㈠ 如何確定基層管理人員培訓課程內容
基層管理人員一般需要的是:執行力、上下溝通能力(反饋)、管理能力、還有一些緊急事態處理能力,如果公司比較大的話,具備一下危急公關能力比較好點~
如果這些基層管理人員是屬於高層的儲備人員,那麼就再增加:戰略管理能力、戰略思維、市場思維、市場分析、統籌等等~(具體還要看你們的綱位的設置~)
了解需求:
首先,你們要先明確,這個基層管理人員的主要工作是什麼,需要的能力是什麼;
然後,進行基層管理人員的一個調研,一個是讓他們自己填需求調研問卷,一個是讓他們的下屬填寫調研問題,調研屬下們對他們的看法,哪些不滿的地方~
然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法……
如果你對這個培訓很重視,想達到好的效果的話,就可以按我上面那樣做,然後三方面總結一下,就可以得出相對准確的基層培訓人員需求表了~
然後再尋找老師,老師你可以找那種真正實踐過的~他們的資歷不一定要很高,資歷做是那種中高層就可以了,培訓課程你主要看內容實不實用,別太多的理論~因為相對基層人員來說,過多的理論對他們來說,還是有點難以理解的~老師你可以直接找一些培訓機構,把要求說出來,讓他們幫你配老師,看過老師的資歷之後,你就可以把你的需求給他,讓他幫你設計一個課綱,把注重點給老師說一下,到時你審核一下就行~雖然幫你設計一個課綱的價格可能貴了點,但是收獲的效果也比較明顯~
這些是我接觸的 直線管理公司的朋友跟我說的~你可以參考一下
這些工作看起來可能比較麻煩~但是也不會很久,給基層人員設計一個問卷就好,以後以這個問卷你還可以做為以後調研基層管理員工-培訓需求的樣版,而基層管理人員的下屬,你可以抽取面談,挑工作操守比較好的,一般的~差的~還有跟他們關系比較好的,這幾個人談就好~
㈡ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
㈢ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
課程大綱:
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
㈣ 企業管理人員的一般培訓應包括哪些方面的內容
培訓主要分成兩部分:基礎培訓和專業技術培訓。
基礎培訓是指企業文化、員工守則等方面;專業技術培訓是指員工從事的相關工作崗位專業技術技能方面。
首先要確定各位主管、組長、班長的崗位責任,明確各自管理工作范圍,也就是什麼該做的,什麼不該做的;然後從基礎培訓開始,使他們充分了解企業的文化和經營理念,以及企業的各項規章制度,培訓培養他們的管理素質和水平。
可以約請總經理等高級管理人員來介紹和座談。
接著針對性的進行專業技術技能方面的培訓,提高他們的專業技術技能方面的能力,可以請技術管理部門的技術人員和專家來授課和講解。
最後,培訓結束時進行相關考核,以強化培訓內容的消化,並記錄在案,建立培訓檔案,作為晉升和獎勵的依據。
㈤ 中基層管理人員應該培訓哪方面的內容
中基層管理者在企業當中承上啟下,是非常關鍵的一個層級。
他們既是執行者也是管理者,他們之所以被提拔,是因為他們是一名不錯的執行者,但做為管理者往往很欠缺這方面的能力。
現代管理之父德魯克指出管理的三大模塊是:自我管理、工作管理、團隊管理。
針對這三大模塊,中基層管理者應該提升哪些能力,深圳阿爾法內訓的彭老師提出了中基層管理者能力提升模型,將三大模塊進行了細化:
自我管理:
1、正確角色定位
2、激情:樹立信念、誓死必成
3、執行:高標准、追求結果
4、無私:先人後己、樂於奉獻
5、務實:專注忠誠、不找客觀
工作管理:
1、目標計劃管理能
2、時間管理能力
3、研究策劃能力
4、會議管理能力
5、問題解決能力
團隊管理:
1、溝通能力
2、激勵能力
3、教育輔導能力
4、授權能力
5、風氣建設
㈥ 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量,直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營,其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此,對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要,今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓?
在企業中,中層管理人員對下屬而言是管理者,對上級而言是被管理者,這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責,又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中,起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面,也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此,企業的戰略目標能否順利實施,中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大,技術迅速發展,市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇,迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此,中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案,還要發揮其作為領導的影響力,通過有效的戰術決策,提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼,要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比,對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓,同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念,使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針,更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能,實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有:為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題;使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達,並真正在企業上下員工中發揚光大;培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標,對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此,中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式:
(1)列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議,讓其熟悉公司整體戰略發展思想,了解公司整體戰略目標制定的過程,便於在戰略執行過程中,能夠更加明確實施的方向和思路。
(2)崗位輪換
對於中層管理人員,不僅要熟悉自己部門的業務,最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識,在崗位輪換過程中,中層管理者能夠了解配合部門的業務,對中層管理者在以後的工作中,能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
(3)多層次管理
讓中層管理人員集合,進行小組討論,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議,供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業,對中層管理人員的培訓,企業都會選擇進行外部培訓,選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程,組織培訓;或由中層管理人員根據能力提高需要,申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強,能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐,培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環,是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標,又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此,越來越多的企業更加關注中層幹部,並加大對中層的管理與培訓。
但是,不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作,仍停留在「引進一兩個課,外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上,對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面,我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓,培訓什麼,如何開展,如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法,歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點:
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在同事面前,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能很好的權衡和理順各種關系,要善於接收與分配工作,並承擔應用的責任,更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求,都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然,依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同,中層幹部在培訓上也有著差異,甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部,較大一部分是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務幹部,嚴謹細致但溝通與協調能力不足;管理職能幹部的溝通和管理意識強,但職業困惑大於專業部門幹部等;新晉升人員沖勁大幹勁足,但崗位實操不足,經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點,就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求,反映不同的培訓接受能力,也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃,而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上,因此,盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點:就是了解中層幹部的客觀信息。要知道,企業的中層幹部群體包括哪些人,不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的,關鍵是他們必須具備共同的特點,不具有決策職能,並有2-3個下屬或負責一定的管理職能,在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件:學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等,以表格化的形式進行匯總。
分析:通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握,說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析,了解中層幹部團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有很好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在哪裡等等問題,這些可變數將為培訓提供價值依據,也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的,不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解,接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求,科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段:分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解,針對性的進行需求收集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段:收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段:再分析:對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說,收集到的需求數據是很多樣的:有反映不足和問題的,有期望培訓內容的,有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何,就是不能沒有接下來的培訓怎麼做,做什麼,為什麼這么做的建議和看法,因為,這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化,就必須進行細致分析,去偽存真,去末求本,去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求,所謂主觀是指他們認為有什麼問題,認為該做什麼培訓,而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀,公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然,最後不得忽略的是,培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期由於中層幹部的狀況不同,企業處於不同的發展階段,因此,培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求,就應該確定當前幹部培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,根據需求的整體調整與分析,確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊,那麼相關的關鍵工作就出來(只針對培訓來說),一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關,其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,也許有些工作別人並不能夠接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很難開展,這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的,否則工作無法開始實施;其次,必須得到其他部門或領域高層的支持,這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧,還是那句話,即使短時期於對方不利,你也要讓對方理解,你從全局考慮為公司考慮的用心,退而次之,即使不支持,也請不要反對;中層幹部們的理解和認可,這是顯然的,他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢?
㈦ 中層管理人員需培訓什麼內容
國內權威管理培訓抄專家譚小芳老師覺得要培訓中層管理理人員這些方面:
1、中層應具備的哪些基本心態?
中層應該具備基本的八大心態:目標清晰、意願強烈、主動積極、完全負責、關愛欣賞、信任支持、輔助教導、共贏成長等
2、中層應具備的哪些基本技能?
中層應具備的基本的六大技能:目標計劃、組織管理、有效授權、溝通協調、培養激勵、執行控制等
3、中層應該掌握的六大原則是什麼?
組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計劃的原則、自律的原則
4、中層提拔到高層,需要具備什麼條件?
中層和高層相比,更注重於事情,而不是人,即更關注術,而不是道,因此中層要晉升為高層在意識上要多從關注事轉移到專注人,在技能上,從關注具體工作,到關注全局,關注戰略性思考,要學會戰略管理、科學決策、高效溝通、危機管理等等,以道御術,內聖外王。
㈧ 誰有中層管理人員的八項修煉的培訓內容
第一部分:思維碰撞之意識改變
A: 管理者的挑戰
管理者最大的挑戰是什麼?
如何改變人做事的結果?
B: 成功和失敗的哲學
案例分析(失敗雖然是成功之母,但過去成功的經驗,往往也容易造成今天的失敗)
你擁有的知識和經驗是成就你走到今天的原因,也是讓你只走到今天的理由
C:學以致用
學會放下與空杯心態
學習的四個境界
為什麼「培訓會沒有用」?
如何做,才能更好的「學以致用」?
D:職業意識轉變
為什麼世界上80%的財富,掌握在20%的人手中?
什麼是弱者思維?
為什麼擁有「弱者思維」的人會成為真正的強者?
習慣養成之魔法定律:7/21法則
新事物接受的三種境界
思維修煉的三種境界
如何做一個「先知先覺」的人?
(很多公司舉辦過多次培訓,但培訓效果並不是很理想,「學員往往培訓時很激動、課後也很感動,但過段時間還是一動不動」,管理者也會因此質疑培訓是不是有用?
如何真正的解決這個困惑,從根本上改變學員的意識與觀念,提升培訓的長久效果,從而達到最終提升績效的目的,正是本章節要解決的問題。
本章節講述的內容將與學員固化的觀念發生激烈的碰撞,並引發學員深入的思考。這部分學習的效果,將影響整個培訓過程及培訓後實施的效果,也必將奠定學員職業化觀念的基礎)
第二部分:自我修煉
A:三項修煉
能力提升的三項修煉
三項修煉的精彩詮釋
案例解析(技能是如何修煉而成的)
B:改變命運唯一的機會——學習
世界上唯一不變的就是「變」,但比「變」更可怕的是「一成不變」
富不學,富不長;窮不學,窮不盡
讀萬卷書,不如名師指路
學習最快的方法是什麼?
學習最高的境界是什麼?
C:職業化修煉
忠誠與能力孰重孰輕的思考?
德才兼備
案例分享(道德常常能夠彌補智慧的不足,但智慧永遠無法填補道德的空白)
相隨心生(修煉從心開始)
職業選手必備的五大能力
職業化修煉的六大秘訣
修煉的基本邏輯(透過現象看本質,復雜問題簡單化,以「道」「馭」「術」)
D:人生反思
人活著的目的是什麼?
讓人生變得更有意義的四件事是什麼?
人生的價值用什麼標准去衡量?
工作中,怎麼做才能讓他人和自己都開心?
(本章節通過《三項修煉》的詮釋指引了職業化修煉的方向,通過《修煉的六大秘訣》揭示了修煉的技巧,通過《忠誠與能力》的辯證,揭示了「德才兼備」的深度含義。
本章節也探尋了一個非常大眾而又深奧的問題,即「人為什麼活著,如何活的更有意義?」。課程中的精彩的詮釋,將令您豁然開朗,並引導您進入全新的思維世界)
第三部分:企業的經營哲學
A:做事的哲學
案例分析(努力一定要在方向正確的情況下,才有機會成功)
選擇正確的時空,做正確的事情,同時還要正確的做事
方向,方法和時空哪一個更重要?
管理者的角色認知
B:企業永恆的目標
案例分析(戰略決定未來)
企業追求的永恆目標
企業最終的發展會「止於人」
案例解析(智慧的案例)
C:企業管理六要素
企業管理六要素
案例分析(某上市公司的四五規劃)
案例分析(某上市公司的經營策略)
華為企業文化之「狼性與做實文化」解析
(如何選擇正確的時空,做正確的事情,同時還能把事情做正確。)
(洞悉管理的哲學、企業管理的六要素、如何站在經營者的角度看待公司管理以及如何站在企業的高度去明確自己的角色與定位)
第四部分:管理修煉
A:做事最重要的前提
做事不由東,累死也無功
別人需求和自己需求間的平衡
何為素質?
若你是老闆,你會僱傭現在的你嗎?
做一個自己滿意的人
B:管理修煉
管理的經典詮釋
管理的手段與目的
PDCA的經典詮釋
(學員掌握管理修煉的方向和核心技巧)
第五部分:領導力提升
A:團隊解析
團隊VS「團伙」
為什麼一個人是「龍」,一群人就變成 「蟲」?
如何避免「三個和尚沒水吃」的困境?
B:溝通技巧
案例解析(你對別人的態度,決定了別人對你的回應)
溝通的本質
高效溝通的技巧
跨部門溝通的技巧
C:領導力提升
何為領導?
領導力提升的核心技巧
三大紀律解析
執行力提升之黃金定律:新三大紀律
違紀的處理之「征心」原則(員工罷工,老闆發怒,我一個中層幹部怎麼辦?)
管理的四境界
團隊的打造目標
D:主動性提升
世界上最遙遠的距離是從「頭」到「腳」的距離,也就是從「想」到「做」的距離
知而未行的原因
三省吾身
主動性提升的核心技巧
(指引學員看到管理的本質,並掌握領導力提升的核心技巧。)
(不僅是要解決「知」的問題,還要解決「行」的問題,如何解決「知易行難」?)
第六部分:職業心態
A:職業觀念
「正心、修身、齊家、治國、平天下」給我們帶來的啟示
職業觀念
保持創新的8條秘訣
B:職場成功的秘訣
「變態」和「五心」
「贏」的解析
如何成為職場贏家?
案例分享(因為專注,所以專業)
C:改變從心開始
關於改變,值得深思的三句話
人生哲學
案例解析(One of my days in SH)
成功是從愛上你的工作開始(Love what U do)
什麼樣的心態就有什麼樣的人生
如何實現個人、家庭、同事和企業的多贏?
(引導學員如何樹立正確的職業觀念和職業心態,並揭示了職場成功的秘訣是從「愛上自己的工作」開始。)
(當一個人成長為職業選手時,也就變成了「招之即來,來之能戰,戰之能勝」的個人,團隊的戰鬥力也會隨之大大增加)
第七部分:標准化實施技巧
A:標准化的解析
「讓習慣符合標准,讓標准變成習慣」的思考
何為標准化?
B:管理之路
管理標准化
標准表單化
表單信息化
信息績效化
C:標准化實施的技巧
制定標準的目的
目的、目標解析
目標設定之SMARTER原則
制定標準的原則
標准化策劃之葵花寶典:MECE
MECE的使用技巧
MECE的判定標准
懶人思維在標准化策劃中的應用
案例解析(懶人思維的具體應用)
D:標准化的軟體工具
Mindmanager在流程化、標准化中的應用技巧
Visio繪制流程圖的技巧
Adobe Acrobat在文件整合中的應用技巧
E:流程優化技巧
流程優化之SIPOC解析
企業運營流程全景圖製作實例
流程製作實例與技巧
表單設計技術
(揭示「如何通過制定標准,讓不同的人做同樣的事,有同樣的結果」的方法與技巧。)
(「工欲善其事,必先利其器」,本章節將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio與Adobe Acrobat等工具的綜合應用,使流程優化與標准化的實施過程變成一種享受)
第八部分:績效管理與提升技巧
A:管理的核心
人之初,「性本善」還是「性本惡」的探索
人性解讀
管理的核心之人性管理
B:績效考核
「做事的哲學源於戰爭,管理的哲學源於太極」的解析
績效管理四原則
為什麼大部分的企業績效考核都以失敗告終?
企業中績效考核的終極目標是什麼?
績效考核實施的案例分析
績效考核實施中的核心技巧及原則
C:績效系統構建績效
績效監控系統構建實例解析
績效數據分析技巧
績效提升的技巧
(「人管人,累死人」,通過什麼方式能讓員工更主動、積極、自發、持續的努力工作?
站在當下,我們應該告別過去「洗腦式培訓」,取而代之的是科學的績效管理體系。它將通過「績效管理」這雙無形的手推動我們的員工以績效提升為目的持續的改進,改進,再改進。
如何構建績效體系,如何進行績效考核、如何進行績效提升以及如何規避績效考核的誤區也將是中高層管理者的必修課)
㈨ 管理培訓的主要內容有哪些
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
㈩ 管理人員的培訓內容一般會分為有哪些
管理人員的培訓內容一般會分為的模塊:
最先,根據進行企業培訓主題活動可以有利於企業的發展趨勢,可是假如要想超過理想化的實際效果,那麼就務必要挑選適合的企業培訓方法,換句話說對於不一樣的培訓目標採用不一樣的培訓方式。即務必要掌握不一樣培訓方法的關鍵培訓內容有什麼,對於各種不一樣員工培訓必須開展如何的培訓、怎樣挑選培訓方式、怎樣明確培訓教師、怎樣選擇培訓專用工具、怎樣設計方案培訓課程內容、怎樣進行培訓評定等一系列難題務必有一定的方案策劃和組織協調。
次之,針對企業而言培訓的目地不同樣,培訓內容也是挺大的差別,特別是在是對於新員工和老員工,培訓內容務必要區別開,由於不一樣的培訓內容超過的實際效果是徹底不一樣的。
假如企業培訓主題活動是對於新員工展開,可選用集中化密閉式培訓。在展開企業培訓主題活動的那時候,最關鍵的培訓內容就應當是企業的規章制度、文化藝術、核心理念、知名品牌信息內容、安全性技術規范的文化教育及領著新員工參觀考察企業的企業並可分配探討溝通交流,進而使新員工盡早選准自身在企業中的精準定位。
而針對老員工來講,她們針對企業核心理念及其企業文化藝術常有了更為深層次的掌握,而且針對全部精英團隊的掌握都是清晰的,在這樣的事情下就是說理應對她們展開超級技能培訓及其新專業知識的提升培訓。
最終,針對不一樣崗位上的員工也理應展開不一樣內容的培訓。在培訓全過程之中理應加上一些和具體職位有關的超級技能培訓課程內容,並由上級領導管理人員和人事部門講學。企業中的中高層和紀檢幹部的培訓要求和內容也應有所差異,培訓課題設計也應不一樣。管理人員的培訓內容的去陳列共和了解。
培訓完畢後一定要開展認知能力性的測試試,以加強各類基礎知識在員工腦中的記憶力和了解,那樣培訓才可以更為合理的協助工作中,才可以為企業產生更大的經濟效益。