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精益管理倡導者培訓心得體會

發布時間:2021-01-27 03:31:56

A. 關於六西格瑪培訓項目周報的做法

關於六西格瑪項目周報的做法

六西格瑪的核心特點之一是關注流程,通過對流程進行研究,找出影響流程的關鍵因素,並對其進行最佳化和控制,從而解決改進流程,提高運營績效。

六西格瑪項目自身的改善過程也可以看作是一個流程,因此,在六西格瑪培訓中,黑帶需要掌握的技能除了問題解決手法、統計、MINITAB之外,項目管理也是黑帶必需要掌握的關鍵技能。通過科學、系統的項目管理流程,培養黑帶的領導能力,促使團隊成員真正參與到六西格瑪項目中去,從而塑造企業的六西格瑪文化。這也是通用電氣等跨國企業把黑帶當作未來領導人培養的最佳途徑的原因所在。

精益六西格瑪咨詢項目溝通的重要性

所謂「項目」是一項獨特的任務,用來實現特定的結果,可能需要各種資源,同時還有著時間的限制。

典型的六西格瑪項目的周期是4-6個月,其間黑帶需要帶領團隊來解決相關問題從而達到項目目標,注意,絕對不是讓黑帶一個人來做一個項目!

同時,在項目實施過程當中,可能會遇到一系列不確定因素,例如,項目團隊人員變更、沒有預見的技術障礙、沒有充足的資源等,這些問題都需要大家共同來解決。

因此,必要的溝通協調是必不可少的。只有通過溝通協調,才能夠及時的讓利益相關方(內外部客戶、項目成果受益方、倡導者和六西格瑪管理部門等)及時了解項目進展狀況、當前存在的主要問題和風險以及後續的工作安排、應對措施等,從而能夠合理修訂項目工作計劃和資源安排,保證項目順利進行並達成目標。

六西格瑪項目溝通的核武器——項目周報

有的項目的整個過程都是混亂無序的,最終項目做得一塌糊塗。甚至有的項目在結案匯報時領導告訴黑帶」項目整個方向都錯了」,造成領導對結果不滿意,黑帶也覺得受了委屈。整個團隊都覺得面子上無光,這便是沒有重視溝通渠道的建立,而造成的惡果。

雖然六西格瑪項目有中期和結案評審兩次機會來溝通項目的情況,但我們不能抱著把問題放到評審會上的心態來開展項目,因為,隨著時間的推移,團隊成員都會逐漸喪失對該項目的興趣。潛能開發大師Anthony·Robbins說過,假如你每星期檢討一次,那你每年就會有52次改錯的機會;因此,項目周報是六西格瑪項目溝通的核武器。

精益六西格瑪咨詢通過項目周報可以使重要的利益相關方及時了解項目的狀態,有助於項目的進展和問題的解決。

項目周報最重要的作用就是使項目利益相關方很清晰的明白項目的進展狀況是否順利?是否會達到預期效果?存在的主要問題是什麼?如何解決等,以及是否需要高層來參與協調解決等。

對於項目經理來講,通過項目周報的形式,可以對每周的工作做一個總結,並合理安排下周的工作計劃。

對於項目倡導者和六西格瑪管理部門來講,大家平時的工作都非常忙,沒有一套系統化的溝通渠道,靠領導有空時把黑帶叫到辦公室來詢問項目情況的方式來管理項目,則確實是貽笑大方了,況且一旦領導沒空,則項目的質量無法保證,也與六西格瑪關注過程的原則背道而馳。

對於企業的知識管理來講,通過項目周報可以記錄整個項目(啟動到收尾)的實施過程,它涵蓋了項目各階段的任務分解及存在的各種問題(解決的或未解決的)、項目計劃的執行過程、項目的人力資源配置、團隊的工作安排、項目的風險及應對措施、項目的成果等,為以後的項目實施也提供了重要的參考價值!

精益六西格瑪咨詢項目經理往往抵觸項目周報,本身工作就很忙了,認為填寫項目周報是浪費時間和精力,這恰恰從另一方面證明項目的實施沒有計劃性,因此不能進行總結歸納和問題的分析。或者問題不在你的能力解決范圍內,而又沒有及時溝通,導致項目倡導者不了解項目狀況,造成一切順利的假象,導致項目不及預期甚至於項目的失敗!

B. 精益六西格瑪管理咨詢由哪些人員組成的

一、精益六西格瑪推進角色和職責


通常,組織的六西格瑪管理是由執行領導、倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項目團隊來實施的。其中的關鍵角色與職責有:

【1】領導(Executive或者叫Sponsor):

六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負有以下職責:

建立組織的六西格瑪管理願景;

確定組織的戰略目標和組織業績的度量系統;

確定組織的經營重點;

在組織中建立促進應用六西格瑪管理方法與工具的環境。

【2】倡導者(Champion):

六西格瑪管理倡導者是實施六西格瑪的組織中的關鍵角色,他們負有以下職責:

負責六西格瑪管理在組織中的部署;

構建六西格瑪管理基礎,例如:部署人員培訓、制定六西格瑪項目選擇標准並批准項目、建立報告系統、提供實施資源等;

向執行領導報告六西格瑪管理的進展;

負責六西格瑪管理實施中的溝通與協調。

【3】黑帶大師(MBB-Master Black Belt):

又稱為大黑帶。一般來說,他們是六西格瑪管理的專家。他們為倡導者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項目指導與技術支持。他們負有以下職責:

對六西格瑪管理理念和技術方法具有較深的了解與體驗,並將他們傳遞到組織中來;

培訓黑帶和綠帶,確保他們掌握了適用的工具和方法;

為黑帶和綠帶的六西格瑪項目提供指導;

協調和指導跨職能的六西格瑪項目;

協助倡導者和管理層選擇和管理六西格瑪項目

【4】黑帶(BB- Black Belt):

六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中的關鍵角色。在一些組織中,他們是專職的並具有一定的技術與管理工作背景。在任職期間需完成一定數量的六西格瑪項目並為組織帶來相應經濟效益。他們負有以下職責:

領導六西格瑪項目團隊,實施並完成六西格瑪項目;

向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓;

識別過程改進機會並選擇最有效的工具和技術實現改進;

向團隊傳達六西格瑪管理理念,建立對六西格瑪管理的共識;

向倡導者和管理層報告六西格瑪項目的進展;

將通過項目實施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶;

為綠帶提供項目指導。

【5】綠帶(GB-Green Belt):

六西格瑪綠帶是組織中經過六西格瑪管理方法與工具培訓的、結合自己的本職工作完成六西格瑪項目的人員。一般,他們是黑帶領導的項目團隊的成員,或結合自己的工作開展涉及范圍較小的六西格瑪項目。

二、張馳咨詢專注六西格瑪公開課培訓與項目輔導。(六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計)


張馳咨詢客戶范圍覆蓋了航天、陶瓷、汽車、電力、電網、煙草、機械、電子、化工、家電、電源、能源、鋼鐵、航空、建築、學校、醫院、銀行、保險、通信、林業、服飾、電器、印刷、鋁型材等;企業性質覆蓋國企、民企、外資等各個行業; (客戶均來自於全國各地,其中包含了知名上市公司及世界500強企業,且連續10多年實現客戶續約率90%以上;例如:張馳咨詢與中國航天自2005年合作至今,長達10餘年!)


1.六西格瑪培訓分為:綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。
2.張馳六西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。
3.培訓方式有三種:公開課、內訓、咨詢(項目輔導)。

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