⑴ 企業優秀內訓師應該具備哪些素質
隨著中國企業的快速發展，企業內訓師的發展也迅速起來，但是很多企業在選拔培養都存在著或多或少的問題，優秀的企業內訓師應該具備以下十個素質：
1、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的實戰培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事「幫助」他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋，是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看作很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、思維變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優先考慮的事情和目標，並制定行動計劃以實現行為的改變。然而，這一日程安排並不是固定不變的，出色的企業培訓師能夠調整日程並且進行「課外」培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常採用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須願意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過於顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何，被培訓者經常抵制改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的，培訓師顯示出的獻身精神和毅力，以及關注於目標和行動計劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題;意識到什麼是「錯誤」以及應該做什麼;將理論運用於實際環境的能力;創造性——能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中，人們選擇培訓師的時候，不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功，培訓師要具有：事業心和對成功的強烈渴望，以自身和所提供的產品的強烈自信，具有成為自我開始者的能力——使事情發生的能力，對於培訓的「富有感染力」的熱情，「能做好」的自信，有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力，承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願，經常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神，對贏得新的業務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發的培訓師，尤其是在「以人為本」的今天，應當具有上述素質。為了提高在這一業務領域內成功的可能性，未來的培訓師應該檢測自身的這些素質，找出自己的優勢和劣勢。
⑵ 作為企業內訓師應注重哪些能力的提高
伯特咨詢基於多年的實踐經驗認為：企業內訓師的能力素質模型應包含以下六個方面的能力要求：分享意願、感染力、進取心、把握需求、邏輯分析、應變能力。
分享意願：就是講師要願意通過一個案例或故事把所要講的內容表達清楚、明白。如果講師只是隨便講一講，就說明講師的意願有問題，這樣的講師就沒有資格做內訓師。讓學員能夠感受到講師願意，通過案例讓別人聽明白所講的內容。如果一講而過，就是不負責任的表現。
分享意願構成三要素：課程內容分享意願，指講師願意把內容分享得更加到位，根據學員的需要臨時調整課程內容。比如，本應上午講解的內容沒有講到，講師有義務在下午的授課中補充講解。授課思維分享意願，是指在授課過程中分享思維邏輯。授課肢體分享意願，是指講師的肢體動作是否到位。比如，講師坐著授課與站立授課的效果差異很大。
如何培養分享意願：好的培訓課程要有「虎頭」「龍身」和「豹尾」，即講師應做好開台、述台和退台。在分組討論時，分享意願的關鍵要素是現場分享意願的展示、評估和輔導。保險行業、直銷行業等是分享意願比較高的行業。比如，經常會遇到從事推銷行業的人，通過遞名片、記電話等方式結識陌生人，勸說對方去聽課、體驗產品，從而完成銷售。同理，要想成為一名合格的內訓師，就要向推銷人員學習其分享意願。做過直銷的人都非常願意分享意願，具備做內訓師的潛質。比如，讓員工在幾百人面前分享營銷的經歷和觀點，經過一段時間的鍛煉，員工基本都會產生強烈的分享意願。
感染力。對於內訓師來說，感染力非常重要。感染，是一種魅力的所在，也是一種靈魂的所在。有些人即使不說話，也能憑自身的氣質吸引別人，相反，一個滿口污言穢語的人，即使打扮得再體面，也無法贏得別人的喜愛。所以，感染力就是當一個人不說話時，無形吸引別人的標准。
感染力就是通過自身的某些東西對別人的思維造成影響。對於內訓師來說，如果學員願意主動和他打招呼，下課也願意和他討論問題，就說明這個內訓師比較有感染力。沒有感染力的講師，就沒有價值。同時，企業內訓師要有師德，師德也是一種感染力。
感染力培養四步驟：內我感染力就是內在的知識含量、內在的感染力。外我感染力，作為企業內訓師，可以在每次講課前調整自己的發型及著裝，改變與學員打招呼的方式，以及改變課程設置等，給學員耳目一新的感覺。如果內訓師授課一成不變，就會失去感染力。三顆心感染力，從心理學的角度來看，內訓師有「三顆心」，分別是眼睛、臉、心臟。一般來說，通過眼睛和臉這兩顆心就能推測出第三顆心的活動，所以內訓師一定要培養「三顆心」的感染力。感性與理性感染力，內訓師授課的感性與理性要因人而異。講師在上課之前要先了解學員的情況，如果學員比較理性，講師的案例比較感性，學員會覺得講師在「忽悠人」；如果學員比較感性，講師的案例比較理性，學員會以為講師太現實、太勢力。對於年齡較大的學員，講師不能過於理性，而應感性地向其灌輸一些傳統的思想；對於年齡較小的學員，就不能過於感性。
進取心。有進取心的培訓師通常會有一些基本特徵：第一，及時解決問題；第二，追求新事物。有進取心的內訓師，通常會在課後對當天沒能解決的問題查找資料進行研究，提高自身水平；同時，經常追求新事物，研究別人不研究的領域，或是別人無法研究的領域，通常包括學員提問的問題、學員沒有提到但自己覺得可能會遇到的問題。
「活到老，學到老」是有進取心的表現，進取心是內訓師成長的標准，如果沒有進取心，內訓師即使暫時受到歡迎，長久以後也會被遺忘。企業通常會有很多內訓師，每個內訓師的半邊體都在成長，沒有成長的內訓師就會被淘汰。
內訓師設計和開發的知識如果長久沒有變革，說明其興趣愛好已經發生了本質變化，內訓師缺失了進取心，就會遭到學員的抱怨，失去學員的依賴性。內訓師就應該不斷學習，即使是相同的課程，面對不同學員，也要進行調整，才不至於影響授課效果。
邏輯分析：邏輯分析或邏輯的關聯性不到位，會造成課程內容的前後矛盾。課程設置已很完善時，就不需再添加其他內容。比如，分析一個案例就能把問題闡述清楚，但為了追求完美，講師又闡述一個案例，就會影響第一個案例的說服性，說明案例缺失邏輯性，等於畫蛇添足。邏輯分析的基本原理其實非常簡單，要求：念著順暢，聽著明白，並且聽後馬上能理解。邏輯正確的內容能夠經得起推敲，如果講師設置的內容聽起來很好，但深入研究後發現有問題，就說明講師的邏輯不夠精確。
同樣，如果講師每次上課所講述內容的邏輯都是相同的，學員就會按照講師的邏輯標准進行思考，導致對其他講師的課程失去興趣和吸引力。
應變能力：內訓師在講課時會遇到學員提問，如果問題在講師的能力范圍之內，講師自然要如實回答，如果問題不在講師的知識范疇內，就需要有一定的應變能力。比如，講師可以告訴學員課下討論或者以郵件、電話等形式回答問題，千萬不能不懂裝懂。
應變能力反應速度訓練。訓練應變能力的反應速度有很多方法，如玩游戲等。應變能力與一個人的知識面有關，只有具備一定修養和知識含量，才能
⑶ 企業培訓師的基本素質什麼
基本素質主要來是職業道德方面自的，因為培訓師傳達的是思想和形象。
還有其他的比如：學習能力（持續的學習慾望、快速的學習轉化為知識的方法）
演講能力（思緒清晰，能說服聽眾是門藝術，讓聽眾聽了不忘更是一種能力）
專業能力（專注一個行業，培訓師傳達的不是知識，而是多年沉澱行業經驗）
還有我認為最重要的一點是「責任感」，培訓是虛擬的，如果不去關注培訓的結果和目的，那所有培訓都是形式上的，但一旦關注結果需要額外大量的經歷去探究，而不是簡單的講課。所以我認為從始至終基本素質中責任感是培訓師的靈魂。
個人見解，不喜勿噴。
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⑷ 如何確定一個公司想要的能力素質模型
建議可以咨詢一下培訓公司， 例如博-商研究院這家公司。我們公司這方面的問題一般都是去咨詢他們那裡的老師
⑸ 能力素質模型對企業有什麼作用
我是華恆智信的一名分析員，前一段時間剛做完一個能源公司的能力素質模型搭版建項目權。勝任素質模型的應用幾乎貫穿了整個人力資源管理的活動與流程，其對企業的作用如下：
1、勝任素質模型在新環境下能夠更准確地進行工作分析。
2、勝任素質模型能夠幫助企業招聘與選拔出與崗位匹配度更高的人才。基於勝任素質模型的人員招聘與選拔，挑選的不僅僅是能做這些工作的人，更是具備勝任素質和能夠取得優秀績效的人。
3、勝任素質模型能夠幫助企業准確定位培訓需求。以勝任素質為基礎的模型進行培訓，使得培訓的內容與方式能夠對工作真正有所幫助。
4、勝任素質模型能夠幫助企業設定準確的績效考核指標。
5、勝任素質模型的建立有效地服務於薪酬體系的建立6、勝任素質模型能夠為員工職業發展生涯規劃提供方向。
雖然現在許多能力素質模型的設計已經非常成熟，但都不一定適合每個企業，各個企業需要結合企業規模、企業文化、行業特性、員工的整體素質水平、價值觀、內部運營等情況，構建適合本企業的能力素質模型使之發揮強大的作用。有問題可以私信我~~
⑹ 企業培訓師應具備哪些素質
企業培訓師應該具備哪些素質呢？可以分為三個方面：一、職業道德版素質具體表現在忠誠於職業培權訓事業，熱愛本職工作，恪盡職守，勇於實踐，甘心奉獻等。二、業務素質1、扎實的專業理論知識，過硬的專業技術，輔導學員進行實踐的教練能力。2、具有豐富的教學組織和管理經驗。3、掌握現代教育技術，並能運用模擬、模擬等教學手段開發課程教學和技能訓練。4、具有鮮明的教改意識，能承擔相應課程的開發、課程內容的改革和相關教材的編寫。三、職業能力素質1、良好的表達能力和授課技巧。2、有豐富的實踐經驗。3、企業培訓教學研究和經驗總結能力。
⑺ 企業內部培訓師的能力素質有哪些
1、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事「幫助」他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋，是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看作很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優先考慮的事情和目標，並制定行動計劃以實現行為的改變。然而，這一日程安排並不是固定不變的，出色的企業培訓師能夠調整日程並且進行「課外」培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情（而不是對培訓師重要的事）決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常採用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須願意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過於顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何，被培訓者經常抵制改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的，培訓師顯示出的獻身精神和毅力，以及關注於目標和行動計劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意識到什麼是「錯誤」以及應該做什麼；將理論運用於實際環境的能力；創造性——能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。
10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中，人們選擇培訓師的時候，不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功，培訓師要具有：事業心和對成功的強烈渴望，以自身和所提供的產品的強烈自信，具有成為自我開始者的能力——使事情發生的能力，對於培訓的「富有感染力」的熱情，「能做好」的自信，有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力，承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願，經常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神，對贏得新的業務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發的培訓師，尤其是在「以人為本」的今天，應當具有上述素質。為了提高在這一業務領域內成功的可能性，未來的培訓師應該檢測自身的這些素質，找出自己的優勢和劣勢。
⑻ 1.如何建立企業的培訓素質模型
目前素質模型都是針對崗位的，是由當前崗位優秀員工素質特徵加未來戰略專發展和企業文化的要求屬，經過調研分析而得到素質評估，再經過分析較驗，而得到的，一個好的素質模型對企業後期的招聘，培育，人才梯隊建設等都有代替的作用。
目前諾姆四達在素質模型這個領導域做得相當突出，幫很多大型企業做過勝任力模型，具有相當豐富的經驗。