Ⅰ 健身房怎麼管理,健身房經營和管理秘籍,健身房必備
經營健身房其實和經營任何商業都一樣,都是商業行為,都要遵循市場規律。健身房說到根本上就是服務行業,提供的是服務,以人為本。以下從幾個方面談談經營健身房的幾個誤區和一些需要注意的事項。
一、不要因為興趣而經營健身房。
早期很多經營健身房的都是一些健身發燒友、健身教練,往往這些人的健身房都經營的不成功,因為他們往往是根據自己的喜好去經營,沒有站著消費者的角度去提供消費者需要的,想要的服務,主要體現在重器械、輕裝修,重肌肉輕營銷等等,一定要牢記一點,健身房是一門生意,不是開著自己練的。
二、不注重場館的規劃設計
很多人都懂得,選址很重要。沒錯,位置、停車、場地規格確實重要,但好的設計更重要,無設計不裝修,專業的健身房從功能布局、裝修格調、動線設計、營銷設計安排等等都在場館設計提前規劃好了,這為以後的經營事半功倍。
六、選擇靠譜的合作夥伴
合夥合夥,合字難寫,合夥人、股東、合作夥伴很關系,好的合夥人可以互補。先把規矩定好,責任分工,怎麼分錢,吵架掀桌子了怎協調,怎麼退出先定好。很多企業都是自己把自己搞死的。
七、選擇靠譜的團隊
有自己的管理團隊和休系,有成功案例,知名度就信譽較好的品牌團隊合作,推薦去咨詢「簡康運動」健身管理公司進行合作,專業度高,在健身行業已有十多年的健身房管理經驗,可以放心去咨詢合作~
注意別踩這幾個坑,剩下的無非就是選址、裝修、請人,專業的事一定要讓專業的人做,希望能夠幫到你。
Ⅱ 企業健身房如何管理
你們是已經裝修好了健身房但缺少運營管理,還是未動工?
企業健身房裝修需要場地設計、規劃、施工。場地設計要找專業的裝修設計公司,他們會根據現場的情況和你們的實際需求進行設計。這些如果解決了則開始考慮健身設備的采購。
設備是個大難題,因為市場上五花八門的產品太多了,建議找專業的人員咨詢一下為好。如果公司預算充足,建議考慮進口的設備。
二、制定健身房注意事項
企業健身房注意事項需要根據每個企業的不同來制定。開放的對象,開放時間,登記情況,器械的注意事項,每個區域的注意事項,著裝等等。這里不一一舉例,因為每家企業注重的點都不一樣。但一定要從安全、規范的角度出發。
三、健身管理系統必不可少。好的健身系統能使管理工作事半功倍。
會員管理信息化的優勢
對於管理者來說系統能自動統計員工(會員)的出勤、簽課情況。對於健身房的運營狀況一目瞭然。
教練方面,排課,信息上傳可以化繁為簡。很多繁瑣的環節通過系統能變的更加簡潔明了。員工方面,可以隨時隨地查看心儀的課程和活動。
四、企業可以定期舉辦員工健康活動,線上線下訓練營,制定工間操等,提升員工的身體素質。企業的健身活動需要管理人員進行策劃,執行。
企業健身房管理說難不難,說簡單其實裡面又有很多的門道要了解。專業的事情建議交給專業的人來做比較好。目前專門做企業健身房管理的很少,思麥森做了很多年,算是行業標桿,也為很多中大型企業做過,比如騰訊,網易等。
Ⅲ 健身房該如何管理
提供一個良好的健身環境。首先要明確目標客戶群體,健身行業的客戶群體一般是中上收入者,他們一般在資金方面比較充裕,對生活品質有一定的要求。所以,針對客戶群體的特點,在條件具備的情況可以定期進行簡單裝修和改善,給顧客新鮮感。除此之外,還要隨時保持健身場地的環境衛生。
配備齊全的器械設備。設備設施齊全的健身房較小的健身房跟容易獲得顧客的青睞,在市場中也更加具備競爭力。設備設施齊全,顧客才能有機會去體驗多種健身設備設施,也使顧客身體的多個部位得到鍛煉。即便是顧客並不一一體驗,也會給顧客一種專業的心裡感受。
開展一些促銷和宣傳活動。為了保證持續不斷的吸引新的顧客,還要定期或不定期進行一些促銷和宣傳活動。在互聯網非常發達的今天,促銷和宣傳的形式有非常多,不過最適合健身房的促銷和宣傳方式還數自媒體。可以通過微信公眾號、微博、空間等自媒體平台,進行健身軟文或視頻的發布;還可以舉行一些點贊、投票之類的促銷活動。例如,點贊到多少健身可打折等措施。
聘請一些專業的健身教練。專業的健身教練會帶給客戶一種非常好的體驗,專業的教練會不斷去激發顧客的健身熱情。健身是一項需要毅力堅持的活動,一個專業、經驗豐富的優秀健身教練,會根據每個顧客的特點對顧客進行鼓勵,保證顧客有持續的動力堅持下去;另外優秀的健身教練還會讓客戶的健身活動事半功倍,短時間內讓顧客看到健身效果。
建立不同等級的會員機制。制定不同的消費體驗套餐,設置不同價位的健身活動服務,讓不同等級的會員顧客體驗到不同層次的消費服務,讓會員感受到優越感。另外,通過會員機制的建立,可以避免顧客流失,還能保證有足夠的資金保證店面的持續運轉。
為顧客制定私人健身計劃。針對一些特殊顧客,比如高效費顧客、或者是超級肥胖的顧客,可以設計專門的建設計劃,由專門的教練提供一對一的健身教學,並指導顧客進行計劃性的鍛煉,讓顧客實實在在看到、感受到健身效果。
提供賓至如歸的周到服務。服務是任何經營單位或組織需要重視的一個問題,隨著經濟和社會的發展,顧客越來越重視他們的消費體驗。健身房也不例外,客戶們認為,既然進行了消費,就需要感受到經營單位提供無微不至的、賓至如歸的服務。即便是健身房的專業能力再強、設備設施齊全,如果不能提供好的服務,顧客也非常可能不會選擇你。
注重團隊文化建設和能力的提升。建立一些晉升、獎勵、考核的獎懲機制,樹立多付出多收獲的正確觀念,嚴格進行獎優罰劣;組織一些培養團隊凝聚力的活動,比如:為員工慶生,組織集體旅遊,組織一些體育、游戲等比賽;還要注重對積極上進、有重大貢獻的員工提供技能提升培訓,可以是內部培訓也可以是送到外部的專業培訓機構進行培訓。總之,要打造一支既團結又有戰鬥力的團隊。
Ⅳ 求健身房管理制度、各崗位的崗位職責及工作流程
健身房管理制度:
一.基本規范
1.健身房內活動器械一律不允許外借,也不能隨意挪動,只供在本店內使用,大家要愛護健身器械和公共設施,一旦損壞需照價賠償。
2.對健身器械操作不了解或者健身過程中出現損壞,請立刻咨詢專業人員,切勿在不清楚操作方法的情況下使用或者擅自維修健身器材。
3.健身房內一律禁止吸煙和大聲喧嘩,不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾,自覺維護健身房內的公共衛生,共同創造一個干凈舒適的健身環境。
4.不攜帶刀、剪刀等一系列尖銳的危險物品,以免造成不必要的傷害
二.員工規范
1.健身房工作人員應按時上下班,不得遲到早退,不得擅自調換班次。
2.工作人員應熱愛自己的工作,服從領導的管理和安排或者調動。
3.時刻注意自己的儀容儀表,待人溫和且有禮貌,善於溝通,使用服務語言。
4.時刻提醒自己—不得與會員或非會員發生言語或肢體上的沖突。
5.時刻關注會員動態,積極為到店客人介紹健身器材的正確使用方式,善於引導客人積極運動,並文明勸導不遵守健身房規定的到店客人,並確保到店客人的安全,維護門店的秩序。
6.健身器械與健身用具應統一管理和使用,一律不得外借或據為己有,一旦發現,按照規定嚴肅處理。
7.做好健身房日常安全工作,重點注意健身房內電氣設備維護、健身器械保養、用電安全、明火防範、盜賊防範等工作,健身房工作人員人人要具有安全意識。
8.門店結束營業後,工作人員要及時整理活動器材,關閉電源開關,打掃門店衛生,關閉門窗。
各崗位職責:
我們所熟知的健身房內部角色主要有這樣幾種:主管、財務、前台、教練、會籍,那各崗位的主要職責和流程是什麼呢?
一、主管
一個好的健身房主管,主要的職責就是高效管理和協調健身房內的人和事,使得健身房能正確穩定的運作,以達到健身房的經營效益。首先,健身房主管自然是需要熱愛並且熟悉健身行業(最好是業內人士);對於健身房管理有自己的獨特的想法,具有一套靈活且適用於員工的管理方式,能夠對新員工有效開展健身房業務培訓、健身房文化培訓、問題指導等工作;能和員工及客戶進行深入的溝通,用心的去了解他們的真實訴求並能夠隨機應變的處理健身房內的突發事件,因此好的溝通能力也是必不可少的,;統籌和規劃的能力也是要非常看重的一點,能夠深謀遠慮、有遠見,對於健身房有整體的長遠規劃和短期的分步目標,並且去逐步實現它。
二、財務
作為一個健身房的財務,每天工作職能主要核算健身房的收入、支出賬、員工工資發放、物件采購等一些財務事務,財務需要認真看準金額並且反復核對,管理好保險櫃、支票發票等憑證和財務章等事務。
三、前台
前台做著健身房錄入、開卡、停卡、排課、請假等一系列復雜且繁瑣的工作,且作為前台還要代表整個健身房的形象,所以前台同樣是健身房內的重要角色。具備良好的溝通能力和服務意識,隨機應變的處理各類事務,給到客人最貼心的服務; 前台的工作往往是非常繁瑣的,需要使用專業的健身房管理系統(常見的健身管理系統有:健身助手、勤鳥、三體、青橙等)錄入信息、導出信息、排列課表等,所以需要健身房前台能夠熟練地操作電腦並且細心的去做好這些事情,盡量減少失誤,避免引起不必要的爭執。
四、教練
健身房教練主要是上一些團課和私教課程,他們是健身房好的口碑和名氣的重要來源。 健身房教練需要多與學員進行交流溝通,了解學員特點,並適當的推薦一些適合他的專業課程;知道如何教學,制定專業且適合學員的教案,從而讓學員輕松鍛煉並且體驗感極佳,那麼健身房名聲大噪指日可待!當然也需要擁有一個勻稱好看的形體,這樣從形體上就能體現教練的專業度和熱愛程度,且能給學員帶來好的榜樣!
五、會籍
健身房會籍顧問就是健身行業中的銷售人員,主要的工作職責就是負責銷售各類健身卡和維護會員,並為會員提供最優質的健身服務,因此考核會籍的指標也就是—業績的體現(健身卡的銷售量、潛客的轉化率)。專業的會籍要洞察客戶的心理,將這些客戶進行細分,認真分析每一類人群的特點,針對不同人群制定不同的銷售方案;健身的專業知識搭配上好的語言表達能力,隨機應變的回答客戶提出的各種問題;當然開朗的性格和親和力能工作更容易的進行,這樣一來讓客戶掏出錢包買買買,就不再是難事啦!
Ⅳ 企業單位健身房如何管理
企業單位的健身房一般沒有盈利需求,但是如果健身房人氣不高的話,主管部門的領導還是內會容有意見的;同時,由於是單位內部的健身房,所以人員配備會比普通健身房少一些,最好是用到一些好的健身房管理軟體,才能比較輕松地將健身房管理得井井有條。市面上比較好的健身房管理軟體比較多:健身助手、三體雲動、安科、勤鳥等都比較好,可以多看看。
首先最重要的是會員管理,來健身房鍛煉的人員一定要有簽到記錄,這樣單位內部的健身房才能衡量自身的工作業績,找出工作中的不足,以便後期改進。
其次是舉辦各種會員活動,單位內部健身房人氣很重要,舉辦各種會員活動不僅可以提升會員滿意度,還可以增加場館人氣。
Ⅵ 求大學健身房的管理和定班方案~!
面對日趨激烈的競爭,企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否,將直接關繫到銷售團隊的整體業績水平。 http://hi..com/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog/item/ec7c940e10a971ee36d122f6.html
銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領銷售隊伍完成本年銷售目標,並為下一個年度打下堅實的基矗任何一位 「 殺雞取卵 」 的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。
銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎?答案是否定的。銷售經理作為管理者,熟悉銷售業務是當然的,更重要的是還需具備三大能力,分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。
實現銷售任務得靠銷售團隊,銷售經理作為團隊的管理者,首先要了解銷售人員的特點。對於絕大多數銷售人員來說,無論其本身性格如何,其在工作中都表現為外向的性格,他們大多熱情開朗,執著進取,並希望通過銷售工作結識更多的朋友,積累更多的經驗,獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別:初級銷售人員是產品的推銷者,他們對產品的功能非常熟悉,關注的是客戶要買什麼樣的產品,經常會在價格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者,他們關注的是客戶為什麼要買產品以及如何買,他們很少會因為價格問題而丟失客戶;高級銷售人員關注的是如何將自身的企業與客戶建立起生死存亡的夥伴關系,他們往往為企業創造巨大的利潤空間。
任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第三級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業外面獲得的,即使獲得了也難於管理,試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來,你會重用他嗎?所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的,銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。
我認識的一個銷售經理,自身水平很高,工作非常辛苦,可是業績卻不理想,原因就是他總覺得部下做得不好,總是親自披掛上陣。久而久之,不僅自己累得不行,而且屬下也沒有成長起來。所以優秀的銷售經理一定是一個場外教練,不會什麼事情都搶過來自己做。
作為培訓師,銷售經理可以考慮從以下幾個方面培養你的銷售團隊。
1. 人品方面的培養:隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基矗吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2. 知識的培養:銷售人員不僅要了解自身的公司和產品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3. 銷售技能方面的培養:包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4. 管理技能方面的培養:例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的,銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的,銷售經理必須花一番大功夫在管理上。
作為管理者,銷售經理特別要注意以下內容:
1. 銷售指標的分配:銷售團隊的業績完成總會遵循 「 二八原則 」 ,也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?
2. 客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。 3. 壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4. 有效激勵:對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。
5. 授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有 「 二八原則 」 ,就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰鬥力持久不衰。
7. 沖突的協調:下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協調與其他部門之間的管理,特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾;他不僅關注潛在的大客戶,而且關注已經簽約的重要客戶,從他們那裡可以得益良多。
最後一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊
Ⅶ 怎樣管理健身房
1、健身房要做好市場的細分,細分市場和客戶群,在分析消費者消費趨勢的基礎專上,以品牌培育屬籌劃為指導,制定合理的貨源投放策略。健身房的經營小技巧。要進一步發揮信息平台的作用,為品牌培育工作提供方便快捷的數據支撐。
2、健身房要時刻注重員工培訓,培訓內容涵蓋很多方面,每個月都會提供培訓,培訓內容涉及健身房加盟知識、員工管理、銷售技巧等等,讓加盟商全面了解自己所經營的事業,以及如何成功經營健身房需掌握的各種技巧,健身房的培訓要有針對性,查漏補缺。
3、健身房在安排員工參與培訓時,最好由員工自主選擇培訓課程,弱點補充、強點優化,培訓要側重實用性,多一些健身房加盟知識,多一些銷售技巧。健身房的經營小技巧。健身房的培訓目的是為門店創造更好的銷售業績,而健身房加盟知識是銷售基礎,輔以銷售技巧,將提高銷售成功率。
Ⅷ 作為一個健身俱樂部管理者,怎麼實施管理者的職能
管理的職能是決策、計劃、組織、指導、實施、控制。管理的核心是人。內
一個管理者的基本的職責簡單說容,就是控制、計劃、管理、人員招聘與發展、外聯關系的處理。從大局考慮,就是要加強團隊的凝聚力,強化執行力,統一思想。
Ⅸ 健身房教練部如何做一名管理!
找成都大本事健身管理有限公司,我們是一家致力於健身產業、品牌加盟、專委託管理、人才培屬訓、老店託管、顧問咨詢等健身產業一站式服務中心。自成立以來始終堅持「業績是生存之本,服務是發展之道」的經營理念,數次刷新中國同級城市單店銷售冠軍記錄。本公司根植於誠信,致力於專業,積極創新。不斷推進行業的發展與規范,並且持續不斷的為中國健身產業輸送優秀人才。為行業做榜樣,打造中國健身行業的唯一。是每一個大本事人不懈的追求。