A. 對加強煙草行業國際化人才庫建設的總結
加強企業人才隊伍建設，積極實施人才強企戰略，是提升企業核心競爭力，做大做強企業的迫切需要。在新的歷史時期，我們面臨著行業深化改革的嚴峻挑戰。煙草行業將進一步推進更高層次的聯合重組，將培育10多個國際品牌，以適應國際煙草企業發展的大趨勢。在如此競爭激烈的環境下，行業正不斷加大力度進行企業的核心人才隊伍建設。國家局姜成康局長在2006年全國煙草工作會議上提出：「高度重視人力資源能力建設，建設一支高素質的幹部職工隊伍，要更新觀念，更新知識，努力建設學習型行業。」在樹立了這樣明確的目標之後，行業各級在人才的管理體制、評價制度、用人機制、配置方式、激勵機制等方面進行了改革和完善，全方位投入資源進行人才的培育，為能夠形成強有力的人才隊伍而努力。
筆者結合當前煙草行業體制改革的實際，從整個煙草行業人才隊伍的自身建設出發，談談如何加強煙草行業核心人才隊伍機制的建設。
一、核心人才的定位
核心人才是指擁有核心能力從而對企業戰略實施不可或缺的人。煙草行業的核心人才是指掌握煙草技術或者具有管理能力，在企業重要崗位上工作，能為企業帶來突出業績的人才的總稱。核心人才在企業的運營中發揮著不可替代的作用：核心人才在全體職工中起著領導和表率作用，提高了職工隊伍凝聚力和戰鬥力，為煙草行業的改革、發展和穩定提供強有力的組織保證，實現企業經營業績的持續健康增長。
煙草核心技術人才是構成行業員工隊伍的基礎和主體，充分調動他們的積極性和創造性，充分激發他們的工作熱情和奉獻精神，從而保持行業持續、穩定的發展。管理人員具有執行者與決策者的雙重身份，是煙草人才隊伍的重要組成部分，是公司的領軍人物，是企業乃至經濟快速發展的強大支撐。中層管理幹部不同於其他工作人員，是連接管理者和部門員工的橋梁，發揮著承上啟下、上情下達的作用，是公司各部門的負責人，需要對企業的各種計劃和設想付諸於實踐，從而實現企業的整體規劃和目標。作為縣級分公司，核心技術骨幹具體可分為：煙技員、客戶經理和專賣管理人員；核心管理人員指的是經營管理者和中層管理幹部。
無論是技術服務到田、烘烤指導到爐，還是信譽評價到戶、質量跟蹤到組，每一環節都離不開煙技員，煙技員是聯系煙農的紐帶，也是煙葉科技措施推廣和煙葉相關措施的宣傳者和執行者，同樣是煙農信息的收集者、反饋者，要實現煙葉的可持續發展，強化煙技員隊伍的建設和管理顯得尤為重要。
煙草客戶經理是與卷煙零售戶直接接觸的一線訪銷人員，負責指導零售戶卷煙銷售、調查研究市場、聯絡協調客戶、推廣培育品牌和分析反饋信息等相關工作。客戶經理既是做客戶關系的經理，又是代表客戶的經理，具有雙重身份，是溝通煙草公司和客戶的紐帶，它是搞好銷售工作的一個重要環節，對煙草網建和廠家產品推介，以及提高企業經濟效益都有著不可小覷的作用和意義。
隨著煙草專賣戶籍化管理的不斷深入，建設一支紀律嚴明、作風過硬、業務精通、秉公執法的專賣管理隊伍已勢在必行。這要求專賣管理人員切實做到掌握並宣傳相關的煙草專賣法律法規政策，維護專賣管理隊伍形象，執法過程中做到公正、公平、公開執法，培養具備該崗位所需的技能，不斷提高所服務的客戶提供規范化的服務水平。。
核心管理人才發揮著領導、指揮、協調、組織等作用，其能力和業績直接影響著企業的發展前景，縣級煙草專賣局領導班子自身建設做的好壞，直接關繫到卷煙市場的穩定、繁榮，關繫到行業的健康、發展，關繫到國家利益和消費者利益的落實和維護。
二、目前核心人才建設的現狀及存在的問題
在現今的技術人才隊伍建設方面，在編職工與聘用人員之間，因為身份的限制，造成了薪酬、福利待遇以及相關利益分配的較大差異，這也是職工隊伍矛盾的關鍵所在，對公司缺乏依存度和信任感。煙技員隊伍的自身素質和業務技能都亟待提高，專業知識和實踐能力不強，整體文化水平偏低，工作主動性和責任感不強，現行管理制度執行不到位，管理有待完善，對煙技員的培訓和管理未形成長效機制，客戶經理的整體競爭能力不強，整體素質不高，未形成系統的客戶服務體系，在維護客戶管理方面還欠缺，對客戶提出的問題和投訴的解決效率不高。從目前的煙草行業專賣基層管理所的人員構成情況來看，外聘隊員是基層專賣隊伍的主要組成部分，他們的業務素質參差不齊，工作中缺乏進取精神和創新意識，工作積極性不高，缺乏與時俱進，分析判斷能力較弱，對業務知識的學習理解不深，市場專賣管理工作粗糙，工作常是浮於表面，對待客戶的態度有待改善。
煙草企業體制的特殊性，長期實行壟斷經營，人員進得來出不去，管理機制僵化，削弱了企業的發展活力，與市場化的人才配置規律極不適應，對企業發展產生了極大的阻力。作為公司的管理人員，存在著管理水平良莠不齊的現象，未能全方位掌握行業所須要求的政治、法律、經營管理等方面的技能，市場競爭意識和創新意識淡薄，也存在著領導者發生作風問題，經營形式的陳舊觀念和官商作風普遍存在。
三、加強核心人才隊伍建設
對於煙草行業來說，人才隊伍建設要結合國家人才工作思路，逐步形成市場化用人機制，完善能吸引人才、發掘人才的激勵機制，提高能夠保證企業人才可持續發展的教育培訓機制。
（一）建立市場化用人機制
所謂市場化用人指的是人才實現自由流動，形成「能進能出、能上能下」的用人機制，實現人力資源的優化配置，最大限度地發揮作用。吸引人才、留住人才、鼓勵人才從事煙葉生產技術工作、卷煙銷售以及專賣管理工作，建設一支數量充足、結構合理、技術精通、作風過硬的核心技術人才隊伍。
首先針對專業人才隊伍來說，我們可實行「聘用」與「培養」相結合的方法，建立職業技能鑒定和職業資格證書制度，側重培養新技師。建立健全技能人才保障機制，為高技能人才創造良好的社會環境，為他們繳納了各種保險費用及住房公基金，切實幫助他們解決生產生活及其他保障福利問題。
其次針對管理人才來說，應實行內部「競爭上崗」和外部「擇優聘用」相結合的配置方式，給具備管理能力的人才更大的發展空間，增強管理者的危機感和競爭意識，實現人才的合理流動。對中層幹部而言，實行擴大選拔范圍，完善競爭上崗制度，通過這項措施激發員工的工作熱情，充分調動工作的積極性。
（二）引入激勵約束機制
建立「待遇與業績貢獻相聯系」的薪酬激勵機制，制定更具有激勵性的薪酬方案，運用科學有效的激勵措施調動員工工作的積極性，在物質和精神激勵相結合來營造良好的工作氛圍，全身心地投入工作，同時建立審核制度，約束員工，建立完善的激勵約束體制，促進企業綜合管理水平的提高。
在技術專業人員這方面，主要可進行物質激勵為主，精神激勵為輔的激勵機制，同時通過平衡記分卡進行管理考核工作。平衡記分卡是較為先進的一種績效管理評價體系，是推行人事制度改革的重要工具，是一種全方位的包括財務、管理指標和員工能力提升相結合的策略性評價指標體系，可以作為分解戰略目標和進行績效管理的手段，在運行過程中應當將考核指標具體化，用詳細的指標進行相關的規定，對各種人才制定有針對性的考核指標，將激勵約束機制系統化、規范化。
在管理人員和中層幹部這方面，根據其具體需求，主要以精神激勵為主，物質激勵為輔的方式來激發其工作熱情，並從自身和全體職工共同監督，運用關鍵績效考核和工作目標考核，加強考核管理，完善年度考核制度，以良好的狀態投入管理經營工作活動中去。全面加強領導班子建設，切實加強內部監督管理工作，使之成為學習型組織、創新性組織，腳踏實地，不斷提高班子執行力，不斷提升縣級煙草專賣局的專賣管理能力。做到處理問題時能夠游刃有餘，踐行「兩個至上」在崗位，在加強和推進人才隊伍建設過程中發揮著表率和促進作用。
（三）完善教育培訓體系
人才隊伍建設最有效、最持久的途徑便是教育培訓。通過規范化、系統化的培訓造就適應煙草行業改革發展需要的人才，為企業的持續穩定協調健康發展。
開展有針對性的教育培訓活動，如針對管理人員和中層管理幹部，注重能力建設，完善任職培訓制度，教育部門可以通過聘請優秀講師、優秀管理者對其講授新的管理理念、管理案例，側重於講師面授、遠程教育相結合的講座形式，在系統的教學培訓中使得自身技能得到更快的提升，不斷開拓視野，能以精湛的管理經營能力，帶領公司朝著健康的可持續的方向發展。如專業技術人員對於技術人才、各行業人才可以通過職業技能競賽、技術創新、技術攻關等方式與講座培訓相結合提高理論實踐水平，煙技員在高級、中級、初級煙技員技術的每個等級再分為一、二、三檔，同時明確各級煙技員的申報條件和程序。側重培養客戶經理們的分析研究市場的能力，要建立以客戶經理為中心的業務流程與工作規則，通過專業化、系統化的教育培訓，使客戶經理成為高素質的人才。在落實好首問責任制、微笑服務制和跟蹤服務制基礎上，大膽改革創新，積極開展各項便民活動，切實轉變工作作風。突出專賣管理與服務過程的控制，進一步細化和量化專賣人員工作標准，使之達到最優化配置，發揮最大的效率，提高煙草專賣服務執法水平。
總之，通過對專業人才和管理人才的培育，形成有戰鬥力的工作團隊，為構建和諧煙草提供人才保證和智力支撐，提高煙草行業的總體競爭實力。
我們應該既要立足於當前，又要著眼於未來，抓住煙草專賣體制這一有力的保護契機，通過自身的不斷努力，至誠至信、全心全意為客戶服務，不斷增強抵禦風險、參與競爭的能力，積極應對未來，抓住市場機遇，迎接新一輪的挑戰，又好又快地做大做強做精企業，由粗放型經營想集約型轉變，實行精細化管理，加快推動實現傳統商業向現代流通轉變的進程。
B. 技能競賽方案如何寫著重點寫出賽前培訓工作。
網上找個培訓方案就行了，改個標題改點內容就行了
C. 領導讓你在單位組織一次專業技能競賽活動請問你會如何組織
事先把要競賽的項目確定好
然後把流程弄好，就可以了
D. 專業技能大賽，主要舉辦的意義是什麼
展示學校風采，讓家長和招聘企業了解學校。每個學校都會舉辦相應的技能大賽。你可以了解一下哈鐵建，學校最近就在舉辦相應的技能大賽。
E. 如何強化專賣人員執法能力 提升市場監管效率
煙草在線專稿 摘要：縣級局專賣執法人員素質的高低，直接決定了執法水平的高低。本文從「三突出」、「四強化」、「五夯實」三個部分，論證了素質教育對提升專賣執法人員的執法能力的重要性。 縣級局基層專賣執法人員的政治素質和執法能力始終面臨著市場法則、利益博弈的嚴峻考驗。因此，如何保護、激發和調動基層每一名專賣執法人員的積極性、主動性、創造性，全面提升基層專賣執法人員的政治素質和執法能力，有效推進縣級煙草專賣局專賣執法主體能力建設，是當前縣級局煙草專賣隊伍建設工作面臨的一項重要課題。 那麼，如何提升專賣人員的執法能力，打造一支素質高、業務精、作風硬的專賣執法隊伍，以此來提升市場監管效率呢？本文從「三突出」、「四強化」、「五夯實」三個方面來進行研討。 一、突出「三個重點」，提升綜合素質促規范 檢驗一支隊伍的能力和水平，員工的綜合素質顯得非常之重要。特別是專賣執法人員，面對市場和客戶及廣大社會民眾，要求更高。因此，不斷提升專賣人員的綜合素質，不僅可以提升市場監管效率，更能夠樹立好煙草行業的執法與服務形象。 （一）突出素質教育，增強基層專賣執法人員思想先進性。思想決定行為，正確的思想來自於實踐，來自於永不滿足的努力進取，加強理論教育是提高基層專賣執法人員政治素質和執法能力的基礎和前提。 一要狠抓基層專賣人員的思想教育。專賣管理崗位，其工作重心幾乎都在市場上，客觀上存在著監管難的「瓶頸」，一旦教育不力，很可能造成監管「空白」放任自流的現象。所以，在日常的管理工作中，企業的管理者要加強對專賣人員的思想、政治教育，崇尚愛崗敬業，摒棄敷衍了事；倡導文明執法，反對濫用權力。同時，專賣人員長期日復一日地在固定區域內與固定的零售戶接觸，機械性地做著重復工作，很容易產生厭倦情緒甚於失去工作的熱情。而在這種情況下，如果管理失控，教育不到位，人的「惰」性就會無意識地表現出來，那種消極、散漫的工作作風就會蔓延。這樣不僅會使市場管理、終端服務流於形式，而且會嚴重影響企業形象。 二要強化學習意識。牢記「業精於勤荒於嬉，形成於思毀於隨」的話，工作緊密結合實際，增強學習的針對性、實效性與計劃性。企業要營造一種積極向上，你追我趕的學習氛圍，以此來增強專賣人員的向心力和凝聚力。執法能力是專賣人員所要具備的基礎能力，企業在這方面要捨得出資金、花本錢，為員工提供良好的學習環境，營造濃厚的學習氛圍，樹立正確的學習觀念，才能讓專賣人員的身心從市場回到室內，踏踏實實地靜下心來，認認真真地捧起書本，促進員工整體素質的提高。 三要建立學習制度。行動是指南，制度是先趨。沒有良好的制度作為保障，任何一項工作都難以100%落實到位，素質決定能力，能力決定水平。市場瞬息萬變，只有不斷地強化自己、不斷地完善自己，不斷地充實自己，才能更好地駕馭市場、服務客戶。專賣人員要想提升素質，除了加強各種知識的涉獵外，企業還要經常性地舉辦一些技能大比武、崗位大練兵等勞動競賽活動，並形成一定的制度，通過制度的約束和引領，營造一種你追我趕的良好學習和競爭氛圍。同時，要以考促學，形成學習檔案，把學習情況作為考評專賣人員實績的一項重要工作，進一步形成專賣人員自覺學習的保證機制。 （二）進一步完善機制，增強基層專賣執法人員執法公正性。機制建設是規范基層專賣執法人員行為的有效手段，也是保證基層專賣執法人員素質的有效措施。 一要深化量化管理制度。把隊伍建設、能力建設、行政管理、效能建設等諸方面內容融入到量化管理措施中，加強檢查督促，落實評分、公布等制度，從而形成統一的運行機制。在制度建設和實施過程中，一定要形成一定的指標和數據，而不是用模稜兩可的語言，這樣，不僅不利於考核和管理，也不利於促進專賣人員爭先創優。量化後的指標，一定要考核、落實，並且和專賣人員的績效掛鉤，評出優劣高低，定期公布上牆，獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策後進。 二要定期開展執法責任制落實情況大檢查。為進一步推動專賣人員公正、文明、廉潔、高效執法，合理做好區域劃分工作，責任到人，考核到人，不吃「大鍋飯」，不搞「大乎攏」。專賣人員要認真履行法律監督職責，正確履行市場檢查、違規品登記保存職能，加大違法犯罪打擊力度、職務犯罪查辦力度，促進公正公平公開透明。不斷完善專賣管理機制，創新工作機制，加大宣傳力度，全力提升煙草專賣執法隊伍形象，為建設「責任煙草、和諧煙草、誠信煙草」提供了良好的法治環境。 三要組織開展執法大討論。規范辦案程序，促進公正執法。要圍繞行政執法、職業道德、執法風紀、隊伍建設、廉政建設等方面，主動查找工作中存在的執行不力、工作質量不高以及少數行政執法人員執法方式簡單、執法程序不規范、執法不作為、執法亂作為等問題，認真分析原因，排查工作差距，制定整改措施，通過大討論將文明執法的理念深入到每一專賣人員的心中。 四要強化業務教育培訓，著力在崗位練兵上下功夫，有針對性地採取靈活的教育方式，著重提高分析、解決實際問題的能力。教育培訓不僅是員工的福利，更是企業健康發展的需要。因此，要變被動為主動，不斷為員工提供學習的機會、讓他們不斷進步，不斷掌握新的知識和技能，才能適應不斷發展和變化的市場需求。與此同時，還必須在實踐中錘煉隊伍解決實際問題的能力，通過大力開展業務培訓、崗位練兵，把責任落實到行動中，使隊伍在實踐中提高整體能力。 五要著力抓好基層專賣執法人員職業道德教育。堅持德治與法治相結合，認真落實專賣文明執法規范的要求，廣泛深入開展社會主義榮辱觀教育，「兩個至上」行業共同價值觀教育，使專賣人員成為品德高尚的執法者。 （三）以加強監督為重點，增強基層專賣執法人員廉潔自律性。專賣人員要自覺防腐拒變，帶著廉潔自律，把廉潔自律當作一件「防彈衣」，時刻警惕各種「糠衣炮彈」的侵襲，在執法過程中自覺抵制各種誘惑，樹立煙草行業執法人員良好的社會形象。 一要實行基層專賣執法人員工作、生活全程監督制。廉潔自律，防微杜漸，要從我做起，從小事做起，不見眼生情，不貪圖小利，不僅要自律，而且還要做到他律，自覺接受社會監督，這樣做一方面能夠樹立良好的煙草執法形象，取得了零售客戶的信任和支持；另外一方面，也保護了自己，鍛煉了自己，正視了自己。要以合適的儀表、禮貌的態度、有效的溝通方式來實現對違法行為的督察，真正做到公開、公平、公正執法。 二要落實案件跟蹤監督制。要按時發布案件質量評查通報，對發現的問題予以公布並要求及時整改，嚴把案件歸檔關，對不符合歸檔要求或案件質量不高的案件要發回重新補充卷宗，藉此強化案件承辦人的責任意識。 三要推行廉潔從儉月報制。專賣人員整天在市場上和零售客戶打交道，和違法犯罪作斗爭，手中有著一定的權力，如果監管不到位，極易產生腐敗。為了守牢專賣人員的思想防線，就要不斷地「敲邊鼓」，推行廉潔從儉月報制度，推行行風監督員為專賣人員打分制度，推行零售客戶監管制度，可以有效防止腐敗苗頭的發生。 四要完善基層專賣執法人員考評制。只有努力建立和完善一套組織有力、決策科學、權責對等、分工合理、執行順暢、監督有力的專賣執法監督考評體系，才能更好推動煙草行業專賣管理依法行政的水平再上新台階。因此，在專賣人員的考評上，企業的管理層要敢做「鐵包公」、拒做「佬好人」，發現問題，及時處理，不要姑息。 五要落實領導責任制。做到一級抓一級，層層抓落實，以家庭、社會監督為防線，以健康活動為導向，幫助解決基層專賣執法人員的實際困難，形成單位、家庭、社會的防範網路，保證基層專賣執法人員廉潔、公正、依法行政。 二、強化「四種能力」，力促工作質量增亮點 作為煙草公司前哨陣地的一線專賣人員，對穩固執法權威，穩定卷煙銷售市場等方面起到了至關重要的作用。因此，強化專賣人員的工作能力益發顯得非常重要。 （一）創新應變能力。隨著形勢不斷發展，卷煙市場管理也日益復雜，非正常渠道經營卷煙亦呈現隱蔽性、復雜性和多變性。因此，在專賣執法活動中常會發生一些突發、緊急、棘手事件，暴力抗法行為在現實專賣管理活動中已屢見不鮮。因此，新形勢下的專賣人員要有高超的應變能力，要有敏銳的洞察力與反應力，頭腦要冷靜、經驗要豐富，對社會性事件要沉著冷靜，果斷處置，盡力化害為利，抓住機遇，推動專賣執法健康發展。 專賣執法中的應變能力非常重要，特別是在特殊環境下，需要有冷靜的思維來應對突發事件，從而達到化干戈為玉帛，讓形勢向利於己方的勢態發展。要做到既要能應變，又要能創新，就要專賣人員開創性的發散思維，針對現實中經常或不經常出現的問題制定防制預案，並且加強演練，增強完成急、難、險、重任務，妥善處置突發事件的能力，不斷提高專賣管理隊伍的戰鬥力和震懾力。 （二）戰略思維能力。專賣人員必須認清自己的職責，正確定位好自己，把握好坐標和方向，把「兩個至上」的行業共同價值觀作為考慮和解決問題的出發點和落腳點，既要善於研究和解決事關全局的具體問題，也要善於研究和解決事關全局的重大問題。 思維能力說起簡單，做起復雜，專賣人員整天在市場上動嘴、動腦的多，這就需要大家做到「三思而後講」，不要信口開河，戰略思維能力可以影響執法時的知覺與判斷，思維決定行為，正確的思維能力提高工作效率，提高專賣執法的質量，提升被執法人的滿意度，緩解和化解因執法過程中引起的不快情緒。因此，專賣人員要重視思維能力，遇事愛動腦、勤思考，內強素質，外樹形象，時刻以「兩個至上」的行業共同價值觀為准繩，避免粗暴執法、簡單執法，樹立良好的執法形象。 （三）組織宣傳能力。加強組織宣傳工作是樹立專賣形象、弘揚隊伍正氣的需要。要通過組織宣傳，讓社會各界了解專賣部門「該干什麼」、「正在干什麼」、「幹得怎麼樣」，讓廣大群眾看到或感知專賣人員服務的熱情、執法的辛勞、維權的真誠，從而在了解的基礎上理解、信賴和支持專賣工作。 專賣人員主要職能是宣傳、服務和執法，具有相輔相成、互為補充的作用。但專賣人員面對市場和零售客戶過多使用執法權，而忽視宣傳和服務。這種偏見，也帶來了執法難度大，零售客戶不配合的現象，但我們過多的抱怨零售客戶素質低、不懂法，卻難以從自身找原因。如果專賣人員對法規、政策和措施宣傳到位了，零售客戶知法、懂法，當然就能守法，執法難度亦相應減輕。 （四）交際協調能力。專賣人員要有通權達變的熟練的人際交往能力，善於與機關、部門、上級、同事、零售客戶和社會民眾交往，正確處理個與他人的關系，關心人、尊重人、理解人，自覺服從上級安排，主動與同級合作，認真維護批零關系。專賣人員還需要有協調能力、組織能力、溝通能力、社會交往能力、團隊協作能力，善於處理各種矛盾，協調各種關系。 三、夯實「五項基礎」，推動專賣管理上水平 俗話說「基礎不牢，地動山搖」。當前，隨著品牌整合、終端建設、改革重組等工作紛至沓來，市場管理任務艱巨，上面千條線，下面一根針，一線專賣管理工作更是壓力「山大」。但是，專賣管理依然要事無巨細，依法行政，各盡其責。要認真、合理安排好各項工作，做到管理有基礎，工作有主線，幹事有業績，心中有成就，社會有口碑。 （一）認識堅實。各級專賣管理部門的領導班子要在提高認識上下功夫，充分認識加強專賣人員的政治素質和執法能力建設在專賣管理工作中的「根基」和「基石」作用，牢固樹立「強基固本」意識，把提升專賣人員的政治素質和執法能力作為重要任務抓好落實。 在現實的工作中，專賣人員好比「變壓器」，專賣管理方面的政策、法規和措施要不折不扣地落到實處，對上面的要求，還需要細化解碼，考慮市場的實際承受能力，制定合理計劃，讓專賣管理這部機器能夠高速高效地順暢運轉。市場形勢復雜、情況差別很大，管理基礎也大不一樣。因此，在管理工作中要因地施策，因地制宜。這就要求對待市場和區域釋放「流量」時，要考慮市場的實際需要和承載能力。否則，工作不能扎實推進，「電壓」不穩定，市場沒管理好，上級交代不了，兩頭不落好。 （二）目標切實。各級專賣管理部門在制定提升基層專賣執法人員的政治素質和執法能力工作目標時，要結合本地區、本單位的實際，選定提升基層專賣執法人員的政治素質和執法能力的具體內容，並制定科學的目標。要圍繞「卷煙上水平」的基本方針，按照「嚴格規范、固本強基」的發展基調，全面貫徹落實「與客戶共創成功」的工作要求，制定確實可行的目標，突出抓好專賣管理各項工作，為零售客戶營造健康、規范、有序的市場發展環境。 （三）措施扎實。要按照「可行、有效」的原則制定實現提升專賣人員的政治素質和執法能力目標的措施。首先，要加大市場監管力度，營造一個充滿生機與活力的市場主體，提高市場控制力、把握力與運作力；其次，要做好團隊協作能力的培養。一滴水只有融入大海，才能成為浩瀚的波濤，一個人只有融入集體之中，才能形成有效的合力，眾人拾柴火焰高，眾人劃漿好行船，才能攻無不克，無堅不摧；另外，要加大市場規范力度，做到既「管外」，又「規內」，利用多種形式宣傳煙草法律法規及有關典型案例，利用多種渠道做好專賣內部管理監督，深化「請零售戶監督，讓零售戶放心」舉措。 （四）工作抓實。在日常工作中，目標明確、措施得當，但達不到預期目標的現象屢見不鮮。其根本原因就是執行不力、工作不實。因此，在執行過程中要本著腳踏實地的精神，干好每一件事，完成好每一項任務。要圍繞「真」字、「實」字、「干」字下工夫。「真」就是要敢講真話，實事求是；「實」就是要作風踏實，求真務實；「干」就是要真抓實干，埋頭苦幹，用心巧幹。 （五）責任落實。提升專賣人員的政治素質和執法能力工作涉及面寬、涵蓋面廣，因此必須落實責任，任務落實、檢查落實、獎懲落實。專賣管理，要求高、擔子重、責任大，抓好抓實責任落實是提高專賣人員執法能力的前提，也是行業發展的生命線。只有嚴格規范、狠抓落實，才能維護煙草專賣體制，促進行業持續健康發展。
F. 淺談如何促進煙草專賣員工業務素質上水平
煙草在線專稿 員工素質是做好各項工作的基礎和保障，在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現健康、快速發展，必須通過各種各樣的教育培訓提高員工素質，建立與企業發展相適應的高素質員工隊伍，已成為各行各業關注的焦點。 一、開展讀書活動，構建學習型隊伍 自古就有「書中自有黃金屋」之說，唐代杜甫也曾說過「讀書破萬卷，下筆如有神」等佳句，都在強調讀書的益處，開展讀書活動可以通過博覽群書，開拓視野，豐富員工的知識儲備，全面提升專賣人員素質。 「讓閱讀成為習慣，享受讀書的快樂」是開展讀書活動的主題。一是安排一次讀書計劃。例如一季度學習《感恩敬業責任》、《你在為誰工作》、《執行重在到位》、《沒有任何借口》、《責任勝於能力》等學習書目，二季度學習《讓團隊從優秀到卓越》、《敬業美國西點軍校的團隊核心精神》、《有一種成功叫忍耐》等書目，還可以在工作例會中加入「好書推介」時間，在部門中積極營造「讀書好、好讀書、讀好書」的濃厚創建氛圍。二是做好一本讀書筆記。每位員工把讀書活動貫穿到日常工作中，養成良好的讀書習慣，以自主學習為主，利用晚上、周末等時間學習，做好學習筆記，每季度每人寫一篇心得體會，確保學習效果。三是開展一次讀書匯報會。組織心得體會評比，挑選優秀心得體會上傳至內網心得體會專欄，大家共同學習共同進步，並將讀書活動開展情況納入考核范圍，與爭先評優相結合，充分調動大家的積極性，提高了全體專賣人員的閱讀水平和個人素養，在工作中形成「人人讀書、時時學習」的良好風氣。 二、開展技能比武，構建競賽型隊伍 一個人的生命在於學習，只有學習的人才能活出生命的意義；一個企業的生命更在於學習，只有學習的企業才能持久生存與發展。當今世界科學技術迅猛發展，只有創新學習理念，學以致用，不斷加快學習型企業的形成和發展，才能激勵人的潛能和能動性的最大發揮，才能使企業在未來的競爭中立於不敗之地。
以培養專業、高技能人才為抓手，大力開展技能比武活動，全面提升專賣隊伍綜合素質和實戰能力，培養一批業務精、技能硬的專業人才，構建高技能專賣人才隊伍。定期開展業務技能競賽活動。 競賽內容根據可以分為專業理論、實踐操作兩個模塊，既有理論考試，又有實踐操作，既有隊伍內的相互協作，又有隊員間的一較高下，發揚知不足和不知足的學習精神，取長補短，練好「看家本領」，特別是在技能操作方面更要重點培養，評比出年度卷煙鑒別標兵、自動化辦公標兵、案卷製作標兵等，能使日常工作得以更好的開展，也能夠加強專賣隊伍的信息化建設，促進稽查隊伍里每位隊員在日常的工作中自我學習與提高，達到我們專賣隊伍建設全面提高的境界。
卷煙真偽鑒別能力是專賣業務素質的重點體現，培訓可以結合市場檢查中卷煙真偽鑒別的實際情況，從真品卷煙的共性特徵入手，針對市場暢銷的品牌，圍繞假冒卷煙的特徵、如何觀察、比較商標印刷、包裝膠痕，打孔以及各種防偽技術的識別等方面進行了分析。培訓除了讓隊員們在理論上掌握卷煙真偽識別的相關知識，更需要實踐中的經驗積累，提高自己識別真假煙的技能。 三、開展技能鑒定，構建多能性隊伍 從根本上轉變學習觀念，逐步從「要我學」到「我要學」來轉變。學習專業知識是為了提高自身業務素質與技能水平，以後更好得勝任工作，而不是純粹得完成學習任務，被動學習。爭取做到每位員工都有適合自己的學習形式、學習場所和提高培訓的機會，以此促進人的全面發展，不斷提高全體員工的整體素質。 一是加強引導，宣傳到位。通過動員和引導，使專賣人員充分認清專賣崗位技能鑒定的重要性，提高學習的積極性、主動性。二是靈活學習，培訓到位。採取集中培訓、中隊集體學習、個人自學、周六定時學習四種方式，通過互動討論解決學習中遇到的問題，分享學習經驗，提高學習效率，形成「學、比、趕、幫」的氛圍。三是資料齊全，准備到位。精心准備了歷年考試真題，結合考試題型，全體專賣人員准確掌握重點、難點內容，提高學習效果。四是獎罰分明，責任到位。採取將技能鑒定成績與月度績效考核掛鉤的方法，納入專賣工作目標考核和個人日常考核之中，激發專賣管理人員學技能、提素質的熱情，保證專賣技能鑒定培訓工作順利開展，為穩步推進技能鑒定工作提供有力支撐。 四、開展業務培訓，構建專業性隊伍 真正要學習的人才會學習，這種學習願望稱之為動機。一般而言動機多來自於需要，所以在培訓過程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學習過程中，因需要的滿足而產生學習意願。填寫培訓需求表，企業員工培訓與普通教育的根本區別在於員工培訓特別強調針對性、實踐性。企業發展需要什麼、員工缺什麼就培訓什麼，要努力克服脫離實際，向學歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓，而要講求實效，學以致用。 在稽查隊伍中著重培養各個方面的工作能手，根據稽查隊員工作能力的側重方面，因材施教，通過培訓學習樹立崗位標兵，培養工作能力，形成骨幹力量，形成相互促進、相互幫助的良好局面，力爭每人都能成為綜合能力過硬的專賣管理人員。 選拔業務骨幹走上講台，發揮他們經驗豐富、案例貼切、操作性強的講解優勢，充分體現他們的主觀能動性，做到目標明、要求高、措施實，努力打造一支有戰鬥力的專賣執法隊伍。 積極開展「每月一考」，運用信息化手段對學習情況進行驗證，開發一套實用性強的網上在線考試系統，相比傳統的紙質考試耗時費力，在線考試具有節約紙張，自動計算得分等優點，很大程度地提高了考試的效率，起到了事半功倍的效果，根據學習成果排名，組成「一對一」學習小組，大家互幫互助，通過經驗交流，不斷提高專賣人員的法律素質和水平，共同促進，共同提高。 還可以實行崗位輪換制度，讓員工定期到其他工作崗位上任職，換位思考與學習，打破固定思維，創新工作方法，鼓勵員工參加各種繼續教育課程和公司內部的培訓課程，更好的提高各項業務素質。
G. 如何開展煙草專賣執法人員技能鑒定培訓工作
企業通過員工技能鑒定工作，不僅能幫助企業員工實現自我價值，促回進員工工作能力答的提升，還能促進企業快速發展。我國發展的社會主義經濟為企業人力資源管理賦予了新的含義，新含義就開展是職業技能鑒定工作。當前，我國很多企業的管理人員和員工對職業技能鑒定還沒有給予足夠的重視，對其重要性和必要性的認識還遠遠不夠。因此企業在開展員工職業技能鑒定工作時，得不到企業領導和員工的積極配合，本論文的主要內容就是對企業如何開展員工職業技能鑒定工作進行分析和研究。
H. 淺談如何提升煙草專賣管理水平
煙草在線專稿 有效提升煙草專賣管理水平，確保轄區市場的穩定。這既是《煙草專賣法》賦予專賣的神聖使命，又是專賣管理者不斷追求的目標。結合09年煙草工作會議要求和專賣管理工作實際，筆者進行了初步探討。 一、對專賣工作的要求 今年的煙草工作會議對專賣工作提出的總體要求是：「始終保持卷煙打假高壓態勢，堅決遏制卷煙制假反彈。」並提出了具體的要求和目標： 1.打假重點：「端窩點、斷源頭、破網路、抓主犯」。 2.打假任務：「每個地市局每年打掉1－2個較大規模製售假煙網路。」 3.隊伍建設：「提高專賣隊伍整體素質，不斷提高經營辦理案件能力。」 二、提升煙草專賣管理水平的途徑 根據煙草工作會議的要求，有效提升煙草專賣管理水平的途徑可以從以下幾個方面入手：「市場治理以打團破網為重心，隊伍建設以提升能力為重心，內部管理以規范監督為重心。最終打造一支『嚴格規范、富有效率、充滿活力』的行政執法隊伍。」 （一）市場治理，以打團破網為重心 1、開拓區域協作機制。加強與周邊兄弟省、市、縣（區）的煙草專賣局及當地公安部門的配合力度，及時互通情報，共同打擊邊界滲透和跨區倒賣等違法活動。 2、經營分析案件，提高打團破網的能力。在日常工作中，從細小的案件和信息來源中善於發現問題，研究問題，認真總結制售假冒卷煙網路的活動規律和特點。加強案件的梳理和分析，做到以煙找人、以人找網。 3、發展線人，深挖信息，積極做好線人的培養工作，建立可靠的舉報信息網路，拓寬信息來源渠道。 4、完善聯合機制，形成打假合力。聯合工商行政管理部門加大對無證戶的取締力度。加強與法院、檢察院的執法協作，進一步加大案件的追刑力度。建立定期聯絡交流和信息共享制度。建立整體聯動、跨區域作戰的打假協作機制。 5、採用彈性工作制、錯時工作制等各種行之有效的方式，利用清晨、中午、夜間、節假日加大對「五類場所」及「名煙名酒店」的不定時監管力度。 6、開展聯合檢查。每月深入開展一次集中清理專項活動，確保聯合檢查有成效。 7、建立專銷結合機制。定期召開專銷聯席會議，建立零售戶信息互通機制，共同管理和打擊重點戶、違法戶、銷售異常戶，共同維護好合法經營戶的正當利益。 （二）隊伍建設，以提升能力為重心 1.加強學習，打造學習型團隊，提高執法水平。通過舉辦真假煙識別知識的培訓，進一步提高鑒別假煙的能力。通過專賣管理知識的培訓和技能業務素質的提高，豐富和創新打假的內容和形式。 2.增強文明執法能力。監督落實《六條禁令》和《文明執法行為規范》，認真學習法律法規，行業規章制度。增強依法行政、文明執法的自覺性。 3.建立教育培訓制度。人員素質的提高，要靠大量艱苦細致的教育培訓才能解決。在實際工作中找准薄弱環節，有針對性的制定學習和培訓計劃。內請領導，外請專家，內外結合。 4.建立勞動競賽和能上能下的考核激勵機制。努力提高全體專賣管理人員的業務素質和綜合能力，提升依法管理、依法行政、文明執法、熱情服務的水平。 （三）內部管理，以規范行為為重心 一是制定各崗位的工作計劃和工作流程。二是完善各項規章制度，規范員工行為。三是嚴格執行考核制度，發揮激勵機制。四是適應環境變化，創新管理方式。五是嚴肅隊伍紀律，把工作做細、做實。六是發揮企業文化的巨大作用。 總之，有效提升煙草專賣管理水平，還要我們不斷探索，不斷總結，富有效率和創新的去開展工作。只要我們堅定信心，迎難而上，就一定能夠使得煙草專賣管理水平在牛年再上台階。【字型大小：大中小 | 顏色：淺深紅| 列印】
I. 各位朋友。煙草專賣技能競賽。專賣管理技能競賽具體是考哪些方面內容有看的教材嗎
網路 俺去也
J. 煙草專賣管理員、煙草商品營銷員，煙草職業技能競賽的資料哪裡可以找到
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