Ⅰ 企業是如何加強內部培訓的
轉載以下資料供參考
員工培訓制度
一、員工訓練的基本原則
所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練並分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。
然後，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監督者來負責OJT(on the job training＝工作場所教育)。
但是對工作忙碌的第一線管理者或監督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。
但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。
這並不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。
因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。
□ 舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。
1．首先分為能力和人際關系
對於舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
2．再細分為知識、技術、態度三方面
只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。
3．將知識不足的部分列出來
既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。
首先關於知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關繫上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4．技術的熟練度
這里所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。並且，這可以說是一種工作熟練的程度。
在上述的定義下，關於技巧上的一切問題也是非常重要的。
5．態度的總結
無論知識、技術多麼的優良，若是工作態度不好，人際關系有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關系若有問題就是致命傷，因此關於這點一定要好好的檢查，並且改正過來。
□ 工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之後，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關於教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。
1．對工作部門整體性的工作內容理解不足
有不少已經工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。
這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。
2．忘了基本方法，我行我素
忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。
但是，工作幾年後，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態將會變得更嚴重。
所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。
3．對改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領導人所指示的工作外，其他什麼事情都不做。他們常說：「照著指示做，總可以吧！」而不願意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業務實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，並且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4．時間管理不徹底
工作就是和時間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、deadline)之內完成，這是工作的准則。但是，也有不少舊員工沒有什麼時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。
所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能力。
□ 人際關系方面的訓練
人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關系對每個人都是非常重要的。
1． 業務員基本的條件
為了維持團體的和諧，工作場所人際關系的圓滿，有些基本禮節是一定要遵守的。
這就是所謂的業務員的基本禮節，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節，並且確實遵守著，如果有尚未確實記住並遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2．合作、協調的能力
合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
因此，上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協調的能力。對缺乏協調性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性，一定要使他真正地了解並改正過來。
如果發現在合作、協調上發生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因並盡快地恢復，有效地合作、協調。
3．對上司態度要有禮
有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態度對待上司，這是很不應該的。
如果舊員工有不將上司當做上司的態度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意並加以指導。
4．同事之間的態度問題
公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。
□ 指導新進員工方法的訓練
新進員工分配到工作部門之後，有關實際的工作內容的指導大都由同部門的舊員工來執行。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。
這里要提出幾點舊員工在指導新進員工時必須注意的重點：
1．首先要了解最近年輕人的特質、特徵
首先要教舊員工如何去發現現代年輕人的特質、特徵。大致可舉出下列特質：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動甚於重視工作。應該好好理解這種特質、特徵、即時加以指導使他們能夠改正。
2．教育內容
舊員工指導新進員工時，清楚的教育內容是第二個重要因素。例如：要教新進員工一些工作內容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什麼。
因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。如果可能的話，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄並送交上司或負責人過目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。
3．教育方式
確定教導內容之後接著就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法(How to)。例如，自己先示範表演一次並說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關於教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。
當然隨著教育內容的不同，教育的方法也會有所改變。必須清楚地指示每個教育項目的教育方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話，就是教育的方法不好，必須調整。
4．教育、指導的技巧
教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法，這種個別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有：(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。
因此必須讓舊員工知道什麼是教育的方法，這種教育方法適用於什麼樣的對象，各種方法的優點和缺點以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。
二、培訓准備工作要點
□ 教學計劃的重要性
授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。
1．對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2．在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。
3．控制授課時間
內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。
4．可以應用在各種對象上
做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。
5．有利於講師的自我啟發
製作教學計劃時，必須有充分的准備，對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啟發。並且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。
□ 各部門主管擔任的講課題目
教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬於個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。
1．高級幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2．總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。
3．業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4．生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。
5．教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。
□ 教學計劃的製作順序
決定擔任講師之後，接著就要以下列的基本順序來製作教學計劃。
1．確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。
2．決定授課題目(教學名稱)：
題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以「公司的生產管理」代替「生產管理體制的概要」。
3．檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為准，稍微簡單一點比較好。
4．決定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5．選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6．設計進行方式：
這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。
7．時間的分配：
完成所有程序之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鍾做總結，使時間不會顯得太緊或過多。
□ 教學計劃書的寫法
范圍和每個項目都決定之後，最後就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1．項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。
2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3．強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4．內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。
5．要強調的地方劃紅線。
6．每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
□ 講義資料的整理
完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。
1．資料的種類
資料分類的方法：有按照目的來區分，也有用顏色來區分的，目的是為了更容易區別。
(1)整理資料
又稱為作業資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。
(2)課題資料
又稱作業資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發給大家，當作習題。
(3)資訊資料
又稱情報資料。靠講課無法完全說明的內容或專門用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2．講義資料製作的原則
資料的製作與活用要根據以下的原則。
(1)在教學中使用呢？還是教學後當參考資料呢？按照使用方法來決定內容的量與組合。
(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。
(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。
(4)分項目來寫，越簡潔越好。
(5)資料不要在事前全部一次分發，說明的時候才分發。
(6)附上裝訂夾，使大家便於保管。
三、新進員工指導方法
□ 如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事於新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由於那工作需要他，不然他就不會被僱用，所以主管人員成功地給予新進僱用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
□ 新進人員面臨的問題
1．陌生的臉孔環繞著他。
2．對新工作是否有能力做好而感到不安。
3．對於新工作的意外事件感到膽怯。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．對新工作有力不從心的感覺。
6．不熟悉公司法令規章。
7．對新工作環境陌生。
8．他不知道所遇的上司屬那一類型。
9．害怕新工作將來的困難很大。
□ 友善的歡迎
主管人員去接待新進僱用人員時，要有誠摯友善的態度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣並記在腦海中，要微笑著去歡迎他。
給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
□ 介紹同事及環境
新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。
當我們置身於未經介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。
友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。
□ 使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。
這並不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。
回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推己及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
□ 與新進人員做朋友
以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
□ 詳細說明公司政策和法規
新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章，然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。
□ 以下政策需仔細說明
1．發薪方法。
2．升遷政策。
3．安全法規。
4．休假規章。
5．員工福利措施。
6．工作時間及輪值規則。
7．曠工處分辦法。
8．冤屈申訴的程序。
9．勞資協議。
10．解僱的規定。
11．在職雇員行為准則。
上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。
□ 如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。
新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
□ 給予安全訓練
1．配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：
(1)工作中可能發生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細介紹安全常識。
(4)經由測試，檢查人員對「安全」的了解程度。
2．有效的安全訓練可達到以下目標：
(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎。
(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。
(4)人員可免於時間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補償費及醫葯服務費用的支出。
(6)對建立公司信譽極有幫助。
□ 解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題：
1．何時發放薪金。
2．上下班時間。
3．何時加班，加班工作能賺多少錢?
4．發放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5．額外的紅利如何。
6．薪水調整情況如何。
7．薪金在何處領取。
8．如何才能增加工資所得。
9．人事部門負責處理的事務為何。
10．休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。
□ 升遷計劃說明
幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務必於人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所僱用人員不適任時，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容：
1．對新進人員解釋，單位內同事們已有些什麼成就，同時他們遵循些什麼方法在做。
2．很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的准備功夫。
4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些准備。
5．很清楚地說明，晉升並不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。
Ⅱ 高質量的企業培訓可以帶來什麼效果
據統計，在發達國家，觀光旅遊只佔旅遊市場的30%，而拓展旅遊和戶外運動則占回70%以上的份額。為什答么「拓展訓練」能有如此大的魅力，越來越受到各大企業的親睞呢？通常，在企業培訓中能聯想到的是各類文憑培訓班、還有像12Reads系列一樣的管理技能培訓，誠然，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神這些無形的力量卻很少被提及。事實上，任何一項任務的完成都離不開堅定的意志和堅韌不拔的精神，保護和激發這樣的精神意志是推進企業創新發展的必要課程。這就是拓展訓練的意義所在。
為什麼拓展訓練能激發學員的意志和精神？這是由心意拓展訓練的特徵所決定的。
1、拓展訓練的所有項目都以體驗活動為主，引發參訓人員的情感、意志和潛能，要求學員全身心的投入到體驗活動中。
2、拓展訓練的項目都是個人挑戰和團隊協作的項目，培養學員良好的團隊協作精神和個人潛能的充分發揮。
3、拓展訓練是一個自我教育的過程，訓練師把內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員講清楚，活動中一般不進行講述，也不參與討論，充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。在訓練後由訓練師作引導，主要讓學員自己來講，達到了自我反省和自我教育的目的。
Ⅲ 企業如何開展新人培訓課程
比較大的公司會找外包公司，找一些培訓機構來集體培訓員工，現在大型企業使用的比較多的方法是與在線培訓系統的廠商合作，例如【企慧通】
Ⅳ 企業拓展培訓訓練的主題是哪些
職工趣味運動會，親子趣味運動會，泥漿趣味運動會，水上趣味運動會，減壓趣味運動會，企業員工家庭日，主題年會節慶主題活動，企業相親會拓展訓練等等
Ⅳ 如何企業培訓體系建立
1.目的：
灌輸品質觀念，教導工作技能，培育公司各類人力資源以提升人員的技能與素養，從而達成品質提升之目的。
2.范圍：
凡本公司所屬員工均屬之。
3權責：
3.1新進人員訓練：由管理部安排實施。
3.2在職訓練：含管理訓練及專業訓練，其執行及權責如下：
3.2.1內訓：各單位依實際工作需求，協調內部講師或外部講師到廠授課。
3.2.2外訓：各單位視工作需要提出申請，核准後選派人員參加。
4.定義：
4.1新進人員訓練：於試用期間未正式任用之新人訓練。
4.2在職訓練：凡在本公司試用期滿且正式任用之人員，為提升基本技能、理念或與單位工作職掌相關之訓練均屬之。
5.作業內容
5.1訓練計劃
5.1.1管理部於每年年底前，要各部門配合公司政策、人員素質、職務輪調提出各部門教育訓練之需求，並在「年度教育訓練計劃表」勾選出預計訓練之課程。再由管理部進行年度訓練計劃的匯總規劃作業，列出「年度教育訓練計劃表」經總經理核准後實施。各部門所提出之課程需求可包含靜電防護訓練、統計技術、製程能力分析、資料收集與分析、問題鑒定、矯正與預防、品質提升方案等。對於核準的訓練課程要求，部門主管應主動告知受訓人員，課程訓練的重要性、對工作技能的幫助以及對品質提升或客戶滿意增加的助益。必要時需告知不遵循課程訓練所指導之原則所產生對品質的影響。
5.1.2教育訓練之更動：由要做變更之單位通知管理部做變更，直接於「年度教育訓練計劃表」上做修正，並於備注欄上做說明。
5.2訓練之實施
5.2.1新進人員訓練：由管理部主辦，當本公司新進人員報到時，由新進人員自行閱讀新進人員教材或各單位主管個別教導以使新進人員了解本公司之發展歷程、管理規則、公司環境介紹、勞工安全簡介、危害環境的認知、客戶滿意和品質管理理念等，新進人員閱讀各項資料時須簽名於「新進人員教材簽閱表」上簽名以做記錄。
5.2.2在職訓練
5.2.2.1內部訓練：各單位依工作需要，協調內部講師或申請外部講師到廠授課，並於課後一周內將「內部訓練課程簽到表」、教材一份等送文管中心存查。
5.2.2.1.1內部講師人員資格：由各單位主管或單位內資深人員擔任。5.2.2.1.2當內部講師人員無法勝任之課程可由管理部洽請外部講師到廠上課。（如管理顧問公司）
5.2.2.2外部訓練：由各單位填寫「外部教育訓練申請表」經單位主管審查，總經理核准後辦理。
5.2.2.2.1參加課程進修同仁，不得報支加班費，交通費依實際單據報支。5.2.2.2.2參加各項訓練課程之同仁，經核准並報名後，不得無故缺席或未完成課程，5.2.2.3若未能結訓且無正常理由者，費用均由同仁自行負擔。
5.2.2.3訓練結果之評鑒
5.2.2.3.1參加訓練人員上課(內訓、外訓均要)時數達六小時間(含)以上時需繳交「上課心得報告」呈單位主管審閱後交管理部存查。5.2.2.3.2外訓有考試成績或結業證書時，應交由管理部登錄於「個人訓練記錄表」內，並影印存查，再將原件發還個人。5.2.2.3.3訓練結束時，應即檢討其成效，以做為下次課程選擇之參考。
5.2.3對於內訓時所使用之教材，應由講師對其上課之課題編撰教材內容之適切性。並留存於教育訓練單位。可經由學員對教材適切性的反應、課程時間的安排、知識的累積來修正教材，以使學員能學習到最新之知識、技能，以符合時代的演進。
5.3專業技能鑒定
5.3.1凡屬檢驗測試人員須於正式投入工作前由用人單位予以實施工作教導，並經用人單位主管(以口試、筆試、實作或心得報告….)審查合格後並填寫「專業人員資格鑒定表」後，才可正式投入工作。
5.3.2量規儀器校正管理人員之專業技能審核之條件依「量規儀器管理程序」之規定，審核合格後才可擔任此項工作。
5.3.3內部品質稽核人員之專業技能審核之條件依「內部品質稽核管理程序」之規定，審核合格後才可擔任此項工作。
5.3.4 凡屬設計開發小組成員於執行前應考量其經驗、資歷與學歷。對於經驗或資歷不足時，項目經理或設計部門主管應施於專業之技能教導。可從過去之研發項目記錄或經驗教育。必要時，主管需給於口試或筆試。
5.4教育訓練記錄保存與管理
5.4.1管理部應將員工教育訓練記錄與資料依「品質記錄管製程序」規定予以規定與保存。
5.4.1個人訓練記錄，須記錄於「個人教育訓練記錄表」內，作為人事調用、晉升或工作分派之參考。
Ⅵ 培訓與訓練的步驟是一致的，那麼它們沒有什麼本質的區別
一、從本質上看，訓練解決技能，培訓傳授知識。目前眾多企業採用的銷售培訓，更多是把好的經驗進行集成，然後對銷售人員進行集中宣講，這個過程完成的是知識的傳授。所以培訓效果的好與壞，往往只能取決於受訓人員個人素質的高與低，及企業行政干預力度的強與弱。同樣的課程，聽課學員素質高、轉化能力強，加之企業的命令下的徹底，培訓效果的應用就顯得稍微好一點；反之，則很弱。但往往結局是企業講了、銷售人員聽了，然而效果不明顯，甚至根本沒什麼效果！這就是目前很多企業採用傳統培訓模式的現狀。
而訓練不是這樣。銷售人員完成交易的過程，需要專業的銷售話術和推動客戶一步一步走向成交的銷售動作。話術和動作，僅僅靠「講」是遠遠不夠的，只能依靠「練」來解決。因此，訓練是藉助專業的教練技術，讓銷售人員把腦袋裡的知識轉化成實際的銷售技能的過程。未來銷售人員怎樣展開工作，訓練的時候就怎麼訓練，這樣，訓練後就能夠實現技能傳承與實際應用。
二、從形式上看，培訓是「我說你聽」的「嘴巴對耳朵」的教育形式，正如前面談到，完成的僅僅是知識的灌輸，並不能夠形成真正的技能。而訓練，倡導「從應知到應會」、「從知識到技能」，不僅僅是「我說你聽」，更多是「我說你聽，我做你看，你做我看，你做你說」的訓練形式。如果一個銷售人員把一個復雜的銷售套路聽明白、理解正確，能夠做出來，並且能給別人講清楚、還能獲得別人對這個套路的理解與執行——只有達到這個狀態，才能真正稱之為「技能掌握」。而要想實現這個效果，僅「培」不「訓」是絕對不行的！
Ⅶ 民營企業的員工培訓應該從幾方面入手
轉載
范 文
××公司員工訓練企劃書
一、訓練需要
（一）學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
（二）訓練須兼顧公司與員工之需要。
（三）員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
（一）員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
（二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬於空談。
三、經費來源
（一）教育訓練是一種長期投資。
（二）公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
（一）確定訓練的目標。
訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
（二）長期的目標還是短期的目標。
（三）訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
（一）定期訓練（新進人員訓練、主管定期進修等）。
（二）不定期訓練（新管理制度實施、新產品推出等）。
（三）營業淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
（一）傳統授課方式。
（二）討論方式（個案討論、分組辯論）。
（三）角色扮演方式。
（四）以上三種方式適用於集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會。
七、課程設計
（一）依滿足訓練需要並達到訓練目標而設計。
（二）需事先與講師充分溝通。
（三）課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
八、外聘講師
（一）需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
（二）教材請講師事前寫妥。
（三）事先讓講師熟悉授課場所。
九、訓練場所
（一）自備或外租。
（二）寬敞、安靜、明亮等注意事項。
（三）講台（高度適當否）、麥克風（音效如何）、黑板是重要教具。
十、評估訓練成果
（一）原則上依訓練目標來評估訓練成果。
（二）結訓後應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
（三）觀察受訓者的成長與工作成效，藉以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
（一）測驗成績優良者，發獎狀與獎金以示激勵。
（二）測驗成績並入個人考績。
（三）受訓後個人成長與工作成效特佳者，優先加薪或調整職務。
Ⅷ 現在企業培訓培訓好的有哪些啊！
《訓練贏》是以領導力資質模型為核心，學練用並重的培訓實證體系，是針對中層管理幹部及全體員工設置的旨在增強組織活力，改善組織文化，提升組織整體效能，助力企業發展的領導力訓練課程 ，其核心內容:打造企業贏的精神、以心為本的職業化修煉、開放的團隊溝通文化、團隊管理工具應用、以結果為導向的實證訓練。《訓練贏》的特色就是刻刀修煉、知識系統、以心為本、知行合一。《訓練贏》是北京體驗空間企業咨詢管理有限公司特色培訓體系，體驗空間是一家有著10年經驗，專業提供企業培訓方案、公關策劃與管理咨詢方案的創新型企業服務機構。主要事業領域為包括管理與領導力、團隊建設、銷售與服務業等方面的培訓，推動組織變革、增強組織活力與能力的咨詢以及企業公關傳播活動。為企業提供引導個人及組織變革、提升企業經營成果的一攬子解決方案。是國內首創運用「體驗模式」為企業提供綜合服務的專業公司。打字不易，如滿意，望採納。
Ⅸ 小企業怎樣對員工進行培訓
答：大部分小企業由於財力不足，人力不夠，難以象大企業那樣對員工進行正規培訓，這就需要採取靈活多樣的方法，以求花費少、收效大。
小企業員工培訓主要針對兩種人，一種是新錄用的員工；另一種是小企業現有的員工。
小企業員工的培訓內容主要包括：
（1）員工知識的培訓。通過培訓，使員工具備完成本職工作必須的基本知識，了解企業經營的基本情況（如企業的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等），便於職工參與企業活動，增強職工主人翁精神。
（2）員工技術技能培訓。通過培訓，使職工掌握完成本職工作必備的技能（如談判、操作、處理人際關系的技能等），以此培養、開發職工的技能。
（3）員工態度的培訓。通過培訓，建立起企業與員工之間的相互信任，培養員工對企業的忠誠，增強企業集體主人翁精神。
小企業在開展員工培訓時，要掌握以下原則：
（1）經常鼓勵員工積極參加學習和培訓；
（2）預先制定培訓目標；
（3）積極指導員工的培訓和學習；
（4）培訓方式要多樣化；
（5）培訓方法要根據員工的不同情況而有所不同。
小企業培訓主要有如下一些途徑：
一是嚴格的職前訓練。
許多中小企業把新員工送進學校學習，接受正規訓練，這是職前培訓的一條重要途徑。
有的小企業採取以老帶新的方式進行職前訓練，即讓新員工跟隨技術優秀的老員工邊干邊學，直至完全掌握生產技術，再獨立工作。培訓時間的長短，依據不同的工種要求而定。在新員工獨立工作前，要進行嚴格的技術考試，考試通過後，才能獨立操作。這種方法簡便易行，能使新員工很快熟悉環境，掌握生產技術，以及早地為企業工作。
二是不間斷地在職訓練。
在職訓練的另一種形式是中小企業為適應新技術開發的短期訓練。如要求員工掌握企業新技術裝備的操作技能、新產品生產工藝等等。通常有如下做法：一、早作準備，例如在引進新設備之前，就派員工去學習培訓，培養技術骨幹。二、短期突擊訓練，充分發揮技術骨幹作用，對需要掌握新設備、新技術的員工進行突擊訓練，使新設備一進入企業馬上就能發揮作用。三、個別指導，提高員工技術水平。短期訓練往往不能解決全部問題，還是需要在日常工作中堅持加強指導。
三是鼓勵員工自學成才。
員工自學成才是企業員工培訓最經濟的方法，所以，企業應用各種方法鼓勵員工自學成才。許多中小企業為員工業余自學創造有利條件，如建立圖書室、實行購書補貼制度、建立獎學金制度等等。還有的中小企業大力支持職工搞技術革新，對為企業作出貢獻的員工給予獎勵；對通過自學達到一定專業水平的員工量才使用，使其更好地發揮作用，同時，對其他的員工也是一種激勵。
小企業要使員工培訓工作有成效，在觀念上和措施上要有以下准備：
認識到培訓不僅是企業費用支出，而且是企業對人力資源的投資，必然會有投資收益；
企業領導層應大力支持員工培訓；
合格的培訓師資；
合理的培訓經費預算；
必需的培訓設施；
完整的培訓記錄。
Ⅹ 如何改善企業的內部培訓方式、方法
一、直接傳授培訓法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。
<1、講授法：a、灌輸式講授
b、啟發式講授
c、畫龍點睛式講授
註：講課教師是培訓成敗的關鍵，務必選好培訓教師。
<2、專題講座：適用於管理人員和專業技術人員了解技術發展方向和當前熱點問題
<3、研討法：a、以教師或受訓者為中心的研討
b、以任務或過程為取向的研討
二、實踐型培訓方法：主要以技能培訓為主。
<1、工作指導法：適用於基層生產工人，也適用於各級管理人員
<2、工作輪換法：主要是為了誇大受訓者對整個企業的各個環節的工作的了解
<3、特別任務法：制定特殊的任務讓部分員工去完成，常用於管理培訓
<4、個別指導法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓方法：提高受訓者的積極性，使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。
<1、自學
<2、案例研究法：雙向性交流的培訓方式，對培訓者和受訓者的要求都比較高
a、案例分析方法：
b、事件處理法：適用於提高學員理論聯系實際的能力，分析解決問題的能力，以及表達交流的能力，建立員工之間良好人際關系
<3、頭腦風暴法：
操作要點：a、只規定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案
註：其關鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。
<4、模擬訓練法：學習特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力
主要方式：a、人與機器共同參與模擬
b、人與計算機共同參與模擬(假定的環境)
<5、敏感性訓練法(T小組法)：適用於組織發展訓練、晉升前的人際關系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等
採用方式：集體住宿訓練、小組討論、個別交流
內容：問題討論、案例研究等
<6、管理者訓練(MTP法)：適用於中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
採用方式：專家授課、學院間討論等
四、態度型訓練法：
<1、角色扮演：在模擬真是環境中，模擬性的處理工作事務
<2、拓展訓練：模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練
五、科技時代的培訓方式：
<1、網上培訓
<2、虛擬培訓