貿易業務知識培訓資料

A. 求一份貿易公司員工培訓計劃內容

你去搜索一下嘛《網路》里就有啊，不過要動腦子修改才能適合你們自己使用，不會有人給你現成的東西啊
公司新老員工培訓
一、 培訓的宗旨與目的如下：
(一)茲為加強人事管理，重視教育訓練而提高員工的素質，施予適切的教育訓練，以培養豐富的知識與技能，同時養成高尚的品德，處理業務能達成科學化，成為自強不息的從業人員。
(二)使員工深切體會我公司企業文化及精神，激發其求知慾，創造心，使能充實自己不斷努力向上，奠定公司基礎。
二、我公司新老員工的培訓應分為不定期訓練與定期訓練兩種。
□ 不定期訓練
我公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃，並按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務時應具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。
□ 定期訓練
第九條 我公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行，視其實際情況事務、技術人員分別辦理。
第十條 各部由主管擬定教育計劃，會同總務科各排日程並邀請各單位幹部或聘請專家協助講習，以期達成效果。
第十一條 我定期教育訓練依其性質、內容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上幹部)但視實際情況可合並舉辦。
第十二條 高級幹部教育訓練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班其教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)，我公司營業公民(待客接物的禮節及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基我教育。
第十四條 普通技術班其教育內容應包括一般實務外，並重視技術管理，專修計算機各種知識。
第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業務企劃，使得經營管理企業，善領導、統卸部屬，貫徹執行業務等有關主管必修的知識與技能。
第十六條 高級技術班教育內容為通曉法規，了解設計，嚴格督導，切實配合工作進度，控制資材節省用料，提高技術水準等並視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄，以作年終考績的資料，成績特優的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員於接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外，應即於指定時間內向主管單位報到。
第二十條 教育訓練除另有規定外一律在總公司內實施。
第二十一條 凡受訓期間中，由公司供膳外不給其他津貼。
第二十二條 我辦法經董事長核准後實施，修改時亦同。
新進人員教育訓練實施綱要
第一條 凡新進人員之教育訓練，除人事管理規則及員工教育實施辦法另有規定處，悉依我綱要實施。
第二條 我綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時僱用人員及其他認為應接受訓練的員工而言。
第三條 我教育訓練的宗旨與目的如下：
(一)茲為新進人員明了企業機構之組織系統，進而了解我公司組織概況，各部科分管的庶務營業方針，暨有關人事管理規章，俾能恪遵章則，竭誠操守業務。
(二)使新進人員深切體會我公司遠大的抱負，激發其求知慾、創造心，不斷充實自己，努力向上，藉以奠定公司基礎。
第四條 我訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數之多寡另行排訂訓練時間，經核准後即可依照我綱要實施。
第五條 新進人員經訓練後，視其能力給予調派適當單位服務，但依實際需要得先行調派各單位服務者容後始補訓。
第六條 凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核准得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或不到，否則將從嚴論處。
第七條 訓練講習人員以部經理為主體，科主管協助。
第八條 訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務及營業方針等一般基我實務教育外，精神教育同時配合實施。
第九條 訓練課程的編排及時間，得依實際需要另行制訂。
第十條 我綱要經董事長核准後施行，修改時亦同。

B. 當好一個外貿業務員需要學習哪些知識

第一，對產品要了解通透，可以適當到工廠進行學習。對產品行業在當地的內大體價格容也應該有適當的了解。
第二，與客戶的溝通要有技巧，在討價還價上，以及有時候需要些心理戰術，有利於順利拿到訂單。
第三，適當了解一些單證常識，有利於貨物的順利出境及貨款順利回收。

C. 要學習外貿（零基礎）應該看什麼書

外貿業務員除了要抄掌握必要的外貿流程、函電方面的知識，以及足夠的英語水平，然後，作為新手，必須全力學習行業產品的知識，即主要經營的產品方面的內容，此為重中之重！
總的來說，外貿業務員是比較具有挑戰性的工作，以後會遇到相當的工作壓力，前期必須做好足夠的心理准備，包括學習基本的產品知識過程中，會相當辛苦。
做外貿業務員的關鍵不是英語有多好，流程理論知識學得有多棒，而是肯吃苦，肯學習，熟悉行業內的知識，細心全面，責任心強，能承受壓力等，簡單地說就是更加註重個人的工作素質和全面的職業素養。
至於找單位的話，不同規模的公司有不同的工作方式，一般說來中小型、生產企業有利於接觸到流程方面比較全面的內容，而大的外貿公司可能在產品線、橫向工作細節上更為豐富，個人推薦新手入行不要進太大的公司，規模小點的公司和工廠更有利於全面的學習，至於以後，那就看個人發展情況了。

D. 外貿行業新手入門，專業知識與外貿英語的學習求指教……

1. 首先加強對英語語言的學習，包括單詞量、口語表達、書面表達，因為以後的工作中大部分以郵件交流為主，兼之會電話與外國人溝通，然後就是與外國人面對面交流

2. 熟悉外貿流程以及相關外貿單證文件等，打好專業基礎。不懂得外貿流程就無法開展基本的外貿工作，而標準的外貿文件以及單證製作，可以為你打下良好的專業基礎

3. 了解本行業信息，通過各種渠道盡可能多的了解你現在所從事行業的大體信息，這樣可以讓你對這個行業有個大致的了解，有助於對此行業市場以及產品發展趨勢，有總體的了解和把握，抬高自己對於行業的眼光以及對趨勢發展的判斷。就像今年前深圳市場的山寨手機，只有對行業了解的那些人，才能及時在衰退前抽身

4. 最大程度熟悉本公司產品，中英文兩方面的資料。產品材料、工作原來、技術參數、說明書等，了解得越多，才能更好的向客戶推薦，客人也會覺得你更加專業。這是工作中很重要的一部分。如果自己都不了解產品，怎麼能指望別人從你這里買呢？

5. 等上述步驟做的差不多了，學會了解同行的信息，把別人的產品與自己的產品進行比較，從而了解競爭對手的信息，也明了自己的優劣勢，從而在以後的市場競爭中把握主動權。

外貿學習，是一個慢慢積累的過程，只要足夠耐心並將就方式方法，假以時日總會有所收獲。

E. 請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

1. 專業技能：專業知識過硬，一般出口的英語的多，畢竟是國際語言嘛。所以英語的聽說讀寫譯的能力都要強，這里的聽說讀寫就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過來，不能直譯，要意異，有時甚至有點不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點那種「只能意會不能言傳」的感覺也行。一定不能直譯！

2. 產品技能：對自己所做的產品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什麼，賣給哪裡的人，他們用這個做什麼用。

3. 思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學會自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應對和談判方法。魚要自己學會釣依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。

4. 依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規定，負責及監督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收

(5)貿易業務知識培訓資料擴展閱讀：
外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

F. 國際經濟與貿易專業需要學習哪些知識

國際經濟來與貿易專業
本專業招自收文史類和理工類學生，學制4年。
培養目標：適應WTO運作規則,具備較高的外語、計算機和電子商務運用技能的，能系統掌握現代市場經濟和國際貿易的基本情況、業務知識和實際工作能力的專門人才。
主要課程：國際經濟與貿易專業設置的主要課程有：國際經濟學、國際貿易理論與政策、國際金融、國際服務貿易、知識產權與國際技術貿易、國際經濟合作、跨國公司管理、國際商法、電子商務、國際商務談判、外貿英語等。
專業特色：主要體現在基礎寬厚、注重實務、強化英語及計算機、網路和電子商務在國際經濟與貿易業務中的運用能力。
就業方向：該專業主要培養系統掌握現代市場經濟和國際經濟、國際貿易的基本理論、業務知識、管理方法與技能，熟悉通行的國際貿易規則和慣例以及中國對外貿易的政策、法規，能夠預測商情動態，能夠熟練應用外語和計算機開展對外貿易業務的能力。

G. 做外貿銷售的業務員需要掌握哪些東西

我是怎樣培訓新進外貿業務員的

我們公司是小型的工廠型企業，只有100多人，98%都是外銷，主要是在網路上尋找客戶，外貿業務員的職責也就是在網路上尋找客戶，與客戶交流，要客戶下單。 下完單跟單的事就可以一概不管。 我們招的外貿業務員也是需要有一年以上外貿業務經驗的。

對於新進的外貿業務員，我都會進行為期一周的培訓。一過我的培訓很簡單，一天一次培訓，也就是半個小時左右，其它的時間就是要他們自己找資料。

第一天： 公司與產品的了解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開我們公司的網站，要求他第一天的時間了解公司，及產品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍為總結一下。 完了以後，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對於做業務來說是多麼的重要，然後拿出一張列印的表格， 上面標出兩個主要的產品，要他利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯系信息等記錄在表上，然後要他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入了解。工程部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，製作過程等等做出解釋。 時間為1個小時左右， 培訓完後發一套測試題，當天完成。

第四天： BTOB網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，並把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。 簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發布的相關事項，並對其重要性做一些說明。 然後給一張表格， 要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL注冊，並發布一條TRADE LEAD，和一個 PRODUCT。 把網站名稱，網站所屬國家，注冊名， 信息與產品標題填入表中。

第五天： 搜索引摯的使用

繼續對第四天的培訓做總結。 然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧， 發一張表格， 要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個關鍵字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。 另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACT INFORMATION找到，詳細的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天， 電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL： 要求准備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。 並要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真： 要求業務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的詳細資料和回復。

要求業務員對一周的培訓做一些總結，並與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。 如果一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。 下個星期開始的時候就可以開始做業務了。

一周的培訓也就結束了，我也沒有教他們什麼東西，只是一些大致方法，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方式，那就看業務員具體把握了。 如果業務過程中有什麼問題再具體分析。

12道采購流程細節指南
1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經營許可證、產品、生產規模、資信認證等相關報告。資料越詳細越好。

2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類，把這些客戶歸在哪類客戶，並且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內部分析。

3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規模是否與他們提供的基礎資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。

4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規格以及其他參數是否符合需求。

5、采購商要通過技術分析，要有檢驗部門的分析結果。檢驗包括其價格、質量以及其他是否符合要求。

6、如果符合要求，采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對於再好的供應商來說，首先要進入采購商的供應鏈，才能有資格為其提供產品服務。

7、采購商與供應商進行初期的商業談判，正常的談判時間在三個月。

8、雙方簽定合同。

9、供應商開始對采購商提供小批量的產品。

10、采購商對供應商的小批量產品進行復查。所有的小批量產品必須進行嚴格的實驗檢查。

11、如果小批量產品通過審核，那麼此供應商將為加入采購商的產品目錄。

12、供應商加入采購商的產品目錄，每一個目錄都需要自己去評審，每一個地方都需要重新評審一次，整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重。

12道流程不能出一絲差錯，資信問題更是不允許有問題。以上12個環節都成功通過以後，您就能成為此采購商的供應商，進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的，如果哪一個環節上出了差錯，那麼都將有前功盡棄的可能。

H. 做外貿培訓的，主要都是學習什麼知識

外貿行業涉及到很多層面的，所以培訓也會分好些類別，有外貿老闆的培訓、有業務跟進技巧的培訓、有客戶開發的培訓、有推廣上的培訓、有管理上的培訓等等。

I. 關於外貿知識的學習

補充回抄答：外貿工作，真的只有實際從事了，才能學習到一些真東西，光看書用處不大的。

外貿知識，還是在實踐中學習效果最好，你以前做過跟單，應該也清楚一些大致流程；

如果你們公司有外貿業務員，可以經常跟他們溝通；

我估計你可能向學習一些關務方面的操作，可以看報關員培訓教材，那類書上的知識實用性還是比較強的。

J. 初涉外貿行業應掌握的基本技能和業務素質

外貿助理的工作主要就是協助外銷員也就是sales工作呀，比如報價，訂單跟進，租船訂專艙，製作報屬關資料，結匯單據等，要求做事認真細致，考慮問題全面。
我是學外貿的，做過外貿助理，跟單，正在慢慢走向銷售，也有很多外貿方面的資料，有需要我可以發給你哦！