Ⅰ 如何提高大學生的人際溝通和社會交往能力論文
人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關系不順利，就意味著心裡需要被剝奪，或滿足需要的願望受挫折，因而會產生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關系而得到心理上的滿足。人際交往的類型不僅僅限於同學的交往，還包括師生的交往、與父母的交往、社會交往等等，不論哪種類型的交往都有相通性，具體可從以下幾方面來提高大學生的人際交往能力：
1、認識自我，悅納自己
我們每個個體的形成都有他特有的生長環境、求學經歷和家庭教育方式，我們每個人都是由多個面構成的一個立體的人，我們的優點和缺點同時構建了我們這個人，當我們看到優點時，同時要看到其中隱含的不足；看到缺點時，也要看到其中潛藏的優點，我們要懂得正是這些優點和缺點構成了一個獨一無二的我，缺少哪一點那都不再是真正的我了，所以我們要坦然地接受我們自己、了解自己、包容自己並悅納自己。當我們看到別人的問題時，往往就是我們自身問題在別人身上的投射，那麼我們要做的更多地是自檢，而不是責怪、抱怨或憤怒，畢竟一個連自己都不了解、不悅納的人，如何期望他去理解別人、包容別人呢？
2、學會共情，真誠理解
洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發展的一大障礙。我們曾嘗試向受測者描述一個人的行為，然後請他們將這個人的資料轉述給另一位受測者聽。在轉述過程中，有些人自發地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷，而有些人則主動地對故事人物的內心世界加入剖析。我們發現越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內心剖析的人，他們的社交能力也就越高。要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處並加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。
3、讀書、旅行、交高人
讀書可以提高大家的認知水平和判斷力、鍛煉大家的思維能力，大學生在人際交往中出現的諸多矛盾與沖突多數來自於認知上的偏差，不少學生都存在選擇性概括、過度概括、絕對化、糟糕至極、誇大與縮小、個性化等不合理的信念，多讀書可以幫助大家。
在班級里、社團中，多觀察周圍的同學，特別是那些你覺得交往能力和溝通能力特別強的同學，看他們是如何與人相處的。比如，看他們如何處理交往中的沖突、如何說服他人和影響他人、如何發揮自己的合作和協調能力、如何表達對他人的尊重和真誠、如何表示贊許或反對，如何在不冒犯他人的情況下充分展示個性等等。通過觀察和模仿，你漸漸地會發現，自己的人際交往能力會有意想不到的改進。在學校里，每一個朋友都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機智、博學、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學習對象。當然，你也應當慷慨地幫助每一個朋友，試著做他們的良師和模範。
Ⅱ 如何培養工作中的人際交往能力
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，版關權心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極迴避，要敢於接觸，尤其是要敢於面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善於去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。
Ⅲ 如何提高人際交往能力論文2000字
人際關系是人與人之間由於交往而產生的一種心理關系，它主要表現人與人之間在交際過程中關系的深度、親密性、融洽性和協調性等心理方面聯系的程度。在不同的群體中，在不同的職業、年齡、性別的人們之間，交往的特點不盡相同。 人際交往的特點
(一)交往對象的變化 少年期由於自我意識和獨立性的發展，交往對象的重點開始向同齡夥伴轉移、感情的重心也逐漸偏向關系密切的朋友。因為與同齡夥伴交往的平等關系能提供父母所不能提供的心理穩定感、認同感和發揮自身能動性的機會和場所，通過朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂慮和困難，在相互幫助和尊重中滿足了自我發展的需要。初中是學生結交知心朋友的高峰期，到了高中階段，青少年幾乎達到了一個結交同性朋友的猛增期。
(二)交往方式的變化青少年由於自我意識的增強、身心方面的矛盾的出現造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個能傾吐煩惱、交流思想、表露自我並能保守秘密的地方。小學時團伙式的交往已滿足不了這種要求，因而他們交友的形式開始注重個人內在素質的特徵，交往內容也逐漸從活動的外在層面向內在認識和體驗方面發展。他們選擇朋友的標准主要包括以下幾個方面：
(1) 有共同的志趣和追求，
(2) 有共同的苦悶和煩惱，
(3) 性格相近，
(4)在許多方面能相互理解等，這一階段朋友之間的關系十分密切，所建立起的友誼相對穩定和持久。
(三)擇友特徵的階段性變化 青少年對朋友的選擇是以其對交友意義的新認識為基礎。少年期朋友的選擇主要以活動為中心，只要愉快相處就是朋友，朋友之間要絕對忠誠、坦白、保守秘密，遵守無形的夥伴關系准則，齊心斥責對朋友的叛變等。 高中時期的青少年友誼要比少年時穩定和深刻的多，他們在擇友時更注重內在的品質和情趣，即強調對方的氣質、性格、能力和興趣愛好等。
由於此時青少年的判斷力、自我調節能力都得到了相對的提高，因而能夠做到求大同、存小異，朋友間的一些非原則問題不會影響友誼的繼續。
由於青少年志趣愛好不斷的拓展，內心的豐富使高中生的交往領域比少年廣泛的多，他們更傾向於選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。 青少年的人際交往與人際關系 ……人際交往的特點 伴隨著性的成熟，身體發育的急劇變化，自我意識的形成，認知能力的發展，人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點，並在人際關繫上建立了新的模式。
Ⅳ 談人際關系的管理心理學論文
人際關系要分環境，是社會上的，是工作中的，還是是校園中的
校園中雖說有學習成績上的內競爭，那是最容單純的
社會上的是最復雜的，涉及到利益，對於社會上的朋友，談不上死黨等等，角色常常會變，今天的朋友也許明天就變成出賣你的敵人，要細分
工作中的稍稍遜色於社會中的，處於中間狀態。
人際關系要管理的話，要掌握很多人物的情況分析，人是最高深莫測的這樣的論文，素材太多啦
Ⅳ 關於人際交往的論文2000字
人際關系是人與人之間由於交往而產生的一種心理關系，它主要表現人與人之間在交際過程中關系的深度、親密性、融洽性和協調性等心理方面聯系的程度。在不同的群體中，在不同的職業、年齡、性別的人們之間，交往的特點不盡相同。 人際交往的特點 (一)交往對象的變化 少年期由於自我意識和獨立性的發展，交往對象的重點開始向同齡夥伴轉移、感情的重心也逐漸偏向關系密切的朋友。因為與同齡夥伴交往的平等關系能提供父母所不能提供的心理穩定感、認同感和發揮自身能動性的機會和場所，通過朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂慮和困難，在相互幫助和尊重中滿足了自我發展的需要。初中是學生結交知心朋友的高峰期，到了高中階段，青少年幾乎達到了一個結交同性朋友的猛增期。 (二)交往方式的變化 青少年由於自我意識的增強、身心方面的矛盾的出現造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個能傾吐煩惱、交流思想、表露自我並能保守秘密的地方。小學時團伙式的交往已滿足不了這種要求，因而他們交友的形式開始注重個人內在素質的特徵，交往內容也逐漸從活動的外在層面向內在認識和體驗方面發展。他們選擇朋友的標准主要包括以下幾個方面：(1) 有共同的志趣和追求，(2) 有共同的苦悶和煩惱，(3) 性格相近，(4)在許多方面能相互理解等，這一階段朋友之間的關系十分密切，所建立起的友誼相對穩定和持久。 (三)擇友特徵的階段性變化 青少年對朋友的選擇是以其對交友意義的新認識為基礎。少年期朋友的選擇主要以活動為中心，只要愉快相處就是朋友，朋友之間要絕對忠誠、坦白、保守秘密，遵守無形的夥伴關系准則，齊心斥責對朋友的叛變等。 高中時期的青少年友誼要比少年時穩定和深刻的多，他們在擇友時更注重內在的品質和情趣，即強調對方的氣質、性格、能力和興趣愛好等。由於此時青少年的判斷力、自我調節能力都得到了相對的提高，因而能夠做到求大同、存小異，朋友間的一些非原則問題不會影響友誼的繼續。由於青少年志趣愛好不斷的拓展，內心的豐富使高中生的交往領域比少年廣泛的多，他們更傾向於選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。 青少年的人際交往與人際關系 ……人際交往的特點 伴隨著性的成熟，身體發育的急劇變化，自我意識的形成，認知能力的發展，人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點，並在人際關繫上建立了新的模式。
Ⅵ 行政管理工作者如何建立良好人際關系論文
淺談行政管理工作者如何建立良好的人際關系 行政管理（administration management）是運用國家權力對社 會事務的一種管理活動，也可以泛指一切企業、事業單位的行政事 務管理工作。作為一名從事行政管理的人員，與人溝通是一項重要 的工作，而建立和處理人際關系就成為一項必備的素質。在每天的 工作中，行政管理工作者都要與很多人接觸，不僅有同一個單位的 領導同事，還有其他各行各業的，各種各樣的人。有的人人際關系 良好，與什麼人都處得來，無形之中就得到了更多的助力，而有的 人卻不一樣，老是覺得別人在孤立他，不理解他，好像人人都在與 他作對，其後果也往往是什麼事情也「被添堵」 ，工作難度自然增 加，後者其實是缺乏建立良好的人際關系的能力。人是社會的人， 社會性是人的首要屬性。我們在行政管理工作中，如何建立一個良 好的人際關系環境，筆者認為應該把握以下幾點： 與人為善 「與人為善」實際上是個出發點，是個心態的問題，我們常講不 要帶著有色眼鏡看人，固然是強調客觀，但其實如果我們能夠帶著 一副「積極」的有色眼鏡，學會用欣賞的眼光看人，多看看別人的 優點，多想想別人的好處，多為別人的利益著想，主動去親近人、 與人為善，那麼在實際工作中必然會起到「得道者多助」的效果。 注重溝通 「溝通」實際上是個方法問題，一名行政管理工作者在工作中不 可避免的要和其他的行政管理人員接觸，這其中有熟悉的人，也有 不熟悉的人，對於熟悉的人我們要通過溝通來維持良好的人際關 系，對於不熟悉的人員我們更需要加強溝通來縮短心理距離，打開 心靈隔閡。溝通有很多的方法，懂得並能夠實際掌握一定的溝通方 法，是一名行政管理工作者必備的素質。 保持寬容心 寬容實際上是個心境的問題， 當我們與別人有矛盾的時候，我們 應該怎麼做？「化干戈為玉帛」還是「你罵我一句，我打你一拳」 。 你可能耳聞目睹或者親身感受過這樣的經歷：本來是很好的朋友， 卻往往因為一句閑話或一件小事而爭得面紅耳赤，最後行同陌路； 本來是互相照顧扶持的鄰里，因為一件小事而變成老死不相往來； 本來是夫妻，卻因為家庭瑣事同室操戈，勞燕分飛；本來是互相幫 助的同事，卻因為一件小事開始互相拆台，如此等等，不一而足。 其實很多時候都是我們自己在不知不覺中導演著這種結局：憤怒代 替理智，針鋒相對，以毒攻毒，冤冤相報，無盡無休，直到身心疲 憊，兩敗俱傷。發頓脾氣出口氣很容易，但代價太大了。其結果就 如同為了趕走一隻聒噪的烏鴉而砍掉枝繁葉茂的大樹一樣，得不償 失。其實寬恕別人就是善待自己，寬容是一種美德。當然寬恕傷害 自己的人不是一件容易做到的事，要把怨氣甚至仇恨從心裡驅趕出 去，的確是需要極大的勇氣和胸襟。就像一本書上說的，我們的心 如同一個容器，當愛越來越多的時候，仇恨就會被擠出去，我們不 需要一味地、刻意地去消除仇恨，而是不斷用愛來充滿內心，用關 懷來滋潤胸襟，仇恨自然沒有容身之處。我們何不拋棄仇恨，放下 憤怒，來善待自己呢？ 當然我所說的寬容也不是一味地遷就，更 不是軟弱，而是一種修身之法，是一種充滿智慧的處事之道。 「以 恕己之心恕人則全交，以責人之心責己則寡過」 ，就是告訴我們對 己要嚴，對人要寬。寬恕別人其實就是善待自己。上天是公平的， 你在這里失去的東西，它會在那裡給你加倍的回報。
Ⅶ 徵求一篇關於怎樣培養人際交往能力的論文
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極迴避，要敢於接觸，尤其是要敢於面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善於去做，要大膽走出去，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。 社會的人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。 要心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。 人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。 交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信於人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過於矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。 要對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，"做到宰相肚裡能撐船"，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。 人際交往能力與社交經驗的關系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。 有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質或屬性。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善於交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變人際交往能力實比移山更為艱難。多數的心理學家並不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。 總括而言，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處並加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決於一個人的動機、決心、努力與恆心。
Ⅷ 如何培養大學人際交往論文1500
人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系，是人實踐生活的重要組成部分。它是一個動態變化發展的過程，需要人在生活實踐中不斷地調試自己的觀念和行為去適應新的社會環境。人際關系的適應已經成為心理健康的一個重要組成部分，良好的人際關系可以幫助青少年更好地適應身體和心理變化。大學生要想適應不斷變化的時代和現實社會，要想有所作為，就必須不斷地努力培養自己的交往能力。大學生人際交往能力的培養應注重人際認知，人際交往技巧和實踐參與。
一、形成正確人際認知
能力的培養要以知識為基礎，知識的掌握有助於個人能力的提高，因此，大學生應形成正確人際認知。
（一）正確認識自我和他人
正確的自我評價是大學生心理健康的重要條件，大學生應恰如其分地認識自己，擺正自己的位置，不卑不亢，面對挫折與困境，能夠自我悅納，自尊自愛，正視現實，積極進取。客觀公正的看待別人，既不誇大其缺點，也不縮小其優點。「三人行，必有我師焉」，交往中應多注意和欣賞他人的優點，向他人學習。
（二）掌握一定的交往原則
無以規矩，不成方圓，要想構建良好的人際關系，必須遵循一定的原則。
1.平等尊重原則。社會中的每一個人都是獨立的個體，有著平等的權利和義務。交往中，我們應堅持平等地對待他人，尊重他人個性和行為習慣，才能建立有效的溝通渠道，形成良好的人際關系。
2.真誠待人原則。猜疑、畏懼、缺乏信任是影響大學生建立良好人際關系的主要障礙，因此，構建大學生良好人際關系必須堅持真誠待人的原則。真誠待人主要表現在為人處世言行一致、表裡如一，只有這樣才能得到他人信任。交往中應該說到做到，信守諾言，以誠信為本，做到以善意的態度來批判勸告，誠心地鼓勵與贊美，而不是虛偽恭維與奉承，更不是粗暴諷刺與攻擊。
3.理解寬容。大學生來自全國各地，個人的成長環境，個性，生活習慣等都存在差異，容易產生矛盾和沖突。學會理解與寬容，在非原則問題上不斤斤計較，求同存異，以德報怨，能容忍別人的過失和不足，懷著一顆感恩的心來面對生活，以善良的行為去幫助人，寬容人。
4.互幫互助。以幫助與相互幫助為開端的人際交往，更易建立良好的關系。大學生既要善於發現別人的優點和長處，虛心學習，又要對別人的缺點和不足，真誠理解、熱情幫助。交往中互幫互助，關心支持，關系則愈加穩定。
二、學會交往的技巧
（一）學會傾聽。傾聽是人際交往的一門藝術。專注地傾聽對方談話，是對對方的禮貌和尊重，也是對對方的一種贊美和恭維，對方也會因此而喜歡、信賴你並樂意與你交往。真正的傾聽，要用心、用眼睛、用耳朵去聽。所以，大學生在交往中應掌握聽的技巧，做到耐心、細心、虛心、會心的聽，給予對方足夠的尊重。
（二）學會表達。表達是人際交往的重要技巧。語言是直接表達自己的思想、傳遞信息的重要工具，語言表達的效果直接影響到人際關系的好壞。大學生在語言交流的中，要善於尋找對方感興趣的話題，善於關注對方的反應，抓住談話的時機；學會用清晰、准確、生動、簡潔、有條理的語言表達自己的思想和情感；學會分清場合、時間、人物等，掌握分寸進行表達；表達中還應注意語氣、語調等。學會使用幽默的語言，增強別人對自己的欣賞，以便更好的交往。
無聲語言，表情、目光、手勢等可以表達有聲語言難以表達的意義和情感。一個良好的交際形象，應學會在表達情感的同時，學會控製表情；目光應該坦然、親切、有神；手勢應該禮貌、文明、大方。
（三）學會贊賞。贊賞是一種偉大的藝術，具有一種不可思議的力量。贊賞既有對他人的認可，又有對他人的欣賞。每個人內心深處最持久、最深層的渴望便是對贊美的渴望，學會贊美別人是日常交際過程中的秘密武器。贊美要真心實意，發自內心的感嘆；贊美要符合實際情況，要具體化，明確化；贊美需要從細微處入手，抓住其與別人不一樣的特點。
（四）學會感恩。感恩，能夠促進相互信任、理解和尊重，有助於建立良好的人際關系。只有先懂得感恩，才會懂得關愛和回報。大學生應該懷揣一個感恩的心，體會別人帶來的幫助和快樂，珍惜生命中所擁有的一切，學會在交往中付出，尊重和關心他人。
三、活動中提升交往能力
活動，是人際關系形成的橋梁，良好的人際關系需要通過一系列的社會生活實踐活動來實現。校園是大學生主要的活動范圍，課余時間富餘，因此，大學生必須豐富自己的校園生活，擴大自己的交往圈子。
（一）營造良好的宿舍文化
宿舍是大學生學習和生活的基地，是交流最為密集、最頻繁的地方。積極向上健康的宿舍文化，有助於建立良好的和諧的舍友關系，成員在不斷地交往中愈發的熟悉和親密。因此，舍員應通過自身努力，共同建設好所在宿舍的宿舍文化。大學生可依據各自的個性，民族習俗、生活方式等制定本宿舍的名稱、風格、規章制度等；定期開展一些集體活動；積極參與學校宿舍文化建設，增進交流溝通，協調合作。
（二）積極參與班集體的建設
班集體是大學生學習和生活的基本單位。每個成員在班級中都扮演著自己的角色，成員間應相互適應和合作，建立一個和諧的班集體。班集體中的每個成員應主動積極地參與班集體多種活動加強彼此的了解和溝通，共同樹立正確輿論導向，形成積極向上的班風、學風；成員間應相互尊重、相互關心，相互幫助，形成穩定的人際關系；加強同輔導員、任課教師及領導的交流和溝通。
（三）參與社團活動提高交往能力
大學生的各種社團豐富了大學生的業餘生活，為學生提供了鍛煉的場所和機會，也有助於提高學生的人際交往能力。大學生在課余可根據自己的興趣、個性、專業等選擇適合自己的社團活動，積極的投入到社團的活動中，進一步的擴大了交往的范圍，充分鍛煉和挖掘自己的人際交往能力；也可以通過一系列的社會實踐活動來加強同社會其他群體成員的交流，如暑期社會實踐等。
Ⅸ 如何培養人際交往能力論文
1 給予幼更自我決策條件機
2 經誒與幼定范圍決策權
3 幼同情境群體要充電同角色必須回想要社技能要答引導幼觀察與習各種情景符合社規范語言、姿態、行式；通討論使幼理解別同看並能寬容接受別同意見、批評或建議；真誠向表達自思想、情主張
4 鼓勵幼獨立解決遇際矛盾問題；面困難挫折引導幼健康態待鍛煉樂觀、朗、堅強品質
5 培養幼定滋味保護意識能力
6 計劃向4~5歲幼形象系列辦教育引導幼設想應策略
Ⅹ 在工作中不斷的提高自己的人際交往能力
工作中如何鍛煉交際能力
如今的社會，單單做好本職工作已經不能夠滿足職場的需求了。擁有一定的人際關系是行走在職場中的必要，那麼掌握一些人際關系技巧就顯得尤為重要。以下是博沃小編為您整理的工作中如何鍛煉交際能力的相關內容。
了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為——「按照人們的本質去認同他們」，「設身處地認同人們」，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。
如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——「我，我自己，我的」。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――「您」。
如何巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。你願意在人際關系中如魚得水嗎?那麼，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。
2我們如何鍛煉交際能力
不在背後議論任何人，即使別人在你面前討論某某人的不是你也不要接著話題往下聊。而是盡量差開話題，或者做一個很好的傾聽者。必須要接時，可以說些例如「你這活可真麻煩、你承壓能力真強」等等語言。
要主動幫助同事解決一些問題，解決完問題後，可以偶爾開個小玩笑，別讓別人有欠你情的感覺。但要掌握好度，不能什麼事都幫忙，要記住「升米恩，斗米仇」另外最重要的一點，除了本職工作外，領導安排你的事可以干，領導有事但沒安排的，別搶著干。
搶別人風頭的事出力不討好。閑暇時間多與同事們聊天，但不要涉及敏感話題;別人有事相求時，盡量幫忙，實在無能為力時，幫助其想辦法。千萬不要有事不關己的想法。哪怕你的辦法沒有用。