旅行社業務知識培訓

A. 跟團旅遊的好處在哪

• 在出發前，旅行社在合同中就吃住行游等各項費用詳細地列明了清單，額外專的支出費用就由屬自己掌握，出發前對旅遊的整體預算瞭然於胸；

• 在旅行之前，旅行社就已經將本次行程的住宿、交通、導游、門票、用餐等項目安排好了，遊客所要做的就是開開心心地瀏覽，既無奔波之苦，又無排隊買票之難。平時沒有長假，而有了長假訂票訂房等皆有困難，一切交給旅行社辦好了，省心又省力。

• 跟團旅遊行程節點是固定的，但是旅遊的時間受到限制，玩的地點也會有限制，而且有些旅遊團還會有購物點。

• 自助旅行吃、住、行、游、購、娛，所有事情全由遊人自己搞定，操作起來比較繁瑣，但遊客吃、住、行、遊客全憑自己作主，自由自在，特別是在一些風光迷人或文化厚實的地方，可以有足夠時間去體會和留連。出去旅行還可以選擇住民宿，可以在小程序旅小築上預訂，很不錯哦~住民宿一般都可以認識更多的朋友，認識更多旅伴，我覺得這也是住民宿最大的收獲吧！
  

B. 旅行社前台銷售工作描述怎麼寫

培訓前台新員工使用
目 錄
第一章 認識前台工作
第二章 前台員工必須擁有的素質
第三章 前台工作要求和流程
1、前台的形象和工作紀律
2、前台工作的物品以及使用
3、前台工作流程
第四章 前台員工必須掌握的知識
1、旅遊業概論
2、中國國內旅遊概述
3、海外港澳旅遊概述
4、旅遊消費者心理概述
5、旅遊交通和酒店常識
6、出國旅遊以及護照和簽證常識
7、與前台工作有關的電腦操作和網路操作
8、部分常規線路剖析
9、遊客咨詢常見問題和應對
10、遊客報名登記常見問題和處理
第五章 前台員工應該懂得的知識
1、旅遊地理和旅遊歷史知識
2、旅遊市場營銷知識
3、客戶管理和人際溝通能力
4、個人職業生涯規劃
第一章 認識前台的工作
作為服務企業，旅行社最能夠體現服務的內涵的就是那些直接面對遊客的員工。前台是旅行社的一個窗口，前台員工的素質，直接關繫到旅行社的服務質量和服務水準。每個前台得員工必須記住，自己坐在前台得位置上，自己拿起電話的時候，就代表了整個公司。
1、對於客人來說，前台的員工的服務代表著整個康輝的服務。
"我想了解北京有什麼特產"
"對不起，我不是很清楚。"
遊客本來對康輝的牌子非常信賴，但是，當他發現前台接受咨詢的員工居然連北京有什麼特產都不清楚，不禁懷疑起康輝員工的素質了。於是，對於接下來這個員工給遊客介紹的內容都抱著懷疑的態度。這對公司的品牌是一個很大的傷害，即使公司其他員工的基礎知識多麼扎實，由於面對遊客的這個員工的問題，而毫無作用了。遊客對一個旅行社的印象，首先就是從前台的服務開始的。如果前台員工令遊客很有好感，不僅能夠促成銷售，而且對公司的口碑也很有好處。而相反，如果一個前台的員工服務態度惡劣，基礎知識不扎實，給遊客很差的印象，那麼，遊客不僅不參團，而且可能向其親友傳播。
2、對於公司業務部門來說，前台的工作實現了他們的計劃。
國內部、海外部制訂團隊計劃，預定機票和酒店，編制線路等等大量的工作，其目的是要客人參加團隊，實現公司利潤。但是，如果沒有前台對這些線路進行銷售，所有業務部門的工作都是白費的，甚至會造成損失。每個前台員工都必須明白，全體同事之所以能夠領取工資，完全是由於遊客消費而給公司帶來利潤。而引導和實現遊客消費的工作，就是前台的員工所完成的。所以，一個優秀的前台員工隊伍，能夠實現各個業務部門的團隊計劃，為公司創造利潤，而一個差勁的前台員工，即使業務部門設計的產品多麼優秀，也可能因為前台原因而導致滯銷，給公司帶來損失。
3、對於遊客來說，前台的服務讓他們更加客觀的清楚他們所購買的產品的情況。
旅遊產品是一種無形的產品，遊客交給旅行社幾千元團費所購買的這個線路產品是他們看不到摸不著的。所以他們必須依靠前台員工的描述和回答，進行了解。前台員工必須清楚的將該產品真實的向遊客描述，讓遊客對線路的期望與線路提供給遊客的享受一致。同時，遊客的一些特殊要求可以通過前台向業務部門反饋，滿足遊客要求，提高服務滿意度。
4、對於導游和客戶服務部門來說，前台的工作減輕了他們的壓力，減少了遊客的投訴。
事實上，前台的工作也是售前工作。讓遊客客觀的了解他們所購買的產品的真實情況非常重要。例如，遊客以為他們花了三千元參加北京游，一定是吃好住好。但是，前台的員工能夠很有策略的告訴遊客，這三千元是包括了機票近二千元，汽車交通近二百元，門票近三百元，實際上酒店和餐費不多了。同時，北京的飲食習慣和潮汕不同，作為遊客，應該以感受當地文化為主，而酒店保證衛生干凈安全，豪華倒是次要等等，那麼第一客人減低了期望，也接受了旅行社的觀點，這樣，投訴的幾率就降低了。而一些行程中的自費項目、注意事項等在出發前，前台員工就已經和遊客說清楚，導游帶團就輕松多了，客戶服務部門的工作也更加容易。同時，前台規范的工作流程，能夠使業務操作人員和導游得到詳細的遊客資料，更好的做好服務工作。
5、對於公司來說，前台的服務和形象是行業競爭的是要內容。
目前，旅行社競爭非常激烈，產品同性化嚴重，大家賣的線路行程和標准基本一樣，怎麼爭取更多的客源成了旅行社的主要競爭目標。而對於遊客來說，越來越多的旅行社雖然提供了更多的選擇，但是產品的同一化令他們難以選擇。那麼，前台的服務就成了遊客選擇旅行社的重要因素了。我們曾經碰到過客人由於在其他旅行社的前台受到冷遇而到我們公司報名的情況。大家產品一樣，參團質量又必須在報名後才能體現，那麼誰都更願意選擇印象好的旅行社了。
所以，每個前台員工都必須充分重視前台工作的重要性，充分明白這個工作在公司的位置。前台工作絕對不僅僅是充當接線生的角色，也不是充當收銀員的角色。任何一個旅行社的管理者和領導，每天都在關注前台的動態，關注前台的服務。而關注不僅僅是前台收了多少錢，更多的是關注前台員工的工作態度、服務水平、專業知識、敬業精神等等。這些就是我們在第二章要講的"前台員工必須擁有的素質"。
第二章 前台員工必須擁有的素質
好了，現在我們已經是一名前台的員工，我們也認識了前台的這個工作，那麼，我作為一個前台員工，我該擁有那些素質呢？在回答這個問題之前，你必須問清楚自己，第一，我真的認識了前台的工作了嗎？第二，我是否決定了在前台幹了呢？如果答案都是肯定的，那麼，我們就來談談作為一個前台員工，你必須擁有什麼素質，或者說什麼能力。
第一，好學與自學。之所以把好學擺在第一位，是因為作為前台的員工，他必須是一個雜家，也就是說，面對著各個不同的遊客所提出的各種不同的問題，你必須都懂得回答，或者懂得如何去尋找答案。遊客希望，每個前台員工就必須是旅遊專家，這樣子他才有興趣向你提問。而面對這這么龐大的知識海洋，唯一的對付方法就是好學。如果你上班的時候就工作，下班就把工作全部丟了，或者在公司忙的時候就工作，不忙的時候就聊天，那麼你至少就缺少了這個重要的素質了，或許你還能成為合格的前台員工，但絕不可能成為優秀的前台員工。我們要求，作為前台員工，必須經常性的進行自學，包括一些業務知識，也包括一些風土人情、歷史地理、新聞時事等等。學習的途徑可以通過同事，比如OP人員，也可以通過書籍，而目前最方便的就是通過網路。
第二，熱情和微笑。旅行社作為一個服務企業，要求每個員工必須對客人主動和熱情。特別是前台人員，即使你業務能力很強，但坐在前台冷若冰霜或者呆頭呆腦，均是對公司形象的一種破壞。我們要求前台工作人員性格外向，熱情主動，真誠待客。絕不能冷落任何一個進入營業大廳的客人，絕不可以對客人的咨詢愛理不理或者敷衍了事。同時，前台員工也要把握熱情的度，因為熱情過頭，就是肉麻。我們的服務要求是使客人對我們的服務感到親切和舒服。而到達這個要求的最有效方法就是微笑。不管你是什麼心境，你都必須對客人保持熱情的態度和微笑的姿態。
第三，耐心。法國人認為，耐心是一種美德，而前台工作，耐心卻是一種必須的性格。前台報名或者咨詢的客人，他們或許一些問題非常幼稚，或者對一個簡單的問題刨根問底，或者對於一個決定猶豫不決。那麼在這個時候，前台員工必須保持不急躁和耐心的態度。如果這時你非常忙碌，而同時你又不能有技巧的盡快結束客人的咨詢，那麼，你只能讓同事幫忙了，而絕不能表現出任何不耐煩的情緒。
第四，細心。前台工作是團隊操作的前奏，一個粗心，可能導致業務做團、導游帶團都一系列出現錯誤。比如客人要求吃齋，但是由於前台的疏忽，未把這個特殊要求通知業務人員，那麼勢必導游業務人員沒有通知地接社，地接社沒有交代導游，導游沒有交代餐廳，於是，當吃素的客人發現端上來的食品都是葷菜時，肯定要餓肚子了，那麼質量問題也就產生了。前台員工的細心必須在以下幾個環節充分體現：一是客人特殊要求，二是客人名單和證件，三是客人聯系電話，四是收費上。這些環節都是最容易出錯，而一錯就會造成重大損失的。
第五，溝通能力。前台是一個對客溝通部門。要求前台員工有良好的溝通能力和溝通技巧。內秀的人不適合做前台。要讓一個客人對你產生良好的第一印象，要讓一個客人接受你的觀點，要讓一個客人接受你的產品，都必須要求前台員工擁有良好的溝通能力。其中最重要的就是語言表達能力。前台的另外一個重要職責就是接聽電話，更需要良好的語言表達能力。怎麼把你所希望的信息准確的傳達給客人，就是語言表達能力的問題了。如果你經常出現我明明是這個意思，而他怎麼會聽成那個意思的時候，不要怪別人，首先檢查你自己的語言表達能力是否有問題。其次是眼神的交流，和一個客人進行溝通，如果眼睛總是飄忽不定，或者抬頭望天，即使有優秀的語言表達能力，也很能和遊客進行良好的溝通。眼神交流有一個公式：親密看小三角，熟悉看中三角，普通看大三角。小三角指兩個眼珠到鼻尖的范圍，中三角指兩個額頭到下巴的范圍，大三角指頭頂到兩個肩膀的范圍。和遊客的眼神交流，我們一般控制在中三角。
如果你自認為擁有以上五個素質，那麼，加上你的自信，相信前台的工作你一定能夠勝任，並且優秀。
第三章 前台的工作流程
這一章是最重要的培訓內容。對於一個老員工來說，這一章的目的是規范他們的工作，而對於一個新員工來說，這一章告訴他們，前台是怎樣進行工作的。而我們要嚴格要求前台的新老員工，按照這個流程來開展工作，並在工作中熟能生巧，不管提高。
第一節 前台員工形象和工作紀律
在培訓手冊開始時說過，前台員工的形象就是康輝的形象，所以，前台員工必須非常注重自己的形象，並養成習慣。
"您的滿意是我們的最高榮譽"是康輝的服務宗旨，"做遊客的資深旅遊顧問"是我們的工作內容，每一個前台員工都必須深刻領會，貫徹落實到一言一行中去。
在公司辦公室通知員工著制服的時候，前台員工必須嚴格按照要求穿制服上班。制服的目的不在於漂亮，而在於統一。一個服務公司，統一的著裝給人一種專業的感覺。其次是胸卡。胸卡能夠讓遊客了解你的姓名，更有利於溝通。當公司不要求著制服的時候，胸卡起了部分制服的作用。前台員工嚴禁各種奇裝異服，嚴禁將頭發染成黃色、紅色等誇張的色彩。同時，要求前台員工講究個人衛生，身體、面部、雙手必須清潔。上班前不吃有異味的食物以保證口腔清潔，口氣清新。
前台員工端正坐於服務台後，身體不得東歪西倒、前頃後靠、不得伸懶腰、蛇背。當遊客進入大廳走向服務台時，必須起立問好。
臉上保持微笑，這是員工最起碼的表情。面對客人的時候要表現出熱情、親切、真實、友好。做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。和客人交談時要眼望對方、仔細傾聽。雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或者玩弄其他物品。在客人面前不得頻頻看手錶。與客人交談時不得流露厭煩、冷淡、憤怒的表情。當員工在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已經注意到他的來臨，可能時提醒其他同事接待。
不管有沒有客人，前台員工不得吹口哨、哼歌曲，不得高聲談笑。
和客人交談時聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢。嚴禁任何時候講粗口或者使用蔑視侮辱的語言。不得和客人開過分的玩笑。講話要注意藝術和禮貌，多使用敬語。要注意稱呼客人的姓氏，如不知姓氏，要稱呼先生或者小姐，潮汕話可稱呼阿兄或者阿姐。從客人手中接受任何物品要說謝謝。服務過程暫時離開客人要說請稍等。
前台員工不得打私人電話進行聊天，如確有要事，必須盡快結束通話。
前台員工必須按照公司的規定執行考勤紀律和其他紀律。
第二節 前台工作的用品以及使用
工欲善其事，必先利其器。同樣，要做好前台工作，首先必須了解前台的各種工具以及其使用方法。
第一是價格總表。由於旅遊產品價格變動頻繁，排期也不固定，於是，價格總表就成了前台銷售的指南針。公司的價格總表有國內游價格總表、海外游價格總表、國際游價格總表、簽證價格表等等。總表包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等。前台員工必須時刻（包括下班）都要帶著這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以查看線路的價格和出團日期。作為一個優秀的前台員工，他能夠不用看總表就能夠報出價格和排期了。一般來說，航空團的排期按照航班排期，而汽車團則按照收客周期。所以，一般情況下，汕頭市各家旅行社的線路排期基本一樣。但是價格和標准就不一定一樣了。小孩是指12周歲以下的兒童，火車團和汽車團小孩價格一般是大人價格的一半，但是不佔床位，含半票景點（特殊說明除外）。如果小孩超高，需補足門票差額。具體高度沒有統一，按照景區標准，一般是1米至1米4，火車不佔卧鋪位。正常團隊遊客每二人一間房，一般我們的團隊都是住三星或者准三星的酒店。部分線路是在異地登機，包括廣州、深圳和廈門，需要弄清報價是否含往返交通。
第二是行程。行程可以說就是線路的詳細描述。行程包括線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項。要求前台員工必須熟悉每條線路的行程，並且對於行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所了解。因為客人當決定參團的時候，最多咨詢的就是行程的內容了。對於每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。並隨時和OP人員溝通。
第三是合同。按照政府有關部門規定，旅行社必須和遊客簽訂旅遊合同。旅遊合同分為國內旅遊合同和出境旅遊合同。國內旅遊合同為廣東省旅遊局統一印製的統一格式合同，出境旅遊合同是公司自行設計印製的。合同對旅行社和遊客的權利和義務進行了約束和保障。其中有幾點必須了解，第一，團費的交納。按照旅遊合同，團費必須在出團前交清。第二，團費包括和不包括的項目。由於9月20日起國內機場建設費並入機票，所以團費不包括機場建設費一條失效。主要團費不包括火車上用餐和私人消費。第三，遊客退團和旅行社取消團隊的規定。第四，團隊人數不足的規定。以上內容是廣東省國內旅遊參團須知的內容。這是合同的附件之一。而合同部分，應該注意的是保險部分。2001年版本的合同規定旅行社必須為遊客購買旅遊意外保險，現在已經改為旅行社責任險。前台人員必須明確旅遊意外保險和旅行社責任險的不同投保范圍。在和客人簽訂旅遊合同是，要明確交通標准、酒店標准、餐食標准、保險金額、特別說明等，這些是前台人員要填寫的部分。合同一式二份。
第四是名單表。名單表是重要的團隊資料。在名單表中，體現了客人姓名，同一團體報名，客人聯系電話，收費金額，發票或者收據號碼，上車地點，特殊要求、經手人等等。OP將根據名單表並參考合同和出團通知書進行操作。客人的身份證要進行復印，並作為附件夾於名單表中。名單表一式二份。
第五是出團通知書。出團通知書是開給遊客的，通知遊客的集中地點和集中時間。
第六是發票和收據。一般情況下，我們開發票給遊客，但是當遊客交定金，或者我們代收意外險等，就開收據給遊客。開發票和收據注意必須填寫日期、抬頭、項目、金額和經手人。同時在發票上註明團號一邊財務核對。發票和收據是極其重要的票據，絕對不能馬虎，如果開錯，必須保存三聯再進行作廢。開後第二聯交給客人。
第七是白板。白板是公司的團隊動態板。前台員工每收一單客人，就必須立即將團號和人數寫上白板，絕不能漏掉。一旦漏掉，很可能就出現漏操作的惡性事件。
第八是散客收客單。如果該客人報名的是公司其他部門操作的，則收客後必須立刻填寫散客收客單並傳真到操作部門。散客收客單必須註明遊客聯系人姓名和電話、上車地點、客人名單和特殊要求。
第九是盛士散客系統。這個系統是各個部門的產品陳列平台。價格總表上的排期不一定都能收客。因為可能機票滿了，也可能組不成團。所以，公司開發了這個散客系統，上面標明可收人數和提供行程下載。前台員工必須每天上班後啟動這個系統（可以進入公司網站www.cctst.com後點擊實時銷售），查看可收團隊情況。
第十是團隊文件架。團隊文件架上標明了各線路（或者地區），當收客後，前台員工將資料寫上白板後，將登機資料，包括名單表、合同、出團通知書等做成一個文件夾放在相應的文件架中，以備其他同事查閱。
第十一是遊客出遊意向登記表。這是一個重要的工具，由於遊客在計劃出遊時往往多咨詢多家旅行社並進行比較，所以，遊客出遊登記表是挖掘潛在客戶的重要工具。如果遊客在咨詢時願意留下他們的聯系電話，那麼說明他出遊的意向非常強烈並且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢日期、遊客姓名、聯系電話，出遊線路、出遊日期、出遊人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等。對遊客的出遊意向進行登記後的跟蹤非常重要，有的是進一步解答遊客的問題，有的是再次詢問遊客的考慮結果，有的是對遊客的計劃進行再次建議或者通知其他有關事項。遊客往往對反應及時的跟蹤會作為進一步的行動。跟蹤狀態分為成行、取消、推遲等。
以上為前台工作的常用物品，前台員工必須熟悉起作用已經使用方法。

C. 旅行社管理人員

分組團、地接兩類，側重點不一。僅就地接業務為主說明如下：
1.熟悉版基本業務。
熟悉主要客源地旅遊群體情況權，團量大組團社報價及結算特點與信譽，對各旅遊路線的反饋，航班與車次〈如卧鋪票數〉等。需通過網路、老計調、導游等了解，達到熟知，以能隨時調整接送方式、報價、路線。
2.與旅遊行政、旅行社協會等組織良好的關系保持能力。
3.與客源地組團社計調、老總良好的溝通協調能力。
4.與本地景區、餐飲、酒店、交通等組織保持良好關系的能力。
5.內部人力資源、財務,結算事務的管理能力。
概括需掌握的知識為：
業務常識，合同法、旅行社管理條例等相關法律知識，財務知識，人際溝通的公共關系學、社會心理學知識。

D. 目前什麼專業適合女生，就業前景好呢

女生來說就業前景好的專業有：師范類、護理學、學前教育、會計專業、計算機、新聞學、同聲傳譯、小語種。

1、老師行業：老師通常被稱為「人類靈魂的工程師」。教師是一個受人尊敬的職業，一直是最穩定的職業。就工作而言，教師工作穩定，工資也逐年增加，每年許多人羨慕寒假和暑假。在許多人的眼中，教師的職業更加受到認可或更有利。

2、護理行業：與女孩相比，護理行業可能是一個更受歡迎的行業，並且護理行業的入門門檻相對較低。此外，全國所有醫院的護士都是非常重要的職位。當然，許多崇拜白色天使的女孩很樂意從事護士職業。隨著中國向老齡化社會的轉變，將來從事老年醫學的人才將越來越受歡迎，醫療保健醫生和家庭護士也將成為受歡迎的人才。

7、小語種：隨著國家之間的交流越來越緊密，了解外語也很有用。如今，國際合作與交流越來越緊密，國家間的語言交流尤為重要。因此，小語言專業的畢業生在人才招聘市場上更受歡迎。

女孩接受語言和文字的能力很強，對語言的興趣也相對較大。將來小語種專業的主要就業方向將是翻譯或國際貿易工作，薪水更高，並且大多數將在一線城市工作

E. 我是才讀中專出來，想進大專院校，長沙哪所大專學校可以收呢

長沙商貿旅遊職業技術學院

長沙商貿旅遊職業技術學院於2003年7月1日由原國家級重點中專—長沙市商業學校和省級重點職業中專—長沙市商業職業中專合並組建，是經湖南省人民政府批准、國家教育部備案、長沙市人民政府主辦、教學業務由湖南省教育廳主管的一所全日制公辦普通高等院校。學校有近五十年的辦學歷史，為地方經濟社會培養了大批優秀的高素質技能型專門人才，被社會廣泛贊譽為「商界黃埔」。學院現有在校學生6500餘人。2008年學院在教育部高職高專人才培養工作水平評估中獲「優秀」等級，學院是湖南省普通高校黨建工作合格高校。

長沙商貿旅遊職業技術學院是經過湖南省人民政府批准成立的、由長沙市人民政府主辦、教育業務由省教育廳管理的一所全日制公辦普通高等院校，由具有四十多年歷史的國家級重點中專學校——長沙商業學校和省級重點中等職業學校——長沙市商業職業中專學校合並提升而成。學院連續多年被授予省、市「文明單位」、省、市「花園式單位」、「湖南省畢業生就業工作先進單位」稱號。長沙商貿旅遊職業技術學院校園環境優美，辦學設施完善學院分南北兩個校區，南校區位於交通便利的長沙市韶山南路578號，校園內標準的田徑運動場，曲徑通幽的亭台樓閣，流水小橋，於規范有序中透出江南園林的秀美。北校區毗鄰賀龍體育運動中心、市區名勝白沙古井、第一師范、賈太傅故里，人文薈萃，育人環境優良。辦學機制靈活，教學成果斐然現有經濟貿易、會計、旅遊管理、信息技術和人文科學五個系20多個專業，擁有3年制高職大專、2年制高職大專、2年制中高連讀大專、5年制高職大專、3年制中專、函授專科和本科、短期培訓等多種辦學層次。並被國家教育部、勞動和社會保障部、國防科工委、信息產業部等七部委指定為承擔計算機應用及軟體技術專業領域技能型緊缺人才培訓基地。

學院以「修德礪能、自強篤行」為校訓，始終堅持「以人為本，立德樹人，依法治校，質量立校，人才強校，特色興校」的辦學理念，堅持走產學研結合之路，初步建成為具有商貿旅遊特色的高素質技能型專門人才的培養基地，形成了「志存高遠，學至精深」、「為人師表，立德樹人」、「德業雙修，知行合一」的優良學風、教風和校風。學院辦學成績斐然，連續多年被授予省、市「文明單位」、省、市「花園式單位」、2003年學院被國家教育部授予「全國職業技術學院職業指導工作先進單位」稱號，被團中央授予「學雷鋒青年志願者金獎」獎章。2006年學院被評為「湖南省職業教育工作先進單位」，2006、2007、2008年被評為「長沙市大（中）專學生就業指導工作先進單位」、「長沙市全國文明城市創建工作先進單位」。2008年學院大學生「三下鄉」志願服務社會實踐活動被評為「長沙市共青團十大品牌活動」；院團委連續五年被評為長沙市「五四紅旗團委」，2006年、2007年評為湖南省「五四紅旗團委」。2008年學院被評為「湖南省普通高等學校大學生思想政治教育先進單位」，「湖南省普通高等學校大學生心理健康先進單位」。

[編輯本段]專業設置

專業概述

現開設有會計系、經貿系、旅遊系、信息系和人文系等五個系20多個專業。其中電算會計、酒店服務與管理、旅遊服務、美容美發與形象設計、計算機應用、金融、烹飪、市場營銷等專業，特色鮮明，已成為頗有社會影響的品牌專業。學生畢業後既可參加對口升學考試進入本科院校繼續深造，亦可由學院負責推薦工作。學院建立了以長沙為中心，輻射深圳、廣州、上海、北京、溫州等多個省市的就業網路，學生就業率連續多年均達98%以上，真正做到了學生、家長、企業、學校「四滿意」。

信息技術系

信息技術系擁有雄厚的師資力量和一流的教學設施，現有教師42人，教授、副教授8人。建有省內一流的專業計算機機房15個，共有電腦800餘台，多媒體教室10間，計算機網路、計保證就業算機組裝與維護等專業實訓室10個。與長沙、深圳多家高科技企業建立了校企合作關系，為學生提供了大量的專業實習和就業崗位，為社會培養了既有扎實的專業基礎，又有較強的動手能力的一專多能的實用性復合人才。信息技術系以計算機為基礎，以市場為導向，以為社會培養緊缺人才為宗旨，特設有計算機軟體技術、動漫設計與製作、計算機網路技術、計算機應用等專業。一、計算機軟體技術(游戲設計與開發方向)培養目標：掌握游戲設計與開發技能，具備中小型游戲項目開發能力，熟悉游戲設計與開發項目管理流程，培養適應市場需求的游戲設計與開發高級應用型技術專門人才。特色課程：圖案設計、圖形圖像處理、電腦動畫、游戲架構設計、3D游戲設計、在線網路游戲設計及開發、手機游戲開發、軟體工程、游戲項目實踐等。就業方向：主要從事游戲架構和游戲編劇、3D建模和3D多媒體藝術設計、J2ME程序員、手機游戲設計和網路游戲設計與開發等工作。二、計算機軟體技術(印度NIIT軟體工程師、教育部NIT-PRO軟體工程師)培養目標：本專業採用學歷證書+國際權威軟體工程師證書(軟體工程師)的課程模式，通過理論和實踐學習，培養市場緊缺的IT軟體設計與開發高級應用型技術專門人才。特色課程：JAVA程序設計、ASP編程、J2ME項目、面向對象程序的架構流程分析與設計、軟體項目管理、網路通信、多用戶與分布式操作系統、軟體工程、軟體測試等。就業方向：主要從事計算機軟體開發、程序設計和網路軟體設計與開發等相關工作。三、動漫設計與製作(教育部NIT-PRO電腦美術師)培養目標：培養能從事平面設計、電腦廣告設計，網頁網站設計，三維動畫設計的高級應用型、技術性專門人才。特色課程：經典動畫欣賞、平面立體構成、圖案設計、FLASH動畫設計、IIIustraor平面設計、特技製作與合成、數字化影視製作、電腦動畫製作系統等。就業方向：主要從事平面、網頁、裝飾、工藝及雕塑公司等行業的設計與製作；從事電視台、廣告公司等領域的動畫與漫畫製作、影視廣告設計與製作等工作。四、計算機網路技術(教育部NIT-PRO網路工程師)培養目標：培養精通多媒體網頁製作，能獨立架設企業內部網；安裝、維護各種伺服器，掌握動態網頁製作；掌握Java編程、網路編程的高級技術人員。特色課程：網路工程、JavaScript、動態網頁製作、高級動態長沙商貿旅遊職業技術學院網頁製作、Java網路編程、Linux應用、Unix應用；專用伺服器架設與管理、網路安全與維護、多系統互聯等。就業方向：在各類企事業等單位擔任網路工程師、軟體編碼人員其它相關技術人員，完成網路的設計、架設、管理、維護及開發、系統集成等工作。五、計算機應用(全國計算機高新技術操作員、高級操作員)培養目標：培養具備計算機軟硬體基礎知識，掌握資料庫技術、網路技術、多媒體技術及計算機維護技術，為企、事業單位和IT行業服務的高等技術應用性專門人才。特色課程：工程制圖、區域網管理與維護、數據結構、多媒體技術與應用、圖形圖像處理、多媒體網頁製作、微機原理及應用等。就業方向：從事計算機系統管理與維護、軟體管理及網路應用與二次開發、計算機及其外圍產品的營銷工作；從事計算機安裝調試、維護、檢測、系統管理和營銷等工作。

人文系

人文系是我院最年輕、最具有活力、充滿人文關懷的專業系。我系師資力量雄厚、教學設施先進。現有副教授以上職稱9人，講師22人，助理講師17人。其中研究生和在讀研究生12人，擁有一批雙師型教師和多學科人才，還聘請了多位具有豐富實踐經驗和較高理論水平的校外專家。我系下設文秘、商務英語、家政服務(管理)、涉外事務管理等專業。畢業生就業渠道廣闊，前景喜人。請記住：「因為我們年輕，所以我們充滿活力。」熱忱歡迎有志青年來我系學習深造。

文秘專業

培養目標：培養適合本地區與社會發展需要，具有較強的公務文書寫作能力、熟練使用計算機和其他現代辦公設備能力、較強的公關協調和輔助管理能力，能夠在基層機關、企事業單位從事秘書工作及其他管理工作的復合型人才。招生對象：普通高中畢業主要課程：經濟法、網路信息處理、會計基礎、商務公關禮儀、秘書心理學、外貿英語函電與合同、文秘英語、秘書學、文書與檔案管理、英語口語與聽力、管理學基礎、現代辦公設備維護與使用、企業形象設計與策劃、國際貿易實務、秘書學、電子商務、貿易談判技巧等課程。就業方向：主要從事企事業單位、社會團體及政府部門的文秘工作，也可從事公關、策劃、談判、管理和商貿外事等工作。

商務英語

培養目標：培養適合本地區經濟與社會發展需要，具有良好的職業道德，扎實的英語基礎知識，較強的職業應變能力，熟悉國際商務及文秘知識，能夠使用現代化辦公設備的高級技能型商務英語人才。招生對象：普通高中畢業生主要課程：英語閱讀、英語口語與聽力、英語語法學院食堂、商務英語聽說、國際貿易、經濟法、基礎會計、實用商務英語、公關禮儀、外貿英語函電與合同、辦公自動化、速記、網路信息處理、市場營銷、英語閱讀與翻譯技巧等課程。就業方向：主要從事外貿、外事、商務、涉外旅遊及酒店管理中的商務翻譯、文員等工作，為旅遊和外資企業培養國際貿易與商務復合型應用人才。

家政服務(管理)

培養目標：培養具備系統家政學基礎理論和相關專業知識，掌握家政管理、營養調配、社區服務、家庭教育等專業技能，能夠在城鄉社區、家庭服務業、企事業單位、醫院、軍隊、學校、政府機關等部門從事與提高全民生活質量相關工作的高素質家政專門人才。招生對象：普通高中畢業生主要課程：家政學、家政心理學、家庭服務與管理、家庭理財、營養配餐與烹調技術、茶道與插花、服飾與服裝整理、美容美發及保潔、家庭保健與護理等課程。就業方向：從事管家、社區家政服務指導、政府高級接待，還可以從事與家庭需求相關的產業策劃、開發、營銷和推廣等工作。

涉外事務管理

培養目標：培養適應市場經濟需要，既具有良好的科學文化素質、開拓創新精神、扎實的市場營銷理論和外事管理知識與技能，又具備實際工作能力，能適應各種涉外工作環境的高級涉外技術應用型專門人才和高級管理人才。招生對象：普通高中畢業生主要課程：涉外秘書學、涉外企業管理、中國涉外法概論、國際政治與中國外交、英語口語、國際金融。就業方向：主要從事跨國公司、外資企業、社會團體、事業單位及政府部門的涉外文秘和對外事務管理等工作，也可在企事業單位從事涉外公關、談判、文秘等工作。

旅遊管理系

旅遊管理系是我院發展勢頭強勁，重點扶持的專業系。本系依託迅速發展中的旅遊大產業，面對旅遊人才供不應求的大市場，秉承「一條主線(職業能力)」、「兩條輔線(人文素質和外語能力)」的辦學思路，培養出一大批能適應現代旅遊業發展、具有扎實旅遊管理專業知識和技能的旅遊管理人才。歷屆畢業生社會適應能力強，專業技能水平高，就業層次高，深受用人單位歡迎。我系現設有旅遊管理、酒店管理、涉外旅遊(分英語、日語、韓語三個方向)、烹飪工藝與營養和空中乘務等五個專業，全日制學生1080人。擁有現代化電教設備校園文化活動和各種教學實驗室和多個校外實踐基地，能夠開展多種形式的旅遊教學、科研和培訓活動。師資力量雄厚，教學和專業工作經驗豐富，有教授3人，副教授12人，講師15人，助教4人。其中國家級專家和省優專家2人，碩士5人。教學、科研成果顯著，獲有國家級教學成果獎一項和省政府一等獎二項，其它成果多項，在旅遊資源保護研究上取得多項國家級和部省級成果。在國內外發表學術論文200餘篇。另在本行業和其它高校中聘有10餘名在教學、科研和管理方面有名望的專家學者作為兼職教授。旅遊管理專業培養目標：培養具有旅遊管理專業知識和專業技能，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。主要課程：旅遊學概論、導游基礎、導游實務、導游政策與法規、旅行社管理、現代酒店經營管理、中外民族與民俗、中國旅遊地理，中國旅遊歷史、旅遊資源開發、旅遊禮儀、旅遊心理學、攝影技術、中國名特產風物、漢語口語、旅遊英語、日語、粵語、導游詞寫作、旅遊文學作品欣賞、藝術欣賞等。就業方向：學生畢業後可到國際國內旅行社、旅遊景區、及星級酒店等單位就業。報考要求：限身高女1.56米，男1.65米。

涉外旅遊

培養目標：培養具有良好職業道德和服務精神，熟練掌握涉外專業基礎知識，系統掌握涉外旅遊服務與管理的職業技術和相應的實踐技能，具備國際旅遊商務翻譯和涉外文秘工作素質復合型實用管理人才。主要課程：旅遊英語、旅遊英語聽說、旅遊英語寫作、導游基礎、導游實務、涉外旅遊公關禮儀、旅遊政策法規、世界旅遊經濟地理、國際商法與經濟法、旅遊交通與票務、跨文化交際、旅行社經營管理、翻譯及英語導游、領隊英語、客源國概況、景外景點、現代酒店管理實務、日語、韓語、泰語、音樂舞蹈、形體訓練等。就業方向：學生畢業後可在國際國內旅行社(旅遊公司)、外資企業、星級酒店、政府旅遊行政機構、教育部門等從事經營管理、翻譯、服務、教學等工作。報考要求：分英語、日語、韓語三個方向選擇報考；限身高女1.56米，男1.65米；限英語成績100分以上。

酒店管理

培養目標：培養德、智、體全面發展，旅遊管理專業基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高、富有時代特徵和創新精神的中、高級應用型、復合型人才。學生畢業後，能在現代酒店業、國際旅遊業及其它旅遊相關企業從事經營管理工作。主要課程：酒店英語、餐飲運行與管理、前廳運行與管理、客房運行與管理、餐飲運行與管理、酒店市場營銷、飯店辦公系統操作及管理、酒吧管理與調酒技術、烹飪知識、酒店領班、西餐西點、面點知識、康樂服務、茶藝、導游業務、旅行社經營與管理、粵語、涉外禮儀與形體訓練等課程。就業方向：星級酒店、大中型餐飲企業的管理人員、大堂主管等。長沙飲食集團班享受長飲獎學金和定向就業待遇。報考要求：限身高女1.56米，男1.65米。

烹飪工藝與營養

培養目標：培養基礎知識牢固、實踐動手能力強、業務素質高、能夠勝任中西餐烹飪工藝製作、餐飲經營管理、營養配餐設計工作的高級應用型人才，畢業生可在大中型賓館飯店等餐飲企業從事烹飪技術、生產、服務及管理工作。主要課程：烹飪概論、烹飪原料學、烹飪工藝學、刀工、烹調技術、面點技術、飲食營養衛生、湘菜、粵菜、川菜、食品微生物、食品雕刻、食療與保健、烹飪化學、筵席知識、餐旅設備使用與保養、烹飪實用美術、烹飪文學、餐飲服務與酒店管理等專業課。就業方向：畢業生可在食品、賓館、酒店、衛生防疫、餐飲服務等部門工作。享受長沙飲食集團獎學金，到長沙飲食集團定向就業。

空中乘務

培養目標：本專業培養德、智、體、美全面發展，具有較強的英語運用能力和多門外語的初級交際能力，掌握一定的計算機基礎知識和基本操作能力，具備良好的航空服務的職業形象，能勝任航空服務及航空相關業務、旅遊和其它涉外工作的復合型、實用型人才。主要課程：旅遊電子商務、中國航線地理、漢語言文學、乘務英語、空乘服務心理學、飛機起降原理、乘務技能與管理、導游業務、酒店管理概論、民航旅客運輸、旅行社經營管理、飛機模擬艙訓練、乘務員手冊、中國古典文學、急救保健知識第二外語(日、韓語任選)等。就業方向：空中乘務員、票務、地面服務、值機、客貿代理、機場倉儲管理、侯機服務、機場餐飲及賓館服務等工作崗位。報考要求：限女性，限身高1.63米至1.72米

會計系

會計專業(注冊會計師方向)招生對象：普通高中畢業生學制：全日制三年主要課程：會計學原理、財務會計、成本會計、財務管理、管理會計、經濟學、稅法、審計、統計學原理、財經應用文、會計電算化、財政與金融、微觀經濟學、計算機應用基礎、銀行會計、行政事業單位會計、資料庫應用、企業管理、證券投資等課程。就業方向：主要從事國家機關、會計師事務所、管理咨詢公司、企事業單位財務會計、審計、財務管理及會計電算化系統應用等工作。會計專業招生對象：普通高中畢業生和對口升學畢業生學制：全日制二年主要課程：計算機應用基礎、經濟法、統計學原理、財經應用文、基礎會計、財務會計、成本會計、財務與管理、審計、稅務會計、會計電算化、行政事業單位會計等課程。就業方向：主要從事國家機關、企事業單位財務會計、審計、會計電算化系統應用等工作。

投資與理財

招生對象：普通高中畢業生學制：全日制三年主要課程：計算機應用基礎、西方經濟學、經濟法、基礎會計、財務會計、貨幣銀行學、統計與市場調查、會計電算化、商業銀行經營與管理、證券投資原理與實務、期貨投資原理與實務、投資銀行學、保險實務等課程。就業方向：主要從事證券公司、投資咨詢公司、銀行、各類企業證券部理財、會計、財務預算等工作。

財務管理

招生對象：普通高中畢業生學制：全日制三年主要課程：計算機應用基礎、經濟法、統計學原理、財經應用文、基礎會計、財務會計、成本會計、稅務會計、會計電算化、財務管理、審計、財務分析、貨幣銀行學、計算機財務管理、證券投資、企業管理等課程。就業方向：主要從事國家機關、企事業單位會計核算、財務管理及經營管理等工體育運動作。

金融管理與實務

招生對象：普通高中畢業生學制：全日制三年主要課程：計算機基礎、西文經濟學、基礎會計、財務會計、統計學原理、財政學、貨幣銀行學、金融法、金融企業會計、銀行財務管理、投資銀行學、商業銀行經營與管理、金融市場營銷、保險學原理、銀行信貸管理、票據理論與實務、國際金融等課程。就業方向：主要在銀行、保險、證券咨詢、工商企業及其它經營管理管理部門從事金融業務操作和經營管理等工作。

會計與審計

招生對象：普通高中畢業生學制：全日制三年主要課程：計算機應用基礎、經濟法、稅法、統計學基礎、財經應用文、基礎會計、成本會計、財務會計、財務與管理會計、行政事業單位會計、財政與金融、審計學基礎、證券與投資、政府審計、內部審計、民間審計、會計審計電算化、證券與投資等課程。就業方向：主要從事國家機關、會計師事務所、企事業單位審計、會計及會計電算化系統應用等工作。

會計電算化

招生對象：普通初中畢業生學制：全日制五年主要課程：計算機基礎、經濟法、統計學原理、財經應用文、基礎會計、財務會計、成本會計、管理會計、財務管理、審計、稅務會計、會計電算化、行政事業單位會計、金融企業會計、會計應用軟體、電子商務基礎、財政與金融、證券與投資、市場營銷、企業管理等課程。就業方向：主要從事國家機關、企事業單位財務會計、審計、會計電算化系統應用等工作。

經濟貿易系

經濟貿易系是我院面向社會，服務地方經濟建設而設立的一個專業系。下設市場營銷、電子商務、管理三個教研室，現有專任教師32人，其中具有副高以上教師12人，具有研究生學歷的教師10人，開設有市場營銷、電子商務、國際貿易、商務管理、會展管理、廣告設計與製作等六大專業，其中市場營銷專業於2005年被確定為省級教學改革試點專業，會展管理專業已與長沙市會展辦建立合作共建機制，近三年我系各專業畢業生一次性就業率均在98%以上。

電子商務

培養目標：本專業切合市場發展趨勢，以培養既有專業理論知識，又有實踐操作能力的復合型人才為目的，圍繞社會和行業對於專業人才的要求，運用全新的經濟與實踐教學體系，培養在電子商務領域第一線的應用性高等職業技術人才。培養要求：通過本專業的學習，學生須獲得以下知識能力：1、具有本專業所必需的文化知識2、具有商務、財會等基礎理論知識3、具有扎實的計算機原理及應用知識，具備熟練的商務信息化採集處理能力4、掌握計算機網路系統原理及其構建運作和維護等基本技能5、掌握EDI原理及實務知識，具備網路營銷及電子商務活動策劃、組織和管理等職業工作技能主要專業課程：計算機應用基礎、計算機網路原理、網路營銷、電子商務概論與實務、國際貿易實務、商務法規、EDI技術、網站建設與維護等課程招生對象與學制：初中畢業生：學制五年，高中畢業生：學制三年，繼續深造通道：專升本就業崗位群：主要從事企事業單位電子商務的策劃，運營，維護與管理活動及內部信息系統的維護與管理工作

國際貿易

培養目標：本專業培養具備國際貿易的基礎知識與基本能力、能從事涉外商務管理、外貿制單、進出口報關、涉外商務代理、商務談判及國際市場業務等專業技術人才。培養要求：通過本專業學習，學生應獲得以下知識能力：1、具備該專業所必需的文化基礎知識2、具備必備的專業基礎知識3、掌握涉外商務洽談、外貿企業經營管理的專業知識及實務4、有較強的業務操作能力，即：貨物報關、信用證、托運單、進出口貨物許可證、結算單證等有關單證的製作，熟練處理進出口業務往來函電等。5、熟悉WTO規則主要專業課程：專業英語、電子商務、國際商務談判、國際貨運實務、進出口報關實務、外貿函電、國際貿易學、國際金融與結算業務、外貿會計等課程招生對象與學制：高中畢業生：學制三年繼續深造通道：專升本就業崗位群：主要從事各類企業的進出口、報關、貨運代理業務及商務管理

商務管理

培養目標：本專業培養適應現代經濟、文化和社會發展所需要的具有扎實的專業基礎理論知識、熟悉工商企業管理的應用型高等職業技術人才。培養要求：通過本專業的學習，學生應獲得以下知識能力：1、具有該專業所必需的文化基礎知識2、掌握計算機基本操作知識與技能，以及管理學等專業基礎理論知識3、具有較強的企業管理、公共關系協調、文字處理等業務處理能力4、熟悉WTO規則主要專業課程：企業管理、市場營銷、商務談判、國際貿易、財稅金融、基礎會計、財務會計、商貿英語、公共關系學、辦公自動化、電子商務等招生對象與學制：初中畢業生：學制五年繼續深造通道：對口升學就業崗位群：主要從事企事業單位經營管理工作

市場營銷

2、廣告策劃與廣告製作方面的基本理論知識；3、具有教強的語言表達能力和人際溝通能力；4、具有一定的繪畫、設計能力；5、具有較強的廣告創意製作能力。主要專業課程：廣告學原理、廣告策劃、廣告媒介、廣告經營管理法規、廣告文案、廣告設計就業崗位群：本專業畢業生主要面向各廣告公司和企事業單位的廣告、宣傳部門。招生對象及學制：高中畢業生學制三年繼續深造通道：專升本

會展策劃與管理

不過既然叫長沙商貿旅遊職業技術學院，那它的旅遊系肯定最好

F. 旅遊管理專業畢業後，有什麼工作需要這方面的知識啊

1. 旅遊行政管理部門
旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。
2. 旅行社
旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的組織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。
計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅遊線路及報價等。
接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。
導游部：安排導游帶團，導遊人員需有導游證。
外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。
財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。
3. 旅遊咨詢公司
主要業務包括：出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢
旅遊管理專業
、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊（商務）用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。
隨著《旅遊咨詢師培訓國家職業標准》及《旅遊咨詢師培訓國家職業考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業資格培訓鑒定實驗基地專家的評審，旅遊咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據旅遊咨詢師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅遊咨詢師分助理、師級學員培訓結業後參加全國統一考試，合格後頒發國家職業資格培訓鑒定實驗基地的《旅遊咨詢師證書》，個人資料錄入中國旅遊咨詢師網以及國家職業資格培訓鑒定實驗基地網。2008年首次「旅遊咨詢師」全國統一考試將於6月22日進行，旅遊咨詢將成為最熱門的新職業。
4. 旅遊電子商務企業
旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一，與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。
5. 旅遊規劃策劃機構
畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。
6. 旅遊營銷策劃企業
新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業
旅遊管理專業
務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅遊者提供旅遊消費產品及其組合（實體與信息），為旅遊產品及旅遊目的地提供消費者群體（實體與信息）；一些旅遊大型產品在市場中的火爆與旅遊營銷策劃企業的操作不無關系，如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅遊營銷策劃企業，業務量巨大而企業人員精幹；要求員工有較高學歷、了解旅遊企業發展現狀、了解旅遊消費趨向，有較高的交際與即時應對市場變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅遊營銷策劃企業大都設有電子商務業務。
7. 旅遊景區
畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。國家旅遊局《2005中國旅遊景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅遊景區2萬家左右，其中，A級旅遊景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅遊示範點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅遊景區都是一條就業出路，如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。
8. 主題公園
畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦綉中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。
9. 旅遊、休閑俱樂部
畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅遊目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、「屋」、「吧」等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。
10. 旅遊度假村
旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅遊的好去處，越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。
11. 旅遊職業中學、旅遊職業中專教學工作
旅遊業的快速發展，對旅遊基層人才需求越來越多，各地旅遊職業中學、旅遊職業中專或職業中專、中學的旅遊班發展較快，從事旅遊中職教育也是旅遊本科畢業生就業不錯的選擇。
12. 旅遊與休閑行業的自主創業
旅遊相關各式各樣有個性旅遊紀念品商店，經濟型特色化的旅遊小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風味餐飲、小吃業，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、製作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅遊目的地的旅遊與休閑的自主創業可說是萬紫千紅，從當代人的旅遊與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。
13. 走向鄉村，參與開發鄉村旅遊與休閑產業
城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅遊與休閑產業的發展，特別是大城市周邊發展更為快速。《旅遊學刊》主編劉德謙教授等專家預言鄉村旅遊將很快佔有中國旅遊產業的「半壁江山」。但是廣大鄉村的旅遊人才極度缺乏，鄉村旅遊與休閑產業對旅遊本科畢業學生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅遊開發，經營鄉村旅遊飯店，進行鄉村旅遊營銷策劃，組織鄉村旅遊商品生產經營，或從事鄉村旅遊中職教育、旅遊技能培訓工作等，根據「因地制宜原則」選擇方向；可以是創業，如：籌辦鄉村旅遊營銷策劃企業，籌集資金與當地農民聯合經營鄉村旅遊與休閑企業，租賃鄉村旅遊資源形式開辦中小型的鄉村旅遊企業；也可以是就業，任聘於鄉村旅遊與休閑企業等。

G. 旅行社招聘導游的條件要求是什麼

1、獨立工作能力
導游服務工作的獨立性很強。帶團外出旅遊，導遊人員一般是獨當一面：獨立地組織旅遊活動，獨立地處理各種各樣的問題等。所以較強的獨立工作能力對導遊人員成功完成導游工作具有特殊意義。
2、組織協調能力
導遊人員接團後，要根據旅遊接待計劃合理安排旅遊活動，帶領全團游覽好、生活好。這就要求導遊人員具有較強的組織、協調能力；要求導遊人員在安排活動時有較強的針對性並留有餘地；在組織各項活動時講究方式、方法並及時掌握變化著的客觀情況，靈活地採取相應的有效措施。
3、善於和各種人打交道的能力
導遊人員的工作對象面廣、復雜，善於和各種人打交道是導遊人員最重要的技能之一。與層次不同、品質各異、性格不同的中外人士交往，要求導遊人員必須掌握一定的公共關系學知識並能熟練運用，且具有靈活多變、能適應不斷變化著的氛圍的能力，隨機應變處理問題，搞好各方面的關系。
導遊人員具有相當的公關能力，在待人接物時會更自然、得體；發揮能動性和自主性的水平必然會提高，有利於提高導游服務質量。
由於導游工作的性質特殊，決定了導遊人員的人際關系比較復雜。這就要求導遊人員應是一個活潑型、外向型的人，是一個精力充沛、情緒飽滿的人，是一個具有愛心、熱情地與人交往、待人誠懇、富於幽默感的人，是一個有能力解決問題、可以讓人信賴依靠的人。
4、導游講解能力
導遊人員要學會對相同的題材從不同角度講解，使其達到不同的意境，滿足不同層次和不同審美情趣旅遊者的審美要求。
5、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
旅遊活動中出現問題和事故在所難免，能否妥善處理問題和事故是對導遊人員的考驗。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機應變是導遊人員處理問題和事故時應有的素質。
旅遊活動中出現問題和事故的時空條件、問題和事故的性質各不相同，不允許導遊人員墨守成規，而應該根據不同情況採取相應措施，合情、合理、合法地予以處理。
不同的旅行社都有不同的崗位職責要求，先提前了解吧。面試前記得帶上導游證。
一般崗位職責：
1、負責旅遊團隊全程陪同及導游工作；
2、落實旅遊團的衣食住行等；
3、處理團隊突發狀況或意外事件；
4、負責景點資料的收集及團隊反饋；
5、維護本公司良好形象和聲譽。

H. 學什麼專業好，最適合女孩子的十大專業

隨著社會的發展，大學中的專業門類也在不斷地變化著，以便順應社會發展的潮流，緊跟時代的就業反向。對於每個大學生來說，進入大學是幸運的，但是隨之而來的就是選一個容易就業和有發展前途的專業。尤其對於女生來說。選擇一個合適的專業尤為重要。

在大學里，女生要想在畢業以後有一個好的工作。這幾個專業可以考慮下。首先是師范類專業。隨著入國家對教育的重視。教師的地位也越來越高。在大學選擇一個師范類的專業，畢業以後成為一個老師對於女生來說是非常好的一個選擇；其次，醫學類專業。喜歡醫學的女生也可以選擇學醫，醫生在現在也是一個非常受歡迎的職業。對於女生來說學醫機也是一個不錯的選擇；最後，金融會計類。由於女生心思縝密。所以在大學學習財會金融類的專業額時非常好的，而且在畢業以後的就業也比較容易。

女生天生心細如發，而且隨著社會的發展，財會方面的專業人才缺口也是一直存在，對於女生來說選擇財會專業也是一個非常好的選擇。而且財會專業在畢業以後也容易找到工作。

你覺得女生學習哪些專業比較好？