高校行政管理人員能力培訓

❶ 如何成為一名優秀的高校行政

高校行政基本的共同點：即組織、控制、協調、監督等活動。所以就行政工作人員自身來講，我覺得應該具備以下幾點基本素質，才能做好行政工作。

第一點基本素質：凡事記錄的好習慣。就行政工作來講，一般都會很繁瑣，負責的大小事務都很多。俗話說得好，好記性不如爛筆頭。在工作中，如果能夠做到凡事記錄的好習慣，那麼在工作中就會減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至「未完成」;否則，只會給人留下一個丟三落四、工作不負責任的形象。要知道，一件事情領導交待你去辦，如果還需要領導經常性的提點，才能將事情完成，這會讓上級懷疑你的工作能力和工作態度是不是有問題。同時也會為你的職業晉升造成直接的阻礙。這就是自己做了自己的絆腳石了。

第二點基本素質：良好的表達能力和溝通能力。在這里，我將表達和溝通列舉來說，是因為這兩點是完全不同的。表達能力好壞是判斷於能否說明自己的觀點，並盡可能的讓對方接受。而溝通能力高與低是判斷於能否理解別人的話語，且通過交流與對方達成一定的共識。表達和溝通是不同的兩個方面，但卻是行政人員必須要具備的兩方面能力。在行政人員的工作中，經常會遇到與部門或員工或外部企業人員等進行接觸、交流的需要，如果不能具備良好的表達能力和溝通能力，許多需要他人協助解決的問題也許就無法完成。現在許多企業在招聘行政人員時，也十分注重應聘者要具備良好的表達和溝通能力。

第三點基本素質：學習的習慣。之所以將學習的習慣列為行政人員的基本素質，是考慮到一點：如何與政府部門打交道。(這樣講可能有些寬泛。)比如企業必須了解公司的相關規章制度有沒有與現行的法律法規相違背、新的政策法規(勞動合同法)的變化和實施等，這些都需要行政人員不斷來學習這些與企業密切相關的法律法規，才能做到合法經營，避免和減少企業的違法風險和違法成本。也許我舉這樣的例子，大家會覺得不切實際，但是，中國的企業必須關注到這一點，並引起足夠的重視才符合潮流的發展。當然，學習的習慣不僅僅只在政策、法律法規的學習上。還是適應自我的職業生涯規劃，使自己不斷增值。

第四點基本素質：負責的工作態度。有一句話說得好：態度決定一切。一個人的工作態度好壞，直接決定著這個人的工作成敗。企業現在任何崗位都需要有責任心的員工，行政人員也不能例外。負責與否，可以通過幾個月甚至幾年的工作狀態中得出評價;同樣也可以通過一件小事來得出評價。關鍵的問題在於行政人員的自我認識和企業對你的「寬容」程度(指企業文化中對負責的嚴厲要求程度)。負責與否，絕不僅僅只是企業能夠評價你，最重要的是你要嚴格要求自己和評價自己。我建議最好的方式是，帶著責任心、去做好每一件工作上的事情。

第五點基本素質：良好的禮儀和修養。關於「禮儀」的解釋是：「指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為准則或規范的總和。」「修養」一詞原意包括修身養性、反省自新、陶冶品行和涵養道德。通過禮儀和修養兩個詞語的解釋我們也許看不出什麼特別東西，但是我們必須了解到禮儀和修養到底是什麼。這是一個具備良好禮儀和修養的人的基本常識。現代企業開始講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等，而這些禮儀都與行政人員有聯系。在工作中，禮儀的表現如何，可能會影響到你的職業前程;同樣，也間接地反映出一個人的修養。而修養，其實是個人魅力的一部分。簡單點講，工作中你是願意與有修養的人打交道，還是願意與沒有修養的人一起工作呢?答案是顯而易見的。(這是用了一個大眾化的例子來說明修養的問題。)

不僅禮儀可以通過學習積累來慢慢獲得和提高，修養也是可以通過後天培養的。古人雲：「玉不琢，不成器。」作為行政人員，只要通過自身的觀察和學習，不斷填補不足，修正缺點，相信要做到一個具備良好禮儀和修養的人應該是不困難的。

最後一點是創新能力。之所以將創新能力列入行政人員應具備的基本素質中，關鍵一點考慮：企業是在變化中發展、在發展中變化的。作為企業的一名行政人員，在工作中會涉及到企業政策、制度的修訂和執行。如果要做好「修編」、「執行」上的工作，創新思考是必不可少的。這樣才能滿足和適應企業在變化中的發展和發展中的變化所提出的新要求。創新並非遙不可及，只要是適合企業和自身工作的技術、管理方法等等都屬於創新之列。

❷ 作為一名高校行政人員應具備的素質

高校行政人員應當具備的素質主要包括：思想道德素質、文化素質、業務能力素質。
1、思想道德素質
高校行政人員所從事的是一項服務性很強的工作。這就要求行政人員必須樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。樹立全心全意為師生服務的宗旨，不僅為上一級領導做好服務，而且要為廣大師生做好服務。思想道德素質是行政人員必備的基本素質，是做好行政管理工作的基本條件。行政人員要具備良好的精神風貌和思想境界，具備愛崗敬業，無私奉獻的精神，要有強烈的事業心和高度的工作責任感。工作中要有高度的政策觀，實事求實的辦事作風，要積極為師生辦實事、辦好事。要有不畏困難，勇於探索的奉獻精神。
2、文化素質
行政人員應具備科學文化知識和專業管理知識。要掌握高校管理的基礎知識和基本理論。一個合格的行政人員必須具備真才實學，才能適應形勢的發展和社會的需要，在工作中取得更大的主動權。高校行政人員所從事服務、管理對象層次較高，行政人員也應具備較高的文化素質，在工作中注意對新知識的學習，沒有廣泛、全面、良好、合理的知識結構，勢必難以勝任本職工作。
3、業務能力素質
業務能力素質是行政人員完成工作任務的根本保證。行政人員要精通高校管理的特點，熟知系統教育理論，了解教育管理的各項政策和法規，要具備較強的文字能力和語言表達能力。還要精通現代化辦公設備的操作使用。行政人員還應具備較強的組織協調能力和敢於決策的能力，保證各項工作有條不紊的進行。工作中要養成雷厲風行，爭風奪秒的工作作風，它是管理者緊密聯系師生並集思廣益的先決條件。

❸ 為什麼要加強高校行政管理人員績效考核

一、高校行政管理人員實行績效考核的意義
績效是指人們在特定時間和條件下完成某項工作的工作業績、效果和效率，包含著組織績效、群體績效和個人績效三個層面的內容。個人績效是個體自身各項素質的綜合表現，是能夠被評價的、與組織目標和群體目標相關的工作行為及其結果。績效管理是指組織中的各級管理者用來確保下屬員工的工作行為和工作產出與組織工作保持一致，並通過不斷改善其個人工作績效，最終實現組織戰略的手段及過程。高校行政管理人員績效考核就是學校考評主體依照工作目標和績效標准，對行政管理人員在工作中所表現的政治素質、業務情況、行為能力、工作成效和發展情況進行系統、全面的考察和評價，並將評定結果進行反饋的過程。對高校行政管理人員實行績效考核具有以下4方面的意義：
（一）績效考核是提高組織績效和實現管理目的的有效途徑
績效考核是確保績效管理與組織戰略目標和管理目標保持一致，最終實現組織績效的有效途徑。對高校行政管理人員實行績效考核，對其工作中表現出的思想、行為狀態和工作實績進行科學合理評價，並將考核結果運用於個人崗位聘任、職務升降、職稱評定、獎懲、培訓和辭退等管理中，則能更有效地調動其工作積極性和創造性，最大限度地發揮出潛力，提高其工作績效水平，推動高校工作目標的實現。同時，通過績效反饋和績效溝通，使行政管理人員提高認識，明確個人工作職責、任務、學校發展目標與要求，自覺調整個人工作狀態與工作方式，改善工作表現，最大限度地將學校發展目標與實現個人價值相結合，在提高學校組織績效的同時，實現個人的價值，促進個人發展，最終達到學校和個人發展的雙贏。
（二）績效考核為實行崗位聘任與獎懲提供重要依據
根據績效考核結果，評判行政管理人員工作完成效果、適崗情況等，為下一輪的崗位續聘、延聘和辭退等提供依據；績效考核結果與獎懲相結合，有利於公平公正地建立有效的激勵機制。
（三）績效考核是選拔任用管理幹部的重要措施
績效考核結果的運用是幹部選拔任用考察的重要內容，通過績效考核，對考核對象的思想、態度、能力和工作業績有全面的了解，有助於根據崗位要求有針對性選拔德才兼備，適崗能力強的管理幹部。
（四）績效考核是實現開發目的的有效手段。
科學的績效考核具有導向作用、激勵作用、教育培訓作用、反饋控製作用和溝通作用等功能。通過績效考核可以發現行政管理人員存在的不足，有利於對其進行針對性的培訓；通過績效考核結果的反饋與溝通，幫助行政管理人員認識自己存在的不足，從而有針對性地加於改進，最終使其能夠有效地完成工作，實現自我開發目的。
二、目前高校行政管理人員績效考核存在的主要問題
（一）尚未建立真正的績效管理理念
績效管理系統主要包括三個目的和四個環節，即包括戰略目的、管理目的、開發目的以及計劃績效、監控績效、評價績效和反饋績效。實施有效的績效管理，必須根據管理的戰略目的確定部門和員工的具體管理目的，並通過科學運用計劃、監控、評價和反饋機制，促進開發目的的實現，最終使組織目標得以有效實現。而長期以來，高校對行政管理人員績效管理不夠重視，缺乏正確的認識，所開展的績效管理，大都流於形式，最多也只是圍繞崗位職責實行日常監督和年終考核，還都沒有建立起真正的績效管理理念和實施有效的績效管理。因此，在這樣的績效管理理念指導下的高校行政管理人員的考核，往往都是以年終總結的方式，圍繞「德、能、勤、績、廉」等五個方面所設定的粗線條的評價標准，最終以得分高低或票數多少來對行政管理人員進行「優秀、合格、不合格」的等次評定和工作業績評判，在實施過程中既未能體現管理目的的統一，其考核結果實際上也因此沒有有效地運用於行政管理人員的使用、聘任、晉升、獎懲等，最終未能實現績效管理開發的目的。
（二）尚未建立科學的績效考核內容和指標體系
高校行政管理人員績效考核是對行政管理人員崗位職責和工作任務完成情況所開展的全面檢查與評價。考核內容一般設定為對行政管理人員的「德、能、勤、績、廉」等五項內容的量化考核。目前，高校行政管理人員的考核內容雖包含「德、能、勤、績、廉」等方面的內容，但普遍缺乏對崗位的科學分析，沒有依據崗位性質和崗位職責制定相應的評價要點和評價標准，導致考核內容過於籠統，不能真實反映行政管理人員崗位職責和工作任務完成情況。
在指標體系設置方面，一是沒有根據崗位性質情況對「德、能、勤、績」等內容的考核指標進行進一步的分解、細化，導致評價要點與崗位相脫節，不能體現不同崗位工作特點和工作績效的；二是沒有對「德、能、勤、績、廉」等考核內容設定權重，或權重區別不大，導致考核重點不突出；強調了行政管理人員的共性要求而忽視了對行政管理人員的個性要求，容易造成只憑經驗和表面印象就對行政管理人員進行籠統評價的現象；三是沒有強調日常考核，缺乏日常考核材料，造成考核標準定性強，定量不足，考核量化標准不明確，可操作性不強，考核結果不夠客觀公正。 （三）尚未建立科學的績效考核實施辦法
績效管理理念的缺失，導致目前高校行政管理人員績效考核實施辦法存在著諸多問題。一是考核周期不科學。高校績效考核一般一年一次，通常是以年終總結的形式開展，這種方式缺少績效考核的過程管理，不能合理地反映被考核者的工作完成情況，造成考核者只憑經驗和表面印象對被考核者作出不科學的績效評價。二是考核形式不完善。偏重於採用聽述職報告、公示總結材料、民主測評、個別談話、查看資料等靜態考核方法，缺乏實地的，跟蹤的動態考核。使考核者對被考核者的情況缺乏足夠的了解，導致評價結果不夠准確。三是考核主體過於單一。考核主體一般為各部門領導臨時組成的考核小組、上級領導、部門同事以及作為工作服務對象的師生等。但考核工作通常漏掉了服務對象或服務對象在考核中所佔比重過小。四是考核結果缺乏反饋與利用。績效考核結果的反饋與利用，是績效考核工作的重要環節，是有效改善和推進今後工作的有力措施。然而，目前許多高校只單純追求績效考核的結果，不重視考核結果的反饋與利用。表現在考核結果只是以「優秀、合格、不合格」進行籠統評價，且一旦考核結果確定了，考核工作也隨之結束；其次，沒有對考核結果進行客觀分析和反饋，以幫助被考核者正確、全面認識自己，發揚優點，修正不足，明確努力方向；再者，績效考核結果沒有與被考核者的薪酬、晉升、獎懲、培訓等緊密掛鉤，使考核起不到監控和激勵作用。
三、高校行政管理人員績效考核改進措施
（一）樹立正確的績效考核觀念
高校要實施好行政管理人員績效考核工作，首先要求管理者和全體教職員工必須樹立正確的績效考核觀念，績效考核的目的在於通過考核了解行政管理人員的思想及工作狀況，不斷強化行政管理人員的崗位意識、服務意識和競爭意識，提高他們的工作效率和管理水平，最終保證學校長期發展戰略目標的實現。因此，高校要結合發展目標對行政管理崗位進行科學分析和定位，明確崗位職責。並制定科學的行政管理人員績效考核辦法。其次，有效的績效考核必須建立在績效管理成功運行的基礎上，績效管理是一個循環、完整的系統，由管理組織績效和員工績效組成，包括了績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋和績效結果應用等環節，是一個全員參與的過程。在績效考核到績效管理的轉化過程中，有利於調動行政管理人員的積極性和主動性，有利於促進調動高校管理者與教職員工間的溝通與交流，培育良好的組織文化，增強學校向心力和凝聚力，達到提高組織績效和個人績效的目的。
（二）完善績效考核內容和指標體系
科學的績效考核內容和指標體系是高校行政管理人員績效考核成敗的關鍵，要構建科學、合理，應用性強的高校行政管理人員績效績效考核內容和指標體系，必須把握以下幾個方面：一是對高校行政管理人員崗位進行職位分析，這是完善績效考核內容和指標體系的重要前提，它能使行政管理人員明確自己的崗位性質、工作內容和工作目標，同時也為制定科學的績效考核指標體系提供依據；二是根據行政管理人員工作量難於量化的特點，對高校行政管理人員的績效考核應採用定性和定量相結合的辦法，以「德、能、勤、績、廉」這五個方面的內容作為一級考核指標進行考核，以工作實績為重點考核內容，合理確定其它四個考評內容的權重，並結合職位分析，設定具體的考核指標體系，實行分級分類考核，提高績效考核的有效性和可操作性；三是績效考核內容和指標體系的設定要符合學校的發展目標和管理需要，考核內容要具有全面性、系統性和整體性，不僅能准確全面反映行政管理人員工作情況，同時也能准確反映學校管理者對行政管理人員的績效管理預期；考核指標體系要具有針對性、綜合性、實用性和可操作性，既能針對不同層次的行政管理人員的考核要求，又能全面反映行政管理人員在工作中所體現的整體素質。
（三）創新績效考核的方式方法
創新高校行政管理人員績效考核方式方法，一是以年終集中考核為引領，加強日常績效考核，在廣泛徵求意見和建議的基礎上，合理設計績效考核工作方案和考核周期，並公開考核辦法和考核結果等考核事項，使考核工作日常化、規范化和公開、公正；二是健全多元主體的考核機制，採用全方位的360度績效考核方法，將被考核者的自我考核與上級考核、下級考核、同事考核和服務對象的全方位、多角度考核評價相結合，增強考核結果的客觀性和公正性；三是通過健全民主測評、個別談話、座談會、問卷調查等考核方式，使考核者全面了解被考核者的整體情況。
（四）科學運用績效考核結果
績效考核本身只是一種手段，不是目的，只有科學運用考核結果，才能有效促進高校行政管理人員的績效提升和組織目標的實現。科學運用績效考核結果，一是要將績效考核結果與行政管理人員的利益掛鉤，與崗位聘任、獎罰、職務晉升、職稱評聘、培訓進修等掛鉤，強化考核的激勵作用；二是要重視考核結果的及時反饋與溝通，通過管理者與被考核者的共同研究，針對績效中的不足進行分析，查找原因，制定績效改進方案，以達到不斷提高個人發展目標和組織目標的目的，三是通過對績效考核結果的分析，能夠及時發現和改進高校行政管理人員績效考核制度本身存在的問題，促進高校行政管理人員績效考核制度不斷完善。

❹ 行政管理培訓的培訓具體內容

具體內容包括八個章節。如下：

1、什麼是行政管理

2、如何內讓行政部工作出彩容----第一個關鍵詞：穩定

3、如何成為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞：高效

4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助

5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越績效模型---第四個關鍵詞：管人

7、行政管理人員的能力素質------管事

8、信息收集與檔案管理

(4)高校行政管理人員能力培訓擴展閱讀：

根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同，行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓：

1、文書寫作培訓：如PPT、WORD、excel文檔培訓；各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。

2、檔案管理培訓：如檔案管理5S、信息收集等。

3、行政統籌管理培訓：如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理實操培訓：如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。

❺ 高校行政管理人員需要具備哪些能力

處理事物能力，良好的協調應變能力，優秀的品質，良好的作風，突出的人格魅力。

❻ 如何提高高校行政管理幹部的能力

(1)提高招聘質量、有針對性的加強後期的業務培訓。業務能力素質是高校行政管理人員應該具備的最重要的能力素質。擁有優秀的業務能力、業務水平才能更好地完成本質工作。為此,需要做好以下兩個方面的工作:一是進行嚴格和高質量的招聘。招聘是高校行政人員的源泉。在當前就業形勢日益嚴峻的情況下,能夠在高校擁有一份穩定的工作成為很多碩士及博士畢業生的首選。因此,各個高校在招聘行政管理人員,應提高招聘的水平和質量,要從應聘者的專業、專長以及是否勝任高校管理工作統籌考慮,在注重學歷的同時,更加註重的是否專業勝任,從而能夠為高校的行政管理挑選優秀人才;二是要有針對性的加強行政管理人員的後期的業務培訓。隨著信息時代的到來,以網路化、數字化和智能化為代表的現代信息技術正在改變人們傳統的工作、學習和生活方式。因此,盡管行政人員在參加工作之時,擁有的業務能力能夠勝任當時的工作,但在信息時代,知識的時效性越來越短,需要針對不同崗位開展相關的網路化、數字化和智能化的培訓,以便行政管理人員能夠掌握時代發展,與高校學生、老師一起適應時代的發展、適應高校管理工作的需要。三是,加強交流和溝通。組織行政管理人員參加各種研討會及新技術交流會,利用各種機會請同行專家、學者傳授專業知識,介紹最新發展動態,了解國內行政管理行業最新信息,打破過去不同部門之間交流少,出現問題容易出現推諉扯皮。
(2)完善現有績效考核制度,營造良好工作氛圍。擁有良好的績效考核制度,高校的行政管理隊伍才能良好地運作。過去才用「德、能、勤、績」的考核標准存在著難以量化、「只重結果、忽視過程」、難以反映不同崗位工作的特殊性弊端正在日益顯現,因此,要基於差異化原則、公開透明原則,加強和完善績效考核的崗位目標制定,避免管理者單方面的行為,提高被考核人員的參與熱情,真正起到激勵導向的作用,最後,要以服務對象期望為導向,提高管理人員的競爭性,從而充分發揮行政人員的潛能;二是較強交流、營造良好的工作氛圍。二是營造良好的工作氛圍。大力加強員工的思想道德建設,引導員工將個人發展自覺的融入到高校管理的發展之中,將高校管理人員與高校教師擁有同等現有住房、職稱評審方面的同等權力,構建和諧管理的新形象,從而為行政管理人員創造良好工作氛圍,進而為高校的發展做出應有的貢獻。

❼ 行政管理師崗位能力培訓證書有什麼好處

上崗證與能力證書是兩回事，如果某項工作需要具備一定專業或技術知識，必須崗前培訓通過內後才容能擔任，這個要求是上崗證。而你如果要參加某項職業的職稱、技能評定，其要求是崗位能力證書。簡單說吧，行政管理上崗證是從事這項工作的最基本要求，行政管理師崗位能力證書是在你需要參加行政管理崗位初級、中級職稱評定時才需要的證書。

❽ 高校黨政管理工作人員考試 《專業能力測試》 到底考什麼我報考的人事部。

一般考一下的類別 望採納

一級指標 二級指標 考評內容
德 （25分） 1、政治態度 言行上與黨中央保持一致，工作態度端正。認真執行學院的各項規章制度，積極參加政治和業務學習，並撰寫學習體會。
2、大局意識 遵守職業道德，工作認真負責，不推倭，有較強的服務態度和服務意識。
3、思想品質 有奉獻精神，熱心公益活動，能正確對待個人名利。
能 （25分） 4、政策水平 有開拓精神，對本職工作善於總結，有見解，能提出有效的新辦法、新措施。
5、組織協調 有較強的組織協調和創新能力。
6、業務能力 熟悉本職業務，恪盡職守，有較強的獨立工作能力。
勤
（10分）
7、精神狀態 工作積極性、主動性強，工作上服從領導安排，辦事不拖拉。
8、工作作風 工作量飽滿，嚴格遵守工作紀律（全年病、事假≤5天）。
9、服務態度 學院各類「重」「急」「大」的活動，都能積極參加，並發揮重要作用。
績
（25分） 10、履行職責 能推動本職內各項工作圓滿完成，有1篇以上文章發表或起草重要文件、工作計劃、總結、上報材料等並被採用。
11、解決問題 工作規范，制度健全，辦事迅速、嚴謹，保質保量完成各項工作任務，績效突出。
12、基礎工作 完成學院各類評估工作，有創新，有突破，受到上級領導表揚。
廉
（15分） 13、廉潔自律 認真執行幹部廉潔自律的有關規定及其它黨紀政紀條規。
14、廉潔從政 認真履行工作職責，不搞「吃、拿、卡、要」。
15、公正無私 無徇私舞弊、失職瀆職現象。

❾ 如何提高高校行政管理人員的綜合素質

行政管理人員素質的高低,直接影響著高校行政管理質量,對高校三大職能的實現有著舉足輕重的作用.要配合高校的建設,必然要擁有高素質的行政管理隊伍.對高校行政管理人員如何提高自身的綜合素質進行了探究.