㈠ 遠程培訓平台如何同時多個窗口
不知你們用的那個培訓平台有沒有做了較好的監控功能，如果像微訊通網教系統一樣做了監控系統，那麼就算了你打開了其他窗口，你的學習時間也不會被記錄，課件也會停止記錄的。
㈡ 如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作
政務服務窗口直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。
加強學習，為做好窗口服務工作提供強大動力。要求每一名政務服務工作者在做好本職工作、服務廣大群眾的同時要善於學習，不斷學習，強化「全心全意為人民服務」的宗旨意識和以人為本的科學發展理念，重視向書本學、向群眾學、向實踐學，多聽一聽群眾提出的意見和建議，努力提高自身工作效率、業務技能和服務水平，要經常總結和借鑒新經驗、新做法和先進典型，例如其他服務窗口採取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的學習使用，學以致用，取長補短，增強政務服務工作的科學化水平。
加強學習，讓政務窗口更好地適應和滿足群眾的需要。近年來新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標准等不斷完善和出台，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，政務服務工作者就必須與時俱進，時刻學習掌握好最新的規章制度，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手；同時，群眾對各級各部門的服務水平和服務質量也提出了新的更高的要求，這就迫使我們要以學習促工作、以工作帶動學習，做到理論聯系實際。如群眾在申請辦理服務事項時，有時會有各種各樣的疑問，可以當場解答的要耐心解釋說明，不能立即解答的，認真做好記錄，盡快查閱相關資料、收集信息，在承諾時限內為群眾答疑解惑。只有這樣，才能不斷豐富工作內容，改進工作方式，適應社會變化。
加強學習，是政務服務工作創先爭優的關鍵。要想在工作中發揮好表率作用，創造一流業績，就必須經常給自己「充電」，學深一點、多學一點、學新一點、學實一點、學活一點，增強服務理念、轉變服務作風，提升服務能力，依法依規辦事、提高服務效能，解決突出問題、回應群眾期待，讓群眾感受到政務服務工作在創先爭優過程中帶來的新變化，努力提高群眾信任感和滿意度。
政務服務工作千頭萬緒，但有所學，必有所用。不斷加強學習，對於進一步推動窗口服務行業堅持以人為本，執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民群眾服務具有十分重要的意義。
㈢ 我院財務部開展「如何提高窗口服務滿意度」主題培訓活動
在培訓課堂上，姜紅老師用實際數據分析了我院收費服務窗口被投訴糾紛的原因，她通過列舉我院實際發生的幾個典型投訴案例，生動講解了收費服務窗口與病人產生糾紛的幾大主要原因和相應的應對方法，並提醒大家服務窗口是廣大患者對我院了解最重要的平台，大家要注意工作中的行為規范和溝通技巧，把握好角色定位，尊重患者，用良好心態和一流的服務贏得患者的滿意。課堂上，大家積極互動，就實際工作中遇到的問題積極向姜紅老師請教溝通技巧及解決方案。 講課結束後，財務部副主任羅青與全體財務人員共同學習了《廣西中醫葯大學第一附屬醫院2013年行風建設目標管理責任狀》，強調了醫院財務人員在工作中的責任。最後，羅愛華主任宣讀了醫院2013年黨政工作要點，並對本次培訓進行了總結，強調財務部作為窗口部門，財務人員要認真學習醫院服務禮儀、言行規范，熟記自己的崗位職責，按崗位和工作規范要求去做；認真對待投訴，及時處理問題，一定要先從自身找原因，給服務對象充分的尊重，這樣我們才能從投訴中吸取教訓，總結經驗，不斷提高我們的服務態度和服務質量。 通過學習，大家統一了思想，認識到崗位職責和制度在財務工作中的重要性，增強了緊迫感和責任感，財務人員對自己以後的工作將更加投入，把財務部的工作做得更好。
㈣ 求一篇學習科學發展觀,如何提升車站服務質量,打造車站文明窗口的調研報告
科學發展觀心得體會
科學發展觀是對以胡總書記的黨中央一系列重要思想和理論觀點的高度概括；科學發展觀是十七大精神的靈魂，是關於發展的本質、目的、內涵和要求的總體看法和根本觀點。有什麼樣的發展觀，就會有什麼樣的發展道路、發展模式和發展戰略，就會對發展的實踐產生根本性、全局性的重大影響；科學發展觀吸收和借鑒了一系列新思想、新觀點、新論斷，科學系統地揭示了社會主義發展的客觀規律。科學發展觀所蘊涵的基本思想和發展規律，體現了構建和諧疾控中心的目標要求，進而促進了新形勢下疾控工作不斷深入發展的必然結果。
要深刻學習理解和全面、完整、准確的把握認識科學發展觀的精神實質和科學內涵，這就是用科學發展觀來指導工作。因此，必須加強對科學發展觀全面深入的學習，尤其是幹部的學習，以利建立科學工作理念，形成廣泛工作共識，確定正確工作方法。對科學發展觀的學習須特別倡導學以致用的學風，真正落實於實踐、貫徹於實踐、指導於實踐。
通過學習科學發展觀,加深了對科學發展觀的理解和認識,明確了我國全面建設小康社會的目標和途徑。作為一名疾病控制工作者，更加知道衛生工作是一項直接關繫到人民健康問題的社會基礎性工作。總書記報告強調了健康是人全面發展的基礎,有健康才有小康。這使我們對人民健康的理解放到了全面建設小康社會的總體要求的高度。同時弘揚了我們黨全心全意為人民服務的宗旨。我們要緊緊圍繞全面建設小康社會的目標做好我們的疾病控制工作，使各項工作有新思路、新突破、新舉措。
作為一名黨員，一名疾病預防工作者，學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們全體黨員的庄嚴使命。
我們要把學習踐行科學發展觀與當前疾病控制各項工作結合起來；與謀劃好今後的疾病控制工作和人民身體健康結合起來；著力提升我們的職業道德水平和專業素質，提高疾病控制服務質量和服務水平。
胡總書記在十七大報告中提到了建立基本醫療衛生制度、提高全民健康水平，「所講的都是當前醫療衛生行業中最重要的問題，比如說要堅持公共醫療衛生的公益性質，強化政府責任和投入」。其中，「提高重大疾病預防和突發公共衛生事件應急處置能力」，這一條很有現實意義。
我們要提升我們的職業道德水平和專業素質，提高疾病控制服務質量和服務水平，提高重大疾病預防和突發公共衛生事件應急處置能力，就應該做到以下四個方面：
一要提高學習能力，進一步增強自身素質。我們不僅要深入學習業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我們不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。今年我中心從年初就開始布置了章貢區傳染病防治管理工作綜合培訓班，利用夜校和星期日時間系統安排大家學習專業知識，同時為了使疾病監測工作做得更好，對各醫療機構性病、艾滋病、結核病、傳染病等網路管理直報人員進行專業知識培訓。通過學習，才能使他們更新專業理論知識，從而達到素質的提高。
二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，並根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前採取防範措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。疾病預防控制中心是一個為群眾服務的窗口單位，它的服務優劣在一定程度上會影響群眾的投資熱情。我們要在廣大職工中廣泛開展「忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻」的職業道德教育，樹立熱情服務的宗旨，實行辦事程序、收費標准公開，做到廉潔辦事，為我區經濟發展提供良好的環境。
三要提高創新能力，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發展和深入，疾病控制工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使疾病控制工作再上新台階，要求全體職工必須提高創新能力。如何結合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我們認真思考的問題。要講發展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態面對全新的工作。要發揚艱苦奮斗、埋頭苦幹、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤於政事，苦幹實干，把心思用在工作和事業上。
四要提高自律能力，進一步增強疾病控制工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規范服務行為，強化崗位責任、行業自律制度，形成輿論監督、群眾參與的監管體系。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造疾病控制工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工作的落實。
學習實踐科學發展觀心得體會
科學發展觀體現了馬克思主義的方法論和世界觀，體現了鄧小平理論關於建設中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐「三個代表」重要思想的要求。經驗表明，一個國家堅持什麼樣的發展觀，對這個國家的發展將產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果。我們黨作為執政黨無時不在求發展，但曾有過求發展不科學的功過教訓,政治上的科學發展體現的也非常明顯，從反對黨內不正之風，不正視黨內存在腐敗到開展反腐敗斗爭，經濟上的科學發展也非常明顯，從能源消耗性，生產粗放型到生產集約型，節能減排。從我國在20年來陸續出台的法律、法規，看得出我國正在向法制化國家邁進，而出台這些法律並不是在一夜之間，而是成熟一個出台一個，出台一個落實一個，這就是科學的發展觀。從科學意義上講，也是文明進步的表現。胡總書記和黨中央正是總結了這些成功的經驗，才提出了具有歷史性指導意義的科學發展觀。因為科學發展觀的提出不是階段性的，既指導了改革開放的20年，也必將指導我黨我國的各項事業。
作為一名普通的外事工作人員，這就要求自已要學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，牢固樹立和落實科學發展觀，做好本職工作。
把學習踐行科學發展觀與當前外事各項工作結合起來，著力提升自身綜合素質，提高服務水平。就應該做到以下四個方面：
一要提高學習能力，進一步增強自身素質。我們不僅要深入學習業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我們不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，並根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前採取防範措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。要具有「忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻」的職業道德，樹立熱情服務的宗旨，實行陽光服務，做到廉潔辦事，為外事工作塑造良好的形象。
三要提高創新能力，進一步增強工作的實在性。隨著我市對外開放的不斷發展和深入，外事工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使外事工作再上新台階，要求我們必須提高創新能力。如何結合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我們認真思考的問題。作為一名普通外事工作人員事事要講發展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態面對全新的工作。要發揚艱苦奮斗、埋頭苦幹、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤於政事，苦幹實干，把心思用在工作和事業上。
四要提高自律能力，進一步增強外事工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，著力規范服務行為，樹立良好的形象。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造外事工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工作的落實
科學發展觀是對以胡總書記的黨中央一系列重要思想和理論觀點的高度概括;科學發展觀是十七大精神的靈魂，是關於發展的本質、目的、內涵和要求的總體看法和根本觀點。有什麼樣的發展觀，就會有什麼樣的發展道路、發展模式和發展戰略，就會對發展的實踐產生根本性、全局性的重大影響;科學發展觀吸收和借鑒了一系列新思想、新觀點、新論斷，科學系統地揭示了社會主義發展的客觀規律。
要深刻學習理解和全面、完整、准確的把握認識科學發展觀的精神實質和科學內涵，這就是用科學發展觀來指導工作。因此，必須加強對科學發展觀全面深入的學習，尤其是黨員同志的學習，以利建立科學工作理念，形成廣泛工作共識，確定正確工作方法。對科學發展觀的學習須特別倡導學以致用的學風，真正落實於實踐、貫徹於實踐、指導於實踐。
通過學習科學發展觀,加深了對科學發展觀的理解和認識,明確了我國全面建設小康社會的目標和途徑。作為一名即將畢業的大學生，更加知道科學發展觀的重要性。作為一名當代大學生，學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們全體黨員的庄嚴使命。
我們要提升我們的職業道德水平和專業素質，就應該做到以下四個方面：
一要提高學習能力，進一步增強自身素質。我們不僅要深入學習業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我們不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，並根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前採取防範措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。
三要提高創新能力，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發展和深入，如何結合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我們認真思考的問題。要講發展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態面對全新的工作。要發揚艱苦奮斗、埋頭苦幹、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤於政事，苦幹實干，把心思用在工作和事業上。
四要提高自律能力，我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。
總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造。
關於學習黨的科學發展觀的心得體會
科學發展觀是推進我國改革開放和社會主義建設必須長期堅持的指導方針。在新的歷史條件下，黨的組織工作必須自覺地按照科學發展觀的要求，創新思維模式、工作思路和工作方式，不斷開創新局面。
創新思維模式，從執政興國謀發展的戰略高度謀劃組織工作。用科學發展觀推進組織工作，必須改變封閉、落後和一切不合時宜的思維定勢，順應時代的變化和新形勢新任務的要求，創新思維模式，自覺遵循人類社會發展規律、社會主義建設規律、共產黨執政規律，根據經濟社會科學發展的需要，從黨執政興國的戰略高度審視和謀劃組織工作。要把促進人的發展和依靠人謀發展作為組織工作的出發點，形成尊重人、關心人、愛護人，用事業凝聚人心，用實踐造就人才，有利於優秀人才脫穎而出的良好氛圍，著力構建鼓勵幹事業、支持干成事業、幫助干好事業的社會環境，激發廣大黨員和人民群眾謀發展、促發展的積極性與創造力，為經濟社會科學發展提供強有力的人才保證。
創新工作思路，圍繞全面協調可持續發展改進組織工作。按照科學發展觀的要求開展組織工作，必須尊重客觀規律，把握事物發展的內在聯系，用整體的、系統的、協調的觀點，圍繞可持續發展，科學確立統籌兼顧、全面協調發展的工作思路。就組織工作服務大局而言，既要突出經濟建設這個中心，又要正確處理經濟建設與政治建設、文化建設、社會建設的關系，堅持「四位一體」協調推進。幹部的選拔任用，要充分考慮各方面、各層次的需求，統籌協調，科學配置。要積極主動地圍繞經濟社會的科學發展配幹部、強素質、抓基礎、管長遠。要按照統籌兼顧、突出重點、因地制宜、分類指導的原則，整合組織資源，增強組織優勢，為促進城鄉協調發展、區域協調發展、經濟社會協調發展、人與自然和諧發展提供強有力的組織保證。就組織工作本身而言，要統籌規劃，科學安排，使黨的組織建設、黨員教育管理、領導幹部的選拔任用、幹部隊伍建設與人才隊伍建設等各方面相互促進，整體推進，著力提升組織工作的整體效益。
創新工作方式，在加強自身能力建設，提高組織工作幹部素質中強化組織工作。按照科學發展觀的要求開展組織工作，必須加強組織部門的自身建設，使組織工作隊伍在能力素質上與新的時代要求和新的歷史任務相適應。在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的新形勢下，組織工作的地位、作用越來越重要，對組織工作的要求也越來越高。組織部門只有勇於挑戰自我，不斷完善自我，不斷加強自身建設，不斷提高組織隊伍自身的素質，才能有效地履行職責，開創組織工作的新局面。要著力提高組織工作隊伍的政治品質，牢固樹立科學執政、民主執政、依法執政的理念，堅持公道正派的原則，形成正確的用人導向；加強組織工作隊伍個體和整體的能力建設，提高組織工作的預測性和前瞻性，提高對不斷變化的新情況、新問題的應對能力，保持組織工作的旺盛生機和活力；強化主動服務的意識，不斷增強主動服務大局的自覺性，熱情而真誠地為黨員、為幹部、為基層同志服務，使他們感到「家」的溫暖，增強信任感和親切感，提高凝聚力和戰鬥力。
用科學發展觀推進組織工作創新，當前應從以下幾方面著手：
以解放思想為先導，樹立組織工作新觀念。首先要打破「就人論人、就組織建設抓組織建設」的思維定勢，樹立「以人為本，以事為根」的新觀念。根據經濟社會發展的需要和產業結構調整的要求，強化人力資源的優化配置和幹部結構的科學合理性，更加關注人的發展和合理使用。其次是從組織工作神秘感的束縛中解放出來，樹立「公開透明、民主監督」的新觀念。組織工作要著眼新的形勢、新的實踐，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，既要維護組織工作的嚴肅性和政策性，又要不斷提高組織工作的公開透明度，加強民主監督，從過去「靠人選人」向依靠好的機制、制度選人用人轉變。三是摒棄「組織工作是軟任務、難以出政績」的觀念，樹立組織工作不僅能出凝聚力、戰鬥力，而且能出生產力的新觀念。進一步提高事業興衰關鍵在人的思想認識，把能否最大限度地調動黨員幹部的積極性、創造性，實現幹部資源的優化配置，作為衡量組織工作優劣的標准。四是破除重管理、輕服務的觀念，樹立主動服務的新觀念。進一步強化組織工作為黨的中心工作服務、為經濟社會發展和廣大黨員幹部群眾服務的意識，增強服務的自覺性、主動性，實現組織工作由管理型向服務型的轉變。
以提高領導科學發展的能力為核心，探索幹部隊伍、領導班子建設的新辦法。要真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、發展上有成效、貫徹落實科學發展觀的幹部選拔到各級領導班子中來。要以科學發展觀為指導，堅持以人為本原則，用科學方法和手段對幹部進行綜合考核評價，探索科學的考核評價體系，全面准確地考察幹部的政績。做到用政治的觀點看政績，考察幹部是否堅持執政為民；用群眾的觀點看政績，考察幹部是否得到群眾的公認；用實踐的觀點看政績，考察幹部是否重實干、辦實事、求實績；用全面的觀點看政績，既考察幹部的「顯績」，又考察幹部的「潛績」；用發展的觀點看政績，考察幹部在發展中是否顧全大局、統籌兼顧，是否既立足當前、又著眼長遠。同時在方法上，注重把幹部政績的群眾公認、專家公認和組織公認有機結合起來，真正選好人、用好人。要著眼於提高領導班子對經濟社會的統領能力，加強領導班子建設，進一步完善領導體制和工作機制，擴大黨委常委職數，實行黨政領導交叉任職，提高管理效能。在班子配備上，按提高統籌經濟社會科學發展能力的要求，既要考慮專業結構和知識結構，又要考慮年齡結構，促進班子結構優化。建立健全民主決策科學機制，在重大事項的決策上實行常委票決制，推進決策的科學化和民主化。
以培養具有自主創新能力人才為重點，探索人才隊伍建設新機制。要大力實施人才培養工程，以高層次、高技能、具有自主創新能力的人才隊伍建設為重點，進一步完善政策、健全機制、優化環境，努力實現重點突破、整體推進。根據經濟社會發展的需要，通過政策引導促進人才資源在不同地區、不同產業和不同所有制單位之間的合理分布，引導各類人才向重點建設項目和經濟社會發展急需領域轉移。突出抓好國有企業領導人員及後備人才培訓，培養造就一批政治素質好、市場駕馭能力強、熟悉國際慣例、具有戰略眼光的優秀企業家；抓好經濟社會發展急需的高層次、高技能專業技術人才和農村實用型人才培訓，不斷提高他們的創新能力和綜合素質。健全人才評價、選拔任用、激勵和保障的機制。在對人才的評價上，由過去單純重學歷、資歷向重業績和創新能力轉變，進一步規范專業技術人才的業績考核、職稱評定辦法，充分發揮各類人才的創造力，不斷提高人才資源的配置和使用效益。
以增強凝聚力、創造力和戰鬥力為著力點，探索基層組織建設的新格局。按照「圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能」的要求，進一步明確各類基層組織的功能定位和目標任務，創新基層黨組織的設置形式、工作方式和活動載體，把支部建在產業鏈上，建在社區中，改變黨的基層組織設置不適應生產力發展和人員流動性大的狀況。適應農村改革和縣域經濟發展的新形勢，緊緊圍繞社會主義新農村建設，不斷深化「三級聯創」活動，改進農業產業協會等新組織中的黨組織設置方式，積極開展「把黨員培養成致富能手，把致富能手培養成黨員」的「雙培」活動，推廣農村無職黨員「設崗定責」活動，健全村級黨組織領導的村民自治機制，不斷提高農村黨員「執行政策、加快發展、服務群眾、化解矛盾、解決自身問題」的能力。適應城市社區不斷發展和黨員數量增加、結構復雜等新情況，深入開展社區黨建示範區創建活動，在街道、社區建立黨員聯絡服務中心（站），在下崗失業黨員中繼續開展「帶頭創業、帶領下崗職工再就業」的「雙帶」活動。進一步加強企業黨建工作，積極探索在新的領域發揮黨組織和黨員作用的新途徑。創新流動黨員管理方式，不斷深化和拓展黨員「安家工程」，積極推行「省內聯建、省外聯管、屬地主管、原地協管」的「雙聯雙管」模式，進一步完善流動黨員管理機制。
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㈤ 服務人員主要事跡怎麼寫
關注民生 以人為本
努力構建社會主義和諧社會
——大水坑鎮便民中心事跡材料
走進大水坑鎮便民服務中心，首先映入眼簾的是16個金光燦燦的大字——依法行政、公開公正、廉潔高效、優質服務；服務大廳里，法律咨詢、計劃生育、財政、農保、醫保、民政六個便民服務窗口依次排開；服務窗口內，是工作人員真誠的笑臉和熱情的服務……所有這些，都讓來這里辦事的群眾有一種春風撲面的感覺。
截至2014年2月，中心共受理各類項目1298件，辦結1290件，辦結率99.38%。其中即辦件1290件，辦接率100%。如今的便民服務中心已經成為了一道靚麗的行政提速風景線，被廣大群眾譽為廉潔高效的「政務超市」。
一、加強政治學習，不斷規范窗口服務行為
中心經常組織召開、學習討論會，學習貫徹黨黨的十七大精神及《中國共產黨章程》，部署了學習科學發展、和諧發展的活動；並在中心大力倡導和樹立以「八榮八恥」為主要內容的社會主義榮辱觀，堅持引導大家明榮辱之分，做光榮之事，拒為辱之行，努力打造人民滿意的窗口。在學習培訓的基礎上，中心重點抓好學用結合，不斷強化窗口工作人員依法辦事的理念，在推進依法行政上見成效。此外，為進一步提高行政服務中心的服務水平，中心完善了接待大廳的設 1
施，為來辦事的群眾安放了座椅，置辦了飲水機，放置各類報紙、雜志等。
二、創新行政服務機制，打造高效政務平台
自開展工作以來，中心高起點有序運作，並始終堅持「親民愛民為民」的理念，努力創新服務機制和服務形式，不斷提高服務水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務對象普遍滿意。中心運行以來，實行「一個窗口對外、統一辦理、聯合辦理、集中辦理」模式，最大程度地方便群眾，受到了來辦事群眾的廣泛好評。不少群眾說：「以前跑幾個部門，幾天還辦不好的事，現在進中心個把小時就辦了」。
二是團結協作，窗口單位之間比較協調。進駐中心的部門窗口人員普遍素質較高，政治強、業務精，愛崗敬業，他們中的大多數人員都是我鎮挑選出的業務骨幹經過中心的上崗培訓，很快適應了中心工作。窗口單位之間團結協作，協調也比較好。中心要求各窗口工作人員切實做到「首問負責制」，群眾進服務大廳辦事，不論詢問的是否是本部門的業務，一律熱情服務，不得互相推諉或不理不睬。
三、堅持以人為本，推進科學管理
為確保「便民、高效、廉潔、優質」的服務宗旨落到實處，中心強化了考核機制，不斷加大監督力度。一是狠抓制度的落實。在完善制度的同時，主要抓好了制度的落實。堅持以制度管人管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強化考核管理。中心成立之初，已陸續制定了《中心廉潔自律制度》、《中心責任追究制度》、《中心值班
制度》、《中心接待登記制度》等10項規章制度，並狠抓了制度的落實。中心不斷改進考核辦法，堅持每日考勤、月度考核、年度總評的考核管理模式，此舉有力地促進了辦事大廳的健康運轉。三是嚴格督查暗訪。中心內部管理人員實行每日輪流值班，對窗口人員的考勤簽到、在崗情況實行每天督查，並登記在冊。同時中心還全程對窗口工作人員進行監督,一旦發現影響中心作風建設的人和事，決不手軟，嚴肅處理。四是改善工作環境。立足中心現有條件，美化服務大廳環境，營造良好的工作環境。
四、加強縣鎮聯動和交流，推進便民中心創新發展
積極推進便民中心與縣有關的上下聯動，及時將上級的有關政策、精神向群眾傳達並落實到工作當中，便民中心還定期組織窗口服務人員，到兄弟鄉鎮考察學習，學習他人先進經驗取長補短，促進自身發展。
㈥ 國家電網供電窗口人員培訓期多久
國家電網供電窗口人員培訓期大概就是兩三個月那樣子。
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