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培訓機構管理客戶反饋

發布時間:2021-02-02 10:28:02

Ⅰ 教育培訓機構怎樣做好後期的監測反饋

您好!這個很簡單,天梯金融培訓在學生上課的時候就會幫學生做聯絡簿,幫學生專建立班屬級聊天群,這樣即使他們課程結束你也可以在群里分享一些相關資料試題等,學生回你們的服務態度對你的好感都會增加的,另外群里學員之間有什麼互動,有動態你自己都能及時了解,由於跟學生互動較多,你想單獨找某個學生了解什麼事情也很方便的,學生也很願意跟你說,說不定還能幫你介紹新學員的呢!希望能幫到你哦!

Ⅱ 如何給培訓班老師反饋意見和建議,要怎麼寫內容謝謝!

可以面談,你可以先發一條簡訊試探,比如說:有幾個問題很希望能和您共同內探討一下,不知道您容是否有時間,也可以打電話說。如果不太方便你可以直接發簡訊或者電子郵件:XXX老師你好,有一個問題我和您有了不同的想法,我的想法是這樣的......,不知道我這樣想對孩子的教育上是不是有幫助,我很希望與您當面交流看法,以使我在今後對孩子的教育上能做的更好,期待您能在百忙之中抽出一點時間我們面談,謝謝您對孩子一如既往往的關愛和教育!

Ⅲ 一線對於客戶培訓效果的評估或評價方式有哪些

培訓評估是一個運用科學的理論、方法和程序,從培訓項目中收集數據,並將其與整個組織的需求和目標聯系起來,以確定培訓項目的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的,既是檢驗培訓的最終效果,同時也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。1、培訓評估:企業組織在人員培訓過程中,依據培訓的目的和要求,運用一定的評估指標和評估法,檢查和 評定培訓效果的環節。2、抽樣評估法:即抽樣調查,依據評估的項目,對若干局部或個體培訓教學活動效果進行剖析。3、調查評估法:評估主體深入到培訓實踐中,面向參加培訓的領導、管理者、導師、學員作調查,或查閱培 訓機構的有關總結、報告,聽取管理部門及群眾的反映,以取得可作為評估的資料、證據。4、定量評估法:對培訓作用的輕與重、影響程度的深與淺、范圍的大與小以及評估對象的認識和行為表現的 程度等各種量的關系進行收集、整理和分析,最後做結論的評價方法。5、定性評估法:定性評估法是通過對培訓活動以及受訓人員的表現進行分析與綜合,剖析其失誤的根源,查 找問題、分析原因,總結成功的經驗,最後做出結論性評價的方法。6、單項評估法:側重或集中某一方面對評估對象進行分析、判定。如對某一學員的學科成績、思想道德品質 和某方面能力的評估。7、動態評估法:動態評估就是把有關的人和事放到培訓的整個過程中去進行檢測評估,既看原有基礎,又看 目前狀況,更要看發展的潛力和趨勢,也就是從發展的趨勢上,從長遠的意義上,來評估其效果。 測驗評估法:以口試或筆試的形式進行考試、考核,結果評定分數,實踐中對學員的學習效果評估經常采 用這一方法。8、比較評估法:比較評估法是一種相對評估法,包括縱向比較評估和橫向比較評估兩個方面,縱向評估是將 評估對象放在自身的發展過程中,進行歷史和和現實的比較,看其發展的相對發展是進步了還是退步了, 其效果是增強了還是減弱了。橫向比較評估法是將多個評估對象放在一起進行相互比較鑒別,看其相對水 平的高低和效果的差異。9、追蹤評估法:對評估對象在不同的環境、不同時間的狀態連續不斷地考察,比如對某一學員返回工作崗位 後定期或不定期的走訪、詢問、測試等。終結性評估法:對培訓效果或對教師、學員教學與學習效果的最終判定,對被評估對象做出某種「資格」 或「等級」的認定。10、問卷評估法:一些評估指標可以通過問卷的方式直接向評估對象了解,然後把答案按一定標准摺合成分數。 這種方法也是目前企業培訓活動中運用非常普遍的方法,運用這種方法的關鍵在於設計出一份優秀的問 卷。11、全方位評估法:從不同角度、不同方面對評估對象進行綜合的全面的評估。包括:自我評估、同事評估和 上下級評估。12、集體討論評估法:集體討論評估法是採取集體輿論評議、群體表決等方式,對評估對象做出評價和估量的 方法。其具體做法是由評估領導部門的成員和有關評估工作業務人員參加,適當邀請有關人員按照評估指 標對評估對象逐個進行評定。這種方法可集中各方面的意見,透明度較高,結論較公正、可信。 形成性評估法:對培訓教學過程狀態及影響效果進行評估,利用反饋機制調整或促進教學過程的優化。根據培訓目標,確定預期的培訓結果,然後採用適當的培訓有效性評估設計收集信息和數據,並進行分析,最後實施評估並給予反饋。一般說來,培訓評估包括以下六個步驟:進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步,也是培訓評估的第一步。不管一個培訓項目是由什麼原因引起的,培訓項目負責人都應該通過培訓需求分析來決定具體的知識、技能、態度的缺陷。培訓需求分析中所使用的最典型的方法有訪談法、調研法和問卷調查法。訪談的對象主要集中針對受訓人員和他們的上司,同時,還要對工作效率低的管理機構及員工所在的環境實施調查,從而確定環境是否也對工作效率有所影響。 筆者接觸過的企業如飲料行業的百事的銷售培訓、家電行業的美的市場培訓、食品日化行業的聯合利華管理培訓,這些企業的HR或培訓負責人,對於培訓需求挖掘和把握都非常到位,值得其他企業的借鑒。在培訓項目實施之前,HR就必須把培訓評估的目的明確下來。多數情況下,培訓評估的實施有助於對培訓項目的前景做出決定,對培訓系統的某些部分進行修訂,或是對培訓項目進行整體修改,以使其更加符合企業的需要。例如,培訓材料是否體現公司的價值觀念,培訓師能否完整地將知識和信息傳遞給受訓人員等。重要的是,培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所要收集的數據類型。進行培訓評估之前,企業必須將培訓前後發生的數據收集齊備,因為培訓數據是培訓評估的對象。培訓的數據按照能否用數字衡量的標准可以分為兩類:硬數據和軟數據。硬數據是對改進情況的主要衡量標准,以比例的形式出現,是一些易於收集的無可爭辯的事實。這是最需要收集的理想數據。硬數據可以分為四大類:產出、質量、成本和時間,幾乎在所有組織機構中這四類都是具有代表性的業績衡量標准。有時候很難找到硬數據,這時,軟數據在評估人力資源開發培訓項目時就很有意義。常用的軟數據類型可以歸納為六個部分:工作習慣、氛圍、新技能、發展、滿意度和主動性。從評估的深度和難度看,USYS五級評估包括反應層、學習層、行為層和生意結果層、投資回報率五個層次。培訓項目負責人要確定最終的培訓評估層次,因為這將決定要收集的數據種類。反應層評估是指受訓人員對培訓項目的看法,包括對材料、老師、設施、方法和內容等等的看法。反應層評估的主要方法是問卷調查。學習層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。它是測量受訓人員對原理、事實、技術和技能的掌握程度。學習層評估的方法包括筆試、技能操練和工作模擬等。培訓組織者可以通過筆試、績效考核等方法來了解受訓人員在培訓前後,知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高。行為層的評估往往發生在培訓結束後的一段時間,由上級、同事或客戶觀察受訓人員的行為在培訓前後是否有差別,他們是否在工作中運用了培訓中學到的知識。這個層次的評估可以包括受訓人員的主觀感覺、下屬和同事對其培訓前後行為變化的對比,以及受訓人員本人的自評。這種評價方法要求人力資源部門建立與職能部門的良好關系,以便不斷獲得員工的行為信息。結果層的評估上升到組織的高度,即組織是否因為培訓而經營得更好了?這可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。通過對這樣一些組織指標的分析,企業能夠了解培訓帶來的收益。例如人力資源開發人員可以分析比較事故率,以及事故率的下降有多大程度歸因於培訓,從而確定培訓對組織整體的貢獻。投資回報層的評估,就上升到生意層面。培訓能否對業績產生幫助。這個評估會相對比較特殊,更多是適合營銷相關部門進行評估。比如聯想企業就非常重視對終端人員的培訓投入,他們針對樣板區域的受訓學員進行評估,與其他可比性的非受訓學員的同類市場進行比對,在其他變數都相同情況下,培訓能對終端銷量的拉動有多少提升?投入N元在培訓的組織和管理上,能帶來多少額外的業績增長。若是ROI合理,則大面積推廣相關培訓。基於對收集到的信息進行認真分析,人力資源開發部門就可以有針對性地調整培訓項目。如果培訓項目沒有什麼效果或是存在問題,人力資源開發人員就要對該項目進行調整或考慮取消該項目。在培訓評估過程中,人們往往忽視對培訓評估結果的溝通。盡管經過分析和解釋後的評估數據將轉給某個人,但是,當應該得到這些信息的人沒有得到時,就會出現問題。在溝通有關培訓評估信息時,培訓部門一定要做到不存偏見和有效率。

Ⅳ 培訓班如何高效地收集學員們的意見反饋,有什麼好方法

吶~你可以去找一些在線問卷工具,比如金數據。

裡面有模版,勾選之後會自動生成問卷。你把地址發給學員就可以了。

他們提交上來的數據,你也可以在你的賬戶後台里看到。


問卷是這樣的:

Ⅳ 公司管理層外部培訓效果反饋如何怎麼定義

一般像崇簡人文中心都有反饋表啊 和公司內部培訓人員的口碑 。可以看出來培訓的效果怎麼樣,

Ⅵ 如何經營好一家教育培訓機構【圖】

由於教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛,各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源,對於如何開發客戶資源,也考慮得不多,對於客戶資源的再開發、再利用往往處於一種無序的狀態,重要客戶管理也屬於一個薄弱環節。但是,隨著培訓市場競爭的加劇,培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時,你不必花大價錢去打廣告找客戶,做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中,再去開發新客戶,培訓業務會越做越好。因此,為保持培訓業務的持續發展,各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視,往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務,以發揮學員的活體廣告效應。 (二)質量第一,價格第二 隨著中國教育培訓市場的發展,很多教育機構選擇培訓合作夥伴已經逐漸形成「忠誠度」,願意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中,價格因素仍具有重要影響力,但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉,企業開始重視培訓的質量與效果反饋,價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業的戰略夥伴,培訓師為企業提供有價值的培訓,企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助,慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關系,價格的因素自然就淡化了。而反之,不能創造價值的培訓只能做成一回生意。 (三)教育培訓機構強強聯手 盡管教育培訓機構的專長將越來越細分化,不過業界普遍認為,強強聯手,搭建培訓課程平台,將是未來教育培訓市場發展的一個趨向。幾家大的教育培訓機構都推出一個或幾個強項課程在同一個平台上,企業用戶只需登陸這個平台就可以選擇到所有的課程,這樣一方面可以迅速擴大影響力,省卻耗費在課程推廣上的巨額費用,另一方面也使得用戶資源得到共享。

Ⅶ 關於培訓的控制許可權和有效反饋的方法

培訓過程式控制制
培訓過程式控制制的規定
本規定共有 十一 章,三十五個條款.
包括四個流程圖.
列舉出十二個控制過程用的表格.
培訓過程式控制制的規定
第一章 總則

本章共有六條.自第一條至第六條.
本章分別從培訓的目的,理念,分類,時間激勵等方面進行規定和說明.

培訓過程式控制制的規定
第一章 總則
第一條 為了保證公司的培訓工作得以順利進行,以達到培養和造就一流的管理人才,一流的技術人才,一流的市場人才,從而創辦一流企業的目的,並建立有效的約束,制定本規定.
第二條 培訓的目的是為了提高員 業務水平,文化素質及綜合競爭能力,改善員工的知識結構,統一員工的思想和認識.
第三條 員工培訓分為新員工入職培訓,提高培訓,項目培訓,計劃外培訓.員工既有接受培訓的權利,也有培訓他人的義務.
培訓過程式控制制的規定
第一章 總則
第四條 管理人員(處級或經理級及以上幹部)每年培訓時間不得低於120小時;員工每年培訓時間不得低於96小時.
第五條 員工的培訓情況將存入個人技術檔案,作為其受聘,轉正,晉升,加薪,年終考核及職稱評定的重要依據;不參加培訓或時間不足的員工作為每年下崗比例人員的首選.
第六條 本規定用於所有公司級的培訓過程式控制制.
培訓過程式控制制的規定
第二章 職責

本章共有5條,第七條―第十一條

本章規定了在培訓的實施過程中,總經理,分管副總經理,人力資源經理,培訓組,培訓主管的職責的劃分和許可權的明確.

培訓過程式控制制的規定
第二章 職責
第七條 培訓主管負責年度計劃的制定,培訓的管理和協調工作.
第八條 培訓組負責協助培訓課程的設置,及公司級培訓項目的
組織和准備,並對各培訓項目的進度和完成情況負責.
第九條 人力資源經理負責對培訓過程式控制制,調整或計劃變更的
審批.
第十條 分管副總經理負責審查,批准所轄區域內的內部培訓項目.
第十一條 總經理負責審批全集團的送外培訓項目及年度培訓計劃.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序

本章共 六 條,自第十二條至第十七條.
本章從培訓計劃制定,各種培訓准備和實施的流程做出了詳細的說明.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
第十二條 培訓計劃的制定(見圖一).
(一) 以公司高層,各部門經理對公司關鍵問題分析和員工發展計劃為著手點,由培訓主管進行培訓需求調查和分析;
(二) 培訓組制定年度培訓計劃表及相應的預算;
(三) 由公司總經理批准培訓計劃,預算;
(四) 培訓主管根據實際情況安排各類培訓事宜.
第十三條 培訓的形式可根據培訓對象及培訓目的的不同,可分為:新員工入職培訓,提高培訓,項目培訓及計劃外培訓四種.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(圖一) 培訓計劃制定的流程圖
制定年度培訓計劃表及相關應預算
績效考核的結果
培訓需求調查和分析
員工發展計劃
公司關鍵問題分析
歸檔管理,作為開展工作的依據
根據實際情況安排各類培訓事宜
批准培訓計劃及預算
員工招聘計劃
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
第十四條 新員工入職培訓
(一)培訓對象 凡新員工必須接受崗前培訓.
(二)培訓內容及時間安排
_

相寫相關的反饋和調查表格
第七天
崗前三級安全教育 職業病防治
第六天
崗位工作職現和考核標准 基本工作技能(所在崗位)
第五天
研發,生產等流程
第四天
銷售范圍 區域分布
第三天
人事,行政,財務制度
第二天
公司歷史 公司理念 企業文化,精神 員工手冊
第一天
培 訓 內 容
培訓時間
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(三)培訓流程
具體流程圖(圖二)
①___ 招聘組以培訓申請單的形式表明培訓需求,遞交培訓組.
②___ 培訓組主管安排培訓准備和組織實施工作.
③ 培訓結束時受訓新員工進行自我總結.
④ 由培訓主管組織培訓效果的評估.
⑤ 培訓主管將評估結果,報人力資源經理,並作出決定,同時向招聘組和培訓組發布處置結果.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(圖二)新員工入職培訓流程圖
招聘組新員工入職培訓需求
培訓申請單
培訓組組織和准備
培訓實施
合格
發上崗證
向經理匯報培訓情況
不合格
處置
培訓效果的評估與考核
向各有關單位公布結果
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
第十五條 提高培訓
(一)培訓對象 職位晉升或有潛質的員工
(二)培訓內容:
① 農機行業領域取得重大突破性的進展的項目;
② 有針對性的專業技術或專業知識;
③ 新任工作的了解,認識和掌握相關的技術和知識(含職位說明書的內容);
④ 提高工作效率為目的而引進的最新管理或市場理念
⑤ 各項管理基礎管理知識的完善;
⑥ 個人素質能力.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(三)培訓流程:
根據在職員工培訓的目的,要求不同可採取不同的培訓方式(內部培訓或送出培訓),具體流程圖(見圖三).
①_受訓員工先由部門經理推薦,經人力資源經理和總經理批准後,才成為正式受訓學員;
②_ 個人持部門推薦信及工作表現單,到培訓組報名;
③_ 培訓主管安排培訓准備和組織實施工作;
④_ 培訓結束時,受訓員工進行自我總結;
⑤_ 如果是送外培訓,需填寫外訓申請單,辦理相應手續;
⑥ 外送培訓的員工在受訓結束後,應進行傳遞性培訓.
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(圖三)提高培訓流程
不合格
合格
補習培訓
向各有關單位公布
處置結果
培訓實施
員工參加培訓
總經理認可
員工自我
分管領導
人力資源部認可
外送培訓
內部培訓
推薦員工
培訓組組織和准備
簽訂培訓合同
員工外出申請表
作受訓報告
反饋和計劃
部門負責人
培訓檔案整理
人資部的跟蹤
培訓組確定培訓機構
評估受訓效果
傳遞性培訓
向人力經理匯報
合格
不合格
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
第十六條 項目培訓
(一)項目培訓:年度培訓計劃中確定的培訓.
(二)培訓流程:項目培訓的具體流程圖(見附圖四).
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
(圖四)項目培訓流程圖
不合格
合格
補習培訓
向各有關單位公布
處置結果
培訓實施
員工參加培訓
總經理認可
人力資源部認可
外送培訓
內部培訓
推薦員工
培訓組組織和准備
簽訂培訓合同
員工外出申請表
作受訓報告
反饋和計劃
年度培訓
計劃
培訓檔案整理
人資部的跟蹤
培訓組再聯系培訓機構
評估受訓效果
傳遞性培訓
向人力經理匯報
合格
不合格
培訓組
備忘
通知
培訓機構
培訓過程式控制制的規定
第三章 程序
第十七條 計劃外培訓
(一)計劃外培訓:公司內除新員工入職培訓,提升培訓,項目培訓外的培訓.
(二)培訓流程:計劃外培訓的培訓流程可參考項目培訓執行.
培訓過程式控制制的規定
第四章 培訓制度

本章共一條,制定了培訓期間的管理採用的制度.

第十八條 參見培訓管理制度章程執行.
培訓過程式控制制的規定
第五章 培訓費用管理
本章共六條,從第十九條-第二十四條.

本章從培訓費用的承擔和各種培訓費用的計算作了詳細的規定.
培訓過程式控制制的規定
第五章 培訓費用管理
第十九條 提高培訓的費用由其所在部門負擔.
第二十條 入職培訓的費用由用人部門負擔.
第二十一條 除提高和入職培訓以外其它培訓費用一律由個人負擔.
第二十二條 送外培訓費用計算方法:
送外培訓費用=應交培訓費用+來往交通費+在崗培訓費用
①應交培訓費用=(培訓費用+資料費+教師費用)×受訓人數
②在崗培訓費用=學員人數×學習天數×8×學員每小時平均工資
培訓過程式控制制的規定
第五章 培訓費用管理
第二十三條 內部培訓費用計算方法:
內部培訓費用=在崗培訓費用+教材費用+消耗+管理費用+教師報酬+證書費用
①在崗培訓費用=學員人數×學習天數×8×學員每小時平均工資
②教材費用=課程設計總費用/重復使用次數
③消耗=材料消耗+動力消耗+教具消耗+教具折舊費
④管理費用=維護費用+管理人員工資
⑤教師報酬=教師工資+課程價值費
培訓過程式控制制的規定
第五章 培訓費用管理
第二十四條 課程價值費有技能培訓價值費和管理培訓價值費兩部分.
技能培訓價值費:10元/天/人.
管理培訓價值費: 初級:30元/天/人 中級:50元/天/人
高級:100元/天/人
項目培訓,計劃外培訓:50元/天/人
培訓過程式控制制的規定
第六章 培訓合同的簽訂

本章共1條,指明培訓合同簽訂的名稱.
第二十五條 培訓合同的簽訂是指培訓服務合同的簽訂.
培訓過程式控制制的規定
第七章 培訓的獎勵和處罰
本章共二條,自二十六條至二十七條.
本章規定了培訓的激勵細節,如何進行獎勵和處罰.
培訓過程式控制制的規定
第七章 培訓的獎勵和處罰
第二十六條 滿足下列條件的受訓員工可獲得獎勵:
① 培訓期間出勤率達98%以上;
② 受訓期間遵守紀律,認真學習,並能及時完成教師安排的各項作業;
③ 各門受訓課程考試分數在90分以上.
④ 培訓結束後能在生產崗位上運用所學,使其技能提高,並普遍得到承認者.
培訓過程式控制制的規定
第七章 培訓的獎勵和處罰
第二十七條 如有下列行為之一者,將受到處罰:
① 受訓期間出勤低於80%的 ;
② 有2次以上不能按時完成教師布置的各項作業的;
③ 曠工1天的;
④ 遲到,早退2次/月的;
⑤ 考試成績60分以下的.
⑥ 在工作中,不能較以前有所提高,並表現較差者.
培訓過程式控制制的規定
第八章 培訓的反饋
本章共三條,自第二十八條至第三十條.
本章闡明了培訓反饋的目的,方式以及檢查與處理方法.
培訓過程式控制制的規定
第八章 培訓的反饋
第二十六八條 目的:能有效的處理培訓實施過程中存在的問題;
第二十九條 方式:在人力資源或公司組織的內部培訓,由學員在受訓課程結束的當天,填寫培訓反饋表;
第三十條 檢查與處理:在培訓結後三天內,由人力資源經理和培訓主管,任課老師三人進行評估和分析,決定處理的方法和資源.
培訓過程式控制制的規定
第九章 培訓效果的跟蹤
本章共一條,規定了受訓員工在工作中應接受對其培訓效果的監督.
第三十一條 考察學習的內容完整性及在訓後工作過程中的應用程度;在學員受訓結束時,要求受訓員工作一個行動計劃表,以備監督其學習的效果.
培訓過程式控制制的規定
第十章 相關的支持文件
本章共一條,說明在制定本規定時,所參考的內容和法律法規.
第三十二條 相關的支持文件有《國家有關員工有權參加培訓的規定》,《山東常林集團關於培訓的有關規定》,《員工手冊》,《培訓管理制度章程》,《集團職位說明書》.
培訓過程式控制制的規定
第十一章 所需的記錄用表
本章共一條,第三十三條;確定在執行本規定時,所採用的表格.
第三十三條 本制度在執行的過程中用的表格有《外出學習人員登記表》,《培訓需求計劃表》,《外出培訓需求計劃表》,《個人培訓申請表》,《部門培訓申請表》,《培訓記錄表》,《培訓跟蹤表》,《培訓獎勵通知單》,《培訓處罰通知單》,《培訓證書申請表》.
培訓過程式控制制的規定
第十二章 附則
本章共二條,對本制度進行補充說明.
第三十四條 本規定由人力資源部負責解釋.
第三十五條 本規定自本下發之日起執行.
培訓過程式控制制的規定
課程結束.

Ⅷ 培訓機構管理系統如何幫助學校提升管理能力

第一:能夠幫助校長為培訓機構贏得更多的學員,在招生方面可以讓潛在學員登記記錄一些基本信息,讓招生老師深入了解,提高潛在學員的轉化率,為機構增添更多的學員。
第二:提高校長的管理能力,培訓機構管理軟體作為一個信息化的管理助手,能夠為校長分析行業中的各種趨勢,為校長提供第一手資料,提高決策的正確性,提高管理水平,讓機構走向規范化的發展道路。
第三:管理好老師和學員的情況,考勤的實現、排課工作的實現,校長都可以給老師設定一個許可權,讓老師可以在這個機構管理軟體中操作,完成工作的安排,智能排課的功能,可以大大的提高老師的工作效率,學員的到勤情況,是校長對每一個學員家長負責任的體現,管理好學員和老師,讓這個大機構可以團結一致,更好的發展,是作為一個校長要做的最基本的事情。
培訓機構管理軟體對機構的影響有以下幾個方面:
1.全局管理
校長一天要通過電話、會議、郵件、口頭等方式處理學校財務、教學等多項工作,同時又要通過以上方式經手很多的審批工作,我們做過一個調查,校長對他一天的工作回憶起多少,又能夠知道哪些工作的執行效果?結果讓人感到意外,在沒有培訓學校理軟幫助的情況下,大多數校長只能回憶其中的60%。
問題分析
校長不能完全記錄所有工作,無法全面詳細的掌握學校各項事務。缺少監控機制,校長無法監督工作執行過程,不能保證工作執行後能否取得預期效果。
各項工作逐級傳遞至校長,響應速度緩慢,如果某個工作環節出了問題,往往校長是最後一個知道的,嚴重影響學校經營發展策略。
解決方案
培訓學校管理系統可以記錄學校發生的所有事件,校長可隨時查詢、審批。
培訓學校管理軟可以幫助校長校長隨時掌握每個員工的工作狀態、工作執行結果,並監控過程變動。
培訓學校管理系統實現多層信息實時交互,確保校長及時獲取最准確的信息。
2.財務管理
校長如何隨時掌控學校的財務信息,把主要精力用於學校的發展?請看浪騰培訓學校管理系統如何為您出謀劃策。
大部分培訓學校的校長採用與收費人員定期對賬的形式掌握學校的財務狀況,這種方式響應時間緩慢,一旦賬目出錯將會耗費大量的時間而影響正常的工作;分校的存在,把這個問題放大,校長為確保分校財務安全,不得不投入大量的人力成本和時間成本。
問題分析
1.財務信息管理雜亂,數據量大,查詢、統計需花費大量時間。
2.校長依賴於聽取財務人員的匯報,監督監控機制不完善。
3.由於空間、時間的限制,校長對分校財務管理難度加大。
解決方案
1.通過培訓學校管理系統,可以輕松的記錄學校所有財務事件,便於查詢和統計。
2.有了培訓學校管理系統,所有財務統計報表自動生成,校長可以隨時查看學校的損益情況,掌握每天現金和銀行賬款流動情況,管理系統強大的監控功能夠確保收費過程萬無一失,校長能放心的把主要精力投入到學校的發展運營,謀求更大發展。
3.有了培訓學校管理系統,校長不再受空間、時間的限制,對分校運營、財務信息了如指掌,為分校管理節省了大量的電話、傳真、會議等管理成本及人工成本。
3.領導管理
校長如何對當前形勢做出准確分析,為學校制定最合適的發展策略?
培訓學校管理系統為您提供了豐富的強有力的決策依據。校長每天忙於處理各種財務、教學事務,由於職能分工通常是校長一個人思考學校發展的問題,在學校經營策略的制定上缺乏足夠的支持。
問題分析
1.在學校管理、發展的問題上,很少有人主動為校長出謀劃策。
2.校長需要投入大量的精力,去獲取有價值的經營統計信息,而很多校長忙於日常事務,常常感到力不從心。
解決方案
1.培訓學校管理系統為校長自動生成大量有關學校運營的數據、圖表統計,為校長謀劃學發展提供強有力的策略支持。
2.培訓學校管理系統可以預測學校下一階段收入,校長可以據此合理安排學校下一步的工作,跑在時間的前面。
3.培訓學校管理系統幫助校長通過會議、bbs等方式聽取員工的反饋,從中篩選出對學校發展有價值的信息。
4.教學管理
面對眾多學校的競爭,如何展示自己學校在教學中的優勢?
培訓學校管理系統在這方面可謂一枝獨秀,帶給您的是一條全新的教學管理思路。現在所有培訓學校都清楚的意識到,高質量的教學是獲得學生家長口碑宣傳的基礎,但是所有的培訓學校都在提高自身教學質量,各學校之間差距不大,即使有強大的品牌支撐,亦不能將教學優勢盡顯,培訓學校之間的差距主要反映在教學流程的管理和服務質量的監督。
問題分析
1.培訓學校教學管理水平的提高不能完全依賴教師,急需全面改善教學流程。
2.培訓學校的學生信息眾多,查詢繁瑣,處理流程復雜,難以掌握每個學生的信息。
3.培訓學校專業、微笑的服務是吸引家長、令家長滿意的重要法寶。
解決方案
1.培訓學校管理系統全面改善學校整個教學工作流程,使繁瑣的課程管理,班級排課,學生選課、交費、續費、欠費、退費,學生插(轉)班,學生考勤等問題得到完美的解決,大大縮短各個流程處理時間,並實現教學與財務、行政等信息交互應用。
2.培訓學校管理系統可以記錄所有學生資料及歷史信息,查詢快速方便,良好的預警機制可以避免因學生欠費造成的損失。
3.培訓學校管理系統幫助教師制定教學計劃、工作總結,並通過教學主任的監督,確保每個教師的教學質量,嚴格控制學生流失率,為學校獲得口碑宣傳的基礎。
培訓學校管理系統幫助前台老師面對家長咨詢時能夠輕松、專業的為其服務;培訓學校管理系統的簡訊群發功能可以在節日向家長發出問候,大幅度提升學校形象,積累良好的口碑;管理系統通過記錄、分析家長反饋信息,努力使學校服務日趨完美。
5.市場招生管理
學校如何充分挖掘資源,達到效益最大化?培訓學校主要通過口碑宣傳、廣告、派發dm單、網站等來獲得生源,同時,由於大部分培訓學校對潛在生源的挖掘力度不夠,造成大量的生源浪費。
問題分析
1.大部分培訓學校不設市場部,通過前台咨詢人員來做市場招生工作,常常不能對潛在生源長期跟進,市場工作缺乏計劃性和持續性。
2.培訓學校對市場的調查、分析嚴重缺乏。
解決方案
1.培訓學校管理系統為學校提供非在籍學生管理功能,全面的計劃、執行和記錄市場活動,培訓學校管理系統幫助培訓學校最大限度的挖掘生源,實現效益最大化。
2.培訓學校管理系統為校長提供豐富的市場活動資料與數據統計,量化市場部的工作績效,為進行市場策劃提供了強有力的支持;浪騰培訓學校管理系統集成了簡訊群發功能,可以幫助培訓學校進行簡訊營銷。
3.培訓學校管理系統為學校提供電話錄音系統,將招生老師和學員、家長通話進行錄音,為招生老師溝通、談判技巧進行分析,從而提高學校整體學員轉化率,減少生源流失。
4.培訓學校管理系統為學校提供電話來電彈屏系統,學生、家長來電電腦自動彈出該學員信息,減少招生老師查詢詢問的過程,減少招生接線人員工作量,提升學校整體形象。
5.學員數據安全。系統不允許招生老師對學員信息數據進行,粘貼、不復制、拷貝、導出,只可對數據進行增加、查看、維護。從而減少對學校造成的不必要的損失。
6.即時監管。招生主管、學校領導,可對招生老師情況、學員狀態實時查看,監管。可直接對招生人員進行績效考核。
6.員工管理
如何保證每個人合理安排工作,確保工作執行效果?大多數培訓學校現行的管理模式下,員工缺乏時間管理和自我管理觀念,造成工作效率低下,工作執行效果差等問題,而這些問題帶來的負面影響又很難去量化。
問題分析
1.員工缺乏個人時間管理工具輔助建立新的工作習慣。
2.員工缺乏計劃管理工具協助完成未執行工作,難以實現培訓學校各職能部門之間的相互監督。
解決方案
1.通過培訓學校管理系統,學校每個員工可以制定自己的工作計劃、日程安排,系統每天自動預警,以協助其建立良好的自我管理習慣
2.通過培訓學校管理系統,校長及中層管理人員可以隨時監督每個員工的工作執行情況,確保預期工作效果。

Ⅸ 如何評價當前的教育培訓行業

教育行業初心是本著育人的宗旨,每個培訓機構的管理方法都不一樣,這個要因人而異了。大多數的教育培訓是良心教學,一心為了孩子的學業和未來考慮。

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