怕領導要材料，三怕上級來檢查，四怕政府來領導。要應付這種復雜局面，就須要學會「彈鋼琴」，將事情分個輕重緩急，做到頭腦冷靜，思路清晰，統籌兼顧，全面安排，果斷處理，忙而不亂。有領導十分形象地要求辦公室要做好三個「匠人」：一是當好「鐵匠」，決策斬釘截鐵，處事當機立斷；二是當好「木匠」，工作講究分寸，遵循規律；三是當好「泥瓦匠」，懂得加水和泥，但又不是和稀泥，這就指的是會綜合協調。要把工作做得春風細雨，左右逢源，各方滿意。
五要把寫作能力作為辦公室文秘人員的立身之本。辦公室工作以政務為主，從一定角度看，政務工作又以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領。尤其是市州以上的辦公室，實際上已從行政事務中淡出，更多地在行使秘書科的職能。辦公室既要管理好事務，又不能整天埋於事務堆里。政務服務才是辦公室的重點，而政務服務水平在很大程度上是通過領導報告、綜合材料、信息調研的水平體現出來。地稅文秘人員要寫好材料，至少需要五個條件：一是豐富的第一手資料，二是全面的業務知識，三是扎實的理論功底，四是較強的邏輯思維能力，五是較高的悟性。近代著名學者王國維在《人間詞話》中說：「古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：『昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路』。此第一境也。『衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。』此第二境也。『眾里尋他千網路，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處』。此第三境也。這就是著名的讀書三境界，其實寫作也是一樣，只要抱定「語不驚人死不休」的決心，「搜盡奇峰打草稿」，自然就能做到厚積薄發，水到渠成。