A. 移動業務員學什麼學校出來的
具體的不是很清楚 不過業務員嘛!一般學歷都不是最重要的,只要有能力就行專,經驗是憑著屬實踐出來的,只要你能給他們拉著單,他們就不會說什麼了。一般來說的要求是:大專學歷,年齡35以內,形象氣質佳,吃苦耐勞,有團隊合作精神,腳踏實地。
主要內容應該是增值業務的推廣工作,一般沒有此類專業,都是通過移動培訓的
B. 怎麼培訓業務員
業務員培訓資料 正確、迅速、謹慎地打接電話。 1. 電話來時,聽到鈴響,跑步接聽,並在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,並自報公司、部門。 對方講述時要留心聽,並記下要點。未聽清時,及時告訴對方。 2. 通話簡明扼要,不要在電話中聊天。 3. 接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉電話時為指定受話 人提供便利。為防止掉線, 在轉接前應現告訴對方電話號碼,並告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。 4. 對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 5. 工作時間內,不得打私人電話。 6. 通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。 7. 當對方要找的人不在時,在不了解對方的動機、目的是什麼時,請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。 8. 當你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應先招待來訪客人,此時應盡快和通話對方致歉,得到許可後掛斷電話。不過,電話內容很重要而不能馬上掛斷時,應告知來訪的客人稍等,然後繼續通話。 9. 在電話中傳達事情時,應重復要點,對於數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等,應再次確認以免出錯。 10. 如果對方沒有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應客氣而禮貌地詢問:"對不起,請問您是哪位?" 11. 要轉告正在接待客人的人有電話時,若有急事需要轉達時,最好不要口頭轉達,可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由於打岔引起的尷尬和不悅。 12. 如果碰到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應該禮貌告知對方撥錯電話。 相反如果是你撥錯了電話,應該馬上向對方表示道歉。 13. 如果電話突然發生故障導致通話中斷,此時務必換另外的電話再撥給對方,向對方解釋清楚。 14. 結束時禮貌道別,並道謝,待對方切斷電話,自己再放話筒。
C. 做業務員需要經過哪些培訓
其實是有技巧的。這些技巧不是書本上都能看到的,如果沒人指導你自己去做,專很快會失去信心!99%的培訓都太書屬本化,對事實上的銷售工作沒有太大幫助!很多培訓師從學校出來就做培訓了,還有一些是做銷售管理工作的,多是一些紙上談兵的,真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的! 我從一名銷售員做到銷售經理,做過兩份銷售工作!近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有:中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等!
D. 移動公司新員工培訓
當然,得看你是什麼地方的移動公司、什麼部門的啦。
大部分需培訓的都是服務營銷中心的員工。
一般培訓的有:企業文化、基本業務、資費、數據業務、集群業務、信息化業務、投訴處理、禮儀、錢鈔證件辨別等。
經過這些統一培訓後,考試,考試後,分配到廳去實習培訓,再考試。
過關了,就可以上崗了。
不過,剛上崗的新員工,一般也會分配一個師傅帶著先。
由於我是廣州移動的員工,也是過來人,所以清楚。
E. 學習中國移動前台業務員
學習中國移動前業務員要找移動公司培訓班學習。
F. 中國移動員工培訓
最多的當然是業務培訓,如近期有什麼新的活動一類的,培訓內容當然根據不同人員的職位來決定了。不知道你說的是前台營業員、後台客服人員還是別的???
G. 如何培訓電話業務員
我司正開發電話行銷課程,我已對我的電話行銷團隊,進行了該課程培訓。
鷹飛成功學電話行銷培訓三步曲:
一、培養希望(通過激勵,培養話務員希望,培養頂尖話務員的電話語氣)
二、實際操作(一天一百個電話以上)
三、加強補漏(結合客戶群體實際情況,如何運用電話技巧)
鷹飛成功學電話行銷培訓內容:
培訓前熱身(通過小故事啟發做電話行銷的原則)
一、電話行銷概念:
是21世紀最快捷、成本最低(時間成本、人力成本等)的銷售模式
二、電話行銷內容:
1、說辭:一個好說辭可以讓話務員信心倍增,可以提高客戶拜訪率。分三步驟,每個步驟緊緊環扣。
⑴自報家門(案例)
⑵目的價值(案例)
⑶目的條件(案例)
2、語氣:沒有語氣,光有說辭那不叫電話行銷,叫背書
⑴產品的了解和信心
⑵如何避開思維定視
⑶電話行銷的觀念
3、管理
如何管理客戶資源
三、電話行銷技巧(故事、案例)
1、要問對問題(問題分類、問題運用)
2、合理去訴苦(訴苦不等於埋怨)
3、善良的霸氣(你是專業的,就應該霸氣)
——當你是雛鷹的時候,沒有人會說你不是鷹,除非你沒有去飛。(鷹飛)
H. 移動通信公司有沒有培訓的
首先移動通信公司,不是中國移動,而是一些具有移動通信工程建設資質的第三方通信公司。這類公司具有通信工程項目實施資格,它們的員工一般都是各個領域和崗位通信工程師,也就是在職的工程師,所以這些單位一般不會組織培訓,如果缺少哪一方面的工程師,可以直接選擇招聘或獵頭。
I. 移動業務員有沒有,移動現在有什麼活動嗎
建議關注
當地運營商的微信公眾號
一般有活動都會通知
J. 中國移動業務員有沒有去外地培訓或者出差的
有的
根據具體負責的業務
出差機會也不一樣